系统集成项目管理资料

第一章国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。

商业智能实现有三个层次：数据报表、多维数据分析（1源系统包括现有的所有OLTP系统，搭建BI系统并不需要更改现有系统。

2数据仓库。

3多维数据库如销售、库存或者财务。

4客户端）、数据挖掘商业智能的软件工具：终端用户查询和报告工具，数据仓库，数据挖掘软件，OLAP<多维分析>工具OLAP分为R OLAP；M OLAP；H OLAP第二章监理活动的主要内容：四控、三管、一协调信息系统工程质量、进度、投资、变更控制信息系统工程合同、信息、安全管理协调有关单位及人员间的工作关系ITSM知识框架体系，核心思想是IT组织，通过服务级别协议（SLA）保证IT服务质量的协同流程。

目标三点：以客户为中心提供IT服务，提供高质量低成本的服务，提供的服务是可准确计价的。

ITSM基本原理“二次转换”，第一次“梳理”、第二次“打包”第四章．项目管理一般知识项目目标原则SMART: Specific(具体)、Mesureable(可测量)、Agree to (一致同意)、Realistic（现实）、Time_oriented (有一定时限)特点:临时性、独特性、渐进明细一个项目至少需要4个过程：（1）技术类过程；（指单纯的技术实施活动）；（2）管理类过程；按时间先后划分，分为：启动、计划、执行、监控、收尾；（3）支持类过程；如配置管理过程等；（4）改进类过程；如总结经验教训，部署改进等过程5个项目管理过程组：启动；计划；执行；监督与控制；收尾。

启动过程组：（1）制定项目章程（2）制定初步的项目范围说明书；计划过程组：（1）制定项目管理计划：这一过程用于定义、准备、集成和协调所有分计划，并将它们合并成整体的项目管理计划。

（2）分计划：范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、合同管理计划、采购管理计划、风险管理计划执行过程组：指导和管理项目执行（完成计划过程组中确定的工作）；团队组建、团队建设；信息发布；询价、供方选择、合同管理（卖方管理）监督和控制过程组：监督和控制项目工作（对照项目管理计划来监督正在进行的项目活动）；整体变更控制，使得只有经批准的变更才被实施，包含内容：范围确认（验证）、范围变更控制、进度控制、成本控制、质量控制、项目团队管理、项目干系人管理、风险监督和控制、合同管理、绩效报告。

考试科目1 系统集成项目管理基础知识[2]1:系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源计划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念,类型和发展)信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展)2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备,DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定义软件设计,测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术(流程引擎,Ajax引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB) 3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术,网络存储技术无线网络技术,光网络技术,网络接入技术综合布线,机房工程网络规划,设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系,文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写,提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究,详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写,提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义,作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入,输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入,输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入,输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会(变更控制委员会)项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会(变更控制委员会)审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度,成本,质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入,输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入,输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入,输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法,自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入,输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入,输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入,输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入,输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入,输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入,输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断,类比估算,基于定量的历时,历时的三点估算.最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入,输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法(CPM),计划评审技术(PERT),历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入,输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念,主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入,输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念,作用和意义项目成本失控原因项目成本管理的过程9.1.2相关术语全生命周期成本可变成本,固定成本,直接成本,间接成本管理储备成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.2.4项目成本估算的输入,输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.3.4项目成本预算的输入,输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入,输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量,质量管理,质量保证,质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000系列,全面质量管理(TQM),六西格玛(6σ)10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术,工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入,输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品,系统,服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术,方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入,输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义,具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术,工具和方法测试,检查,统计抽样因果图,帕累托图,控制图,流程图六西格玛10.4.3项目质量控制的输入,输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念动机,权力,责任,绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具组织结构图组织分解结构(OBS)责任分配矩阵(RAM)人力资源模板人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入,输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队人力资源获取人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入,输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象,时间,方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术,方法12.2.3沟通管理计划编制的输入,输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术,方法12.3.3信息分发的输入,输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入,输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入,输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位平等合同的设立,变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分总承包合同,单项任务承包合同,分包合同13.2.2按项目付款方式划分总价合同,单价合同,成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容当事人各自权利,义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容合同的签订管理,合同的履行管理,合同变更管理,合同档案的管理合同管理的依据,合同管理的工具和技术,合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据13.5.3索赔的处理索赔程序索赔事件处理的原则索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商,裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理对建设单位违约的管理,对承建单位违约的管理,对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术,方法自制,外购决策分析向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入,输出14.2.3工作说明书(SOW)工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书(RFP)报价邀请书(RFQ)询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标,邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标,评标和中标14.5.7相关法律责任法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾合同收尾的主要内容采购审计合同收毛的输入,输出15.信息(文档)与配置管理15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理15.1.1信息系统项目相关信息(文档)信息系统项目相关信息(文档)含义信息系统项目相关信息(文档)种类15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理配置项状态变迁规则配置项版本号控制配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容状态说明15.2.7配置审核实施配置审核的作用实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构项目管理委员会(变更控制委员会)变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制对进度变更的控制,对成本变更的控制,对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系组织机构体系,管理体系,技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全计算机机房电源计算机设备通信线路17.3.2技术控制检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念应用系统的可靠性应用系统的安全问题应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理系统运行安全审核目标系统运行安全与保密的层次构成系统运行安全检查与记录系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理应用软件维护活动的类别应用软件维护的安全管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容风险应对计划等闲应急措施应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入,输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入,输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法风险概率和影响的评估风险(识别检查)登记表18.4.2定性风险分析的输入,输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用期望货币值(EMV)计算分析因子(DSMC)计划评审技术(PERT)蒙特卡罗(Monte Carlo)分析风险(识别检查)登记表18.6应对风险的基本措施(规避,接受,减轻,转移)18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程采取应急措施采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术,方法18.7.3风险监控过程的输入,输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律合同法,招投标法,著作权法,政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准软件工程术语GB/T 11457-1995信息处理数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993 21.2.2开发标准信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001软件支持环境GB/T 15853-1995软件维护指南GB/T 14079-199321.2.3文档标准软件文档管理指南GB/T 16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198821.2.4管理标准计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-199322.专业英语22.1具有工程师多要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2:系统集成项目管理应用技术1.可行性研究项目的机会选择初步可行性研究详细可行性研究2.项目立项立项管理过程建设方的立项管理承建方的立项管理3.合同管理合同及合同的要件合同谈判合同签订合同履行合同变更合同终止合同收尾4.项目启动项目启动的过程和技术项目章程的制定项目的约束条件对项目的假定5.项目管理计划项目管理计划的内容项目管理计划的制定6.项目实施项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求项目实施阶段项目管理工程师任务和作用项目实施7.项目监督与控制项目监督与控制过程整体变更控制范围变化控制进度控制成本控制质量控制技术评审与管理评审绩效和状态报告8.项目收尾项目收尾的内容项目验收项目总结与后评估9.信息系统的运营信息系统的运行维护的意义信息系统的运行维护管理计划的制定信息系统的运行维护管理计划的执行信息系统的运行维护过程的监控信息系统的运行维护过程的程序改进变更管理10.信息(文档)与配置管理信息(文档)管理过程制定配置管理计划配置识别与建立基线建立配置管理系统版本管理配置状态报告配置审核11.信息系统安全管理信息安全管理的组织信息安全管理计划的制定信息安全管理计划的执行信心安全管理过程的监控与改进1．考试要求：（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料；2．通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

选择题：系统集成项目的核心特点是？A. 强调技术的先进性B. 注重系统的整体性能和稳定性C. 跨越多个学科和领域，需要综合应用多种技术和方法（正确答案）D. 追求最低的成本在系统集成项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的内容？A. 制定项目范围计划B. 项目范围界定C. 项目范围确认D. 项目质量控制（正确答案的反面，实际不属于项目范围管理）项目时间管理中，以下哪项是制定项目进度计划的主要工具？A. WBS（工作分解结构）B. Gantt图（正确答案）C. PERT图（虽用于项目时间管理，但更偏向于风险分析）D. 质量成本图在系统集成项目的风险管理过程中，以下哪项活动不是必需的？A. 风险识别B. 风险量化C. 风险监控D. 风险完全消除（正确答案的反面，风险只能降低或转移，不能完全消除）项目质量管理中，以下哪项是质量控制的主要手段？A. 质量规划B. 质量保证C. 质量检查和控制图（正确答案，控制图是质量控制的重要工具）D. 质量改进计划系统集成项目团队建设中，以下哪项不是有效的团队激励方法？A. 提供具有挑战性的任务B. 公平的薪酬和奖励制度C. 严格的惩罚措施（正确答案的反面，惩罚不是激励，而是约束）D. 良好的工作环境和氛围在项目沟通管理中，以下哪项是沟通计划的主要内容？A. 项目进度计划B. 项目干系人信息需求和沟通方式（正确答案）C. 项目质量计划D. 项目风险计划系统集成项目采购管理中，以下哪项不是选择供应商时需要考虑的主要因素？A. 供应商的价格和成本B. 供应商的技术能力和经验C. 供应商的地理位置（正确答案的反面，虽然可能影响，但不是主要选择因素）D. 供应商的信誉和可靠性项目收尾阶段，以下哪项活动不是必需的？A. 项目验收和交付B. 项目文档归档C. 项目团队解散和资源释放（正确答案的反面，团队解散不是必需活动，而是可能的结果）D. 项目经验总结和反馈。

系统集成项目管理基础知识系统集成项目管理是指在信息化建设过程中，采用系统集成的方式进行项目管理的一种方法。

通过有效的项目管理，可以保证系统集成项目按照计划顺利进行，达到预定目标。

本文将介绍系统集成项目管理的基础知识，包括项目生命周期、关键要素和常见问题等。

一、项目生命周期系统集成项目的生命周期一般包括项目立项、需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统实施、项目验收等阶段。

每个阶段都具有不同的任务和目标，需要进行相应的管理和控制。

1. 项目立项阶段在这个阶段，项目经理需要与相关利益相关方进行充分沟通，明确项目目标、范围和期望交付物。

还需制定项目计划和组织相应的团队，确保项目启动顺利进行。

2. 需求分析阶段需求分析是系统集成项目管理的重要环节，项目团队需要与用户充分沟通，了解用户需求，明确系统功能和业务流程。

基于需求分析结果，项目团队可以制定详细的系统设计方案。

3. 系统设计阶段在系统设计阶段，项目团队需要根据需求分析结果，设计系统的体系结构、模块划分、接口定义等。

同时，还需要制定开发计划和测试方案，确保后续工作有序进行。

4. 系统开发阶段系统开发是整个项目的核心环节，项目团队需要按照设计方案进行系统开发，编写代码、调试程序、完成系统模块等。

同时，还需进行代码管理和版本控制，确保开发过程的质量和效率。

5. 系统测试阶段系统测试是为了验证系统的功能、性能和稳定性，项目团队需要编写测试用例、进行功能测试、负载测试、压力测试等，确保系统能够满足用户需求。

测试结果的分析与修复也是测试阶段的重要任务。

6. 系统实施阶段在系统实施阶段，项目团队需要制定详细的实施计划，包括培训用户、数据迁移、运行环境部署等。

同时，还需进行用户验收测试，确保系统满足用户的实际需求。

7. 项目验收阶段项目验收是系统集成项目的最终目标，项目团队需要邀请相关利益相关方参与验收，对项目交付物进行评估和验证。

验收通过后，项目正式结束。

二、关键要素系统集成项目的成功管理离不开一系列关键要素的支持。

系统集成项目管理系统集成项目管理文档范本（正文开始）1、引言系统集成项目管理是指对涉及多个子系统和模块的复杂信息技术项目进行有效的规划、组织、实施和控制的过程。

本文档提供了系统集成项目管理的范本，旨在指导项目团队实施系统集成项目。

2、项目背景本章节详细描述系统集成项目的背景，包括项目目标、项目范围、项目背景和项目驱动因素等。

3、项目组织结构本章节介绍系统集成项目的组织结构，包括项目经理、项目团队成员和相关利益相关者的角色和职责。

4、项目管理计划本章节详细介绍项目管理计划的编制过程，包括项目目标和范围的确认、项目任务的分解和排期、资源分配和风险管理等。

5、需求分析与规划本章节描述系统集成项目的需求分析和规划过程，包括需求收集、需求分析、需求确认和需求优先级划分等。

6、技术设计与开发本章节介绍系统集成项目的技术设计和开发过程，包括系统架构设计、模块设计和开发、接口设计和开发等。

7、测试与质量控制本章节详细介绍系统集成项目的测试和质量控制过程，包括单元测试、集成测试、系统测试、用户验收测试和质量控制方法等。

8、项目交付与运维本章节描述系统集成项目的交付与运维过程，包括系统上线、培训用户、维护和支持等。

9、项目风险管理本章节详细介绍系统集成项目的风险管理过程，包括风险识别、风险评估、风险处理和风险监控等。

10、项目沟通与报告本章节描述系统集成项目的沟通与报告管理，包括沟通渠道的选择、报告内容和频率等。

11、项目变更管理本章节介绍系统集成项目的变更管理过程，包括变更需求的收集、评估和控制等。

12、结束与验收本章节详细描述系统集成项目的结束和验收过程，包括项目交付、验收标准和验收步骤等。

(文档结尾)1、本文档涉及附件：附件一、项目管理计划附件二、需求分析报告附件三、技术设计文档附件四、测试计划附件五、项目交付报告2、本文所涉及的法律名词及注释：a：合同法：指中华人民共和国合同法。

b：知识产权法：指中华人民共和国著作权法、专利法、商标法等相关法律法规。

系统集成项目管理一般的知识系统集成项目管理是指将各个组成部分和子系统整合到一个完整的系统中，以实现特定的功能或目标。

在系统集成项目管理中，需要考虑项目的规划、组织、实施和控制等方面的内容。

本文将围绕系统集成项目管理的一般知识展开讨论。

一、项目规划项目规划是系统集成项目管理的第一步，它涉及到项目的目标、范围、时间、成本和质量等方面的规划。

在项目规划阶段，需要明确项目的需求和约束条件，制定项目计划，确定项目的关键路径和关键资源，以及制定相应的风险管理计划。

二、项目组织项目组织是指建立项目团队，明确各个成员的角色和职责，以及组织内部的沟通和协作方式。

在系统集成项目管理中，通常会涉及到多个团队的协作，需要建立有效的沟通渠道和协调机制，确保项目的顺利推进。

三、项目实施项目实施是指根据项目计划，按照既定的方法和流程进行系统集成工作的具体实施。

在项目实施阶段，需要进行系统设计、编码开发、系统测试和部署等工作。

同时，还需要对项目进展进行监控和评估，及时调整项目计划，确保项目的进展和质量。

四、项目控制项目控制是指通过对项目进展和成果的监控和评估，及时发现和解决问题，确保项目能够按照计划达到预期的目标。

在系统集成项目管理中，需要建立相应的控制机制，包括进度控制、成本控制、质量控制和风险控制等，以保证项目的成功实施。

五、项目交付和验收项目交付和验收是系统集成项目管理的最后阶段，它涉及到将项目的成果交付给用户，并经过验收确认项目的完成和可用性。

在交付和验收阶段，需要进行系统的安装、配置和培训等工作，以确保用户能够顺利地使用系统并满足其需求。

六、项目总结和复盘项目总结和复盘是对系统集成项目管理的一个重要环节，通过总结和复盘，可以总结项目的经验和教训，以提高项目管理的水平和效果。

在总结和复盘阶段，需要对项目的整体性能和效果进行评估，找出问题并制定改进措施，为未来的项目提供借鉴和参考。

总结而言，系统集成项目管理是一个复杂而关键的过程，需要全面考虑项目的规划、组织、实施和控制等方面。

软考中级系统集成项目管理资料【软考中级系统集成项目管理资料】是指软考中级级别的考试内容中关于系统集成项目管理的相关资料。

系统集成项目管理是指将不同的硬件、软件、网络等要素组合在一起，以满足用户需求并实现预定目标的过程。

这篇文章将以【软考中级系统集成项目管理资料】为主题，逐步回答与该主题相关的问题，包括什么是系统集成项目管理、系统集成项目管理的基本流程、系统集成项目管理的技术要点等。

一、什么是系统集成项目管理？系统集成项目管理是对系统集成项目进行计划、组织、指导、控制和评价的过程，以确保项目按时、按质、按量、按规定的成果完成。

在系统集成项目管理中，项目经理扮演着核心角色，负责项目的全过程管理和控制。

系统集成项目管理是一个综合性的管理活动，需要系统性思维和跨学科的知识，同时还要具备较强的组织协调、沟通协调、决策能力和风险管理能力。

项目经理需要了解项目的需求和目标，熟悉各种资源和技术，有效地管理项目的进度、质量、成本，同时还要处理好与各方利益相关者的关系，确保项目的成功交付。

二、系统集成项目管理的基本流程是什么？系统集成项目管理的基本流程包括项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾五个阶段。

1. 项目启动阶段：确定项目的目标、范围和可行性，明确项目需要的资源和预算，并成立项目组织结构和团队。

2. 项目计划阶段：制定项目计划，包括项目时间计划、资源计划、成本计划、风险管理计划等，同时明确项目的需求、设计和开发方法。

3. 项目执行阶段：按照项目计划开展各项工作，包括设备安装、软件开发、网络配置等。

同时，需要进行项目团队的沟通协调和问题解决，确保项目进度和质量。

4. 项目控制阶段：根据已制定的项目计划和标准，分析项目进展、成本和风险，并及时调整。

同时还需要对项目的质量进行评审和验证，确保项目按照要求完成。

5. 项目收尾阶段：对项目进行总结和评价，整理项目文档和成果，进行验收和交付，并解散项目组织。

三、系统集成项目管理的技术要点有哪些？1. 需求管理：系统集成项目的成功与否与需求的正确理解和管理密切相关。

系统集成项目管理实施细则( PM-XZ-SI-2011)XXXXXXX有限公司2011 年4 月目录前言 (1)1．总则................................................................ 1...1.1 系统集成项目流程总揽 ................. 1..1.2 系统集成项目流程概述 .................2..1.2.1 启动过程................................................ 2..1.2.2 计划过程................................................ 2..1.2.3 执行过程和控制过程...................................... 2..1.2.4 结束过程................................................ 2..1.3 系统集成项目组织架构.......................................... 3..1.3.1 组织机构................................................ 3..1.3.2 项目经理................................................ 3..1.3.3 项目组.................................................. 4...2 启动过程............................................................. 5...2.1 签订项目管理目标责任书........................................ 5..2.1.1 工作输入................................................ 5..2.1.2 工作内容................................................ 5..2.1.3 工作要求................................................ 5..2.1.4 工作输出................................................ 6..2.1.4 责任人.................................................. 6...2.2 组建项目组（里程碑）.......................................... 6..2.2.1 工作步骤................................................ 6..2.2.2 工作要求................................................ 7..2.2.3 工作输出................................................ 7..2.2.4 责任人.................................................. 7...2.3 确定项目范围.................................................. 7..2.3.1 工作输入................................................ 7..2.3.2 工作输出................................................ 7..2.3.3 责任人 ................................................. 8...3 计划过程 ............................................................ 8...I3.1 编制项目管理实施计划......................................... 8..3.1.1 定义 ................................................... 8...3.1.2 负责人 ................................................. 8...3.1.3 工作输入................................................ 8..3.1.4 主要内容................................................ 8..3.1.5 基本要求................................................ 9..3.1.6 工作输出................................................ 9..3.2 实施计划内容定义............................................... 9..3.2.1 范围管理................................................ 9..3.2.2 进度管理............................................... 1..03.2.3 成本管理............................................... 1..13.2.4 质量管理............................................... 1..13.2.5 安全管理............................................... 1..23.2.6 环境管理............................................... 1..23.2.7 采购管理............................................... 1..23.2.8 合同管理............................................... 1..33.2.9 资源管理............................................... 1..33.2.10 沟通管理.............................................. 1..33.2.11 风险管理.............................................. 1..43.3 实施计划评审（里程碑）....................................... 1..43.3.1 工作步骤............................................... 1..4 3.3.2 工作输入 1..53.3.3 工作输出 1..54 执行过程 1..5.4.1 工程开工报审 1..54.1.1 工作要求 1..54.1.2 工作输入 1..64.2.1 工作输入............................................... 1..64.2.2 工作输出............................................... 1..64.2.3 基本要求............................................... 1..64.3 详细设计..................................................... 1..7.4.3.1 工作输入............................................... 1..74.3.2 工作输出............................................... 1..74.3.3 基本要求............................................... 1..7 4.4 设计评审（里程碑）............................................ 1..84.4.1 工作步骤............................................... 1..84.4.2 工作输入............................................... 1..84.4.3 工作输出............................................... 1..94.5 采购申请..................................................... 1..9.4.5.1 工作输入............................................... 1..94.5.2 工作输出............................................... 1..94.5.2 工作要求............................................... 1..94.6 到货验收..................................................... 1..9.4.6.1 工作输入............................................... 1..94.6.2 工作输出............................................... 2..04.6.3 工作流程............................................... 2..04.6.4 工作要求............................................... 2..04.8.3 工作输入............................................... 2..34.8.4 工作流程............................................... 2..34.8.5 工作输出............................................... 2..44.8.6 工作要求............................................... 2..45 控制过程........................................................... 2..4.5.1 项目管控制度................................................. 2..45.1.1 施工日志制度........................................... 2..45.1.2项目周报/月报制度....................................... 2..44.7 安装调试 2..0.4.7.1 工作输入 2..14.7.2 工作要求 2..14.7.3 工作输出 2..34.8 系统测试（里程碑） 2..34.8.1 测试分类 2..34.8.2 测试组织 2..35.2.1 项目范围变更........................................... 2..55.2.2 项目进度变更........................................... 2..65.2.3 项目合同变更........................................... 2..75.3 项目过程控制................................................. 2..75.3.1 进度控制............................................... 2..75.3.2 成本控制............................................... 2..85.3.3 安全控制............................................... 2..85.3.4 质量控制............................................... 3..06 结束过程 ............................................................ 3..0.6.1 系统试运行................................................... 3..06.1.1 工作输入............................................... 3..16.1.2 工作输出............................................... 3..16.2 项目验收（里程碑）........................................... 3..16.2.1 验收分类............................................... 3..16.2.2 验收组织............................................... 3..16.2.3 验收步骤............................................... 3..16.2.4 工作输入............................................... 3..26.2.5 工作输出............................................... 3..26.3 竣工申请 ..................................................... 3..2.6.3.1 工作要求............................................... 3..26.3.2 工作输入............................................... 3..26.3.3 工作输出............................................... 3..36.4 项目文档移交................................................ 3..36.4.1 工作要求............................................... 3..36.4.2 工作输入............................................... 3..36.4.3 工作输出............................................... 3..36.5 工程款支付申请.............................................. 3..36.5.1 工作要求............................................... 3..4IV6.5.3 工作输出............................................... 3..4 6.6 项目总结 .................................................... 3..4.6.6.1 工作输入............................................... 3..46.6.2 工作输出............................................... 3..5V前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是公司系统集成项目管理和实施的具体规则。

(完整版)系统集成项目管理本文档涉及附件。

1：项目简介1.1 项目背景1.2 项目目标1.3 项目范围1.4 项目参与方2：项目管理计划2.1 项目管理流程2.1.1 项目启动阶段2.1.2 项目规划阶段2.1.3 项目执行阶段2.1.4 项目监控阶段2.1.5 项目收尾阶段2.2 项目组织结构2.3 项目角色与职责3：需求管理3.1 需求收集与分析3.2 需求优先级管理3.3 需求变更管理4：进度管理4.1 项目工期计划4.1.1 项目里程碑安排4.1.2 项目工作分解结构（WBS） 4.1.3 项目进度估算4.2 进度控制4.2.1 进度监控与报告4.2.2 进度风险管理5：成本管理5.1 成本估算5.1.1 项目资源估算5.1.2 项目成本估算5.2 成本控制5.2.1 成本监控与报告5.2.2 成本风险管理6：质量管理6.1 质量计划6.2 质量控制6.2.1 质量标准与指标6.2.2 质量测试与检查6.3 质量保证6.3.1 项目质量评估6.3.2 质量持续改进7：风险管理7.1 风险识别7.2 风险分析7.2.1 风险概率与影响评估 7.2.2 风险优先级排序7.3 风险应对策略7.3.1 风险避免7.3.2 风险转移7.3.3 风险减轻7.3.4 风险接受8：采购管理8.1 采购计划8.2 供应商选择与评估8.3 合同管理8.3.1 合同签订8.3.2 合同履行与监控9：沟通管理9.1 沟通计划9.2 沟通执行与监控10：引用文件10：1 参考文献10：2 相关法律法规本文所涉及的法律名词及注释：- 合同：指双方或多方订立的、对合同相对方具有法定义务和法定权利的协议。

- 质量标准与指标：指用于衡量产品、过程或服务质量的设定标准和指标。

- 项目范围：指项目的工作内容、可交付成果以及所涉及的进度、成本和资源等方面的界定。

系统集成项目管理工程师培训资料笔记一、项目管理概述1.1 项目管理的定义和重要性项目管理是一种将目标转化为成果的方法，通过规划、组织、领导和控制项目活动，以实现项目目标并满足客户需求。

项目管理的重要性在于提高项目交付的质量、效率和可靠性，确保项目按时完成并达到预期效果。

1.2 项目管理的阶段和过程项目管理通常包括项目生命周期的不同阶段，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。

每个阶段都有相应的过程，如需求分析、资源调配、风险管理等，以确保项目顺利进行。

1.3 项目管理的核心知识领域项目管理涉及多个核心知识领域，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等。

项目管理工程师需要掌握这些知识领域，并在实际项目中应用。

二、系统集成项目管理2.1 系统集成项目的定义和特点系统集成项目是指将多个组件或子系统整合为一个完整的系统，以满足特定的功能需求。

系统集成项目的特点包括复杂性高、风险较大、涉及多个技术领域和利益相关方的合作。

2.2 系统集成项目管理的挑战系统集成项目管理面临多个挑战，如需求变更频繁、技术难度大、资源分配复杂、沟通协调困难等。

项目管理工程师需要具备解决这些挑战的能力和经验。

2.3 系统集成项目管理的关键要素系统集成项目管理的关键要素包括项目组织结构、项目计划、项目团队、项目沟通和风险管理等。

合理的组织结构和计划能够提高项目执行效率，强大的团队和有效的沟通能力可以确保项目顺利进行，风险管理可以降低项目失败的风险。

三、系统集成项目管理流程3.1 项目启动阶段项目启动阶段是确定项目可行性和目标的阶段。

在这个阶段，需要进行项目立项、需求分析、项目背景调研等工作，以明确项目的范围、目标和约束条件。

3.2 项目规划阶段项目规划阶段是制定项目计划和详细规划的阶段。

在这个阶段，需要进行项目范围定义、工作分解结构（WBS）制定、资源调配、项目进度计划制定、风险管理计划制定等工作，以确保项目目标的实现。

第4章 项目可行性研究与评估4.1可行性研究的内容 4.２可行性研究的步骤 4.３初步可行性研究 4.４详细可行性研究 4.5效益的预测与评估 4.6项目论证 4.6项目评估⑴技术可行性分析①进行项目开发的风险②人力资源的有效性③技术能力的可能性④物资的可用性⑵经济可行性分析①支出分析⊙一次性支出⊙非一次性支出②收益分析⊙直接收益⊙间接收益⊙其他收益③收益投资比，投资回收期分析④敏感性分析⑶运行环境可行性分析从用户单位的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质、数据积累、硬件平台等进行评估⑷其它方面的可行性包括：①法律可行性分析②社会可行性分析一般地，可行性研究分为初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究报告三个基本阶段。

可以归纳为７个基本步骤：⑴确定项目规模和目标；⑵研究正在运行的系统；⑶建立新系统的逻辑模型；⑷导出和评价各种方案⑸推荐可行性方案⑹编写可行性研究报告；⑺递交可行性研究报告；1、初步可行性评估可以从三方面进行衡量：⑴分析项目的前途；⑵确定项目中关键技术和核心问题；⑶估计必须进行的辅助研究，判断必备的技术、实验和人力条件。

2、初步可行性研究的主要内容：⑴市场和生产能力⑵设备与材料投入分析⑶网络规划、物理布局方案的选择；⑷项目设计（包括总体规划、系统设计、设备计划、工程规划等⑸项目进度安排⑹项目投资与成本估算3、初步可行性研究的结果和作用。

4、辅助（功能）研究辅助（功能）研究的费用必须和项目可行性研究的费用联系来考虑，因为这种研究的目的就是在项目可行性研究阶段节省费用。

1、详细可行性研究的依据：⑴国家经济和社会发展的长期规划，部门与地区的发展规划，有以及相关法律、法规；⑵项目主管部门的批复；⑶项目建议书批准后的意向性协议；⑷国家、地区、企业的信息化规划和标准；⑸市场调研分析报告⑹技术、产品或工具的有关资料；⑺国家有关经济法规、规定。

2、详细可行性研究的基本原则：⑴科学性原则 ⑵客观性原则 ⑶公正性原则详细可行研究的程序框架见P65 图4.13、详细可行性研究的方法：可行性研究的方法有很多，如经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量效益法。

系统集成项目管理系统集成项目管理1.概述1.1 项目背景1.2 项目目标1.3 项目范围2.项目启动阶段2.1 项目启动工作组2.2 项目启动会议2.3 项目章程2.4 需求收集与分析2.5 风险评估与管理3.项目规划阶段3.1 项目计划3.1.1 项目进度计划3.1.2 项目资源计划3.1.3 项目成本计划 3.2 项目质量计划3.3 项目沟通计划3.4 采购计划3.5 风险管理计划4.项目执行阶段4.1 项目团队组建4.2 进度控制与监督 4.3 资源分配与管理 4.4 成本控制与核算 4.5 风险管理与应对4.6 问题解决与决策5.项目收尾阶段5.1 项目验收与交付 5.2 项目总结与评估 5.3 项目文档归档5.4 项目知识转移6.附件注释：- 项目章程：项目章程是项目的宪法，用于确定项目的目的、范围、关键方案和参与方，还可以识别项目的约束和风险。

- 需求收集与分析：在这个阶段，收集和分析项目利益相关者的需求，以确定项目的详细需求和功能。

- 项目计划：项目计划是规划项目活动、资源和时间的详细计划。

- 项目质量计划：项目质量计划定义了项目的质量目标、质量标准和质量控制措施。

- 项目沟通计划：项目沟通计划确定项目团队和利益相关者之间的有效沟通方式和频率。

- 采购计划：采购计划确定项目所需的外部资源和物资，以及采购的时间表和方法。

- 风险管理计划：风险管理计划旨在识别、评估和应对潜在风险，以最大限度地减少风险对项目的影响。

- 项目团队组建：在项目执行阶段，根据项目计划和资源计划组建项目团队，以便有效地执行项目活动。

- 成本控制与核算：成本控制与核算确保项目在预算范围内，并对实际成本进行监控和核算。

- 风险管理与应对：在项目执行阶段，根据风险管理计划评估和响应项目的潜在风险。

- 问题解决与决策：项目执行过程中可能会出现问题和需要决策的情况，需要及时解决并作出决策。

- 项目验收与交付：在项目收尾阶段，项目团队完成项目交付物并进行验收，确保项目符合质量标准和客户需求。

考试科目1 系统集成项目管理基础知识[2]1:系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源计划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念,类型和发展)信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展)2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程) 信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备,DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定义软件设计,测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术(流程引擎,Ajax引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB) 3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术,网络存储技术无线网络技术,光网络技术,网络接入技术综合布线,机房工程网络规划,设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系,文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写,提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究,详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写,提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义,作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入,输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入,输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入,输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会(变更控制委员会)项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会(变更控制委员会)审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度,成本,质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入,输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入,输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入,输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法,自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入,输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入,输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入,输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入,输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入,输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入,输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断,类比估算,基于定量的历时,历时的三点估算.最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入,输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法(CPM),计划评审技术(PERT),历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入,输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念,主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入,输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念,作用和意义项目成本失控原因项目成本管理的过程9.1.2相关术语全生命周期成本可变成本,固定成本,直接成本,间接成本管理储备成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.2.4项目成本估算的输入,输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.3.4项目成本预算的输入,输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入,输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量,质量管理,质量保证,质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000系列,全面质量管理(TQM),六西格玛(6σ)10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术,工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入,输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品,系统,服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术,方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入,输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义,具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术,工具和方法测试,检查,统计抽样因果图,帕累托图,控制图,流程图六西格玛10.4.3项目质量控制的输入,输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念动机,权力,责任,绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具组织结构图组织分解结构(OBS)责任分配矩阵(RAM)人力资源模板人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入,输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队人力资源获取人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入,输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象,时间,方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术,方法12.2.3沟通管理计划编制的输入,输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术,方法12.3.3信息分发的输入,输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入,输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入,输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位平等合同的设立,变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分总承包合同,单项任务承包合同,分包合同13.2.2按项目付款方式划分总价合同,单价合同,成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容当事人各自权利,义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容合同的签订管理,合同的履行管理,合同变更管理,合同档案的管理合同管理的依据,合同管理的工具和技术,合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据13.5.3索赔的处理索赔程序索赔事件处理的原则索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商,裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理对建设单位违约的管理,对承建单位违约的管理,对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术,方法自制,外购决策分析向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入,输出14.2.3工作说明书(SOW)工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书(RFP)报价邀请书(RFQ)询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标,邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标,评标和中标14.5.7相关法律责任法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾合同收尾的主要内容采购审计合同收毛的输入,输出15.信息(文档)与配置管理15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理15.1.1信息系统项目相关信息(文档)信息系统项目相关信息(文档)含义信息系统项目相关信息(文档)种类15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理配置项状态变迁规则配置项版本号控制配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容状态说明15.2.7配置审核实施配置审核的作用实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构项目管理委员会(变更控制委员会)变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制对进度变更的控制,对成本变更的控制,对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系组织机构体系,管理体系,技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全计算机机房电源计算机设备通信线路17.3.2技术控制检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念应用系统的可靠性应用系统的安全问题应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理系统运行安全审核目标系统运行安全与保密的层次构成系统运行安全检查与记录系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理应用软件维护活动的类别应用软件维护的安全管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容风险应对计划等闲应急措施应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入,输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入,输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法风险概率和影响的评估风险(识别检查)登记表18.4.2定性风险分析的输入,输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用期望货币值(EMV)计算分析因子(DSMC)计划评审技术(PERT)蒙特卡罗(Monte Carlo)分析风险(识别检查)登记表18.6应对风险的基本措施(规避,接受,减轻,转移)18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程采取应急措施采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术,方法18.7.3风险监控过程的输入,输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律合同法,招投标法,著作权法,政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准软件工程术语 GB/T 11457-1995信息处理数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-199321.2.2开发标准信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566-2001软件支持环境 GB/T 15853-1995软件维护指南 GB/T 14079-199321.2.3文档标准软件文档管理指南 GB/T 16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-198821.2.4管理标准计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-199322.专业英语22.1具有工程师多要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2:系统集成项目管理应用技术1.可行性研究项目的机会选择初步可行性研究详细可行性研究2.项目立项立项管理过程建设方的立项管理承建方的立项管理3.合同管理合同及合同的要件合同谈判合同签订合同履行合同变更合同终止合同收尾4.项目启动项目启动的过程和技术项目章程的制定项目的约束条件对项目的假定5.项目管理计划项目管理计划的内容项目管理计划的制定6.项目实施项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求项目实施阶段项目管理工程师任务和作用项目实施7.项目监督与控制项目监督与控制过程整体变更控制范围变化控制进度控制成本控制质量控制技术评审与管理评审绩效和状态报告8.项目收尾项目收尾的内容项目验收项目总结与后评估9.信息系统的运营信息系统的运行维护的意义信息系统的运行维护管理计划的制定信息系统的运行维护管理计划的执行信息系统的运行维护过程的监控信息系统的运行维护过程的程序改进变更管理10.信息(文档)与配置管理信息(文档)管理过程制定配置管理计划配置识别与建立基线建立配置管理系统版本管理配置状态报告配置审核11.信息系统安全管理信息安全管理的组织信息安全管理计划的制定信息安全管理计划的执行信心安全管理过程的监控与改进1．考试要求：（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料；2．通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

软考中级系统集成项目管理资料项目背景系统集成项目是指根据用户需求，将多个不同的软件、硬件设备等进行有机组合，使其能够协同工作，提供给用户一个完整有效的解决方案的项目。

该类项目对项目管理人员的要求非常高，需要具备丰富的项目管理知识和实战经验。

项目管理过程系统集成项目管理包括项目启动、规划、执行、监控和收尾阶段。

在项目启动阶段，项目经理需要明确项目的目标、范围和交付物，并确定项目的组织结构和项目管理计划。

在项目规划阶段，项目经理需要详细规划项目的进度、成本、质量和风险，并制定相应的管理措施。

在项目执行阶段，项目经理需要组织资源，协调各方合作，推进项目进度。

在项目监控阶段，项目经理需要实施项目范围、进度、成本和质量的监控，并及时采取相应的调整措施。

在项目收尾阶段，项目经理需要完成项目验收、交付和总结，并进行项目经验的总结与归档。

项目管理工具项目管理人员可以借助多种工具来提高项目管理效率。

首先，项目管理人员可以使用项目管理软件，如Microsoft Project，来制定项目计划并跟踪项目进度。

其次，项目管理人员可以使用文档管理工具，如Microsoft SharePoint，来共享和管理项目文档。

此外，项目管理人员还可以使用在线协作工具，如Microsoft Teams，来促进项目团队成员之间的沟通和协作。

通过合理使用这些项目管理工具，可以提高项目管理效率，降低项目风险。

项目风险管理系统集成项目面临诸多风险，如技术风险、人力资源风险、供应链风险等。

项目管理人员需要采取一系列措施来降低这些风险。

首先，项目管理人员需要在项目启动阶段进行风险识别和评估，确定可能的风险和其对项目的影响程度。

其次，项目管理人员要制定相应的风险应对策略，包括避免、转移、减轻和接受等。

在项目执行和监控阶段，项目管理人员要定期跟踪和评估项目风险，并及时采取相应的风险应对措施。

通过有效的风险管理，可以降低项目风险，提高项目成功率。

项目质量管理系统集成项目的质量管理是保证项目交付物符合用户需求和规范要求的关键环节。

系统集成项目管理模板一、项目概述本项目为系统集成项目，旨在将不同的硬件设备、软件系统和网络结构集成到一个统一的系统中。

该项目的目标是提供一个高效、可靠且安全的系统，满足客户的需求并提高工作效率。

本文将介绍系统集成项目管理的各个方面，以确保项目的成功实施。

二、项目范围2.1 项目目标本项目的主要目标是将所有相关的硬件设备、软件系统和网络结构集成到一个统一的系统中，提供一个高效、可靠且安全的系统给客户使用。

2.2 项目交付物本项目的交付物包括但不限于：- 系统需求规格说明书- 系统架构设计文档- 硬件设备配置清单- 软件系统接口文档- 系统测试报告- 系统维护手册2.3 项目限制条件本项目的限制条件包括但不限于：- 预算限制- 时间限制- 技术限制- 人力资源限制三、项目计划3.1 项目启动阶段项目启动阶段主要包括以下步骤：- 项目立项- 确定项目范围和目标- 进行项目可行性研究- 确定项目的预算和时间计划- 成立项目团队3.2 需求分析阶段需求分析阶段主要包括以下步骤：- 收集并分析客户需求- 编写系统需求规格说明书- 与客户确认需求并做出修改3.3 设计与开发阶段设计与开发阶段主要包括以下步骤：- 设计系统架构- 硬件设备配置与采购- 软件系统开发与测试- 设计系统接口并进行集成测试3.4 系统测试阶段系统测试阶段主要包括以下步骤：- 对系统进行功能测试- 对系统进行性能测试- 对系统进行安全性测试- 记录测试结果并进行修改与优化3.5 系统部署与维护阶段系统部署与维护阶段主要包括以下步骤：- 将系统部署到目标环境中- 进行系统的用户培训- 提供系统维护与技术支持四、项目风险管理4.1 风险识别在项目启动阶段和整个项目周期中，项目经理应与团队成员一起识别可能的风险。

常见的项目风险包括但不限于：- 技术风险- 资源风险- 进度风险- 成本风险- 安全风险4.2 风险评估与分析对识别到的风险进行评估与分析，确定其可能性和影响程度，并优先处理高风险项目。

系统集成项目管理工程师资料--背诵版系统集成项目管理工程师是信息系统项目管理专业领域的专业资格之一，下面是系统集成项目管理工程师的资料，包括背诵版的重要知识点和考试重点内容。

一、项目和项目管理1.项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

2.项目管理定义：项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目相关利益方的需求。

3.项目的特点：临时性、独特性、渐进明晰性、目标的约束性。

4.项目管理过程：项目启动、项目计划、项目执行、项目监控、项目收尾。

5.项目管理知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

二、系统集成项目的特点和管理1.系统集成项目的特点：技术更新快、客户需求多样化、项目的复杂性和不确定性较高。

2.系统集成项目管理的要求：强调团队合作和项目管理技能、重视沟通和协调、强调技术和管理结合。

3.系统集成项目管理的重点：需求管理、风险管理、质量管理、成本管理。

三、系统集成项目管理生命周期1.系统集成项目生命周期的阶段：售前阶段、实施阶段、运维阶段。

2.售前阶段的任务：需求分析、方案设计、报价制作。

3.实施阶段的任务：项目计划、设备采购及验收、系统集成实施、测试及调试。

4.运维阶段的任务：运行维护、持续改进。

四、系统集成项目的管理要素和方法1.管理要素：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。

2.管理方法：SWOT分析法、头脑风暴法、流程图法、网络图法等。

五、系统集成项目的可行性研究1.可行性研究的内容：技术可行性分析、经济可行性分析、社会可行性分析。

2.可行性研究的方法：调查研究法、预测分析法。

3.可行性研究报告的内容：背景和目的、研究方法和技术路线、技术方案和市场前景预测等。

六、系统集成项目的风险管理1.风险管理的重要性：识别和控制项目中的风险，确保项目的成功实施。