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管理学（MBA全景教程之四）87课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题错误1.下面哪项不属于管理的职能( )1. A 计划2. B 组织3. C 协调4. D 领导正确2.管理的首要活动是( )1. A 协调2. B 计划3. C 组织4. D 监督正确3.决定企业成败的一个关键因素往往是( )1. A 企业的使命2. B 企业的环境3. C 企业的组织4. D 企业的规划正确4.把输入转化为输出的一系列活动和资源的集中叫做( )1. A 结果2. B 协调3. C 过程4. D 调整正确5.企业标高超越活动的基本思路是( )1. A 企业的技术2. B 企业的业绩3. C 企业的功能4. D 企业的管理正确6.为了实现目标,对人、财、物等资源所进行的分工和协作叫做( )1. A 组织2. B 管理3. C 调整4. D 控制正确7.下列哪项不属于《管理学》的三个目标？（）1. A 形成一套行话2. B 了解一套观念3. C 养成一套习惯4. D 解决一系列问题正确8.未来新型管理模式的方向是？（）1. A 以顾客为起点2. B 有机系统3. C 新型的领导4. D 面向过程正确9.控制步骤的第二个步骤是？（）1. A 建立控制的标准2. B 衡量实际绩效3. C 分析偏差并予以纠正4. D 参考实际工作成效正确10.在沟通技巧中较有效的工具是？（）1. A 反馈2. B 简化语言3. C 倾听4. D 抑制情绪错误11.（）是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。
很多企业和组织的问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。
这个问题虽然看起来比较虚，但它是一个企业根本的标志。
1. A 目标2. B 使命3. C 任务4. D 价值正确12.标高超越活动是一种近年来在企业中常用的管理方法。
这种活动在（）起源于美国的施乐公司1. A 20世纪60年代末2. B 20世纪70年代末3. C 20世纪60年代初4. D 20世纪70年代初正确13.（）实际上是为了实现目标，对人、财、物等资源所进行的分工和协作。
管理学（MBA全景教程之四）焦叔斌第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA 这三个词的意思。
M ——master ，硕士；B ——business ，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A ——administration ，管理。
从这个意义上讲，MBA 这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
管理学（MBA全景教程之四）（节选）【课程名称】MBA全景教程之四：管理学【课程编号】I04【所属体系】MBA全景教程系列【主讲专家】焦叔斌【内含产品】课程10讲VCD光盘10张CD-ROM2张磁带10盒文字教材1套工具表单1套（北京大学出版社）【全套定价】980元本课程讲义（节选）由时期光华管理培训网制作，仅供初步了解课程内容利用。
网址：电话：、；传真：；电话：地址：上海市凯旋路3500号华苑大厦2号楼23层B座（近上海体育馆）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲管理和企业管理1.管理和企业管理的涵义2.企业管理的环境变革第二讲管理的计划职能（一）1.计划的作用2.计划的形式3.计划的进程4.目标及其制定第三讲管理的计划职能(二)1.进程的概念2.标高超越活动的概念3.标高超越活动的步骤第四讲管理的组织职能1.组织职能概述2.职位的设计3.部门化第五讲组织的结构形式与运作1.组织的传统结构形式2.组织的新型结构形式3.在组织中的权利配置第六讲组织机构的整合与变革1.组织机构的协调与整合2.组织中的人力资源管理3.组织变革的企业再造4.分析两个企业再造实例第七讲管理的领导职能1.领导职能的涵义2.领导职能的鼓励理论3.领导职能的沟通理论4.领导职能的领导方式理论第八讲管理的控制职能1.控制的概念2.控制的进程3.考评指标体系的方式第九讲ISO9000国际标准的形成的思路和原理的组成及其在中国的运用4.美国国家质量奖与ISO9000标准5.总结：戴明14点与管理学第十讲管理理论的进展历程1.二战前的进展2.二战中的进展3.二战后的进展4.未来的管理模式第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的大体涵义今世企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与进展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你或许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这专门好理解。
MBA全景教程之四：管理学课程练习1.单选题1.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为（）。
管理层次管理幅度管理结构组织结构2.进行控制的首要步骤是（）。
value="25980"value="2.00"value="单选题第2"value="单选类"value="".确定控制目标衡量实际业绩进行差异分析采取纠偏措施3.下列手段中属于正强化的内容（）value="25977"value="2.00"value="单选题第3"value="单选类"value="".批评降级提升罚款4.双因素理论中的双因素指的是（）value="25969"value="2.00"value="单选题第4"value="单选类"value="D".人和物的因素.信息与环境.自然因素和社会因素.保健因素与激励因素?5.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。
value="25945"value="2.00"value="单选题第5"value="单选类"value="A".程序化决策.不确定型决策.风险型决策6.下列说法中正确的是（）value="25959"value="2.00"value="单选题第6"value="单选类"value="A".组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。
管理学（MBA全景教程之四）课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下面哪项不属于国际经营环境中的三个C ( ) √A 变化B 顾客C 竞争D 资本正确答案： D2. 企业的宗旨，价值观和( )，构成了企业目标塔的塔尖。
√A 目标B 远景C 组织D 计划正确答案： B3. 既是管理的终点，也是它的出发点的是（）√A 计划B 领导C 目标D 控制正确答案： C4. 目标塔的最底层次目标是？（）√A 专业系统目标B 成员个人目标C 部门和单位目标D 企业使命正确答案： B5. 下列哪项不属于长远目标？（）√A 企业核心价值观B 企业使命C 专业系统目标D 企业愿景规划正确答案： C6. 授权过程不包括以下哪项？（）√A 委派任务B 授予职权C 接受授权承诺D 担负责任正确答案： D7. 下列哪项不属于领导方式的研究分类？（）√A 领导职能论B 领导特质论C 领导行为论D 领导权变论正确答案： A8. 下列哪项措施不是针对组织在纵向上存在的问题？（）√A 明确等级链关系B 完善程序、规则C 增加职位D 成立任务小组正确答案： D9. 除哪项外都是沟通的特征？（）√A 通过语言文字进行B 伴随情感态度交流C 只有信息系统D 存在特殊障碍正确答案： C10. 面对“三Ｃ”和走市场经济、建设法治国家的环境，企业必须满足（）才能在以变化竞争和顾客主导为主要特征的世界中求得生存发展√A 快速、灵活、提高、创新B 快速、灵活、提高、改变C 快速、灵活、改进、改变D 快速、灵活、改进、创新正确答案： D11. （）是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。
很多企业和组织的问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。
这个问题虽然看起来比较虚，但它是一个企业根本的标志。
√A 目标B 使命C 任务D 价值正确答案： B12. （）是人们看待现代组织或企业的一种方式。
√A 活动B 资源C 过程D 制度正确答案： C13. 以下哪个不是专业化分工能够提高效率，有这么几个原因（）√A 简化了工作的内容，使得人们劳动的熟练程度大大地提高了B 使得工作之间的协调成本下降C 工作和职位变得越来越简单，使劳动力的供给变得非常容易，对人们的培训和训练也变得非常容易D 操作的简化，导致了专用机器设备的引入正确答案： B14. 如果把组织比作一台大机器的话，那么组织结构就是这台机器的构造。
管理学（MBA全景教程之四）课后答案管理学（mba全景教程之四）课后测试如果您对课程内容还没全然掌控，可以页面这里再次观赏。
观赏课程测试成绩：60.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.下面哪项不属于国际经营环境中的三个c()√abcd变化顾客竞争资本恰当答案：d2.企业标高超越活动的基本思路是()√abcd企业的技术企业的业绩企业的功能企业的管理正确答案：b3.为了实现目标,对人、财、物等资源所展开的分工和协作叫作()×abcd组织管理调整控制恰当答案：a4.通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足,来引导他们以组织或领导者×a鞭策b领导c控制d协同正确答案：a5.计划的过程始于？（）√a预设目标b估量自身c介绍环境d备选方案恰当答案：b6.下列哪项不属于长远目标？（）√a企业核心价值观b企业使命c专业系统目标d企业愿景规划正确答案：c7.许可过程不包含以下哪项？（）×a委派任务b授与职权c拒绝接受许可允诺d担负责任恰当答案：d8.下列哪项不属于领导方式的研究分类？（a领导职能论）√b领导特质论c领导犯罪行为论d领导权变论恰当答案：a9.未来新型管理模式的方向是？（）×a以顾客为起点b有机系统c新型的领导d面向过程正确答案：d10.以下哪项措施不是针对非政府在横向上存有的问题？（）√a明晰等级链关系b健全程序、规则c减少职位d成立任务小组恰当答案：d11.除哪项外都是沟通的特征？（）×a通过语言文字进行b伴随情感态度交流c只有信息系统d存有特定障碍正确答案：c12.管理就是为了同时实现非政府的目标，而对非政府的人、财、物等资源展开（）的活动。
a计划、组织、领导和控制√bcd计划、统一、领导和掌控精心安排、统一、领导和掌控精心安排、非政府、领导和掌控正确答案：a13.（）就是实现目标途径的一种规划，就是从总体上对非政府的资源（人、财、物等等），针对一定的目标展开的规划√abcd计划战略程序方针恰当答案：b14.以下哪个不是专业化分工能够提高效率，有这么几个原因（）√abc容易d操作方式的精简，引致了专用机器设备的导入简化了工作的内容，使得人们劳动的熟练程度大大地提高了使得工作之间的协调成本下降工作和职位显得越来越直观，并使劳动力的供给显得非常容易，对人们的培训和训练也显得非常正确答案：b15.企业再生就是一种企业变革的潮流，发生于（），这股潮流之所以发生，有著深刻的历史发展背景×abcd20世纪80年代初期20世纪90年代初期20世纪80年代末期20世纪90年代末期恰当答案：b。
学习课程：如何当好一线主管单选题1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米3. C 人际距离是特殊的沟通媒介4. D 私人空间内不能容许他人进入2.下列管理的含义最恰当的是( ) 回答：正确1. A 使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用2. B 通过其他人的努力，去完成的工作目标3. C 运用各种资源去达成企业目标的一个过程4. D 维持企业运转、经营的正常秩序3.在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) 回答：正确1. A 菲利普·克特勒2. B 罗森塔3. C 老福特4. D 哈里4. 如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是( ) 回答：正确1. A 产品次品率近期有明显升高2. B 整理电脑文档3. C 为一周后过生日的上司购买礼物4. D 产品质量遭到媒体曝光5. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：错误1. A 沟通媒介2. B 沟通障碍3. C 不重要信息4. D 沟通过程中周围的噪音6. 在倾听对方说话时，不应当( ) 回答：正确1. A 在必要时用笔对要点加以记录2. B 不时的点头表示一直在听3. C 一直盯着对方的眼睛看4. D 坐椅子的二分之一7.下列主管的行为正确的是( ) 回答：正确1. A 没有制定明确的目标，工作中随机应变2. B 工作出现失误先从员工身上寻找问题3. C 对员工的相关技能加以及时的培训4. D 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务8.关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是( ) 回答：正确1. A PDCA2. B BPR3. C SMART4. D KISS9.领导者影响他人的能力最主要来自于( ) 回答：错误1. A 职务权力2. B 专业知识3. C 沟通能力4. D 人格魅力10. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确1. A 体态2. B 人际距离3. C 副语言4. D 以上都包括11. 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) 回答：错误1. A PDCA2. B KISS3. C KPI4. D BPR12.衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确1. A 绩效2. B 经验3. C 个人能力4. D 专业技能13.结果型管理模式使用于企业的( ) 回答：正确1. A 创业初期2. B 发展较为成熟阶段3. C 初具规模阶段4. D 危机变革时期14.关于计划，以下说法不正确的是( ) 回答：正确1. A 高层决策者解决做什么和为什么两个问题2. B 设定计划、目标时，应符合SMART原则3. C 执行的有效性最好的计划是周计划4. D 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则15.最理想的管理者应当是( ) 回答：正确1. A 乡村俱乐部型管理者2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者3. C 生产推动型管理者4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者第1讲如何当好一线主管导论【本讲重点】认识一线主管课程约定主管的八大误区管理者的困境管理者的管理技能结构认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。
MBA全景教程-管理学第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
表1-1 管理学的基本框架把握了“1、2、3、4”，管理学这门课程的基本轮廓就可以了然于胸了，不管看什么样的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课程所要讨论的内容可以分为五个基本部分。
下面讨论第一部分，企业与企业管理。
这部分可以分成两个小问题：企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
MBA全景教程-管理学第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
表1-1 管理学的基本框架把握了“1、2、3、4”，管理学这门课程的基本轮廓就可以了然于胸了，不管看什么样的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课程所要讨论的内容可以分为五个基本部分。
下面讨论第一部分，企业与企业管理。
这部分可以分成两个小问题：企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
MBA全景教程之四：管理学课程练习1.单选题1.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为（）。
管理层次管理幅度管理结构组织结构2.进行控制的首要步骤是（）。
value="25980"value="2.00"value="单选题第2"value="单选类"value="".确定控制目标衡量实际业绩进行差异分析采取纠偏措施3.下列手段中属于正强化的内容（）value="25977"value="2.00"value="单选题第3"value="单选类"value="".批评降级提升罚款4.双因素理论中的双因素指的是（）value="25969"value="2.00"value="单选题第4"value="单选类"value="D".人和物的因素.信息与环境.自然因素和社会因素.保健因素与激励因素?5.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。
value="25945"value="2.00"value="单选题第5"value="单选类"value="A".程序化决策.不确定型决策.风险型决策6.下列说法中正确的是（）value="25959"value="2.00"value="单选题第6"value="单选类"value="A".组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。
.目标管理是管理者确定具体的绩效目标，然后定期地评审目标方面的进展情况。
.目标管理强调成果，实行“效益至上”。
.网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
7.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（）value="25974"value="2.00"value="单选题第7"value="单选类"value="C.个人专长.个人品质.职位权力.个人魅力8.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）value="25990"value="2.00"value="单选题第8"value="单选类"value="B".概念技能和技术技能.人际技能和技术技能.技术技能.人际技能和概念技能9.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）value="25970"value="2.00"value="单选题第9"value="单选类"value="B".直线制.职能制.直线职能制.事业部制10.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。
value="25964"value="2.00"value="单选题第10"value="单选类"value="A".产量、成本、利润.产量、利润.产量、成本.产量、成本、价格2.判断题1.企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
否2.管理者的业绩是由他人来衡量的是3.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
否4.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
否5.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
否6.全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍，没有包治百病的灵丹妙药，所以不管什么样的管理方法和理论，都有它适应的具体的环境，所以在学习的时候，要注意结合实际。
是7.任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语，如果不了解这些就很难理解其理论，管理领域也是一样，通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础，这是学习的第一个目标。
是8.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
是9.方针，顾名思义即方向和指针。
是10.由于划分过细，使得工作之间的协调成本上升，从而影响了工作效率和工作质量。
是3.论述题1.某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。
碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。
虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决决定。
（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。
责任与职权明确。
每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。
缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。
（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。
如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了（3）企业需要采用适合企"4.简答题1.管理普遍性有哪些含义？在不同类型的组织中，管理具有普遍性，在组织中不同层次的管理者所从事的活动也具有普遍性，不同规模的组织或企业的管理活动也具有共性，不同国家的管理也具有共性"2.什么是非正式组织？是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。
有以下特点：（1）自发性，（2）内聚性（3）不稳定性（4）领袖人物权威性。
5.列举题1.职位激励分数的公式中的五个因素什么？1．技能的多样性;2．任务的完整性;3．职位的意义;4．职位的自主性;5．职位的反馈"2.机械式的结构的形式有哪些？职能制、事业部制结构"--------------------------------------------------------------------------------MBA全景教程之四：管理学课程练习1.单选题1.差异化战略的成功实施不是源于（）value="25962"value="2.00"value="单选题第1"value="单选类"value="D".产品的差异化.生产过程（工艺）的差异化.取得某种对顾客有价值的独特性.规模经济性2.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。
value="25964"value="2.00"value="单选题第2"value="单选类"value="A".产量、成本、利润.产量、利润.产量、成本.产量、成本、价格3.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为（）。
value="25982"value="2.00"value="单选题第3"value="单选类"value="".管理层次.管理幅度.管理结构.组织结构4.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间（）。
value="25979"value="2.00"value="单选题第4"value="单选类"value="".成正比关系.成反比关系.互不相关.曲线相关5.“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
value="25963"value="2.00"value="单选题第5"value="单选类"value="D".预防.预测.组织.计划6.一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。
它采用的是（）部门化。
value="25956"value="2.00"value="单选题第6"value="单选类"value="B".产品.顾客.职能.过程7.差别计件工资制是（）的内容之一。
value="25991"value="2.00"value="单选题第7"value="单选类"value="A".泰罗的科学管理理论.法约尔的一般管理理论.韦伯的行政管理理论.现代管理理论8.泰罗的科学管理论的中心问题是（）。
value="25953"value="2.00"value="单选题第8"value="单选类"value="D".作业标准化.计件工资制.员工激励.提高劳动生产率9.在进行产品价格决策时，需要做的是()。
value="25943"value="2.00"value="单选题第9"value="单选类"value="C".长期预测.中期预测.短期预测10.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。
