基本手势礼仪
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手势礼仪的基本知识手势表现的含义非常丰富,表达的感情也非常微妙复杂。
手势的含义,或是发出信息,或是表示喜恶表达感情。
能够恰当地运用手势表情达意,会为交际形象增辉。
店铺带大家了解手势的运用。
手势作为肢体语言的一种,能很直观地表示我们的情绪和态度,对我们说话也有一定的辅助,但是一些手势有其特定的含义,使用得当才能为您助力,以下是礼仪之家小编为您搜集整理的基本手势礼仪,欢迎阅读!常见的典型手势1、V形手势这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的,已传遍世界,是表示“胜利”。
如果掌心向内,就变成骂人的手势了。
2、OK手势拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。
OK手势源于美国,在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”,在巴西是表示粗俗下流。
3、招手动作在中国主要是招呼别人过来,在美国是叫狗过来。
4、翘起大拇指一般都表示顺利或夸奖别人。
但也有很多例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。
与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。
5、举手致意它也叫挥手致意。
用来向他人表示问候、致敬、感谢。
当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。
要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方。
千万不要忘记伸开手掌。
6、与人握手在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候,往往会以手和他人相握。
一是要注意先后顺序。
握手时,双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。
即地位高者先伸手,地位低者后伸手。
如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。
和人握手时,一般握上3到5秒钟就行了。
通常,应该用右手和人相握。
左手不宜使用,双手相握也不必常用。
7、双手抱头很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,这一体态的本意,也是放松。
基本手势礼仪,各种手势含义,手势礼仪规范手势作为肢体语言的一种,能很直观地表示我们的情绪和态度,对我们说话也有一定的辅助,但是一些手势有其特定的含义,使用得当才能为您助力,以下是为您搜集整理的基本手势礼仪,欢迎阅读!手势礼仪概述:人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意地表现着。
作为仪态的重要组成部分,手势应该得到正确地使用。
手势也是人们交往时不可缺少的动作,是最有表现力的一种体态语言,俗话说:心有所思,手有所指。
手的魅力并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛。
常用十种手势含义1. 请进手势引导客人时,接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说您请,然后可采用横摆式手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。
以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。
同时,脚站成右丁字步。
头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。
2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右请的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。
3. 请往前走手势酒店礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用直臂式手势,五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4. 请坐手势接待来宾并请其入座时采用斜摆式手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。
5. 诸位请当来宾较多时,表示请可以动作大一些,采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。
指向前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
正确地使用手势礼仪手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。
手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言。
在日常生活中,人们借助于各种手势来表达个人思想和感情。
职业人员适当地运用手势语,既可增加表达的形象性,又能增强感情的表达。
下面我们来看一下一般的手势以及一些注意事项。
一、几种常见手势1.请进迎接客人时,站立一旁,手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向。
微笑友好地目视来宾,直到客人走过,再放下手臂。
2.引导为客人引路时,应走在客人的左前方1—2步前,小臂指引,手跟小臂呈一条直线上,五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。
3.请坐接待客人入座时,用一只手摆动到腰位线上,使手和手臂向下形成一斜线,表示请入座。
4.递接物品递接物品时,应该用双手或右手,手掌向上,五指并拢,用力均匀,要做到轻而稳。
注意:如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时,应做到刀尖向内。
5.鼓掌鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势,多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。
其做法是:右手掌心向下,以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位。
必要时,应起身站立。
6.夸奖这种手势主要用以表扬他人。
其做法是:伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被称道者。
此种手势在不同的国家可能含义不同,因此在涉外交往中要慎用。
7.道别目视对方,手臂伸直,呈一条直线,手放在体侧,向前向上抬至与肩同高或略高于肩,小臂晃动。
手臂不可弯曲和摆动,掌心朝向对方,指关朝向上方,五指并拢。
二、手势注意事项1.注意区域性差异不同国家、不同地区、不同民族,由于文化习俗的不同,手势的含意也有很多差别,甚至同一手势表达的涵义也不相同。
所以,只有了解手势表达的含义,才不至于无事生非。
2. 手势不宜过多,动作幅度不宜过大。
在运用手势时,切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”,这样会给人烦躁不安、心神不定的感觉,甚至让人产生轻佻的感觉。
礼仪标准手势礼仪标准手势是人们在社交场合中常用的一种非语言交流方式。
它不仅可以传达出对他人的尊重和礼貌,还可以帮助人们更好地理解和沟通。
在不同的文化背景下,礼仪标准手势可能会有所不同,但它们都有着共同的作用,即传递出积极的沟通信号。
下面将介绍一些常见的礼仪标准手势及其含义。
握手。
握手是最常见的一种礼仪标准手势,通常用于正式的场合,如商务会议、社交活动等。
握手时要注意握手的力度,不宜过于用力或过于轻柔,应该保持适当的力度,表现出自信和尊重。
同时,握手时要注视对方的眼睛,展现出诚挚和真诚。
鞠躬。
在一些东方国家,鞠躬是一种常见的礼仪标准手势。
鞠躬的深浅和次数通常取决于对方的身份和地位,一般来说,对长辈或者地位较高的人要鞠躬更深更多次,以示尊重。
鞠躬时要保持身体的挺直,动作要轻缓流畅,不宜过于生硬或者匆忙。
微笑。
微笑虽然不是传统的手势,但它同样是一种非常重要的礼仪标准。
微笑可以传递出友好和愉悦的情绪,让人感到舒适和愉快。
在与他人交流时,适当的微笑可以缓解紧张气氛,拉近彼此的关系。
手势。
除了以上几种常见的礼仪标准手势外,一些特定的手势也可以在特定场合中起到一定的作用。
比如,举手表示需要发言或提问,点头表示同意或理解,摆手表示拒绝或停止等等。
这些手势虽然不是每个文化都通用,但在特定的文化背景下却有着明确的含义和作用。
总结。
礼仪标准手势在人际交往中起着非常重要的作用,它不仅可以传递出对他人的尊重和礼貌,还可以帮助人们更好地理解和沟通。
在不同的文化背景下,礼仪标准手势可能会有所不同,但它们都有着共同的作用,即传递出积极的沟通信号。
因此,我们在日常生活中要注意学习和了解不同文化背景下的礼仪标准手势,以便更好地与他人交流和沟通。
手势礼仪的基本知识手势表现的含义非常丰富,表达的感情也非常微妙复杂。
手势的含义,或是发出信息,或是表示喜恶表达感情。
能够恰当地运用手势表情达意,会为交际形象增辉。
小编带大家了解手势的运用。
手势作为肢体语言的一种,能很直观地表示我们的情绪和态度,对我们说话也有一定的辅助,但是一些手势有其特定的含义,使用得当才能为您助力,以下是礼仪之家小编为您搜集整理的基本手势礼仪,欢迎阅读!常见的典型手势1、V形手势这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的,已传遍世界,是表示“胜利”。
如果掌心向内,就变成骂人的手势了。
2、OK手势拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。
OK手势源于美国,在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”,在巴西是表示粗俗下流。
3、招手动作在中国主要是招呼别人过来,在美国是叫狗过来。
4、翘起大拇指一般都表示顺利或夸奖别人。
但也有很多例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。
与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。
5、举手致意它也叫挥手致意。
用来向他人表示问候、致敬、感谢。
当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。
要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方。
千万不要忘记伸开手掌。
6、与人握手在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候,往往会以手和他人相握。
一是要注意先后顺序。
握手时,双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。
即地位高者先伸手,地位低者后伸手。
如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。
和人握手时,一般握上3到5秒钟就行了。
通常,应该用右手和人相握。
左手不宜使用,双手相握也不必常用。
7、双手抱头很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,这一体态的本意,也是放松。
个人基本手势礼仪手势作为肢体语言的一种,能很直观地表示我们的情绪和态度,对我们说话也有一定的辅助,但是一些手势有其特定的含义,使用得当才能为您助力,下面是橙子收集的一些资料,让我们一起来看看吧。
常用十种手势含义1.“请进”手势引导客人时,接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。
以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。
同时,脚站成右丁字步。
头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。
2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。
3.“请往前走”手势酒店礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用“直臂式”手势,1 / 3五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。
5.“诸位请”当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。
指向前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介绍”手势为他人做介绍时,手势动作应文雅。
无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑。
在正式场合,不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
手势礼仪的基本知识常见的典型手势1、V形手势这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的,已传遍世界,是表示“胜利”。
如果掌心向内,就变成骂人的手势了。
2、OK手势拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。
OK手势源于美国,在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”,在巴西是表示粗俗下流。
3、招手动作在中国主要是招呼别人过来,在美国是叫狗过来。
4、翘起大拇指一般都表示顺利或夸奖别人。
但也有很多例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。
与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。
5、举手致意它也叫挥手致意。
用来向他人表示问候、致敬、感谢。
当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。
要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方。
千万不要忘记伸开手掌。
6、与人握手在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候,往往会以手和他人相握。
一是要注意先后顺序。
握手时,双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。
即地位高者先伸手,地位低者后伸手。
如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。
和人握手时,一般握上3到5秒钟就行了。
通常,应该用右手和人相握。
左手不宜使用,双手相握也不必常用。
7、双手抱头很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,这一体态的本意,也是放松。
在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话,就给人一种目中无人的感觉。
8、摆弄手指反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么捻响,要么攥着拳头,或是手指动来动去,往往会给人一种无聊的感觉,让人难以接受。
9、手插口袋在工作中,通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。
这种表现,会让人觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。
常用十种基本手势含义1.“介绍”手势为他人做介绍时,手势动作应文雅。
古代礼仪的八种手势
古代礼仪的八种手势是:
1、拱手礼:在胸前拢手,由前向后收,呈拱手形。
向前推,不躬身。
用于日常相见礼,送别礼。
2、揖礼:在胸前抱手,轻于抱拳,重于拱手。
略躬身或不躬身。
用于日常行礼,敬长上,同学朋友互敬。
3、一拜礼:展臂,至胸前合,拢手。
男左手前,女右手前。
躬身30度。
手臂随腰部动,头不动。
用于初相见,敬长上,行家礼。
4、两拜礼:展臂,至面部前,拢手。
躬身45度。
手臂随腰部动,头不动。
用于向长上行大礼。
5、叩首礼:只用于特定大礼,如敬天敬地敬祖先,特定场合敬先师,特定场合敬亲生父母辈祖辈,结婚时的夫妻对拜。
不可以随便行礼。
随便行是亵渎礼仪,亵渎对方。
6、鞠躬礼:垂手,躬身。
鞠躬幅度可大可小,越下越敬。
颔首、躬身,长者用于还礼。
7、执手礼:双手平伸并出,晚辈手心向下,长辈手心向上,长辈握住晚辈的手。
长辈可以坐着,执晚辈之手。
8、抱拳礼:抱拳礼一般为习武之人所用的见面礼。
礼仪的八种手势
1. 拱手礼:拱手礼是一种古老的传统礼仪,表达尊重,谦虚的态度,是表示问候或敬礼的最常用方式。
2. 握手礼:握手礼是一种国际通用的礼仪,用来表示友好、尊重和祝福。
3. 点头礼:点头礼是一种表示认可、同意、赞同或尊敬的手势,可以在不说话的情况下表达对方的感受。
4. 鞠躬礼:鞠躬礼是一种表示尊敬、恭敬、感谢或欢迎的礼仪,也是对长者表示敬意的传统形式。
5. 合十礼:合十礼是佛教徒间的一种礼仪,表示尊敬、感激和景仰。
6. 敬酒礼:敬酒礼是表示尊敬、祝福、欢迎或致敬的一种礼仪,也是中国传统文化中流传下来的一种礼节。
7. 跪拜礼:跪拜礼是表示最高礼节、尊敬和谦虚的一种礼仪,常用于对神明、官员或赞誉的人表示敬意。
8. 磕头礼:磕头礼是一种表达尊敬、感激或景仰的礼仪,是中国传统文化中一种常用的礼节。
基本手势礼仪
手势礼仪概述:人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意地表现着。
作为仪态的重要组成部分,手势应该得到正确地使用。
手势也是人们交往时不可缺少的动作,是最有表现力的一种“体态语言”,俗话说:“心有所思,手有所指”。
手的魅力并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛。
常用十种手势含义
1.“请进”手势
引导客人时,接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘
作弯曲,腕低与肘。
以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体
右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。
同时,脚站成右丁字步。
头
部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。
2.前摆式
如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下
向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方
摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。
3.“请往前走”手势
酒店礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用“直臂式”手势,五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向
摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势
接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,
前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。
5.“诸位请”
当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。
指向
前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介绍”手势
为他人做介绍时,手势动作应文雅。
无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的
高度,并指向被介绍的一方,面带微笑。
在正式场合,不可以用手
指点或拍打被介绍一方的肩和背。
7.鼓掌
鼓掌时,用右手掌轻击左手掌,表示喝彩或欢迎。
掌心向上的手势表示诚意、尊重他人,掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺
乏诚意等。
8.举手致意
举手致意时,要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。
9.挥手道别
挥手道别时,要做到:身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。
10.递接物品
递接物品时,双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者,坐着时应站立)、方便接拿。
手势礼仪具体介绍
1、“请”的手势
2、指引手势
在销售过程中,很多时候需要用到指引手势。
在指引的过程中要用手掌,并且要求掌心向上,因为掌心向上的手势有诚恳、尊
重他人的含义。
做指引手势时,销售人员可以站在被指引物品或道路的旁边,右手手臂自然伸出,五指并拢,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。
以肘部为轴伸出手臂。
在指示道路
方向时,手的高度大约齐腰,指示物品的时候,手的高度根据物品
来定,小臂、手掌和物品呈直线就可以了。
无论是指人还是指物,
都不能用食指指点。
3、鼓掌手势
鼓掌一般是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。
鼓掌也是有很多学问的,并不是双掌一拍这么简单。
鼓掌的标准动
作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看当时情况区别运用。
根据鼓掌情况的不同,可以分为三种程度的鼓掌:
• 第一种是应酬式的,动作不大,声音也比较轻,时间
不长,主要是一种礼貌性的表示;
• 第二种是比较激动的,发自内心的,一般动作比较大,声音也很响亮,掌声热烈;
• 第三种是比较狂热的,表现出心情难以抑制。
不过在鼓掌时,需要注意一些事项:
• 鼓掌要注意时机
鼓掌的时机把握也是非常重要的,销售人员一定要在该鼓掌的时候鼓掌,不该鼓掌的时候一定不要鼓掌。
• 不要用语言配合
在鼓掌的时候尽量不要用语言配合,那样是非常没有修养的表现。
• 勿戴手套
在鼓掌的时候不要戴手套。
4、举手的手势
很多场合,比如说一些会议上,销售人员需要做出举手的手势。
举手表示招呼或者赞同的意思。
举手就是手臂轻缓的由下而上,向侧上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有弯曲。
注意致意时要伸
开手掌,掌心向外对着对方,指尖指向上方,手臂不要往左右来回
摆动。
5、告别的手势
销售人员告别的时候需要做出挥手道别的手势。
这个时候要求身体站直,不要摇晃和走动。
手臂向上前伸,不要伸得太低或过
分弯曲。
掌心向外,指尖朝上,单手臂时向左右挥动,用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或举而不动。
目光正视对方,不要东张西望或者目光游移。
运用手势语注意事项
1、幅度适中
一般要求手势的幅度不要太大,但也不要畏畏缩缩。
要求:
• 手势的高度上界一般不超过对方的视线;
• 手势下界不低于自己腰部;
• 手势左右摆动的范围不要太宽,应在胸前或右方。
2、频率适中
在与顾客交谈的时候,避免指手画脚、手势过多。
一般情况下,手势宜少不宜多,恰当的表达出你的意思和感情即可。
因为手势过多会给人留下装腔作势、缺乏修养的印象。
3避免不礼貌和不雅的动作有哪些动作是不礼貌或者不雅的呢?比如:
• 与顾客交谈谈到自己时,不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;
• 与顾客交谈谈到他人时,如此人在场,不能用手指着此人,更忌讳在背后对人指指点点等不礼貌行为;
• 接待顾客时,避免抓头发、摆弄手指、抬腕看表、掏
耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、玩饰物、拉衣服袖子等动作。
这些动作看似细小,但是会让人非常反感。
延伸阅读——中外手势礼仪差异
手势是体态语言之一。
在不同的国家、不同的地区手势有不同的含义。
在用手势表示数字时,中国伸出食指表示"1",欧美人则伸出大拇指表示"1";中国人伸出食指和中指表示"2",欧美人伸出大
拇指和食指表示"2",并依次伸出中指、无名指和小拇指表示"3"、"4"、"5"。
中国人用一只手的5个指头还可以表示6~10的数字,
而欧美人表示6~10要用两只手,如展开一只手的五指,再加另一
只手的拇指为"6",以此类推。
在中国伸出食指指节前屈表示"9",
日本人却用这个手势表示"偷窃"。
中国人表示"10"的手势是将右手
握成拳头,在英美等国则表示"祝好运",或示意与某人的关系密切。
伸出一只手,将食指和大拇指搭成圆圈,美国人用这个手势表示"OK",是"赞扬和允诺"之意;在印度,表示"正确";在泰国,表示"没问题";在日本、缅甸、韩国,表示"金钱";在法国,表示"微不足道"或"一钱不值";斯里兰卡的佛教徒用右手做同样的姿势,放在颌下胸前,同时微微欠身颌首,以此表示希望对方"多多保重";在巴西、希腊和意大利的撒丁岛,表示这是一种令人厌恶的污秽手势;在马耳他,则是一句无声而恶毒的骂人语。
中国人表示赞赏之意,常常翘直大拇指,其余四指蜷曲;翘起小拇指则表示蔑视。
日本人则用大拇指表示"老爷子",用小拇指表示"情人"。
在英国,翘起大拇指是拦路要求搭车的意思。
在英美等国,以"V"字形手势表示"胜利"、"成功";在亚非国家,"V"字形手势一般表示两件事或两个东西。
在欧洲,人们相遇时习惯用手打招呼。
正规的方式是伸出胳膊,手心向外,用手指上下摆动。
美国人打招呼是整只手摆动。
如
果在欧洲,整只手摆动表示"不"或"没有"之意。
在希腊,一个人摆动整只手就是对旁人的污辱,那将会造成不必要的麻烦。
总之,与不同的国家、地区、民族的人交往,需懂得他们的手势语言,以免闹出笑话,造成误解。