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快乐营销之营销技巧快乐营销是一种通过积极乐观的心态和创意激发消费者购买欲望的营销策略。
在竞争日益激烈的市场环境中，快乐营销可以帮助企业更好地吸引和留住消费者，提高市场份额。
下面将介绍一些快乐营销的技巧。
首先，快乐营销要注重情感共鸣。
消费者在选择购买产品或服务时往往会受到情感因素的影响。
因此，企业可以通过讲述有趣、温馨或激励的故事来触动消费者的情感，激发其对产品或服务的认同感和购买欲望。
例如，可以通过短片、广告或社交媒体等渠道将产品与消费者的个人经历相结合，打动消费者的心弦。
其次，快乐营销要强调品牌差异化。
在竞争激烈的市场中，消费者往往比较产品之间的差异，并更愿意选择与众不同的产品。
因此，企业需要通过创新和独特的产品设计、包装、功能等方面突出自己的品牌特色。
同时，企业还可以通过互动营销的形式，例如举办有趣的活动、赠送礼品等方式，吸引消费者的注意力，增加品牌曝光度。
此外，快乐营销要注重客户体验。
消费者在购买产品或服务时，更看重的是整个购买过程中的体验，而非单一的产品本身。
因此，企业需要注重提升客户体验，包括从产品展示、购买、售后服务等方面都要考虑到消费者的需求和舒适度。
例如，可以提供个性化的购物建议、快速的配送服务、定期的售后跟踪等方式来营造良好的客户体验，增加客户的忠诚度和口碑推广。
最后，快乐营销要重视社交媒体的运用。
如今，社交媒体已成为人们获取信息和交流的重要平台。
因此，企业需要积极参与社交媒体，建立良好的品牌形象，与消费者进行互动。
通过发布有趣、有价值的内容、参与热门话题的讨论等方式，吸引消费者的关注和参与，增加品牌的影响力和用户粘性。
同时，企业还可以利用社交媒体进行营销调研，了解消费者的需求和意见，及时调整和改进产品或服务，提升竞争力。
综上所述，快乐营销是一种通过积极乐观的心态和创意来激发消费者购买欲望的营销策略。
通过情感共鸣、品牌差异化、客户体验和社交媒体的运用，企业可以更好地吸引和留住消费者，提高市场份额。
中国人寿专业讲师训练系列教材之一PTT课程讲师手册（内部机密、严禁外传）中国人寿保险公司前言PTT课程是中国人寿专业讲师训练计划的第一部分，PTT课程的成功运作与推广，意味着中国人寿讲师训练计划拉开帷幕，以训练专业讲师为目的课程体系建设正在大步向前迈进。
PTT涉及到心理学、组织行为学、教育学等相关内容，主要讲授如何做有效的语言表达。
它是一门启发性的课，不断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与，并能消除其心理障碍。
参加本次教材编写工作的都是总公司讲师团讲师，由于名单过多，在此不一一列出。
对他们所付出的辛勤努力，我们表示深深的谢意。
由于是第一次编写PTT的教材，难免有不足之处，恳请批评指正。
手册目录为了便于查阅，采取了按照投影片排列方式。
第一天投影片1 PTT专业讲师训练7投影片2 有缘来相聚8投影片3 讲师自我介绍9投影片4 学员自我介绍10投影片5 学员心中的疑问11投影片6 了解PTT12投影片7 PTT课程的目的、目标、过程、要领及收获14投影片8 学员的任务16投影片9 一分钟临场演练19投影片10 小组讨论21投影片11 观看录像，自我处理23投影片12 主观印象24投影片13 时间—压力26投影片14 人格模式图28投影片15 PTT的四大怕29投影片16 开心金库31投影片17 思想模式图33投影片18 活动35投影片19 预演未来36投影片20 预演未来的守则38投影片21 成功PTT处理重点39投影片22 经验42投影片23 作业宣导43第二天投影片24 三分钟临场演练46小组讨论49投影片25 意识三层次51投影片26 课程结构52投影片27 PTT影响因素及效果56投影片28 理性了解57投影片29 感性认知59投影片30 准备课程的注意事项61投影片31 资料收集62投影片32 作业宣导（二）65第三天课程回顾68五分钟演练70小组讨论72投影片33 建立共同点73投影片34 建立信心74投影片35 讲师的魅力75投影片36 建立同理心76投影片37 提问合法化78投影片38 3P表79投影片39 建立形象三要素80投影片40 发问技巧81投影片41 一般、特定、封闭、开放图示83投影片42 发问技巧（二）84投影片43 查证、反问、转移85投影片44 激发参与回馈86投影片45 单向沟通87投影片46 双向沟通投影片47 多向沟通89投影片48 激发参与方法90投影片49 自我回馈91投影片50 回馈原则92投影片51 作业宣导（三）93第四天五分钟发表96小组讨论97讲师总结PTT注意事项98投影片52 难缠学员处理的四大重点99投影片53 四类八项100投影片54 难缠学员处理方法投影片55 处理时的情绪104投影片56 课程总结105投影片57 成果验收108投影片58 讲师致谢109PTT表格、发表题目A表111B表112C表113D表114发表题目一分钟发表115China LifeChina Life 五分钟发表 117[突破外壳------一分钟形体表演题] 120使用说明121PTT 课程操作说明 122幻灯片 1建议：此幻灯片可用于培训班开场前，配合音乐暖场用。
培训技巧研讨课程（讲师手册）编者说明为了进一步提升讲师的专业技能，我们引进了美国寿险行销研究协会（LIMRA）的TSS课程。
这套课程主要针对接受过PTT培训，并且培训工作达到一定年限的资深寿险讲师设计。
该课程包含了在培训设计方面的一些技巧和方法。
课程主要采用“讲师讲授、学员讨论、学员完成作业、作业发布、综合点评”等授课方式，能够有效提升讲师在培训设计方面的技能。
参加本书翻译、编辑工作的人员有：……由于时间仓促，错漏之处在所难免，务请使用者不吝赐教，以便再版时修改。
编者2004年8月中国人寿个人代理人培训教材编辑委员会主编副主编编委中国人寿保险股份有限公司个人保险部编辑发行（内部发行）版权所有翻印必纠目录讲师手册指南 (6)培训技巧研讨班课程表 (7)课程摘要 (10)第1.1节开场白和自我介绍 (18)第1.1节自我介绍 (28)第1.1节课前测试 (33)第1.2节开场白阶段总结 (37)第1.2节询问策略 (39)第1.2节培训101 (41)第1.2节辅导与培训对比 (42)第1.2节团队发展周期 (44)第1.3节确定哪些是培训能够解决的问题 (51)第1.3节训练分析 (53)第1.4节团队动力学体验——“沙漠求生” (57)第1.5节授课技巧 (61)第1.5节培训工具的使用技巧 (62)第1.6节成人学习的原则 (86)第1.6节规划程序中的步骤DOME (88)第1.6节PESOS方法 (94)第2.1节破冰&课程回顾 (107)第2.1节分组作业发布 (109)第2.1节D组作业发布 (111)第2.2节O组作业发布 (114)第2.3节M组作业发布 (117)第2.4节E组作业发布 (120)第2.5节课程设计 (123)第2.5节解决问题的步骤 (125)第2.6节我们去旅行 (132)第2.6节课（前）后测试答案 (143)第3.1节破冰&课程回顾 (146)第3.1节分组作业发布 (149)3.2节第一组作业发布意见汇总 (152)第3.2节分组作业发布 (154)第3.3节第二组作业发布意见汇总 (157)第3.4节分组作业发布 (160)第3.4节第三组作业发布意见汇总 (162)第3.5节课程总结回顾 (166)课程总结回顾串讲范例 (168)讲师手册指南为了方便讲授课程，讲师手册中使用了一些特殊符号。
石家庄分公司李海诚随堂讲义：言辞行为辨认练习（一）●例1你参加的某个委员会下次会期已定，你很想参加，但大家一致通过的日期却与你有冲突，主席问：“这个日期是不是大家都没问题？”你会说：“好吧，就这样吧，别人都没意见。
”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例2同事想搭便车，你的时间已经来不及，况且又不顺路，你会说：“我已经迟了20分钟，没办法送你到家，不过我可以送你到最近的车站。
”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例3你要写篇报告却不知该从何准备，你会对同事说：“我对写报告一点办法也没有，连怎么准备都不知道，一定是年纪大了！”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例4你为客户换装新机器，主管问你除了什么差错，你说：“你白费我不少时间！他们装的地点还没有安排妥当，你也不通知我一声。
”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例5你正与经销商通一个重要电话，被部属打断，你说：“我想先打完这个电话，然后我很乐意再回答你的问题。
”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例6你的秘书正在安排今天的日程表，她问你何时回公司，你说：“你看到我回来的时候，就是我回来了！”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例7同事听你谈起如何应付难缠的客户，听完后颇为称赞，你的回答是：“我运气好，接受的正是时候。
”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例8你听完同事所作的简报，觉得十分欣赏，你会说：“这次简报作得很好，尤其是你把枯燥的资料弄得很有趣！”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略你的部属要造访以“老奸巨猾”出名的客户，这位部属个性相当退缩，你会告诉她：“你的态度必须强硬，让他知道我们的条件，别让他像上次一样，用那些歪理把你牵着鼻子走！”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例10同事替他的部门完成一份很理想的工作计划，你希望他也协助你的部门，做一份类似的计划。
你会说：“你做的那个工作计划也不错，你能不能花半小时时间，跟我一起为我这个部门也做一份？”你认为这是属于□积极□退缩或□侵略●例11部属要求分担部分重要工作，你说：“老天爷！你明知道光是管理档案就够你忙得了。
