江苏海洋大学现代商务导论期末考试模板

《现代商务》知识要点1、消费中用于食品方面支出占总支出比重称为恩格尔系数。

2、政治因素像一只无形的手，调节着商务活动的方向，政治因素环境具体包括政治局势、方针政策、国际关系。

3、不同的经营决策类型要求选择不同的决策技术和决策方法，决策目标的性质、规模和时间划分，可以分为战略决策和战术决策。

4、完整的产品寿命周期通常包括胛个阶段：投入期、成长期、成熟期、和衰退期。

5、影响商务活动的自然环境因素主要有自然资源问题、环境污染与保护问题、地理环境。

6、企业总体战略是企业为全面实现经营目标而制定的总方针和总计划，属于支配地位的战略，决定着企业的兴衰成败。

7、企业是以营利为目的的经营单位。

8、企业的竞争者主要包括愿望竞争者、平等竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。

9、迎头定位策略是企业选择靠近现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的目标顾客的一种市场定位策略。

二、不定项选择题1、经过搜集、整理、加工的商务信息是否能真正的发挥作用，要看它是否能达到真实性、时效性、针对性、经济性2、市场营销组合是为了满足目标市场的需求而加以组合的可控制变数，它包括哪些基本大类：产品、价格、分销、促销。

3、影响商务活动的消费需求变化最活跃的因素是个人可任意支配收入4、企业常用的市场定位策略有（）A迎头定位B避强定位C集中定位D重新定位5、从调查对象的总体中，抽出一部分个体作为样本进行调查，这种市场的调查方法属于（）A市场普查B抽样调查C重点调查D典型调查789原则A 可控性B 复合性C 动态性D 整体性 有效细分市场的准则包括（A 可衡量性B 可进入性C 有效性D 反应差异性市场调查的方法按搜集资料的方式分类可以分为（A 询问法B 观察法C 实验法D 实地法在制定经营目标时，企业应遵循的原则（A 可行性原则B 数量化原则C 一致性原则D 经济性A 财务目标B 社会目标C 企业目标D 个人目标1市场定位2经营目标 3市场营销组合 1经营目标在商务活动中具体作用表现在哪些方面? 2商务信息来源很广，既可以来自企业外部，也可以来自企业内部，具体包括哪些?3一个理想的目标市场应该具备哪些条件? 10、商务活动的经营目标是多重的，多层次的，包括哪些（三、名词解释四、简答题五、案例分析题（1）日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。

《现代商务基础》期末试题一、填空题：（每空１分，共１４分）、１、商务企业管理的职能主要包括（１）（）、（２）（）、（３）（）、（４）（）。

２、全面的商务观念认为：商务是将社会资源转化为（）和（），并以（）为目的向消费者销售的有组织的活动。

３、市场经济是指由（）对（）起基础性作用的经济体制。

４、商务礼仪的构成要素是（１）（）、（２）（）、（３）（）５、商务合同的签订过程包括（）和（）两个阶段。

二、多项选择题：（每题１分，共１５分）１、股份公司的优点是（）Ａ、组织较简便Ｂ、外部关系简单Ｃ、高度社会化Ｄ、可在证券交易所上市２、商务活动中的社会资源包括（）A、自然资源Ｂ、资本Ｃ、劳动力Ｄ、企业家３、内部招聘的优点是（）Ａ、激发员工的内在积极性Ｂ、规避识人用人的失误Ｃ、补充“新鲜血液”Ｄ、保持企业的稳定4、企业集团的类型（）Ａ、松散型Ｂ、半紧密型Ｃ、紧密型Ｄ、成熟型5、全面质量管理的三个关键内涵（）Ａ、强调持续的改进Ｂ、把企业作为开放系统进行管理Ｃ、把顾客放在最优先的地位Ｄ、制定目标6、人力资源管理的职能（）Ａ、帮助实现企业计划Ｂ、招聘企业所需人才Ｃ、培训员工以达到企业的要求Ｄ、提高员工的工作、生活质量及对企业的满意度7、能岗匹配原则的含义（）Ａ、大材小用Ｂ、小材大用Ｃ、人得其职Ｄ、职得其人8、市场竞争的主要内容（）Ａ、商品竞争Ｂ、素质能力竞争Ｃ、服务竞争Ｄ、信息竞争9、构成市场体系的三大支柱是（）Ａ、商品市场Ｂ、资本市场Ｃ、劳动力市场Ｄ、房地产市场10、零售交易的特点（）Ａ、交易量小，次数频繁Ｂ、商圈较小Ｃ、服务半径大Ｄ、交易具有理性化１１、企业最常见的战略层次是（）Ａ、公司层次Ｂ、业务层次Ｃ、职能层次Ｄ、控制层次１２、企业经营战略的特点是（）Ａ、复杂性Ｂ、不确定性Ｃ、风险性Ｄ、困难性１３、商务谈判还价阶段的策略（）Ａ、投石问路Ｂ、抬价压价Ｃ、吹毛求疵Ｄ、假出价１４、商品分类应遵循的原则（）Ａ、科学性Ｂ、实用性Ｃ、系统性Ｄ、兼容性Ｅ、唯一性１５、商品目录的种类有（）Ａ、国际商品目录Ｂ、国家商品目录Ｃ、部门商品目录Ｄ、地区及企业商品目录三、判断题：（每题１分，共１５分）１、外部招聘的主要方法是竞聘上岗（）２、企业开展商务活动的主要动机是盈利（）３、现代商务的经营规模趋向大型化（）４、报酬指员工为企业工作所获得的回报与酬劳（）５、商品需求以人们的消费欲望为转移（）６、商品供给数量大于商品需求数量称作供大于求（）７、市场对资源配置起基础性作用（）８、市场经济能够解决社会的一切经济问题（）９、市场竞争可以带来市场繁荣（）１０、商品销售服务分为售前服务、售后服务（）１１、开放的系统观认为所有商务活动都是在较广泛的内部环境中开展的。

电子商务概论期末考试试题+答案说明：总分80分,考试时间100分钟一、填空每空1分,共15分1、互联网最基本的特征是、与廉价;2、计算机网络系统由__________________、终端设备Terminal、___________________ 和通信线路四大部分构成;3、随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、、 ;4、Intranet的计算机环境,包括、、客户端和防火墙等;5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容;6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段,即、和 ;7、目前,Internet提供的基本服务有：、、文件传输、、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题每题分,共15分1、在商务活动的四种基本流中, 最为重要;A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前,在电子商务的定义中,“网络”是指A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确;7、EDI广泛用于A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由组成;A.网络地址和端口地址B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、IAP指的是A 因特网服务提供商B 因特网接入服务商C 网络平台的服务商D 因特网内容提供商三、判断：每小题1分,共10分1、开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源;3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率4、客户关系管理就是客户服务5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议;6、电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方、卖方都不需要使用E-Cash 软件;7、第三方物流是个性化的物流服务;8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位9、电子现金非常适合小额交易10、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理;四、简答题每小题6分,共30分1、简述电子商务的功能;2、B2B电子商务交易的优势是什么3、简述电子现金支付方式的特点是什么4、电子商务下物流呈现哪些新特点5、简述商家在选择运输方式时,需要考虑哪些成本;五、论述题每题5分,共10分1、为什么说现代物流是实施电子商务的关键2、试述开展电子商务应注意哪些问题;试卷答题一、填空：1、互动、共享2、主计算机系统Host；通信设备3、电子信用卡类；电子支票类4、网络；Web服务器5、网络保险、网上证券交易6、与因特网连接阶段；国内互联网建设阶段；电子商务应用阶段7、远程登录、电子邮件二、单选：1、D2、D3、C4、D5、A6、B7、A8、C9、B 10、B三、判断1、×2、√3、√4、×5、√6、×7、√8、×9、√ 10、√四、简答题1、简述电子商务的功能;答：电子商务通过因特网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务,具有以下七大功能;1.广告宣传；2.咨询洽谈；3.网上订购；4.网上支付；5.服务传递；6.意见征询；7.交易管理;2、B2B电子商务交易的优势是什么答：1.距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、、传真的成本就越低,此外,缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息成本;2.买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节;3.卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用;4.电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用;5.互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存销售成为可能,从而使库存成本显着降低;3、简述电子现金支付方式的特点是什么答：1银行个卖方之间应有协议的授权关系2买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件3因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易4身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效;5电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移6支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥;银行可以避免受到欺诈;客户隐私权交好的保护;4、电子商务下物流呈现哪些新特点答：互联网的飞速发展推动了电子商务时代的来临,电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击,使物流具备了一系列新的特点：1.信息化；2.自动化；3.网络化；4.智能化；5.柔性化;另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点;5、简述商家在选择运输方式时,需要考虑哪些成本;答：一个合理的运输方式必须在成本和效率之间达到平衡,从而满足顾客的需求;商家在选择运输方式时,需要考虑到以下几项成本：1与运输工具相关的成本；2固定运营成本；3与运输距离有关的成本；4与运输量有关的成本；4运营成本;五、论述题1、为什么说现代物流是实施电子商务的关键答：电子商务的任何一笔网上交易,都必须涉及信息流、商流、资金流和物流,物流的执行结果好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用;物流在电子商务流程中的重要作用包括：1物流是生产过程的保障；合理化、现代化的物流,通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期,保障了现代化生产的高效进行;2物流服务于商流；在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的;没有现代化的物流,任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文;3物流是实现“以顾客为中心”的根本保证;电子商务的出现,在最大程度上方便了消费者,而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证,缺少了现代化的物流系统,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零;2、试述开展电子商务应注意哪些问题答：1电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用2电子商务的本质是商务,而非技术3电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题4电子商务是改良而非革命5电子商务不仅是网上销售产品6电子商务不是泡末。

现代商务理论知识考核试题一、单项选择题1市场营销中所指的市场，用公式表示为（\［单选题］*市场二人口市场二人口+购买力+购买欲望V市场二人口+购买力市场=人口+购买欲望2、"酒好不怕巷子深”是（）的体现。

［单选题］*A、生产观念B、产品观念VC、推销观念D、市场营销观念3、"我生产什么,你就买什么"属于典型的（\［单选题］*A市场营销观念B生产观念VC产品观念D推销观念4、企业向市场提供的所有产品，被称为（）［单选题］*A产品线B产品组合√C产品项目D产品数量5、产品处于市场寿命周期投入阶段的促销重点目标是（1［单选题］*A认识了解产品√B促进信任购买C消除不满意感D增进兴趣偏爱6、影响商务活动的消费需求变化最活跃的因素是（）［单选题］*A消费者的收入B个人可任意支配收入√C个人可支配收入D家庭收入7、市场细分是指企业按照“细分标准"，把某一类产品的（）划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的分类过程。

［单选题］*A企业B产品C市场VD消费者8、一般来说，对那些经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业，以及那些本身有一定的资源能力能应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业，可以采用（）策略。

［单选题］* A无差异性营销B差异性营销√C集中性营销9、当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（\［单选题］*A无差异性营销B差异性营销√C集中性营销10、产品一市场集中化战略是指（\［单选题］*A企业向各个顾客群同时供应一种产品B企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品C企业的目标市场集中于一个细分市场，企业只生产一种产品，只供应一个顾客群V D企业为不同的顾客群提供不同性能的同类产品11、推销观念产生于（1［单选题］*A买方市场B卖方市场C买方市场向卖方市场过渡D卖方市场向买方市场过渡。

12、买方市场是指（）的市场态势。

［单选题］*A供不应求B供大于求√C供求平衡D产品不足13、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（1［单选题］* A推销观念B市场营销观念C绿色营销观念D社会营销观念√14、产品观念是（）的营销观念。

Document serial number [NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108]电子商务期末考试 （试卷编号A ）一、判断正误（正确的在括号内划“ ，错误的划“X”。

每小题2 分，共30分） （）1、电子商务模式C2C 是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C 模式。

（）2、广义电子商务包括狭义电子商务。

（）3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。

（）4、当当网的电子商务模式是C2C 模式。

（）5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。

（）6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。

（）7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。

（ ）8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。

（）9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。

（）10、支付宝是第三方支付产品。

（）11、物流是电子商务的重要组成部分。

（）12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网丿占。

（）13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。

（）14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。

（）15、进货渠道可以选择厂家渠道、自己生产假冒品牌商品、批发市场、品牌代理。

2、电子商务交易主体主要有 __________ 、 ____________ 和 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________ _______ 、 ___________ 、B2G 等类型。

二、填空题：（每空1分，共20分） 1、电子商务是指利用 _____________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

4、B2C是 ________ 对_________ 的电子商务模式。

5、 请写出三个知名的电子商务网站 _____________ 、 ________________ 和 ______________6、 淘宝网的网址是： ____________________________________________ o7、 移动电子商务是指利用 ____________ 、 ___________ 等无线终端设备开展的电子商务活 动。

现代商务期末考试试题### 现代商务期末考试试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 现代商务环境中，以下哪项不是企业进行市场分析时需要考虑的因素？A. 竞争对手分析B. 消费者行为分析C. 产品生命周期管理D. 企业内部财务状况2. 以下哪项不属于现代商务沟通的基本原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 随意性3. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 建立信任B. 明确目标C. 避免冲突D. 灵活应对4. 以下哪个不是现代商务中常见的风险类型？A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 环境风险5. 现代商务中，以下哪项不是企业社会责任的表现？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任二、多选题（每题3分，少选得1分，多选或错选不得分，共15分）6. 现代商务中，企业进行市场细分的依据可能包括：A. 地理位置B. 消费习惯C. 产品类型D. 购买力7. 以下哪些是现代商务中常见的营销策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 渠道管理D. 顾客关系管理8. 企业在进行国际贸易时，需要考虑的风险包括：A. 汇率风险B. 政治风险C. 物流风险D. 技术风险9. 现代商务中，企业进行供应链管理的主要目的包括：A. 降低成本B. 提高效率C. 增强灵活性D. 减少库存10. 以下哪些是现代商务中企业进行品牌建设时需要考虑的因素？A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌忠诚度D. 品牌保护三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述现代商务中企业如何利用大数据进行市场预测。

12. 描述现代商务中企业如何通过电子商务平台提高客户满意度。

13. 论述现代商务中企业如何通过社会责任活动提升品牌形象。

四、案例分析题（共25分）14. 假设你是一家跨国公司的战略顾问，公司计划进入一个新的海外市场。

请分析在制定市场进入策略时需要考虑的关键因素，并给出你的建议。

五、论述题（共10分）15. 论述现代商务中企业文化对于企业竞争力的影响。

天津外国语大学国际商学院2010-2011学年第一学期《电子商务导论》期末考试题型说明及复习重点适用专业和年级:07级国际贸易、07级经济学、08级市场营销、08级人力资源管理主要题型及说明:1.Match the terms with the correct explanations (10%说明:术语的缩写形式与其含义进行匹配,10题,每题1分2.Multiple choice (Only one answer is correct, 60%说明:在多个选项中选出正确的一项,30题,每题2分。

3.Essay questions(choose 2 questions to answer, 10%说明:简答题,在列出的4道题中选择2道题作答即可,每题5分。

4.Analysis (20%说明:根据给出的资料,分析并回答问题,2题,合计20分。

重点复习内容说明:教材中出现的术语缩写自己总结,理解其含义(匹配题。

以下各章的重点内容,如无特殊注明(如“记背”,则不用死记硬背(选择题和分析题,但必须对其含义进行深入理解,包括各部分出现的黑体字以及斜体字。

Chapter 1EC framework, Classification of EC, typical business model in EC, 2 figures on P.23,(记背,要清楚两个图形的区别及原因Chapter 2Marketspace and marketplace, information portals, supply chains,, types of auctionsChapter 3E-tailing business models(记背Chapter 4Generic purchasing decision model, roles people play in the decision-making process, collaborative filtering, data mining, click-through pricing methodChapter 5Definitions in the margin of P.204, type of B2B transaction, inefficiencies in procurement management, infrastructure for B2B, essentials of collaborative commerceChapter 6Classification of exchanges, ownership of exchanges, Consortium trading exchanges, dynamic pricing,Chapter 7M-commerce terminology, the specific attribute of M-commerce, wireless standard, Chapter 8Intellectual property and its main type(记背, malicious codes,Chapter 9Encryption and basic parts, two classes of encription systems(记背, standards forE-payments注:本说明只对本学期考试有效。

电子商务的考试范围(百分制)一.填空题(10X2=20，)电子商务定义.电子商务的企业分类、电子商务的商业模式. 电子商务的网络销售模式.电子商务的网络生产商模式二、名词解析(4X5—20，)电子商务、B2B. B2C. C2C、电子市场.电子支付、电子商务实体、交易事务三、问答题(4X10=40，)电子商务分类、网络经纪模式.网络广告模式.网络内容提供商模式.增殖网络模式、整体电子商务模式四.发挥题(20，)任选之前的一个视频作业分析1，相关内容:一、电子商务定义狭义的电子商务主要是指运用Iternet开展的商务交易或与商务交易直接相关的活动.从涵盖的业务范围方面，它包括信息交换、售前售后服务、俏售、电子支付等；从技术方面它可以定义为是一种多技术的集合体，包括EDI、E・共享数据库、电子公告牌、条形码等。

诸如网上购物、网上炒股、电子银行、网上纳税、网上报关等都属于狭义的电子商务的范畴。

广义的电子商务是指运用IT技术对整个商务活动实现电子化，即指利用Internets Intranet和Extranet等各种不同形式的网络以及其他的信息技术进行的所有企业活动。

简单的说，电子商务就是指把所有的商业活动和贸易往来电子化,利用发达的网络环境进行快速有效的商业活动。

二、电子商务的分类：(1)企业与企业间电子商务…B2BC(2)企业与政府间电子商务 (2)(3)企业与员工间电子商务…B2E (4)企业与消费者间电子商务・・B2C(5)消费者与消费者间电子商务 (2)按照厂商的信息流、实物产品和服务流，节省时间的不同为标准进行公司分类。

可以将电子商务企业分类为以下六个类别：第一类企业为信息服务型厂商。

第二类企业为在线销售型厂商。

第三类企业是交易所型厂商。

第卩L|类企业是电子社区型厂商.第五类企业为门户网站型厂商.第六类企业为信息中介型厂商。

所谓电子社区，就是基于因特网和具有共同兴趣或利益而形成的虚拟群体。

三、电子商务的商业模式：是指在网络环境中基于一定技术基础的商业运作方式和盈利模式。

广东省农工商职业技术学校 2010----2011学年第二学期《现代商务》期末考试题(A 卷) 一、填空题（每小题2分，共40分） 1．商务活动经营目标中的个人目标包括_________和__________。

2.企业总体战略的特征有________、_________和_________. 3.企业总体战略的三种表现形式:________、防守战略、________ 4.商务信息的评价包括_________、时效性、_______和经济性. 5.信息传递的类型有_________、___________、平等协商传递型. 6.信息存储的方法有__________和___________. 7. 商品包装按不同的功能可分为_________和_________ 8. 企业外部的质量监督可以分为_______、_______和社会监督三大类。

9. 商品标准按表达形式不同分为__________和实物标准。

10. 交易磋商的一般程序分______、发盘、______和接受四个环节。

系：经济贸易系班：学号：姓名：装订线考试时间：90分钟 出 卷 人：罗春林 审 卷 人：熊江二、名词解释（每小题5分，共30分）1.经营决策2．经营目标3.商品质量4.商品标准5.对销贸易6.询盘三、简答题（每小题4分，共20分）1.简述经营决策的原则。

2．商标设计要遵循哪些原则？3.简述商品购进的原则。

4．简述商品质量的基本要求。

5.简述进出口合同履行的程序。

四、论述题（每小题10分，共10分）说说你对毕业后开展商务活动有怎样的目标。

你准备在什么行业开展商务活动？为什么？。