基于Vague集TOPSIS法的卫生服务满意度综合评价问题研究
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基于TOPSIS法和RSR法对宁夏卫生监督机构的综合绩效评估研究发表时间:2017-05-23T13:57:04.040Z 来源:《心理医生》2017年4期作者:张泽勤蔡玲郭再逢黄锋王柏松王永东[导读] 利用国家卫生和计划生育监督信息平台数据,对宁夏各级卫生监督机构运营情况现状进行分析评估。
(宁夏卫生和计划生育监督局宁夏银川 750001)【摘要】目的:利用国家卫生和计划生育监督信息平台数据,对宁夏各级卫生监督机构运营情况现状进行分析评估。
方法:运用TOPSIS法与RSR法相结合对宁夏卫生监督机构进行评估与分档。
结果:宁夏24所卫生监督机构按上、中上、中、下分为四档,其中上档有3所机构、中上有11机构、中档有7所机构、下档有3家机构。
结论:用该法对卫生监督机构进行综合评价,结论与实际情况基本相符。
可以充分利用现有信息资源,形成综合评价体系,在促进自身业务的同时,加强卫生监督工作更好发展。
【关键词】卫生监督机构;绩效评价;分析【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231(2017)04-0280-03TOPSIS法是系统工程中有限方案多目标决策分析中的一种比较常用的一种综合评价决策方法[1],该法具有结果合理、应用较为灵活的特点,将其应用于医院医疗质量综合评价能取得满意的排序结果。
近年也见有将该法用于疾病防治工作质量评价中的应用[2]、基本医疗服务均等化水平研究[3]、社区卫生服务绩效[4]等评估。
本文应用TOPSIS方法评价,并借助RSR法做进一步分析,首次对宁夏卫生监督机构进行分析,希望能够客观全面地对各机构的卫生监督工作绩效进行综合评估。
1.资料与方法1.1 资料来源国家卫生和计划生育监督信息平台2015年数据,基层机构调查核实度数据。
1.2 分析方法采用TOPSIS法进行综合评价,对综合评价结果进行排序,同时结合RSR法对TOPSIS法分析结果进行分档评价。
1.3 数据处理运用Excel2007和SPSS15软件统计分析。
32基于TOPSIS法的医疗服务资源利用状况评价研究朱敏鹏( 首都经济贸易大学劳动经济学院,北京 100070 )【摘 要】本文将我国医疗卫生资源作为评价对象,将资源的利用状况作为评价范畴,运用TOPSIS法对对我国2005-2016年的医疗服务资源利用状况进行综合的评价研究。
研究发现我国医疗服务资源利用状况在十年间有了长足的发展,其中2016年为最优。
但是在发展过程中也发现了一些问题,因此,本文以问题为导向对未来我国医疗服务资源利用的改善提出了建议。
【关键词】医疗服务资源;资源利用状况;TOPSIS法一、引言扩大医疗卫生的覆盖面,提升医疗卫生服务资源的利用率是医药卫生体制改革的主要目标之一,也是解决我国目前“看病难,看病贵”问题的有效途径。
2009年1月国务院常务会议通过《中共中央关于深化医药卫生体制改革的意见》,这标志着我国医药卫生体制在未来一段时间的发展改革有了宏观的指导思想。
《意见》中“提高基本医疗保障水平”的指导思想表明:提升保障水平,让人民群众有切实的医药卫生体制改革成果的“获得感”。
“政策的保障和维持是政策持续推进的铺路石。
”提高基本医疗保障水平的重要措施包括:逐步提高城镇居民医保和新农合筹资标准和保障水平、逐步扩大和提高门诊费用报销范围和比例等。
这些措施及手段都是站在资源配置的角度产生的,但是保障和维护好资源的有效利用才是维持政策长久发展的重要举措,因此通过分析目前我国医疗服务资源的利用状况来提升其利用率自然而然的处在了至关重要的位置。
但是,政策的保障与维持也是政策落实过程的一个阶段,所以我国医疗卫生的利用仍然存在这一些问题和不足:医疗服务利用中西部差异较大、基层医疗卫生服务利用率较低、收入的差异导致医疗资源利用不平等。
这就引申出了本文的主要内容——通过分析我国医疗服务资源利用状况,为未来一段时间医疗服务资源利用的改善提出建议。
二、相关数据描述性分析随着我国社会经济的高速发展,城乡居民的医疗卫生保健意识不断增强,但是有效需求的转移使医疗服务的利用明显下降。
TOPSIS法在医疗卫生工作综合评价中的应用述评
刘玉秀
【期刊名称】《数理医药学杂志》
【年(卷),期】1998(011)002
【摘要】1TOPSIS法本身TOPSIS法(TechniqueforOrderPreferencebySimilaritytoIdealSolution的缩写,意为与理想方案相似性的顺序选优技术)是系统工程中有限方案多目标决策分析中用到的一种决策技术,曾在工...
【总页数】2页(P173-174)
【作者】刘玉秀
【作者单位】南京军区南京总医院医务部
【正文语种】中文
【中图分类】R195.1
【相关文献】
1.改进的熵权TOPSIS法在医院医疗质量综合评价中的应用 [J], 曾东汉;樊光辉;丁朝飞;王梦苑
2.加权TOPSIS法在食品卫生工作综合评价中的应用 [J], 王文悦;张雪鹏;孙爱峰
3.医疗卫生工作综合评价中的TOPSIS法 [J], 刘玉秀
4.改进TOPSIS法在我国各省医疗卫生水平综合评价中的应用 [J], 宋佳欣;赵文英;祖培福
5.TOPSIS法在综合评价食品卫生工作中的应用 [J], 梁祖美;曾金赐;杨振川
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基于熵权TOPSIS法对海口市医疗卫生服务质量的综合评价目的构建海口市医疗卫生服务质量的评价体系,为评价医院服务质量提供客观依据。
方法用熵权TOPSIS法对海口市2012年~2014年度医疗卫生服务质量的多项主要工作指标进行综合评价。
结果2012年度医疗卫生服务质量最差,2014年度医疗卫生服务质量最好,海口市医疗卫生服务质量整体呈现上升趋势;而在医疗机构设置方面,2012年最优,2014年最差;从卫生人员、服务效率以及工作量三方面来看,2014年做的最好,2012年最差。
结论应用TOPSIS法对海口市医疗卫生服务各项指标情况进行综合评价,能客观反映不同时期该地区医疗质量的优劣程度,并对提高海口市医疗卫生服务质量管理具有参考价值。
标签:熵权;TOPSIS法;综合评价;医疗卫生服务质量海口市,中国海南省省会,地处海南岛北部,北濒琼州海峡,是全省政治、经济、科技、文化中心和最大的交通枢纽。
在充满活力的经济快速发展背景下,海口市的医疗卫生服务行业也正处于快速成长期,医疗机构建设如火如荼,而医疗卫生服务质量是医疗机构赖以生存和发展的根本,其水平高低不仅关系到患者的生命安全和身心健康,也代表着医疗机构满足社会医疗需要的程度。
随着人们对医疗卫生服务质量需求的日益提高及医疗纠纷明显增加,医疗卫生服务质量问题已成为医疗机构管理的重要任务和核心问题。
尤其面对激烈竞争的医疗市场和医疗机构的可持续发展,质量管理的重要性更明显地凸现出来。
医疗卫生服务质量的保证和提高直接关系人民群众的根本利益和患者的生命安全,是医疗卫生行业的永恒目标,也成为加强监管的核心内容。
同时,医疗卫生服务质量的监管也是医疗行业可持续发展的必然要求。
本研究选取海口市2012年~2014年各级各类医疗机构卫生资源和服务效率两方面各项指标,并采用熵权TOPSIS法对海口市医疗卫生服务质量进行综合评价,以期掌握该地区近3年医疗卫生服务质量指标的大体变化与发展趋势,为医疗机构制定长远规划及管理提供决策参考依据。