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公共关系政府关系岗位职责公共关系政府关系岗位职责公共关系与政府关系是企业在行业中的重要环节，帮助企业与政府、社会、客户等建立紧密联系，维护企业形象和利益。
公共关系政府关系岗位是企业中的一个非常重要的岗位，负责与政府和社会各界进行沟通和协调，以保证企业的可持续发展。
以下是公共关系政府关系岗位的主要职责。
1. 建立良好的政府关系公共关系政府关系岗位需要与政府相关部门保持良好的协作和沟通，了解政府政策、法规和规定，及时反馈并执行企业的政策，确保企业的行为符合政策规定，避免发生不必要的风险。
此外，还需要发挥公共关系的技能，将企业理念传递给政府官员，争取更多的政策支持和资源优惠。
2. 参与政策制定和咨询公共关系政府关系岗位需要深度参与政策制定和咨询，了解政策的各种变化，关注相关部门的政策解读，及时将企业的声音传递到相关政府机构，争取更多的政策支持和资源优惠。
3. 及时掌握政风动态公共关系政府关系岗位需要及时掌握社会和政治热点事件动态，预防和解决与政府、社会各界关系的矛盾和问题，维护企业声誉。
通过了解当地政府的行政管理意见、通告，预知有哪些业务与企业有直接关联，以便及时跟进。
4. 组织公共关系活动公共关系政府关系岗位需要根据企业情况制定公共关系策略，组织和协调各类与政府、社会各界的活动，例如名人签售、慈善捐赠活动、新产品发布等，通过大众传媒、网络、报纸等多种方法加强企业与社会、客户、政府之间的联系。
5. 管理公共关系团队公共关系政府关系岗位需要负责组建公共关系团队，进行人员培训、管理和激励，人员素质、人际关系和协作能力都需要精挑细选。
此外，要为团队制定目标和计划，推进团队工作的顺利开展。
总之，对于一个企业而言，公共关系政府关系岗位是非常重要的，需要该岗位人员具备政府关系、公共关系等多方面的技能，为企业在各方面的发展和运营提供重要的保障和支持。
简答题1、什么是政府公共关系？答：政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造政府良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2、简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度。
3、简述政府公共关系的特征。
答：(1)主体的权威性(2)客体的复杂性(3)目标的独特性(4)传播的优越性(5)性质上的民主性。
4、简述我国政府开展公共关系的意义。
答：(1)有利于社会主义市场经济体制的建立(2)有利于加强社会主义民主政治建设(3)有利于维护转型社会秩序的稳定5、简述政府公共关系的职能。
答：(1)政府公共关系的职能即政府公共关系在政府活动中担当的基本原则和具有的功能作用，规定着政府公共关系活动的目标和方向。
(2)政府公共关系的职能主要有六大要素，即决策咨询职能，主要有政府形象咨询、政府心理咨询、领导决策咨询等内容；信息交流职能，主要表现在决策形象、管理水平和效果的信息交流、领导者形象信息交流等方面；舆论引导职能；沟通协调职能；形象塑造职能；公众服务职能。
6、简述我国政府公共关系的任务。
答：我国政府公共关系的任务是：通过开展政府公共关系，完善传播机制，健全沟通渠道，加强政府与公众之间的双向沟通和交流，倾听公众的意见和呼声，提高政府的政策制定和执行能力，提高政府行政管理透明度，密切与社会公众的关系，吸引公众参政义政，在公众心目中树立“创新、务实、廉洁、高效”的政府形象。
7、我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
第讲政府内部公共关系政府内部公共关系（Internal Public Relations）是指政府各级部门以及不同机构之间在执行任务和服务社会过程中，通过各种传播渠道、沟通和合作，建立良好信任关系，形成协作合力的一种管理方法。
政府内部公共关系的顺畅与否，关系到政府工作的效率和服务社会的质量，并影响到政府的公信力，因此极为重要。
政府内部公共关系的重要性政府复杂的工作任务和庞大的组织架构，使其内部各部门之间协调难度巨大。
同时，政府对外的工作需要协作完成，如解决民生问题、推进经济发展等。
在这样的背景下，良好的政府内部公共关系可以起到以下几个方面的作用：1.提高政府效能。
政府内部各部门之间的协调工作不畅会影响政府服务的效率，公共关系的建立可以避免内部资源的浪费和重复劳动，形成合理的协同机制，提高工作效率。
2.改善政府形象。
政府内部公共关系畅通无阻，能够形成团队协作的氛围，减少内部纷争和不良消息的传播，进而改善政府形象，提高其公信力和市民信任度。
3.推进民主决策。
政府内部公共关系良好可以促使各部门之间加强沟通，缩小分歧并在制定政策方面达成一致意见，形成协作共赢，进而推进民主决策的落实。
如何构建良好的政府内部公共关系政府内部公共关系建设具有复杂性和长期性，需要各级政府部门和领导具备这方面的意识，以及采用以下的措施：1. 加强沟通沟通是政府内部公共关系的基础，各部门之间应加强沟通，保持信息的共享和交流。
政府也可以采用一定的会议、电话、邮件等途径，互相了解对方的工作情况，及时协调解决存在的问题。
2. 建立合作平台建立合作平台是政府内部公共关系建设的又一重要途径。
政府可以成立专门的协调机构或部门，与不同的机关、团体合作，加强氛围的互动和交流合作。
3. 设置评估机制政府需要通过有效的机制进行内部的自我评估，以定期检查各机关之间的沟通合作效果和成果，并进行不断的改进和优化。
4. 建立奖励机制激励机制是指被认可的部门或个人可获得优化待遇或一定报酬的一种制度。
政府公共关系电大版1．政府公共关系定义：所谓政府公共关系，是指政府为了争取公众对政府工作的理解与支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2．政府公共关系的特点：（1）政府公共关系的主体具有惟一性和权威性；（2）政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性；（3）政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性；（4）政府公共关系与社会政治生活密切相关。
3．政府公共关系的职能（1）收信信息；（2）决策咨询；（3）协调沟通；（4）宣传引导；（5）树立形象。
4．政府公共关系与行政管理的区别（1）二者的对象不同。
行政管理的对象是国家机关、各事业单位、社会团体和公民。
而政府公共关系的对象是公众。
（2）二者的活动范围不同。
行政管理的活动范围极其广阔，包括政治、经济、文化、军事、外交等社会活动的各个方面。
而政府公共关系的活动范围相对狭窄，主要从事与公众的信息与观点的交流和沟通活动，以塑造政府形象、协调关系、提高效率、促进政府部门决策的民主化和科学化为中心。
（3）二者的手段不同。
行政管理活动依赖政府掌握的国家政权，依照法律、法规开展行政活动和管理活动，一般来说是一种硬性管理。
而政府公共关系只是现代管理的一种内求团结、外求发展的软性管理手段。
一、政府公共关系在国外的起源和发展1．政府公共关系在国外起源与发展大体分为哪几个时期？三个时期：萌芽时期，产生和成熟时期，繁荣和普及时期。
2．这三个时期都有哪些特点和突出表现？（1）萌芽时期.这一时期是古代社会时期，这时的公共关系实际上主要表现为政府公共关系，但并不是职业化的、科学的公共关系。
无论是古希腊的诗歌、凯撒的《高卢战记》、美国独立战争时期和立宪运动时期的宣传活动，还是19世纪末各政党及政治人物利用报纸为自己张扬、炫耀，都是在为现代的职业公共关系产生酝酿条件。
这时的人们对公共关系的认识也处于模糊状态，对公共关系的运用缺乏自觉性、系统性及道德性等。
政府公共关系的特点、意义及价值政府公共关系概述（⼀）公共关系和政府公共关系的概念“公共关系”⼀词是由英⽂“Public Relations”翻译⽽来的，中⽂可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字⾯意思还是其实际意思基本上都是⼀致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系实际上也是⼀种管理的过程，它需要评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个⼈或组织的政策与程序，拟定并执⾏各种⾏动⽅案，提⾼主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
政府公共关系是公共关系原理在政府⾏政管理中的运⽤。
所谓政府公共关系,从静态的⾓度来看,是指以政府作为公共关系的主体,以⼴⼤的社会公众为客体的⼀种特殊的公共关系；从动态的⾓度来看,是政府为了有效地进⾏管理,⼴泛地与公众进⾏沟通,争取⼴⼤公众的信任与⽀持,树⽴良好的政府形象⽽开展的⼀系列活动。
（⼆）政府公共关系的特点政府公共关系是公共关系的⼀个分⽀，都是组织通过与公众之间的双向沟通，争取公众的信任与⽀持，从⽽树⽴良好组织的组织形象的⼀个过程。
但政府公共关系作为公共关系的⼀个分⽀具有其⼀定的特殊性：1、主体的权威性。
政府是从独⽴分化出来的⼜居于社会之上的特殊社会权威管理组织。
其区别于其他社会组织的突出特征就在于它拥有极⼤的权⼒，具有权威性。
在⼀般情况下，同⼀个国家或同⼀个地区只有⼀个政府，它往往处于独⼀⽆⼆的位置。
2、客体的复杂性。
政府公共关系客体不仅数量庞⼤，⽽且还显现出极为复杂的机构。
以⼀定的利益关系为基础⽽结合在⼀起的社会公众，⼜可划分为不同的利益群体，这些利益群体，既有共同的社会利益，⼜有各⾃的特殊利益。
因此，政府必须有针对性的开展公关活动，重视和加强与各类公众的呼声，及时向公众报告政府在怎样满⾜这种期望，正确周详地解释政府出台的政策⽽后做出的⾏政⾏为，根据公众的需求不断改善政府的各项⼯作，树⽴全⼼全意为⼈民服务的良好的形象。
简答题1、什么是政府公共关系？答：政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造政府良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2、简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度。
3、简述政府公共关系的特征。
答：(1)主体的权威性(2)客体的复杂性(3)目标的独特性(4)传播的优越性(5)性质上的民主性。
4、简述我国政府开展公共关系的意义。
答：(1)有利于社会主义市场经济体制的建立(2)有利于加强社会主义民主政治建设(3)有利于维护转型社会秩序的稳定5、简述政府公共关系的职能。
答：(1)政府公共关系的职能即政府公共关系在政府活动中担当的基本原则和具有的功能作用，规定着政府公共关系活动的目标和方向。
6、简述我国政府公共关系的任务。
答：我国政府公共关系的任务是：通过开展政府公共关系，完善传播机制，健全沟通渠道，加强政府与公众之间的双向沟通和交流，倾听公众的意见和呼声，提高政府的政策制定和执行能力，提高政府行政管理透明度，密切与社会公众的关系，吸引公众参政义政，在公众心目中树立“创新、务实、廉洁、高效”的政府形象。
7、我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
政府公共关系心得体会政府公共关系是指政府机构与公众之间的互动和沟通关系。
在现代社会，政府公共关系的重要性越来越凸显，因为政府需要通过与公众的良好互动，增强其形象、提高公众认同度，从而更好地履行其职能和责任。
我有幸参与了某地政府的公共关系活动，并从中获得了一些宝贵的体会和经验。
首先，政府公共关系工作的关键在于沟通。
政府需要与公众建立畅通的沟通渠道，收集公众的意见和反馈，并及时回应公众的关切和需求。
在实际工作中，我们通过举办座谈会、召开听证会、开展问卷调查等形式，与公众进行面对面的交流和互动，以便深入了解公众的想法和诉求。
同时，通过政府官方网站、微博微信等新媒体平台的运营，我们可以更广泛地与公众进行在线交流和互动。
通过这些渠道，政府能够及时了解公众的声音，及时回应和解决公众的关切，增强政府的透明度和公信力。
其次，政府公共关系工作要注重互动和参与性。
在与公众进行沟通和互动的过程中，政府需要注重公众的参与和听取公众的意见。
我们常常组织民意调查、征集公众建议等活动，以便从公众的角度出发，制定更科学和合理的政策。
此外，政府还要积极倾听公众的声音，尊重并回应公众的意见和建议，使公众感受到自己的意见被重视和尊重。
通过这种互动和参与，政府不仅可以更好地了解公众需求，也能够赢得公众的支持和信任，提升政府的形象和声誉。
再次，政府公共关系工作要倡导公众参与社会事务。
政府需要积极引导和鼓励公众参与社会事务，使公众成为社会发展的参与者和推动者。
我们常常举办各类志愿者活动、公益宣传活动等，鼓励公众参与其中，提高其社会责任感和社会参与度。
通过这种方式，政府能够有效地调动公众的积极性和创造力，凝聚社会共识，推动社会进步。
最后，政府公共关系工作要注重创新和适应性。
随着社会的不断发展和变化，政府公共关系工作也需要不断创新、调整和完善。
政府需要及时了解并掌握新兴媒体技术的应用，以更好地与公众进行沟通和互动。
同时，政府还需要关注公众关注的新问题和新需求，及时调整政策和公共服务，满足公众的实际需求。
综合练习一一、填空1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有媒介和媒介。
2．是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。
3．公共关系的基本特征可以概括为：，，，以沟通为手段。
4．公共关系是一种特殊的管理功能，是一种行为，是一种与公众关系的艺术，是一种工程，是一种社会关系的实践活动。
5．政府公共关系具有主体的和权威性。
政府公共关系的公众具有和。
6．政府公共关系的目标具有和。
7.政府公共关系是一门的艺术。
8. 公共关系职业的创造人在1905年发表了具有里程碑性质的，全面地阐述了他的思想和宗旨。
9．使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是。
10．1952年，卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了的公共关系模式。
11．人们普遍认为真正意义上的公共关系与的发展、的兴起及的进步密切相关。
12. 公共关系人员的素质要求包括三方面：、、和。
13．政府公共关系的任务主要是提高的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。
14．根据公众之间的决定性区别，可将公众划分为公众和公众。
15．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、公众和公众。
二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）（）1．政府工作具有权威性和政策性，从中国特色的政府公共关系的“小环境”来看，都必须建立在社会民众依赖政府的基础之上。
（）2．公众不等同于人民大众和人群。
公众和公共关系主体必须具有相关性和互动性。
（）3．政府形象，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
（）4．行政管理一般来说是一种硬性管理，效果直接；政府公共关系也是现代管理的一种内求团结、外求发展的硬性管理手段。
（）5．人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。
（）6．所谓独立公众，是指对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众，他们是推动政府机构发展的基本公众。
（）7．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。
（）8．政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
（）9．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。
三、名词解释1．公共关系2．政府公共关系3．公众四、简答题1．公共关系的职能有哪些？2．公共关系的特征有哪些？3．政府公共关系人员的基本素质要求有哪些？4．按公众的发展过程可将公众分为那些类型？五、论述题结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。
综合练习二一、填空1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息。
（2）信息的。
（3）信息。
2．公共关系传播内容大体可以分为两类：一类是内容；另一类是内容。
3．政府公共关系传播媒介有两类：一类是媒介，另一类是媒介。
4．非语言符号媒介一般分为媒介和媒介两种。
5．影响传播效果的受众要素主要有、、、和等。
6．政府公共关系工作的四个最基本的环节是：、、、和。
7．政府公共关系，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
8．是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
9. 政府公共关系调查的基本方法有三种：、、和。
10.社会环境调查一般包括四个指数体系：、、、和。
11.政府内部公共关系的沟通目标是：、、和。
12.行政文化具有、、、和四大功能。
二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）（）1．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
（）2．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。
（）3．全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
（）4．政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
（）5．政府公共关系策划，是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
（）6．政府公共关系调查是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是公共关系工作的四个基本环节之一。
（）7．以采集信息、舆论调查、民意测验为主，目的是通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考，是征询型政府公共关系。
（）8．从政府内部公共关系的组织与公众来看，公共关系学意义上的组织和公众的界限不明显，组织既是公共关系主体，又是公共关系客体，是公众。
同时，政府内部公共关系具有全员公共关系的性质。
（）9．行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。
三、名词解释1．政府公共关系调查2．政府公共关系策划3．舆论障碍4．征询型政府公共关系四、简答题1．政府公共关系传播有哪些特点？传播的障碍有哪些？2．政府公共关系沟通传播的基本原则是什么？3．政府公共关系调查的原则和程序有哪些？4．简述政府公共关系的六种活动模式五、论述题1．政府公共关系策划的原则及一般程序是什么？《政府公共关系》综合练习三一、填空1．舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：、。
2．影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、、、和。
3．政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则：、、和。
4．政府公共关系的广告的作用有：、、和。
5．按照广告本身的内容和目的来分，可以分为、、、和。
6．处理突发事件必须坚持的原则、的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。
二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）（）1．政府内部公共关系的构成包括政府与政党、政府与人大、政府与政协、政府与企业事业单位、政府与社会团体之间的关系等。
（）2．人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。
政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。
（）3．社会舆论较之法律的制约力富有弹性而不那么严厉，而且这种制约力往往是借助于道德、宗教、习俗等力量，通过社会压力实现的。
（）4．行政组织形象是公众对政府加以综合认识的基础上形成的关于政府的整体印象和基本评价，是政府行为在公众心目中的客观反映。
（）5．行政组织形象是公众对政府加以综合认识以后所形成的总体印象，是通过政府许许多多具体而又客观的活动作用于公众的思想感情而产生的一种主观的综合印象。
（）6．行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。
（）7．行政组织形象的核心内容是领导者的整体形象。
（）8．策划新闻事件，是指政府的公共关系人员，为了达到宣传该政府机构的良好形象的目的，而精心策划能达到新闻媒介关注并为之传播的虚构事件。
（）9．政府公共关系人际交往不同于一般的私人间的人际交往，它具有职业性、参与性、灵活性和持久性等特点。
（）10．所谓服饰礼仪的TPO原则，是指服饰要因时间（T）、地点（P）和目的（O）而变化。
（）．政府公共关系广告的对象既包括消费者，更包括国际、国内的社会各界公众。
（不包括消费者）（）11．226. 宴请是增进友谊、联络感情的最常见的公共关系活动之一。
（）12．在开展政府公共关系的活动中，我们要奉行廉洁为公的宗旨，杜绝一切宴请活动。
（）13．在处理突发性事件时，政府工作人员要坚持分级负责、安定团结的原则，处理好危机三、名词解释1．行政组织形象2．政府公共关系广告3．危机处理四、简答题1．政府内部公共关系的障碍及消除对策2．影响行政组织形象的主要因素有哪些？3．政府公共关系广告的特点和基本原则？4．政府公共关系新闻宣传策划的原则和怎样选择时机？五、论述题1．试论述行政组织形象系统管理的基本框架？？2．如何处理突发事件？《政府公共关系》综合练习四综合题型（论述题12分，案例分析题18分）分析类例题（仅供参考，主要提供答题规范）试论述行政组织形象系统管理的基本框架是什么？（一）政府总体形象设计：是政府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据公众的期望和政府的战略目标，为政府设计的综合性的、长期的形象。
包括行政组织形象定位、确定行政组织形象目标、确定行政组织形象标识等。
（二）政府工作全面质量管理：主要是指政府为社会提供的“公共产品”的质量。
质量保证体系由以下几部分构成：一是明确的质量方针、质量目标和质量计划；二是严格的质量责任体系；三是设立专职质量管理机构；四是设立高效灵敏的信息反馈系统。
（三）政府政策形象管理。
要做到：一是在政策中制定树立正确的价值取向；二是促进政策制定形式的民主化、参与化；三是改进与优化政府政策制定体系；四是强化政府政策反馈评估系统。
（四）政府公务员形象管理。
公务员形象是行政组织形象人格化的体现，是行政组织形象活的载体，直接影响行政组织形象。
要加强对公务员的培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设。
（五）政府环境形象管理。
（就这一点，我个人不同意书中的观点。
政府应该是廉洁高效的政府，不能过于关注其所谓的环境形象，整洁、俭朴就好，他们所有的花费都是纳税人的钱。
恰恰相反，当下政府组织的办公场所豪华、气派、园林式，造价高昂，为百姓所诟病，此风不可长）（六）政府传媒形象管理。
这里指作为政府的代表或发言人在大众媒介特别是在电视传媒上的形象。
要做好传媒亮相前的准备，注意采访时的言语技巧及形象要素。
（七）政府危机管理。
一是政府危机的预防，要树立危机意识，对危机进行预测和监控，制定政府反危机战略规划。
二是政府危机处理，要采取以下策略：强化政府领导集体的权利控制能力，强化领导者个人的权威，加强与社会各方面的沟通，争取公众的理解和支持。
（关于这点，我并不完全同意本书的观点。
应该这样做：一深入现场，了解事实；二分析情况，确立对策；三安抚受众，缓和对抗；四联络媒介，主导舆论；五多方沟通，加速化解；六有效行动，转危为机。
另外要坚持将公众利益放在首位的原则，只有这样才能取信于民，从而实现维护自身声誉。
）（二）案例分析题（字数不少于350字，18分）以下例题的案例评析仅供参考。
可见仁见智，言之有理即可。
案例1假如我是广州市长广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后定名为“市长参谋活动”），为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”，讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委新形象”等大型公众活动等等，运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒已见，都收到了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。
