下载文档原格式
6.3房地产项目来访客户调查表基本资料：XX：□男□女年龄：住址：邮编：联络：（0）（h）办公区域：区域：（）新黄浦（）卢湾（）徐汇（）静安（）虹口（）杨浦（）长宁（）闸北（）浦东新区（）普陀（）宝山（）外地（）境外（）其他职业：（）私营业主（）国企主管（）三资主管（）一般白领（）公务员（）海外归侨（）留学生（）有海外关系（）股票族（）投资客（）个体户（）其他媒体：（）解放日报（）新民晚报（）文汇报（）新闻报（）新闻周刊（）证券报（）C F （）RADIO（）派报（）房展会（）POP （）DM（）其他房数：（）二房（）三房（）复式（）其他面积：（）90㎡以下（）90～100㎡（）100～110㎡（）110～120㎡（）120～130㎡（）130～150㎡（）150㎡以上总价：（）30万以下（）30～40万（）40～50万（）50～60万（）60～80万（）80万以上楼层：多层：（）1～2楼（）3～5楼（）5～7楼（）7楼以上小高层：（）1～7楼（）8～15楼（）15楼以上高层：（）10楼以下（）10～20楼（）20～30楼（）30楼以上年龄：（）30岁以下（）30～40岁（）40～50岁（）50～60岁（）60岁以上动机：（）自用（）投资（）皆可询问重点：（）地点环境（）工程进度（）户型面积（）实用率（）建材（）价格（）付款方式（）贷款（）社区规划（）楼层（）朝向（）楼宇位置（）车位（）物业管理费（）发展商（）交通路线（）配套设施（）会所（）内外销（）其他未购因素：（）地点环境（）工程进度（）楼层朝向（）总体规划（）价格太高（）付款方式（）谈折扣（）户型（）面积（）楼宇位置（）物业管理费（）需家人商量（）贷款问题（）比较其他个案（）无决定权（）观光市调（）其他谈判户别：接待人员：已购户型：日期：年月日。
编号：销售员：来访客户登记表尊敬的客户，您好！为了提高对您的服务质量，我们需要对您的需求进行登记，感谢您的配合。
1、您考虑购买的户型A、一居室 B二室二厅 C三室二厅 D四室二厅 E五室二（三）厅及以上2、您考虑购买的面积是A 60㎡以下B 60-80㎡C 80-90㎡D 90-100㎡E 100—120 ㎡F 120—150 ㎡G 150—180㎡ H 180-200㎡ I 200㎡以上3、购买住宅时，您还需要购买车库还是储藏室？A车库 B储藏室 C 都需要 D 都不需要4、您比较倾向的付款方式是A一次性付款 B分期付款 C向银行按揭贷款 D公积金贷款5、您能够接受的住宅最高房价为（元/每平方米）A 3000-3500B 3500-4000C 4000-4500D 4500-5000E 5000-6000F 6000以上6、您能接受的一套住宅最多房款总值是A 20万以下B 20-30万C 30-40万D 40-50万E 50-70万F 70-100万G 100万以上7、您本次购房是第几次购房A 第1次B 第2次C 第3次或3次以上8、您本次购房的目的是A自住 B改善居住 C为父母买房 D为子女买房 F 投资/保值 G其他9、您目前的家庭结构A单身 B夫妻二人 C三口之家 D三代同堂 E其他10、请选择您购房最关注的因素A地段B环境 C配套 D户型 E价格 F物业服务 G开发商信誉11、您的年龄；A 21-25岁B 25-30C 31-35D 36-40E 41—45岁F 46-50G 51岁以上12、您获取楼盘信息主要来源于？（可多选）A报纸 B电视 C广播 D短信 E户外广告 F亲友介绍 G网络 H宣传活动13、您目前的居住区域是14、您目前的工作区域是15、您购房的首选区域是16、您的职业是A公务员 B事业单位职员 C企业职员 D私营业主 E自由职业 F其他17、您的家庭月收入是18、您的年龄19、您的姓名电话 QQ。
1、姓名
2、性别
3、年龄
4、现住地
（胶南以外的具体到区县级，胶南本地的具体到所住小区或乡镇。
）
5、职业
（公务员、事业单位、企业高层、中层管理者、私营企业主、个体业主、技术骨干、销售精英、企业职员、其他）
6、置业目的
（解决自住、解决子女住、解决父母住、投资、换大房、换环境、子女教育）7、认知途径
（报纸、电视广告、网络、亲友介绍、户外广告、路过、其他）
8、意向面积
9、总价需求
10、兴趣重点
（建筑形态、规模规划、园林景观、建筑配套、户型设计、交通、周边配套、升值空间、价格、开发商、其他）
11、咨询重点
（建筑形态、规模规划、园林景观、建筑配套、户型设计、交通、周边配套、前景规划、价格、开发商、其他）
12、联系电话
13、置业顾问
金河丽城客户登记确认表。
来访客户分析表该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.意向类型：指客户的购房意向强弱。
共分A ,B ,C , ,三类。
A 类客户指当场下定的客户.B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户.C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户.居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域. 看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写.打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求.分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类.置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致.社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套.教育:主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题. 景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备.物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业公司及相关的服务内容,收费标准.建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号.交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。
业务员可以自己总结。
私营业主：指8人以上规模的企业主。
报纸：最好注明什么报纸。
客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。
客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。
济宁恒大名都来访客户登记表编号客户类别：新客户电话约访老带新前期老客户其他天气: 日期: 接待地点：现场外展房展会其他一、客户资料姓名: 性别: 男女年龄: 电话:车牌号码: 交通工具: 人数: 带看工地: 是否悉知途径: 道旗齐鲁晚报山东商报济宁晚报济宁日报搜房信息港新浪搜狐焦点济宁房产超市电视换台交通广播音乐890 中邮夹报电梯广告短信派单文化广场LED 项目路过朋介看房车济宁饭店亿维数码城鸿儒书城银座外展其他居住区域:北湖高新市中任城县城其他行业 : 政府建筑工程煤矿医院教育零售银行机械电力副食建材外贸汽车运输餐饮金融医药广告及媒体装修保险化工服务业纺织军队软件开发会计通信石化市场营销造纸职业：公务员公司中层公司主管职员私营企业主自由职业者外资企业主教育程度：高中以下中专大专本科硕士博士家庭结构：单身两口之家三口之家四口之家五口之家二、购房意向面积需求：㎡总价需求：万单价倾向：元/㎡购买户型：2房1卫 3室1卫 3房2卫商铺购房用途：自住投资度假办公改善环境退休养老婚房置业次数：首次购房二次置业三次以上询问重点: 位置交通价格面积园林精装促销优惠教育贷款物业交房时间其他付款方式：一次性分期付款商贷装修状况：毛坯房精装修月供范围：3000-4000元 4000-5000元 5000-5500元 5500-6000元 6000-6500元 6500-7000元 7000-7500元 7500-8000元 8000-8500元 8500-9000元 9000-9500元 9500-1万元1万元以上按揭年限：5年 10年 15年 20年 25年 30年三、推介情况意向户型：____ 房____ 厅____ 卫意向房源：客户等级： A B C D服务动线：四、成交情况购买因素：价格户型位置环境区域配套景观交通朝向工程进度发展商品牌物管水平自身配套购买时间：当天下定一周内下定两周内下定一个月内下定两个月内下定三个月内下定半年内下定跟进情况：。
客户来访记录
业务姓名：来访日期：年月日客户编号：
1.基本情况
背景资料：
客户姓名性别年龄
联系电话手机
居住地点办公场所邮政编码
2.认知途径
□报纸□DM □亲戚朋友□路过□户外□广播□派单□其它
3.询问重点□商铺□住宅
□地段□户型□面积□建材□单价□总价□贷款□工程进度
□交房时间□生活机能□公共设施□楼层□朝向□得房率□装修程度
□物业管理□销售率□交通□合同□付款方式□规划□停车位
□环境□座向□商务中心□智能化□回报率□业态布局□周边商圈
□物业管理公司□投资保障□租客□消防安全
4.购买动机□自用□投资□自用兼投资
5.客户类别
□私营企业主□本地□外省客户□金融、证券
□外资合资企业□国营事业单位□咨询服务业□个人投资者□其它
6.意向产品
●商业：□50M2以下□50—100M2□100—200M2□200—300M2 □300—400M2
□400—500M2□500—1000M2□1000M2以上
●住宅：□1-3层□4-6层□7-9层□10-11层□11-14层□15-17层
□A栋□B栋
●倾向楼层（商/住）：倾向朝向（写）：倾向铺位：●付款办法：□一次性付款□分期付款□按揭付款□公积金贷款□组合贷款备注：。
