代理商管理系统使用手册目录1引言21.1编写目的22代理商管理系统登录33代理商管理43.1代理商资料管理43.1.1代理商资料查看43.1.2代理商基本资料维护53.2代理商合同管理73.3代理商资料审核103.4代理商资源管理133.4.1财务开单管理133.4.2资源批货管理173.4.3资源批货查询173.4.4终端系统设置193.4.5终端出入库管理214代理商佣金、押金、保证金管理224.1代理商佣金结算管理224.2支付管理275代理商分析316代理商风险管理447代理商评估管理468系统管理511引言在通信相关技术的快速发展以及社会对电信行业需求的日益增长的背景下，各电信企业得到了长足的发展，随着各项业务的开发、发展和完善，客户数量的不断增加，代理商的队伍逐渐庞大，这使得代理商的管理变得日趋复杂，基于代理商在企业发展中扮演的重要角色，开发一套关于代理商管理的软件显得尤为重要。
代理商管理系统应实现的主要功能：代理商资料管理、代理商合同管理、代理商资源管理、代理商经营分析、代理商佣金管理、代理商押金保证金管理、代理商风险管理、代理商评估管理。
通过规X代理商信息，整理代理商业务发展相关数据，比较分析，选择和培养主流分销渠道。
一方面可以最大限度的激发代理商的销售热情，提高对渠道的掌控能力。
另一方面能最大程度保护联通自身利益，把握市场趋势，从而为管理层决策提供重要的参考依据。
1.1 编写目的本文档编写的目的是使系统使用人员能正确使用本系统实现代理商的管理功能。
2代理商管理系统登录打开浏览器，在浏览器的地址栏中输入渠道管理系统地址，回车，系统就会进入如下登录见面，如图一，输入用户名和密码，系统进入登录首页，如图二。
图一登录界面程序模块图二登录首页3代理商管理3.1 代理商资料管理3.1.1代理商资料查看点击图二左侧“代理商资料管理”下的“代理商资料查看”，系统就会显示如下界面。
条件选择查询按钮查询结果列图三资料查看条件选择界面首先输入或选择查询条件，选定条件后，点击“查询”按钮，如果系统中存在符合条件代理商的资料，则在下面的查询结果列表中就会显示出来。
另外，系统支持模糊查询，还可以实现表头排序。
如果要查看某一个代理商的资料，则在查询列表中点击对应的代理商即可，点击后系统进入代理商资料显示界面，如下图所示。
告警信息以图表的形式显示下列内容：1、连续六个月新发展用户数趋势。
2、连续六个月离网用户数与在网用户数对比。
3、连续六个月用户收入变化趋势。
4、连续六个月代理商佣金变化趋势。
图四资料查看界面如果想查看代理商的更详细资料，可以点击上图中“更多基本信息”按钮，上图的右侧给出了关于这个代理商的告警信息和一些相关信息，从而可以方便对该代理商的各种相关信息的查询。
要返回上一级菜单，可以点击右上角的“返回”按钮。
3.1.2代理商基本资料维护点击图二左侧的“代理商维护”，系统就会弹出代理商维护首界面，代理商维护的首界面同代理商查看首届面相同，其功能也基本相同，都是输入条件，查找处符合条件的代理商，所以这里就不再赘述相应的操作。
从查询出的满足条件的代理商列表中选择一个要修改的代理商点击，系统就会显示如下界面：图五资料维护界面一上图中代理商的基本信息都可以进行编辑，确认了修改的内容后，点击右下角的“保存”按钮，保存修改。
此外，系统还能完成授权信息维护、证照信息维护、营业厅营业区域维护、代理商XX信息维护。
这些功能可以通过下面的界面完成。
全选图六资料维护界面二系统可以实现相关信息的新增、修改、删除，这些功能通过点击上图中“新建”、“修改”、“删除”按钮实现。
例如点击授权信息维护的“新建”按钮。
图七资料维护界面三选择代理业务、经营区间、通过日历选择生效日期和失效日期等信息后，可以点击“确定”按钮增加授权信息。
修改信息时先选择要修改的信息条，选择的方法是在对应信息条前面的方框中打勾即可，但修改每次只能选择一条记录。
其界面同上图相同。
修改后点击“确定”按钮，保存修改即可。
删除时也要选择要删除的记录，但不同的是可以同时删除多条记录，选中要删除的记录，点击删除按钮即可。
3.2 代理商合同管理从管理员进行的操作来看，代理商合同管理同代理商基本资料管理基本非常相似，代理商合同管理包括代理商合同查看和代理商合同维护两个部分。
合同查看：点击图二左侧的“合同查询”，系统界面显示如下：图八代理商合同管理界面一合同查询的第一步是根据要求设定查询条件，设定查询条件后，点击右上角的“查询”按钮，系统就会在查询条件的下面显示满足条件的所有合同。
如果需要查询某一个具体的合同，则用鼠标点击相应的合同即可，点击后，系统会转到如下界面。
图九代理商合同管理界面二合同维护：点击图二左侧的代理商合同维护，系统就会进入代理商合同维护界面，代理商维护的首届面同代理商合同查询的首届面一样，都是先进行合同的查询，选定图八中的条件，点击“查询”按钮，在查询条件的下方会显示满足条件的合同列表，如果想对某一个合同进行维护，点击合同列表中相应的合同，系统就会转到类似图九所示的界面，只是这个界面中所有的信息都处于可编辑状态，管理人员可以根据实际情况进行编辑操作。
编辑完成检查无误后，可以点击下方的“保存”按钮保存修改。
3.3 代理商资料审核代理商资料审核包括对未导入代理商管理系统代理商资料的审核、新导入代理商管理系统代理商资料的审核、系统已有代理商资料变更的审核。
下面就依次介绍上述三种不同的审核操作。
代理商入库审核：点击图二左侧的代理商入库审核，系统会转到如下界面：输入代理商名称，支持模糊查询。
输入名称后点击查询按钮满足条件合同列表图十代理商审核界面一输入代理商名称，点击查询按钮后，系统就会把满足条件的代理商显示在列表中，点击任何一个代理商，以查看代理商资料，如下图所示。
审核通过，点击批准入库代理商账本信息、结算规则等更详细信息图十一代理商审核界面二上图会显示代理商的基本信息，代理商的帐务信息、结算规则等，如果审核通过，可以点击“批准入库”按钮，添加该代理商。
新入库代理商资料审核：点击图二左侧的新入库代理商资料审核，进入新入库代理商资料审核界面，如下图所示。
图十二 代理商审核界面三设定好查询条件，点击上图的查询按钮，在查询结果列表中就会显示所有满足条件的新入库的代理商，点击任意一个代理商，系统将转到该代理商的详细资料界面，如下图所示：图十三 代理商审核界面四输入或选择各种查询条件，支持模糊查询查询结果列表选择条件后，点击查询按钮。
结算规则等更详细信息填写审核意见选择是否审核通过 提交审核对上述新入库代理商的资料进行审核，如果审核通过选择“审核通过”，否则选择“审核退回”，并填写审核意见，点击“审核”按钮提交。
代理商资料变更审核：代理商资料变更审核是对系统中已有代理商资料变更后的审核，点击图二左侧的“代理商资料变更审核”，进入代理商资料变更审核界面，如下图所示：输入或选择各种查询条件，支持模糊查询选择条件后，点击查询按钮。
查询结果列表图十四代理商审核界面五设定好查询条件，点击上图右面的查询按钮，在查询结果列表中就会列出所有满足要求并已作了代理商资料修改的代理商，点击选择任意一个代理商，系统将转入下列审核界面：填写审核意见选择是否审核通过提交审核图十五代理商审核界面六上图显示了该代理商资料的所有修改项、原值、新值、修改时间、审核结果等，每一个修改项都可以单独审核，审核结果中打勾的表示审核通过，还可以填写审核意见，完成审核后，点击“审核”按钮完成代理商资料变更审核。
3.4 代理商资源管理（1）此部分为代理商资源管理。
（2）点击右边菜单栏的超连接代理商资源管理进入代理商资源管理部分。
（3）浅颜色的超连接为八个子部分：3.4.1财务开单管理点击超连接财务开单管理，进入财务开单管理子部分，页面如图十六所示：图十六代理商资源管理一此部分包含三方面功能：（a）财务开单此部分进行财务开单的管理。
进入财务开单管理子部分后的默认页面即财务开单功能的页面。
在页面的右上角有两个超连接和，点击之，可分别进行浏览器的升级和下载解压缩软件。
点击下拉框按钮分别选择开单地市，区县地址，资源类型，业务类型，发卡类型，配卡标志，操作类型等方面的信息，在输入栏输入单据序号，提货单价（单位：元），批货数量，预存话费（单位：元），单位成本（单位：元）等方面的信息，在文本输入框输入备注的信息，点击超连接，会弹出对话框如图十七所示：图十七代理商资源管理二输入部门名称然后点击查询按钮可以得到与所输入条件吻合或近似的结果，完成后，点击提交按钮，若要再次进行操作，点击重添按钮即可。
（b）编辑单据点击超连接，进入编辑单据功能页面，如图十八所示图十八代理商资源管理三在输入栏输入单据序号，点击提交按钮，即返回单据信息，可对单据信息进行编辑。
点击重填按钮可再次进行操作。
（c）发卡类型点击超连接进入发卡类型管理页面，如图图十九所示：图十九代理商资源管理四此页面包含两部分子功能：图二十代理商资源管理五查询发卡类型信息：点击下拉框按钮，从下拉菜单中选择业务类型，在输入栏输入卡类编号和卡类名称信息，点击查询按钮即可返回查询结果。
若只输入业务类型信息，则返回此业务的所有发卡类型，查询结果页面如图二十所示：在查询结果条目的右边，有两个按钮：修改按钮和删除按钮，点击修改按钮，弹出修改页面，如图二一所示：图二一代理商资源管理六此页面可以对发卡的条目信息进行修改，在输入栏输入卡类编号信息，点击会弹出对输入的卡类编号测试的结果。
点击按钮即可对对应的发卡类型信息进行修改，点击重置按钮进行重复操作。
新增一种发卡类型：在发卡类型页面点击超连接进入新增发卡类型页面，如图二二所示：在输入栏输入为所要新增的发卡类型编制的编号，点击编码测试按钮即可返回结果测试此号是否已经在使用，在输入栏输入卡类名称信息，点击下拉框按钮输入所要增加的发卡类型的所属业务，点击按钮即可完成增加操作。
点击重置按钮进行重复操作。
图二二代理商资源管理七3.4.2资源批货管理点击菜单栏的超连接资源批货管理，进入资源批货管理子功能页面，如图二三所示：图二三代理商资源管理八在输入栏输入单据序号，点击提交按钮即可返回单据信息，即可对单据进行操作。
点击重填按钮进行再次操作。
3.4.3资源批货查询点击菜单栏的超连接资源批货查询，进入资源批货查询子部分页面，如图二四所示：图二四代理商资源管理九此部分提供三个方面的查询：批货单据查询，批货明细查询，批货扫卡查询，在页面上部有三个超连接，，，别对应这三个功能页面，点击之即可进入相应页面，批货单据查询页面如图二五所示：图二五代理商资源管理十批货明细查询页面如图二六所示：图二六代理商资源管理十一批货扫卡查询页面如图二七所示：图二七代理商资源管理十二在相应的页面中，点击下拉框按钮选择相应的查询条件，点击时间选择按钮输入相应的时间，在输入栏中输入批货数量，批货单价等相应的信息。
