《员工关系管理》复习资料
一、名词解释（20选5）
1、员工关系
是指由雇佣行为产生的关系，是员工与雇主之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。
2、合作
合作是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
3、冲突
由于劳资双方的利益、目标和期望的不一致，而产生的分歧
4、新保守派
新保守派，也称为新自由派或新古典学派，基本由保守主义经济学家组成。
这一学派主要关注经济效率的最大化，研究、分析市场力量的作用，认为市场力量不仅能使企业追求效率最大化，而且能确保雇员得到公平合理的待遇。
认为劳资双方的冲突微不足道，工会也难以组织。
5、管理主义学派
管理主义学派多由组织行为学者和人力资源管理专家组成。
该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的认同度、忠诚度问题，主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。
该学派对工会的态度是模糊的，管理主义学派观点的基础是雇佣关系一元主义的信念和价值观，把组织看成是由一个共同目标团结起来的团队，强调员工与管理方之间的信任和合作。
6、正统多元论
正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成。
该学派主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。
正统多元论学派观点的基础是雇佣关系多元主义的信念和价值观，认为雇员对公平和和公正待遇的关心，与管理方对经济效率和组织效率的关心是相互冲突的，因此劳动法和集体谈判才是确保公平与效率和谐发展的有效途径。
7、无固定期限劳动合同
无固定期限劳动合同是指用人单位和劳动者签订的无确定终止时间的劳动合同，没有确定终止时间并不等于就是“终身”，而是指只要符合法律、法规的规定，任何一方均可解除或终止无固定期限劳动合同。
8、无效劳动合同
无效劳动合同，是指劳动者与用人单位订立的违反劳动法律、法规的协议。无效劳动合同从订立起就不具有法律效力，不能继续履行，不受法律保护。
9、试用期
试用期，是指劳动合同双方当事人在合同中约定的互相考察了解以确定是否继续履行劳动合同的期间。
10、最低工资
最低工资是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。
最低工资包括基本工资和奖金、津贴、补贴，但不包括加班加点工资、特殊劳动条件下的津贴、国家规定的社会保险和福利待遇。
11、工作时间
工作时间是法律规定的，劳动者在工作场所为履行劳动义务而消耗的时间，即劳动者每天工作的时数或每周工作的天数。
12、缩短工作日
缩短工作时间是指法律规定的少于标准工作日时数的工作日，即每天工作时数少于8小时或者每周工作时数少于40小时。我国实行缩短工作日的情况主要有：从事矿山井下、高山、有毒有害、特别繁重体力劳动的劳动者；夜班工作；哺乳期工作的女职工。
13、延长工作时间
即加班加点，是指劳动者的工作时数超过法律法规的标准工作时间。加班，是指劳动者在法定节日或公休假日从事生产或工作。加点，是指劳动者在标准工作日以外继续从事劳动或工作。
14、女职工特殊保护
根据女性的生理特点，对女性劳动者在劳动过程中和劳动市场中实施特殊保护
内容包括：妇女享有同男子平等的就业权利；禁止女职工从事不利于身体健康的工作；四期保护；用人单位应设置保护设施和保健设施。
15、员工参与
员工参与是一种员工影响企业内部决策的程序和制度，员工参与主要是员工以受雇者身份参与企业的决策制定，涉及员工的待遇和工作条件。
16、质量圈
质量圈一般是由共同生产某一特定部件或提供某一特定服务的员工自愿组成的工作小组。通常8-10个人，定期会面，探讨问题成因，提出解决建议，实施纠正措施，共同承担解决问题的责任。通过参加质量圈计划，员工能够在提供建议与解决问题的过程中获得心理满足，有注意增进劳资双方的沟通。是员工参与管理，提高企业生产率的一个重要手段。
17、职工代表大会
职工代表大会，即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式，是员工形式民主管理权力的机构，由民主选举的员工代表组成。
18、斯坎隆计划
斯坎隆计划时由美国一个钢铁工厂的工会领袖斯坎隆提出的劳资合作计划。
要点包括工资总额与销售总额的比例、与降低成本相联系的奖金、生产委员会和审查委员会等四个方面。斯坎隆计划的目的是使组织的目标和员工的目标同步化，有效的员工参与是该计划最突出的特征。斯坎隆计划的宗旨是降低企业的劳动成本而不影响员工的积极性。19、拉克计划
拉克计划由经济学家艾伦·拉克提出，通过雇员提供合理化建议来削减生产成本，并与雇员共同分享由此产生的财务收益。多数拉克计划只有一个审查委员会，没有在工作场所基层内部建立生产委员会，雇员参与程度较斯坎隆计划较低。
拉克还提出制造业劳动力成本在产品附加值中所占的比例不受经济周期影响，长期保持在一个稳定的水平，以此作为衡量生产率的标准，从而鼓励收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进。
20、经济补偿
经济补偿是用人单位解除和终止劳动合同而给予劳动者的一次性经济补偿金。经济补偿金的标准主要取决于劳动者在本单位的工作年限和劳动者解除劳动合同前12个月的平均工资水平。
三、简答题（15选3）
1．试述个别劳动关系和集体劳动关系的特征。
劳动关系就其构成形态而言，可以分为个别劳动关系和集体劳动关系。
个别劳动关系是劳动者个人与雇主之间形成的社会经济关系。个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面劳动合同来确定和规范双方的权利义务。
集体劳动关系是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的。集体劳动关系是指劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，进而平衡和协调劳动关系。它是劳动者的团体如工会，为维持或提高劳动条件与管理方之间的的互动关系。集体劳动关系的一方是工会，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团体的社会经济关系。双方主要通过集体谈判和集体协议的形式来体现其构成和运行。
2．举例说明员工关系冲突变化的影响因素。
A.文化因素：包括工人找到工作时的价值观和信仰，以及在工作期间对工作的态度和道德观的变化。冲突是否出现，很大程度上取决于工人对现实中自身所处地位的感受以及工人对自身可以接受的行为的理解。
B.非文化因素：
a.客观的工作环境，比如大型机器工业企业中的工人更容易感受到来自管理方的异化压力，或者工作的性质和条件都会影响冲突；
b.管理政策和实践，如果管理政策和实践是进步的，劳动者工作的满意度就会提高，信任和认同感也会上升；
c.宏观经济环境和政府政策，如失业率和失业保险制度，会影响工人“被迫”合作的程度，以及工人对工作的态度和预期。
C.人力资源策略的局限性，不能消除冲突的根源；工会和集体谈判制度，既是问题的一部分，又是解决问题的方法的一部分，劳资双方的利益、目标、期望始终不一致。
3．试述无固定期限劳动合同签订条件。
《劳动合同法》第14条规定：
无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。
用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：
（一）劳动者在该用人单位连续工作满十年的；
（二）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；
（三）连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第39条（劳动者违纪）和40条第一项（因病或工伤）、第二项（不胜任工作）规定的情形，续订劳动合同的。
用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
4．试述培训协议的签订条件和主要内容。
培训条款是用人单位出资对劳动者培训后所签订的协议，属合同双方自主约定的条款。
主要防止劳动者接受用人单位出资培训后提前结束服务期，给用人单位带来培训费用等直接经济损失和重新选拔、录用和培训新人所带来的各种间接成本。
劳动法律法规规定了签订培训协议的条件，即用人单位为劳动者提供专项培训费用，进行专业技术培训时，可以签订培训协议，约定双方的权利义务。培训费用，包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。
主要内容：用人单位为劳动者支付的培训费用；培训后的服务期；劳动者违约解除劳动合同
时赔偿培训费的计算方法等
5．试述商业秘密保护与竞业限制的联系和区别。
采取保密措施和设定竞业限制义务，都是为了保护企业的商业利益，两者联系密切，但由于两者的性质不同，区别还是比较显著的。
（一）商业秘密是一种财产权利，竞业限制是一种限制权利。商业秘密是一种特殊的无形的财产权，也即是知识产权。竞业限制的是指是对劳动者择业权的限制。
（二）商业秘密的保护是无期限的，竞业限制期限最高两年。《劳动法》第22条规定：劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守同一单位商业秘密的有关事项，是劳动者忠实义务的体现。《劳动合同法》第二十四条规定，在解除或者终止劳动合同后，前款规定的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过二年。
（三）保护商业秘密可以是无条件的，竞业限制需要支付相应的对价。保守秘密是《劳动法》、《合同法》规定劳动者的义务，属于法定义务，这种法定的不作为义务目的是防止侵犯权利人的所有权，不需要支付保密费。由于竞业限制员工所掌握的赖以谋生的知识、经验和技能不能发挥，因此企业必须给予一定的经济补偿金。
（四）商业秘密与竞业限制的产生条件和举证责任不同。
商业秘密基于法律直接规定而产生，或者基于劳动合同的附随义务而产生，不管当事人是否有明示的约定，员工在职期间和离职以后，均承担保守企业商业秘密的义务；而员工的离职竞业限制义务，是基于当事人之间的约定而产生，没有约定则没有义务。
违反保密的行为往往是以隐蔽方式进行的，企业不容易举证，诉讼的难度较大。而违反竞业限制的行为，因为就职于竞争企业或自营竞争性业务，则是外在易见的事实，举证较易。6．企业如何实行违纪解除？
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）采用欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
劳动者主观上均有严重过失，因而用人单位有权随时解除合同。用人单位在这种情形下解除劳动合同，无须提前30天通知，且不受用人单位不得解除劳动合同的法律限制，无须支付经济补偿。
用人单位应特别注意：确实掌握相关证据；严格履行法律程序。
7．“末位淘汰”合法吗？
不合法。对于企业和员工共同签定的劳动合同是双方的法律行为，这是在双方意愿的基础上行为，一旦订立就对当事人双方产生约束力。在合同期限未满前，任何一方单方的解除合同，都必须有法定的理由，否则就视为违法。而在末位淘汰制中，企业与员工解除合同的理由仅仅是员工的工作表现，法律依据是不足的，因此企业应该承担相应的法律责任。可见，对于企业来讲，适用末位淘汰制是有违法的可能性的。当然，在机关单位中，干部职务的任命、降低和撤消都是由单位单方可以做出的法律行为，这里并不涉及法律问题。总之，从法律的角度来讲，末位淘汰制可能造成违法。
8. 我国《劳动法》对延长工作时间有哪些主要规定?
《劳动法》第41条规定：“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。”
《劳动法》第九十条规定：“用人单位违反本法规定，延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令改正，并可以处以罚款。”
《劳动法》第42条规定：“有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第41条的限制：（一）发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；（二）生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；（三）法律、行政法规规定的其他情形。”
9. 未成年工劳动保护的主要内容有哪些?
未成年工，指年满16周岁未满18周岁的劳动者。
我国劳动法律对未成年工的特殊保护，主要内容包括：
（1）最低就业年龄的规定，禁止用单位招用未满16周岁的未成年人，文艺、体育部门需招收未满16周岁的未成年人，必须严格依据法律规定办理。禁止任何单位使用童工，或为未满16周岁少年、儿童介绍职业。
（2）禁止未成年工从事有害健康的工作。不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。
（3）定期体检。用人单位应当对未成年工定期进行健康检查。
（4）实行登记制度。用人单位招收使用未成年工，除符合一般公用要求外，还须向所在地的县级以上劳动行政部门办理登记。
10. 简述员工参与的含义和目的。
员工参与是一种员工影响企业内部决策的程序和制度，员工参与主要是员工以受雇者身份参与企业的决策制定，涉及员工的待遇和工作条件。
（1）可以激发员工潜能，提高工作效率
（2）可将民主的生活方式延伸到产业领域及工作场所
（3）可以保障劳动者权益，建立和谐的劳资关系
（4）可以提高员工忠诚度、满意度和个人成就感
11．试述员工援助计划的内容
又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
12．试述劳动合同解除与终止的区别。
劳动合同解除，是指劳动合同订立后，尚未全部履行以前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方提前消灭劳动关系的法律行为，分为法定解除和约定解除。
劳动合同终止，是指劳动合同期限届满或双方当事人主体资格消失，合同规定的权利义务即行消灭的制度。
劳动合同终止，并非双方的积极行为所致，一般是由合同本身的因素、法律规定或不可抗力所致。劳动合同签订后，双方当事人只能解除劳动合同，不得随意终止合同，合同应依法终止。
13．劳动合同终止的法定情形有哪些？
第四十四条有下列情形之一的，劳动合同终止：
（一）劳动合同期满的；
（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；
（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；
（四）用人单位被依法宣告破产的；
（五）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；
（六）法律、行政法规规定的其他情形。
《实施条例》第21条规定“劳动者达到法定退休年龄的，劳动合同终止。”
对于一些特定的劳动者，为保护其权益，又对劳动合同终止做了限制性规定。包括疑似职业病诊断期间的；因工伤丧失或部分丧失劳动力的；劳动者在医疗期的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；劳动者在本单位连续工作满15年且距法定退休年龄不足5年的，应适当延续至相应情形消失时终止。
14. 集体合同的订立原则包括哪些？
《集体合同规定》第5条规定，进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循下列原则：
（1）遵守法律、法规、规章及国家有关规定。合法原则是进行谈判、签订协议的基本准则，其内容包括双方主体资格合法、内容合法、程序合法和形式合法。
（2）相互尊重，平等协商。平等原则要求劳资双方以平等的地位进行谈判和对话。
（3）诚实守信，公平合作。合作原则要求劳资双方在谈判过程中互相配合、互相合作。（4）兼顾双方合法权益。兼顾双方合法权益原则要求协议条款所确定的权力和义务应对等。做到互利互惠。
（5）不得采取过激行为。不得采取怠工、罢工、关闭工厂等争议行为，双方有和平义务。
15、简述劳动者解除劳动合同的条件和程序。
（1）劳动者提前通知解除劳动合同
a.提前30天通知，劳动者可解除劳动合同，劳动者无须提供任何理由，用人单位也不承担支付经济补偿的义务，程序：劳动者提前30天以书面形式通知用人单位
b.试用期内，劳动者提前3天同通知解除合同，用人单位无须支付经济补偿，程序：劳动者提前3天通知用人单位。
（2）用人单位违法，劳动者随时解除劳动合同。
劳动合同法第三十八条用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
（二）未及时足额支付劳动报酬的；
（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
（五）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利致使劳动合同无效的；
（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
程序：劳动者只需要通知用人单位即可，无须征得用人单位同意。用人单位还要依法向劳动者支付经济补偿。
（3）非常情况下，劳动者可以立即解除劳动合同，无须提前通知。
用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。用人单位应当向劳动者支付经济补偿。
四、论述题（10选2）
1、试述劳动关系学派的主要观点。
* 新保守派
新保守派，也称为新自由派或新古典学派，基本由保守主义经济学家组成。
这一学派主要关注经济效率的最大化，研究、分析市场力量的作用，认为市场力量不仅能使
企业追求效率最大化，而且能确保雇员得到公平合理的待遇。
认为劳资双方的冲突微不足道，工会也难以组织。
* 管理主义学派
管理主义学派多由组织行为学者和人力资源管理专家组成。
该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的认同度、忠诚度问题，主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。
该学派对工会的态度是模糊的，管理主义学派观点的基础是雇佣关系一元主义的信念和价值观，把组织看成是由一个共同目标团结起来的团队，强调员工与管理方之间的信任和合作。* 正统多元论学派
正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成。
该学派主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。
正统多元论学派观点的基础是雇佣关系多元主义的信念和价值观，认为雇员对公平和和公正待遇的关心，与管理方对经济效率和组织效率的关心是相互冲突的，因此劳动法和集体谈判才是确保公平与效率和谐发展的有效途径。
* 自由改革主义学派
自由改革主义学派更具有批判精神，积极主张变革，十分关注如何减少或消除工人受到的不平等和不公正待遇。该学派认为劳动关系是一种不均衡的关系，管理方凭借其特殊权力处于主导地位。现存的劳动法和就业法不能为工人提供足够的权利保护，必须加大政府对经济的干预力度。
自由改革主义学派的最大特点是提出“结构不公平”理论，该理论将经济部门划分成“核心”和“周边”两种部门。核心部门指规模大、资本密集且在市场上占主导地位的厂商，会为雇员提供更优厚的劳动条件，而周边部门则相反。因此工会的存在和集体谈判的开展是非常必要的。
* 激进派
激进派主要由西方马克思主义者组成。该学派认为在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益是完全对立的。只要资本主义经济体系不发生变化，工会的作用就非常有限，要发挥工会的作用，必须提高工人对自身劳动权和报酬索取权的认识，了解劳动关系对立的本质，进而开展广泛的与资本“斗争”的运动，挑战资本的主导权。
在实践模式上，激进派面临的主要问题是：用何种社会制度来代替资本主义制度，以及如何完善新制度。
2．如何确认无效劳动合同？无效劳动合同怎样处理？
无效劳动合同，是指劳动者与用人单位订立的违反劳动法律、法规的协议。无效劳动合同从订立起就不具有法律效力，不能继续履行，不受法律保护。
（1）以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。违反了平等自愿、协商一致、诚实信用的合同订立原则，因而这些情况下签订的劳动合同是没有法律效力的。
（2）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的，因为违反公平原则而无效。（3）违反法律、行政法规强制性规定的，都属无效的。
无效劳动合同的确认必须由法律规定的专门机关进行，其他任何组织和个人都无权进行。根据《劳动合同法》规定，对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数
额参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。
3．劳动合同的内容包括哪些？签订劳动合同应注意哪些问题？
劳动合同权利义务体现为具体的合同条款。劳动合同的条款分为必备条款和约定条款。约定条款只要不违反法律和行政法规，具有与必备条款同样的约束力。
必备条款，是指根据劳动合同法律双方当事人签订劳动合同必须具备的内容。《劳动合同法》第17条规定：“劳动合同应当具备以下条款：
（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
（三）劳动合同期限；
（四）工作内容和工作地点；
（五）工作时间和休息休假；
（六）劳动报酬；
（七）社会保险；
（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。”
注意事项，用人单位与员工签订书面劳动合同时，对劳动合同的内容，应该首先围绕劳动法律中规定的劳动合同必须具备的条款进行协商，然后再协商、约定其他条款。
4．试述企业单方解除劳动合同的条件。
（1）劳动者有重大过失，用人单位可以解除劳动合同
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
（2）劳动者无过失，用人单位可以解除劳动合同
第四十条有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
（3）经济性裁员
第四十一条有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（一）依照企业破产法规定进行重整的；
（二）生产经营发生严重困难的；
（三）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员
的；
（四）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
裁减人员时，应当优先留用下列人员：
（一）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；
（二）与本单位订立无固定期限劳动合同的；
（三）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。
用人单位依照本条第一款规定裁减人员，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
5. 试述劳动争议仲裁制度的主要内容。
劳动争议仲裁是指劳动人事争议委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法作出对双方具有约束力的裁决，从而解决劳动争议。劳动争议仲裁制度是处理劳动争议的核心制度，是劳动争议处理的中间环节，也是《劳动争议调解仲裁法》规定的重要制度。
劳动争议仲裁具有以下特点：公正性；及时性；强制性
6. 如果你是人力资源经理,你应该如何预防劳动争议的发生?
劳动争议重在预防。预防劳动争议，首先要规范企业行为，作到依法治企。企业要在劳动法律、法规、规章范围内活动。《劳动法合同法》是规范企业与劳动者权利义务关系的基本法律，企业经营管理者必须学习和熟悉《劳动法合同法》的基本内容，并应严格遵守。在此基础上企业经营者还必须学习和熟悉与《劳动法合同法》密切相关的法律、法规、规章，如《民事诉讼法》、《工会法》、《企业职工奖惩条例》、《工伤保险条例》、《企业劳动争议处理条例》等。其次，为了有效预防劳动争议的发生，企业应当在不与国家劳动法律、法规、规章相抵触的前提下，结合本企业实际，建立健全各项具体的且有效的有关劳动管理方面的规章制度，并予以公示，主要包括下列几方面：
1.建立详实员工履历档案。履历档案一般记录员工的历史背景和社会关系，其重要性不可忽视，一旦员工出现不测可及时通知其亲属，如员工无故旷工即可寄特快至其记录住址，保留有效证据，等等。
2.规范劳动合同管理制度。劳动合同是明确企业与劳动者权利义务的法律文书。加强劳动合同管理，是预防和解决劳动争议的依据。因此，在签订、履行、解除劳动合同时，都必须依法进行。首先，企业用工必须签订劳动合同，严禁无合同用工，避免事实劳动关系；其次，劳动合同内容必须合法、真实、有效，双方权利义务要约定明确、详尽，不得签订违法的无效合同。另外，签订劳动合同的程序要合法，不合法的程序也可能发生劳动争议。再次，企业在履行、解除、续签劳动合同时，应依法或按合同约定办理，不得擅自违约或擅自解除劳动合同。为了加强劳动合同的管理，企业应建立专门机构或配备专职人员，对劳动合同进行审查监督。
3.严格工资管理制度。工资对企业和劳动者双方都是非常重要的。对企业而言，工资进入成本，直接关系企业经营效果；对职工而言，工资体现劳动者价值，职工要以工资维持生计和进行再生产。国有或国有控股企业，要遵守现行工资政策，坚持合法、合理、公开、公正并兼顾公平的原则，对比较敏感的奖金分配等，必须要有据可依，并定期公布，防止暗箱操作，产生腐败引发争议。集体、私营、合伙、合资等类型企业，也要有完善的工资制度，并在劳动合同中明确分配原则、数额及发放时间等，不得以实物折抵工资，更不得无故克扣或拖欠工资。企业要遵守国家规定的当地最低工资标准，在制定自己的工资标准或签订劳动合同时不得低于当地最低工资标准。
工资管理制度另一重要方面是考勤制度。考勤表是工资发放的依据，考勤表须经考勤人员、
单位主管领导签字并加盖单位公章后才能作为财务部门发放工资的依据。要求企业考勤人员必须具备良好的政治素质和职业道德，考勤表的填写要客观真实，防止弄虚作假。企业要将考勤表、职工签字后领取工资的工资表做为档案妥善保管备查。考勤表、工资表是进行仲裁、诉讼的重要证据，庭审时用人单位有义务提供。
4.完善工伤管理制度。工伤管理是以企业安全生产管理为前提的，为了防范安全风险，企业应当为职工办理工伤保险。同时，企业必须制定各项安全生产管理制度。特别是在高空、井下、粉尘、易爆、有害气体等高危行业和岗位，要具备完善的安全生产岗位责任制和自主保安制度。企业一旦发生事故造成人员伤亡的，要按国家有关规定和企业有关制度或劳动合同的约定及时处理。对工伤的认定，要按程序办理，出具事故报告并填写工伤认定表，伤残等级要经有关部门鉴定。企业应支付伤残职工医疗费、误工费、交通费、护理费、住院期间的伙食补助费和营养费，并按伤残等级支付伤残补偿金。工亡职工还应支付丧葬费和抚养费。事故造成伤亡的，在事故性质尚未确定前，企业应本着关心职工的态度，对职工先行救治，垫付必要的费用，待事故性质确定后再进行处理。
5.辞退、除名、开除职工须慎重行事，按法定程序办理。企业给予职工辞退、除名、开除处理，关系到劳动权利的保护问题，必须慎重对待。企业应按《劳动法》和《劳动合同法》依据自身的经营特点，根据企业的需要制订合适的奖惩办法。并严格遵守规定，依法办事。在对违法、违纪、违规职工予以辞退、除名、开除时，应本着“教育在先处理在后”的原则进行。对长期不上班或长期不在岗而又不履行正常手续的职工，且已达到法定处理条件的，企业劳动人事部门也必须先行通知，通知不到的，可以在报纸上公告通知。对拒不返回单位又无回音者，方可按程序处理。企业对职工辞退、除名、开除的决定书，必须及时送达给被处理者本人，并应告知处理者享有的申辩、仲裁、诉讼等权利。如果被处理职工长期在外不归或去向不明，应将处理决定书送达其共同居住的成年家属签收。如果拒不签收处理决定书者，应有两名无利害关系人在场证明，将决定书留置送达。实践中，也可以请公证机关对送达通知行为进行公证。企业知道被除名职工居住地址的，应邮寄送达并留存回执。上述送达方式无法实施的可以公告送达。
企业用工现在已基本实行劳动合同制，对严重违纪职工，经教育无效的，尽量根据法律规定或劳动合同约定，采取解除劳动合同的办法处理。解除劳动合同并不是一种处罚，因此比较温和，有利于化解矛盾，有利于避免劳动争议，规避法律风险。 6.建立健全企业劳动争议调解机构。劳动争议发生后，为了化解矛盾，减少职工提起劳动仲裁和诉讼，企业应建立健全劳动争议调解机构，把纠纷解决在仲裁和诉讼之前。这样，会更利于企业营造和谐的人际关系，同时也避免了诉讼之累和减少诉讼成本。企业劳动争议调解机构由兼职人员组成，包括职工代表、企业行政代表、工会代表。调解委员会办公室一般设在劳动人事部门。除辞退、除名、开除职工发生的劳动争议，当事人应当直接向当地仲裁机构申请仲裁外，其他劳动争议，如劳动合同、工资奖金、降级、工伤认定等纠纷，均可由企业劳动调解委员会进行调解。调解不成的，再进入法律程序解决。因此，企业建立劳动争议调解委员会，有利于化解矛盾稳定职工情绪，也有利于节约仲裁、诉讼费用，是非常有必要的。
7. 结合人力资源管理实践，谈谈处理劳动争议的经验和技巧。
8. 试述工资保障制度的主要内容。
劳动法中，工资是雇主依据国家有关规定或劳动合同约定，以货币形式直接支付给劳动者的劳动报酬。
我们法律法规规定，工资是用人单位依据劳动合同规定，以货币形式支付给劳动者的工资报
酬。工资包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资。
工资的种类可以是货币工资、实物工资和混合工资，其形式包括计时工资、计件工资、奖励工资、津贴、佣金和分红等。
在市场经济条件下，工资作为劳动合同的重要条款，是由劳动者和用人单位定期协商决定的。法律要求用人单位应按照劳动合同约定的支付标准、支付时间和支付方式，按时足额支付劳动者工资。禁止克扣和无故拖欠劳动者工资。
国家通过立法制定最低工资标准，确保用人单位支付劳动者的工资不得低于最低工资标准。
9、集体谈判在劳动关系系统中的主要功能是什么?集体谈判是如何执行这些功能的?
在劳动关系系统中，集体谈判的作用有三：一是确定和修改工作场所的规章制度；二是协调劳资双方共同关心的事务；三是调解、解决劳资纠纷。
10、结合本单位绩效考核制度，试述“不胜任工作可以解除合同”的操作要点。
（0456）《体育公共关系》复习思考题 一、名词解释 1、体育组织 2、体育公众 3、公众 4、大众传播 5、体育公共关系专题活动 6、企业文化 7、组织形象 8、传播 9、礼仪 10、体育公共关系部 11、记者招待会 12、目标导向 13、互利观念 14、公众观念 15、职业道德 16、体育公共关系计划的实施 17、公共关系活动(实务) 18、从众心理 19、公关策划 20、整合营销传播 21、公共关系 22、差异观念 23、美誉度 24、体育竞赛 25、社会公益活动 二、简答题 1、公共关系与社会上抨击的“庸俗的拉关系”现象有什么本质上的区别？ 2、如何理解“体育公共关系是以推动体育发展总体目标的一类公共关系策划和实 践活动”这句话？ 3、什么是体育组织？体育组织的构成要素有哪些？ 4、体育组织有何特性？ 5、体育公众的界定及其特征
6、体育公共传播有何特点？ 7、体育公共关系的作用 8、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职责？ 9、举例说明体育公共关系的效益功能 10、试述体育公共关系的基本原则对现实体育组织目标的作用 11、体育公共关系从业人员应如何树立自己的形象？ 12、体育公共关系从业人员应该具备哪些能力？如何获得这些能力？ 13、什么是公众？什么是受众？其主要区别是什么？ 14、作好边缘公众的工作对组织的发展有什么意义？ 15、社区体育公共关系的处理技巧 16、什么是大众传播？它有哪些特点？ 17、简述大众传播与体育的关系 18、大众传播媒介有哪些类别？在体育公关活动中如何选择合适的传播媒介？ 19、试举例说明传播技巧在各类公关关系活动中的作用。 20、体育公共关系策划在体育实践工作中有何重要意义？ 21、体育公共关系策划的步骤 22、简述体育公共关系计划实施中的反馈调整原则。 23、体育公共关系评估一般分为几个步骤？它们之间有什么关系？ 24、体育公共关系活动评估的重要性 25、礼仪在体育公共关系活动中的价值体现 三、论述题 1、常见的体育新闻稿件的写作方法有哪几种？ 2、简述体育公共关系新闻的主要特征 3、简述体育公共关系广告的类型及创作技巧 4、什么是体育公共关系专题活动？它对体育组织的发展有什么作用？ 5、体育庆典的公关意义何在？ 6、什么是CI策划？其意义体现在哪些方面？ 7、什么是企业文化？如何理解体育类企业文化？ 8、企业文化的特征与功能有哪些 9、企业组织的企业文化对公共关系活动有哪些影响？ 10、培育企业文化的途径有哪些？ 11、论述在商品经济条件下，体育工作必须开展公共关系工作的理由。 （0456）《体育公共关系》复习思考题答案 三、名词解释 1、作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形 式建立起来的协调力量和行为的合作系统。 2、因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、互相作用的 社会群体称为体育公众 3、公众，是指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群
2019-2020年初三历史阶段性复习试卷（5）世界现代史材 料题专题 1.残酷惨烈的第二次世界大战，曾经促使人们对民族国家和战争的反思达到空前的程度。阅读下列材料 材料一希特勒是通过许诺解决失业问题、砸碎《凡尔赛和约》的枷锁……赢得支持的；……大萧条为他赢得了狂热的听众……因为他为他们的不幸找到了替罪羊。 ——《全球通史》 材料二第二次世界大战使整个欧洲遭受了几乎是致命的打击。……导致了欧洲的整体衰落。不仅如此，欧洲还被苏联和美国划分为东西两大势力范围，……只有走联合之路。于是，从经济上的煤钢联营入手，启动了西欧的联合进程。 ——《世界近现代史》 材料三1986年共同体的年国民生产总值高达2.6万亿美元，……共同体代表西欧已成为西方世界美、欧、日三足鼎立中的一足。 ——《世界史·现代史编》 请回答： （1）材料一中的“《凡尔赛和约》”是哪一国际会议签订的？这一会议的操纵国中有哪两个欧洲国家？“大萧条”指的是什么？（4分） （2）材料二中的“东西两大势力范围”所反映的世界政治格局是什么？据材料二，归纳促使西欧启动联合进程的主要因素。（3分） （3）对比材料一、二，二战前后西欧国家间关系有何不同？（2分） （4）材料三中的“共同体”指的是哪一组织？据材料三，列举共同体的经济发展状况。（3分） （5）综上所述，概括二战前后西欧国家间关系的不同影响。（1分） 2.大国关系的演变对世界局势的走向有着重要的影响。阅读材料，回答问题。 材料一杜鲁门的“对苏强硬”政策分裂了罗斯福建立的联盟。……斯大林也绝不想与西方和平相处。 ——威廉·J·本内特《美国通史》 （1）根据材料一并结合所学知识，概述美苏关系的变化及其对世界局势的影响。（2分）材料二建国后中美关系发展轨迹 （2）请将年代尺上的历史事件补充完整，并依据材料二概括中美关系发展的轨迹。（4分）
就业指导课考试复习题 一、填空 1、职业生涯发展目标分为长远目标和阶段目标。 2、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现 在职业兴趣、职业个性及职业情况等。 1、创业者既可以指参与创业活动的核心人员, 又可以指参与创业活动的全 部人员。 1、求职择业的材料一般包括毕业生推荐表、自荐信、求职简历、协议书 和附件等相关内容。 5、特岗计划主要招聘对象为应届本科毕业生,应聘者必须取得教师资格证。 6、应试者进入面试室内,如果没有指定位置, 应选在主考官对面的位子坐 下,方便与主考官交流。 7、大学是一个传播知识、探寻真理、研究科学、平等和谐、培育人才、 提升自我的地方。 7、职业生涯规划的步骤是自我评估、外部环境分析、确立目标、策略实施、反馈修正。 8、大学生创业是大学生使用现有的资源以及特有的智力资本, 为获取生存 资料、生产资料以及渴望成功和获得控制力等而进行的社会活动。 9、就业协议是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称,又称三方 协议。
11、创业团队是指在创业初期(包括企业成立前和成立早期,由一群 才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。12、我国目前正在实行的是“市场导向、政府调控、学校推荐、毕业生和用人单位双向选择”的就业制度。 13、根据面试对象的多少, 面试可分为单独面试和集体面试。 13、国家公务员考试的笔试科目包括《行政职业能力倾向测验》和《申论》 两科。 15职业生涯的发展阶段包括:成长阶段、探索阶段、创新阶段、维持阶段、衰退阶段。 16、企业组织形式反映了企业的性质、地位、作用和行为方式; 规范了企 业与出资人、企业与债权人、企业与政府、企业与企业、企业与职工等内外部 的关系。 17、营利性是创业机会的最重要特征, 也是创业机会之所以能成为创业机 会的根本所在。创业机会应当通过提供某种产品或某种服务帮助客户创造价值。 18、创业团队至少需要管理、技术和营销三个方面的人才。只有这三个方面的人才形成良好的沟通协作关系后, 创业团队才可能实现稳定高效。 18、影响职业素质的因素包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历等。 18、能力是指顺利完成某种活动所必须具备的一种心理特征或心理条件, 能力是个人职业选择和职业成功的基础。 19、创业目标是将创业者的努力凝聚起来的重要要素, 从本质上来说创业团队 的根本目标都在于创造新价值。
高考历史专题练习 近现代世界科技和文艺（练） 一．练高考 1．（2016年江苏单科卷历史18）近代某画家的油画中这样描绘：画面中央矗立着天主教堂，它的塔尖直指天空：画面下方是一群卑微的人，正在河边工作；右边是幽静的小镇和高高的拱桥；天上的云彩和落日似乎在保佑着教堂和小镇。这一切让人显得格外渺小。有学者认为，该画充满对自然的赞美，富有宗教神秘感。据此判断这幅画属于（） A．现实主义流派B．浪漫主义流派C．印象主义流派D．现代主义流派 2．（2016年全国新课标3卷文综历史34）图5为近代以来具有代表性的美术作品。这4幅作品反映出近代以来（） 图5 A．传统美术流派相继被淘汰B．理性思维的不断深化 C．批判精神备受重视的趋势D．美术流派演变的历程 3．（2015年福建卷文综23）列夫·托尔斯泰被列宁誉为“俄国千百万农民在俄国资产阶级革命快到来时候的思想和情绪的表现者”。材料表明，托尔斯泰是（） A．农民运动的引领者B．资产阶级革命的倡导者 C．批判现实主义作家D．伟大的无产阶级文学家 4．（2015年广东卷文综21）有文学家宣传：“我赋予古老文字以赤色，不再有元老！不再有平民！我在墨水瓶里掀起风暴。”他的文学理念属于（） A．浪漫主义B．现代主义C．现实主义D．古典主义 5．（2015年新课标Ⅰ卷文综41）（12分）阅读材料，完成下列要求。 材料 有历史学者为说明近代以来科学技术在生产力发展中的作用，引用了如下公式： 生产力=科学技术×（劳动力+劳动工具+劳动对象+生产管理） 这一公式表明，科学技术有乘法效应，它能放大生产力诸要素。 ——摘编自齐世荣总主编《世界史》运用世界近现代史的史实，对上述公式进行探讨。 （说明：可以就科学技术与公式中一个或多个要素之间的关系进行论证；也可以对公式进行修改、补充、否定或提出新公式，并加以论述，要求观点明确、史论结合、史实准确。） 二．练模拟 1．（2017届重庆市育才中学高三上期入学考试文综历史试卷）《二十世纪西方文学史》在描述西方某文学流
第章体育公共关系 内容提要：体育公共关系是一个组织在运行中，为实现目标运用传播媒介，采用相应方式促使自己与相关体育公众相互了解、合作而进行的体育传播或体育沟通活动。具有受众高度关注性与广泛性、效益的持久性与传播的国际性、媒体高度关联性与持续性的特征。 第一节体育公共关系的特征、构成要素 一、体育公共关系的含义及特征 （一）体育公共关系的含义 1、公共关系的定义 公共关系的英文全称是Public Relations，简称PR。通常意义上的公共关系，是指一种为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为规范。现代意义上的公共关系首先在美国问世，1904年，美国《纽约时报》的记者艾维·李（Ivy Ledbetter Lee）在纽约创立了世界上第一家“宣传顾问事务所”，这是现代公共关系诞生的标志。继艾维·李之后在美国早期公共关系活动中有重大贡献的是伯内斯（Edward L. Bernays），1923年他开始撰写《舆论之凝结》一书，同年他在纽约大学首次开设并主讲公共关系课程。为建立公共关系学科体系作出了卓越贡献。 在国外，关于公共关系的属性存在着三种观点。一是公共关系具有管理的职能，公共关系学属于管理学的范畴；二是公共关系具有组织的功能，本质上是一种社会组织的行为，故公共关系学是社会学的范畴；三是公共关系是一种传播活动，公共关系过程是一个传播过程，故公共关系学是传播学的一个应用领域。 国外对公共关系的定义较多，其中较有代表性的是，1978年6月在墨西哥城举行的各国公共关系协会第一次世界大会规定的定义：“公共关系是一门艺术和社会科学。它分析发展趋势，预测其结果，为组织领导咨询并实行有计划的行为方案，这种行动方案将服务于该组织和公众的共同利益。” 中国的公共关系学者对公共关系定义的讨论也众说纷纭，但大多数都旨在揭示公共关系的特殊属性即公共关系的本质是“沟通协调”，简而言之，公共关系是社会组织与其特定公众之间的双向传播活动。国内最具有代表性的定义是，公共关系是“一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵
北华航天工业学院20 —20 学年第学期 课程考试卷（A、B） 一、填空题（每空1分，共40分） 1、我校具有正式学籍并按时注册的毕业生一律使用国家教育部统一制印的《全国普通高等学校毕业生就业协议书》，协议书一式三份，由毕业生、用人单位及学校三方签署，由毕业生、用人单位各执一份，由学校留存的协议书统一交回学生所在系保管。 2、《就业协议书》是毕业生和用人单位通过双向选择达成就业意向后签订的协议凭证。 3、毕业生和用人单位不能签订正式协议，可填写《合同就业、灵活就业登记表》（就业指导中心网站下载），须在加盖用人单位公章后统一交回各系，作为毕业生就业的依据。 4、协议书丢失补办程序：廊坊日报登报申明、填写补办协议书申请、就业指导中心补办。 5、报到证丢失如何补办：需学校开丢失证明，在省级日报登报声明作废，带着报纸和证明到发证部门补办。（河北省发证部门为人力资源和社会保障厅） 6、毕业生于毕业当年4月底前将签订的就业协议书上报学校就业主管部门，即可列入首批就业方案。根据上级规定，办理毕业生首批就业手续的时间为每年7月1日之前。未列入首批就业方案的毕业生，其档案转至生源所在地的省、市级毕业生人事主管部门，户口关系（保留非农业户口）迁至生源所在地。 7、对于毕业当年12月31日前落实就业单位的，自当年9月起学校每月集中一次到省毕业生主管部门为毕业生代办就业有关手续。
8、对于毕业两年内落实就业单位的，毕业生应按管理权限到省或市毕业生主管部门及时办理就业手续，凭就业报到证办理户口迁移。 9、户口迁移证由学校保卫处发放管理。 10、档案由学生所在系管理转寄，学生不可自己携带。 11、专接本、考上研究生的同学需将报到证交回学生所在系，由各系统一交回学校。学校统一为学生办理改签手续，学生档案材料转寄至报考院校。 12、社会保险包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。 13、报到时学生需要携带的材料包括：报到证、毕业证和学位证、户口迁移证。 14、劳动合同订立应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致和诚实信用原则。 15、劳动者须提前 30 日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同，在试用期内的须提前 3 日通知用人单位。 二、问答题（每题8分，共40分） 1、面对求职困难，毕业生该如何应对？ 主动了解国家促进就业的相关政策，努力争取各方支持；主动联系学校就业指导老师和专业教师，并保持经常沟通；通过网络等各种渠道，广泛搜集社会需求信息；积极参加校园招聘会和各类人才洽谈会；充分利用亲友、校友、学校社团等资源，积极获取就业信息；了解社会发展动态，合理调整求职预期。 2、为什么要做职业生涯规划？职业生涯规划有哪些步骤？ 职业生涯规划的作用在于帮助你树立明确的目标与管理，运用科学的方法，根据自身的职业兴趣、性格特点，能力倾向，以及自身所学的专业知识技能等自身因素，发挥个人的专长，开发自己的潜能，制定切实可行的措施，克服生涯发展困阻，避免人生陷阱，不断修正前进的方向，把自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，以便最大限度地实现自我价值。最后获得事业的成功。 一份完整有效的职业生涯规划应包括自我识别与测评定位、职业环境分析、职业生涯目标的确定、实施策略与措施和反馈调整五个环节。 3、报到证作用和意义是什么？ 报到证是由国家教育部和毕业生调配部门共同签发的、毕业生到工作单位报到的唯一凭证，证明持证者是国家统招的全日制毕业生；是学生完成学业走向工作岗位的依据，也是人事管理部门核定干部身份及参加工作时间的重要依据；是工作变动、参加社会保险、退休时核定工作年限等的有力证据；是人事档案中不可缺少的材料，而且一人一份。所以签就业协议书，领取就业报到证不是可有可无的，而是关系到自己的一生，是毕业生由学校走向社会必做的第一件大事。4、人事代理概念及作用？ 人事代理是指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家有关人
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公共关系基础教案 目录 第一章形成意识 第一节公共关系的含义 第二节公共关系的基本特征 第三节现代公共关系的兴起和发展及对我国现代化建设的促进 第四章沟通协调 第一节组织内部的公共关系 第二节组织外部的公共关系 第五章培养素质 第一节公共关系人员的形象 第三节公共关系人员的基本条件 第三节公共关系人员的能力 第六章交际礼仪 第一节一般社交礼仪 第二节对外交往礼仪 第三节有关场合礼仪 第七章语言表达 第一节交际与交际技巧 第二节语言表达的基本要求 第三节陈述、说明和议论
第四节即兴发言 第八章演讲商谈 第一节演讲的作用和风度第二节演讲的语言技巧 第三节商谈的原则和过程第九章活动策划 第一节公共关系活动的方式第二节公共关系专题活动第四节公共关系策划 第十章 第十一章
第一章形成意识 第一节公共关系的含义 【教学内容分析】 学习公共关系科学，首先要了解公共关系的基本含义，公共关系的基本概念，通过案例的分析学习深入了解体会公共关系的内涵。 【教学目标】 知识目标和技能目标：理解公共关系的基本含义，公共关系状态、公共关系活动、公共关系 意识,树立初步的公共关系意识。 情感目标：提高公共关系学习的信心和热情。 【教学重点和难点】 教学重点：理解公共关系的基本含义，公共关系状态、公共关系活动、公共关系意识。 教学难点：树立公共关系意识，提高学生学习公共关系的信心。 【课时安排】1课时 【教学方法】讲述法、案例分析法、讨论法
【课堂外延】 1．知识补充：案例推荐 (1)有一位老人家的海尔电冰箱坏了，声音像拖拉机的响声一样大，老人家吓坏了，赶紧查海尔的服务电话，打过去。“我家的冰箱坏了，需要你们过来修一下”。然后告之在什么地点，冰箱大约什么样之类的。半个小时左右，一位服务人员骑着摩托过来了，进门就拿出一个单子说；“先生你先给我签字。老人心想冰箱还没给我修，让我签什么字？他说：“你帮我签一下，你是几点给我打的电话，还有我是几点到达的就可以”。 签完以后，他走到冰箱处，听一听，摸了摸，说：“先生你这个冰箱在这儿肯定修不好，需要拉走，我们会在两小时内把冰箱拉走，同时用一台冰箱来替换这个冰箱”。他走之前，老人问：“你进家门不看冰箱，为什么先签那个”。他说我们有一个时间的要求，必须在若干分钟内达到，让客户确认，不然要扣我们的工资，这让我们有了压力，必须高质量的完成好我们的工作。 两小时内，来了一个汽车，好几个人抬走了坏的冰箱，把替换的冰箱弄好，装上，插上电源，布都给你擦干净了，大约两天以后再把修好的给你送过来，替换的再拉走。后来老人讲如果我还需要微波炉，就买海尔的，就买海尔的。 （2）美国有一个豪诚公司，是多元化发展的公司。有一次两个员工出差，飞机在空中盘旋好长时间，机组人员已经通知所有乘客，飞机面临很大威胁。经过四十几分钟的空中搏斗以后，飞机安全着陆了，豪诚这两个员工就想利用这个机会宣传一下公司，他们向乘务人员要了纸笔写下了这样的字，“豪诚公司祝大家永远平安”、“豪诚公司向战胜这次空难的所有同胞致敬，并请你们享用豪诚的啤酒”。 当这两个员工手中拿着纸片下飞机的时候，所有的记者的镜头，所有记者的跟踪访问都围绕他俩展开，由此豪诚公司的啤酒生意在整个美国西部地区首屈一指。 （3）《公共关系实例与运作》中公关职能一章的〈长城托起长城饭店〉 2．拓展训练： 在我们身边，可以开展哪些公关活动，提高同学们的礼仪形象，做文明学生，并提高自己所在组织（班级）的形象。
【历史】九年级历史下册第二次工业革命和近代科学文化材料材料分析题专 项练习(附答案) 一、第二单元第二次工业革命和近代科学文化材料辨析论述题 1．阅读下列材料，回答问题。 材料一每当人们在中国的文校中查找一种具体的科技史料时，往往会发现它的焦点在宋代，不管在应用科学方面或能料科学方面新是加此警．．．．中国的科技发展到突代，已里巅峰状态。 ——英国学者李约瑟《中国科学技术史》材料二下图反映了18－20 世纪世界的变化。有人说地球变得越来越“小”了。 材料三邓小平曾说：“如果六十年以来中国没有原子弹、氢弹，没有发射卫星，中国就不能叫有重要影响的大国，就没有现在这样的国际地位。这些东西反映一个民族的能力，也是一个民族、一个国家兴旺发达的标志。” 材料四 （1）根据材料一并结合所学知识，列举两项宋代居世界前列的科技成果。 （2）根据材料二并结合所学知识，第一、二次工业革命和第三次科技革命中的哪些发明使地球变得越来越“小”了？（各举一例） （3）根据材料三，20世纪六七十年代我国在国防尖端科技领域取得了什么成就？ （4）材料四反映了当今人类社会面临着什么问题？结合所学知识，谈谈你对科技的认识。【答案】（1）指南针和活字印刷术。 （2）第一次工业革命：火车和轮船；第二次工业革命：汽车和飞机；第三次科技革命：计算机网络的发明和广泛使用。 （3）原子弹爆炸成功，氢弹爆炸成功，成功发射了东方红一号人造地球卫星。 （4）环境问题；科技是一把双刃剑，在发展科技的同时要注意保护环境。 【解析】 【分析】 【详解】 （1）根据材料一“不管在应用科学方面或能料科学方面新是加此警……中国的科技发展到
1.体育组织的含义 作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。 2.体育组织的构成要素 1.目标及任务 2.人员 3.物质条件 4.内在结构与机制 5.信息联系 3.体育公共关系的性质 1.以公众为目标 2.以获得美誉为目标 3.以真诚为信条 4.以互惠为原则 5.以沟通为手段 6.以长期性、战略性、持久性为基本方针 4.体育公众 因面临某个共同问题而形成的与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体称为体育公众。 体育公众的特征： 相关性、同质性、群体性、多维性、可变性。 5.体育公众的分类 1.根据体育公众与体育组织的相互关系分类：内部体育公众和外部体育公众 2.根据体育公众对体育组织的不同态度分类：顺意体育公众，逆意体育公众，独立体 育公众。 3.根据体育公众对体育组织的重要性不同分类：首要体育公众，次要体育公众，边缘 体育公众 6.体育公共关系传播的特点：双向性，共享性，快速性，广泛性（25） 7.信息传播在体育公共关系中的作用 1.信息传播可以使体育公共关系主体准确地把握自身与现实环境及其关系的真实状 况 2.信息传播可以使体育公共关系主体增强选择能力，扩大选择范围，从而提高决策的 可行性 3.信息传播可以使体育公共关系主体的预定目标易于实现。 8.体育公共关系传播的基本方式 一．人际传播 特征：1个体性强 2参与度高 3从传播的信息看，其交流的手段丰富，符号多样化 4从传播的反馈看，其速度最快，交流的双方最易于相互调整适应 5最富有人情味 6不利于信息广泛、迅速、准确的传递 二．体育组织传播 特称：1.有特定的传播主体——体育组织
就业指导课考试复习 题答案
就业指导课考试复习题 一、填空 1、职业生涯发展目标分为长远目标和阶段目标。 2、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表 现 在职业兴趣、职业个性及职业情况等。 3、创业者既可以指参与创业活动的核心人员，又可以指参与创业活动的全部人员。 4、求职择业的材料一般包括毕业生推荐表、自荐信、求职简历、协议书和附件等相关内容。 5、特岗计划主要招聘对象为应届本科毕业生，应聘者必须取得教师资格证。 6、应试者进入面试室内，如果没有指定位置，应选在主考官对面的位子坐下，方便与主考官交流。 7、大学是一个传播知识、探寻真理、研究科学、平等和谐、培育人才、提升自我的地方。 8、职业生涯规划的步骤是自我评估、外部环境分析、确立目标、策略实施、反馈修正。 9、大学生创业是大学生使用现有的资源以及特有的智力资本，为获取生存资料、生产资料以及渴望成功和获得控制力等而进行的社会活动。 10、就业协议是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，又称三方协议。 11、创业团队是指在创业初期（包括企业成立前和成立早期），由一群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。
12、我国目前正在实行的是“市场导向、政府调控、学校推荐、毕业生和用人单位双向选择”的就业制度。 13、根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。 14、国家公务员考试的笔试科目包括《行政职业能力倾向测验》和《申论》两科。 15职业生涯的发展阶段包括：成长阶段、探索阶段、创新阶段、维持阶段、衰退阶段。 16、企业组织形式反映了企业的性质、地位、作用和行为方式；规范了企业与出资人、企业与债权人、企业与政府、企业与企业、企业与职工等内外部的关系。 17、营利性是创业机会的最重要特征，也是创业机会之所以能成为创业机会的根本所在。创业机会应当通过提供某种产品或某种服务帮助客户创造价值。 18、创业团队至少需要管理、技术和营销三个方面的人才。只有这三个方面的人才形成良好的沟通协作关系后，创业团队才可能实现稳定高效。 19、影响职业素质的因素包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历等。 20、能力是指顺利完成某种活动所必须具备的一种心理特征或心理条件，能力是个人职业选择和职业成功的基础。 21、创业目标是将创业者的努力凝聚起来的重要要素，从本质上来说创业团队的根本目标都在于创造新价值。 12、毕业生获取就业信息的最直接、最有效、最主要的途径是学校招生就业处、通过各级毕业生就业主管部门、网络等新闻媒体或亲朋好友都可。
1、公共关系的英文是（ A ） A 、 publicrelations B 、 publicrelation C 、 publicationrelations D 、 publication relation 2、公共关系学可直接称为（ A ） A 、公众关系 B 、人际关系 C 、人群关系 D 、社区关系 3、组织与公众联结的方式是（ B ） 6、公共关系的主体是（ C ） 7、公共关系的客体是（ A ） 8、公共关系的中介环节是（ B ） 9、（ B ）是指与组织虽有关系，但联系较少，影响较小的一类公众，其重要性最 小。 第2章 第1章 A 、大众传播 B 、传播 C 、人际沟通 D 、 舆论宣传 A 、社会公众 B 、传播 C 社会组织 D 、 政府官员 A 、社会公众 B 、传播 C 社会组织 D 、 政府官员 A 、社会公众B 、传播C 社会组织 D 、 政府官员 A 、潜在公众B 、边缘公众C 独立公众 D 、知晓公众 10、（C ）又称为中立公众或不确定公众 或未表态的公众。 ,是指那些持中立态度或态度不明确 A 、潜在公众 B 、边缘公众 C 独立公众 D 、知晓公众
11、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史 上著名的（C）。 A、报刊宣传运动 B、便士报C揭丑运动D、民主政治运动12、1906年, 艾 维李发表的著名文件是（B）。 A、《有效的公共关系》B《原则宣言》C《公众舆论之形成》D、《公共关系学》 13、被誉为“公共关系之父”的是（艾维。 李）。 第3章 16、组织形象的基础是（D）。 A、员工形象 B、管理形象C机构形象D、产品形象17、设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于（B）。A、初创时期B、发展困难时期C发展顺利时期D、形象受损时期 18、民主参与法是用来协调（D）的。 A、外部公众关系 B、顾客公众关系 C、媒介公众关系 D、内部公众关系 19、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公众关系的（D） 。 A、优化环境功能 B、提高素质功能C塑造形象功能D、协调关系功能 20、组织公共关系活动的出发点应当是（A）。 A、从事实出发 B、从理想出发C从利益出发D、从专家意见出发 21 、组织最需要广告宣传，可恰恰拿不出大笔广告费是组织处于（ 初创时期B、发展困难时期C发展顺利时期D、形象受损时期A）A、 第4章 26、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（D） 。 A、管理者 B、领导者C生产者D、管理部门
一、单选题： 二、判断题： 1. × 2. × 3. × 4. × 5. × 6. × 7. √ 8. × 9. × 10. × 三、简答题 1、答：收集就业信息不能只靠自己到处跑着找单位或发求职信，一般说来这种办法的成功率并不高。要善于利用各种渠道、通过各种途径收集信息。 第一，通过学校就业主管部门获得信息； 第二，通过各级毕业生就业指导机构获得信息； 第三，通过社会各级人才市场获得信息； 第四，通过新闻媒体获得信息； 第五，通过社会关系网获得信息； 2、答：(1)个人资料：姓名、性别、出生年月、家庭地址、、婚姻状况，身体状况，兴趣、爱好、性格等； (2)学业有关内容：就读学校、所学专业、、外语及掌握程度等； (3)本人经历：入学以来的简单经历，主要是担任或加入党团等方面的情况； (4)所获荣誉；、优秀团员、优秀、专项奖学金等； (5)本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等； (6)个人简历后面，附上个人获奖证明，如三好学生、优秀学生干部证书的复印
件，外语四、六级证书的复印件以及的复印件等。 3、答：《毕业生就业协议书》是普通大中专学校毕业生和用人单位在正式确立劳动人事关系前，经双向选择，在规定期限内就确立就业关系、明确双方权利和义务而达成的书面协议；是用人单位确认毕业生相关信息真实可靠以及接收毕业生的重要凭据；是学校进行毕业生就业管理、编制就业方案以及毕业生就业落户手续等有关事项的很重要依据。 区别：: （1）法律依据：就业协议书是由教育部高校学生司统一制定的，为高校应届毕业生在就业过程中签订就业协议的一种书面合同；劳动合同是《劳动合同法》；（2）内容与目的：就业协议书主要体现毕业生情况和意见、用人单位情况和意见及学校意见；劳动合同是指劳动者同企业、事业等用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议； （3）时效：就业协议书其协议约定仅指学生在毕业后到用人单位去工作的一份书面合同；劳动合同规定以书面形式订立，其中载明合同的期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、合同终止等条款，对双方当事人具有法律约束力。 （4）签发部门：就业协议书毕业生就业协议书的签证部门是各级县、市人事调配部门；劳动合同的签证机关是各级劳动行政部门。 4、答：《普通高等学校毕业生就业报到证》简称“报到证”，是高等毕业生报到和落户手续的唯一合法依据和有效证明，只有列入国家就业方案的毕业生才能持有。报到证是由教育部直接印制，省级高校毕业生就业主管部门签发，列入国家就业方案的毕业生才能持有的有效报到证件。报到证是一个从学生身份转变为国家工作者身份的标志材料，是人事关系正式从学校转移到就业单位的证明。普通中职毕业生的就业报到证由黑龙江省教育厅统一印制和发放，具有高效毕业生就业报到证同等效力。 作用：1.是到接收单位报到的凭证，毕业生就业后的工龄由报到之日开始计算；2．证明持证的毕业生是纳入国家统一招生计划的学生； 3．接收单位凭报到证予以办理毕业生的接收手续和户口关系； 4．是毕业生在工作单位转正和干部身份的证明。
公共关系学复习资料： 1、公关三要素：社会组织，公众，传播活动。公关三特征：以事实为依据、以传播为手段、以互惠为原则。 形象：公众对社会组织的总体评价，也是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 2、公共关系的含义：社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。它有公共关系状态、公共关系活动、公共关系学科这三种指代。 3、组织形象识别：组织形象识别是由社会组织制作识别体系，进行公关传播活动，进入公众视野，从而形成组织形象。 组织形象识别系统包括：物系统——VI（设计整合化）——组织的脸 人系统——MI（理念共识化）——组织的心事系统——BI（活动环境化）——组织的手评介组织形象的三个基本指标：认知度（一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度，包括深度和广度）、美誉度（一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度）、和谐度（一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度） 4、公关的兴起和发展： 1\艾维.李，核心理论：公众必须被告知—向公众讲真话； 2\伯纳斯，核心理论：投公众所好； 3\卡特里普与森特，《有效公共关系》，公关圣经； 4\格鲁尼格，公关实践的四种模式：新闻代理模式，公共信息模式，双向非对称模式，双向对称模式。 5中国公关兴起的背景： 闭关锁国走向对外开放；计划经济走向市场经济；政府本位走向社会组织本位；社会媒介资源匮乏走向媒介化社会。 中国公关目前存在的问题：社会公众对公共关系的认识还存在很多误区；整个公关市场仍处于无序状态，缺乏统一的收费标准和服务规范；高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展；理论研究比较滞后：公关理论水平滞后于公关实践水平、公关基础理论研究滞后于应用性研究、公关研究者的理论视角存在偏差、公关理论研究资源严重缺乏。 中国公关发展趋势：公关运作的国际化和本土化融合趋势大大增强；公关公司定位从代理性发展为咨询顾问性；公关专业服务进一步细化和深化；中资客户将成为中国公关咨询业市场新一轮竞争的焦点；公关人才市场竞争将更趋激烈；公关理论研究更加深入。 4、公共关系的本质属性： （广告本质属性——“付费性”；新闻本质属性——“真实性”；营销本质属性——“交易性”；人际关系本质属性——“个体性”）公共关系的本质属性是“公共性”，即“第三方市场”。公共关系是一种“组织——公众——环境”关系：从组织的角度来看，公共关系通过倡导组织对社会责任的担当，来说通、监督和制造民意，公关人员扮演着“组织的良心”和“道德卫士”的角色；从公众、环境的角度来看，它又代表着公众和环境的意见，向组织传达、沟通。 4、公共关系“4P”: 公众性：Public，是一种对象性；公开性：Publicity，是一种手段性； 公共舆论性：Public Opinion，是一种内容性；公益性：Public Interest，是一种伦理属性。 5、公共关系基本特征： 说真话：是有效公共关系的一个必要条件——信息真实、态度真诚、好事要出门、坏事要讲清 做善事：是积极公共关系的活动方式——利己利人，有社会责任感。 塑美形：是成功公共关系的追求目标——对组织美誉度、和谐度的提升（理念美、行为美、视觉美） 公共关系通俗定义:公共关系是一门说真话、做善事、塑美形的科学和艺术。 6、公共关系的主要功能： 说服：改变组织或公众的态度和行为；制造舆论；影响民意。 倡导：倡导一种组织定位和品牌个性；倡导一种文化认同；倡导优惠的产业政策、优良的以营环境、健康的消费理念。 咨询：为决策提供信息咨询；协助拟定和选择决策方案；从公共关系角度评价决策效果；为确立决策目标提供咨询建议。 管理：战略管理；信息管理；传播管理；关系管理；声誉管理；危机管理；议题管理；活动管理。 7、公关与新闻的比较： 相同点：1都是一种信源的提供者，而且在很大程度上，新闻依赖于公关人员提供的信息。2他们都有相似的价值观，即以事实为基础，以说真话为原则，代表了第三方立场，具有一定的公信力。3他们在舆论上互相控制，在信源上互相依赖，为了交换资源和达成
高考历史新材料、新情景类选择题精选（世界现代史） 1．20世纪70年代以来，日本要求与美国建立平等的伙伴关系。2004年1月19日，日本陆上自卫队进入伊拉克，这是二战以来日本陆上自卫队首次踏上处于战争状态的外国领土。其根本原因应该是 A．日本需要提高自己的国际地位B．日本开始奉行独立自主的外交政策 C．美苏两极格局即将瓦解D．日本已经成为经济大国 2．有的学者认为：危机并不一定就绝对是一件不好的事情。“危机”这个词本身就包含着“危害”和“机会”两层含义。就资本主义发展而言，“机会”是指 A、国家获得了对外扩张的好时机 B、调整供求矛盾，经济重新获得活力 C、部分企业获得重生的有利时机 D、给部分政客提供了有利的政治时机 3、同学们观看有关美国20世纪30年代历史的电影，发现30年代的美国商店理，消费者踊跃购买贴着右图标识的商品，而没有贴该标识的商品则受到冷落，美国消费者这样做是为了 A、抵制国内极右势力 B、为社会捐资，为解决危机做一份贡献 C、支持政府推行的公平竞争法则 D、购买降价处理的商品，缓解生活的困难 4、斯塔里夫阿诺斯在《全球通史》中说：“（苏联的）五年计划引起了全世界的关注。尤其是因为同一时期西方经济的崩溃。……因此，原先的怀疑态度转变为真正的兴趣，有时转变为模仿。”这里的“模仿”主要是指 A、罗斯福新政的实施 B、国家垄断资本主义的推行 C、社会福利制度的建立 D、中国的计划经济体制改革 5、1923~1929年在任的美国总统柯立芝说：“既然只有富人才是价值的，因此政府应该谨防多数人的意见。由于贫穷是罪恶的报应，政府便不应该向高尚的富人征税，以援助卑贱的穷人。由于富人最了解他们的利益所在，政府便不应该干预他们的经营的企业。”柯立芝的上述思想对美国历史造成的最大影响是 A、加剧了美国工人的贫困 B、加深了工人同资本家的矛盾 C、阻碍了国家干预经济政策的实施 D、为经济大危机的发生种下祸根 6、对1929年爆发的经济危机，有人描述当时的情景说：“人们常常谈到社会革命，成千上万的人的确认为，被剥夺者和饥饿的人们将反抗把他们带进这种绝望境地的政府和经济制度。”罗斯福新政直接有利于防止上述情景出现的有 ①整顿银行、统制货币、改革银行体系②保障工人的一些基本权利 ③减少耕地面积和农产品产量④实施《社会保障法》 A、①② B、②③ C、③④ D、②④ 7、1933年美国通过的《工业复兴法》规定：“雇主不得以工人参加何种工会为雇佣条件；必须遵守工时……工资限额。”此规定的真实目的是 A、经济危机迫使美国放弃自由企业制度，但最终是保存资本主义制度 B、为了保障工人的民主权利，实现真正的民主 C、社会危机十分严重，所以要缓和阶级矛盾 D、保障就业，增加工人收入，刺激消费，缓和危机 8、1933年3月4日，罗斯福在就职演说中说到：“只要国家仍处在危急存亡的关头，我就要求国会授予我应付危机的那种唯一最后手段——广泛的行政权，使我可以向紧急状态宣战，就象真正有外敌入侵时一样，把那种大权授予我。”这主要说明 A、罗斯福准备实行专制独裁 B、罗斯福崇尚计划经济 C、美国受危机打击特别沉重 D、罗斯福反危机的思路是加强政权的经济职能 9、1971年，为扭转外贸逆差，尼克松政府宣布了“新经济政策”，决定征收10%的进口附加税和暂停用美元兑换黄金。立即遭到日本和西欧共同市场的强烈反对，在联合抗美的形势下，美国被迫同意美元贬值和取消进口附加
《体育公共关系》课程教学大纲 （2017版） 一、课程编码及课程名称 课程编号：112124003 课程名称：体育公共关系 二、学时、学分 总学时：32学时总学分：2学分 三、适用专业及开设学期 适用专业：社会体育指导与管理体育教育 开课学期：第六学期 四、课程的性质、目标 （一）课程性质 限定选修课 （二）课程目标 通过本课程学习，使学生了解体育公共关系的基本知识，掌握体育公共关系的构成要素、策划活动以及在体育公共关系活动中的各种礼仪，重点培养学生在营造良好的公共关系过程中，该怎么去做的实践能力。 五、课程教学的基本要求 1、在保证该课程教学的科学性和系统性的前提下，着重突出体育公共关系的实用性。有关本课程的基本概念、基本知识和基本方法，作为教学的重点内容，要求学生牢固掌握并熟练运用。 2、坚持理论密切联系实际，讲授时，尽可能借助体育领域中的典型案例，深入浅出地阐明其基本原理，旨在拓开学生的思路，并积极培养学生掌握如何进行公共关系活动策划的能力。 3、课堂讲授实行启发式，力求做到少而精，突出重点，并注意将培养和提高学生的分析问题和解决问题的能力放在重要位置。 4、坚持课后练习是教好、学好本门课程的关键。在整个教学过程中，将根据正常教学进度布置一定量的课后作业，要求学生按时完成。 六、课程教学的重点、难点 教学重点:体育公共关系策划、体育公共关系专题活动、体育公共关系中礼仪
教学难点:体育公共关系的专题活动策划 七、教学时数分配 《体育公共关系》课程教学时数分配表 总学时：32 学分：2 第一章绪论（共2学时） 教学目的：使学生了解公共关系与体育公共关系的起源，掌握体育公共关系的定义，体育公共关系的职能，熟悉体育公共关系的研究方法。 教学重点：体育公共关系的定义，体育公共关系的职能。 教学难点：体育公共关系的研究方法 教学方法与手段：PPT课堂讲授 作业形式：名词解释、问答题 第二章体育公共关系的构成要素（共4学时）
就业指导课考试 一、填空 1、职业生涯发展目标分为 长远目标 和 阶段目标。 2、职业素质是劳动者对 社会职业了解与适应 能力的一种综合体 现，其主要表 现 在职业兴趣、职业个性及 职业情况等。 3、创业者既可以指参 与创业活动的核心人 员，又可以指参与创业活动的全 部人员。 4、求职择业的材料一 般包括毕业生推荐表、自 荐信、求职简历、协议书 和附件等相关内容。 5、特岗计划主要招聘对 象为应届本科毕业 生，应聘者必须取得教师 资格证。 6、应试者进入面试室内， 如果没有指定位置， 应选在主考官对面的 位子坐下，方便与主 考官交流。 7、大学是一个传播知识 、探寻真理、研 究科学、平等和谐、 培育人才、提升 自我的地方。 8、职业生涯规划的步骤是 自我评估 、外 部环境分析、确立目标 、策略实施、反 馈修正。 9、大学生创业是大学生使 用现有的资源以 及特有的智力资本，为获取 生存资料、生产 资料以及渴望成功和获得控 制力等而进行的 社会活动。 10、就业协议是《全国普通 高等学校毕业生 就业协议书》的简称，又称 三方协议 。 11、创业团队是指在 创业初期（包括企业 成立前和成立早期）， 由一群才能互补、 责 任共担、愿为共同的创业目 标而奋斗的人所组成的特殊群体。 12、我国目前正在实行的是“市场导向、政 府调控、学校推荐、毕业生和用人单位双向 选择”的就业制度。 13、根据面试对象的多少，面试可分为单独 面试和集体面试。 14、国家公务员考试的笔试科目包括《行政 职业能力倾向测验》和《申论》两科。 15职业生涯的发展阶段包括：成长阶段、 探索阶段、创新阶段、维持阶段、衰退阶段。
世界现代史主观题 1．阅读下列材料： 材料一1933年5月12日（罗斯福）发布《农业调整法》，强制农民减少耕地面积和牲畜繁殖，以提高农产品价格，解决农副产品过剩问题。后来政府还对各州、各区甚至很多大农场规定农产品的生产定额，对超过国家规定生产定额的产品课以重税。 ——《从分散到整体的世界史·现代分册》材料二（新政）所谓“新”，指的是（美国）抛弃了自1776年以来所确定的自由放任、自由竞争和资本主义经济本身自我调节的基本原则，实现国家对经济生活的全面干预和调节。 ——《从分散到整体的世界史·现代分册》材料三粮食税自然是意味着农民在纳税后有支配余粮的自由……余粮的自由也就必须意味着资本主义的自由发展……在一个遭受极度破坏和落后的小农国家里，受无产阶级国家监督与调节的资本主义的发展不仅有益，而且必要，因为它能立刻促进农业的高涨。 ——《列宁选集》卷四 请回答： （1）依据材料一归纳罗斯福新政在农业方面的主要措施，并说明其目的。 （2）依据材料三归纳新经济政策在农业方面的主要措施，并说明其目的。 （3）依据材料分析罗斯福“新政”和新经济政策在农业政策上有什么相似之处。 （4）有人说罗斯福新政是“布尔什维主义”，有人称新经济政策是“发展资本主义”，你认为这种观点正确吗？为什么？ 2．阅读下列材料 材料一(美国总统威尔逊宣称)总统再也不能依在我国如此之长的历史中那样仅仅是个国内人物了。我国的力量和资源上已上升到头等地位，从今以后，我们的总统必须永远是世界列强领袖之一……我们要把他看做是每时每刻都在担任海军总司令的人物，他可以命令我们到世界任何地方去。 ——摘自布鲁斯特·C·丹尼(从整体考察美国对外政策) 材料二建立一个世界上所有国家都参加的联盟(国联)，不管是大国还是小国，一起合作来维持和平，这是威尔逊总统梦寐以求的事……联盟，从来就没有取得它的创始人所期望达到的出色成就……在所有重大危机中，人们要不是不听联盟的话，就是根本不理睬它。 材料三联合国成立以来头三十年的成就，尚可予人深刻印象……但它在普遍色裁减军备方面却一事无成。它也未能制止苏美之间日益增长的摩擦，而这种磨擦肯定是对国际和平的威胁……然而，可以论断，联合国主要的贡献在于制止苏美之间发生直接冲突。联合国由于