护工班培训排泄护理

养老院护工自述：给人划等级，有儿子的不欺负，给红包会额外照顾对于年轻人来说，几乎没有人不害怕变老，当然，我也一样。

直到有一天，我成了一名养老院里的护理员，正是从那一刻起，面对众多的老年人，我仿佛穿越到了另一个世界，那个让我感到陌生又厌恶的世界......我是新乡一所专科卫校毕业的，2015年通过老师关系到了郑州一家公办养老院从事老人护理工作。

本来我是不想来这边的，毕竟自己才20来岁，可我老师非要我去，他说“虽然是合同工，但也是吃官家饭的，在体制里面旱涝保收的，再说，你到时候机灵点，还有外快拿，不比你一个丫头在外面风吹日晒的强？”架不住老师劝，父母劝，我就进入了这家养老院。

本以为养老院的工作真的跟老师描绘的那样，可当我进入这所养老院之后，才发现一切都是骗人的。

第一天上班，我想到的就是逃离。

上班第一天，护理组长给我们做了简单的培训后，我就被分派为一名92岁老奶奶处理“排泄物”。

护理部长说“这位老奶奶来我们院已经三年了，她孩子送来的时候，老太太生活就已经不能自理，整日卧床不起，吃喝拉撒全靠咱们照顾。

反正他儿子是国家干部，也舍得出钱，老太太也算是我们的金主了，她能多活一天，我们就能多赚一点钱。

小婷，以后她的护理工作就交给你了，只要把老太太照顾好，奖金绩效啥的，包在我身上。

”听到护理部长这么说，我整个人怔住了.... 我以为我听错了，我本以为自己是“救死扶伤”来的，没想到自己竟然是过来照顾瘫痪的老人，还是处理“排泄物”...看我怔在原地，部长赶紧催促我“傻站着干啥呢？还不过来帮忙！”于是我赶紧开始把水盆和温毛巾递给部长。

部长说“我们给老人做清洁的时候，一定要注意个人卫生防护，毕竟来的人，啥病都有，不能因为赚点钱，把自己也贴进去。

”边说着，部长便开始教我怎么清洁老奶奶的身体。

只见她戴好口罩和医用手套，把盆里的水温调试好以后，放在床旁边的椅子上，接着掀开老奶奶下身的被子，双手扶住老奶奶的肩部和髋部。

同时让我协助一起用力，老奶奶的身体便成侧卧的姿势。

优质护理服务培训内容优质护理服务培训内容“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，把握服务本钱，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

优质护理服务内容：优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，关心平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

入院护理1建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。

2 备好床单元。

护送至床前, 妥当安置,并通知医生。

完成入院体重、生命体征的收集。

3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。

通知关心护士送第一壶开水到床前。

4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

5 如急诊入院，根据需要预备好心电监护仪、吸氧装置等。

6 鼓舞患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信任关系，减轻患者住院的生疏感或孤独感。

晨间护理1 接受湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。

2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时关心患者洗漱,喂食等。

3检查各管道固定状况，治疗完成状况。

4 晨间沟通：询问夜间睡眠,苦痛,通气等状况,了解肠功能恢复状况,患者活动能力。

晚间护理1 整理床单元，必要时予以更换。

整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。

2 对于术后苦痛的病人，应留意四周环境清静便于入睡。

病室内电视机按时关闭，要求家属离院。

3 病重病危的病室保存廊灯，便于观看病人4 适当关小门窗，留意温差转变饮食护理1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。

2024年医院护工岗位培训总结随着医疗行业的快速发展，医院护工作为重要的一环，其专业技能和服务质量直接关系到患者的康复和医院的整体服务水平。

为了进一步提升护工队伍的综合素质，我院于2024年组织了为期六个月的护工岗位培训，旨在通过系统化、专业化的培训，增强护工的职业素养，提高护理服务的质量和效率。

一、培训目标与内容本次培训以“提升专业技能，强化服务意识”为主题，针对护工岗位的特点，设置了以下培训目标：1.强化护工的专业技能，包括基础护理、急救处理、康复护理等。

2.提高护工的职业道德和责任感，确保提供人文关怀和优质服务。

3.增强护工的沟通技巧，提升与患者及其家属的互动能力。

4.引入最新的护理理念和技术，提高护工的适应能力和创新意识。

为实现上述目标，培训内容主要包括以下几个方面：1.基础护理知识：包括患者的日常护理、生活照料、饮食管理等。

2.急救技能培训：包括心肺复苏、急救处理等紧急情况下的应对能力。

3.康复护理实践：包括物理治疗、作业治疗等康复技能的掌握。

4.职业道德教育：通过案例分析、角色扮演等形式，增强护工的职业道德意识。

5.沟通与协调：通过情景模拟、小组讨论等方式，提升护工的沟通技巧和团队协作能力。

6.护理新技术学习：介绍智能化护理设备的使用和护理信息化管理系统的操作。

二、培训方式与评估为了确保培训效果，我们采用了多种培训方式，包括理论授课、实操演练、案例分析、小组讨论等。

同时，为了检验培训效果，我们进行了定期的理论考试和实操考核，并邀请了患者及家属参与满意度调查，以多维度评估护工的培训成果。

三、培训成果与影响经过六个月的系统培训，护工们普遍反映培训内容实用性强，不仅增强了他们的专业技能，也提高了他们的服务意识和沟通能力。

具体成果体现在以下几个方面：1.专业技能提升：护工们能够更加熟练地执行各项护理操作，急救处理能力显著增强。

2.服务质量改善：护工们更加注重与患者的沟通和人文关怀，服务质量得到了患者和家属的认可。

病患基础护理专项职业能力培训标准一、培训目标1.掌握病患舒适与安全相关的护理基本操作技能。

2.掌握病患饮食相关的护理基本操作技能。

3.掌握病患排泄相关的护理基本操作技能。

4.掌握病患清洁相关的护理基本操作技能。

5.熟悉常见疾病的观察及日常护理相关知识。

6.了解病患康复训练和心理保健等知识。

二、培训机构的师资条件病患基础护理专项职业培训应由经劳动保障行政部门审核同意的具有独立办学资格的各类培训机构和符合办学条件的企事业单位组织实施。

培训师资应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实践操作经验和教学经验。

教师应具有护理专业中级技术职称任职资格。

培训以教师示范、学员操作的传承形式展开，强调具有实践指导意义的规范性操作。

三、培训场地1.多媒体教室配备多媒体、教学示范平台的大、中型教室各一间。

大教室：能容纳50人，面积为70平米。

中教室：能容纳30人，面积为50平米。

2.实操教学场地(1)培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。

(2)能同时容纳4组以上学员开展病患基础护理技能训练的教学场地2间。

四、设施设备及用具病床（含床、床垫、床单、被子、被套、枕芯、枕套）、模拟人（可留置胃管、导尿管、能坐位）、真人模特、轮椅、热水袋及套、温水/温开水、漱口水、水温计、毛巾、拐杖、床上用小餐桌、餐具、餐巾纸、卫生纸、围兜、湿毛巾或湿巾纸、鼻饲专用注射器（≥30ml为宜）、鼻饲液、量杯、药杯、汤匙、研磨器、20ml注射器、水杯、便盆、一次性棉垫、屏风、通便器、手套、痰杯、垫枕、牙膏、牙刷或海绵棒、弯盘或小碗、脸盆、棉签、吸管、手电筒、润唇膏、专用洗头盆、浴巾、别针、眼罩、耳塞或棉球（以不吸水棉球为宜）、洗发液、梳子、水壶、污水桶，电吹风、陶瓷杯、橡胶管、浴皂、小剪刀、梳子、浴毯、按摩油/膏/乳、护肤用品（润肤剂、爽身粉）、清洁衣裤，床刷、毛毯、污物袋等。

五、培训课时总课时不少于36课时；教师面授不少于12课时，学员操作不少于24课时。

护工护理日常培训计划导言护理工作是一项需要不断学习和提升的工作，护工在日常工作中需要有一定的护理技能和常识。

为了提高护工的护理水平和服务质量，我们制定了一套护工护理日常培训计划，希望通过培训，提升护工的护理技能，提高服务质量，保障患者的健康和安全。

一、培训目标通过护工护理日常培训，达到以下目标：1. 提高护工的专业护理知识和技能；2. 增强护工的责任意识和服务意识；3. 促进护工团队合作和沟通能力；4. 提升护工的服务质量和患者满意度。

二、培训内容1. 护理知识培训针对护工在日常工作中可能遇到的常见病症和护理技能进行培训，包括但不限于：生命体征监测、基本护理技能、饮食护理、排泄护理、床位转移与护理、压疮预防与护理、导尿、换药等。

2. 沟通与协作培训在护工的工作中，与患者及其家属、其他医护人员的有效沟通和协作非常重要。

因此，我们将组织专业人员进行沟通与协作培训，包括如何与患者及其家属有效沟通、如何处理冲突、如何与其他医护人员合作等内容。

3. 安全知识培训安全是医护工作的首要任务，护工在工作中需要了解各种安全知识，包括防火知识、感染防控知识、突发事件处理等。

我们将邀请专业安全人员进行安全知识培训。

4. 护理伦理培训在护理工作中，遵循职业道德和护理伦理是非常重要的。

我们将邀请专业人员进行护理伦理培训，帮助护工了解护理伦理的基本原则和应对方法。

5. 应急救护培训护工需要具备一定的应急救护能力，能够在突发情况下迅速处理。

我们将安排专业人员进行应急救护培训，包括心肺复苏、止血包扎、骨折固定等内容。

三、培训方式1. 线下培训我们将组织专业人员对护工进行线下培训，现场演示、实操教学，确保护工能够掌握护理技能和知识。

2. 线上培训针对某些理论知识和常识，我们将组织护工进行线上培训，通过网络课程、视频教学等方式进行培训。

3. 实际操作培训在护工日常工作中，我们将组织实际操作培训，由专业人员指导护工在实际工作中进行操作，纠正错误的护理行为，提高护理水平。

护工(陪护)培训教材护工培训课目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各类卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理一、道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。

3.尊重病人的人格与权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。

4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度与蔼，同情、关心与体贴病人。

5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不同意病人礼物，不收红包。

要做到自尊、自重、自强、自爱。

6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。

7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。

8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。

不断更新知识，提高服务水平。

二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。

总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。

“诚信高效、用心专业”是我们的服务理念。

“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。

2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则与护士各班职责。

护工安全操作规程一、安全工作责任制度1. 全院成立护工安全工作领导小组，明确安全工作职责和操作规程。

2. 护工应认真履行岗位安全职责，遵守本规程和院内相关安全制度，确保工作安全。

二、个人防护1. 护工需按规定佩戴个人防护用品，包括防护口罩、手套、护目镜等，实施有效的防护。

2. 每次工作前，护工应检查个人防护用品是否完好，并进行必要的更换。

3. 长时间工作时，应定期休息，避免疲劳，提高工作效率。

三、标准操作要求1. 在接触患者前，护工应先洗手，并保持双手清洁、整洁。

2. 按照规定的操作程序进行工作，做到方法正确、标准化。

3. 使用器械、仪器和药品时，按照相关操作规程进行，确保安全无误。

4. 注意操作区域的清洁，保持环境整洁，减少交叉感染的风险。

四、患者安全管理1. 护工在执行护理操作时，要关注患者的病情和生命体征，及时报告医生或护士长。

2. 注意患者的营养摄入，饮食要合理，保证患者的健康。

3. 患者有特殊需求、禁忌和注意事项时，护工应仔细阅读医嘱，遵守护理工作的相关要求。

五、事故预防与应急处理1. 护工在工作中要注意防范各类事故风险，做好各项预防措施。

2. 如遇突发事件或事故，护工应立即向上级报告，并及时采取应急措施，保护患者和自己的安全。

六、安全隐患排查与整改1. 护工要定期巡查工作场所、设备设施，发现隐患及时整改或上报。

2. 护工需保持工作区域的整洁，定期清理无用物品、堆积物等。

七、心理建设与工作负荷管理1. 护工要保持良好的心理健康状态，保持积极向上的工作态度。

2. 合理安排工作和休息时间，避免过度劳累，确保工作效率和质量。

八、培训与督导1. 进行护工安全操作规程的培训，确保护工了解规程内容。

2. 监督护工落实安全操作规程，定期进行安全工作检查和评估。

九、法律法规的遵守1. 护工要遵守相关法律法规，保护患者和自己的权益。

2. 如发现违法违规行为，及时报告上级或相关部门，依法处理。

以上是护工安全操作规程的基本要求，希望护工能够认真履行职责，保障患者的安全和自身的健康。

职业陪伴培训教材目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理第一节道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。

3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。

4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。

要做到自尊、自重、自强、自爱。

6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。

7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。

8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。

不断更新知识，提高服务水平。

二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。

总则1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。

2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。

不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。

3.上班着装(工作服)整洁，不得穿拖鞋。

护工培训清洁护理（一）试题选择题1．口腔护理的目的不包括 BA保持口腔清洁 B清除口腔内全部细菌C消除口臭、口垢 D促进食欲2．病人的活动义齿取下后。

应浸泡在 AA冷开水 B生理盐水 C碘附 D热开水3．刷牙时，牙刷毛与牙龈线呈 AA 45 º B30 º C垂直 D 平行4．床上擦浴的目的不包括 BA增加皮肤排泄 B预防过敏性皮炎C清洁舒适 D 促进血液循环5．病人自行淋浴时,下列不妥的是 BA 贵重物品应妥善作放 B浴室应锁门C用物准备齐全 D门外挂牌以示室内有人6．右上肢骨折病人脱穿衣服的顺序应是 CA先脱右肢，先穿右肢 B先脱左肢，先穿左肢C先脱左肢，先穿右肢 D先脱右肢．先穿左肢7．用50％乙醇按摩皮肤的目的是 CA去除污垢 B消毒皮肤C促进血液循环 D降低体温8．病人沐浴不宜在饭后立即进行，以免 AA影响消化 B影响吸收C影响服药 D影响休息9．不宜在床上洗发的病人是 CA骨折 B消瘦 C衰弱 D长期卧床10．为病人床上擦浴过程中病人突然感到寒战，心慌等，且面色苍白出冷汗，应立即 BA请家属协助擦浴 B停止操作为病人保暖C加快速度，完成擦浴 D 边擦洗边，通知医生11. 不宜淋浴的病人有 BA甲状腺肿瘤 B严重心脏病C慢性支气管炎 D7个月以上的孕妇12. 为病人床上擦浴时，不正确的做法是 CA保护自尊和隐私 B病情变化停止檫浴C禁擦胸腹部及后颈 D动作轻柔敏捷13.为病人清洁面部手足时，室温调节到 BA20℃ B24℃ C26℃ D28℃14.床上擦浴室温调节到 BA22℃ B24℃ C28℃ D30℃15.为病人洗头时，调节室温到 CA20℃ B24℃ C26℃ D30℃16.为病人梳头时，梳理顺序是 BA 从发根到发梢 B从发烧到发根 C只梳发梢 D 没有顺序17.沐浴时不需要告知指导病人的是 DA指导病人使用调节冷热水的方法 B告诉病人浴室信号铃的使用方法C告诉病人如有不适立即停止洗浴 D告诉病人洗浴前先上厕所18.婴儿沐浴室温应调节到 CA 22℃B 24℃C 28℃D 30℃19. 婴儿沐浴水温应调节到 CA 30～35℃B 32～38℃C 39～41℃D 40～45℃20.为病人洗脸时，擦洗眼睛的顺序 CA从上向下 B从下向上 C从内眦到外眦 D从外眦到内眦21.婴儿沐浴的时间一般为BA2~5分钟 B5~10分钟 C10~20分钟 D30分钟22. 15、患者女65岁因脑出血右侧肢体偏瘫，护士为其梳发，错误的操作是 C A协助患者抬头，将治疗巾铺于枕头上 B将头发从中间发分成两股，分股梳理C梳发时由发根梳到发梢 D打结的头发用乙醇湿润后慢慢梳理23. 患者男，65岁。