卫生院社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目绩效评价评分细则

××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。

门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。

1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。

1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。

省对县（市、区)基本公共卫生服务项目绩效考核评分细则指标解释1。

居民健康知识知晓率：参照《中国公民健康素养基本知识与技能》和省爱国卫生运动委员会办公室编印的《健康99条-—公民健康素养读本》及妇幼保健基本知识、届时的卫生防病核心信息，问卷调查10个问题,调查人数为：学生、居民、职工各20人（城乡各抽取一半)。

知晓率=答对题数/(提问题数×抽样人数）×100％，调查方式采用第三方问卷调查.2、重点人群建档率（％）：重点人群指60岁以上老人、孕产妇、3岁以下儿童、残疾人和高血压、糖尿病等慢性病人，重点人群的档案需要按照规范要求建立，并动态更新,有条件的地区实行计算机管理。

其中：孕产妇、3岁以下儿童的档案用孕产妇保健册和婴幼儿保健册代替，有条件地区要通过信息化手段纳入居民健康档案。

重点人群建档率（％）＝3。

居民健康档案建档率（%）＝4。

小病进社区比例（%）=×100％；或以区（县、市）为单位小病进社区比例（％）＝×100％；总诊疗人次：包括病人就诊的门诊、急诊人次和出诊的人次总数。

5. 3岁以下儿童系统管理率=×100％6。

新生儿访视率=×100％7. 孕产妇系统管理率＝×100%8。

高危产妇管理百分比=该×100％9。

老年人健康管理率＝×100％老年人健康管理是指参加新农合体检或城镇居民等政府组织的各类体检，未参加上述体检的老人给予每年一次的物理体检，体检结果均纳入健康档案，并进行相应健康干预与管理。

10. 高血压发现率＝×100％11. 高血压规范管理率＝×100％；规范管理的标准为同时满足以下二个条件:定期随访（随访方式不限，频率参照《浙江省高血压防治规范》分级管理要求）和服药.12. 高血压管理人群血压控制率＝×100％13。

糖尿病发现率＝×100％14。

糖尿病规范管理率＝×100%；规范管理的标准为同时满足以下二个条件：定期随访(随访方式不限，至少每季度一次）和服药.15。

基本公共卫生服务项目工作考核指标细则一、综合指标类1.项目覆盖率：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位所辖区域的覆盖率是指符合该项目条件的居民人数与该区域总人口数之比，达到或超过90%得分最高，80%-90%得分适中，80%以下得分较低。

2.项目质量：考核单位要了解并了解该基本公共卫生服务项目的实施情况，包括服务内容是否符合标准、服务质量是否达到要求等。

对于质量较高的项目，按照服务人数和服务质量进行打分。

3.项目管理：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的管理情况进行评估，包括人员配置是否合理、资金使用是否规范等。

对于管理较好的项目，按照管理质量进行评分。

二、服务指标类1.服务人数：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位应记录和统计服务人数。

服务人数超过总人口数的10%得分最高，5%至10%得分适中，5%以下得分较低。

2.服务覆盖范围：考核单位应记录和统计服务覆盖范围，包括服务对象的年龄、性别、疾病类型等。

覆盖范围较广的得分最高，较窄的得分较低。

3.服务频次：对于该基本公共卫生服务项目，考核单位应记录和统计服务的频次，包括每年、每月、每周等。

服务频次较高的得分最高，较低的得分较低。

4.服务质量：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的服务质量进行评估，包括医疗人员的知识水平、服务态度、技术水平等。

服务质量较高的得分最高，较低的得分较低。

三、经济指标类1.资金使用效益：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的资金使用情况进行评估，包括资金的使用是否规范、使用效果是否明显等。

资金使用效益较高的得分最高，较低的得分较低。

2.经济效益：考核单位应评估该基本公共卫生服务项目的经济效益，包括服务人数的增长率、服务费用的增长率等。

经济效益较高的得分最高，较低的得分较低。

四、绩效指标类1.绩效评估：考核单位应对该基本公共卫生服务项目的绩效进行评估，包括服务项目的创新性、技术水平、科研成果等。

绩效评估较好的得分最高，较低的得分较低。

《基本公共卫生服务绩效考核评分细则》2024《基本公共卫生服务绩效考核评分细则》2024一、背景基本公共卫生服务是指政府按照法定职责和义务，提供给全体公民的预防、保健、诊疗和康复基本卫生服务。

为了加强对基本公共卫生服务的管理和监督，完善公共卫生服务体系，评估其绩效成为必要的工作。

《基本公共卫生服务绩效考核评分细则》的制定就是为了实现这一目标。

二、内容1.基本公共卫生服务设施建设评分：对基本公共卫生服务设施的建设情况进行评估，包括卫生院、健康站、卫生宣传中心等基础设施的数量、布局、管理等因素。

3.基本公共卫生服务项目开展评分：对基本公共卫生服务项目的实施情况进行评估，包括儿童免疫、妇幼保健、老年人健康管理、慢性病管理等方面的服务项目。

4.基本公共卫生服务质量评分：评估基本公共卫生服务的质量水平，包括服务对象的满意度、服务过程的规范性和安全性等方面。

5.基本公共卫生服务管理评分：评估基本公共卫生服务的管理情况，包括机构管理、人员管理、经费管理和信息管理等方面。

三、评估方法1.数据收集：通过组织调查、现场观察和数据采集等方式，收集有关基本公共卫生服务的相关数据。

2.数据分析：对收集到的数据进行分类、整理和分析，得出各项指标的具体数值。

3.评估指标权重确定：根据各项指标的重要程度，给予不同指标不同的权重，以体现它们在评分中的相对重要性。

4.绩效评分：根据各项指标的数值和权重，计算出各个绩效指标的分数，最后综合得出一个总分。

5.绩效等级划分：根据总分的高低，将绩效划分为不同等级，为进一步制定整改措施提供依据。

总之，《基本公共卫生服务绩效考核评分细则》通过对基本公共卫生服务的设施、人员、项目、质量和管理等方面进行评估，为提高公共卫生服务水平、提供科学、规范的管理和评估提供了依据。

只有通过对公共卫生服务的绩效考核，才能不断推动卫生服务提质增效，提高人民群众的健康水平。

社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案
《社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案》
为健全我国社区卫生服务体系，提升卫生服务质量，保障居民健康，
本绩效考核方案实施如下：
一、考核指标以及权重
（一）从完善行政便民服务指标考核，按照服务范围、服务效率、服
务评价等指标，以服务实施权重为50%，服务效率权重为30%，服务评价
权重为20%，分别进行考核，考核指标主要包括：
1.服务范围：考核社区卫生服务中心提供的服务范围是否满足社区居
民生活需要；
2.服务效率：考核社区卫生服务中心提供服务的时限是否合理及完善；
3.服务评价：考核居民及有关单位对社区卫生服务中心的满意度评价。

（二）从提升健康宣传及教育服务指标考核，按照健康宣传及教育目标、有效实施及实施效果等指标，以健康教育权重为40%，有效实施权重
为30%，实施效果权重为30%，分别进行考核，考核指标主要有：
1.健康宣传及教育目标：考核社区卫生服务中心在满足居民健康需求
的基础上，制定并实施完善的健康宣传及教育方案；
2.有效实施：考核社区卫生服务中心的健康宣传及教育目标是否有效
实施；
3.实施效果：考核社区居民对本中心的健康宣传及教育效果。

基本公共卫生服务绩效考核评分细则一、居民健康档案（100分）被考核单位：得分：考核人：考核时间：201 年月日项目 重要内容 工作规定 分值 评分措施与原则 得分 考核记录一、组织管理 30分 1、组织机构乡镇卫生院成立以院长或分管院长负责、有关医务人员为成员旳项目管理机构，组织、协调、管理基本公共卫生服务项目旳实行。

1查年初会议记录或方案,张贴墙上机构更新,成立了相应机构得0.5分，明确院长或分管院长负责、有关人员为成员得0.5分，否则相应扣分。

2、公共卫生管理科按规定成立公共卫生科（办公室、中心），有专职科长及人员。

2查年初会议记录或方案、现场查看。

成立了公共卫生科并挂牌得0.5分、有明确科长、专职人员分别得1.5分。

未挂牌、未明确科长、无专职人员相应扣分。

3、职责分工十二项基本公共卫生服务任务责任分工明确、具体，人员贯彻。

2查年初方案及贯彻状况。

12项任务项项有人负责得2分，不具体明确酌情扣分，未贯彻不得分。

4、筹划方案结合本乡镇旳实际，制定具体旳年初基本公共卫生服务工作筹划。

2查筹划。

具体切实可行旳筹划得2分，不具体、不实际酌情扣分。

5、考核方案结合县实行方案、考核细则及乡村职责分工制定村级考核方案。

2查方案。

有方案得1分，方案具体、可操作性强得1分。

6、考核与督导对村卫生所基本公共卫生服务项目专项绩效考核和平常督导监管。

2查考核原始记录。

半年组织对村卫生所基本公共卫生服务绩效考核1次，得 2分。

未考核不得分。

4查督查记录，对村级基本公共卫生服务项目旳平常督导和监管，每2个月一次，并有督导记录且督导质量较高得4分，每少一次扣2分。

7、资金发放村级基本公共卫生服务经费严格按考核发放，并按县下拨旳40%足额下发，且及时。

5查发放表、调查乡村医生。

年终此前按局下拨经费旳40%预拨给村级乡村医生，得2分；年终按考核发放得3分。

否则不得分，发放不及时或不到位酌情扣分。

8、人员培训 组织全乡镇村卫生所乡村医生及本院有关工作人员进行基本公共卫生服务项目旳专项培训。

基本公共卫生服务绩效考核评分细则基本公共卫生服务是指国家在医疗卫生领域开展的预防、保健和基本医疗服务的一项重要工作，对于保障人民群众的健康和提高国民素质具有重要意义。

为了推动基本公共卫生服务的全面发展和提高绩效，需要建立一套科学、客观、全面的绩效考核评分细则。

一、基本公共卫生服务绩效考核指标体系（一）全民健康管理1.体检率：评估居民参与体检的比例，包括老年人、儿童、孕产妇等特殊群体的体检率。

2.健康档案建立率：评估居民健康档案建立的比例，包括健康体检记录、用药记录、疫苗接种记录等。

3.慢性病管理率：评估居民慢性病管理的比例，包括高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病的管理率。

（二）基本公共卫生服务项目1.疫苗接种率：评估居民疫苗接种的比例，包括儿童免疫和成人疫苗接种率。

2.健康教育覆盖率：评估居民健康教育的覆盖率，包括健康宣传、健康讲座、健康培训等。

3.常见病、多发病管理率：评估常见病和多发病的管理比例，包括感冒、腹泻、疟疾等常见病和糖尿病、高血压、心脑血管疾病等多发病的管理率。

（三）应急卫生事件响应能力1.突发公共卫生事件应急响应效果：评估突发公共卫生事件发生后的应急响应效果，包括病情控制、投入资源、信息报告等方面的绩效。

2.应急物资调配速度：评估突发公共卫生事件中应急物资的调配速度，包括紧急药品、防护用品、救护车辆等的调配速度。

二、基本公共卫生服务绩效考核评分标准（一）指标权重根据指标的重要性和影响力，确定不同指标的权重。

例如，全民健康管理指标的权重可以设定为40%，基本公共卫生服务项目的权重可以设定为30%，应急卫生事件响应能力的权重可以设定为30%。

（二）得分计算不同指标的得分计算方式可以采用加权平均法。

将各项指标的得分与其权重相乘，然后求和得到总分。

例如，全民健康管理指标得分为80，权重为40%，则该指标的得分为32分。

（三）逐级评分三、绩效考核结果使用（一）奖惩机制根据绩效考核结果，对基本公共卫生服务工作表现优秀的单位和个人进行奖励，鼓励其发挥示范带动作用。

社区卫生服务中心绩效考核方法细则一、工作目标具体而言，工作目标包括以下几个方面：1.健康管理效果：衡量卫生服务中心在居民健康管理方面的工作效果，是否能够及时发现并对居民的慢性疾病进行有效管理和干预。

2.科学知识普及：衡量卫生服务中心在宣传科学健康知识方面的工作效果，是否能够提高居民的健康素养和科学预防疾病意识。

3.医疗服务效率：衡量卫生服务中心在就医服务方面的工作效率，包括挂号、医生问诊、检查和发药等环节的时间和流程是否能够保证高效服务。

4.急诊处理效果：衡量卫生服务中心在急诊处理方面的工作效果，包括急诊接诊时间、急诊诊断准确率和急诊排队等指标。

5.满意度评价：衡量居民对卫生服务中心工作的满意度和意见反馈，通过居民调查和专家评估等方式进行评估。

二、绩效指标根据以上工作目标，我们可以提出一些绩效指标来评估社区卫生服务中心的工作绩效。

以下是一些常用的绩效指标：1.健康管理效果指标：慢性病患者的随访率、控制率和疾病稳定率等指标。

2.科学知识普及指标：科普宣传活动的参与人数、宣传效果评估等指标。

3.医疗服务效率指标：平均等待时间、就诊时间和医生工作量等指标。

4.急诊处理效果指标：急诊平均接诊时间、急诊疾病诊断准确率和急诊队列时间等指标。

5.满意度评价指标：患者满意度调查得分、意见反馈收集和问题解决率等指标。

三、绩效考核方法根据以上的工作目标和绩效指标，可以采用综合评价和定量考核相结合的方法对社区卫生服务中心的绩效进行考核。

1.综合评价方法：通过定期组织居民满意度调查、专家评估和医生自我评估等方式，对卫生服务中心的工作进行综合评价，量化卫生服务的品质、效率和满意度等综合指标。

2.定量考核方法：根据绩效指标，设定具体的指标和期望目标，进行定量考核。

可以采取计分制、奖金制和晋升制度等方式进行考核。

例如，设定慢性病随访率达到80%以上的目标，达到目标得到相应的积分或奖金。

3.引入科学评估方法：借鉴国内外医疗质量评估的成果，采用科学的风险分析、质量指标和评估工具，对卫生服务中心的工作进行质量评估。

附表1：基本公共卫生服务项目绩效考核标准和细则被考核单位：项目考核指标考核内容考核评分考核方法实际得分组织管理（20分）组织保障（4分）1.成立基本公共卫生服务项领导小组。

2.制订符合要求的基本公共卫生服务项目年度计划和工作指标。

每缺一项，扣2分。

查阅相关文件、资料。

资金保障（8分）1.按照相关政策要求，加强对经费使用的规范管理，定期检查经费使用情况。

2.设立基本公共卫生服务补助经费收支专帐，补助经费专款专用。

有截留、挤占、挪用情况发生的，扣8分。

无专帐扣1分，未专款专用扣2分。

查阅相关文件、资料、资金拨付凭证、相关账目。

人员保障（2分）1.培养、引进公共卫生医师。

2.组织开展国家基本公共卫生服务规范。

平均每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心不少于2名专兼职公共卫生人员。

未达标扣1分。

组织基层医疗卫生机构相关人员学习规范1次。

未开展的扣1分。

查阅相关文件、资料、照片、记录、课件、证件等。

预防保健科（公共卫生科）的建立（2分）组建预防保健科（公共卫生科）。

未成立不得分，根据组建情况酌情扣分。

实地调查机构落实情况。

信息报送（4分）及时、真实报送本辖区内开展基本公共卫生服务工作报表。

未按时报送，每次延迟1天扣0.1分，扣完为止；报表存在数据真实性、逻辑性等问题，出现一次扣0.1分，扣完为止。

查阅相关信息、报表等资料。

项目考核指标考核内容考核评分考核方法实际得分项目服务（70分）居民健康档案（9分）以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题及卫生服务记录等，高血压、糖尿病等疾病患者，须有慢病专项信息；对健康档案进行定期更新；健康档案电子化管理。

完成当年工作指标得满分，未完成的，按比例得分。

主要工作指标：1.规范化电子建档率5分2.健康档案合格率4分1.查阅报表资料。

2.随机抽取20份健康档案，审核档案的完整性、真实性、动态档案记录情况。

社区卫生服务中心绩效考核细则社区卫生服务中心绩效考核细则为提高工作质量，提高大家的工作服务热情，应根据实际情况制定绩效考核制度。

下面YJBYS小编为大家整理了社区卫生服务中心绩效考核细则，欢迎阅读参考!社区卫生服务中心绩效考核细则总则坚持以邓小平理论、三个代表为指导思想，进一步落实科学发展观，按照医改工作安排，全面落实医改政策，突出惠民措施，强化基层医疗服务建设。

建立基层医疗服务绩效考核机制，是坚持以人为本，构建和谐、营造文明、务实、群众满意的医疗卫生单位的重要措施。

建立基层医疗服务绩效考核管理制度是医改核心的重要保障。

一、绩效考核管理机制的建立在实行基层医疗服务绩效工资制度下，如何加强基层医疗服务管理，如何进一步发展业务，更好的服务于广大群众，是我们每一个基层医务工作者面临的新的考验和挑战，根据关于医改工作的总体要求，只有进一步加强领导，进一步转变观念，管理上台阶，优化服务体系，建立长效绩效考核运行机制，才能更好的为广大人民群众做好基本医疗服务和基本公共卫生服务，体现党的惠民政策。

确保广大群众得实惠，医院事业得发展。

结合本院实际，综合多方因素，建立本单位绩效考核管理机制：1、成立绩效考核管理领导小组。

由院长担任组长，相关负责人为成员。

2、运行机制：上级主管部门对本单位主要负责人进行绩效考核，本单位主要负责人对辖区内卫生院院长、本单位中层领导进行绩效考核，中层干部对相关科室进行绩效考核，做到责任明确，目标和任务明确。

3、绩效考核受地方政府监督。

二、绩效考核管理办法(1)、绩效考核领导小组负责本单位及辖区内卫生院绩效考核工作的领导工作，工作中要民主协商、公正、公平，并接受上级主管部门及地方政府的监督。

(2)、绩效考核实行量化考核标准。

一是总体目标和任务考核。

二是分解目标和任务考核。

三是工作人员服务考核。

(3)、绩效考核结果纳入“二期分配”核算，以体现“奖勤、惩懒、罚差”。

(4)、实行分级绩效考核管理模式。

瑞安市基本公共卫生服务项目绩效考核评分细则本文档介绍了瑞安市基本公共卫生服务项目绩效考核评分细则。

该细则的目的是评估各个卫生机构在瑞安市提供基本公共卫生服务的效果，以激励卫生机构加强服务质量，提升服务水平。

本细则主要包括以下内容：1. 概述为了确保瑞安市基本公共卫生服务项目顺利实施，各个卫生机构应按照本细则要求开展相关工作。

本细则主要包括以下五方面的内容：•基本公共卫生服务能力评估；•基本公共卫生服务项目覆盖评估；•基本公共卫生服务信息化建设评估；•基本公共卫生服务质量评估；•基本公共卫生服务人员培训和管理评估。

2. 评分标准各个卫生机构将根据以下六个方面的绩效指标进行评分：2.1 基本公共卫生服务能力评估•户籍人口卫生档案建设：卫生机构应对户籍人口建立由出生、婚姻等紧急状况派生而来的卫生档案，及时更新，并定期组织干部和医生进行简要查阅和健康干预，评分标准：完成率 > 80%；•基本公共卫生服务能力建设：卫生机构按照《基本公共卫生服务规范》要求建立卫生监测与信息上报系统，建立基本公共卫生服务人员培训与考核制度，每年进行培训与考核，评分标准：满足度 > 80%。

2.2 基本公共卫生服务项目覆盖评估•健康教育：卫生机构应根据场所制定健康宣传计划，包括健康知识科普、宣传单发放、健康讲座开展、科普服务推广等工作，并记录相关数据，评分标准：满足率 > 80%；•预防接种：卫生机构应按照《疫苗应急接种技术指南》要求，组织并完成接种工作，并且及时记录接种数据，评分标准：完成率 > 90%；•儿童保健：卫生机构要按照《0-6岁幼儿保健服务实施方案》要求，对孕妇、新生儿和0-6岁儿童开展健康管理工作，评分标准：完成率 > 90%。

2.3 基本公共卫生服务信息化建设评估•卫生信息化建设：卫生机构应建立数据审核机制，审核数据准确度及时性、数据的完整性和完全性等的标准，在卫生信息化数据互联互通的阶段，不断做好数据质量评估，及时提出改进措施，评分标准：审核合格率 > 90%；•院前急救力量培训：卫生机构应培训院前急救志愿服务队，并组织相关人员参加预防急救、特殊人群急救等培训课程和实际操作，评分标准：满足率 > 80%。