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目录第1章企业概况 (1)1.1 行业现状 (1)1.2 企业现状 (1)1.3 MIS的应用 (2)1.3.1 MIS系统为沃尔玛集团带来的巨大效益 (2)1.3.2 MIS系统的应用平台 (3)第2章公司实施管理信息系统的优势 (4)2.1 管理信息系统的为企业带来的竞争优势 (4)2.1.1情报机构 (4)2.1.2加强企业与客户和供应商的紧密联系 (4)2.1.3对产品和服务差异化战略的支持 (4)2.1.4对市场细分战略的支持 (5)2.2 沃尔玛管理信息系统的运用 (5)2.2.1高效率的EOS系统 (5)2.2.2无与伦比的物流配送中心 (5)2.2.3强大的数据库管理系统 (5)2.2.4迅速的销售时点系统（POS系统） (6)第3章系统规划与可行性研究 (7)3.1 系统调查 (7)3.1.1系统的初步调查 (7)3.2 系统的详细调查 (7)3.2.1沃尔玛的经营管理系统 (8)3.2.2沃尔玛管理系统功能 (9)3.2.3沃尔玛组织结构 (9)3.2.4沃尔玛业务流程 (11)3.2.5沃尔玛数据流程 (11)3.3 可行性研究 (12)3.3.1经济可行性 (12)3.3.2技术可行性 (13)3.3.3系统可行性 (13)3.3.4管理可行性 (13)3.4 结论 (13)第4章计算机网络 (14)4.1 网络概述 (14)4.1.1 互联网的相关概念 (14)4.1.2 局域网的相关概念 (14)4.1.3 常见的传输介质 (18)4.1.4 常见的网络类型 (20)4.2 计算机网络实用技术 (24)4.2.1 常用的网络命令 (25)4.2.2 用路由器实现多用户网络连接 (27)第1章企业概况随着经济全球化和信息化的发展，世界范围内的零售业正在经历着革命性的变迁。
本次报告就介绍了全球零售业龙头老大——沃尔玛集团的概况以及企业采用了MIS系统后为企业带来的不可忽视的巨大效益以及MIS系统的应用平台，从而使我们全方位的了解世界零售业在电子商务时期划时代的革命性变化。
![电子商务对沃尔玛等零售业的影响及对策[开题报告]](https://img.taocdn.com/s1/m/3d6ffec7e53a580216fcfebc.png)
本科毕业论文（设计）开题报告题目电子商务对沃尔玛等零售业的影响及对策学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师开题日期一、选题的背景、意义（一）背景随着互联网的迅速普及，作为20世纪信息化产物的电子商务亦蓬勃兴起，它的兴起给整个经济和社会生活的诸多领域都带来了深刻的变革，零售领域亦不例外。
可以说，以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着一次新的“零售革命”。
电子商务作为当今商业经济中的一股新潮流，他的发展大约在近二十年的时间。
它的核心是“商务’，手段是“电子”。
而零售业师实现各种商品价值和使用的重要途径，是促进市场繁荣和满足人们需求的保障。
随着电子科技和信息时代的到来，我国的零售业乃至世界的零售业都处在变革的初期。
零售业的市场也从店铺拓展到无店铺市场，这也为具有实体店的连锁零售业企业找到了一个适合自己发展的商业模式即R-ECOMMERCE,其实他也是B2C模式的一种。
这些零售业原本就是处于这个供应链的中间环节，扮演的是中间商的角色，凭借自己的品牌、营销、物流、科技等方面的优势在消费者群体中获得了较高的信任度。
所以，将电子商务融合到零售业中去是未来零售业必然的发展趋势。
零售行业对电子商务的探索步伐早在 10 年前就经已开始了，但总体都不太成功，关键原因在于传统商业和电子商务模式的巨大差异。
互联网产业讲究双层结构，增值收益的基础必须是免费的产品和服务，这对于传统商务是颠覆性的差异。
渠道的冲突也是妨碍很多传统厂商进行网上经营的很大的问题。
不少大企业直接进驻 B2C 电子商务平台，一些自主创业的网店竞争力自然下降。
所以特色化的服务、个性化的产品定制等差异竞争将是网店其生存之道。
经营规模小的也有规模小的活法，要善于发挥自己的优势。
作为零售巨头的沃尔玛一直走在整个零售行业的前列，一套好的信息系统可以成就一个行业的霸主。
顺应信息时代的的科技潮流，坚持以低成本，高质量的服务，快速的管理反应对其连锁超市进行控制。
沃尔玛商务调研报告沃尔玛商务调研报告引言沃尔玛是世界上最大的零售企业之一，其商务模式以及运营战略备受关注。
本报告旨在通过对沃尔玛商务调研，分析其成功的原因以及面临的挑战。
一、商务模式分析1.1 主要业务沃尔玛主要经营零售业务，产品涵盖日常生活所需的各类商品，包括食品、服装、家居用品等。
同时，沃尔玛也提供药店、眼镜店、加油站等相关服务。
其商务模式是基于大规模采购、低价格销售，以及高效的物流和供应链管理。
1.2 O2O模式沃尔玛与电子商务相结合，实现线上和线下的无缝连接。
消费者可以通过沃尔玛官方网站或手机应用程序进行网上购物，并选择配送或到店自提。
此外，沃尔玛还开展了一系列线上促销活动，吸引更多消费者选择线下购物。
1.3 我爱票券沃尔玛与中国电商平台京东合作，在店内提供电子商务代购服务。
消费者可以通过京东扫码购物，选择产品后，将订单提交给京东，然后再选择配送方式。
这种合作为消费者提供了更多购物选择，也增加了沃尔玛的销售额。
二、成功原因分析2.1 低价格政策沃尔玛以低价格消费为主要竞争策略，通过大规模采购以及有效的供应链管理，将成本控制在较低水平。
这种低价格政策吸引了大量消费者，增加了销售额。
2.2 尊重消费者需求沃尔玛根据不同地区和消费者需求进行产品调整，为消费者提供个性化购物体验。
此外，沃尔玛还致力于提供高质量的产品和良好的客户服务，赢得了消费者的信任和忠诚度。
2.3 提供多样化的产品和服务沃尔玛不仅提供大量品种的商品，满足消费者购物需求，还提供了多种服务，如药店、眼镜店等。
这种多样化的产品和服务使沃尔玛成为消费者生活中不可或缺的一部分。
三、面临的挑战3.1 电子商务竞争随着电子商务的快速发展，消费者对线上购物的需求不断增加，沃尔玛面临着来自互联网零售商的竞争压力。
沃尔玛需要进一步优化其在线购物平台，提升消费者的网上购物体验，保持竞争优势。
3.2 地理分布不均沃尔玛在中国的地理分布存在不均衡，多数店铺集中在一线城市，覆盖面相对较小。
沃尔玛电子商务案例分析简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受.公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业"排行榜。
同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业"和“最适合工作的企业"之一。
2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。
沃尔玛所从事的传统零售业，从交易形式上看没有什么特别之处。
但沃尔玛能将传统的零售业做到全世界，并且沃尔玛家族能成为世界首富.处处精打细算：商场没有专门的办公室，办公室同时又是仓库，经理们经常站着开会;所有的文件纸都是两面都用；通过信息技术和物流优化，尽可能降低物流成本；通过大批量采购，千方百计地压低采购成本.正因为这样，沃尔玛同样的东西，比别的商场价格要便宜；正因为东西便宜，更多的人都愿意到沃尔玛去购买；正因为更多的人购买，沃尔玛就能更大批量地采购，其价格则更便宜。
沃尔玛在北京，上海，重庆等大城市都相继开出分店，今后的一段日子沃尔玛将会在中国继续他的沃尔玛王朝.沃尔玛的建立从1962年的沃尔玛百货商店到今天的沃尔玛王朝，也不过短短的43年,发展速度却令人难以置信。
案例分析-—商业模式传统零售业传统盈利模式主要是向消费者收费，即向上游生产厂商进货并从中索取利润,以尽量高的价格卖给消费者.随着国内消费者的日益成熟，这种盈利模式将越来越不被消费者接受.从事零售行业的沃尔玛对传统的盈利模式进行变革,通过低价策略吸引顾客，聚集大量的顾客，通过规模进货再向上游制造商砍价。
可编辑修改精选全文完整版1.假设RFID 的成本低的话（每个低于5 美分），在每家店铺中都贴上标签，你能看到有什么优势吗？RFID技术在现如今的运用领域越来越广，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,识别过程不需要人力劳动力，能够快速追踪物体，非常方便。
但是RFID标签的价格如果过高将会是影响RFID 技术推广应用的制约因素之一。
但是，如果RFID的成本低的话，例如题目中所说的低于5美分，这将是革命性的改革，我们所看到的优势如下：产品的生产：将满足一定标准的RFID电子标签附加到产品上，该RFID电子标签可以储存该产品诸如：名称、等级、成分、材料等自然属性资料。
对于定制产品，RFID电子标签还可以用来作为工艺过程卡片，实现“柔性化”的产品定制生产。
同时，生产商可以根据订单信息和仓储信息及时准确的制定生产计划。
制品的跟踪管理：通过对流经每道生产工序的产品上携带的电子标签的读写识别，可以实时动态的监控整个企业产品的生产管理过程。
包括每批定单的执行与完成情况，产品生产进度跟踪与控制，产品生产质量控制等。
实行动态的自动的产品生产管理及质量控制。
能够显著的提高效率，降低成本。
自动化仓库管理：工厂、配送中心、零售店铺的出、入库、盘库管理中，利用RFID技术非可视性阅读、多标签同时识读特性，数十件附加了电子标签的整箱产品通过RFID 阅读器一次完成准确读取，极大地提高了物流效率。
快速准确实现采购控制、多库协同作业仓库收发盘作业、先入先出缺货报警、滞销品统计、销售统计、商品调拨、退换货控制等管理。
商品快速查找：店铺使用RFID技术一项非常重要的作用是实现非接触快速查找货物，及时将顾客所需要的商品交给顾客手中，避免因为人为的“缺货”而导致散失销售机会，从而增加销售收入。
快速结算：零售店铺使用RFID 技术，还可以实现如POS（销售终端——POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
第一部分：简介：沃尔玛是美国最大的零售商，拥有超过2500家商店。
它在美国以外还拥有700多家商店。
它的公司口号的最后几句是：“谁是第一重要的？顾客”。
它通过精简供应链流程和用低价削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位电子商务特点：鼠标加水泥的，能提供丰富商品的混合型电子零售商沃尔玛是在线零售的另一种模式——开设网站的传统零售商，即鼠标加水泥的模式。
它最主要的特点就是网上网下相结合，相得益彰。
实体店相对于完全的电子零售商最大的优势在于给了用户在购买前评估商品的机会．这对于标准化程度不高的产品(如服装)，是相当重要的。
物流特点：高效率的配送中心：沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。
沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85％都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。
同时，由于购进商品数量庞大，使自动化机械设备得以充分利用，规模优势充分显示。
迅速的运输系统：沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势。
在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送中心，2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，相对于其他同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。
快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。
由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85％的商品通过自己的配送中心运输，而凯马特只有5％，其结果是沃尔玛的销售成本因此低于同行业平均销售成本2％～3％，成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。
先进的卫星通讯网络：沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。
这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。
图书分类号：密级：毕业论文沃尔玛连锁超市电子商务模式研究分析Research on E - commerce Model of Wal -Mart Chain学生姓名姜婷婷学院名称徐州工程学院学号20131406131班级13电商1班专业名称电子商务指导教师郝黎明年月日徐州工程学院学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
论文作者签名：日期：年月日徐州工程学院学位论文版权协议书本人完全了解徐州工程学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的学位论文的知识产权归徐州工程学院所拥有。
徐州工程学院有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。
徐州工程学院可以公布学位论文的全部或部分内容，可以将本学位论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日摘要随着电子技术不断的发展，日常中计算机应用十分普及，电子商务随之兴起对各行各业都发生很大的变化，对于超市的连锁零售业也产生了很大的影响。
零售行业里由原因的百货店销售模式，逐渐转变成现在的超级大型综合商场，在超市的领域里，大型沃尔玛连锁超市成为了主流，他们的销售额市场占有率高达80%。
本文主要结合沃尔玛连锁超市研究沃尔玛连锁超市电子商务模式，发现沃尔玛连锁超市在日常经营时，不仅是要把超市的规模做大，十分注重连锁经营的规范化管理，对企业的商品采购、运输、销售等都进行了统一的管理，提高沃尔玛连锁超市经营效益的同时，加强了沃尔玛连锁超市日常流转。
同时，沃尔玛连锁超市运用电子商务模式，在各门面全面初稿电子商务的应用，在日常和管理中通过运用信息技术的综合分析，提高了沃尔玛连锁超市的商业动作率。
沃尔玛连锁超市通过电子商务模式，有效的帮助企业降低了运营成本，提高了沃尔玛连锁超市的工作效率，沃尔玛连锁超市也应该借鉴这沃尔玛连锁超市电子商务模式，完善超市的运转效率。
关键词沃尔玛连锁超市；电子商务模式；供应链；沃尔玛连锁超市AbstractWith the development of electronic technology, the daily application of computer is very popular, e-commerce with the rise of all walks of life has undergone great changes in the supermarket chains of retailing has also had a great impact. Retail sales by the reason of the department store model, gradually transformed into the current super large-scale integrated shopping malls, in the field of supermarkets, large-scale Wal-Mart became the mainstream, their sales market share of up to 80%. This article mainly combines Wal-Mart to research Wal-Mart e-commerce model, found that Wal-Mart in the day-to-day operation, not only to the size of the supermarket big, very pay attention to the standardized management of chain management, the enterprise's merchandise procurement, transportation, sales and so on have been unified administration, to improve the operating efficiency of Wal-Mart, while strengthening the day-to-day turnover of Wal-Mart. At the same time, Wal-Mart uses the e-commerce model, in the various façade of the application of e-commerce, in day-to-day and management through the use of information technology comprehensive analysis, improve the business rate of Wal-Mart. Wal-Mart through e-commerce mode, effective to help enterprises reduce operating costs, improve the efficiency of Wal-Mart, our country Wal-Mart should also learn from this Wal-Mart e-commerce model, improve the operation efficiency of supermarkets.Keywords Wal-Mart supermarket chains e-business model s upply chain;目录摘要 (I)Abstract (II)1 绪论 (1)1.1选题的背景及研究的意义 (1)1.1.1选题的背景 (1)1.1.2 研究的意义 (1)1.2研究的方法与结构 (1)1.3创新之处 (1)2 沃尔玛连锁超市超市实现电子商务的必然性 (2)2.1 大型综合超市(GMS)是零售业发展的主流 (2)2.1.1 GMS是超级市场转型发展的结果 (2)2.1.2 城市经济发展的需要 (2)2.1.3 百货公司的保守化 (2)2.1.4 GMS的经营模式灵活化 (2)2.1.5 GMS成功的社会配套条件 (2)2.2 电子商务是实现超市连锁经营优势的必要条件 (3)3 沃尔玛连锁超市超市的电子商务管理现状 (4)4 沃尔玛连锁超市超市连锁经营的优势 (6)4.1 实现了企业组织形式的联合化和标准化 (6)4.2 连锁实现了沃尔玛连锁超市在地理维度的迅速扩张 (6)4.3 沃尔玛连锁超市连锁经营有效降低成本 (7)4.4 实现了管理一体化 (7)5 沃尔玛连锁超市超市的电子商务模式 (10)5.1 沃尔玛连锁超市超市的供应链分析 (8)5.2 沃尔玛连锁超市超市的B to B (8)5.3 沃尔玛连锁超市超市的网络连接 (9)5.4 沃尔玛连锁超市超市的B to C (10)5.5 沃尔玛连锁超市超市的电子商务模式 (11)结论 (15)致谢 (16)参考文献 (17)1 绪论1.1选题的背景及研究的意义1.1.1选题的背景随着时代的发展，互联网是企业相互传送的重要媒介，沃尔玛连锁超市在日常运营时，十分依赖互联网技术的运用及管理。
在连锁经营时，十分注重电子商务技术的应用，沃尔玛连锁超市早在19世纪80年代引进了电子商务管理模式，日常的供货、库存、分店管理等，都直接通过互联网进行管理。
西方发达国家连锁超市具有完善电子商务管理模式，已经广泛运用电子商务管理超市的具体事项，有效的提高了管理效率。
本文通过案例分析，结合沃尔玛连锁超市的具体情况，研究发达国家的B to C的电子商务管理模式，学习丰富的连锁超市电子商务管理模式，完善我国的连锁超市电子商务管理。
1.1.2 研究的意义随着互联网时代的到来，不断的改革创新人们的生活方式，人们的日常购物直接通过网络可以进行购买、运送、签收等，非常方便及快捷，电子商务的发展给传统企业带来了很大的冲击。
超市通过合理的运用电子商务模式管理，不仅可以完善自己的管理体系，提高工作效率，还可以为客户带去便捷的服务，提高消费者的满意度。
因此，连锁超市要想在激烈的市场中有效的抢占市场，提高自身的竞争力，就必须加强互联网信息管理的运用，完善电子商务管理模式。
本文主要是以沃尔玛连锁超市为例，对其电子商务模式进行研究分析，分析其经营策略的可行性与不足之处，对沃尔玛连锁超市电子商务的发展提出一些应用改进措施。
1.2研究的方法与结构本文主要运用了文献分析及定性分析法收集材料，整理数据，对所获得的材料进行思维加工，从而进一步对沃尔玛连锁超市电子商务模式进行研究分析。
本文首先对沃尔玛连锁超市实现电子商务的必然性进行分析，然后了解沃尔玛连锁超市超市的电子商务管理现状，深入研究沃尔玛连锁超市超市连锁经营方面的优势，最后对沃尔玛连锁超市超市的电子商务模式进行梳理，学习沃尔玛连锁超市超市先进的电子商务管理经验。
1.3创新之处本文的创新之处就是结合了沃尔玛连锁超市超市的具体情况，众供应链、B to B、网络连接、B to及电子商务模式这五个方面，具体分析沃尔玛连锁超市超市的电子商务模式，提出我国连锁超市一定要根据自身的实际情况，选择合适的电子商务模式。
2 沃尔玛连锁超市超市实现电子商务的必然性2.1 大型综合超市(GMS)是零售业发展的主流大型综合性超市(GeneralMerchandiseStore简称GMS)是现在市场零售中的最主要的发展模式，超市进行连锁经营，不仅可以统一的管理，还可以有效的占领市场。
GMS能够在国际零售业中取得成功主要有以下几方面原因。
2.1.1 GMS是超级市场转型发展的结果随着人们的消费模式的转变，人们在日常零售采购时，喜欢自由的选取自己想要的生产用品，通过自己的需求，在大型的超市内寻找所需的物品，超级市场业态的成型化呈现出仓储式超市、食品超市、大型综合超市这三种模式，将超市的模式及效益不断的扩大。
2.1.2 城市经济发展的需要城市经济不断的扩大及发展，人们在日常百货用品购买时，非常注重购物的便利性，GMS用百货公司就是一种大型的综合超级市场，来满足消费者对零售的需求。
