SIX_SIGMA基础教育资料

Y
能力 OK ?
再设计
定单获得 定单输入
N
Analysis 再设计 ?
关键点
在整个工程中，NECK作 在整个工程中，NECK作 业被 选定为改善目标。 选定为改善目标。
定单承认 Y 运送 方案 发送 仓库
N
Improvement
N
能力 OK ?
签字确认 安排卡车 接送
Y
Control Theme 选定 Tool
2-3 6σ 统计学方法
6 Sigma 品质意味着 ±6s Data 落在上限 和下限之间. 6 sigma 品质 等于3.4 和下限之间 等于 PPM 的不良率 的不良率.
3 Sigma
Lower Spec Limit
Target
Upper Spec Limit
6.68 %
σ
- 3 Sigma 6Sigma 3.4ppm
六西格玛品质网( )，简称6SQ，，成立于2001年，是定位于一个关 于六西格玛、品质工具、品质体系、品质管理、企业管理的综合行业网站。目前是亚太 地区最好的质量管理中文专业网站！ 目前网站拥有30万注册会员，会员可以发布招聘信息，发帖讨论，建个人博客，下载 技术文章，浏览最新的行业动态，结识行业朋友，参加线下交流会等。 我们致力于提高国内企业界对品质的认识，以及为中国企业培养大量优秀的品质人才， 为改善中国企业产品品质，打造中国企业卓越品质形象而努力 我们的目标是建立亚太地区最好的品质/质量管理的中文专业网站，为质量人员提供一 个结识同行、切磋专业，拓展专业视野、互动学习、增加个人职业际遇的行业平台。
2
σ = 11.80
2 2
(134 -150) +(138 -150) + ‥‥ +(180 -150) /10 = 11.80
1.统计的概念 /正态分布基础 统计的概念 正态分布基础
P(x)
*正态分布是一种概率密度函数。它是以µ、σ 正态分布是一种概率密度函数。它是以 、 正态分布是一种概率密度函数 为常量，关于自变量X的函数 的函数。 为常量，关于自变量 的函数。 *任意两个值 、X2所夹的面积表示 任意两个值X1、 所夹的面积表示 任意两个值 取区间（ ， ）值的概率。 取区间（X1，X2）值的概率。 －∞，+∞） 因为取值必在（ 因为取值必在（ 内， ） 所以正态分布曲线与X轴所围的面积 所以正态分布曲线与 轴所围的面积 为1。 。
开发
6σ P R O C E S S
•品质 品质 • 成本 • 时间
特性化 Measur -ement 最优化
Analysis Improv Control 관리 e-ment
3.4 PPM
制造 操作简单的统计软件 销售
统计的 TOOL
2-4 6σ 活动的观念 6σ 是找出产生不良的因素 , 然后最优化这些因素以提高品质的活动 然后最优化这些因素以提高品质的活动.
6σ
• Target : 3.4 PPM • TOOL : 6σ 是 统计学支持的 用于品质改善的 过程的 过程的TOOL。 。 如： Measurement, Analysis, Improvement, Control
2-2 6σ Activity σ 活动运用统计工具，在开发、制造和销售中， 6σ 活动运用统计工具，在开发、制造和销售中， 能够解决问题并把不良降低到 3.4PPM以下. 3.4PPM以下. 以下
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1-2 统计学的含义 ⊙ 保龄球比赛
• 平均值 = ? X
1 Ⅹ
134
138
Ⅹ ¡
146 150 145 147 151
ⅩⅩⅩ
ⅩⅩ
154 155
ⅩⅩ
180
Ⅹ10
保龄球得分分析
• 平均值 = 150 (134+138+ ‥‥ +155+180) / 10 = 150 • 每次比赛间的偏差 每次比赛间的偏差?
3. 6σ Tool/ 3) 结构树（Structure Tree） 结构树（ Tree）
Theme Selection
Measure Improve Analysis ment Control ment
• 通过向下展开的方法明确详细的改善目标
活塞体 活塞
活塞直径 活塞长度 活塞同心度 环封深度 厚度 弹性
1) 好 : 因为所有的样本 因为所有的样本DATA都是在规格之内的 → OK 都是在规格之内的. 都是在规格之内的 2) 坏 : 通过估计样本 通过估计样本DATA, 母本的不良发生概率是 2.8% → Epidemic
2. 6σ 概念 / σ 2-16σ 定义（Definition） σ 定义（ ）
Improvement
CTQ 选择
Lower Spec Limit Upper Spec Limit
CTQ 选择
不良
• 改善点
• 以技术为基础 •用 - 集中（Centering） 集中（ ） - 偏差（Variation） 偏差（ ）
** ***
QFD / FMEA的方法
• 从Design, QC Mfg, Production Tech等获得信息
2-6 6σ 水准 6σ 成果 水准/
σ 水准 σ 成果
σ
6 5 4 3 2
工程 能力
PPM 3.4 233 6,210 66,807 308,537
缺陷 机会
甜美的果实
为 生产性设计 5σ Wall, 改进设计
收获大部分果实
工程的特性化和最优化 4σ Wall, 改善工程
收获最底下的果实
7种基本的 Tools 3σ Wall, 与供应商合作
从顾客的要求寻找改善点
Step1) QFD Step-1
냉동실 도어 바스켓 온도
Step1) QFD Step-2
Moter -N Rubber 재질 N
Theme Selection
Measure Improve Analysis ment Control ment
• Pareto 图 是 一种条形图 ，横坐标 代表我们关心的种内, 其刻度不是连续的 • 因为条是按从大到小的顺序排列的, Pareto chart 能帮助我们决定那些不良是主要的，那些是不重要的。 所以, Pareto charts能帮助我们集中精力改善那些我们能获得最大成果的区域.
面积即概率
x
+∞
－∞
X1 X2
*µ、σ是正态分布的特征量。 µ、σ和正态分布 、 是正态分布的特征量 是正态分布的特征量。 、 和正态分布 曲线有一一对应的关系。 曲线有一一对应的关系。 通常对于正态分布我们可以记为N（ µ，σ） 通常对于正态分布我们可以记为 （ ， ）
标准差
平均值
σ µ
1-3 统计学的基本概念 X o 正态分布（ Normal Distribution curve)的含义 正态分布（ 的含义
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SIX SIGMA基础教育资料 基础教育资料
1. 统计的概念 . 6 SIGMA的概念 3. 6 SIGMA TOOL
1. 统计的概念 6σ 2. 6σ 的概念 6σ 3. 6σ Tool
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1.统计的概念 /什么是统计 统计的概念 什么是统计? 什么是统计 统计学是在不确定的情况下，作出明智决定的理论和方法论。 统计学是在不确定的情况下，作出明智决定的理论和方法论。
σ
+ 3 Sigma
- 6 Sigma + 6 Sigma
2-5 6σ 公司 3σ 公司 VS 6σ 公司
3 Sigma 公司 • 花费 花费15-25% 销售额在失败费用上 •每百万个机会产生 每百万个机会产生66,807 个不良 每百万个机会产生 •依靠检查发现不良 依靠检查发现不良 • 认为品质是昂贵的 • 看准他们的竞争对手 • 认为 99% 是非常好的 •内在的定义 内在的定义CTQs 内在的定义 6 Sigma 公司 •花费 花费5% 销售额在失败费用上 花费 •每百万个机会产生 个不良 每百万个机会产生3.4个不良 每百万个机会产生 依靠不产生不良的工程能力 • 明白高品质的制造商是低成本的制造 者 • 看准世界一流的公司 • 认为 认为99% 是不可接受的 • 从顾客出发定义 从顾客出发定义CTQs
不确定的 情况
Analysis
最小化 不确定性
明智决定 作出
o 统计学的历史
• 统计学的的历史来源于赌博 统计学的的历史来源于赌博. - Jesus Christ, Sandwitch Count, George Washington • Galileo in Renaissance - calculated probability of die game. • Pascal in France • Willian Edward Deming
地上的果实
逻辑和直觉
(Shift = ± 1.5σ)
2-7 Six Sigma 的重点
通过可控制的X预测 预测Y. □ 通过可控制的 预测
□ 通过实际行动减少废弃和再作业 □通过图表进行分析和DATA的可视化 通过图表进行分析和 的可视化
□ 统计是和解决实际问题紧密 联系的
□ 好的 S/W(Minitab) 支持
关键点
通过细化而变的简单
发动机 噪音
活塞环 汽缸r 汽缸 活塞轴 火花塞 气阀
• Six Sigma 是 通过获得最后水准的特性改善最根本的问题的方法 通过获得最后水准的特性改善最根本的问题的方法.
3. 6σ Tool/ 4) QFD 质量指标分解
Theme Selection
Measure Improve Analysis ment Control ment