采购谈判技巧与策略
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采购谈判的策略与技巧采购谈判是商业活动中不可或缺的一部分,它对于企业的成功采购至关重要。
良好的谈判策略和技巧可以帮助企业获得更有竞争力的价格和交易条件,从而降低采购成本并增加利润。
本文将探讨一些有效的采购谈判策略和技巧,以帮助企业在谈判中取得更好的结果。
一、充分准备在参与采购谈判之前,充分准备是至关重要的。
这包括对采购项目的详细了解,包括产品或服务的特点、市场供应情况、价格趋势等。
另外,还需要对潜在供应商进行调研,了解其产品质量、交货能力、信誉等方面的情况。
准备充分的谈判团队也是至关重要的,团队成员应具备专业知识和良好的沟通能力,能够在谈判中发挥各自的优势。
二、设定明确的目标在采购谈判过程中,设定明确的目标是非常重要的。
这些目标可以包括价格、交货期、质量要求等方面的要求。
确定目标时,需要根据市场情况和企业需求进行权衡和平衡,以确保目标既具有挑战性又具有可实现性。
设定明确的目标有助于指导谈判策略的制定,并在谈判过程中保持清晰的方向。
三、建立合作关系在采购谈判中,建立良好的合作关系是取得成功的关键。
与供应商建立良好的合作关系,可以增强双方的互信,并为今后的合作奠定基础。
在建立合作关系过程中,可以采用一些策略,如共同制定合理的目标、开展合作项目、积极解决问题等。
同时,通过积极倾听和尊重对方的观点,可以加强双方之间的沟通,避免潜在的冲突和隔阂。
四、灵活运用谈判技巧采购谈判中,灵活运用一些谈判技巧可以帮助企业更好地达到自己的目标。
具体的谈判技巧包括但不限于以下几点:1. 提出合理的要求:提出合理的要求可以为企业争取到更好的条件。
合理的要求应基于对市场的了解和企业的实际需求,同时要注意与供应商进行合理的沟通和解释,以便达成共识。
2. 制造竞争氛围:在谈判中,制造竞争氛围有利于企业获得更有利的价格和条件。
这可以通过邀请多个供应商参与谈判,或在谈判中适度暗示其他供应商的竞争优势来实现。
3. 寻找共赢解决方案:在谈判中,寻找共赢解决方案可以使双方都达到满意的结果。
采购谈判策略和技巧采购谈判是在各方拥有共同利益或冲突利益的情况下,为达成一项协议而进行的相互协调和沟通,它既是一门科学,又是一门艺术,是通过沟通与妥协来实现企业利益最大化的购销行为。
下面店铺整理了采购谈判策略和技巧,供你阅读参考。
采购谈判策略和技巧011.避免争论策略谈判中出现分歧是很正常的事。
出现分岐时应始终保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。
◆冷静倾听对方的意见当对方说出你不愿意听或对你很不利的话时,不要感情冲动或生气地立即打断以及反驳对方,应耐心地听完对方的发言,必要时还可承认自己某方面的疏忽。
◆婉转地提出不同意见不应直接了当地提出自己的否定意见,这样会使对方在心理上产生抵触情绪,反而迫使对方千方百计维护自己的意见;而应先同意对方的意见,然后再作探索性的提议。
◆谈判无法继续时应马上休会如果某个问题成了彼此继续谈判的绊脚石,使谈判无法再顺利进行,应在双方对立起来之前就及时地马上休会,从而避免引起更进一步地僵持和争论。
休会的策略为固执型的谈判人员提供了请示上级的机会,也可借机调整双方思绪,以利于问题在心平气和的友好氛围中得以最终的圆满解决。
2.抛砖引玉策略抛砖引玉策略是指在谈判中,一方主动提出各种问题,但不提供解决的办法,让对方来解决。
这一策略不仅能尊重对方,而且又可摸清对方的底细,争取主动。
这种策略在以下两种情况下不适用:◆谈判出现分歧时,对方会误认为你是故意在给他出难题;◆若对方是一个自私自利、寸利必争的人,就会乘机抓住对他有利的因素,使你方处于被动地位。
3.留有余地策略在实际谈判中,不管你是否留有余地或真的没留什么余地,对方总认为你是留有余地的,所以在外商最看重的方面作了让步,可在其它条款上争取最大利益。
例如你的报价即使分文不赚,对方却还是总觉得你利润不薄,你不作让步,他便不会签约。
因此在价格上适当的做些让步,你就有可能为自己争取到最好的付款条件。
在以下两种情况下尤其需要这种策略:◆对付寸利必争的谈判方;◆在不了解对方的情况下。
公司采购中的谈判技巧与策略在现代商业环境中,谈判是公司采购过程中不可或缺的一部分。
谈判旨在达成双方满意的协议,确保公司以最优的条件获得所需产品或服务。
本文将探讨一些有效的谈判技巧和策略,帮助公司在采购过程中取得成功。
一、准备工作在与供应商进行采购谈判之前,充分的准备工作是至关重要的。
以下是一些准备工作的关键要点:1. 对市场进行调研:了解目标产品或服务的市场价格、供应商数量、竞争压力等因素,以便提前规划谈判策略。
2. 设定目标和底线:明确公司的目标和底线,即在谈判中最理想的结果和最低接受的条件。
3. 确定谈判团队:选择有经验和专业知识的成员组成谈判团队,确保团队的代表能够充分理解公司的需求并有效沟通。
4. 制定谈判议程:制定详细的议程,明确每个议题的重要性和讨论顺序,以达到高效的谈判进程。
二、谈判技巧成功的采购谈判离不开一些关键的技巧,以下是一些可以参考的技巧:1. 建立良好的关系:在谈判开始之前,积极与供应商建立良好的关系。
通过分享信息、互相了解需求和目标,以及尊重对方的观点,建立互信关系。
2. 主动倾听:在谈判过程中,重要的是主动倾听对方的观点和意见。
展示出真诚的兴趣,理解对方的需求和限制,以便在谈判中找到共同的地方。
3. 提出合理要求:根据市场调研的结果和公司需求,提出合理的要求,并给出充分的理由和支持。
确保需求的合理性,同时给予供应商一定的空间和灵活性。
4. 寻求共赢:采购谈判不应该是一场零和博弈,而是追求共赢的结果。
探索双方可以合作的领域,寻求互利互惠的解决方案。
5. 灵活应变:在谈判过程中,很可能会出现意想不到的情况和难题。
团队需要灵活应变,并在准备阶段考虑到可能的变数,以避免陷入困境。
三、策略选择除了谈判技巧外,有效的谈判策略也至关重要。
以下是一些常用的谈判策略:1. 连锁反应策略:通过调整一项议题的条件,影响其他议题的结果。
这可用于增加谈判的复杂性,使双方在权衡各种议题时更加灵活。
采购谈判的策略方法与技巧采购谈判是企业与供应商之间就采购交易条件进行协商的过程。
成功的采购谈判可以帮助企业获得更好的采购条件,提高效益。
本文将介绍几种采购谈判的策略、方法与技巧,帮助企业在谈判中取得更好的结果。
一、策略:1.事先准备:在进行采购谈判之前,企业需要事先准备相关资料,了解市场环境与供应商的情况,包括价格、质量、服务等方面的信息。
同时,企业需要明确自己的需求和目标,制定谈判策略。
2.清晰定位:在谈判过程中,企业需要清晰地定位自己的目标,明确采购需求和具体的采购条件。
同时,要对供应商的竞争力进行评估,选择与自己需求相匹配的合作伙伴。
3.积极联络:企业需要积极与供应商进行联络,建立良好的合作关系。
通过多种渠道与供应商进行接触,了解供应商的产品、质量、服务等情况。
通过积极联络,企业可以引起供应商的兴趣,提高自己的议价能力。
4.灵活变通:在谈判过程中,企业需要灵活应对各种情况变化。
根据供应商的回应,不断调整自己的策略。
同时,企业需要思考多种解决方案,并在谈判中灵活应用,以达到自己的目标。
二、方法:1.建立信任:在采购谈判中,建立和谐的合作关系是很重要的。
企业需要以诚信为基础,与供应商建立互信关系。
在谈判中展示自己的专业知识和实力,让供应商相信自己是一个可靠的合作伙伴。
2.沟通明确:在谈判过程中,双方需要进行充分的沟通与信息交流。
企业需要清楚地表达自己的需求和要求,同时倾听供应商的建议和意见。
通过有效的沟通,双方可以更好地理解对方的立场,找到共同的合作点。
3.理性分析:采购谈判不能只凭感觉决定,而应该进行理性分析。
企业需要对供应商的产品、价格、服务等方面进行全面评估,比较不同供应商的优劣势,根据实际情况做出决策。
4.灵活应对:在谈判过程中,企业需要灵活应对供应商的各种反应和策略。
根据供应商的表现,调整自己的策略和立场。
同时,企业需要提前预测可能出现的问题,并准备相应的解决方案。
三、技巧:1.让步交替:在谈判过程中,双方可能会就一些条件进行让步。
采购价格谈判的技巧和策略采购价格谈判是商业交易中不可或缺的一环,对于采购方来说,如何在谈判中争取到最有利的价格是至关重要的。
本文将探讨一些采购价格谈判的技巧和策略,帮助您在商业谈判中取得优势。
1. 建立底线和目标:在进行采购价格谈判之前,采购方需要明确自己的底线和目标。
底线是您所能接受的最低价格,而目标是您希望达到的最佳价格。
了解这些数字将为您在谈判中提供指导,并帮助您更好地评估与供应商的合作机会。
2. 深入了解供应商:在采购过程中,了解供应商的情况将帮助您更好地理解他们的定价策略和优势。
了解供应商的竞争对手、市场地位、产品质量和技术优势等方面的信息,可以为您在谈判中提供更具竞争力的议价策略。
3. 强调互利关系:在价格谈判中,双方都希望获得最好的结果。
因此,强调合作和互利关系是谈判中的重要策略。
与供应商建立长期稳定的合作关系,有助于建立互相信任的基础,使双方都能从合作中获益。
4. 多方面议价:在采购价格谈判中,不仅仅局限于产品价格的议价,还可以从其他方面寻找优势。
例如,可以要求供应商提供更长的付款期限、支持技术培训或售后服务等。
通过在其他方面的议价,可以在供应商提供更多附加价值的同时,更好地控制总体采购成本。
5. 比较并选择最佳供应商:在价格谈判之前,采购方应当做好充分的市场调研工作,了解多个供应商在价格、质量、服务等方面的差异和优势。
通过比较不同供应商的报价和条件,采购方可以找到最佳的合作伙伴,为自己争取更好的价格。
6. 灵活运用时间和条件:在价格谈判中,时间也是一种策略。
采购方可以通过灵活运用合同期限和条件等方式,在时间上对供应商施加一定的压力,以争取更好的价格。
同时,采购方也应当保持灵活性,根据市场行情和供需变化,调整自己的议价策略。
7. 战略合作伙伴关系:对于长期合作的供应商,采购方可以考虑建立战略合作伙伴关系。
通过长期稳定的合作关系,采购方可以获得更有利的价格和其他优势条件。
建立战略合作伙伴关系还有助于降低供应链风险,并提供更好的交货和服务保障。
采购中的条款谈判技巧与策略在商业交易中,采购合同的条款谈判至关重要。
合理的条款可以确保双方利益的平衡,并最大程度地减少潜在的纠纷和风险。
本文将介绍一些采购中的条款谈判技巧与策略,帮助您在谈判过程中取得更好的结果。
一、明确需求与目标在开始条款谈判之前,首先要明确采购的需求与目标。
这包括确定采购的数量、质量要求、交付期限等。
明确需求与目标有助于明确谈判的方向与重点,为后续的谈判提供有力的支持。
二、了解市场和供应商在开始谈判之前,了解市场和供应商的情况非常重要。
通过对市场的调研,可以了解到行业的供需情况和市场价格水平,从而更好地掌握谈判的主动权。
同时,对供应商的背景、信誉和能力进行调查,有助于筛选出可靠的合作伙伴,降低风险。
三、确立谈判策略在具体的条款谈判中,制定合适的谈判策略是至关重要的。
首先,要明确自己的底线,即在任何情况下都不能低于的条款要求。
其次,要考虑对方的利益和诉求,做到双赢的结果。
在具体的谈判过程中,可以灵活运用不同的策略,如逐步让步、警告与威胁、明确时间节点等,以达到自己的谈判目标。
四、重点条款的谈判技巧在采购合同的条款谈判中,有一些重点条款需要特别关注。
以下是一些针对重点条款的谈判技巧:1.价格条款:在价格谈判中,可以尝试争取更有利的价格,如折扣、多年合作协议等。
同时,要注意避免价格波动和上涨的风险,可以尝试固定价格或价格调整机制的约定。
2.交付期限:在交付期限的谈判中,要确保对方能够按时交付货物或完成工程。
可以通过违约金、奖励机制等手段来推动对方履行合同。
3.付款条款:在付款条件的谈判中,可以争取更优惠的支付方式和期限。
同时,要注意建立明确的付款收据和证明,减少纠纷的发生。
4.合同终止与违约责任:在合同终止与违约责任的谈判中,要明确双方的权利和义务,并建立相应的违约责任和补偿机制,确保自己的合法权益不受损害。
五、注意事项在条款谈判中,还需要注意以下几个方面:1.条款的明确性与可执行性:条款应该表达清晰明确,避免模糊和歧义的表述。
采购谈判策略与技巧采购谈判策略1.谈判的目标在采购工作上,谈判通常有五项目标:(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。
(2)要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。
(3)在执行合约的方式取得某种程度的控制权。
(4)说服供货商给本公司最大的合作。
(5)与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。
采购谈判策略2.平而合理的价格谈判可单独与供货商进行或由数家供货商竞标的方式来进行。
单独进行时,采购人员最好先分析成本或价格。
数家竞标时,采购人员应选择两三家较低的供货商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。
采购谈判策略3.交货期:在采购工作上交货期通常是供货商的最大问题。
大多是因为:(1)采购人员订货时间太短,供货商生产无法配合。
(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。
不切实际的交货期将危害供货商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使供货商的价格提高。
故采购人员应随时了解供货商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。
采购谈判策略4.供货商的表现:表现不良的供货商往往会影响到本公司的业绩及利润,并造成客户的不满。
故采购人员应在谈判时,除价格外应谈妥合约中有关质量、数量、包装、交货、付款及售后服务等条款,及无法履行义务之责任与罚则。
对于合作良好的供货商,则应给予较多的订单或其它的方式来奖励毕竟买卖双方要互利,才可维持长久的关系。
采购谈判策略5.与供货商维持关系:采购人员应了解任何谈判都是与供货商维持关系的过程的一部分。
若某次谈判采购人员让供货商吃了闷或大亏,供货商若找到适当时机时,也会利用各种方式回敬采购人员。
因此采购人员在谈判过程中应在本公司与供货商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的关系。
采购谈判策略6.谈判的有利与不利的因素:谈判有些因素对采购人员或供货商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:(1)市场的供需与竞争的状况(2)供货商价格与质量的优势或缺点(3)成本的因素(4)时间的因素(5)相互之间的准备工作7.谈判技巧:谈判技巧是采购人员的利器。
采购谈判策略与技巧采购谈判作为一项重要的商务活动,对于企业来说具有至关重要的意义。
在进行采购谈判时,采购人员需要掌握一定的策略与技巧,以达成最为有利的交易条件。
本文将介绍一些常用的采购谈判策略与技巧。
一、充分准备在进行采购谈判之前,采购人员需要进行充分的准备工作。
首先,要充分了解所需采购产品或服务的市场行情、竞争对手情况、供应商的实力等信息。
其次,要制定明确的谈判目标,并确定底线和筹码。
准备工作的充分与否将直接影响到谈判的成功与否。
二、积极主动在采购谈判中,采购人员应该保持积极主动的态度。
首先,要主动占据主导地位,掌握主动权。
采购人员应提前了解到位,并针对可能的问题做好应对准备。
其次,要主动表达自己的需求和意愿,与供应商进行积极的沟通。
最后,要掌握与供应商的主谈人建立起良好的人际关系,以增加商业谈判的成功机会。
三、灵活运用策略在采购谈判过程中,采购人员需要灵活运用各种策略以达到最终的谈判目标。
以下是几种常用的谈判策略:1. 研究竞争对手:通过对竞争对手的研究,采购人员可以了解到市场行情以及竞争对手的报价和服务内容,从而有针对性地提出合理的要求,争取更有利的条件。
2. 打破僵局:在谈判过程中,当遇到僵持不下的局面时,采购人员可以运用一些策略打破僵局。
例如,采取让步、提供额外的利益或者制造一些新的竞争等。
3. 切勿急于求成:在谈判过程中,采购人员不要急于达成最终协议,而是要保持耐心和冷静。
可以适时地引入一些延迟策略,使对方进一步提高自己的报价或者提供更好的服务。
四、注重沟通与合作沟通与合作是采购谈判中不可或缺的部分。
采购人员应该与供应商保持积极的沟通,及时传递信息和反馈,以便双方能够更好地理解和满足彼此的需求。
同时,采购人员还应该注重与供应商的合作关系,通过建立互惠互利的合作模式,使双方能够在长期的合作关系中共同发展。
五、灵活运用不同的谈判技巧谈判技巧的灵活运用对于采购人员来说尤为重要。
以下列举几种常见的谈判技巧:1. 打破僵局:当双方在某个问题上无法达成一致时,可以转换话题,暂时搁置该问题,先达成其他方面的共识,从而打破僵局。
采购谈判技巧与策略1.谈判准备:在进行采购谈判之前,必须进行充分的准备工作。
包括确定谈判目标、制定谈判策略、了解供应商信息、分析市场情况等。
准备工作的充分与否,直接关系到谈判的成功与否。
2.目标设定:在谈判之前,买方需要明确自己的目标和底线。
确定目标的同时,也需要考虑对方的目标与底线,以达成中庸之道的交易。
3.沟通技巧:在谈判过程中,良好的沟通能力是非常重要的。
包括倾听对方观点、表达自己的意见、提出问题和解释需求等。
通过有效的沟通,可以促成共识和双方的理解。
4.创造性思维:在谈判中,买方需要具备一定的创造力,寻找双赢解决方案。
通过开放性的思维,尝试不同的解决方案,寻求最大化的利益。
5.提供价值:买方在谈判中要展示自己的价值,使对方认可。
可以通过展示过往成功案例、提供行业信息和专业知识等方式,提升自己的谈判地位。
6.强化合作:谈判过程中,买方需要强调双方的合作关系,强调共同利益的追求。
通过共同合作的承诺和价值观的强调,增加对方对谈判结果的接受度。
7.利益分析:在谈判过程中,买方需要对每个问题和议题进行利益分析。
明确自己的利益点和对方的利益点,并寻找共同点,以达成双方满意的结果。
8.多方博弈:在谈判过程中,买方可以运用多方博弈的策略。
比如与多个供应商同时进行谈判,通过比较和竞争,找到最有利的交易条件。
9.灵活应变:在谈判过程中,买方需要做好灵活应变的准备。
随时根据对方的反应和态度做出调整,以便更好地达到谈判目标。
10.暂时退出:在一些情况下,采购方可以选择暂时退出谈判,给对方施加压力,以获得更好的谈判结果。
在采购谈判中,买方需要运用以上技巧和策略,根据实际情况进行调整和应用。
谨记要保持中立立场,注重双方的利益平衡,以达成双方满意的交易结果。
采购谈判的技巧和策略采购谈判在商业活动中起着至关重要的作用,它涉及到供应商和采购方之间的交涉和决策过程。
良好的采购谈判技巧和策略将直接影响到采购方案的成功与否,对于企业的运营和赢利具有重要意义。
本文将介绍一些成功的采购谈判技巧和策略,帮助读者在谈判过程中更加游刃有余。
谈判前的准备至关重要。
在与供应商开始谈判前,采购方应对市场进行详细调查和分析,了解可选择的供应商和竞争对手的产品、价格、服务等信息。
采购方还应制定明确的目标和谈判策略,包括预先确定谈判的最大和最小限度,掌握自己的底线。
在准备阶段,采购方还应考虑市场趋势和风险,对供应商的信用和可靠性进行评估,以确保自身利益最大化。
其次,建立良好的关系和互信非常重要。
在谈判过程中,采购方应展现出尊重和信任供应商的态度,同时也要求供应商对其表现出同样的尊重和信任。
这种良好的关系和互信将有助于双方更好地理解彼此的需求和利益,从而达成更有利的协议。
在与供应商的交流中,采购方还应给予对方足够的时间和空间,理解他们的困难和限制,并尽量寻找共同的利益点,以建立稳定和长久的合作关系。
第三,灵活的谈判技巧是成功谈判的关键。
采购方应灵活运用问题导向的谈判技巧,通过提问和引导供应商表达他们的观点和意见。
采购方还应学会倾听并积极回应供应商的提议,及时调整谈判策略和战术。
同时,采购方还应学会控制情绪,保持冷静和理性,避免在紧张的谈判过程中做出过激的决策。
采购方还应学会利用时间和信息的优势,比如在关键时刻提出新的要求或提供重要的市场信息,以增加自身的议价空间。
协议的书面化和后续管理也是成功谈判的关键环节。
在谈判结束后,采购方应尽快与供应商签订正式的采购协议,并明确双方的责任、义务和权益。
采购方还应建立有效的供应商绩效评估机制,定期对供应商的交付和服务进行评估,并及时与供应商沟通和解决问题。
采购方还应与供应商保持密切的沟通和合作,共同应对市场变化和风险,实现共同的利益和增长。
总之,采购谈判的技巧和策略对于企业的运营和成功至关重要。
采购谈判技巧15篇项内容时,要首先关注最重要的。
7.采购谈判方法和技巧之说服+举证在与供应商的谈判过程中,用语言说服,或者利用大量的先例论证使供应商让步或不同意供应商的条件。
这种技巧尤其适合供应商有关涨价的谈判。
8.采购谈判方法和技巧之提问技巧在进行谈判时,提问技巧也很重要。
提问技巧主要包括借问式提问、强迫选择式提问以及引导式提问这三种技巧。
当这三种提问技巧使用得当的时候,可以使自己在谈话中占据先锋位置。
借助式提问例如:“我们请教了某某顾问,对该产品的价格有了较多了解,请您考虑,是否把价格再降低一些?”强迫选择式提问例如:“销售扣点是符合惯例的,我们从其他供应商那里一般可得到百分之三到百分之五的销售扣点,请贵方予以注意。
”引导式提问例如:“销售这种商品,我方利润很少,如果不给百分之三的折扣,我方很难以成交。
”“谈到现在,我看给我方的折扣可以定为百分之三,你一定会同意的,是吗?”协商式提问“你看给我方的折扣定为百分之三可以吗?”9.采购谈判方法和技巧之倾听时需注意的三大障碍障碍之一:在对方讲话时,只注意与己有关的内容或只顾考虑自己头脑中的问题,而无意去听取对方讲话的全部内容。
障碍之二:精神不集中,或思路跟不上对方,或在某种观点上与对方的看法不同时而对对方讲话内容少听、漏听。
障碍之三:不听对方讲什么,只管自顾自的发表个人看法,在谈判之前已经完全把自己的底牌告诉了对方。
总结1).永远不要接受第一次报价。
2).当你的谈判对手轻易接受你的条件,或去打电话并获得批准,可以认为他所给予的是轻易得到的,要进一步提要求。
3).在对方没有提出异议之前千万不要让步。
4).记住当你的供应商来要求某事时,往往是可以给予一些条件的。
5).毫不犹豫的使用论据,即使论据是假的;例如:“竞争对手总是给我们提供了最好的报价,最好的流转和付款条件。
”6).别忘记来拜访我们的供应商,虽然你不需要去喜欢他,但是,你需要经常说他是一个好的合作伙伴。
采购谈判策略和技巧在商业领域中,采购谈判是非常重要的环节,它直接关系到企业的采购成本、供应链管理以及业务发展。
因此,了解和掌握采购谈判的策略和技巧对于企业的成功至关重要。
一、准备工作在进行采购谈判之前,充分做好准备工作是必不可少的。
这包括以下几个方面:1.市场调研:了解市场上供应商的情况,包括他们的产品价格、质量、交货能力等。
这样可以帮助采购者制定谈判目标和策略。
2.谈判目标:明确谈判的目标是什么,比如价格优惠、质量保证、供货稳定等。
同时,设置自身的底线,避免过高或过低的妥协。
3.准备信息:收集有关供应商的详细信息,比如其历史记录、财务状况、资质认证等。
同时,了解市场上相同或类似产品的价格信息,为谈判提供参考。
二、策略选择在进行采购谈判时,有多种策略可供选择,具体选择哪种策略需要根据具体情况来决定。
1.竞争策略:采用竞争策略时,采购者可以邀请多家供应商参与竞标或竞价,通过竞争来获得更好的价格和条件。
2.合作策略:如果供应商的产品或服务具有独特性或关键性,采购者可以选择与供应商建立长期合作关系。
在合作关系中,采购者可以通过谈判协商来达成共赢的结果。
3.权力策略:采购者可以利用其在市场上的地位和资源优势来施加压力,迫使供应商做出让步。
这种策略通常适用于市场集中度较低或采购者有强大议价能力的情况。
三、谈判技巧除了合适的策略选择,谈判过程中的技巧也至关重要。
以下是几个常用的采购谈判技巧:1.信息收集:在谈判之前,尽可能收集更多的信息,掌握对方的底线和利益点,并据此制定自己的谈判策略。
2.倾听与提问:倾听对方的观点和要求,并提出适当的问题,以便更好地了解对方的需求和利益。
同时,借助提问来引导对方思考,逐渐接近自己的谈判目标。
3.灵活应对:在谈判中,可能会遇到各种各样的情况和反应。
采购者需要具备灵活应对的能力,根据对方的变化来调整自己的策略,以达到更好的谈判结果。
4.寻找共同点:在谈判中,寻找双方的共同点是非常重要的。
采购谈判技巧与策略在商业活动中,采购谈判是一种常见的交流方式。
无论是在公司与供应商之间的谈判,还是在个人与品牌商之间的谈判,掌握一定的采购谈判技巧和策略都是至关重要的。
本文将介绍一些有效的采购谈判技巧和策略,以帮助您在谈判中取得更好的交易结果。
第一,准备工作在进行采购谈判之前,充分的准备工作是至关重要的。
首先,需明确自己的需求和目标。
了解所采购的产品或服务的市场行情和价格范围,获取背景信息,以便在谈判中有所依据。
其次,研究供应商或品牌商的信誉和实力,对其进行充分的调查。
最后,明确自己的底线和谈判策略,为不同情况做好准备。
第二,建立合作关系在采购谈判中,建立良好的合作关系是非常重要的。
通过与供应商或品牌商的互动,了解他们的需求和期望,并尽力满足双方的合作需求。
通过表现出尊重和信任,积极合作,双方可以建立互利共赢的合作关系,从而为双方带来更多的商机和发展空间。
第三,明确谈判目标在采购谈判中,明确自己的谈判目标是至关重要的。
谈判目标应该是具体可衡量的,例如降低价格、增加供应量或改善服务质量等。
通过明确谈判目标,可以使谈判更加有针对性,同时也有助于制定合理的谈判策略。
第四,灵活运用谈判技巧在采购谈判中,灵活运用一些谈判技巧是非常重要的。
首先是提问技巧,通过提问了解供应商或品牌商的真实意图和底线。
其次是倾听技巧,通过倾听对方的需求和意见,找到双方的共同利益点,并寻求解决方案。
再者是沟通技巧,善于表达自己的观点和诉求,同时也要善于倾听对方的反馈和意见。
第五,灵活调整谈判策略在采购谈判中,灵活调整谈判策略是非常必要的。
当遇到困难或阻碍时,应灵活应对,寻找解决方案,不断进行谈判策略的调整。
例如,在价格谈判中,可以通过增加采购量或延长合作期限来争取更优惠的价格。
在供应商选择方面,可以通过评估供应商的整体实力和服务支持,进行综合考虑并做出合理的选择。
第六,维护良好合作关系在谈判成功后,维护良好的合作关系也是非常重要的。
采购谈判的技巧大全(通用6篇)采购谈判的技巧大全篇11、永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。
2、要把销售人员作为我们的一号敌人。
3、永远不要接受第一次报价,让销售员乞求,这将为我们提供一个更好的交易机会。
4、随时使用:你能做得更好。
5、时时保持最低价的记录,并不断要求得更多,直到销售人员停止提供折扣。
6、永远把自己作为某人的下级,而认为销售人员始终有一个上级,他总可能提供额外的折扣。
7、当一个销售人员轻易接受,或要到休息室或去打电话并获得批准,可以认为他所给予的是轻易得到的,进一步提要求。
8、聪明点,可要装得大智若愚。
9、在没有提出异议前不要让步。
10、记住当一个销售人员来要求某事时,他会有一些条件足以给予的。
11、记住销售人员不会要求,他已经在等待采购提要求,通常他从不要求任何东西做为回报。
12、注意要求建议的销售人员通常更有计划性,更了解情况,花时间同无条件的销售人员打交道,他们想介入,或者说他们担心脱离圈子。
13、不要为销售人员感到抱歉,玩坏孩的游戏。
14、毫不犹豫的使用论据,即使他们是假的,例如:竞争对手总是给我们提供最好的报价,最好的流转和付款条件。
15、不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的。
你越多重复,销售人员就会更相信。
16、别忘记你在最后一轮谈判中,会得到80%的条件,让销售人员担心他将输掉。
17、别忘记对每日拜访我们的销售人员,我们应尽可能了解其性格和需求。
18、随时邀请销售人员参加促销。
提出更大的销量,尽可能得到更多折扣。
进行快速促销活动,用差额销售某赚取利润。
19、要求不可能的事来烦扰销售人员,任何时候通过延后协议来威胁他,让他等,确定一个会议时间,但不到场,让另一个销售人员代替他的位置,威胁他说你会撤掉他的产品,你将减少他的产品的陈列位置,你将把促销人员清场,几乎不给他时间做决定。
即使是错的,自己进行计算,销售人员会给你更多。
20、注意折扣有其它名称,例如:奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、希望资金、再上市、周年庆等,所有这些都是受欢迎的。
采购谈判策略与技巧采购谈判是指采购方与供应商之间进行的价格、数量、交货期、品质等条件的谈判。
在采购谈判中,双方可能有不同的目标和利益,因此需要制定合适的策略和技巧来达成双赢的结果。
本文将介绍一些常用的采购谈判策略与技巧。
一、准备阶段1.确定目标和利益:在开始谈判之前,采购方应明确自身目标和利益,包括所需的产品或服务的具体要求、价格预算、交货时间等。
明确目标和利益可以帮助采购方更有针对性地准备。
2.收集信息:采购方在谈判前需要收集供应商的相关信息,包括供应商的产品质量、经营状况、信誉度等。
收集到的信息可以帮助采购方在谈判中更好地了解供应商,提高自身的议价能力。
3.制定方案:采购方在谈判前应制定清晰的谈判方案,明确自身的底线和谈判的策略。
制定方案时要考虑到供应商的利益和诉求,以达到双赢的结果。
二、谈判策略1.预期的谈判结构:在制定谈判方案时,采购方可以根据自身情况和目标设定不同的谈判结构。
常见的谈判结构包括单轮竞价、多轮竞价、拖延竞价等。
采购方可以根据情况选择合适的谈判结构。
2.底线的设定:采购方在谈判时应明确自己的底线,不轻易透露出来,以防止被供应商利用。
如果供应商提出不合理的要求,采购方可以将底线向上调整,从而获得更有利的结果。
3.展示利益诱惑:采购方在谈判中可以展示一些与供应商合作的利益诱惑,如长期合作伙伴关系、扩大订单量、提供技术支持等。
这样可以增加供应商对合作的动力,从而争取到更好的谈判结果。
4.制造竞争氛围:采购方可以在谈判中提及其他潜在供应商的存在,制造出竞争的氛围。
这样可以增加供应商的谈判压力,从而争取到更好的价格和条件。
5.合理化要求:采购方可以合理化自己的要求,提出一些对供应商有利且容易接受的建议。
这样可以增加谈判的成功概率,并减少供应商的抵触心理。
三、谈判技巧1.积极倾听:在谈判中,采购方应积极倾听供应商的观点和意见,理解其关切和利益,并在此基础上进行回应。
积极倾听可以增加双方的互信,为取得谈判成功打下基础。
采购员谈判有什么技巧采购谈判是采购员在完成采购工作时不可避免的一项重要任务。
在谈判中,采购员需要与供应商进行良好的沟通,以达成理想的采购合作。
为了帮助采购员更好地进行谈判,以下是一些重要的技巧和建议。
1.充分准备:在进入谈判前,采购员应该研究供应商的背景资料,了解他们的产品、服务和市场定位。
此外,采购员还应仔细研究市场价格,并与部门内的其他同事沟通,以确保能够提出具有竞争力且合理的要求。
2.设定明确的目标:在谈判前,采购员应知道自己的目标是什么。
这可以包括所希望达到的价格水平、供货时间、产品质量或其他一些特殊要求。
明确的目标使采购员在谈判过程中更加专注和自信。
3.保持灵活性:尽管设定了明确的目标,但在谈判中采购员也应该保持灵活性。
可能会出现一些意外情况或供应商的不同意见,因此采购员需要适应情况,并可能在目标上进行一些调整,以更好地达成双方的合作。
4.懂得听和理解:一个好的采购员应该是一个好的倾听者。
通过倾听供应商的观点、意见和需求,采购员可以更好地了解他们的利益和限制。
这样,采购员可以跳过争论和冲突的阶段,更容易找到解决问题的方法。
5.建立合作关系:采购谈判不仅仅是一次交易,更是为了建立长期的合作关系。
采购员应该积极寻找供应商合作的机会,包括提供更多的订单、长期合同、共同发展新产品等。
通过建立合作关系,可以为采购员和供应商双方创造更多的机会和利益。
6.善于使用信息:在谈判中,信息是一种强大的武器。
采购员应该利用市场信息、竞争对手的报价和产品特点等来支持自己的立场。
采购员还可以提供供应商的市场份额、市场趋势和竞争状况等信息,以增加自己的议价能力。
7.寻找共同利益:谈判应该是双赢的。
采购员可以尝试找出与供应商共同的利益点,并通过合理的协商方法来实现它们。
通过强调合作的重要性和长期利益,可以增加供应商的信任度,并更容易达成共识。
8.舍得说“不”:在谈判中,采购员应该学会说“不”。
无论是供应商的报价不合理,还是供货时间无法满足要求,如果与公司的目标不符合,采购员都应坚决拒绝。
采购谈判技巧与策略在现代商业环境下,采购谈判是商务活动中不可或缺的一环。
无论是企业采购原材料还是服务,或是个人购买高价值商品,都需要通过谈判来达成最佳交易。
本文将介绍一些采购谈判的技巧与策略,以帮助读者在谈判中取得更好的结果。
1. 前期准备在进行采购谈判之前,充分的准备工作是非常重要的。
首先,收集关于供应商的信息,包括产品质量、价格、交货能力等方面的数据。
了解市场行情,掌握竞争对手的情况也是必要的。
其次,确定自己的谈判目标和底线,确保自己有足够的议价空间。
最后,制定谈判计划,包括讨论议程、时间安排和谈判策略等。
2. 积极倾听与提问在谈判过程中,积极倾听对方的需求和意见是至关重要的。
通过倾听,可以更好地了解对方的利益和底线,从而有针对性地提出自己的建议。
同时,提出有针对性的问题,可以帮助自己更好地了解对方的产品和服务,并找出潜在的问题和风险。
3. 创造共赢采购谈判不是零和游戏,只有追求共赢才能实现长期合作关系。
因此,在谈判中要尽量追求双方的利益最大化。
通过合理的议价和合作方式,使双方都能获得满意的结果。
同时,要注意保持良好的合作氛围,避免过分强硬的态度。
4. 多角度审视在谈判中,要多角度审视问题。
除了关注价格和交货时间等方面,还应考虑其他的因素,如供应商的声誉、客户服务等。
评估供应商的实力和稳定性,判断其是否能够长期合作。
这样能够更全面地了解合作的风险和机会,并作出更明智的决策。
5. 灵活运用策略在谈判中,根据具体情况灵活运用不同的策略也是必要的。
例如,如果是多个供应商竞争的情况下,可以采用对比分析的方式,选择最合适的供应商。
另外,可以通过寻找替代品或者调整交货时间等方式,找到更多的议价空间。
还可以考虑批量采购或者长期合作等方式来获取更好的价格和服务。
6. 谈判结束后的跟进谈判结束并达成协议后,及时跟进也是非常重要的。
需要确保双方理解协议的内容,并落实到实际行动中。
同时,建立有效的合同和履约机制,以降低后续的风险。
采购谈判原则方法与技巧有哪些采购谈判是指采购方与供应方就商品或服务的采购条件、价格、交货期等方面进行协商和谈判的过程。
在采购谈判中,双方需要遵循一定的原则、方法和技巧,以达成互利双赢的协议。
以下是一些常用的采购谈判原则、方法和技巧:1.沟通与合作:双方应保持积极的沟通,建立起信任的合作关系。
通过良好的沟通,双方可以更好地理解对方的需求和期望,进而达成共识。
2.明确目标和利益:在谈判之前,双方应明确自己的目标和利益,了解自己的底线,在谈判过程中坚守自己的底线,同时寻求与对方的共同利益点。
3.寻求共赢:谈判应以双方互利共赢为目标,双方应努力寻找双赢的解决方案,而不是相互妥协或对抗。
通过对双方利益的平衡,达到长期稳定的合作关系。
4.巧妙运用信息:双方在谈判过程中都会运用各自拥有的信息来争取更好的条件。
因此,谈判双方都应准备充分,了解市场价格、竞争对手情况等相关信息,运用这些信息来增加自己的议价能力。
5.灵活应对策略:在谈判过程中,双方都需要灵活应对对方的策略和战术。
对方可能采用不同的谈判方式和手段,双方都应做好应对准备,灵活调整自己的策略。
6.强化谈判技巧:谈判双方都应具备一定的谈判技巧,比如倾听和表达技巧、问题解决技巧、议价技巧等。
通过提升自身的谈判技巧,可以更好地掌握谈判的主动权。
7.分阶段谈判:采购谈判可以分为几个阶段进行,每个阶段都有不同的议题和重点。
通过分阶段谈判,可以有序地推进谈判进程,逐步达成共识。
8.保持灵活性:谈判过程中,双方应保持灵活性,愿意妥协和调整自己的立场。
尽管双方可能有明确的目标和底线,但在实际谈判中,随着情况的变化,双方可能需要做出妥协。
9.写出合同:在谈判达成协议后,双方应及时将协议内容写入正式的合同中,以确保双方权益。
合同应明确商品或服务的规格、价格、交货期等重要条款,并遵守法律法规。
10.填补漏洞:在签订合同后,双方应及时跟进执行情况,并及时发现并填补可能存在的漏洞。
采购谈判技巧与策略应用采购谈判在商业活动中扮演着至关重要的角色。
它不仅仅是双方通过协商达成交易的过程,更是一门艺术和科学。
在进行采购谈判时,掌握一些有效的技巧和策略对于达成有利的交易条件至关重要。
本文将探讨几种常见的采购谈判技巧和策略,并介绍如何应用它们以取得成功。
一、充分准备在进行采购谈判之前,充分准备是非常重要的一步。
了解市场信息、供应商的背景和产品的性能特点,能够提升你的谈判策略。
另外,制定明确的目标和底线,使自己有清晰的谈判方向。
二、理解供应商的需求在进行采购谈判时,了解供应商的需求和目标同样重要。
了解供应商的利益和优势,可以帮助你更好地进行谈判。
通过理解供应商的需求,你可以找到共同利益,并以此为基础构建合作关系。
三、创造双赢局面在采购谈判中,追求双赢的目标可以增加谈判成功的机会。
通过寻找共同利益和让步点,建立起合作关系,实现各方的利益最大化。
此外,采购者还可以提供其他激励措施,如长期合作、额外订单等,使供应商更愿意给予优惠。
四、灵活运用谈判策略根据不同的谈判场景和对方的行为,采购者需要灵活运用不同的谈判策略。
以下是一些常见的谈判策略:1.竞争策略:通过与多个供应商进行谈判,创造竞争氛围,使供应商降价或提供更好的服务。
在谈判中,展示其他竞争对手的优势,可以有效增加自己的议价能力。
2.时间策略:在采购谈判中,时间是一个关键因素。
通过设定时间限制或者加快谈判进度,可以增加对方的压力,从而更容易达成自己的目标。
3.信息策略:信息的掌握对于达成有利的交易条件至关重要。
在采购谈判中,获得更多的信息可以增加自己的议价能力。
因此,采购者应该主动收集和分享有利于自己的信息。
4.团队策略:在进行采购谈判时,组建一个高效的谈判团队非常重要。
团队成员之间要有良好的协作和沟通,利用各自的专长共同制定谈判策略,并在谈判过程中互相支持。
五、建立良好的关系在采购谈判中,建立良好的关系是非常重要的。
通过尊重对方、关心对方的需求和兴趣,建立起信任和共同合作的基础。
采购谈判技巧与策略采购谈判是在商业环境中进行交易的过程,其中一方通常是购买者,另一方是供应商。
在采购谈判中,双方通常都有自己的利益和目标,因此需要谈判技巧和策略来达到双方的最佳利益。
以下是一些采购谈判的技巧和策略:1.深入了解供应商:在进行采购谈判之前,购买者应该对供应商进行调查和了解。
这包括了解他们的产品和服务,价格水平,业绩记录以及他们的竞争对手。
这将帮助购买者在谈判中更有信心,并更好地了解供应商的能力和限制。
2.设定目标和底线:在开始谈判之前,购买者应该明确自己的目标和底线。
目标是购买者希望达到的结果,底线是他们不愿意超过的限制。
设定目标和底线将帮助购买者在谈判过程中保持清晰的思路,并避免做出过多让步。
3.争取主动权:在谈判过程中,购买者应该争取主动权。
这意味着购买者应该主动提出问题和要求,并掌握谈判的节奏。
购买者可以通过提出有针对性的问题,引导供应商进入自己想要的谈判轨道。
4.创造互利互惠的双赢局面:采购谈判应该是互利互惠的过程。
购买者和供应商都应该得到他们想要的结果。
购买者可以通过提供长期合作或优先合作的可能性来增加供应商的动机。
双方可以通过合作协议中的保护措施来确保互利互惠的结果。
5.找到共同点:在谈判中,双方通常存在一些共同点或兴趣交集。
购买者应该找到这些共同点,并利用它们来建立与供应商的更好的合作关系。
这将有助于加强信任和协作,并为达成协议建立更好的基础。
6.多角度考虑问题:在谈判中,购买者应该从不同的角度考虑问题。
购买者应该预测供应商可能会有哪些反应,并制定相应的对策。
购买者可以通过提供选择方案,来增加供应商的灵活性和合作意愿。
7.沟通和协商技巧:在谈判中,购买者应该具备良好的沟通和协商技巧。
购买者应该清晰地表达自己的意图和要求,并且聆听供应商的观点和需求。
购买者应该学会有效地沟通,并在协商中找到双方都可以接受的解决方案。
8.寻找替代方案:在采购谈判中,购买者应该有备选方案。
如果谈判无法达成一致,购买者可以寻找其他供应商或解决方案。
采购谈判技巧与策略发布: 2007-12-14 14:41 | 作者: 零售商学院| 来源: 零售商学院| 查看: 2588次1.谈判的定义:“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人部分之一。
谈判通常是用在金额大的采购上,由于本公司是自选式量贩广场,采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。
采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间商谈或讨论以达成协议”。
故成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。
这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。
谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。
1.谈判的目标:在采购工作上,谈判通常有五项目标:(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。
(2)要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。
(3)在执行合约的方式取得某种程度的控制权。
(4)说服供货商给本公司最大的合作。
(5)与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。
2.平而合理的价格:谈判可单独与供货商进行或由数家供货商竞标的方式来进行。
单独进行时,采购人员最好先分析成本或价格。
数家竞标时,采购人员应选择两三家较低的供货商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。
3.交货期:在采购工作上交货期通常是供货商的最大问题。
大多是因为:(1)采购人员订货时间太短,供货商生产无法配合。
(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。
不切实际的交货期将危害供货商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使供货商的价格提高。
故采购人员应随时了解供货商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。
4.供货商的表现:表现不良的供货商往往会影响到本公司的业绩及利润,并造成客户的不满。
故采购人员应在谈判时,除价格外应谈妥合约中有关质量、数量、包装、交货、付款及售后服务等条款,及无法履行义务之责任与罚则。
对于合作良好的供货商,则应给予较多的订单或其它的方式来奖励毕竟买卖双方要互利,才可维持长久的关系。
5.与供货商维持关系:采购人员应了解任何谈判都是与供货商维持关系的过程的一部分。
若某次谈判采购人员让供货商吃了闷或大亏,供货商若找到适当时机时,也会利用各种方式回敬采购人员。
因此采购人员在谈判过程中应在本公司与供货商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的关系。
6.谈判的有利与不利的因素:谈判有些因素对采购人员或供货商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:(1)市场的供需与竞争的状况(2)供货商价格与质量的优势或缺点(3)成本的因素(4)时间的因素(5)相互之间的准备工作7.谈判技巧:谈判技巧是采购人员的利器。
谈判高手通常都愿意花时间去研究这些技巧,以求事半功倍,下列谈判技巧值得本公司采购人员研究:(1)谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。
采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先级,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。
(2)谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
没有达成协议总比勉强达成协议好。
(3)只与有权决定的人谈判:本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。
这些人的权限都不一样。
采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。
谈判之前,最好问清楚对方的权限。
(4)尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其它同事、部门或主管的必要,支持同时还可节省时间与旅行的开支。
(5)放长线钓大鱼:有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。
避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(6)采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
(7)必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓合紧张气氛。
(8)尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。
故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。
(9)尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。
采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
(10)尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应赶尽杀绝,丝毫不能让步。
事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。
人都是爱面子的,任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判,何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。
(11)以退为进:有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。
草率仓促的决定大部分都不是好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。
(12)不要误认为50/50最好:有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。
事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交待,因此站在好又多采购的立场,若谈判的结果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不会“于心不忍”了。
8.谈判的十二戒:采购人员若能避免下列十二戒,谈判成功的机会大增。
(1)准备不周(2)缺乏警觉(3)脾气暴躁(4)自鸣得意(5)过分谦虚(6)不留情面(7)轻诺寡信(8)过分沉默(9)无精打采(10)仓促草率(11)过分紧张(12)贪得无厌10.供货商的规模:供货商的规模可以年营业额来区分:11.供货意愿:各种规模的供货商其供货意愿都不相同:12.谈判的项目:本公司采购人员经常必须谈判的项目有下列诸项:质量交货期包装交货应配合事项价格售后服务保证订购量促销活动折扣广告赞助付款条件进货奖励13.谈判的策略:(1)质量:质量的传统解释是“好”,或“优良”,对本公司采购人员而言,质量的定义应是:“符合买卖双方所约定的要求或规格就是好的质量”。
故采购人员应设法了解供货商对本身商品质量的认知或了解的程度,管理制度较完善的供货商应有下列有关质量的文件:产品规格说明书(PRODUCT SPECIFICATION)品管合格范围(ACCEPTABLE QUALITY LEVEL)检验方法(TESTING METHODS)采购人员应尽量向供货商取得以上资料,以利未来交易,通常在合约或订单上,质量是以下列方法的其中一种来表示的:市场上商品的等级品牌商业上常用的标准物理或化学的规格性能的规格工程图样品(卖方或买方)以上的组合采购人员在谈判时应首先与供货商对商品的质量达成互相同意的质量标准,以避免日后的纠纷或甚至法律诉讼。
对于瑕疵品或仓储运输过程损坏的商品,采购人员在谈判时应要求退货或退款。
(2)包装:包装可分为两种:“内包装”(PACKAGING),及“外包装”(PACKING)内包装是用来保护、陈列、或说明商品之用,而外包装则仅用在仓储及运输过程的保护。
在本公司自选式量贩的营业方式,包装通常扮演非常重要的角色。
外包装若不够坚固,仓储运输的损坏太大,降低作业效率,并影响利润。
外包装若太坚固,则供货商成本啬,采购价格势必偏高,导致商品的价格缺乏竞争力。
设计良好的内包装往往能提高客户的购买意愿,加速商品的回转,国内生产的产品在这方面比较差,采购人员应说服供货商在这方面改善,以利彼此的销售。
基于以上的理由,采购人员在谈判包装的项目时,应协调对彼此双方都最有利的包装,否则不应草率订货。
对于某些商品若有销售潜力,但却无合适的自选式量贩包装时,采购人员应积极说服供货商制作此种包装,供本公司销售。
(3)价格:除了质量与包装之外,价格是所有谈判事项中最重要的项目。
本公司在客户心目中的形象就是高质量低价格,若采购人员对任何其所拟采购的商品,以进价加上本公司合理的毛利后,若自己判断该价格无法吸引客户的购买时,就不应向该供货商采购。
在谈判之前,采购人员应事先调查市场价格,不可凭供货商片面之词,误入圈套。
如果没有相同商品的市价可查,应参考类似商品的市价。
在谈判价格时,最重要的就是要能列举供就商产品经由本公司量贩销售的好处,这些好处包括:(a)大量采购。
(但不可一开始就告知公司可能订购的数量,以免让对方知道本公司的进货能力,也就是说尽量以笼统的方式向供就商说明本公司的采购数量比一般连锁的零售商大很多。
)(b)铺货迅速。
(零售商、餐饮业、公司行号或机关团休主动到本公司进货,可节省供货商新产品或促销品的铺货的成本,并加快铺货及流通的速度。
供货商并可派人到卖场示范解说,提高专业客户的进货意愿。
)(c)节省运费。
(供货商不必挨家挨户送货,通常可节省占营业额3-10%的仓储运输费用。
)(d)稳定人事,降低销管费用。
(供货商不必再受业务人员流动率过高的困扰,因为本公司实施计算机作业,主动向供货商订货及付款,供货商可减少占营业额10-20%的销管费用。
)(e)清除库存。
(供货商可透过本公司快讯的促销方式,将其滞销品或库存过高的商品迅速的出清库存。
)(f)保障其市场。
(本公司采行限制供货商家数的政策,故一旦与本公司来往,其它竞争厂牌就被排拒在外,由于零售商或专业客户都积极主动来本公司进货,本公司销售的商品其市场占有率会因而提高。
)(g)沟通迅速,并节省广告费。
(透过本公司快讯与专业客户作最直接而有效的沟通,节省供货商在其它广告媒体的投资。
)(h)付款迅速,并减少应收帐款管理费用。
(由本公司主动付款汇入供货商银行帐户,减少供货商应收帐款管理费用,并可规避倒帐的风险,以及避免倒帐货外流的影响。
)(i)不影响市价。
(由于顾客都是专业客户,一般消费者没有本公司会员卡无法来本公司购买,不会对市价造成影响。