沃尔玛的经营模式

沃尔玛经营特点解析一、沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过4900家商场，员工总数150多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店以来，经过7年的发展，目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头在内的17个城市开设商场。

二、沃尔玛店类型1、购物广场，又称超级购物中心2、山姆会员商店3、社区折价商店三、沃尔玛经营内容：⊕范围：生活日用品⊕商品部类：购物广场：新鲜食品、熟食品、电器、成衣、百货、文具等山姆会员商店：五金家电、日用品、办公用品、保安设备、保健美容品、新鲜和冷冻食品四、沃尔玛经营模式：购物广场：总营业面积为1.7万m2，共3层，不实行会员制。

采用超级市场方式经营，收款台集中在一楼出口处。

为使顾客免受干扰，沃尔玛实行夜间收货制和夜间理货制。

山姆会员商店：商店营业面积1.4万m[2]，加上停车场则有3.5万m[2]，只有一层。

只对会员开放，非会员不让进店。

任何团体和个人，需要交纳会费，才可成为山姆商店会员，享受会员价格。

五、沃尔玛经营特点1、流通规模大，采取统一采购配送，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价位经营。

2、企业经营中的科技含量高，沃尔玛公司在美国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。

拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。

3、企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则，给消费者带来了全新的购物感受。

解析沃尔玛的商业模式沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

那么沃尔玛的商业获利渠道和普通的商场有什么不同？它是怎么从一间小杂货店成为今天时间上首屈一指的公司？其成功的方法就在于沃尔玛创始人山姆·沃尔顿研究的获利理论。

山姆·沃尔顿1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。

从小，家境就不是很富裕，父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人，是个讨价还价的好手，而且总能和交易的对方成为朋友。

而影响山姆更多的还是母亲，虽然她只是一个普通的劳动妇女，却养成了许多良好的生活习惯。

她很爱读书，对人热情，做事勤奋，将家里人都照顾得很好。

而且由于家境不好，母亲一直很节俭，这些品质后来都被山姆继承下来，为他以后的成功奠定了基础。

7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。

18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任过大学学生会主席。

毕业后正值二战爆发，山姆毅然参军，在陆军情报团服役。

二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。

一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。

他说：“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍!单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。

”直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。

论沃尔玛的管理模式成功之道一：天天平价，薄利多销沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。

首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货（这一切沃尔玛都会自己打理），但必须得到进货最低价。

其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。

最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。

沃尔玛的薄利多销，有数字为证：1970年，它的营业收入为3 100万美元，利润120万；1980年，它的营业收入为1 248亿美元；1990年，它的营业收入为258亿美元，利润10亿；2003年，它的营业收入为2 590亿美元，利润905亿。

业内专家评价说，和所有的买卖比起来，沃尔玛的确是微利经营。

但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业，却在不到半个世纪的风风雨雨中，打遍天下无敌手，独领风骚赚大钱。

在中国市场，天天平价也成了其成功之道。

成功之道二：顾客第一，微笑服务关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。

“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。

沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。

这种毫不犹豫的诚信与规矩，确保了每个顾客都无后顾之忧，这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢？为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。

”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。

沃尔玛薄利多销的经营模式
《沃尔玛的薄利多销模式》
沃尔玛是全球最大的零售商，它普遍采用“薄利多销”战略。

该战略主要是通过降低商品价格，不断增加销量来取得利润的经营模式。

这种模式的目的是在可控的利润水平下，最大限度地满足消费者的需求。

薄利多销模式首先要让消费者感受到价格合理。

如今，消费者对价格非常敏感，他们会考虑价格因素是否能够满足自己的需求，而不是单纯地关注质量。

沃尔玛相对于其他零售商更加重视价格，它不断把商品价格降低，使消费者可以买到更多商品，以及更多促销活动等。

其次，沃尔玛注重各种促销活动，它提供的种类繁多，促销手段多样，包括一口价、套装优惠、买一送一等多种方式。

它经常推出特价活动，吸引消费者，增加商品销量。

此外，沃尔玛还可以放大利润空间，例如在商品储存方面，沃尔玛能够利用其强大的仓储实力，以较低的价格购买大量商品，再销售给消费者。

最后，沃尔玛从客户存量管理中获得收益。

沃尔玛会根据季节性变化，对商品存量采取合理的控制。

沃尔玛售出必需品和时尚品的比例也趋向平衡。

利用市场信息，分析消费者的行为，以合理的价格推出合理的商品，满足消费者，从而获取利润。

总之，沃尔玛采取“薄利多销”模式，即注重价格，丰富促销，
合理控制存量，不断地以较低的价格销售高质量商品，从而实现可控利润，最大限度地满足消费者需求。

第1篇一、引言沃尔玛（Walmart）作为全球最大的零售商，自1962年成立以来，以其独特的商业模式和高效的供应链管理在全球范围内取得了巨大的成功。

本文将从财务特征分析的角度，对沃尔玛的财务状况进行深入剖析，以期为投资者、分析师及企业决策者提供有益的参考。

二、财务特征概述1. 收入规模沃尔玛的收入规模在近年来持续增长，主要得益于其庞大的零售网络和全球化的布局。

根据最新财务报告，沃尔玛的年收入已突破5000亿美元，位居全球企业收入排行榜首位。

2. 利润水平尽管沃尔玛的收入规模巨大，但其利润水平却相对较低。

这主要得益于沃尔玛的低成本战略，通过降低运营成本、优化供应链和提高效率来提升利润空间。

在过去几年，沃尔玛的净利润在200亿美元左右。

3. 资产负债结构沃尔玛的资产负债结构相对稳定，负债水平较低。

截至2020年底，沃尔玛的总负债为1300亿美元，资产负债率为24.2%。

这表明沃尔玛具有较强的偿债能力和财务稳定性。

4. 股东权益沃尔玛的股东权益较高，反映了其良好的盈利能力和稳健的财务状况。

截至2020年底，沃尔玛的股东权益为2800亿美元，占总资产的比例为52.8%。

5. 营运能力沃尔玛的营运能力较强，主要表现在以下几个方面：（1）存货周转率：沃尔玛的存货周转率较高，说明其存货管理效率较高。

根据最新财务报告，沃尔玛的存货周转率为6.5。

（2）应收账款周转率：沃尔玛的应收账款周转率也较高，表明其信用管理能力较强。

（3）总资产周转率：沃尔玛的总资产周转率较高，说明其资产利用效率较高。

三、财务特征分析1. 成本控制能力沃尔玛的成本控制能力是其财务特征的一大亮点。

沃尔玛通过以下方式降低成本：（1）采购优势：沃尔玛庞大的采购规模使其在供应商谈判中拥有较强的议价能力，从而降低采购成本。

（2）仓储物流优势：沃尔玛在全球范围内拥有大量的仓储设施和物流网络，降低了物流成本。

（3）优化供应链：沃尔玛通过优化供应链，提高库存周转率，降低库存成本。

向沃尔玛学经营理念与管理模式沃尔玛是世界知名的零售巨头，以其出色的经营理念和管理模式而闻名于世。

本文将通过分析沃尔玛的经营理念和管理模式，总结其成功的原因，并从中学习借鉴。

一、沃尔玛的经营理念沃尔玛的经营理念可以归结为“低价永远是王道”。

沃尔玛坚信，只有提供最低的价格，才能满足客户的需求，并赢得客户的忠诚和信任。

为了实现这一目标，沃尔玛采取了多项策略。

首先，沃尔玛注重采购和供应链管理。

沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过大量采购获得低价，从而降低了成本并实现规模效益。

其次，沃尔玛高度重视日常运营的效率和精益求精。

沃尔玛通过优化仓储和物流系统，提高了库存周转率和运输效率，从而减少了经营成本，为客户提供了更低的价格。

另外，沃尔玛还坚持“每日低价”策略，定期降价促销，以吸引更多的消费者。

通过节约运营成本和提高销售规模，沃尔玛成功地实现了低价战略。

二、沃尔玛的管理模式沃尔玛的管理模式以效率和创新为核心，其成功的部分在于以下几个方面。

首先，沃尔玛重视员工培训和激励。

沃尔玛注重为员工提供专业的培训和发展机会，使其具备更好的服务能力和专业素质。

同时，沃尔玛通过奖励机制和晋升途径激励员工的积极性和创造力。

其次，沃尔玛强调简化和标准化的管理流程。

沃尔玛推行了先进的信息技术系统，通过电子数据交换和自动化流程，实现了销售、采购、库存等信息的实时监控和管理，提高了工作效率和准确性。

另外，沃尔玛在企业文化方面也做出了许多努力。

沃尔玛倡导“家庭一样”的工作环境和团队合作精神，鼓励员工积极参与社区活动，并为员工提供灵活的工作安排和福利待遇。

三、沃尔玛经营理念与管理模式的启示沃尔玛的成功启示着一些经营者和管理者可以借鉴的重要思想。

首先，低价策略是吸引客户的核心。

企业应该通过提高供应链管理和优化运营流程，降低成本，为客户提供更具竞争力的价格。

其次，员工是企业成功的关键因素。

通过积极培训和激励机制，激发员工的创造力和积极性，提高员工的服务品质和工作效率。

沃尔玛经营战略：低成本与优服务1962年，山姆-沃尔顿在他的第一家商店挂上沃尔玛招牌后，在招牌的左边写上了“天天平价”，在右边写上了“满意服务”。

38年来，这两句话几乎就是沃尔玛全部的经营哲学，从一家门店发展到4000家门店，这一原则从未更改过。

“天天平价”——成本领先战略的经营典范根据零售轮转理论，成本领先战略往往是新兴零售业态企业后来居上的有力武器，这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有环节上的成本和费用控制，只有降低商品的进价成本和物流成本、降低商品的经营管理费用，才能实现商品流转的全过程的成本费用的控制。

在这方面，沃尔玛无疑是零售业成本领先战略最彻底实施者和经营典范。

沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。

正是力求使沃尔玛商品以其它商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。

我们来看看沃尔玛是如何做到这一点的。

进货成本控制进货成本是企业成本控制的重点，尤其是零售企业成本控制的关键。

要取得较低的进货成本，必须大批量进货、大批量销售，享受价格上的批量折扣优惠，充分发挥现代大商业的规模效应。

企业将这种大批量低成本进货优势，进一步转化为相对较低的价格竞争优势，从而形成对消费者的购买欲的有效刺激，并使零售企业在激烈的竞争中占有主动权，形成企业经营的良性循环。

在进货方面，沃尔玛采取了以下做法降低成本；一是采取中央采购制，尽量实行统一进货。

尤其是在全球范围内销售的高知名度商品，如可口可乐、柯达胶卷等，沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签定采购合同，由于数量巨大，其价格优惠远远高于同行，形成他人无法比拟的优势；二是买断进货，并固定时间结算。

由于零售市场的变化莫测，为了规避经营风险，许多商家纷纷采用代销的经营方式，把风险转移给厂家承担，但这也提高了零售企业的进货成本。

《沃尔玛的特点扁平化【沃尔玛的经营特点】》摘要：、企业营科技含量高沃尔玛公司美国总部拥有仅次美国邦政府民用卫星通讯系统，从饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、用电器、珠宝化妆品到汽车配件、型游艇等等应俱全，虽然店里陈列着品种繁多、价格便宜商品但顾客如想、两位店员询问有关问题却不是件容易事沃尔玛连锁超市更是凭借其强物流配送能力,近年直占据《财富》杂志全球500强企业首位下面编就开沃尔玛营特希望能到你沃尔玛营特、流通规模采取统采购配送订货批量从而降低了费用实现了低价位营、企业营科技含量高沃尔玛公司美国总部拥有仅次美国邦政府民用卫星通讯系统拥有包括客户管理、配销心管理、财管理、商品管理和员工管理计算机系统随可以全面反映各种商品进销存状态对市场应变能力很强3、企业坚持天天平价营原则和顾客永远是对原则给消费者带了全新购物感受沃尔玛营价格沃尔玛超级市场比般超级市场面积略些每平约占地5000平方尺营商品品种齐全举凡庭所要物品这里都能买到又称庭次购物从饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、用电器、珠宝化妆品到汽车配件、型游艇等等应俱全商品陈列干净利落初到美国人逛超级市场往往摸不清所要东西究竟放哪里沃尔玛标志却很清楚使你这样庞平面空里不会迷路每沃尔玛都贴有"天天廉价"标语仔细比较下样牌子商品这店就是便宜买两支目标牌牙膏别超级市场价格是每支99美元而这里只要36美元商品质量是无可非议其他廉价商店台湾货量充斥顾客多是黑人和其他少数民族而沃尔玛市场多数是美国制产品顾客进门就面对买美国货横幅这既能激发爱国主义又是高质量象征沃尔玛顾客包括占美国人口多数产阶级和低收入阶层顾客对沃尔玛所购任何物品觉得不满可月拿回商店退还全部货款所有型连锁超市都采取低价营策略沃尔玛与众不处它想尽切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省金提出了天天平价、始终如口并努力实现价格比其它商更便宜承诺严谨采购态完善发货系统和先进存货管理是促成沃尔玛做到成低、价格便宜关键因素其创始人沃尔顿曾说我们重视每分钱价值因我们宗旨就是每名进店购物顾客省钱每当我们省下块钱就赢得了顾客份信任他要每位采购人员采购货品态要坚他告诫说你们不是商店讨价还价而是顾客讨价还价我们应该顾客争取到价钱沃尔玛营效率沃尔玛电脑系统是仅次美国军方系统比微软总部器还多总部高速电脑与全世界沃尔玛商店连接通商店付款台激光扫描器售出每件货物都会动记入电脑当某货品库存减少到定数量电脑就会发出信动订货并提醒商店及向总部要进货总部安排货送往离商店近发货心再由发货心电脑安排发送和路线商店发出订单所货品就会出现仓库货架上这种高效率存货管理使公司能迅速掌握销售情况和市场趋势及补充库存不足这样可以减少存货风险、降低金积压额加速金运速沃尔玛也采用了仓储式营因而商品销售成上更充分体现出规模效益例如山姆会员店装修简洁尽量利用所有货架空储存、陈设商品价格不是标每件商品上而是统标货架只要通扫描商品条形码收银机便会准确地收取价款商品多以包装出售以减低单独包装成随着我国生产力水平不断提高、消费者购买能力增强许多城市已具备推行这模式条件商渐渐认识到仓储式营模式优并开始了些尝试类似广客隆平价仓储商店纷纷开业目前关键问题是吸取国外成功企业(如沃尔玛)验更全面、更彻底地做到成低实现规模效益零售业舒适购物环境、优质周到必然与较高价格相系;而商品价格低廉连锁超市顾客往往只能得到购物价格上优惠而无法享受到优质凯马特(Kr)是美国著名型折扣连锁店它卖场广了节约人工成店员却很少虽然店里陈列着品种繁多、价格便宜商品但顾客如想、两位店员询问有关问题却不是件容易事这里顾客虽然满足了购买便宜商品欲望但是没有感觉到店员对他们付出了关心是顾客心就产生了美不足遗憾零售企业要顾客心目树立品牌形象仅靠质优价廉商品是不够顾客还希望购物享受到细致盛情沃尔玛正是考虑到这从顾客角出发以其超流吸引着批顾客走进任何沃尔玛店店员立刻就会出现你面前笑脸相迎店贴有这样标语我们争取做到每件商品都保证让满!顾客这里购买任何商品如觉得不满可以月退还商店并获得全部货款沃尔顿曾说我们都是顾客工作你也许会觉得是上司工作但事实上他也和你样我们组织外有老板那就是顾客沃尔玛把超流看成是己至高无上职责很多沃尔玛店都悬挂着这样标语顾客永远是对顾客如有错误请参看条看了沃尔玛营特人还看了沃尔玛人力管理沃尔玛超市营策略3沃尔玛超市营理念零售企业营方式5连锁店营管理。