退休管理关键绩效指标

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实际开展活动(参观、慰问等)/计划完成的活动×100%
C
目标值=
挑战值=
量化
每月
活动计划
各种会议、活动(参观、慰问等)的组织质量
Y=A+B(分因素评估)
D
A=及时性
B=条理性
非量化
每月
工作记录
会议记录
福利费/补贴等发放正确率
(1-查出有误的福利费、补贴等发放人次/总的福利费、补贴等发放人次)关键绩效指标体系关键绩效指标体系关键绩效指标体系×100%
E
目标值=
挑战值=
量化
每月
发放差错投诉记录
发放记录
福利费/补贴等发放及时率
(1-延误福利费、补贴等发放人次/总的福利费、补贴等发放人次)×100%
F
目标值=
挑战值=
量化
每月
发放延迟投诉记录/发放记录时间记录
离退休统计报表正确率
(1-查出有误的离退休统计报表数量/提交的离退休统计报表总数)×100%
G
目标值=
挑战值=
量化
每月
离退休统计报表检查记录
离退休统计报表及时提交率
(1-延误提交的离退休统计报表数量/提交的离退休统计报表总数)×100%
H
目标值=
挑战值=
量化
每月
离退休统计报表提交时间记录
退休管理关键绩效指标
编号
绩效指标
指标定义/公式
权重
考核标准
质/量化指标
评估频率
信息来源
政策性任务完成率
Y=A+B+C(分因素评估)
A
A=完成数量
B=完成效果
C=完成及时性
非量化
每月
工作记录
相关报表
离退休务工作差错延迟次数
当期离退休服务工作差错、延迟次数
B
目标值=
挑战值=
量化
每月
离退休人员服务记录
活动(参观、慰问等)计划完成率