饿了么 VS 美团外卖_图文.ppt

互联网变革时代：饿了么与美团外卖的生死大战互联网变革时代：饿了么与美团外卖的生死大战近年来，随着互联网技术的飞速发展，人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。

饭局不再是一群人聚在一起品尝美食，而是通过手机在线订餐平台直接点餐，外卖小哥送上门。

在这个大背景下，饿了么和美团外卖这两家巨头在中国互联网行业展开了一场生死大战。

饿了么与美团外卖的角逐可谓是一场激烈的竞争。

这两家公司都致力于打造一站式外卖服务平台，通过线上点餐、支付和线下配送等环节，实现用户的便利和满意。

在这场竞争中，饿了么与美团外卖不仅在用户数量、订单量和单日交易额等指标上展开了角逐，还在产品创新、商家合作和用户体验等方面展开了激烈的争夺。

首先，饿了么和美团外卖在产品创新上进行了不懈努力。

饿了么率先推出了“叮咚购物”服务，用户不仅可以通过饿了么订购餐品，还可以购买水果、生活用品等其他商品。

而美团外卖也不甘示弱，推出了“美团外卖+”服务，用户可以通过美团外卖一键点餐，并享受电影、KTV等娱乐项目的优惠。

两家公司的产品创新不仅满足了用户的多样化需求，还为两家公司带来了不俗的经济效益。

其次，在商家合作方面，饿了么和美团外卖都积极与各类商家展开合作，争夺商家资源。

饿了么通过严格的审核和定位，向用户提供高品质的餐饮服务，与很多餐厅建立了长期稳定的合作关系。

美团外卖则以低佣金模式吸引商家入驻，与更多的商家建立了合作关系。

两家公司在商家合作上采取不同的策略，都取得了不错的效果，并吸引了大量用户使用。

最后，饿了么和美团外卖都非常重视用户体验。

两家公司在订单追踪、送餐时间、餐品质量等方面进行了精细化管理，提供了快速、便捷和高品质的服务。

同时，两家公司也不断改进自身的APP界面和功能，提高用户的使用体验。

用户可以通过智能手机随时随地进行在线订餐，选择自己喜欢的菜品，并通过评价和分享来提供反馈。

饿了么和美团外卖在用户体验上的努力，使得用户对这两家平台产生了强烈的依赖，形成了品牌忠诚度和用户粘性。

战略对抗：饿了么和美团外卖的策略之争饿了么和美团外卖是中国两大领先的在线外卖订餐平台，两者之间的谁更优秀的辩论已经持续了多年。

这场激烈的竞争一直在推动着两家公司为了争夺市场份额而制定出一系列策略。

在这篇文章中，我们将探讨饿了么和美团外卖的战略对抗。

首先，饿了么和美团外卖的竞争开始于市场份额的争夺。

在刚刚进军市场时，两家公司都在积极争夺用户的关注。

饿了么通过大规模的广告宣传和优惠券推广吸引了大批顾客。

而美团外卖则通过与餐馆合作提供更多的菜品选择来吸引用户。

这两家公司都意识到了用户对于菜品选择的追求，并以此为卖点来争夺市场份额。

其次，饿了么和美团外卖在价格竞争方面也进行了激烈的对抗。

饿了么使用了“减免”策略，降低了外卖的价格，使其更具竞争力。

然而，美团外卖也不甘示弱，采取了“满减”和“折扣”等促销策略，吸引了更多用户。

另外，技术创新也是饿了么和美团外卖之间的竞争焦点。

饿了么推出了智能推荐系统，通过用户订单数据和用户评价来为顾客推荐菜品。

这大大提高了用户体验并增加了订单数量。

而美团外卖则通过引入了自动化的系统来提高餐馆的效率，减少了订单的等待时间。

这也使得美团外卖在用户眼中更加高效和可靠。

此外，饿了么和美团外卖在配送服务方面也展开了激烈的竞争。

饿了么引入了骑手CPS模式，使骑手能够更好地履行配送任务。

与此同时，美团外卖也开展了自有配送的计划，通过控制整个配送环节来提供更高质量的服务。

这种竞争不仅仅是在提供更好的配送服务，还体现了对市场份额和用户忠诚度的争夺。

最后，饿了么和美团外卖在区域扩张上也存在竞争。

为了争夺更大的市场份额，两家公司都在不断地扩大其覆盖范围。

他们都在将业务覆盖到一线城市和二线城市，并逐渐延伸到三线城市。

这种竞争不仅仅是在增加用户数量，还在于对市场地域的争夺。

总体而言，饿了么和美团外卖之间的战略对抗是一个激烈而且动态的竞争。

这两家公司在市场份额争夺、价格竞争、技术创新、配送服务和区域扩张等方面进行了多个层面的战略对抗。

餐饮O2O时代的巨头之战：饿了么和美团外卖的总决赛在餐饮业正式步入O2O时代之后，许多巨头也相继加入这场新的竞争战争中。

其中，饿了么和美团外卖成为了这场战役中最为耀眼的两个巨头。

它们的崛起和成长不仅对餐饮行业产生了深远的影响，同时也成为了一场总决赛的重头戏。

饿了么和美团外卖是中国O2O行业最大的两家巨头，它们在餐饮外卖领域拥有庞大的用户基础和强大的品牌知名度。

两个平台都致力于为用户提供高质量的外卖服务，并通过推广活动、特色服务等多种手段争夺市场份额。

在这场总决赛中，谁能够在用户体验、商户合作、技术创新和市场营销等方面取得更大的突破，谁就能最终赢得胜利。

首先，用户体验是这场战争的关键。

饿了么和美团外卖都致力于提供高品质、高便利的外卖服务。

比如，它们都推出了自家的外卖配送平台，与外卖骑手建立合作关系，通过自有配送团队来提高配送速度和质量。

此外，它们还开发了智能手机应用程序，使用户可以轻松地下单、选择菜品、支付订单等。

为了提高用户体验，它们还引入了在线评价和投诉系统，及时解决用户遇到的问题。

在这个领域中，饿了么和美团外卖都不断创新和改进，以吸引更多的用户。

其次，商户合作对于这场战斗的结果也起到了至关重要的作用。

饿了么和美团外卖都与众多的餐饮商户建立了合作关系，提供高品质的外卖菜品。

它们为商户提供线上销售渠道，并通过推广活动和优惠政策来帮助商户增加销售额。

同时，它们还加强了与商户的沟通，了解他们的需求，并提供相应的支持。

在商户合作方面，饿了么和美团外卖都有着一定的优势和劣势，但两者都在积极争取更多的商户合作，以提供更多样化的菜品选择。

第三，技术创新是这场总决赛中的一个重要方面。

饿了么和美团外卖在技术研发和创新方面都投入了大量的资源。

比如，美团外卖通过人工智能技术不断改进线上点餐和配送流程，提高用户体验和服务质量。

而饿了么则通过物流技术和数据分析来提高外卖配送效率和准确性。

两者都在技术创新方面取得了一系列成果，并不断推出新的功能和服务来满足用户的需求。

美团外卖VS 饿了么：外卖两巨头在产品运营策略上，谁更胜一筹？从我们以往点外卖的经历来看，我们使用外卖app的需求其实很简单，无非就是：方便、好吃、实惠而且有保障。

鉴于一款产品存在的价值，在于其能够解决用户的某项需求。

那么今天我们就以用户需求为切入点，从内容传递和活动刺激这两个维度，来分析下这两家外卖巨头在产品运营层面的策略。

1月9日，美团点评发布内部邮件宣布再次调整核心业务的组织架构，具体为美团平台与酒旅事业群合并，成立美团平台酒旅事业群；大众点评平台与到店综合事业群合并，成立点评平台及综合事业群。

这是美团与点评合并这1年多来，进行的第四次组织架构调整及人事变动。

而这次的变动，可以说美团之前宣称的“三驾马车”架构已正式搭建完成，同时也意味着美团-大众点评的整合正式完成。

从千团大战中脱颖而出，并且如今隐隐有成为BAT之外第四极的美团是否又要酝酿什么大动作了呢？对此，我们这次不做过多揣测。

今天我们主要来探讨下，作为美团“三驾马车”之一的餐饮平台，其核心业务美团外卖，和饿了么在外卖这个高频消费的战场上是如何从产品运营层面进行短兵相接的。

1. 内容传递外卖O2O的模式本质，无非就是把线下的餐饮信息放到线上再把线上的客人流量导入线下门店。

所以如何把主要信息有效的传递给用户是至关重要的。

而在这里笔者将从静态的内容呈现和动态的内容推荐来对这两者的内容传递方式进行分析。

1.1 内容呈现鉴于列表页是用户最先感受到的页面，而具体涉及到商户信息的详情页面则入口相对较深。

若列表页的内容吸引力不足，则很难吸引用户进入详情页。

故此次的内容呈现策略仅针对列表页进行讨论。

左侧-列表页详情页-右侧（图片来自饿了么app）1.1.1 口味需求—好吃美味当一名新用户首次使用外卖app体验一家以往未曾体验过的新店的时候，其对该店的口感认知只能通过产品所显现的图片和信息。

就图片而言这两个产品大同小异，在对商家标签的展示上美团确是略胜一筹。

饿了么 VS 美团外卖：围绕餐饮即时配送的对决饿了么和美团外卖，作为中国最大的在线外卖平台，一直以来都是餐饮行业的两大巨头。

它们的竞争焦点主要集中在餐饮即时配送上。

今天，我们将就这两家公司的特点和优势展开讨论。

饿了么，作为最早进入餐饮外卖市场的公司之一，一直致力于打造专业的外卖服务体系。

饿了么引入了自有配送员模式，通过建立自营物流运输团队，大大缩短了配送的时间。

此外，饿了么还推出了“达达配送”这一品牌，与多家餐饮店合作，共同提升配送服务的质量和效率。

饿了么一直注重用户体验和服务质量的提升。

其通过智能算法，根据用户的个人喜好和历史订单等数据，推送个性化的菜品和优惠活动。

用户可以通过APP或者网页选购自己喜欢的餐品，并可以实时追踪订单状态，了解配送员的位置和送达时间。

此外，饿了么还提供了在线支付、开发票等便捷功能，进一步提升了用户的购物体验。

美团外卖则以其独特的商业模式和优势为消费者提供多样化的选择和高效的配送服务。

美团外卖以“开放平台”为核心，通过与众多餐饮店合作，打造一个共赢的生态系统。

这种商业模式的优势在于增加了平台的可选择性和竞争力，给消费者提供了更多的餐品选择。

美团外卖的配送模式也是多元化的。

除了自有配送员，美团外卖还与许多第三方配送服务公司合作。

这种模式可以更好地适应不同地区的配送需求，提高配送的效率和覆盖范围。

此外，美团外卖还发展了全国性的配送网络，使得订单的送达时间更加可靠和精确。

除了服务和配送方面的竞争，饿了么和美团外卖还通过不断推出各种优惠活动和促销策略来争夺市场份额。

饿了么经常推出满减和优惠券等活动，吸引用户下单。

美团外卖则以返现和积分兑换等方式来吸引用户的，以增加用户的忠诚度。

尽管饿了么和美团外卖各自都有自己的优势和特点，但是它们的目标都是为了提供优质的餐饮即时配送服务。

双方在物流配送、服务体验和优惠活动等方面互相竞争，为用户带来更多的选择和贴心的服务。

这种竞争不仅推动了两家公司的发展，也促进了整个餐饮外卖行业的进步。

市场颠覆者的争夺战：饿了么和美团外卖的决斗之路市场颠覆者的争夺战：饿了么和美团外卖的决斗之路近年来，随着互联网的高速发展，点外卖已成为现代人的一种生活方式。

而作为中国最大的两家外卖平台，饿了么和美团外卖一直在市场颠覆者的角色中展开一场激烈的争夺战。

两家公司都力图通过创新和技术的应用，成为市场的领军者。

他们的决斗之路被视为一场市场颠覆者之争，为外卖市场带来了巨大的影响。

首先，饿了么在外卖市场的发展可以追溯到2010年，当时他们通过建立餐饮者和消费者之间的在线平台，提供便捷的外卖服务。

创始人张旭豪将其定位为“O2O”模式，即线上到线下的商业模式。

这种模式让消费者可以通过手机或电脑下单，然后由餐厅提供外卖配送服务。

与此同时，美团外卖在2013年开始涉足外卖市场。

作为美团点评集团的一部分，美团外卖利用自身的平台优势迅速进入市场。

通过整合旗下的餐饮商家和外卖服务，他们提供了一个更加完整的外卖解决方案。

美团外卖与饿了么类似，也采用了“O2O”模式。

然而，随着市场的扩大，两家公司开始展开更为激烈的竞争。

他们通过不断改进和创新，力图抢占市场份额。

比如，为了吸引更多消费者和商家，他们相继推出了各种各样的优惠活动和促销策略。

另外，他们还在技术方面进行了大量的投入，提高了配送速度和服务质量。

在这场决斗中，饿了么和美团外卖的逻辑很简单，即通过大规模的推广宣传和并购来扩张用户数量和户均消费。

通过与外卖行业的巨头合作，他们争取到了更多的资源和渠道。

尽管他们两家公司在市场份额上存在差距，但饿了么和美团外卖都在努力提升用户体验，扩大市场份额。

另外，随着互联网+的兴起，饿了么和美团外卖也开始向线下拓展。

他们通过与实体店合作，提供更多的外卖选择，以满足用户的不同需求。

这也是他们区别于传统外卖平台的一个重要特点。

在竞争激烈的外卖市场上，饿了么和美团外卖都展现出了强大的市场影响力。

他们通过不断的创新和技术升级，为用户提供更好的外卖体验，并不断拓展市场边界。

外卖App竞品分析：饿了么VS美团外卖外卖萝卜蹲：口碑蹲完百度蹲，百度蹲完饿了么蹲，饿了么蹲完该谁蹲？经历了烧钱大战和巨头收割，外卖餐饮平台愈来愈趋于同质化，亟需新的增长点来引爆行业的第二春。

既然已经处于红海，但为何巨头纷纷入局，滴滴摩拳擦掌。

难道是为了抗衡美团打车、得益于自家高效的调度算法，还是看到了外卖餐饮领域新的发展机遇。

口碑并入饿了么运营，饿了么在阿里加持下合并百度外卖，美团点评获腾讯领投40亿美元巨额融资，阿里全资收购饿了么，滴滴战略性防御上线外卖业务。

阿里注血、腾讯加码，外卖行业的竞争最终还是不可避免的上升为AT两大巨无霸之间的正面较量。

对用户而言，外卖行业的天下一统未必就好，群魔混战或者二分天下的生态才能造福广大消费群体。

目前笔者有意于投身外卖餐饮领域，作为一名产品经理，一是想通过竞品分析了解餐饮外卖市场的行业现状，竞品战略以及未来的发展方向。

二是让自己在研究功能之前更好的了解产品优化自身。

三是梳理各家平台的功能亮点和优劣势，输出自身的体验分析，从而明确餐饮外卖行业的精准需求和未来更优质的切入点。

1. 行业发展趋势及现状1.1 市场现状：餐饮外卖行业愈发成熟，高频刚性用户需求已经形成发展至今，餐饮外卖行业市场已经走向成熟，餐饮外卖业务也已成为O2O生活服务类别下重要的消费场景。

和目前火热的短视频领域不同的是，餐饮外卖和社交、电商一同把控了用户刚需，而短视频消耗的是用户碎片化的时间。

本地生活服务覆盖了居民日常生活所需要的多种消费场景，诸如电影演出、商品零售、休闲娱乐及餐饮外卖等，其中餐饮外卖已然发展到变革当今传统产业的进程，为用户生活带来了极大的便捷，解决了传统餐饮行业效率低下的问题。

经过长期的培养，用户的高频消费习惯已然形成。

1.2 行业格局：互联网餐饮外卖寡头化，格局趋于稳定目前外卖市场高度集中，流量被稳定把持在头部巨型平台中。

餐饮外卖平台竞争发展到如今阶段，早已不是商家自己打擂比拼，各自都有巨头站队和生态倚重。

缔造餐饮时代传奇：饿了么和美团外卖的竞技大战饿了么和美团外卖的竞技大战自2013年开始至今已持续7年，真可谓是餐饮行业发展史上的一段传奇。

两个巨头的竞争促进了整个行业的发展，不仅使餐饮时代进入了一个全新的阶段，也催生了许多创新的商业模式和服务理念。

饿了么和美团外卖在推出之初，都各自赢得了一批忠诚用户。

饿了么以其品牌的知名度和数年积累的用户资源，一度在市场上占据主导地位。

然而，美团外卖凭借其强大的线下资源和资金优势，迅速赶超上位，形成了饿了么、美团两强相持的局面。

这场竞争不仅仅是两个平台之间的较量，更是整个餐饮行业的一次大浪淘沙。

为了争夺市场份额，饿了么和美团外卖纷纷推陈出新，不断推出各种创新的服务和营销活动，互相竞争的同时也推动了整个行业的升级。

无论是宣传推广、供应链管理、物流配送还是服务做优化，都在承受着巨大的压力和动力。

在宣传推广方面，饿了么和美团外卖采取了不同的策略。

饿了么选择了明星代言人，通过曝光度较高的娱乐圈来传播自己的品牌，推动用户关注度的提升。

而美团外卖则更多地选择了直击用户痛点的广告，通过更多的实际案例来证明自己的服务优势。

这两种策略各有千秋，都有效地吸引了大量的用户。

在供应链管理方面，饿了么和美团外卖都加强了与餐饮商家的合作，通过优质的产品和服务来吸引商家入驻。

为了提供更好的服务，他们还建立了自己的物流团队，确保送餐速度和食品质量。

这种垂直整合的模式，不仅减少了餐饮商家与平台之间的摩擦，也提高了物流效率，提升了用户体验。

在服务优化方面，饿了么和美团外卖不断进行技术创新，推出了一系列优惠活动和服务。

比如，满减、限时特价、代金券等等，这不仅提高了用户的消费体验，也增加了用户的粘性。

此外，饿了么和美团外卖还与支付宝、微信等第三方支付平台合作，实现了线上支付和线下配送的无缝衔接，进一步提升了用户的便利性。

这场竞争给整个餐饮行业带来了革命性的变化。

传统的餐饮业者不得不适应这个新模式，加强自己的供应链建设，提高服务质量，才能在激烈的市场竞争中生存下去。

美团外卖与饿了么竞品分析报告版本1.0-2015/4/24 报告人：陈凯鹏竞品选择：美团外卖饿了么成立：2013年年底成立：2009年报告框架：1. 市场1.1市场份额：美团外卖：2014年底，美团外卖公布日订单量已经突破150万单，市场份额达到60%，学生高校的市场份额在70%左右饿了么：2014年，饿了么透露日订单突破100万单，峰值200万单，市场份额占到了60%。

但同时也透露外卖的市场份额在降低。

载量（数据截止于2015.4.24）1.2平台数据和主流应用市场APP从上面明显可以看出：从Ttaking data 和友盟的数据可以分析出美团用户的覆盖较广 美团在这几个主流应用市场的下载量全面超越了饿了么（华为应用市场除外），说明： 从产品的角度来讲美团APP 的用户体验要更好从线下来看，美团外卖的扩张效率要比饿了么更高，应该得益于美团团购在线下的扩张经验2. 战略层2.1.1目标人群美团：目标人群方向：公司白领、学生一族、宅男宅女、商务 /团购（依托美团） 饿了么：目标人群方向：公司白领、学生一族、宅男宅女、高端商务 /团购（依托大众点评）2.1.2需求市场需求：生活节奏的加快、人们的变懒学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐 时间，外卖也就顺理成章成为一个产业，或者说是餐饮行业的重要一环，学生一族、公司白领、宅 男宅女和一些企业都是需要外卖的， 所以用户数量非常巨大，而且有连续重复购买率高的特性， 因 此外卖市场是个块大的蛋糕。

需求分析：白领和学生是外卖的主要用户，CBD 商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域，学生是价格敏感群体，对补贴比较感兴趣，有相当一部分生本来不点外卖的， 但是因为有补贴就用 了，如果补贴减少，这部分用户流失就会很严重，或者那个补贴更多就用哪个。

比起学生，白领的 忠诚度要高一些，他们不会因为有补贴就突然使用外卖 app 点餐，但是如果真的有点外卖的需要， 即使没有补贴，他们依然会继续使用外卖 app 。

餐饮界的火拼之地：饿了么和美团外卖的争夺战餐饮界的火拼之地：饿了么和美团外卖的争夺战如今，随着互联网的快速发展，外卖行业也随之蓬勃发展起来。

而在这个行业中，饿了么和美团外卖可以说是两股不可小觑的巨头，他们之间的竞争已经成为了外卖界的火拼之地。

首先，让我们来了解一下饿了么和美团外卖的发展历程。

饿了么于2009年成立，是一个在线订餐平台，最初只提供线上订餐服务。

而美团外卖则是2013年成立的，当初是作为美团团购的一部分，为用户提供外卖订餐服务。

由于双方的发展都非常迅猛，他们很快成为了中国外卖市场的两大巨头。

随着时间的推移，两家企业开始加速扩张。

饿了么和美团外卖相继推出了更多新的服务和优惠活动，以吸引更多的用户。

例如，饿了么推出了“饿了么帮”服务，为商家提供配送服务；美团外卖则推出了“马车”计划，引入无人机进行配送。

两家企业都希望通过创新来提高服务质量，以在激烈的市场竞争中获得优势。

在市场份额上，两家公司也都实力强劲。

根据数据显示，截至2020年底，饿了么占据了中国外卖市场的36%份额，而美团外卖则占据了34%。

可以说，两家企业旗鼓相当，胶着不分胜负。

除了市场份额之外，两家公司在业务模式上也存在一定差别。

饿了么更加注重本地商家和配送服务的合作，更注重用户的线上下单体验。

而美团外卖则更注重自有骑手的配送服务，通过自有配送团队提高配送效率。

这种差异化的经营模式也成为了两家企业的竞争点之一。

另外，两家公司在优惠活动上也使出浑身解数。

饿了么推出了诸如“吃货节”、“双11”等大型促销活动，吸引了大量用户；美团外卖也推出了“美团外卖超级周”、“美团外卖秒杀”等活动，吸引了大量用户的关注。

通过这些优惠活动，两家企业争夺用户并增加订单量。

然而，尽管饿了么和美团外卖竞争激烈，但他们也逐渐意识到合作的重要性。

在2020年底，饿了么与美团外卖宣布达成战略合作，共同出资设立一个外卖行业司法自律组织“无德行”，共同维护行业秩序。