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项目管理研究教程课件

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研发项目管理(IPD流程管理)PPT课件

研发项目管理(IPD流程管理)PPT课件


目录
11
一．IPD简介 二．结构化端到端的流程介绍 三．变更管理 四．产品开发流程各阶段关键活动介绍 五．产品开发模型介绍
12
结构化开发流程定义
为了管理好新产品项目开发，项目开发必须成为结构合理、 定义清楚的全流程管理：
结构合理：自上而下的层次架构中，上层结构简单一些，越到下层越具 体，分为阶段、步骤、任务和活动四个层次三级计划体系Fra bibliotek市场管理
IPD
概念
计划 开发 验证 发布
生命 周期
满意的顾客 $$$$
产品开发团队（PDT）
候选项目
关键要素 跨部门团队 管理 执行 结构化流程 6 个阶段 一流的子流程
DM
Fe
IPMT PDT
4
个决策评审点
Pur olc
l
Sv W
f Fg i n
M kS tv c
项目管理 系统工程
以用户为中心的设计 CBB - 重用
第二层次：步骤（二级流程 ）
作用：管理层识别和设置各阶段关键 步骤
保健品研发总体流步骤
$APPEALS
管道管理
标杆比较
技术管理
考评
平衡记分卡
IPD 工具
共用工具 -业务，技术
IPD基本团队
主要使命
主要职责
主要成员
投资评审委 实现长期战略整体 管理整体战略与跨产品线 主任(公司GM)，产品线、中央研究部、
员会（IRB） 投资回报的最大化。 的产品和技术投资。
公司Marketing、公司运作及质量管理
• 产品开发是一项投资
• 基于市场的创新(客户需求分析)
• 跨部门的协同
流程重组
• 结构化开发流程 • 异步开发 • 重用（CBB）
软件项目管理第6章项目可行性研究与启动ppt课件

软件项目管理第6章项目可行性研究与启动ppt课件

运行环境可行性
第13页
6 .2 可行性研究
三．可行性研究的步骤
1➢．项初H目步o建t可T设行i的p性必研要究性；
➢ 项目建设的周期； ➢ 项目需要的人力、物力和财力； ➢ 项目功能和目标是否可以实现； ➢ 项目的经济效益、社会效益是否可以保证； ➢ 项目从技术上、经济上是否合理等。
3．可行性研究报告
详见H教o材t Tip
第16页
6 .3 项目启动
1．项目的核准和立项
2（．1）项H目立ot启项T动启ip动准备：建立项目管理制度、整理启动会
资料等。 ➢ 项目考核管理制度； ➢ 项目费用管理制度； ➢ 项目例会管理制度； ➢ 项目通报制度； ➢ 项目计划管理制度：明确各级项目计划的制定、检查
第11页
6 .2 可行性研究
（3）间接经济（社会）效益分析
➢ ➢
提提H供供o了 了t T以 比i前 以p提 前供 准不确了、的及统时计、报适表用与、分 易析 理报 解告 的； 信息；
➢ 对领导决策提供了有力支持；
➢ 促进了体制改革，提高了工作效率；
➢ 减少了人员费用；
➢ 改进了服务，增强了顾客信任，增强了企业的竞争地
位；
➢ 改善了工作条件。
第12页
6 .2 可行性研究
（3）间接经济（社会）效益分析
➢ ➢
提提H供供o了 了t T以 比i前 以p提 前供 准不确了、的及统时计、报适表用与、分 易析 理报 解告 的； 信息；
➢ 对领导决策提供了有力支持；
➢ 促进了体制改革，提高了工作效率；
➢ 减少了人员费用；
➢ 改进了服务，增强了顾客信任，增强了企业的竞争地
流程，例如，整体计划、阶段计划、周计划； ➢ 项目文件管理流程。
项目管理全教程-PPT精选

项目管理全教程-PPT精选

3．独特性 项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不
同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项 目），有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方 法和工具，是一种完全不同的管理活动。
第四节 项目管理的基本概念
4．集成性 项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例
如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项 目、子项目的集成管理等等。
第二节 项目的基本概念
一、项目的定义与概念
– 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标， 在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的 一种具有一定独特性的一次性工作。
– PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项 有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都 有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形 成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产 品和服务）。
• 项目评估可以按照不同的评估主体和评估目的而划分成 多种不同的评估类型。
第三节 项目风险与项目评估
三、不同评估主体的分类
1、业主（所有者）的项目评估 主要是从项目的安全性、收益性和成长性等方面
进行评估。 这包括项目的技术、经济、运行、时间和环境等
各个方面进行全面的评估。 项目其他相关利益主体的各种评估都是以项目业
现代项目管理
戚安邦 南开大学教授 管理哲学博士
第一章
现代项目管理 的最新发展
第一节 现代与传统项目管理
一、项目管理的发展
现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。 它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经 济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复进 行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主 的模式。项目开发与实施是主要的物质财富和精神财富生产的手 段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。
项目管理ppt课件

项目管理ppt课件

5. 准备《项目工作计划》草稿，尽量详 细
6. 书面记录各种《项目管理程序》 7. 将《项目定义》与《项目管理程序》
发出，征求反馈、求得共识
为项目下定义的程序
8. 根据反馈更新文档 9. 如时间允许，再一次送出已更新文档，
征求意见，并再次依反馈更新 10. 依照已定义的核准程序寻求核准 11. 将核准的《项目定义》与《项目管理
提高士气
• 经常与每位队员个别交流
– 确认队员明白任务及期限 – 每月至少一次 – 在“中性”的地点 – 要有准备：
• 记录、改进事项、期望、下次复审的时间 • 下次要谈的改进事项
提高士气
• 经常与每位队员个别交流
– 留一半时间给队员发泄 – 不谈项目经理的难处，不谈公司大事 – 让队员多说
提高士气
4. 明确项目组织架构所有角色的责任
为项目下定义的技巧
5. 规划适当行动以加速正式取得核准
• 必须取得项目保障人、主要参与人的书 面核准
• 其他相关人士，可以设定期限，取得默 许
• 明白告诉其他关切本项目人士，文件只 供参考
为项目下定义的技巧
6. 客户可能无法提供足够资料
• 只定义你现在所能确定的项目 • 剩下的由下一个项目去定义
为其他角色责任下定义
• 项目团队队员：
– 明白要做的工作 – 将分配的任务细节规划出来 – 在期限内，预算中完成合乎品质要求的
交付任务 – 随时向项目经理报告外控难题、变动和
质量问题 – 主动沟通进度和期望
为其他角色责任下定义
• 客户：项目的直接受益人、团体 • 客户项目经理 • 部门经理 • 综合方案经理 • 项目总监、经理
需要清楚定义的工作
• 项目工作计划：包含检查点，以确保项 目可以适当继续
项目与项目管理研究课件

项目与项目管理研究课件

项目管理知识体系通常包括项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管 理、项目人力资源管理、项目沟通管理和项目风险管理等领域。
项目管理专业认证的意义
项目管理专业认证是对项目经理或团队成员在项目管理领域的知识和技能 水平的认可。
它有助于提高项目经理的信誉和权威性，增强其在项目中所扮演的角色和 影响力。
提高项目执行效率
02
项目管理能够优化资源配置，减少资源浪费，提高项目执行效率。
降低项目风险
03
项目管理有助于识别、评估和管理项目风险，降低项目失败的
风险。
பைடு நூலகம்
项目管理在现代商业环境中的作用
适应快速变化的市场环境
项目管理能够帮助企业快速响应市场变化，调整项目计划和策略。
促进跨部门协作
项目管理鼓励不同部门之间的沟通、协作和整合，提高整体运营效 率。
增强企业竞争力
项目管理有助于确保项目按时完成，提高产品质 量，降低成本，从而增强企业的竞争力。
促进企业创新
项目管理鼓励团队协作、沟通和创新，有助于企 业不断推出新产品和服务，保持市场领先地位。
项目管理对项目成功的影响
确保项目目标实现
01
通过有效的项目管理，确保项目按照预定的目标、时间、成本
和质量完成。
项目生命周期
项目从启动、规划、执行、监控到收尾的整个过程，每个阶段都有特定的任务和产出。
项目管理过程
包括项目策划、项目组织、人力资源管理、项目采购管理、项目干系人管理、项目风险管理等，每个过程都有相 应的工具和技术。
02
项目管理的重要性和价值
项目管理对企业和组织的贡献
提高企业运营效率
通过有效的项目管理，企业能够更好地组织资源、 协调团队，提高运营效率。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件

项目管理培训课件(完整版)ppt课件


项目管理实践的案例分析
案例选择
选择具有代表性的项目管理实践 案例，如大型工程项目、产品研
发项目等。
案例描述
详细描述案例的项目背景、目标、 范围、时间、资源、风险等方面的 信息。
案例分析
对案例进行深入分析，包括项目计 划、执行、监控、收尾等过程，以 及项目管理的工具和技术应用。
项目管理实践中的经验教训总结
将知识、技能、工具和技术应 用于项目活动，以满足项目的 要求。
项目组合
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 实现战略目标。
项目集
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 便获得单独管理所无法获得的
收益。
项目管理的原则
制定详细计划
制定详细的项目计划，包括时 间表、预算和资源需求，以确 保项目按计划进行。
特点
项目管理具有明确的目标、有限 的时间和资源限制，以及需要跨 部门、跨领域的协同工作。
项目管理在组织中的地位与作用
地位
项目管理是组织战略实施和业务运营 的重要手段，是组织实现战略目标的 重要保障。
作用
项目管理能够提高组织的工作效率、 降低成本、提高质量，增强组织的竞 争力。
项目管理的发展趋势与挑战
教训总结
根据案例分析，总结项目管理实 践中的教训，如计划不周、沟通 不畅、资源不足、风险未及时识
别等。
教训分析
对总结出的教训进行分析，找出 原因和解决方法，为今后的项目
管理提供借鉴。
教训应用
将总结出的教训应用到实际项目 中，避免类似问题的再次出现。
项目管理实践中的改进措施探讨
01
改进措施
针对项目管理实践中的不足和问题，提出相应的改进措施，如加强项目
项目管理PPT完全教程

项目管理PPT完全教程

突出重点
在演示中强调重点内容，通过字体、 颜色、大小等方式突出关键信息。
与听众互动与沟通
提问与回答
在演示过程中，鼓励听众提问， 并给予及时、准确的回答。
观察听众反应
注意听众的反应，如眼神、表情 等，以便更好地调整演讲内容和
节奏。
互动环节
设计互动环节，如小组讨论、问 答等，增加与听众的互动。
时间控制与节奏把握
项目人力资源管理
01 制定人力资源计划，明确人员需求和职责。
02
组建项目团队，确保人员配置合理。
03
管理项目团队，提高团队绩效和凝聚力。
04
控制人力资源变更，确保项目目标实现。
项目沟通管理
制定沟通计划，明确沟通 方式和要求。
控制沟通效果，提高沟通 效率和质量。
建立沟通渠道，确保信息 传递畅通。
管理沟通变更，确保项目 目标实现。
项目成本管理
制定项目预算，明确项目成本和投资。 分析项目成本绩效，提高项目实施效率。
控制项目成本，确保项目投资不超支。 控制项目成本变更，确保项目目标实现。
项目质量管理
制定项目质量计划，明确项目 质量标准和要求。
控制项目质量，确保项目符合 质量标准。
分析项目质量绩效，提高项目 实施效率。Βιβλιοθήκη 控制项目质量变更，确保项目 目标实现。
时间规划
01
根据PPT的内容和重点，合理规划演讲时间，确保在规定时间内
完成演示。
节奏把握
02
在演讲过程中，注意控制节奏，避免过快或过慢，保持适当的
语速和停顿。
内容取舍
03
根据时间限制，适当取舍内容，确保重点内容得到充分展示。
06
案例分析与实战演练
项目管理研究教程.ppt

项目管理研究教程.ppt

多？ 6) 项目管理的基准计划是如何制定的？（7个步骤）
2 识别需求
2-1 识别需求、问题或机会 2-2 准备需求建议书 2-3 征集申请书
良好的开端 成功的一半
第1阶段
2-1 识别需求、问题或机会
1)问题的分析_项目起点之一 2)机会分析_项目的另一个起点 3)需求的明确描述 4)项目的构思 案例:合肥教育农园的需求识别过程
2. Identify the causes and effects of the core problem 3. Illustrate the cause-effect relations in a "problem tree" 4. Transform problems into a "results tree" 5. Transpose the relevant elements of the "results tree" into the Logical
1-1 项目特征
所谓项目，是指以一套独特而相互联系的任务 为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的 目标所做的努力。
项目具有如下特征： 1、目标、任务与资源 2、具体的时间计划 3、 独特性和一次性 4、 客户和承约商 5、不确定性及影响因素 6、项目成功的制约因素
项目成功的制约因素
项目管理
提
0 绪论 1 项目管理概念 2 识别需求 案例研究 3 提出解决方案 4 项目的执行与结束 5 项目经理 6 项目团队
7 项目组织
要
8 项目沟通与文件 9 项目计划 10 进度安排 11 进度控制 12 资源配置 13 成本计划 和绩效
14 相关知识点
0 绪论
Framework
项目管理ppt课件

项目管理ppt课件


发展
1.B
1.C 专业化：随着项目管理应用的普及和发展， 项目管理逐渐成为一种专业化的领域，出现 了许多专业的项目管理方法和工具。
1.D 信息化：随着信息技术的发展，项目管理也
逐渐实现了信息化，出现了许多项目管理软 件和工具。
项目管理核心概念
02
项目范围管理
01
范围定义
明确项目的目标、任务、范围边界和约束条件，为项目 计划和执行提供基础。
密切关注项目进度，对 比实际进度与计划进度 ，发现延误立即采取措 施。
键路径和其他任务 的时间安排。
增加资源投入
增加人力、物力等资源 ，提高项目执行效率。
改善沟通协作
加强与项目团队成员的 沟通协调，确保信息畅 通，问题及时解决。
项目超预算的应对方法
严格控制成本
关键路径法是一种项目管理技术，用于确 定项目的最短完成时间。它通过分析项目 中各项任务的时间和依赖关系，确定关键 路径，即完成任务所需最长时间的一条路 径。关键路径法可以帮助项目经理优化资 源分配和时间管理，以确保项目按时完成 。
资源平衡技术
总结词
资源分配工具
详细描述
资源平衡技术是一种项目管理技术，用于在 有限资源的情况下，优化资源分配和计划。 它通过分析项目的任务和资源需求，确定资 源的最大和最小需求量，并根据资源的可用 性进行调整。资源平衡技术可以帮助项目经 理更好地管理资源，提高项目效率和质量。
复杂项目往往面临资源紧张的问题，如何合 理分配和利用资源成为项目成功的关键。在 项目初期，要对项目各项任务进行全面评估 ，确定各项任务的优先级。在项目执行过程 中，根据实际情况灵活调整计划，确保资源
得到有效利用，以实现项目目标。
案例三：高科技产品的开发项目管理
项目管理PPT课件第一章项目管理概念

项目管理PPT课件第一章项目管理概念


04
项目组织结构与团队建设
常见项目组织结构类型
职能型组织
按职能划分部门，如工程部、市 场部等，项目成员归属各自职能
部门，项目经理负责协调。
项目型组织
项目成员全职为项目工作，项目经 理对项目拥有完全的控制权，项目 结束后团队解散。
矩阵型组织
兼具职能型和项目型特点，项目成 员同时属于职能部门和项目组，项 目经理与职能部门经理共同管理。
获取干系人支持并达成共识
识别干系人
在项目启动阶段，识别项目的干系人，包括项目发起人、团队成 员、客户、供应商和其他利益相关者等。
沟通并获取支持
与干系人进行有效沟通，解释项目目标和计划，获取他们的支持和 承诺，确保项目的顺利进行。
达成共识
通过与干系人的沟通和协商，达成共识，明确各自的责任和期望， 建立互信和合作关系，为项目的成功实施奠定基础。
资源使用效率。
提升团队协作效率
项目管理强调团队协作和沟通 ，可以提升团队协作效率，减
少沟通成本。
增强组织竞争力
通过成功的项目管理，可以增 强组织的竞争力，提高市场地
位。
02
项目管理知识体系
PMBOK核心内容
项目管理框架
PMBOK提供了全面的项目管理框架，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶 段。
项目管理过程组
规划过程组
制定项目管理计划、明确项目 资源需求、进行风险识别和分 析等。
监控过程组
监控项目进度、成本和质量， 识别并应对风险，进行变更管 理等。
启动过程组
确定项目目标、明确项目范围、 制定项目章程等。
执行过程组
组织资源、开展项目工作、管 理项目团队等。
收尾过程组
软件项目管理PPT课件

软件项目管理PPT课件

监控项目变更
对项目变更进行严格控制和管理，确保变更不会对项目造成不利 影响。
项目收尾
01
项目验收
组织相关利益相关者对项目成果 进行验收，确保项目目标得以实 现。
项目总结
02
03
项目后评估
对项目过程中的经验教训进行总 结，为今后的项目提供参考和借 鉴。
评估项目的整体绩效，包括项目 的成本、进度和质量等方面，为 今后的项目提供改进方向。
加强团队成员培训与能力提升
提高团队成员对需求变更的敏感度和应对能力。
技术债务问题
技术债务的识别与解决策略
技术债务类型
代码质量差：代码缺乏规范和重构，导致维护 困难、性能低下和安全隐患。
技术债务问题
技术落后
采用已被淘汰或不推荐使用的技术和工具，影响项目进展和未来扩展性。
缺乏文档和注释
缺乏必要的文档和注释，导致团队成员难以理解和维护代码。
JUnit是Java语言的单元测试框架，用 于编写和执行测试用例。
项目管理软件
01
02
03
04
项目管理软件用于规划、跟 踪和管理软件项目，提高项 目执行效率和团队协作。常 用的项目管理软件包括Trello、
Asana和Jira。
Trello是一个看板式的项目管 理工具，通过拖放任务卡片 进行任务管理，适用于小型
软件项目管理ppt课件
目 录
• 软件项目管理概述 • 软件项目管理的核心概念 • 软件项目管理流程 • 软件项目管理工具与技术 • 软件项目管理挑战与解决方案 • 软件项目管理案例研究
01 软件项目管理概述
软件项目的定义与特点
定义
软件项目是为了实现特定目标，通过 计算机程序、数据库、文档等软件产 品来满足用户需求的过程。

项目管理实验教程PPT

项目管理实验教程
目录
• 项目管理实验教程概述 • 项目管理基础知识回顾 • 项目管理实验操作流程 • 项目管理实验案例分析 • 实验心得与体会
01
项目管理实验教程概述
实验目的与意义
掌握项目管理的基本概念、原理和方法
通过实验，学生可以深入理解项目管理的核心理念，掌握项目管理的基本方法，为未来的 职业发展奠定基础。
组建实验团队
根据实验需求，组建具备相关技能和 知识的实验团队，明确团队成员的职 责和分工。
实验实施阶段
按照计划实施实验
根据实验计划，逐步实施实验 ，记录实验过程和数据。
监控实验过程
在实验过程中，密切关注实验 进展，及时发现和解决实验中 出现的问题。
调整实验方案
根据实验实际情况，对实验方 案进行必要的调整，以适应实 验变化。
案例二：建筑项目
总结词
资源管理难度大、质量安全要求高
详细描述
建筑项目涉及大量人力、物力和财力资源的组织和调配。项目管理需合理安排资源计划，确保资源供 应及时且经济合理。同时，建筑项目对质量安全要求极高，项目管理需建立严格的质量控制和安全管 理制度，确保项目符合相关法规和标准。
案例三：新产品研发项目
风险管理不足
在实验过程中，我们未能充分识别和评估潜在的风险，导致实验过程 中出现了一些意外情况，影响了实验效果。
未来展望与建议
加强时间管理培训
建议在未来的实验中增加时间管理方面的培训，提高 我们的时间管理能力，更好地掌控实验进度。
提高沟通效率
加强沟通技巧和表达能力的培训，提高团队协作的效 率和效果。
具有明确目标、预算和时间限制的一 次性任务，旨在提供特定产品、服务 或成果。
项目管理

项目管理 PPT课件


线路
1．概念：
指网络图中从起点节点开始，沿箭线方向连续通过一系列箭线 与节点，最后到达终点节点的通路。
2．线路时间： 它是指线路所包含的各项工作持续时间的总和。
A
2
D
4
H
1
9
3
G 6
C 3
1
6
B
3
2
F 1
3．线路种类：
5
I 7
⑴关键线路： 在网络图中线路持续时间最长的线路。
⑵非关键线路：
4．线路性质：
项目管理
一、项目与项目管理 二、网络计划绘制及时间参数计算 三、网络计划的优化
1
项目管理概述
项目：在规定时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有 明确目标的一次性工作。规模大、耗资多、参加的单位多，没 有或很少有经验可借鉴，管理十分复杂。
特点：
1）项目是一个单一的、可辨认的任务;
2）项目由多个部分组成，跨越多个组织，需要多方合作;
1.确定各项活动的作业时间； 2.计算各结点的最早开始与最迟结束时间；结点本身不占用时间，它只表示某项活动应在某一
时刻开始或结束。 3.计算各项活动的工作时间，即最早开始时间与最早结束时间、最迟开始与最迟结束时间。 4.计算时差与确定关键路线。
1、作业时间的确定
指完成一项工作/活动所需要的时间。
作和关键线路，便于管理者抓住主要矛盾，集中精力确保工 期，避免盲目施工；
4．能够从许多可行方案中，选出最优方案；
5．保证自始至终对计划进行有效的控制与监督； 6．利用网络计划中反映出的各项工作的时间储备，可以更好的调
配人力、物力，以达到降低成本的目的；
7．可以利用计算机进行计算、优化、调整和管理。 缺点：在计算劳动力、资源消耗量时，与横道图相比较为困难。
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5-1 项目经理的职责
项目经理的基本职责是领导项目的计划、 组织和控制工作，以实现项目目标。
计划——领导团队成员一起制定。 组织——获取合适的资源、任务分配、授权、创造有
利的工作环境。 控制——设计管理信息系统、跟踪实际工作进程并与
计划相比较、及早发现问题并及时纠正。
5-2 项目经理的技能
3-8 甲方评估申请书
1）遵从RFP提出的要求和工作描述 2）看乙方对客户问题和需求的理解 3）解决方案的合理性与可行性 4）类似项目的经验与成功经历 5）拟为本项目主持人的经验 6）乙方的项目管理能力 7）进度计划的现实性 8）价格的合理性、现实性与完善性
3-9 合同类型与条款
冲突的处理，将在第6章专门研究
5-2-5 处理压力的能力
压力来源——工作陷入困境、成本超支、 计划延迟、技术问题、客户变更、团队 矛盾等
应对要点： 1）冷静； 2）缓冲器； 3）幽默； 4）锻炼身体
5-2-6 解决问题的能力
1）及早发现问题 2）建立在经验基础上的果断行动 3）鼓励团队成员独立解决问题 4）提出最佳解决方案
1）领导能力 2）人员开发能力 3）沟通技巧 4）人际交往能力 5）处理压力的能力 6）解决问题的能力 7）管理时间的能力
5-2-1 领导能力分析：
项目经理的领导能力要点
方式： 独断指挥还是 顾问式参与
领导 能力
激励与奖赏 授权与信任
信心
工作有乐趣
5-2-2 人员开发能力
使成员将项目看成增加自身价值的机会 创造一种学习环境 鼓励成员进行创新、承担风险、作出决
多？ 6) 项目管理的基准计划是如何制定的？（7个步骤）
2 识别需求
2-1 识别需求、问题或机会 2-2 准备需求建议书 2-3 征集申请书
良好的开端 成功的一半
第1阶段
2-1 识别需求、问题或机会
1)问题的分析_项目起点之一 2)机会分析_项目的另一个起点 3)需求的明确描述 4)项目的构思 案例:合肥教育农园的需求识别过程
第一阶段
识别需求 ——确认问题或机会，提出需求建议书
（Request For Proposal）
第二阶段
提出解决方案 ——承约商或企业内部项目团队提出申请
书（核心是解决方案），回复RFP
第三阶段
执行解决方案 —— 从签定项目合同开始，项目团队或承
约商为项目制定详细计划，然后执行计 划以实现项目目标
本章思考题
1-生命周期的第一阶段起止点是什么？ 2-为何要写RFP？ 3-正规的需求建议书包括那些内容？ 4-是否所有的项目都需要RFP？ 5-承约商之间如果出现不公平竞争，对
客户来说是否有利？为什么？
课堂作业
试构造一个企业亏损问题的问题树。
3 提出解决方案
3-1 RFP/申请书前的市场研究
司出现的问题与解决方案。 3）每组选一个代表陈述本组对习题中4
个问题的回答。
项目管理
第二篇
人员
5 项目经理
5-1 项目经理的职责 5-2 项目经理的技能 5-3 项目经理能力的培养 5-4 如何有效地授权 5-5 如何处理和控制项目的变化
人员是项目成功的关键。 程序和技术只不过是协助人员的工具
0 绪论
0-1 项目的概念 0-2 项目管理的特点 0-3 项目周期各阶段的主要任务 0-4 项目组织和项目经理 0-5 项目管理的发展历程 0-6 项目管理的职业化趋势
项目管理
第一篇
项目生命周期
1 项目管理概念
1-1 项目特征 1-2 项目生命周期 1-3 项目管理过程 1-4 项目管理的好处
4-3 控制项目
1）控制点：工作范围、时间和成本预算 2）关键措施：定期及时测量进程 3）信息收集：进程、时间和预算变化 4）控制方式：通过比较发现偏差并及时
纠正
4-4 结束项目
适当结束
项目移交
绩效评估
第
客户反馈
4
阶
段
案例研究
1）分组 2）阅读p97-98案例，讨论书中德尔塔公
1）固定价格合同 2）成本补偿合同 3）合同条款的考虑
总包干
成本、进度、 分包、甲方提供物、
专利、专有信息 国际化、付款方式、
变更、终止
包利不包费
本章思考题
1）申请书的主要内容一般由几部分构成？ 2）申请书中技术方案描述的目的和要求是什
么？ 3）请书中的管理部分应包括那些内容？ 4）编制成本估算书的目的是什么？估算成本
客户的收益
工作任务描述 交付物
项目进度计划 项目组织 相关经验 设备和工具
3-6 乙方出价应考虑的因素
1）成本预算的可信度 2）风险 3）项目对承约商的重要性 4）客户预算 5）竞争的情况
3-7 提交申请书以及后续行动
1）按时提交 2）选择合适的送达方式 3）积极的确认活动 4）问题及时澄清
1-4 项目管理的好处
项目管理是实现特定目标的一整套管理 知识、工作职能与工具方法体系。它所 带来的利益要远大于常规经营与日常工 作。实施项目管理，好处主要是：
1、拥有满意的客户，从而促进未来的商 业机会（或就业机会）
2、高质量地完成一个项目，将使项目团 队成员的成就感、满足感
本章思考题
1) 什么是项目？项目有那些特征？ 2) 举出3个在日常生活中你所见过的项目例子。 3) 制约项目目标实现的4个因素是什么？ 4) 项目生命周期有几个阶段？ 5) 在项目生命周期的哪一个阶段中，所投入的力量最
力资源）来执行此项目吗？
3-3 竞争性申请的获胜要点
1）理解客户的要求 2）有执行项目的能力 3）能给客户提供最大的价值 4）是能解决问题的最佳承约商 5）将利用以前相关项目成功的经验 6）将高度专业化地工作 7）将收到预期效果 8）能在预算内和进度计划下完成项目 9）能使客户满意 10）申请书要突出自己的个性 11）申请书简明扼要 12）申请书实事求是
Framework
2-2 准备需求建议书
1)RFP的概念_第一份沟通客户与承约商 的交流文件 2)RFP的目的_从客户的角度全面、详细地描述需求特征 3)RFP 的内容——
需求建议书的内容
1）工作任务描述 2）客户的具体要求 3）交付物 4）客户供应条款 5）客户对需求的确
认
6）客户想要的合同 类型（如包工还是包 料）
4个要素：
成本
进度计划
工作范围
成功
客户 满意度
1-2 项目生命周期
项目生命周期是指项目从诞生到结束所经历的 时间。项目生命周期一般分为4个阶段：
第一阶段是识别需求 第二阶段是提出解决方案 第三阶段是执行项目 第四阶段是结束项目
在这四个不同的阶段里，往往由不同的组 织、个人和资源扮演着主要角色。
3-4 申请书的准备
1）申请书的性质：是推销文件而不是技 术报告，因此要详略得当。
2）是一个人准备还是小组准备？ 3）时间尽量往前赶！
3-5 申请书内容
1）技术部分
2）管理部分
3）成本部分
劳动力 原材料 分包和顾问 设备租金 差旅费 文件制作 管理费 物价上涨 意外开支备用金 利润
理解问题 提出方法或解决方案
3-2 决定是否投标
1）竞争：我们与竞争对手相比的优势？ 2）风险：影响本项目成功的因素是什么？ 3）任务：本项目与我们经营目标一致？ 4）成长：本项目能否扩展我们的能力？ 5）声誉：我们有成功的历史吗？ 6）资金：甲方真的有钱吗？ 7）申请书所需资源：我能准备高质量的申请
书吗？ 8）项目所需资源：我们有合适的资源（如人
7）付款方式 8）时ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ要求 9）申请书的格式和
内容
10）申请截止日期 11）申请书评价标准 12）可用于此项目的
资金
2-3 征集申请书
1)征集的范围：潜在的承约商 2）征集的方式
——选送RFP备份 ——专业媒介上作广告 3）注意事项 ——避免承约商的不公平竞争 ——并非每个项目都有RFP/申请书阶段 ——有的项目，其RFP可能非常简单，甚至 仅是口头沟通
问题树 : 需求识别的重要工具
要点： Root causes Immediate causes Problems
问题树例2
来源：UNEP Project Manual
要点： Effects Core prob. Causes
PROBLEM ANALYSIS 由问题到方案
1. Identify the core problem the project will address: a problem which is considered to be at the heart of the project’s purpose.
策理由。
4 项目的执行
4-1 项目计划 4-2 执行项目 4-3 控制项目 4-4 结束项目
第3阶段
4-1 项目计划
本阶段的计划要比申请书的计划中更详 细、更具体。
7个步骤与第一章所述相同 要明确具体任务分工、执行人、时间预
算、费用预算和成果预期。
4-2 执行项目
按照计划：资源到位、活动展开 项目经理总负责，团队成员各负其责 必要的报告制度与沟通渠道
第四阶段
结束项目 —— 项目移交，并评估项目绩效，了解客
户的满意度，总结经验教训
1-3 项目管理过程
项目管理过程，简单地说，就是制定计划，然 后按照计划工作。
计划工作过程包括以下步骤： 1． 清晰地定义项目目标 2． 把项目范围划分为工作包 3． 界定每一个工作包必须执行的具体活动 4． 绘制网络图 5． 估计每一项活动所需要的时间和其他资源 6． 测算每一项活动的成本 7． 估计项目总体进度及预算 返回到第2步或第4步，进行方案的调整。
2. Identify the causes and effects of the core problem 3. Illustrate the cause-effect relations in a "problem tree" 4. Transform problems into a "results tree" 5. Transpose the relevant elements of the "results tree" into the Logical