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融媒背景下“新闻+政务服务+商务”发展路径探析作者：王宇凡来源：《卫星电视与宽带多媒体》2024年第10期【摘要】中央《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》明确提出了“新闻+政务服务+商务”模式，为主流媒体在新时期的传播运营指明了方向。
本文重点分析了“新闻+政务服务+商务”对于主流媒体的现实意义，探讨了目前“新闻+政务服务+商务”模式运营中存在的不足，然后结合实际，系统地论述了融媒体背景下“新闻+政务服务+商务”的发展路径。
【关键词】融媒背景；“新闻+政务服务+商务”；发展路径中图分类号：TN949 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.10.016在信息技术和网络技术的助推下，媒体融合进程在不断加快，传统媒体与新媒体之间的边界已经消融，呈现出“你中有我，我中有你”发展态势，最终实现融合发展。
媒体要实现深度融合，就必须从自身实际出发，积极探索技术、内容、资源和运营等多个层面的转型升级。
2014年，中央正式提出主流媒体要实施融合发展的战略，报纸、广播、电视虽然积极在新媒体领域谋篇布局，在内容和技术融合层面进行了多元且有效地探索，并取得了不少的成就，但是在资源和运营层面却举步维艰，始终没有找到特别行之有效的路径。
2020年，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，意见中明确为主流媒体在资源和运营层面的深度融合指明了方向，即“探索建立‘新闻+政务服务+商务’的运营模式，创新媒体投融资政策，增强自我造血机能”[1]。
中央为主流媒体勾画出的媒体深度融合“路线图”，有利于主流媒体全面整合新闻资源优势，将政务、服务和商务作为新闻内容的拓展与延伸，实现政府、媒体、受众三者的有效跨界链接，以新闻促进营收，以营收反哺新闻，打造一种全业态商业模式，助推主流媒体深度融合和可持续发展。
本文系统分析和论述了融媒体背景下“新闻+政务服务+商务”的发展路径，以供同行参考。
新闻研究导刊 Journal of News Research 75第14卷第06期 Vol.14 No.062023年3月 March 2023一、前言主题宣传报道是主流媒体承载和担负的重要功能和主要任务之一。
主题宣传报道是指媒体围绕党和政府的重大决策、重要部署、重点工作、大型活动及社会普遍关注话题所进行的新闻宣传形式，具有明确的主题思想，是党的宣传工作的重要组成部分，也是融媒体时代新闻报道的主战场［1］。
近年来，主流媒体将主题宣传报道作为新闻报道的重点，不断增强产品意识，运用融媒体技术，丰富报道形态，使主题宣传报道更加具有精准性和影响力。
在融媒体时代，应该充分认识到主题宣传报道工作的重要性，并依托融媒体时代的技术发展与进步，丰富主题宣传报道内容，创新主题宣传报道方式，使主题宣传报道丰富起来，与民众的日常生活联系更加密切，将主题宣传报道的优势和价值体现出来，促进融媒体时代主题宣传报道的发展与进步［2］。
（一）选题背景和研究意义主题宣传报道是将具有新闻思想的内容进行系列性报道，在整体的报道过程中将主题进行板块划分，围绕主题进行多视角报道，从而起到宣传主题思想，扩大主题影响力的作用。
随着时代的不断变化与进步，大事要事集中，喜事盛事连连，广大人民群众的日常学习、工作与娱乐方式都发生了较大的变化，众多主流媒体对重大标志性事件展开主题宣传报道，还有一部分媒体对人民群众最关注、最关心的内容进行主题宣传策划与报道，进一步增强主流媒体的号召力与影响力［3］。
在融媒体时代，主题宣传报道的实践研究符合新闻媒体的发展趋势和要求。
主题宣传工作以顺应时代发展变化的新媒体形式进行报道，扩大了受众群体的覆盖面，增强了主题宣传报道的影响力，在融媒体技术的支持下进行主题宣传报道设计，全面提升主题宣传报道的社会影响力，让更多的受众尤其是当代年轻人，为国家及社会未来的进步与发展贡献自己的力量［4］。
（二）研究目的和内容将主题宣传报道工作与信息技术相融合，有利于提高主题宣传报道的专业性和全面性，有助于了解受众心中最关注的问题是什么，哪些主题能够对受众产生深厚的影响［5］，同时还有助于拓宽主题宣传报道的路径，让更多人了解主题宣传报道，能够从中学习到相应的知识，受到思想上的启发，引导受众主动思考和实践，扩大主题宣传报道的覆盖面和影响力，从而提升主题宣传报道的新闻价值，满足受众的精神需求。
政府政务新媒体融合问题与加强策略政府政务新媒体融合问题与加强策略-广播电视论文-艺术论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——媒介融合论文第六篇：政府政务新媒体融合问题与加强策略【摘要】：^p ：政务主体为政府部门及工作人员,较之于普通公众沟通对话方式而言,其机会相对更多一些,而且越是基层,传播就越要接地气,有利于拉近与广大公众之间的距离。
在新传播生态下,提升政务新媒体融合力的关键在于传播主体、技术以及内容和受众等媒介因素。
本文对上述四个媒介影响因素、实践中存在的问题进行了分析^p ,以供参考。
【关键词】：^p ：政务; 新传播生态; 新媒体; 融合; 媒介影响; 问题; 对策;导语在当前信息技术快速发展的时代背景下,传统媒体与现代新媒体相互融合,涵盖了新传播生态,提升了传播力及融合力,其中,最主要的媒介因素有传播主体、技术、受众及内容。
1.新传播生态下的政务新媒体影响因素分析^p1.1传播主体在构建政务新媒体信息传播融合力实践中,政府是传播主体中最具影响力的核心要素。
在政务新媒体融合以及传播过程中,政府及部门是主体,其作为传播的起始点,对传播效果起着非常重要的作用。
第一,政府是传播主体,其传播姿态决定着新媒体的传播效果。
比如,通知姿态无法让政务新媒体产生吸引力,亲民风格以及服务型政务新媒体吸引力更强。
第二,就把关人理论而言,传播理念决定着信息可由政务新媒体途径流向公众,比如突发性中政府及主管部门的传播理念决定着信息出现在新媒体上的形式,同时决定着广大受众对政务信息的感兴趣程度。
第三,传播主体的权威性以及公信力,通过影响广大受众对信息接受度影响新传播生态下的传播效果。
广大受众对信息接受度不仅受其价值影响,同时还受主体权威性以及公信力等因素的影响。
然而,在实际传播过程中,通常因传播主体不均衡,所以对政务新媒体的融合力产生影响。
1.2传播技术近年来,随着互联网以及现代技术水平的不断提升,自媒体技术应用非常普遍,云计算以及大数据和人工智能等先进技术广泛应用,并且逐渐进入政务媒介传播系统,成为媒介融合的驱动力。
新形势下如何做好政务新媒体平台建设工作政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。
我单位自开通政务新媒体相关平台账号以来，认真践行网上群众路线，积极运用政务新媒体平台推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识。
其中由单位主办主管的微信公众号在全市市直部门政务微信影响力监测中稳居全市前列，取得了较好成效。
但自我剖析，我单位的政务新媒体平台建设工作还有许多可以改进和完善的地方，具体如下：一是加强对新媒体平台发布流程的监督管理。
为了规范各新媒体平台的对外信息发布流程，单位目前制定了《新媒体公众平台管理办法》以及“三审三校”制度，明确了每次对外发布信息之前都要填写“信息公开审批表”审批。
但截止目前，在单位微信公众号对外发布的信息中，偶尔还存在错别字、格式不规范、图片不清晰、内容表述错误等问题，最后导致已发布的信息撤回删除，长此以往，势必对单位微信公众号的社会公信力造成严重影响，甚至还可能引发舆论漩涡；除此之外，“信息公开审批表”也没有严格按照有关要求签字归档，如果发布的信息一旦引发不良社会反应，就会不利于后续的追查溯源。
据此，建议单位对外信息发布工作要严格执行有关办法及制度，对外信息的发布一定要坚持“三审三校”，并且要求各级审批责任人严把发布内容的质量关，避免撤回删除的情况再次发生；同时做好有关资料的整理归档，确保发布的每一篇信息都有迹可循，责任到人。
二是提高新媒体平台发布信息的内容质量。
当前，单位对外发布的信息大多是文字和图片的形式，在结构上较为单一，编排不够美观，引用的一些插图和标签存在格式错误，部分编辑模板和宣传首图过度重复使用，动态宣传类文章的配图像素差、主题不突出，而且发布的信息内容多以单向发布为主，语言风格不接地气，与群众沟通互动能力不足，缺少新颖、吸引眼球、个性化的内容，对发布的内容也没有分类设置专题专栏。
据此，建议单位可以具体谋划一下各新媒体平台的建设方向，所有通过政务新媒体平台对外发布的信息都要经过仔细筛选，选取符合展示单位对外良好形象和新媒体平台建设定位的信息，重视内容的编辑与美化，分类设置专题专栏，利用当下流行的编辑网站，适当插入一些短视频、大图海报、动漫人物等，创新发布内容的展现形式，通过这些方式来提高发布内容的质量，提升单位新媒体平台的社会传播力。
融媒体时代如何提升民生新闻传播力摘要：融媒体为电视时政新闻的传播提供了多元化渠道，也带来了在复杂的网络环境下的巨大挑战。
在融媒体时代下，电视、新闻、网络、广播被充分整合，所有的媒介载体都可成为新闻信息的宣传和普及媒介，这样新闻和报纸新闻等传统新闻类型的生存压力在融媒体时代下不断增大。
民生新闻曾是新闻的主流节目类型，在民众中拥有比较广泛的市场拥趸，但随着融媒体时代的到来和自媒体的大规模崛起，民生新闻的社会影响力、新闻传播力正在不断被削弱。
为了保证自身的长远发展，思考和探索融媒体时代下的传播力提升之道，成为民生新闻节目的首要任务。
关键词：融媒体时代；提升；民生新闻；传播力引言全球化背景下，数字新媒体快速崛起并广泛渗透，传媒行业的传播方式已经呈现出多元化特点，信息的传播速度也得到了全面提高。
这给传统的电视媒体带来了新的机遇和挑战，新闻的生产方式与播出机制出现了较大变化，网络舆论环境已成为新闻公共宣传的主要阵地之一，新闻在融媒介环境下迎来了更多考验。
民生新闻作为新闻节目的重要构成部分，更是每个台的核心竞争力。
民生新闻应该充分发挥自身优势，采取有针对性的方式，打造独具特色的民生新闻品牌，才能提高民生新闻报道的传播力和引导力，为国家发展作贡献。
1新媒体时代提升民生新闻的传播价值民生新闻作为关注百姓生活、社会事实的新闻资讯类栏目，体现了广大市民对于话语权的争取。
民生新闻作为现代社会中民主、民权相倚重的精神样态，将生活形态、文化模式、思想精神融合到一起，使新闻的表现形式更加多样、传递的社会观点更具引领价值，其舆论定位也更加鲜明突出。
从民生新闻的传播形态上看，它覆盖的观众群体年龄跨度大、行业范围广，重点关注和普通大众密切相关的新闻事实，呈现出了人们喜闻乐见的资讯信息和感人故事。
从发展源头上看，民生新闻的内容源于百姓的日常生活，其目的在于关注民生，使新闻既有深度又有温度。
其中，温度指的是挖掘正能量的新闻事件，传递乐观、积极的精神能量；而深度指的是通过探索新闻背后的真相与道理，引发大众对于某一社会现实的关注和反思。
政务新媒体效能提升的策略作者：张思涵来源：《记者观察·下旬刊》2024年第02期政务新媒体是媒体融合时代下党和政府与群众互动、为群众服务的重要途径，是探索社会治理的新模式、提高社会治理能力的重要渠道。
本文从政务新媒体的发展现状展开探索，发掘其在内容质量、运营交互、管理机制、创新运用方面存在的问题，并对应提出相关优化策略，从以上三步骤递进讨论“互联网+政务服务”的传播效能及发展模式。
采用新方法，依托新平台，打造新模式，建设新格局，是政务新媒体引领宣传领域新趋势的关键措施，政务新媒体应充分发挥平台信息传播、民意互动、舆论引导的核心作用，切实提升其传播力、引导力、影响力、公信力。
政务新媒体发展的现状政务新媒体是政务数字建设的重要支撑，以政务信息传播和公共服务为核心职能，逐渐成为主流传播的中坚力量。
《2023-2029年中国政务新媒体市场全景调查与产业竞争格局报告》显示，截至2022年12月，我国在线政务服务用户规模达9.26亿，较2021年12月增长515万，占网民整体的86.7%。
2023年上半年，生成式人工智能技术取得突破，网络新闻媒体积极跟进布局，呈现多平台矩阵式发展布局。
目前我国政务微信、政务微博、政务APP、政务客户端、政务短视频平台已成为政务新媒体的主要发展阵地。
首先，第一梯队由微信、微博、头条号和APP等主导的搜索引擎类政务新媒体平台组成；其次，第二梯队中，以抖音、快手、视频号为代表的短视频平台也随着科技的快速发展成为政务信息传播的新阵地；最后，第三梯队中，以豆瓣、小红书、知乎为代表的网络信息社区也不断挖掘潜力、激发活力，政务新媒体多元化平台形式不断创新演变，立体化宣传格局不断优化建设。
按照国务院《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》强调，各地区、备部门要以内容建设为根本，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务，努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。
融媒体环境下时政新闻报道的创新与突破作者：段小锋来源：《记者观察·中旬刊》2023年第11期时政新闻是党的新闻宣传工作的重要表现形式，历来都是新闻媒体竞相报道的新闻“富矿”。
在融媒体环境下，老牌主流媒体与现代新兴媒体的碰撞迸发出绚烂的火花，传播生态的转变使时政新闻报道面临着多重挑战，但又为其创新突破提供了无限的空间。
时政新闻报道应立足于“现代市场”，坚守“主流阵地”，以“融”为抓手，强调与新内容、新风格、新形式的“合”，以此全面彰显时政新闻报道的价值，提升宣传效果。
时政新闻是国家政治生活真实报道的有效传播途径，具有政治性、政策性、严肃性、权威性特点，是提高我国政治影响力、领导力、公信力的有效途径，更是正确引领公众价值观念、思想观念的重要手段。
在融媒体环境下，传统时政新闻报道在内容、风格、形式等多个方面暴露出一些问题，在一定程度上影响了其传播效果，创新报道形式、突破固有风格成为其引领时代发展的重要举措。
融媒体环境下做好时政新闻报道的重要意义强化思想引领作用引领社会思想潮流、做强主流舆论阵地，为公众提供健康、科学、正确的思想观念教育，是时政新闻报道在融媒体环境下的关键作用，对推动我国和谐社会建设、促进人文发展有着极强的现实意义。
当前环境下，大量新媒体、自媒体如雨后春笋般层出不穷，带来了丰富的新闻资讯，其中不免掺杂着一些不正确、虚假的、具有错误导向的信息内容，对我国公民的身心健康和思想认识形成了严重损害。
故此，做好时政新闻报道、强调主流引导，是抵御外来不良文化侵袭、坚定文化自信、建立主流价值观的关键，其重要意义是不言而喻的。
宣传最新政策方针时政新闻报道以党和政府作出的决策部署、提出的方针政策等为主要内容，旨在让党和政府的最新声音能够第一时间传递到公众中，让他们能够对我国的环境变化、政策完善有一个更加精准的了解。
一方面，经过创新后的时政新闻将站在老百姓的角度思考问题、看待政策，设身处地地为老百姓着想，并将政策方针与老百姓的实际生活紧密结合，帮助老百姓深度了解。
做实县级融媒体“新闻+政务+服务”,推动基层思想政治工作创新发展以人民为中心是新时代思想政治工作的实践要求和价值取向。
近年来，秦皇岛市坚持以民为本、以人为本，牢牢把握县级融媒体中心“新闻+政务+服务”的功能定位，不断优化媒体布局，盘活媒体资源，推进媒体深度融合，县级融媒体中心组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的能力不断增强。
坚持整合为先——推动资源通融内容兼容宣传互融，形成全媒体传播体系，使其成为基层思想政治工作教育群众的主阵地。
一是在“建”上下功夫。
各县区立足本地特色和资源优势，整合电视、广播、政务新媒体、自媒体等资源，通过搭建“两微一端”及多种新媒体平台，实现了线上线下全媒体传播格局。
海港区融媒体中心新增“今日海港区”微信视频号、“海港融媒”抖音号、“海港融媒”快手号、今日海港区电视新闻公众号四个平台，进一步打通渠道，拓展了传播范围。
山海关区融媒体中心建设“中央厨房”指挥平台，统筹全区43家政务新媒体，聚合电视、广播、报纸、手机客户端、网站、微信公众号、微博等19类平台的全媒体传播矩阵，使融媒体中心真正成为了思想引导、舆论宣传的主阵地。
二是在“融”上求创新。
各县区融媒体中心充分发挥传统媒体、新媒体联合互动作用，推动传统媒体和新兴媒体多元立体融合发展。
北戴河区融媒体中心推进各种融媒体资源、生产要素有效集成，将信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍共享融通，连接央媒、省媒、市媒，形成新闻要素库和新闻生产链，建设以融媒体中心为“超级元”的大融媒体矩阵。
三是在“合”上见实效。
各县区融媒体中心进一步强化融媒体宣传思维，不断推动传统媒体、新媒体联合互动、聚合共振。
北戴河区融媒体中心充分整合“报网台端微屏”等媒体资源，通过“北戴河微视听”微信公众号、“冀云·北戴河”客户端、官方抖音号等平台，开设“我的光辉岁月”“我为群众办实事”等12大专栏，发布了一批有说服力、有影响力的全媒体精品报道，营造了谱写北戴河奋进新时代的强大的主流舆论声势。
融媒体时代下如何做好政务新媒体宣传报道作者：肖湘湘
来源：《记者摇篮》2019年第09期
【摘要】融媒体时代，传统政务媒体也纷纷走上了改革之路，打造具有品牌效应的融媒体矩阵，分工发展又互联互通，切实转换思维方式和语境语态，真正做到与公众良性沟通互动，让大政方针、突发事件、建设发展、文化活动等通过轻松活泼、大众所能接受的方式传递到千家万户。
本文结合近年来政务新媒体的发展，阐述如何让政务新媒体在融媒体时代脱颖而出、服务受众的同时，实现影响力最大化。
【关键词】政务新媒体; ;重大主题策划; ;高流量产品
一、融媒体时代政务新媒体如何做好重大主题报道
围绕党委、政府中心工作，做好重大主题宣传报道，是党媒履行职责使命的重要抓手，也是在新的舆论生态中以内容取胜、巩固主流地位的重要手段。
所以抓住用好重大节庆活动、重大时间节点、重大历史事件尤为重要。
做好重大主题报道，选题是关键，题材从何而来？关键是要深入解读和学习政府的重大工作报告精神，发现并打造重磅题材。
在选题中以更高更大更广的层面去与之衔接挂钩。
接下来要在本地发掘行业资源与重大主题匹配呼应的点，与时代命脉同频共振。
最后报道的点要落在“人”上。
以人为本体，通过讲故事的方式展现报道对象在重要时刻对推动历史进步、为社会发展所作出的贡献，以本性和心怀去触动受众，以普遍人类共同的情感去引领去带动受众情感，找到人性上的共鸣点，才能让受众自发传播，进一步扩大主题报道的影响力。
另外，融媒体时代，人们的生活方式和媒介接受习惯都发生了深刻的改变，传媒工作者必须重新检讨媒介与用户的关系，重新定位主题报道的叙述态度和叙述技巧。
主题报道需要适应姿态、语态、形态的改变。
即姿态要平，语态要亲，不能高腔调喊口号假大空。
与此同时节目形式要不断创新创优。
宣传，要宣，更要有传，必须生产符合新媒体传播的产品，才能让人民群众入眼入耳入心，才能达到理想的传播效果。
如果产品偏离群众，只有宣没有传，那它就不是一个有效的宣传。
二、高流量产品有没有基本规律
流量高的文章、音视频等作品并非可遇不可求，有其生成配方和规律。
综合新媒体经营经验，有以下几个特点与共性：
1.选题紧跟热点，与当下大背景相契合。
选题应与大背景相通，选择容易引起共鸣和转发的话题。
此外，热点来源还可以是微信、微博等社交软件。
对热点事件快速响应，一篇很不错的文章如果在平时发，阅读量可能并不理想，但如果踩好节点，结合当前的热点事件发布，阅
读量会大增。
此外，选题还要注意选取的切入点和观点要独到，热点话题一出来，相当于命题作文，得有自己独特的看法，才能在众多文章中脱颖而出。
2.切换用户视角，强化用户思维。
改变视角和讲述方式，了解用户需求，给用户推送有价值的、有用的、大家所普遍关心的内容。
我们推送的东西必须跟大众的需求关联，必须站在受众的角度去思考问题。
另外文风有趣也能给推文加分，但有趣不等于低俗，需把握好尺度。
满足用户特定需求的内容才会获得传播，才有可能被转发分享和被消费转化。
3.体现正能量，走流量更走心。
一些具有正确价值观和正能量的文章和短视频，呈现出刷屏之势，因为激发了人们心里最朴素的情感共鸣，人们对弘扬真善美、具有正能量的“产品”是真心喜爱的。
所以在发掘新闻点时，需要发现有价值的画面和亮点，用情拍摄，真实记录，只有真正走心的短视频，才能契合心灵，打动人心。
很多高流量的文章都是通过朋友圈转发来达到的，走心是激发分享欲望的必备条件。
4.标题击中痛点、痒点。
标题作为内容的招牌，它的好坏几乎可以决定一篇文章的成败。
好标题的标准包括：提取新闻点，设置悬念;颠覆常识;层次简单，不要绕来绕去，递进而非转折;绝不用冷僻字;笔画多的字不黏連在一起;短小精悍，立意特别，隐忍不乖张。
除了上述要求外，好的标题还应该戳中用户痛点、痒点，让受众产生情感共鸣和代入感，让人欲罢不能。
5.体现良好互动性。
一个好的互联网产品，一定要体现它的交互性，因为用户数量有限，想要成为爆款就需要吸引更多人参与进来继续传播，同时传播出去的内容，也让别人乐于参与。
比如去年的《人民日报》军装照H5产品，就有很好的传播效果，当自己的照片放进去以后自动生成美美帅帅的军装照，激发用户分享欲，最后引起破亿刷屏。
所以想要成为爆款，一定要让大家参与，而且愿意传播。
另外，在抖音短视频传播中，让人心动点赞的小瞬间集中在以下7个方面：
1.国家荣誉：伟大建设，壮美神州，爱国强军;
2.温暖感人：感人善举正能量;
3.意料之外：轻松有趣反差萌;
4.非常有用：绝招技巧冷知识;
5.新奇新鲜：第一次看见遇见;
6.搞笑幽默：好玩愉快埋梗妙;
7.话题争议：引发讨论有观点。
三、政务新媒体如何融合与运营
政务新媒体已经成为各级政府部门发布权威信息、加强政民互动、引导网络舆论、提升社会治理能力、传承文化的一个重要组成部分。
承担着一系列党政宣传任务的主流媒体必须要改变宣传高姿态，俯下身来进行内容的创作和传播，同时也要在内容把关与形式创新上做好平衡，才能在新媒体阵地中抢占先机，掌握舆论主动权。
具体做法是：
1.转变和创新思维方式。
近年来，传统电视媒体纷纷构建“电视+网+端+微”的融媒体矩阵，最近一年来，各部委办局纷纷入驻抖音，开设账号，宣传格局进一步扩大。
哪里的用户集中度高，哪里的用户活跃度高，哪里就是政务新媒体闪亮登场宣传政府形象、普及政务知识、宣讲政务主张的阵地。
网络传播的多样化和新颖性也在不断刷新着政务新媒体的运行规则，摆脱说教灌输形式，以年轻人喜闻乐见的形式提升政务宣传的总体效能。
不少政务抖音号还做得风生水起，拥有庞大的粉丝量，在宣传政务信息的同时收获了网友大量的好评和赞誉。
这与政府职能部门转变思想观念，改变话语形式，更具亲和力与创新活力，更接地气更富趣味密不可分，从而达到了更好的传播效果。
2.把握突发事件舆情回应的“时度效”。
舆论宣传工作“要抓住时机、把握节奏、讲究策略，从时度效着力，体现时度效要求”。
突发事件信息发布不是一次就能完成，必须结合事件处置的各个节点进行动态发布，引导公众理性看待和分析突发事件，从而形成有利于应急处置的社会舆论。
在突发事件后期，舆情回应要放大正面声音，推动突发事件善后处置，不给虚假信息和谣言留下传播空间。
同时要注意专家效应的正向发挥。
3.做好自身定位，政务服务精细化。
政务新媒体除了是政务信息的发布渠道，也是整合民生信息、体现民生服务的发布平台。
政务新媒体在日常运营中要注意收集整理和发布与市民日常生活密切相关的服务性信息，注重图文的丰富性和可视性，提升整体品质，展现诚意，这样才能加强用户的依赖性。
此外，不同的政务机构，在不同的新媒体平台定位不一，目标受众不尽相同。
例如在抖音平台，各政务新媒体必须找准自己定位和目标用户群，因地制宜推送符合目标用户感兴趣以及有价值的内容，做好内容的稳定输出，重视网友黏度、口碑度，而不是一味追求点击量。
4.加强与网友互动。
微信、微博这类的新媒体不仅仅是发表文章，还要跟网友进行有效互动，因为微信、微博本身就是社交工具。
在“双微”运营中必须与网友形成一种很好的互动，把大家的兴奋点激发出来。
但要注意的是，互动交流要把握好说话分寸，应该幽默，但不搞怪、滑稽;应该风趣，但不可以风骚。
这是主流媒体应该坚持的原则和生存之道。
舉止有分寸，说话才有分量。
5.建立用户研究中心。
微信平台为运营者了解用户提供了一些窗口，比如公众号的后台用户分析，能看到一定时间内的用户增长情况及用户属性，这些都具备参考价值，但是总的来说还是太笼统了。
作为主流媒体，我们真的了解自己的用户吗？他们都是什么样的人？对哪些内容尤为感兴趣？了解用户画像对于保持用户黏性至关重要，了解用户的男女比例、职业、生活方式等比较精准的信息，可以帮助新媒体人从用户需求出发，做更精准的选题策划和内容产出。
因此获取精准的用户画像是必不可少的一环。
根据用户的阅读习惯进行记录，包括用户转发了哪些东西，深刻地去研究去分析用户真正的喜好，通过大数据挖掘的精准推算，来决定我们每天生产的内容。
粉丝数越庞大，这个工作就越发重要，如果不能保持用户黏性，推送的内
容不能满足用户的需求，可能会面临掉粉、取关等后果。
建立用户研究中心是新媒体包括政务媒体迫切需要推进的项目。
综上所述，媒体融合没有一张放之四海而皆准的药方，媒体融合的核心就是移动互联网思维，极致、专注、快速，突出用户意识。
强化用户在哪里、阵地在哪里，融合就推进到哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里的意识。
接下来5G时代即将到来，在此冲击下，新闻采集、新闻制作、新闻发布和新闻消费等方面都会发生重大变化。
这也将直接影响主流媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。
我们必须时刻保持学习的状态，顺势而为，不断改革创新以适应新的竞争格局。
（作者单位：中山广播电视台）。
