人力资源管理(MBA全景教程之三)课后测试

人力资源管理师(三级)教材课后练习参考答案人资三级课后答案主编：孙光付20222022年10月8日人资三级课后答案助理企业人力资源管理师工作要求人资三级课后答案比重表1.理论知识2.专业能力人资三级课后答案第一章人力资源规划第一节工作刚分析与设计第二节企业劳动定员管理第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制一、名词解释1.人力资源规划原则、（集权与分权相结合的）原则、（稳定性与适应性相结合的）原则。

3.人力资源管理的基本原则是(人尽其才)、(岗得其人)、(能位匹配)。

4.可以说，工作岗位分析为企业单位建立对外具有(竞争力)、对内具有(公平性)、对员工具有（激励性）的薪酬制度奠定了基础。

5.由于工作说明书说说明的对象不同，可以具体区分为：(岗位)工作说明书、(部门)工作说明书、（公司）工作说明书。

6.定员必须以(精简)、（高效）、（节约）为目标。

7.企业人力资源管理制度体系可以从(基础性)管理制度和(员工)广义的人力资源规划是指企业所有人力资源计划的总称，是战略规管理制度两个方面入手，进行规划设计。

划与战术计划的统一。

8.现代企业人力资源管理是以组织中的人为对象的管理，具有的基狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产本功能有：(录用)、(保持)(发展)、(考评)、(调整)。

经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对9.所谓的(动作)经济原理，是指实现动作经济原则，用以改善工作企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从方法。

该经济原理可以分为：人体利用、工作地布置和工作条件的而是企业人力资源的供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配改善、工具和设备设计等三个方面。

置，有效激励员工的过程。

2.工作岗位分析三、判断题1.战略规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、工作岗位分析是指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件计与调整，以及组织机构的设置等。

答: 人力资源管理规划的内容1.战略规划(企业开展的目的)2.组织规划(企业整体框架的设计) 3 .制度规划(目的实现的保证) 4人员规划(对企业人员的整体规划) 5. 费用规划(企业费用的整体规划)人力资源规划与组织规划的关系2.简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原那么和企业组织构造的类型答: 概念: 企业组织机构是保障其消费经营活动正常进展所设置各类只能与业务部门的总称原那么: 1.任务目的原那么(明确企业开展方向和战略部署) 2.分工协作原那么〈分工粗细合当〉3.统一指导、权利制衡原那么(权利的运用必须收到监视)4.权责对应原那么(明确责任)5.精简及有效跨度原那么〈保证功能有效的前提下，减少办事程序及制度〉类型:1.直线型(最简单的集权式组织构造形式) 2.职能型(按照专业分工设置相应的职能管理部门) 3.支线职能型(支线型与职能型互相作用) 4.事业部型(在支线职能型上演变出来的现代形式〉答:企业组织机构是保障其消费经营活动正常进展所设置各类只能与业务部门的总称绘制方法:1.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示2.功能、职责、权限一样机构〈岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一程度线上3.表示承授命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接4.命令指挥系统用实线，彼此有协作效劳关系的用虚线5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方4.简述工作岗位分析的内容、作用和程序答:工作岗位分析内容:1.对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，再对岗位活动进展分析3．将分析的成果，以文字和图表的形式表述，最终制定出人事文件工作岗位分析作用:1 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了根底2工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了根据3工作岗位分析是企业单位改良工作设计、优化劳动环境的必要条件4工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进展各类人才供应和需求预测的重要前提5工作岗位分析是工作岗位评价的根底工作岗位分析程序:(一〉准备阶段3 .做好员工的思想工作4把任务分解成假设干工作单元和环节，逐项完成并掌握调查的内容〈二〉调查阶段(根据调查方案，对岗位进展认真细致的调查研究〉(三〉总结分析对岗位调查的结果进展深化细致的分析，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C. 工作文化、工作态度、工作方式D.第1讲人力资源管理概述【本讲重点】为什么要引入人力资源管理人力资源管理的新浪潮【自检】在你工作的公司里，有多少制度与人力资源管理有关？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________为什么要引入人力资源管理人力资源管理是一个技术性很强的领域，也是一门专业。

分析近几年的人力资源管理“热”经济发展的要求企业内部的管理，离不开整个社会的政治、经济、文化背景，所以社会经济发展的好坏在很大程度上制约着企业内部的经营管理。

目前，世界经济发展进入“微利时代”，逼着企业不得不学会去“赚小钱”，企业不得不重新思考自身的问题，那就是如何通过提高内部管理的质量、管理水平来促进企业的发展。

企业发展的要求企业本身的发展有它的阶段性。

各阶段的目的和任务不一样，体现在不同时期其组织结构也有差异，而组织结构的差异就决定了领导方式的差异。

1993年和199４年，我国企业提出要“二次创业”，这个概念本身并不新鲜。

之所以要二次创业，其核心就是企业内部经营管理模式发生了改变。

用现在总结出来的话来讲，就是从土八路变成了正规军，从游击战变成了阵地战，这种转变是对企业管理模式的一种挑战，而这种挑战最终体现在对人才的挑战上。

在同样的条件下，为什么别人能生存下来呢？这是人的因素在起作用。

同时也说明，在某一阶段你就不能适应，所以你需要改变，需要改善。

【自检】你为何要了解人力资源管理知识？（说明：①代表一种现象；②是一种错误理解；③是本书的知识点；④是你要发表的意见，后面花边框提示的内容就是答案的要点。

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共60题）1、企业参加招聘会的主要程序不包括（）。

A.招聘会的宣传工作B.准备资料和设备C.与协作方的沟通联系D.制定招聘计划【答案】 D2、以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是（）。

A.将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合B.以事实为依据，以制度为准绳C.以行为为导向D.适当下放权限，鼓励下属参与【答案】 A3、职工因工致残被鉴定为（），保留劳动关系，退出工作岗位。

A.五至六级B.七至十级C.一至四级D.五至十级【答案】 C4、企业员工的法定福利不包括（）A.社会保险B.住房公积金C.社会福利D.法定假期【答案】 C5、（）具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提。

A.培训需求分析B.培训过程C.领导决定D.培训教师选定【答案】 A6、实行单班制还是多班制，主要取决于（）A.企业大小B.员工人数C.经济效益D.自身的生产经营活动的性质和特点【答案】 D7、企业在统计产品实耗工时指标时，可以通过各种工时统计的（）记录取得有关数据，也可以采用抽样调查的方法。

A.日常B.平时C.原始D.观测【答案】 C8、（）是一个完整的培训流程的最后环节，既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息。

A.培训需求分析B.培训项目规划C.培训项目设计D.培训评估【答案】 D9、( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。

A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【答案】 B10、（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息。

避免被动。

A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问【答案】 B11、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

A.目的是在于检验培训的最终效果B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估【答案】 D12、()是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习试题附答案详解单选题（共20题）1. （）是岗位分析最后的关键环节。

A.总结分析阶段B.调查阶段C.统计阶段D.准备阶段【答案】 A2. 极端个人主义的本质是（）。

A.自私是人的天然本性B.坚持个人利益高于其他利益C.奉行今朝有酒今朝醉的处世哲学D.脱离集体【答案】 B3. 专业调研公司参与员工满意度调查工作具有的优势不包含（）。

A.专业程度高B.员工配合较好C.调查结果的分析客观程度高D.调查前必须进行培训【答案】 D4. （）是由工会组织和职工代表与企业法定代表人或企业高级管理人员就双方关切的问题相互提问和解答、交换意见、相互理解，并达成一定协议的平等协商形式。

A.民主讨论B.民主对话C.民主质询D.民主咨询【答案】 B5. 关于劳动争议调解的特点说法不正确的是（）。

A.集体性B.群众性C.自治性D.非强制性【答案】 A6. 让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是（）。

A.头脑风暴法B.特别任务法C.案例研究法D.事件处理法【答案】 D7. “如果我理解正确的话。

你说的意思是……”，这属于（）。

A.开放式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.假设式提问【答案】 C8. 鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是（）。

A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】 C9. 目标导向模型法的评估重点是（）。

A.培训投资回报率B.受训者的满意程度C.受训者能力和素质的提高程度D.受训者工作中行为的改进情况【答案】 C10. （2016年11月）（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

A.关键事件法B.行为锚定量表法C.行为观察法D.加权选择量表法【答案】 C11. 对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资水平。

2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共40题）1、培训目标不包括（）。

A.受训者在培训后应该表现出培训的技术成果B.受训者在培训后应该表现出的行为C.受训者在培训后应该表现出的工作业绩D.评估培训后产生业绩的标准【答案】 A2、在下列哪一项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?( )A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】 D3、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（）。

A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 B4、下列关于强迫选择法的说法，错误的是（）。

A.是一种行为导向型的客观考评方法B.强迫选择法又称加权选择量表法C.采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向D.强迫选择法是一种定量化的考评方法【答案】 B5、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。

A.例会制度B.正式通报C.员工满意度调查D.劳动管理表单【答案】 A6、以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是（）。

A.岗位说明书清楚明晰B.组织环境稳定C.生产的产品质量稳定D.工作对象比较固定【答案】 C7、现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）。

A.权益协议B.安全协议C.福利规定D.工资协议【答案】 D8、企业微观薪酬水平即企业员工个体的（）。

A.薪酬标准B.薪酬额度C.薪酬总量D.薪酬等级【答案】 B9、重伤指休息（）天以下的失能伤害。

A.104~6000B.105~6000C.106~6000D.110~6000【答案】 B10、政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，“三方”不包括()A.政府C.工会D.企业家协会【答案】 B11、（）薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

A.宽带B.扁平C.宽幅D.扁幅【答案】 A12、培训成本中的直接成本不包括( )。

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师训练试卷附答案详解单选题（共20题）1. （）不属于企业定员的新方法。

A.运用零基法确定二、三线人员定员数B.运用综合定员法确定工程技术人员定员数C.运用概率推断确定医务人员定员数D.运用数理统计方法核算管理人员定员数【答案】 B2. (2015年5月)（）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

A.培训需求分析B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方案选择【答案】 A3. （）的用人机制让更多的员工能够脱颖而出。

A.光环效应B.动态赛马C.鲇鱼效应D.晕轮效应【答案】 B4. (2017年5月)从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是不断地提升（），以增强企业的核心竞争力。

A.员工个人素质B.企业受益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】 C5. (2018年5月)工作轮换法的缺点是（）。

A.不适用于企业职能管理人员B.难以增进受训者的工作经验C.受训者很难发现自己的不足D.无法改善部门间的协作关系【答案】 A6. 某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评。

A.品质主导型B.思维主导型C.行为主导型D.效果主导型【答案】 C7. （）是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。

A.消费者物价指数B.恩格尔系数C.基尼系数D.生产价格指数【答案】 A8. （）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。

A.效果导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.价值导向型考评方法D.品质导向型考评方法【答案】 D9. （）是指以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。

A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】 C10. （）要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷。

又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心的极限。

A.要素有用原理B.能位对应原理C.弹性冗余原理D.动态适应原理【答案】 C11. （）的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。

人力资源管理师新编教材三级第三章培训与开发课后练习答案1培训与开发课后答案第三章：一、培训需求信息的收集与整理）来自于外部3（）来自于积压部门的主要信息；2（）来自于领导层的主要信息；1培训需求信息可以通过档案资料来收集，主要来源渠道有（）来自于组织内部个人的主要信息。

4（的主要信息；）观察法；4（）工作任务分析法；3（）重点团队分析法；2（）面谈法；1（培训需求信息的方法：）调查问卷。

5（）外部培4（）课程选择式调查工具；3（）态度、知识和技能需求信息调查工具；2（）培训需求概况信息调查工具；1（培训需求信息的工具：训机构或培训经销商、服务商调查工具。

二、需求分析的基本工作程序、准备培训需求调查。

4、向主管领导反映情况；3、同各部门人员保持密切联系；2、建立员工背景档案；1（一）做好培训前期的准备工作。

2、培训需求调查工作的行动计划；1（二）制定培训需求调查计划。

包括、选择合适的培训需求调查工3、确定培训需求调查工作的目标；、确定培训需求调查的内容。

4作；、汇总培训需求意见，确认培训需求。

4、调查、申报、汇总需求动议；2、提出培训需求动议或愿望。

1（三）实施培训需求调查工作。

、对培训需求调查信息进行归类、整理；1（四）、撰写培训需求分析报告。

3、对培训需求进行分析、总结；2。

三、运用绩效差距模型进行培训需求分析、发现问题阶段。

问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。

往往其存在问题的地方，也就是需要培训来加以改善的地方。

1、预先分析阶段。

通常情况下，对问题进行预先分析和直觉判断是很重要的。

要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。

2、需求分析阶段。

这一阶段的任务是寻找绩效差距。

传统上，分析的重点是工作人员目前的个体绩效同工作要求之间的差距，随着环境变化3速度的加快，需求还包括分析未来组织需求和工作说明。

因此，工作设计和培训就高度地结合在一起了。

四、培训规划的主要内容。

（一）培训项目的确定；按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程（二）培训内容的开发；坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则（三）实施过程的设计；合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师检测卷附答案详解单选题（共20题）1. （2017年5月）人力资源管理费用不包括（）A.招聘费用B.培训费用C.保险福利费用D.劳动争议处理费用【答案】 C2. 泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（）评估。

A.学生B.工人C.教师D.工程师【答案】 A3. （）是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】 A4. 目标管理法是由（）提出的。

A.德鲁克B.斯金纳C.班杜拉D.巴甫洛夫【答案】 A5. （）是一项周期性的工作，因此对于考评周期的界定至关重要。

A.绩效考评B.数据收集C.职位层级D.职位类型【答案】 A6. （）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

A.绩效标准法B.直接标准法C.成绩记录法D.目标管理法【答案】 D7. 在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。

A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心【答案】 A8. （）是应用最为广泛，同时也是最为稳定的薪酬体系类型。

A.岗位薪酬体系B.技能薪酬体系C.绩效薪酬体系D.技术薪酬体系【答案】 A9. （）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。

A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】 C10. 在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。

A.细选选择B.精选原则C.重点原则D.面广原则【答案】 D11. （）的具体表现形式是用一系列形容性或描述性词句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据。

A.强迫选择法B.行为观察法C.加权选择量表法D.结构式叙述法【答案】 C12. 有关前瞻性培训需求评估模型的优势说法错误的是（）。

A.它是组织建设需求的基本点B.它建立在未来需求的基点上C.它考虑个人职业发展规划D.它充分考虑企业发展目标【答案】 A13. 下列关于劳动定额法的说法错误的是（）。

第一章人力资源规划一、人力资源规划指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。

人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

1、战略规划。

即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。

2、组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。

3、制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4、人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5、费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。

二、工作岗位分析的内容:1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。

2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。

3、制定出工作说明书等岗位人事规范。

工作岗位分析的作用:1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。

2、为员工的考评、晋升提供了依据。

3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。

工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。