03广告代理商的角色.ppt
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代理商管理简介代理商管理是指企业通过与代理商合作来拓展销售渠道和市场份额的活动。
代理商作为企业的合作伙伴,通过代理企业的产品或服务向终端用户销售,为企业提供渠道拓展和市场覆盖的便利。
代理商的角色和职责代理商在企业的销售渠道中扮演着重要的角色,其主要职责包括:1.销售产品或服务:代理商负责将企业的产品或服务推广并销售给终端用户。
2.市场开发:代理商通过市场调研,发掘潜在客户和市场需求,为企业提供市场开发的建议和支持。
3.产品推广:代理商负责制定并执行产品推广策略,包括广告、促销等活动,以提高产品的知名度和销售额。
4.渠道管理:代理商负责管理自己的销售渠道,包括招募新代理商、培训和支持代理商、跟进销售情况等。
5.售后服务:代理商负责处理客户的投诉和售后服务需求,保证客户的满意度和忠诚度。
代理商的选择与评估选择合适的代理商对于企业的销售渠道拓展至关重要。
以下是一些选择和评估代理商的关键因素:1.业绩和口碑:了解代理商的过往业绩和声誉,在业界的口碑评价和客户反馈方面有何体现。
2.市场适应能力:代理商能否适应所在市场的竞争环境和消费者需求,是否有丰富的行业经验和资源。
3.销售能力:代理商的销售团队是否专业,有无销售技巧和客户关系网络。
4.资金实力:代理商是否有足够的资金来支持销售活动和市场开发,防止经营风险。
5.渠道覆盖范围:代理商的销售渠道是否与企业的目标市场重叠,能否覆盖到需要开拓的地区。
6.代理商合同:确保代理商与企业签订正式的代理合同,明确双方的权益和义务。
代理商培训与支持为了提高代理商的销售能力和产品知识,企业需要为代理商提供必要的培训和支持。
以下是一些常见的培训和支持方式:1.产品培训:向代理商提供产品知识培训,包括产品功能、使用方法、市场优势等。
2.销售技巧培训:为代理商提供销售技巧培训,包括市场调研、客户开发、销售谈判等方面的技能。
3.营销资料支持:为代理商提供营销资料,如产品宣传册、销售演示文稿等,方便代理商进行销售推广。