第1章市场调查导论

第一章市场调查导论复习思考题（一）一、单项选择题1．在市场调研活动中市场调研的主体是。

A．企业B．消费者C．内部部门D、外部部门2．文案调查法的对象是。

A．一手资料B．二手资料C．内部资料D、外部资料3．在市场调研活动中市场调研对象是。

A．企业B．消费者C．内部部门D、外部部门4．在市场调研活动中市场调研目的是。

外部部门A．企业正确决策B．了解消费需求C．掌握内部信息D．掌握外部信息5．在市场调研活动中市场调研的结果。

A．信息准确率很高B．消费者非常需要，C．帮助企业内部管理D．难免有误差6.我国定期进行的人口普查活动属于。

A．专项调研 B.连续性调研C．搭车调研D．消费者调研7．为保证调研活动按照经济的程序展开，提高调研资源的利用效率，应进行。

A.调研整理B．调研设计C．广泛调研D．规范调研8．在调研课题中使用描述性调研所关注的是。

A．发现问题韵端倪B．环境变化是“为什么”的问题C．揭露问题的本质D．各现象“是什么”的问题9．描述性调研、探索性调研、因果关系调研属于。

A．调研项目B．连续性调研C．搭车调研D．消费者调研10．探索性调研的作用在于。

A．说明事物的表现B．揭露问题的本质C．关注各种事物的状态D．发现问题的端倪11．探索性调研通常作为调研项目的。

A．起始步骤B．过渡阶段C．尝试性阶段D．发现问题的阶段12．下列哪种方法属于调查性描述性调研。

A．内容分析B．痕迹分析C．商场拦截D.审计13．下列哪种方法属于观察性描述性调研。

A．座谈会B．电子邮件C．传统邮件D．审计14．描述性调研的作用在于。

A．说明事物的表现B．揭露问题的本质C．掌握准确的信息D．发现问题的端倪15．调研课题要解决的是为了做出正确的抉择应该。

A. 说明事物的表现B．揭露问题的本质C．关注各种事物的状态D．掌握什么样的信息16．“受教育程度提高引起吸烟行为的节制”属于因果关系中的。

A．共变B．顺序变化C．排他D．推导17．探索性调研为了做出正确的抉择要解决的是。

市场调查教学大纲引言市场调查是企业制定营销战略和决策的重要环节，它提供了关于目标市场的准确信息，帮助企业了解市场需求、消费者行为和竞争对手的动态情况。

因此，市场调查教学在商学教育中具有重要地位。

本文档将提供一份市场调查教学大纲，旨在帮助教师和学生了解市场调查的基本概念、方法和实施步骤。

一、课程目标本课程旨在使学生具备以下能力：1. 理解市场调查的重要性和目的；2. 掌握市场调查的基本概念和术语；3. 熟悉市场调查的方法和技巧；4. 能够设计和实施市场调查项目；5. 能够分析和解读市场调查数据。

二、课程安排1. 市场调查导论1.1 市场调查的定义和意义1.2 市场调查的基本原则1.3 市场调查在企业决策中的作用2. 市场调查的步骤和方法2.1 调查目标的确定2.2 设计调查问卷2.3 抽样方法与样本选择2.4 数据收集与整理2.5 数据分析与解读3. 市场调查的工具和技巧3.1 问卷设计与调研技巧3.2 访谈和观察方法3.3 网络调查和社交媒体分析3.4 数据分析软件的使用4. 市场调查案例分析4.1 实际市场调查案例的介绍与讨论4.2 学生小组合作分析市场调查案例4.3 结果汇报和分析讨论5. 市场调查报告写作5.1 市场调查报告的结构和要点5.2 数据呈现和图表设计5.3 报告的语言风格和表达技巧三、教学方法1. 录播课程：介绍市场调查的基本概念和方法，学生通过观看录播课程进行预习和学习。

2. 集体讨论：学生在课堂上参与讨论，分享自己的理解和经验，并与其他同学互动。

3. 小组合作：学生组成小组，共同分析和讨论市场调查案例，通过合作解决问题，提高学习效果。

4. 实践项目：学生参与实际市场调查项目，锻炼市场调查的实际操作能力，同时加深对所学知识的理解和应用。

四、评估方式1. 课堂参与度：根据学生在集体讨论和小组合作中的表现评估。

2. 个人作业：完成课后指定的个人作业，如问题解答、报告撰写等。

3. 小组项目：根据小组合作完成的市场调查项目报告进行评估。

第一章导论一、市场的概念狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。

广义上的市场是指为了买和卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人。

市场的规模即市场的大小，是购买者的人数。

市场的概念随社会经济的不断发展，其内容不断充实与丰富，从不同角度认识市场，可以有不同的定义。

在市场营销学发展的不同时期，对市场的界定也不相同，主要有以下几种定义：1．市场是商品交换的场所早期市场营销学界对市场的界定，沿用了经济学的定义，将市场定义为“市场是一些买主和卖主发生作用的场所（地点）或地区”（美国市场营销协会定义委员会，1948）。

“场所论”对市场的研究，主要是对参与市场交换活动的买卖双方及其交易条件的研究；在商品经济不发达时期，或在某些具体物的营销中是可取的。

2．市场是某种商品的购买者集合市场营销学从企业营销的角度、从微观上去研究企业所经营的某种特定产品的市场。

传统市场营销学单纯以顾客需求为导向，认为“市场是指一种商品或劳务的所有潜在购买者的需求总和”（美国市场营销协会1960）。

市场由具有购买意向、具有支付能力的人群组成，人群、购买意向和购买能力是构成市场的不可或缺的三个基本要素，它们相关且互相制约。

即市场 = 人群 + 购买能力 + 购买意向“购买者”论者认为商品的供应者（卖方）构成行业，商品的购买者才构成市场。

并按照市场上购买者的属性和购买目的将市场划分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场四种类型。

3．市场是卖方、买方、竞争者的集合从企业经营的角度来看，“市场是卖方、买方、竞争者的集合。

”三元素市场构成图对某种特定商品具有需求的购买者构成总体市场，企业与其竞争者的优势比较则是影响企业市场大小的决定因素。

市场 = 对某种特定商品具有需求的购买者*（企业优势/竞争者优势）4．市场是利益攸关者的集合从“关系营销”的角度将市场界定为：“市场是由所有利益攸关者构成的集合”。

企业营销中所要研究的市场，主要包括以下六类：顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。

第一章市场调查导论一、市场调查的概念市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。

二、市场调查的使用范围1、市场研究2、消费者行为研究3、品牌或企业形象研究4、消费者满意度研究5、产品研究6、广告研究7、营销环境研究三、市场调查的分类（一）、按研究性质分类：探索性研究、描述性研究、因果关系研究、预测性研究探索性调研是为了确定调查的方向、范围、界定问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调研活动。

它特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小面精确的子问题以使问题更明确，并识别出需要进一步调研的信息。

描述性研究描述性研究在揭示因果关系的探索过程中是最基础的步骤，它的目的是描述总体的特征或功能。

以有代表性的大样本为基础。

因果关系研究因果关系研究了解哪些变量是起因（独立变量或自变量），哪些变量是结果（因变量或响应）。

确定起因变量与要预测的结果变量间的相互关系的性质。

（二）、按调查对象分类：消费者调查、非消费者调查（三）、按调查的产品或服务分类：快速消费品调查、耐用消费品调查、（四）、按调查的组织形式分类：专项调查（一次性）、连续性调查、搭车调查（五）、按调查分析的方法分类：定量调查、定性调查（六）、按资料的来源分类：文案调查、实地调查四、市场调查的基本步骤：1、确定调查问题和提出假设2、确定调查方案和撰写计划书3、实施调查和收集数据4、处理数据和分析数据5、撰写调查报告第二章市场调查的方案设计一、市场调查方案设计的主要内容1、确定调查的目的和内容2、确定调查对象和调查单位3、确定调查项目5、确定调查资料整理和分析方法6、确定调查时间和调查工作期限7、确定调查经费预算8、确定报告书的形式和内容9、制定调查的组织计划第三章市场调查方法（上）一、文案调查的特点1、文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料的收集。

竭诚为您提供优质文档/双击可除文案调查应遵循原则篇一：《市场调查与预测》形考答案第一章导论一、名词解释1．需求：2．信息：3．市场调查：4．市场预测：5．定性市场预测：6．定量市场预测：二、单项选择1．从市场的基本关系角度理解，市场是（b）。

A．商品交换的场所b．商品供求双方相互作用的总和c．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和2．从商品买方角度理解，市场是（c）。

A．商品交换的场所b．商品供求双方相互作用的总和c．某种商品或某类商品的需求量D．商品流通领域反映商品关系的总和3．市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(b)角度来理解市场的。

A．空间范围b．买方c．商品供求关系D．商品流通的全局4．(b)是人们对市场的过去和现在的认识。

A．市场分析b．市场调查c．市场营销D．市场预测5．(D)是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。

A．市场分析b．市场调查c．市场营销D．市场预测6．(A)是有支付能力的需求。

A．有效需求b．无效需求c．潜在需求D．现实需求7．(b)是暂无支付能力的需求。

A．有效需求b．无效需求c．潜在需求D．现实需求8．我国的市场调查与预测是在(c)兴起的。

A．20世纪60年代b．20世纪70年代c．20世纪80年代D．20世纪90年代9.(A)的预测期限一般在1～2个月。

A．短期市场预测b．中期市场预测c．长期市场预测D．远期市场预测10.(c)的预测期限一般在1年以上。

A．短期市场预测b．中期市场预测c．长期市场预测D．远期市场预测11.(b)的预测期限一般在1～2个月到1年之间。

A．短期市场预测b．中期市场预测c．长期市场预测D．远期市场预测12.市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（A）划分的。

A．预测期限b．预测性质c．预测范围D．预测商品综合程度13.市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（b）划分的。

市场营销学一．学习目的通过本课程的学习,树立正确的市场营销观念，掌握市场分析的原理与方法。

能正确地运用市场营销策略来开展市场营销活动。

市场营销学▪二．使用的教材与参考书▪使用教材：《市场营销学》郭国庆主编▪主要参考书有：▪1.《营销管理》[美]菲利普·科特勒著，上海人民出版社出版▪2.《市场营销管理（亚洲版）》，[美]菲利普．科特勒著.中国人民大学出版社出版▪3．《竞争战略》，迈克尔．波特著.华夏出版社出版市场营销学▪4．《竞争优势》，迈克尔．波特著。

中国财政经济出版社出版▪5．《市场营销学》[英]弗朗西斯·布拉星顿、史蒂芬·佩提特著，广西师范大学出版社出版三、中英文期刊1．国内刊登营销文献较多的期刊：市场营销学▪消费经济外国经济与管理▪商业时代商业经济文荟▪中国商贸企业管理▪商业经济与管理▪2．美国的营销期刊:▪Journal of Marketing (JM)▪Journal of Marketing Research (JMR)▪Journal of Consumer Research (JCR)市场营销学▪Journal of Retailing (JR)▪Journal of the Academy of Marketing Science (JAMS)▪Marketing Science (MS)▪Harvard Business Review（HBR）▪Journal of Business Research▪四、杂志与报纸1．《商业周刊》（中、英文版），中文版《商业周刊》由中国对外经济贸易出版社和美国麦格劳——希尔公司共同出版；2．《销售与市场》3．《新营销》4．《中国经营报》5．《21世纪经济报》第一章市场学导论▪本章学习目标：▪★回答什么是市场营销？为什么市场营销？▪★比较、分析五种不同的营销观念；▪★了解、分析营销管理及其过程；第一节市场与市场营销▪一、市场及其相关概念▪（一）狭义市场：商品交换的场所▪（二）广义：体现为影响、促进商品交换的一切机构、部门与商品买卖双方的关系，即某一特定产品的供求关系。

《物流市场调查与预测》教学大纲(Logistics Market Survey & Forecast Teaching Program)一. 前言现代企业处于复杂多变的市场环境中，面临着国际和国内的激烈市场竞争。

物流企业只有了解市场环境变化，把握市场动态，知己知彼，才能百战不殆。

企业需要根据市场、竞争者以及自身的变化做出及时的决策，制定合适的发展战略和行动计划，而决策需要全面、准确、及时的信息，信息的取得需要借助于现代的物流市场调查和预测手段。

市场调查和预测活动已经广泛地应用到各行各业，各种领域。

国内众多的企业也都意识到物流市场调查与预测的重要性，物流市场调查也逐渐成为我国一个新兴的现代咨询服务业。

1. 课程的性质物流市场调查与预测是一门综合性、应用性很强的课程，它以现代市场营销理论为基础，利用统计的基本原理和方法，结合计算机处理手段，对与市场营销决策相关的信息进行系统地收集、整理、加工、提炼，为营销决策提供信息支持。

本课程旨在提高学生应用市场预测、统计、计算机技术等方面知识和技能，解决市场营销决策信息需要的实际问题的能力。

因此，通过课程的学习，学生应具有市场调查与预测方案设计、信息搜集、数据处理、信息报告与沟通的基本能力。

2. 教学目的物流市场调查与预测是物流管理专业的一门必修专业课。

市场信息是一种重要的社会资源,市场调查是获取市场信息、进行市场营销和现代化管理的重要手段，它对推动经济发展，增强决策的科学性，提高企业的竞争能力都具有十分重要的意义。

物流市场调查属一门新型的应用科学，对于本课程的教学将本着理论联系实际的原则，按照市场调查项目的实际运作过程展开。

通过本课程的学习，要求掌握从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究的原理、原则及方式、方法。

3. 使用对象本科物流管理专业学生，中高层物流管理人员培训。

4. 基本教学要求本课程以面授为主。

主教材选用林根祥、柳兴国主编的《市场调查与预测》。

市场调查案例分析ppt市场分析宏观环境分析经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。

目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。

随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。

技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。

从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。

但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。

社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。

消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。

未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。

消费者对产品的追求是“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。

手机行业分析市场规模：根据艾媒咨询《2016-2016年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2016年中国手机销量约达亿。

借此粗略估算，手机行业高需求大。

行业竞争激烈程度：1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂；2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山；3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争；4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强；5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。

产品分析VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay 系列。

X系类：X系类产品手机主张极致Hi-Fi，极致纤薄；以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王—X5问世。

第一章导论选择题：1.市场营销的核心是（ C ）。

A．生产B．分配C．交换D．促销2.下列对市场的内涵（ D ）理解最准确。

A.市场是商品交换的场所B.市场是指商品交换关系的总和C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。

3.上街购物，突然觉得饿了，想吃东西，属于（A）。

A．需要B．欲望C．需求D．要求4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于（B）。

A．需要B．欲望C．需求D．要求5.企业与关键成员建立长期满意的关系，属于全面营销中的（B）。

A．整合营销B．关系营销C．内部营销D．社会营销6. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___B______。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者判断题：1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。

（✘）2. 市场营销就是推销和广告。

（✘）3.市场营销学20世纪初创立于中国。

（✘）4.当代企业营销的目的是实现企业利益。

（✘）第二章1.（B ）营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，为成功营销奠定了基础。

A.推销B.单纯市场C.价值D.市场导向2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。

A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A )的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销4.与顾客建立长期合作关系是( A)的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销5. “市场营销近视症”是指（ C ）。

A．生产观念B．推销观念C．产品观念D．顾客观念6.市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去7. 推销观念属于（A ）。

第一章市场营销导论一、选择题1.动机是一种上升到一定强度的（B）。

A。

欲望B。

需求C。

欲求D。

目标2.市场营销学的研究对象是为满足（B）为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。

A。

生产者本身B.消费者需求C。

竞争者状况D。

中间商选择3.在卖方市场占主导地位情况下诞生的理论是（A)。

A.生产观念B。

产品观念C.推销观念D。

市场营销观念4.容易产生“营销近视症”（B）。

A.产品观念B。

推销观念C。

市场营销观念D。

社会市场营销观念5.许多冰箱生产厂家最年来高举“健康”、“无氟”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的营销管理哲学是(D)。

A。

推销观念B。

生产观念C。

市场营销观念D。

社会市场营销观念6.一个由人员.机器和程序所筹相互作用的复合体，就是［A］A。

市场营销信息系统B。

市场营销环境C.市场营销情报系统D.市场营销分析系统7.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是［B]A.能否有效的使用众多信息B.能否收到真实的信息C。

能否抽出足够的时间收集信息D。

信息太多8.系统地设计。

收集。

分析并报告与企业有关的数据和研究结果,指的是［C］A。

市场营销信息系统B.市场营销情报系统C。

市场营销调研D。

市场营销调研系统9.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C］A.市场营销信息系统B。

市场营销分析系统C.市场营销情报系统D.市场营销调研系统10.最富灵活性,但花费成本较高［B]A.电话访问B.人员访问C。

邮寄问卷D。

现场调查11.研究对象的特定顺序相对应测定尺度是[A］A。

顺序尺度B。

间距尺度C。

比例尺度D.名义尺度12.用方法预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可能性稍高，预测产用品需要的可靠性则更高.[A]A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C。

专家意见法D。

市场试验法13.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时,利用方法效果最好。

《市场调查与预测》习题集第一章导论一、单选题1.在市场调研活动屮市场调研的主体是_______ 。

A.企业B.消费者C.内部部门D、夕卜部部门2.在市场调研活动屮市场调研对象是_________ oA.企业B.消费者C.内部部门D、外部部门3.在市场调研活动屮市场调研目的是_________ oA.企业正确决策B. 了解消费需求C.掌握内部信息D.掌握外部信息4.在市场调研活动屮市场调研的结果_______ 。

A.信息准确率很高B.消费者非常需要C.帮助企业内部管理D.难免有误差5._________________________________________ 调研课题要解决的是为了做出正确的抉择丿垃该________________________________________________ oA.说明事物的表现B.揭銘问题的本质C.关注备种事物的状态D.掌握什么样的信息二、多项选择题1.市场调研工作的内容主要包括________ 。

A.收集资料B.整理资料C.分析资料D.撰写调研报告2.市场调研的特点主要有_______ 。

A.服务性B.科学性C.应用性D.不确定性3.市场调研的必要性主要有________ 。

A.获得初步信息B.留住现有顾客的重要性C.管理人员必须了解持续变化的市场D.对质量和顾客满意的不懈追求4.市场调研的局限性主要有________ 。

A.要求更多的专业知识B.结果难免带有谋差D.为营销决策提供宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策三、简答题1.简述市场调研的重要性。

2.评述市场调查的发展丿力程，将来的展望？3.阐述市场调查与市场预测Z间的关系。

第二章市场调查基本原理一、简答题I.怎样理解市场调杏的概念和特征？2・市场调杏的功能和作用有哪些？3.市场调杏必须冋答和解决哪些基木问题？4.市场研究的基木方法有哪些？5.简述市场调查的目的、任务、对彖、内容的一般界定。