面试：关于综合分析能力的答题思路

新东方在线公务员网(/)分享国考面试技巧：综合分析答题思路及模拟题专家在面试培训过程中发现，很多考生在学习综合分析能力相关题目都会遇到的问题就是，无法判断相关题型，思路不清晰也没能客观、全面地看待一件事情，让内容充实饱满。

专家教大家三步，学会回答综合分析题：1、确定题目类别。

综合分析分成两大类题型，一类是时政类，它又包括社会现象和公共政策。

一类是哲理类，形式有原理效应、哲理故事和名人名言。

2、回忆答题思路。

每一道题目，都会有我们要解决的问题，也就是我们最终的目标，要确定去论证的方向。

要能够将每一类型的答题思路深刻印在脑海里。

3、深度阐述问题。

学会在宏观的层面上看待问题。

深度思考。

下面，专家结合一道例题来和大家一起进行实战演练:【例题】某大型企业销售业绩连年持续下滑，最后被兼并，企业领导说“我们并没有做错什么，怎么会有今天的下场?”谈谈你的看法【参考答案】这是诺基亚前任CEO在记着招待会上公布同意微软收购时说的一句话，伴随着这句悲壮式的告别语，曾经的手机帝国轰然倒塌。

是啊，一个手机行业曾经新东方在线公务员网(/)分享的巨无霸，短短几年就迅速衰落，被新兴的创新者苹果公司彻底打败了，不知不觉就被市场和客户抛弃了，真应了那句“商场如战场”。

可悲!可叹!诺基亚确实没有做错什么，是这个世界发展太快了!所谓逆水行舟不进则退，对许多企业来说，她们也努力了，也进步了，但可能就是比别人慢了一点点，企业内部变化跟不上市场的变化，在无情的竞争中自然被淘汰了。

变是这个世界唯一不变的规律，企业必须迅速应变，一味谨守传统，躺在过去成功的幻觉里，也就孕育着失败的苦果。

美国通用公司总裁曾经说过：当企业内部的变化少于外部的变化时，这个企业就离死亡不远了;三星董事长也曾说过：除了老婆和孩子，一切都要应变。

对待新生事物，我们不能看不见、看不起、看不懂，相反要及时伸手拥抱，伟大的企业不仅能跟随潮流，甚至能引领潮流。

政府工作也同样如此，新形势下，新问题不断出现，新矛盾不断发生，面对民众需求，政府部门不能一味被动应对、滞后反应，而应主动作为、快速解决，唯此方能赢得民心。

【综合分析】答题思路背景陈述——判断表态——分层论证——对策提升-------------------------------------------------------------------------------------------------------临近高考，一位老师因为和爱人吵架把情绪带给了学生，你如何看待这件事？【思路点拨】这个问题要先表明态度，然后再提出具体做法，注意前提是“临近高考”【参考答案】（判断表态）老师在生活中遇到问题会有情绪也是正常的，但这个老师把情绪带给学生，不仅会严重影响授课质量，还会影响学生的情绪，从而影响到学生的学习。

（对策提升）对于这位老师，我的建议有以下三点：第一，针对自己在教学中出现的问题进行反思，向学生道歉，重新树立良好的职业形象；第二，学习并提高自己沟通技巧，与家人进行良好、有效的沟通，把家庭矛盾解决好，避免再出现此类问题，从而保持好良好的情绪和生活状态；第三，学会调节和控制自己的情绪。

在工作和生活中，不良情绪不可避免，作为一名合格老师，不能将不良情绪带进课堂影响教学，可以采用适当放松或者合理宣泄的方法，避免自己的情绪影响到学生。

（总结）总之，作为老师不仅要有健康的身体素质，更要有良好的心理素质，这样才能更好的完成教育教学工作。

一位各方面都很优秀的老师没有评上职称，对这件事你有什么看法?【思路点拨】这个问题是让考生发表自己的看法，虽然是发生在别人的身上，但也要注意心态平和，然后分析原因，再结合自身进行总结。

【参考答案】（背景陈述+表态）在工作中，这样的事情时有发生，我相信职称的评定是公平公正的，对于一个优秀的老师没有评上职称，我觉得应该理性看待。

（原因分析）我觉得这位优秀老师没有评上职称的原因可能有以下几方面：其一，可能是名额限制，这个老师虽然很优秀，但也有其他更优秀的老师，由于名额受限所以失去了这次机会；其二可能是这个老师很优秀，但是领导可能由于跟老师接触较少所以不了解情况，所以把这次机会给了其他老师。

结构化面试中综合分析题目的解题技巧——多维度法综合分析能力是公务员结构化面试中的重要测评要素，无论是在国考中还是在各个地方考试中，综合分析能力可以说都是必考察的一种能力，在有的地方考试中，甚至有“得综合分析者，得天下”之说，它的重要性，由此可见一斑。

反应到题目当中，综合分析能力一般是通过一个社会现象或者观点来考察大家的综合和分析能力。

诸如：“谈谈你对地沟油、苏丹红的看法。

”；“俗话说‘三个臭皮匠赛过诸葛亮’，谈谈你的看法”。

在考官评分考核中，对于综合分析能力是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分和要素进行考虑；能注意到整体和部分之间的相互关系。

所以综合分析题目主要考察的是大家分析和解决问题的能力，一方面，要求考生能够从宏观上把握整个事物，另一方面，又能从微观上把握事物的各个组成部分和组成要素。

只有如此，才能把一个综合分析题目回答的理据兼有，点面俱全，才算答的好。

但是很多同学在回家综合分析题目时，经常会遇到一个共性的问题：没话可说。

但是为了凑时间，又不得不说，就出现了一句话反反复复地说。

给人一种言之无物、空洞苍白的感觉。

怎么来克服这一问题呢？在这里给大家提供一个方法，多维度答题法。

所谓的多维度，意思也就是说对于一个社会现象或者一个观点，我们可以从不同的角度来考虑问题。

每一个角度就可以构成我们答题的一个方面。

这样，对于每一个方面，我们就不必过多的阐述，也就巧妙地化解了“无话可说”的尴尬局面。

诸如这道题目：80后的小男孩宋华，6岁的时候父亲去逝了，15岁的时候母亲瘫痪了，但他微笑面对生活，终于考上大学，并带着母亲上大学，他的事迹被媒体报道之后引起了巨大反响，对此，你怎么看？很多考生在回答这个题目的时候，把注意力都集中在宋华面对困难时的坚强、乐观上，反反复复阐述这个观点，导致说者“无意”，听者“无心”。

如果我们采用多维度法来解析这个问题，就可以把这个问题分析的既条理又清晰。

面试综合分析类题型的五大答题技巧面试中综合分析类的题型是必考题型，也是最难的题型。

这种题型可以分为如下几种类型：（一） 普通型如：1.怎么理解科学发展观？2.谈谈你对以人为本的认识？这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。

一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，把科学发展观或以人为本与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。

由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。

同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。

3.如果你成为一名公务员，你会有什么样的政绩观？这道题比前两个题上升一个层次，前两个题中只有一个元素，而这道题中有两个元素，“公务员”与“政绩观”的关系。

通常是提出问题（解释名词或描述现象），分析政绩观（阐述树立政绩观的原因、重要性、影响），措施（如何树立正确的政绩观）。

实际上是按照申论的提出问题，分析问题（包括重要性、原因、影响等），解决问题的思路进行答题的。

这里要注意，申论和面试是相辅相成的，面试是口头申论，毕竟不是书面申论，申论，毕竟不是书面申论，所以申论强调全面性，答面试题只要围绕所以申论强调全面性，答面试题只要围绕一点谈透就可以，不用面面俱到。

（二） 消极型如：1.两会期间，有代表反映地方存在“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。

这种题型是对社会上一些负面的消极的现象的看法，应注意以下几点：第一，负面信息要弱化。

主要是运用一些弱化词语，比如“一些”“某些”地方确实存在。

第二，要第一时间破题，就是透过现象看问题的本质，指出问题的实质。

然后可以按照上面的思路进行作答。

【答题要点】（1）破题：这种现象在我国一些地方确实存在，反应了某些地方政府工作人员上有政策、下有对策的不良工作作风和态度。

（2）影响：上有政策，下有对策，损害了人民群众的利益，损害了当与政府的威信和形象。

结构化面试综合分析问题的答题技巧综合分析能力，是结构化面试中必须要考查的一个非常重要的要素，由综合和分析两个部分组成。

综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。

分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。

在面试中，它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以考虑，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

就近几年的面试情况来看，计划组织协调能力、处理人际关系能力和应急、应变能力等类的题目，考生回答的相对较好，得分也比较高。

对于综合分析能力类的问题，考生的成绩不甚理想，偏题、离题或者答非所问的现象十分严重，很多考生也恰恰因为这种类型的题目回答失败而不能成功地通过面试。

的确，在短短的时间里而且是高度紧张的状态下，达到全面、正确、完整地回答一个综合分析型的题目不是一件容易的事情。

所以，如何角度巧妙、逻辑严密、调理清晰地把这类题目回答出来，获得各位考官的高度认可，成为参加结构化面试的考生所必须面对而且必须解决的问题。

以“某地把今年确定为‘公务员队伍作风建设年’，并规定，‘要按1%的比例选出作风后进人员。

’请谈谈你对这种做法的看法。

”为例。

这是一个典型的综合分析型题目。

解答这个题目需要两个步骤：第一，认真审题，把握关键信息。

本题给予考生的关键性信息有两个，一是某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，二是确定了一个评定标准。

第二，确立正确的答题角度，采取辩证分析的方法。

综合分析型的题目，其内容一般涉及政府行政、社会热点、名言警句等各方面。

无论是哪个领域的现象，其答题的角度，往往是从政府的立场出发，来客观、辩证地认识问题的本质、分析产生这种现象的原因，进而提出可行性对策或建议。

就这个题目而言，考生应该采取辩证分析的方法，首先肯定某地政府把“今年确定为‘公务员队伍作风建设年’”的积极意义；其次指出它的不足之处，即需要改进、完善的方面；最后，针对上述做法，站在政府的角度提出合理性建议或对策。

公务员结构化面试主要题型作答思路一、综合分析综合分析类试题是难度最大的一类题型，也是考查最多的一类题型。

其中所占比例最大的就是社会现象类的综合分析题。

对于综合分析类的问题，首先要进行定位。

定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。

对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类、消极类还是辩证类的。

对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化或民生，与我们党和政府的哪些大政方针相关，主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府工作报告。

定位之后，要具体分析问题。

分析问题的思维一定要发散，包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。

答题时要注意逻辑顺序一定要清晰。

二、组织管理类对于组织管理类的题型，总体的答题思路有三个：第一，要有始有终。

这个思路是指在答这类题时，要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序，按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。

第二，要注意对人员的安排是核心。

在进行准备时，不仅要确定活动的形式和流程，还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。

在此须牢牢把握，一定要把对人的安排放在首位，把相关的人都安排好了，事情也就计划好一大半了。

第三，要把自己放在活动情境中去考虑。

组织管理类的题包含很多类型，有微观、中观、宏观之分，都是在相同时间内答出，这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别。

而且，计划的内容也有很多类型，不能一概而论，必须放在特定情境中具体分析。

三、人际沟通类对于人际沟通类的题型，总体思路就是遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。

人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景，考察考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。

关于处理与自己上级之间的关系，主要的思路是要服从领导，尊重领导的权威。

综合分析类面试题几乎成为了公考必考题型，甚至在有些地方公务员考试综合分析题在同一场考试中会出现两道或是更多。

尽管“综合分析类面试题”已是公务员等公职考生中的“老面孔”，但仍然有很多考生面试综合分析类面试题时也会明显感觉到吃力。

从综合分析类面试题特点出发，解读了其解题核心思路。

一、掌握答题思路综合分析类面试题种类繁多，题目五花八门，但是核心的答题思路均为六个字：“点题——破题——解题”。

“点题”阶段要求考生能够充分了解题目所指内容，能够透过现象看本质，一针见血地提出题目所指的实质性的问题。

例如：2009年2月14日国家公务员深圳海关面试，“现在一些网络词汇如“雷人”、“PK”等很流行，甚至出现在一些中小学生的作文中，对此你怎么看?”。

这道题就不仅仅要求考生针对网络语言而谈，而要进一步认识到此现象是随之社会发展进步而出现的新生事物，从而要谈谈对新生事物的看法。

“破题”阶段要求考生需要对题目从多角度、多层次进行分析。

考生可使用主体分析法进行分析，即分别从：个人、国家、社会三个角度进行分析。

“解题”阶段是对整个答案的总结及升华，考生可联系自身情况表态，说明作为一名公务员应怎样办。

在做答综合分析类面试题时掌握好答题思路是答好题目的关键所在。

二、了解时事热点综合分析类面试题中常常会涉及到当下的时事热点，这就需要考生不仅仅要掌握答题思路，更需要考生对于热点的了解，这种了解不仅仅是浅层地知道事情，而应该要对热点进行有效的筛选和分析。

在筛选热点时，考生首先要对于试题的深入分析：涉及到哪些热点?可以归为几类话题?以及热点出题的角度是什么?热点产生的背景是什么?有了对于过往试题的深入的了解，为热点话题的甄选做好了扎实的准备。

在分析热点时，要求考生要透过热点话题的内容与表象，抓住事件的本质，用全面的、辩证的、发展的眼光来看待问题。

考生可针对每一个热点多查阅一些评论，了解不同人的不同意见拓宽思路，但是同时也要考生要以一名公务员的身份来鉴别评论的正确性。

第1篇一、综合分析能力1. 题目：我国近年来大力推广垃圾分类，但实际执行过程中仍然存在一些问题，如分类意识不强、分类设施不完善等。

对此，你怎么看？解析：这道题目考查考生对当前社会热点问题的关注和思考能力。

考生可以从以下几个方面进行回答：（1）肯定垃圾分类政策的意义，如提高资源利用率、减少环境污染等。

（2）分析垃圾分类执行过程中存在的问题，如分类意识不强、分类设施不完善等。

（3）提出针对性的解决措施，如加强宣传教育、完善分类设施、加强执法监管等。

2. 题目：近年来，我国政府高度重视科技创新，提出了一系列政策措施。

结合实际，谈谈你对科技创新在推动我国经济社会发展中的作用。

解析：这道题目考查考生对科技创新重要性的认识。

考生可以从以下几个方面进行回答：（1）阐述科技创新在推动经济社会发展中的重要作用，如提高生产力、促进产业升级、改善民生等。

（2）分析我国科技创新的现状，如创新体系、创新人才、创新成果等。

（3）提出推动科技创新的建议，如加大研发投入、优化创新环境、培养创新人才等。

二、计划组织协调能力1. 题目：你所在单位要举办一场公益活动，旨在关爱留守儿童。

请结合实际情况，谈谈如何组织开展这次活动。

解析：这道题目考查考生计划组织协调能力。

考生可以从以下几个方面进行回答：（1）明确活动目标，如关爱留守儿童、提高留守儿童生活质量等。

（2）制定活动方案，包括活动时间、地点、内容、人员安排等。

（3）协调各方资源，如联系留守儿童、组织志愿者、争取社会支持等。

（4）活动结束后，总结经验教训，为今后类似活动提供借鉴。

2. 题目：你所在的单位要组织一次培训活动，旨在提高员工的业务能力。

请谈谈如何开展这次培训活动。

解析：这道题目考查考生计划组织协调能力。

考生可以从以下几个方面进行回答：（1）明确培训目标，如提高员工业务能力、提升工作效率等。

（2）制定培训方案，包括培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等。

（3）组织培训活动，如邀请专家授课、开展案例分析、组织互动交流等。

综合分析类面试题及案例在职场中，综合分析能力是一项非常重要的技能。

综合分析能力可以帮助我们从多个维度去看待问题，找到最合理的解决方案。

在面试中，综合分析类题目及案例经常被提及，因此掌握这一技能对于求职者来说至关重要。

本文将介绍一些常见的综合分析类面试题及案例，并提供相应的分析方法和解决思路。

一、面试题1. 给你一个复杂的商业问题，如何分析并给出解决方案？这类问题常常出现在面试中，面试官会提供一个具体的商业问题，考察面试者的分析思路和解决问题的能力。

解决这类问题的关键在于构建一个清晰的思维框架和逻辑链条。

解决思路：1）明确问题：首先要对问题本身进行准确定义，确保自己对问题的理解与面试官一致。

2）收集信息：通过收集相关的数据、统计信息和市场调研报告等，来获取解决问题所需的信息。

3）分析问题：将问题拆解为更小的部分，并对每个细节进行分析和思考，找出问题背后的原因和影响因素。

4）寻找解决方案：基于分析的结果，提出可能的解决方案，并评估每个方案的优缺点。

5）选择最佳方案：综合考虑各个方案的优劣，选择最合适的解决方案，并给出合理的解释和论证。

2. 你如何综合分析一个公司的竞争优势？这类问题常见于商业类面试中，面试官希望了解面试者对于商业竞争力的理解和判断能力。

综合分析一个公司的竞争优势需要全面考虑公司的内外部环境及其竞争对手。

解决思路：1）分析内部因素：从公司内部资源和能力的角度出发，评估公司在产品、技术、人才、运营等方面的竞争优势。

2）分析外部因素：从行业环境、市场需求和潜在机会等角度，评估市场对公司的认可度和支持度。

3）对比竞争对手：分析和比较竞争对手在市场份额、品牌知名度、产品创新等方面的优劣，找出公司相对于竞争对手的差异化优势。

4）结合战略规划：考虑公司的长期发展战略，将竞争优势与战略目标进行对应和匹配，找到最合适的发展路径。

二、案例分析1. 案例一：某公司销售下滑，你作为项目经理，你会如何分析和应对？解决思路：1）分析问题：首先要了解销售下滑的原因，是因为市场竞争加剧还是产品质量下降等，找出问题的核心症结。

结构化面试“综合分析——积极观点”答题思路解析河南华图教研中心来文清在结构化面试中题型很多，其中常考的另外一种题型是综合分析观点类的题，要求我们考生对一些社会流行语、名言警句、名人名言、领导人的讲话等发表看法，从而考查考生综合分析的能力。

同时，又根据观点的倾向，可以分为：积极类、消极类和辩证类。

很多同学感觉，对于辩证类观点，还比较有话说，遇到积极观点，进行分析，反而不知道该如何下手了。

华图面试专家将通过接下来这道真题为大家进行讲解。

【例】我们做工作要让群众无话可说，但是在实现这一目标的过程中要让群众说话，谈谈你的看法。

【参考解析】“我们做工作要让群众无话可说”，这话的意思说，做群众工作，我们要尽十二分的心力，真正把工作做细致，做到位，真正站到群众的立场，本着客观公正的原则，协调好各方利益关系，将矛盾纠纷彻底得到解决，让群众不再有怨言。

“在实现这一目标的过程中要让群众说话”，这句话的意思是我们政府在制定政策以及政府行为中要注意多吸收民智民愿，多听取人民群众的意见，用人民群众的意见指导我们的工作，其实这一点也是对我们政府工作人员如何做好群众工作指明了方向。

【批注：就话论话。

对于一句话，横看成岭侧成峰，每个人可能有不同的看法，所以先要把这句话解释清楚，亮明自己的观点】对于群众的意见，不管是批评的还是赞扬的，我们都要虚心接受，即使批评的意见多，也不应该心生抱怨，其实这同样也是群众对我们工作的支持，我们更应该认真对待，找准自己的不足，及时的改正。

当然，听取民意不能仅仅停留在思想重视的层面上，而是应该认真的践行到实际工作当中去，真正深入基层、深入一线、深入群众，落实好胡锦涛总书记“以人民为师”的号召，从群众中来到群众中去，多向群众学习，用群众的角度去思考问题。

【批注：就话论理。

就这个观点进行展开，联系现实工作，联系当前实际，进行论证】只要我们政府工作人员摆正自己的态度，不畏惧群众的意见及建议，相信只要我们为群众解决好了问题，也一定会得到群众的支持，增加政府的公信力，真正的打造起一个诚信政府，阳光政府。

第二节综合分析能力类问题的实战分析和答题思路一、概述所谓综合，是把事物的各个部分和要素联结成一个整体加以考查，从内在的相互关系中把握事物的本质和整体特征。

综合是一个从感性的抽象上升到理性的具体的过程，目的是取同舍异概括为一般。

所谓分析，是将事物的整体分解为部分和要素，分别抽取其个别属性加以考查，从而把握事物的内部结构，确定事物的不同特征，分析的目的是得出抽象性规定。

所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。

综合分析强调对客体本身内部规律的发现，无论事物、事件还是某种学说或思想，当它成为对象时都被视为“有形”的客体，就可以被划分、被解释，这种解释是由外而内逐渐深入的过程。

公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题。

随着经济的发展，社会生活的日益变化，公务员每天都要接触到大量的各式各样的事物，必须要有较强的综合分析问题的能力，才能在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。

因而，综合分析问题的能力在各地的面试中往往是必考题，而且所占权重往往是最高的。

二、测试内容综合分析能力的测试内容主要包含以下几个方面:1.对事物能从宏观方面进行总体考虑。

对于公务员来说，每天面对的事物往往不是独立的，而是处于国家改革开放的大环境中的，是在整个行业的背景中产生的，不能就事论事。

2.对事物能从微观方面考虑其各个组成成分。

事物的产生不是突然的，总是在不断堆积中由各个要素来组成的，不分析这些要素，就无法对整体有充分的认识。

3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

组成事物的特别要素往往是相互联系的，这些内在的联系构成了整体的特性。

4.能把握事物发展的历史、现状和产生的影响。

结构化面试：浅谈综合分析类题目作答技巧【例1】现在很多商家都开展会员卡活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。

某蔬菜店老板得知自己得了绝症之后，向客户退还会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看?【参考答案】办卡容易退费难，一个得了癌症的老板要顾客来退费这个问题，前段时间引起了社会大众和许多媒体的关注，网络上也对此有激烈的讨论，我认为“一个得了癌症的老板要顾客来退费”这件事具有积极的意义。

第一、对于这个得了癌症的老板来说。

老板在得知自己时日无多的时候，能想到让顾客来退费，体现了老板个人的崇高的人格魅力，也反映了这个老板始终把顾客的利益放在首位，有利于树立良好的个人形象。

第二、对于社会来说。

办卡容易退费难是近年来社会上存在一种非常不好的现象，这种现象长久发展下去必然会导致社会诚信的缺失，这不利于我们社会主义精神文明的建设，会导致社会的不稳定。

因此，这位得了癌症的老板给顾客退费，反映了他信守承诺，经媒体报道后，会在社会上形成良好的风气，这种风气会在不经意间影响到社会的每一个人，这对于社会主义精神文明的建设和国家的长治久安都是非常有帮助的。

第三、对于政府来说。

可以提醒政府在消费者权益方面的立法还存在缺陷，建议政府制定相应的法律法规，弥补法制上的不足，从立法上规范办卡容易退费难方面的立法。

最后，作为一名公务员来说，我们应该学习这位老板时刻把客户的利益放在第一位的服务观，在平时的工作过程中，时刻把人民群众的利益放在第一位，坚持权为民所用、利为名所谋、情为民所系，全心全意为人民服务。

【例2】为了打击酒驾事故现象，天津市交警出奇招，交管部门开展夜检行动，全程直播，检查出来的就酒驾司机，在自愿的情况下拉去医院太平间外做’体验式教育’，以强化酒驾人员对交通违法行为的危害性的认识。

对此你怎么看?【参考答案】1、明确价值观。

在自愿配合下，交管部门以这种体验式教育对其普法宣传交通规则，是一种结合社会发展的创新执法，对这种执法方式持有肯定的态度。

综合分析题答题技巧在公职人员结构化面试考试中，综合分析题出现几率最大，也是考生普遍认为较难回答的一类题型。

中公教育事业单位面试研发团队为广大考生总结了如下答题技巧：一、熟练掌握、答题思路提出观点——论证观点——落实观点。

(一)言简意赅、提出观点1.时政类题目：用一、两句话，简明扼要的说明中的内容反映了什么问题，是政治、经济、文化、卫生、教育等哪个领域的具体问题;2. 哲理类题目：用词语、成语、俗语等关键词或关键句说明中的启示、道理。

(二)分析证明、论证观点1.时政类题目：分析事件产生的主客观原因、事件背景、利弊影响等。

2.哲理类题目：道理论证，用古今中外名人的名言警句以及人们公认的定理、公式等来证明论点;如证明性格和读书的关系时，可以引用培根的话“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学使人庄重，辩论修辞之学使人善变，凡有所学，皆成性格。

”事例论证来证明启示。

自己或他人的事例。

道理和事例论证两者可以集合使用。

(三)建议启示、落实观点1时政类题目：建议内容根据不同主体具体可行。

2.哲理类题目：题目启示，对自己或者其他领域的影响。

二、迅速判断、考查重点(一)看题干，可以确保答题方向的正确性，答题内容的充实度;(二)看问题，确定答题架构。

问题问建议，重点在回答建议;原因重点说原因;问看法，论证观点和落实观点都可以谈，详略比例根据自己对哪个部分理解更深入，重点多做阐述。

三、简列提纲、构思思路简单提纲列法，是指列出每部分思路的关键词，而非作答该题目要说的每一句话。

例题：现今北京、杭州、温州、石家庄等地重拳治理“中国式过马路”，对不遵守交通规则的行人和非机动车辆采取罚款的措施。

请你谈谈对行人和非机动车辆罚款这种行为的认识。

四、层次清晰、语言流畅使用逻辑引导词，使答题内容听起来更清晰、更条理，如：第一、第二、第三;一方面，另一方面;首先、其次、再次、最后。

等。

语言流畅，无口语。

中公教育专家认为，考生要避免过于追求语言的华丽而忽视了最基本的流畅性。

结构化面试常考五大题型详细解读综合分析题一、答题思路综合分析就是在认识中把整体分解为部分和把部分重新结合为整体的过程和方法。

重点考察综合分析能力的智能性问题时的答题思路为提出观点、论证观点、落实观点，用通俗易懂的话解释就是“是什么，为什么，怎么办”。

二、考生通常存在的问题①、观点不当，主要发生在存在争议热点的试题中，由于对热点的定性出现偏差，结果观点跑偏了，或者观点错误，不能有效反映试题本身的主旨。

②、对热点事实不了解。

不知道题中描述的热点具体信息，答题时存在答非所问的现象。

③、分析不到位。

分析的时候局部、片面的看问题，不够准备、全面。

④、素材不足。

考生往往苦恼于无话可说，没有名言警句铺垫，没有鲜明事例论证，导致答题时没有亮点。

三、答题高分技巧①、逻辑清晰。

善用“第一、第二、第三”或“首先、其次、最后”等逻辑词，使表达的内容要有层次和逻辑性，这样才能更有效地吸引考官，更好地提升语言表达能力。

②、善用素材。

深刻的素材比较生动和有说服力。

这方面需要考生增加自身知识储备，平时多积累一些时事政治，名人事例。

③、从多个角度对问题进行全面的分析。

例如：主体分析法：政府、社会、集体、个人;层面分析法：思想、制度、操作、利益;内外因分析法：内因、外因。

分析的主要内容：状态、背景、原因、影响。

④、尝试从多个方面对存在问题进行解决：自律、行政、法律、监督、思想政治、经济等，但是答题时也需要考生结合题目的具体内容展开作答，否则会有套路化作答的嫌疑。

提出的对策尽量结合题目，具体细化。

⑤、答题时善用名言，做到有深度、有亮点、有内涵、有视野。

名言可以增加考生答题的说服力。

引用时要做到贴近题目，数量不要太多。

情景应变题情境模拟是近年来出现的新颖题型，在近公务员面试中大量出现。

那什么是情境模拟对话呢?一般而言，是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，处理各种事务以及问题和矛盾的试题。

综合分析能力面试技巧综合分析能力面试技巧公务员面试技巧：综合分析能力一、综合分析能力概述综合是在头脑事物的各个部分或各种特征联合为整体，分析则是在头脑事物的整体分解为部分。

综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。

在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。

正因为如此，在公务员面试中经常出现对面试者综合分析问题能力考察的题目。

在考生回答问题的过程中，可以检测出考生的综合素质甚至人生态度、价值观。

比如面试中回答“你认为金钱、名誉和事业哪个更重要?”，有的考生一开始就谈某一个重要，甚至有考生回答金钱最重要，这样的回答在日常生活中不足为怪，但在公务员面试中，考官不会觉得考生很坦率，只会认为这位考生的价值观存在缺陷。

考察综合分析能力的问题通常有以下方面的提问，既能考察考生是否具备公务要考生谈谈对某习语或成语的评价，比如你如何看待“好马不吃回头草”这句话；要考生对当公务员面试题“房地产价格高，青年买房贷款，债务沉重你怎么看?”?要回答好这类问题，首先平时要多关注社会热点，多看写时事评论方面的文章，留心其中精彩的观点和评析。

这样遇到让谈某些社会现象时，可以迅速的组织语言并且使自己的回答思想更鲜明，观点更深刻；其的对或错，而要综合看待事物的利弊，否则一回答就会落入问题所设置的“陷阱”；最后，面试是一件非常严肃的事情，不要将平时“无所谓”的态度流露在面试中，这会直接影响考官对面试者的评价。

1、〖BT3〗哪个重要?【评析】考查综合分析能力。

这个问题，考官是给考生出了一道单项选择题，如果考生选了，就被考官误导了。

因为对一个普通的公务员来说，这三者都很重要。

考官的误导是通过一个暗示的前提条件，这三者是相互矛盾的，只能选其一。

考生必须冷静分析，可以明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者的重要性及其统一性。

可以这样组织语言：“我认为这三者之间并不矛盾。

（本人综合分析类题答题思路）请各位考友给予点评批评，谢谢！各位q友，现将自己回答的几个看法类题的思路打印出来（答题是以报考宣传部为职位），期盼诸位能抽出宝贵的时间在方便的时候给我指出在答题思路和答题原则上存在的问题以及如何改正和完善。

万分感谢！另外通过在yy上训练，发现自己在面试中主要存在以下几个问题：1、声音小，底气不足；2、回答问题从头到尾一个语调；3答题过程中恩恩较多；4、感觉在回答的时候几句话翻来覆去的说。

期待您的点拨，谢谢！1、关于读书型政府谈谈你的看法。

答：关于读书型政府，我有以下几点看法：第一、当前大力推进的读书型政府建设意义重大：有利于提高公务员素质，有利于改进机关作风，有利于服务型政府建设的推进。

第二、推进读书型政府也是现实需要：当前部分公务员尤其是领导干部因为工作繁忙、社会交往频繁，应酬较多，从而放松了读书，推进读书型政府，可以把他们从饭桌上拉到课桌前来，促使他们养成良好的读书习惯。

第三、书籍的海洋浩瀚无边，在推进读书型政府建设中应该有选择的读书。

要多读党的理论政策、思想道德方面的书，提高理论修养，坚定理想信念；多读党纪国法方面的书，提高法律意识和防腐拒变的能力；多读工作业务方面的书，提高业务素质和工作能力。

第四、作为党委宣传部门的公务员，应该借“读书型政府”的东风，深入研究马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，尤其是科学发展观理论，坚定自己的共产主义的理想信念，养成良好的读书习惯，不断完善中国特色社会主义理论，保证我们党的理论始终走在时代前列，为改革开放和社会主义现代化建设做好指南。

2、政府为了解决看病贵的问题，出台政策每人每月收取20元。

谈谈你的看法。

答：对于这项政策，我有一下几点看法：第一、我觉得这项政策的提出发挥了一定的积极作用，尤其是对于部分得大病的群众，减轻了他们的医疗负担，使他们的疾病能够得到及时治疗。

第二、我觉得这项政策还不够细致、还有不合理的地方。