邻里中心商业模式简析

邻里中心商业——模式----------------------------邻里商业中心——（商业）模式一、邻里商业中心的概述1.邻里中心的概念“邻里中心”这个最早引入新加坡的社区服务概念，指在3000-6000户居民中设立一个功能比较齐全的商业、服务、娱乐中心。

能够妥善地解决城市居民生活质量和城市环境中的若干实际问题，对新加坡经济社会发展和人群素质的提高起到了根本的保障作用，引起许多发达国家的关注。

在美国、新加坡、我国苏州地区、南京、北京等都出现了不同类型的邻里型购物中心。

社区商业业态是不同于百货公司、超市、卖场、商业街的第五商业业态。

邻里中心在苏州工业园区成功运作之后的2002年年底被注册为商标专利。

从此邻里中心便成了一种赢利的无形商品，进而被纳入到企业化、专业化的运作之中。

任何想使用“邻里中心”商标的开发企业或社区，都要付费。

相关资料：新加坡XXX将社区规划为三种类型。

第一类，每1000～1200套住户配套建设一个邻里商店第二类，每6000～8000套住户配套建设一个邻里中心；第三类，每～套住户配套建设一个新镇中心。

邻里商店以经营生活必需品为主，商店组合为：普通日用品商店和餐厅。

XXX以经营中档商品为主，商店组合为：通俗日常商品商店、诊疗所、餐馆和小贩中央。

XXX以经营高档商品为主，商店组合为：娱乐设施、银行、邮政局、超级市场、百货公司及高档商品、商店、餐馆、快餐店。

例如，新加坡的邻里中心(Home by Home)，根据社区物业的规模、类型和居住人口，配备相应的商业配套设施和社区生活服务功能，含社区文化娱乐、零售餐饮、图书馆、健身精选资料----------------------------体育、就业指导、老龄人举动中央、医疗保健等多种工程，不以盈利为主要目的，由开发商或物业方进行会合经营与管理。

就商业方面，设置35个商店、2个餐厅、1个超市、二个菜场、1～2台自动提款机。

必备功能有：诊疗所及牙医、面包店、文具店、XXX、托儿所、服装店、眼镜店、剃头店、家庭用品、书局、家庭娱乐中央。

苏州邻里中心社区商业调研报告摘要：泰州中国医药城在进一步推进产城一体，加快城市化背景下，为建立与国际接轨的高端商业形态，选择苏州邻里中心为调研对象，通过实地的考察和面对面的交流，从区位、布置方式、业态组合、运营情况等方面进行分析，发现总结邻里中心在苏州本土化过程中的成功经验，提出对泰州中国医药城社区商业发展办法的建议。

关键词：城市规划；建设开发；调研；社区商业；邻里中心；中国医药城引言邻里中心在中国的商业地产界是一个新兴事物，是上世纪九十年代末从新加坡引入的一种新型商业模式：社区商业。

社区商业是继百货、超市、卖场、商业街之后的第五种商业形态，它是一种以社区居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。

今天，在国外发达国家，社区商业早已成为居民综合消费的重要载体，占社会商业支出总额60%左右；而其在我国的本土化---邻里中心，在苏州也已成功建设了11处。

正是这一新兴商业发展模式的强大活力和邻里中心在苏州业已取得的巨大成就，让一路摸索高端商业形态突破口的我们泰州中国医药城和“邻里中心”不谋而合，促成此次考察苏州邻里中心社区商业的调研行动。

一、实地调研社区商业模式在我国的发展还处在探索发展阶段，但在苏州已经历了十余年的实践和积累。

本次医药城领导带队一行十人在苏州用一天时间，参观了四个最典型的苏州邻里中心：新城邻里中心、湖东邻里中心、方洲邻里中心以及沧浪新城汇邻中心。

从区位、布置方式、业态组合、运营情况等方面考察如下：1、新城邻里中心新城邻里中心于1998年5月开业，是苏州市第一代邻里中心，位于苏州工业园区内，现代大道和星海街交叉路口。

中心是由一座4层半开放式建筑和一座2层的附楼组成，采用集中式布置方式。

中心建筑之间为交通疏散空间和公共活动空间；北面是网球场、小型足球场等大片体育场地，幼儿园位于体育场地北面滨水临街的独立地段。

新城邻里中心的建筑面积为2万㎡，其中菜场面积为1500㎡，各服务功能采用内包式布置在建筑内部。

TECHNOLOGY AND MARKETVol.18,No.8,20110引言社区商业是一种以社区居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。

它是城市商业空间的一个重要层次，基本功能是满足社区居民的购物需求、服务需求、休闲娱乐需求等。

20世纪50年代，社区商业首先在美国兴起，之后在其它西方国家逐步大规模发展起来。

60年代，英国、日本、法国等西方国家也由于居民的郊区化而出现社区商业，到70年代，新加坡的社区商业也开始大规模发展来。

虽然，“邻里中心”社区商业模式这一概念早已在美国提出，但并没有很有效地发挥出它的性质。

后来新加坡则采用了“邻里中心”社区商业模式并且有效地结合了他们的国情，建造出富有新加坡特色的社区商业模式。

因此，本文对新加坡“邻里中心”社区商业模式进行探讨与分析，并对该社区商业模式给中国的启示提出相应建议。

1社区商业模式的内涵1.1社区商业的内涵社区这个概念最早由德国社会学家滕尼斯在1887年提出,是指聚集在一定地域范围的人群构成的社会生活共同体。

在西方社会学史上,对社区概念的定义、解释差不多有100多种,最普遍意义上的社区是介于邻里和区域之间的社会实体。

城市社会学家帕克（1987）认为：“社区一词是指许多个人、家庭、团体以及习俗、制度组合在同一地区之内,并在这种共同组合形式中形成的种种联系”。

国内学者张鸿雁（2000）则认为“社区是由建筑结合起来的并由居住关系构成的现实社会的社会空间发展过程”。

从以上的定义出发，社区商业是一种以社区范围内的居民为服务对象,以便民、利民,满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。

社区商业是城市商业空间中的一个重要层次,它是相对于城市中心区商业、区域型商业和邻里型商业而言的,其在规模大小、提供的商品种类、服务的商圈范围等方面都界于区域型商业和邻里型商业之间。

社区商业的基本功能包括满足社区居民的购物需求、服务需求、休闲娱乐需求等。

关于“邻里中心”社区商业模式的思考摘要：“邻里中心”——作为一个从新加坡舶来的概念，首先在苏州工业园区的规划设计中被实践并且广泛应用开来。

然而，这种较为新颖的社区商业模式在本土化的过程中也有着一定的缺陷与弊端。

本文以苏州园区的贵都邻里中心为例，通过一定的调查与感受，把邻里中心模式与较为传统的沿街底商模式进行一定的对比，在烘托邻里中心优势的同时挖掘苏州邻里中心存在的一些亲和力不足的问题，并提出关于未来苏州邻里中心发展方向的一些个人建议。

关键词： 社区商业、邻里中心、沿街底商、亲和力、传统文脉1.邻里中心概述：邻里中心是源于新加坡的新型社区服务概念，其实质是集合了多种生活服务设施如商业、文化、体育、卫生、教育等于一体的综合性市场。

它摈弃了沿街为市的粗放型商业形态的弊端，也不是传统意义上的小区内的零散商铺，而是立足于“大的社区、大的组团”进行统一的功能定位后开发建设的。

当前，我国城市规划正朝着，在集约化、社区化、生态化的方向发展，因此邻里中心必然是未来社区商业的一个大的发展方向。

2.苏州园区邻里中心调查：苏州工业园区在规划的时候打算在260平方公里的版图上规划了17个邻里中心，每个邻里中心承担0.5公里的服务半径，约有0.6——0.8万多户（2——3万居民）。

本文以贵都邻里中心作为对象进行一定的调查。

贵都邻里中心位于园区的中新路，毗邻印象城和中央公园，周围小河萦绕、环境优美。

而且交通极为便捷。

大厦高四层，建筑面积大约一万平方米。

在功能设置上，贵都邻里中心在保证邻里中心基础商业——超市、药店、银行、书店、餐饮、文体等方面的同时，还根据市场需求，增加了商务办公个性项目。

众多贸易、物流、财务服务等公司都争相入驻。

这使得贵都邻里中心的功能被进一步完善。

（a）.优势调查：我在贵都邻里中心随机问了二十来个消费者几个关于邻里中心的问题，普遍反映出了它功能齐全的特点，有一位大妈说的好，从前出门办几件事要事先筹划好“路线”，以免在几个街区中来回穿梭，多走冤枉路。

“邻里中心”社区商业模式思考20世纪80年代末至90年代初，国内城市不断发展，区域空间不断扩大，新兴居住区与市中心的距离越来越远，这也意味着其离市级商业中心越来越远。

这种情形，促使了一些零散的，以满足居民日常生活必需品消费为目的的商业出现，这些商业多由底层住宅改造而成，狭义上的社区商业初步形成。

随着城市居民大量向郊区迁移，这类专门为郊区新建居住区居民服务的社区商业开始迅猛发展。

尤其是进入21世纪后，伴随着国内房地产市场的火热，社区商业也迅速实现了发展和转型。

一社区商业的几种发展模式从国外社区商业发展的成熟经验及目前城市发展进程的趋势来看，社区商业应该是一种以社区范围内居民为服务对象的，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。

在国外社区商业占到60%-70%的比例，是城市商业中一个重要组成部分。

美国的邻里型商业是国际社区商业模式中较为成熟的一种，其在模式上更趋向于邻里型购物中心概念，规模通常在3000-10000平方米，服务3公里半径内的居民日常消费。

业内人士认为，美国的这种邻里购物中心，在服务半径上小于社区商业。

新加坡邻里中心模式也是国际公认较为成熟的社区商业模式之一。

该模式出现于1970年，新加坡按出于城市扩张和对土地的合理利用，对土地按照区域进行开发，并为每6000-8000户规划配套一个邻里中心，以经营中档商品为主，包含普通日常商品商店，诊疗所、餐馆和其他店铺。

该中心因能够妥善解决城市居民生活质量和城市环境中的一些问题而引发国际关注。

与国外成熟社区商业模式相比较，我国社区商业还处于萌芽阶段，社区商业主要是以历史形成的沿街商铺为载体，这种商业形式是自然形成的，缺乏统一规划，业态档次普遍较低，社区商业功能不全。

尽管也出现了不少特色商业街，但其整体发展水平与国外还有较大差距。

不过，随着概念的明晰，一些新的社区商业模式和理念开始被不断提出和引入中国。

1997年，苏州成立工业园区邻里中心发展有限公司，参照新加坡发展经验，开始在苏州工业园区开发邻里中心。

上海邻里中心运营方案一、前言上海邻里中心作为一个以社区为依托，以服务为导向的综合性公共服务平台，旨在整合社区资源，提升居民幸福感和获得感，打造温馨和谐社区。

因此，为了全面提升邻里中心的运营效率和服务水平，特制定本运营方案，以期为上海邻里中心的未来发展提供有益的参考。

二、市场分析1、社区需求随着城市化进程的不断加快，社区居民对于各类公共服务的需求也在不断增长。

同时，随着老龄化人口的增加，社区居民对于健康养老、文化活动等方面的需求也在不断增长。

因此，社区需求日益多元化，对于邻里中心提供的服务也提出了更高的要求。

2、市场竞争随着邻里中心服务理念的不断深入人心，越来越多的机构和企业开始涉足此类市场。

无论是政府部门，社会组织，还是商业机构，都在争相为社区居民提供更加多样化的服务。

因此，邻里中心在竞争激烈的市场中，需不断提升自身的服务水平和运营效率。

三、SWOT分析1、优势（1）政策扶持：邻里中心得到政府的政策扶持，享有一定的公共资源和政策支持。

（2）社区基础：邻里中心的服务对象为社区居民，与社区关系密切，便于获取社区资源和进行服务推广。

（3）社会关系：邻里中心与相关社会组织、企业有深厚的合作关系，能够获得多方资源支持。

（4）服务理念：邻里中心的服务理念受到欢迎，得到社区居民的认可。

2、劣势（1）服务理念陈旧：部分邻里中心的服务理念与社区需求脱节，导致服务效果不佳。

（2）服务品质参差不齐：由于资源限制和管理不善，一些邻里中心的服务品质参差不齐，难以满足居民需求。

（3）人员短缺：部分邻里中心的专业人才短缺，难以提供符合居民需求的服务。

3、机会（1）政策环境：随着国家对社区服务的重视，邻里中心将面临更多的政策支持和资源倾斜。

（2）创新需求：随着社区居民需求的不断增长，需求越来越多元化，邻里中心有更多的新的服务机会。

4、威胁（1）市场竞争：随着市场竞争激烈，邻里中心将面临来自各方的竞争压力。

（2）服务质量：如果邻里中心未能提供符合居民需求的服务，将可能面临业务转移与流失。