合肥有害生物防制服务机构C级资质得分表

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合肥市清洗有害生物防治员培训题库

合肥市清洗有害生物防治员培训题库请大家多加练习，内部资料，请勿外传。

1. 有害生物的范围。

（） [单选题] *A、包括农田害虫、森林害虫、有毒植物、致病微生物等一切对人不利的生物B、主要是栖息在人居环境，和人类竞争食物、影响人类健康或舒适、破坏人类财物的生物(正确答案)C、已经界定，不能增减D、涵盖面仍在调整，主要倾向是扩大2. 有害生物防制员用恭敬严肃的态度对待自己的工作，最主要的目的是为了。

（）[单选题] *A、获得客户的好感B、提高自己的薪金C、提高自己的业务水平D、获得一种荣誉感和成就感(正确答案)3. （）最不可能有蜚蠊栖息。

[单选题] *A、厨房B、厕所C、阳台(正确答案)D、储藏室4. 下列对有害生物综合防治措施的选择理解正确的是（）。

[单选题] *A、综合防治就是将各种防治措施都加以应用，避免依赖单一措施B、综合防治就是以环境治理为基础，合理应用各种防治措施(正确答案)C、综合防治就是将各种防治措施都加以应用，不施用化学杀虫剂D、综合防治就是将各种防治措施都加以应用，强调生态效益，不用经济核算5. 采用（），适用于害虫虫情较严重的地区。

[单选题] *A、以化学防治为主，辅以其他措施(正确答案)B、以生物防治为主，辅以化学防治或其他措施C、以预防为主，辅以化学防治或其他措施D、多种措施综合利用6. LT50表示在一定的（）。

[单选题] *A、观察时间内，死亡一半需要的杀虫药剂浓度B、观察时间内，一半不能飞行或运动所需要的药量C、杀虫剂处理剂量下，一半不能飞行或运动所需要的时间(正确答案)D、观察时间内，死亡一半需要的杀虫药剂量7. 有机磷类杀虫剂具有（）的特点。

[单选题] *A、杀虫谱较宽，应用范围广(正确答案)B、在动植物体内不易降解C、毒性低，安全环保D、抗性产生较快8. 拟除虫菊酯类杀虫剂兼有胃毒、杀卵、拒食、（）作用。

[单选题] *A、内吸B、熏蒸C、趋避(正确答案)D、渗透9. （）不是寄生线虫的特点。

有害生物防制服务机构服务能力等级证书

有害生物防制服务机构服务能力等级证书有害生物防制服务机构服务能力等级证书是指依据相关标准和评估程序对有害生物防制服务机构进行综合评价，从而对其服务能力进行等级认定的证书。

该证书是对有害生物防制服务机构在有害生物防制、预防和控制等方面的专业能力和服务质量的认可，对于确保有害生物防制工作的科学、有效、可持续进行具有重要意义。

有害生物防制服务机构服务能力等级证书的评定依据主要包括以下几个方面：1. 组织管理能力：评估机构的组织架构、人员配备和管理制度等，包括领导班子和管理人员的资质与素质、工作计划和年度目标的制定与落实情况等。

2. 技术能力：评估机构的科研和技术攻关能力，包括有害生物防制技术的研发与应用、科技成果转化等方面的情况，以及技术和装备的更新换代情况。

3. 服务能力：评估机构的服务能力，包括对有害生物防制服务项目的策划、实施和管理能力，特别是应急事件管理和技术服务能力的评估。

4. 质量保证能力：评估机构的质量管理体系和质量控制能力，包括服务流程的规范化、监督和评估机制的建立和运行情况，以及质量监测与评估结果的反馈和改进措施的落实情况等。

5. 诚信与责任意识：评估机构的诚信和责任意识建设情况，包括法律法规遵守情况、诚信约束制度建设、服务态度和服务质量等方面的评估。

综合评估以上几个方面的情况，在有害生物防制服务机构中根据评估结果进行等级认定，通常分为A级、B级、C级和D 级。

其中，A级是最高级别，表明该机构在组织管理、技术能力、服务能力、质量保证能力等方面均达到了很高水平；B级为较高级别，C级为中等级别，D级为较低级别。

有害生物防制服务机构服务能力等级证书的发放不仅可以为机构提供了在市场竞争中的信誉保障，也为用户选择有害生物防制服务机构提供了重要参考依据。

此外，该证书还可以促进有害生物防制服务机构的规范化、专业化和持续发展，提升有害生物防制工作的科学、有效性和可持续性，保护农作物和生态环境的安全与健康。

《有害生物防制服务机构资质等级评定》实施办法

害生物防制服务机构资质等级评定》实施第一章?总则第一条?为了贯彻实施国家标准《有害生物防制服务机构资质等级评定》（以下简称“资质评定”），引导有害生物防制服务机构持续提高服务质量，规范市场竞争秩序，营造全行业信用氛围，推动行业的整体发展，特制定本办法。

第二条?有害生物防制服务机构是指在室内外环境对鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚂蚁、跳蚤、虱、臭虫、蜱、螨及其他危害人体健康、影响环境和人类生活与工作、造成经济损失的有害生物进行预防和控制，并向被服务对象收取服务费用的单位。

第三条?资质评定遵循自愿申报、综合评定的原则，坚持评定的科学性、公正性、公平性和权威性。

第四条?本实施办法所采用的为国家《资质评定》标准。

第五条?中国卫生有害生物防制协会（以下简称“全国协会”）按照国务院主管部门赋予协会的职能，组织领导、统筹协调本办法的实施；中国卫生有害生物防制专家委员会（以下简称“专家委员会”），负责本办法的具体实施。

第二章??资质评定工作程序第六条??资质评定工作程序申请、内审员培训、上报资料、资料评审、现场评审、综合评审、颁发证书。

第三章??内审员设置与培训第七条??内审员设置申报的有害生物防制服务机构应配备一名内审员，负责资质评定申报的相关工作；有分支机构的，每个分支机构也应配备一名内审员。

第八条??内审员培训初次申报或申请复审时，内审员均须参加由全国协会举办的相关业务培训。

内审员培训原则上于每年第二季度举办一次。

第四章??申请与上报资料第九条??申请参加资质评定的有害生物防制服务机构，应向全国协会提出申请。

申请书中应有地方有害生物防制协会（或鼠害与卫生虫害防制协会，以下简称“地方协会”）签署的推荐意见；没有地方协会的可直接上报。

申请书中应包含以下附件：1、营业执照副本复印件；2、税务登记证副本复印件；3、有害生物防制服务机构法人身份证复印件。

第十条?上报资料按照全国协会制定的“有害生物防制服务机构资质等级评定评分细则”的要求逐项整理资料并上报，提交的资料必须真实有效。

合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准

附件3-1
合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准（甲级）
附件3-2
合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准（乙级）
附件3-3
合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准（丙级）
附件3-4
合肥市住宅小区物业服务规范及等级
指导性标准（丁级）
1．服务项目按照丙级指导性标准约定。

2．服务内容和标准参照或部分达到丙级的内容与标准，由当事人双方在合同中约定。

3．管理服务年代较早的住宅小区，达不到丙级服务内容与服务标准的等级为丁级。

有害生物防制服务机构服务能力等级评定标准

有害生物防制服务机构服务能力等级评定标准一、防制技术水平1. 机构应具备专业的有害生物防制技术，包括对不同种类有害生物的认识、习性及防制方法等方面的知识和技能。

2. 机构应了解并采用行业认可的防制技术，包括使用环保、高效的化学和非化学防制方法。

3. 机构应具备制定并执行个性化防制方案的能力，根据不同场所和有害生物种类制定相应的防制方案。

二、服务质量1. 机构应提供及时、有效的服务，包括响应时间、服务范围和防制效果等方面。

2. 机构应与用户建立良好的沟通，了解用户需求，提供专业的建议和解决方案。

3. 机构应保证服务过程的规范性和一致性，确保每次服务都能达到良好的效果。

三、设备设施1. 机构应具备必要的设备设施，包括灭虫器械、药品、防护用品等。

2. 机构应定期对设备设施进行检查和维护，确保其正常运转。

3. 机构应不断更新设备设施，提高服务效率和质量。

四、人员素质1. 机构应拥有具备专业知识和技能的防制人员，经过相关培训和认证。

2. 机构应要求防制人员具备良好的服务意识和沟通能力，对待用户热情、耐心、专业。

3. 机构应定期对防制人员进行培训和考核，提高其技能和服务水平。

五、安全性1. 机构应遵循安全操作规程，确保在服务过程中不会对人员和环境造成危害。

2. 机构应对使用药品进行严格管理，防止药品误用或遗失。

3. 机构应提供相应的安全保障措施，如佩戴防护用品等。

六、服务态度1. 机构应提供热情、周到的服务，积极与用户沟通，了解用户需求和反馈。

2. 机构应对用户提出的问题和建议给予及时回应和处理，确保用户满意度。

3. 机构应不断改进服务方式和方法，提高用户满意度和忠诚度。

七、效率及覆盖范围1. 机构应能在不同场所和环境下提供高效的服务，包括大型场馆、酒店、超市等公共场所和居民住宅等。

2. 机构应具备广泛的服务覆盖范围，能够为不同区域的用户提供及时、有效的服务。

3. 机构应不断提高服务效率，缩短响应时间和处理时间，提高用户满意度。

合肥安然除虫服务有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告合肥安然除虫服务有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:合肥安然除虫服务有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分合肥安然除虫服务有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业教育-清洁服务资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

有害生物防协会PCO资质等级评定C级认定单位 (C)

6
84
帮臣速洁（北京）科技有限公司
新
2019.2
C
1
京PCO评字(2017)第C0002号
6
85
北京东方隆科技有限公司
新
2019.2
C
1
京PCO评字(2017)第C0003号
6
备注
63
北京新桥诺富特劳务服务有限公司
新—C
2017.2
C
1
京PCO评字(2015)第C0001号
6
64
北京鑫标记环保节能技术咨询有限公司
新—C
2015.7
C
1
京PCO评字(2015)第C0002号
6
65
北京奥洁利美科技有限公司
新C
2017.2
C
1
京PCO评字(2015)第C0005号
6
66
北京创嘉联合科贸有限公司
6
51
北京欣亚中物业服务有限公司
C
2017.12
C
1
京PCO评字(2015)第C0026号
6
52
北京利奥美洁保洁服务有限公司
新
2017.9
C
1
京PCO评字(2015)第C0019号
6
53
万众星环境科技（北京）有限公司
C
2018.3
C
1
京PCO评字(2016)第C0005号
6
54
北京同仁物业管理有限公司
6
42
顺兴昌（北京）生物科技有限公司
新
2015.7
C
1
京PCO评字(2013)第C0008号
6
43
北京瑞鑫有害生物防治有限公司

中国卫生有害生物防制协会团体标准-中华人民共和国国家卫生健康

T/CPCACN0001-2016有害生物防制机构服务能力等级评定2016-11-30发布2017-1-1实施中国卫生有害生物防制协会发布T/CPCACN0001-2016前言本标准主要起草单位：北京市疾病预防控制中心、北京有害生物防制协会、北京市爱卫会办公室、中国卫生有害生物防制协会、军事医学科学院微生物流行病研究所。

本标准主要起草人：曾晓芃、马彦、张军平、刘泽军、孙贤理、赵彤言、董言德、佟颖。

T/CPCACN0001-20161范围本标准规定了有害生物防制服务机构服务能力等级的划分条件。

本标准适用于在工商行政管理部门注册的各类有害生物防制服务机构。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T23795病媒生物密度监测方法蜚蠊GB/T23796病媒生物密度监测方法蝇类GB/T23797病媒生物密度监测方法蚊虫GB/T23798病媒生物密度监测方法鼠类GB/T27770病媒生物密度控制水平鼠类GB/T27771病媒生物密度控制水平蚊虫GB/T27772病媒生物密度控制水平蝇类GB/T27773病媒生物密度控制水平蜚蠊3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3.1有害生物pest鼠、蚊、蝇、蜚蠊、蚂蚁、跳蚤、虱、臭虫、蜱、螨、白蚁及其他。

3.2有害生物防制服务机构pest control organization对室内外环境危害人体健康、影响环境和人类生活、工作、造成经济损失的有害生物进行预防和控制的单位。

3.3服务能力等级gradeT/CPCACN0001-2016将服务机构防制能力和整体服务水平划分为不同级别，用A级、B级、C级表示。

4等级的划分和依据4.1有害生物防制服务机构划分三个等级，服务能力等级由高到低依次为A级、B级、C级。

4.2等级划分以服务机构的资产与场所、药品与设施设备、防制人员、组织管理、防制能力和服务质量为依据。

有害生物防治服务月度考核表

2.工作器械应包括：①背式喷雾器；②机械式高压力喷雾机；③烟炮机；④超级容量喷雾器。
3.因天气异常变化或遇到上级单位检查，消杀公司应按物业公司的工作要求增加消杀次数，提高消杀质量。
4.本考核满分为100分，考核得分90分为当月服务合格，90分以下每扣1分需要扣除当月服务费中的1%做为罚金。
项目签名/日期:品质部签名/日期:消杀单位签字/日期：
物业服务中心：年月记录号：
检查项目
检查内容及考核标准
扣分标准
扣分
扣分原因
消杀计划及实施情况10分
按合同要求及时制定本月消杀工作计划，并遵照实施，每月进行四次全面消杀。
计划未实施一项
扣1分
消杀效果40分
鼠10分
管理区域内发现鼠迹不超过2处/月，公共区域无明显鼠迹，无死鼠现象。
一处不合格
扣1分
蚊10分
抽查室内5间房或检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞。
发现一次
扣1分
蝇10分
服务区域内没有发现苍蝇孳生地，目视无明显苍蝇在飞。
发现一处
扣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分
蟑螂10分
抽查室内5间房，每间房蟑螂数不超过1只；抽查污、雨水井5个，每处蟑螂数不超过3只。
每超过一只
扣1分
其它有害生物10分
管理区域内其它有害生物不超过2处
每超一处扣1分
服务态度20分
现场消杀工作人员应热情有礼对待物业人员和客户。
一处不合格
扣5分
工具及药物使用情况20分
工具及药物的使用符合爱卫办的要求。
一处不合格
扣1分
合计
以上满分100分
应扣分
实得分
备注：
1.除有害生物使用的药物原则上应由深圳市爱卫办统一提供，如因特殊情况在保证安全的前提下，可经双方协商后使用非常规药物。

全国病媒生物预防控制服务资质B级评估标准

全国病媒生物预防控制服务资质B级评估标准一、资质与场所1．有合法的公司营业执照或登记证书。

2有固定的和功能健全的工作场所。

3 有独立的药械库房，通风条件良好，防火、防盗等安全设备齐全，药械摆放整齐、有序，符合安全存放要求。

二、药品与设施设备1．有适合服务场所和环境使用的杀虫灭鼠药剂与器械。

2．药品应使用具有农药登记证、生产许可证、药效与毒性检验报告等证件齐备的合格产品。

3．不购买及使用国家禁用的药品。

4．药品进货渠道正规，防止假冒劣质药物的购进。

5．配备有传真机、计算机等办公设备。

6．配备的设备设施能满足服务场所和环境的施药要求。

其中，不少于5台手动喷雾器、2台超低容量喷雾器、1台背负式超低容量喷雾器、2台手提热烟雾机等。

7．定期对设施设备进行适当维护、保养，确保设备始终处于完好有效状态，达到规定的技术指标。

8．配有粘鼠板、粘蟑纸、粘蝇条、诱蝇笼、诱蚊蝇灯（器）等害虫与鼠密度监测用器具。

9．操作人员应配有适于不同季节穿着的工作服、工作帽、工作鞋及防护口罩（面具）、护眼镜、手套等个人防护用品，以及手电筒、工具箱等检查与操作用器具。

10．服务用机动车的数量应与防制服务人员数量相匹配，至少每10人配备1辆服务用车。

三、防制人员1．管理人员和技术人员不少于4人，其中至少2人具有相关专业（公共卫生、昆虫学、植保学或农药学）大专以上学历，从事有害生物防制工作5年以上。

防制操作人员不少于10人且具有初中以上学历，其中至少3人从事有害生物防制工作3年以上。

2. 防制技术人员至少2人经专业技术机构培训取得培训合格证，防制操作人员至少1人经培训取得高级职业资格证书，至少2人经培训取得中级职业资格证书，至少3人经培训取得初级职业资格证书。

3.防制技术人员和操作人员应通过体检取得健康合格证。

4．全体人员每年接受专业技术机构组织的继续教育学习不少于12学时，公司内部每月员工继续教育学习不少于4学时。

继续教育学习的情况应有完整记录。

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合肥市有害生物防制服务机构C级资质评估得分表（“C级”）单位名称地址邮编负责人电话手机评估内容和分值评估得分换算实得分（每项内容100分）一，组织管理10分二，人员素质25分三，资产和场所5分四，药械和设施设备5分五，防治服务规范和质量55分合计100分评估意见：评估人员：评估日期：合肥市有害生物防制服务机构C级资质评估得分表一，组织管理评估项目和方法内容和要求分值实得分1.组织健全，设有人力资源、财务、质量监控、信息、库房管理等相对独立的部门，部门职责，明确，能保证管理和服务工作有效进行。

方法：查阅相关资料20分1.1人力资源管理4分1.2财务管理4分1.3质量监控4分1.4信息管理4分1.5库房管理4分2.各项规章制度和防制操作规范健全，能认真贯彻实施，有相应的执行情况记录。

方法：查阅相关资料50分制度及执行情况记录，每项5分有制度2分有执行3分2.1员工守则2.2岗位责任制度2.3学习培训制度2.4劳动防护制度（含健康监护制度）2.5奖惩激励制度2.6技术规范制度2.7质量监督制度2.8诚信服务制度2.9药械管理制度2.10财务管理制度3.各类资料完整，档案管理规范。

方法：对资料总体管理评价20分3.1资料完整，分类装订成册10分3.2档案管理规范10分信息管理方法：查看电脑相关资料10分4.1有电脑、有专兼职操作人员2分4.2使用电脑储存资料、数据4分4.3建立单位网站（或在政府网站中设网页）4分5.公司三证及荣获证书5.1公司在合肥从事有害生物防治工作并以公司注册形式不低于1年，注册资金不少于10万该项为申报必备条件方法：查看资料原始件二、人员素质评估项目和方法内容和要求分值实得分1.管理及技术人员不少于5人。

方法：查阅相关证书15分或其中1人具有大专以上学历，1人具有PCO培训中级职业资格证书，并从事PCO工作1年以上。

该项为申报必备条件15分2.防制人员不少于10人。

方法：查看相关证书38分2.1防制人员不少于5人。

该项为申报必备条件7.5分2.3有PCO中级证书1人。

7.5分2.4有PCO初级证书3人。

13分2.6药库管理员有PCO中级证书10分3.防治员和技术人员应有健康证。

方法：查看相关人员健康证5分3.1防制和技术人员均有健康证5分4.员工熟悉遵守各项规章制度，掌握本岗位工作流程和基本技能，现场知识技能操作考核合格率达100%。

（理论+技能，达70分以上）方法：抽查5名员工防制知识和技能考评32分4.1质监员熟悉相关制度，掌握本岗位工作流程和操作技能。

8分4.2药库管理员熟悉相关制度，掌握本岗位工作流程和操作技能。

8分4.3防治员熟悉相关制度，掌握本岗位工作流程和操作技能。

8分4.4业务人员熟悉相关制度，掌握本岗位工作流程和操作技能。

8分5.相关人员每年完成继续教育；单位每月组织业务学习。

方法：查看继续教育证书，查阅单位学习记录10分5.1相关每年接受市组织不少于16学时的继续教育（2次）5分5.2单位组织业务学习每月不少于4小时5分图文皆有三、资产和场所评估项目和方法内容和要求分值实得分1.单位固定资产和流动资金不少于60万元。

方法：查阅上年度财务相关报表30分1.1固定资产和流动资金≧20万元30分固定资产和流动资金20万元以下，10万元以上10分2.有固定的功能健全和布局合理的工作场所，总面积不少于110平方米。

方法：查看工作场所现场50分2.1工作场所总面积≧60平方米该项为申报必备条件20分2.2用房布局合理、整齐清洁10分2.3有办公室10分2.6有厕所5分2.7有浴室5分3.其中有独立的药械库房，面积不少于30平方米，鼠药与杀虫剂分设库房方法：查看库房现场20分3.1库房面积≧10平方米10分3.2库房面积小于10平方米5分3.3鼠药、杀虫剂分设库房10分四、药械与设施设备评估项目和方法内容和要求分值实得分1.1药库各药品应有“三证一期”，不使用国家禁用杀虫剂及灭鼠药方法：抽查药库的灭鼠药和杀虫剂10分1.1.1药品具有农药登记证2分1.1.2药品具有生产许可证2分1.1.3药品具有药效与毒性检验报告（产品标准号）2分1.1.4药品在有效期内2分1.1.5无国家禁用灭鼠药和杀虫剂2分1.2药库实施安全管理。

方法：查看药库安全设施10分1.2.1药库有货架、防水防盗、灭火机、排风扇等安全设施5分1.2.2灭鼠药和杀虫剂原药有专柜存放、实行双锁双人管理5分1.3药品进货渠道正规，有完整的药品进出记录。

方法：查阅近二年药品进出单据，查看现场帐、卡、物。

13分1.3.1药品进货渠道正规3分1.3.2药品有完整用药记录，帐、卡、物相符，记录单据保存二年8分1.3.3在统一除害活动中，按规定使用药物。

2分2.具有现代化办公和生活设施。

方法：查看现场设施9分1.1传真机3分1.2空调机3分1.5热水淋浴器3分3.备有对各种环境施药的器械。

4.方法：查看器械库各设施28分2.1手动喷雾器每个防制员1台3分2.2超低容量喷雾器2台4分2.3手提热烟雾机1台4分2.4服务用车1辆（汽车）4分2.5设备完好5分2.6机动或电瓶式喷雾器1台4分2.7手推式喷雾器1台4分评估项目和方法内容和要求分值实得分4.配药间有相应设施方法：查看配药间5分3.2有专用天平仪、量杯、量筒、吸管等配药设施。

5分5.配有虫害监测及密度测定的工具。

方法：查看器械库各监测工具10分5.1监测苍蝇密度的工具 2.5分5.2监测蚊虫密度的工具 2.5分5.3监测蟑螂密度的工具 2.5分5.4监测老鼠密度的工具 2.5分6.防制员有统一的劳防用品。

方法：劳防用品发放登记册12分4.1有季节性的工作服和专用防护服。

8分4.2有工作鞋、帽、口罩。

2分4.3有防护手套。

防护眼镜。

2分五、防制服务规范和质量评估项目和方法内容和要求分值实得分1.持证上岗、诚信服务、参加社会公益活动。

2.方法：查阅相关资料3分1.1有单位统一制作的对外服务上岗证。

0.5分1.2与市协会签订“诚信服务公约”，文明服务。

0.5分1.3参加社会公益性除害服务和志愿者活动2分2.确保服务质量，常年服务单位建立规范系统服务档案（个案）方法：抽查10个服务单位个案，详细查阅各项内容43分2.1防制能力▲具有高素质的专业技术人员（具有良好专业背景、丰富的理论知识和实践经验）▲具备承接4类害虫的防制服务能力▲从事过3类场所与环境的防制服务▲目前承接常年防制服务单位不少于10家▲年度防制PCO服务费不少于30万（本地不少于10万）▲有突出的防制技术▲在虫情监测和防制中运用先进的科学仪器和技术▲能跟踪国内外有关防制新技术、新方法、新药械（以上8项能力中结合实际至少具备6项）6分2.2防制服务前，对服务场所进行虫害密度测定1分2.3有科学防制方案和具体作业计划2分2.4依照相关法规，与客户签订防制合同（1分）2.4.1服务期限三月以上，不满一年单位全部签合同0.5分2.4.2服务期限满一年单位全部签订合同0.5分2.5有规范的、完整的防制作业记录（13分）2.5.1记录完整清楚，不漏项2分2.5.2不同环境场所选用药物符合要求2分2.5.3不同环境场所施（投）药方法符合要求2分2.5.4用药浓度、剂量符合要求3分2.5.5用药频度符合要求3分2.5.6禁用药物场所防制方法符合要求1分2.6防制过程中虫害密度测定科学正确2分2.7有较完善的服务质量保证体系（8分）2.7.1有质量监督方法、标准1分2.7.2按照本单位质监制度、方法，能认真落实，各种质检记录完整2分2.7.3质监员对常年服务单位至少每月现场质监一次，质监记录完整3分2.7.4对质监发现并要解决的问题有处理记录2分评估项目和方法内容和要求分值实得分2.8常年服务单位至少一年一次，有防制效果评价3分2.9有半年一次客户满意度征询调查（2分）客户满意率达98%以上2分客户满意率在90%~97% 1分2.10常年客户服务资料能全部建档（个案）（5分）建档率100% 5分建档率80%~90% 4分建档率60%~80% 2分3.设置服务热线，及时处理投诉方法：查阅记录本2分3.1设置固定的24小时服务热线，记录完整1分3.2对客户投诉记录完整，48小时内处理和反馈1分4确保经常性防制效果方法：查询市区爱卫相关检查2分申报当年，在本市各类检查中，服务单位的防制虫害密度均达标2分5.服务单位防制虫害密度及作业技术规范均达标方法：现场随机抽查1中、3小共4个服务单位50分5.1 10个单位现场防制作业技术符合规范20分5.2 10个单位现场防制虫害密度达标30分。