苏宁易购电子商务案例分析PPT课件
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苏宁易购电子商务案例分析一、形势背景分析1.电子商务模式定义电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类,但就各模式还可以再次细分。
2.苏宁易购基本情况苏宁电器位列中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强(零售业第一位),中国商业科技100强(零售业第一位),是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营并自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。
3.苏宁易购价值网络定位苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
苏宁易购虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。
苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站,苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。
二、商业模式分析1.战略目标公司战略概述首先,苏宁电器拟继续扩张经营范围和门店数量。
苏宁电器是苏宁易购发展的基础与后盾,两者共享物流服务体系,因此苏宁电器的范围扩张同样对苏宁易购有着积极的意义。
苏宁电器计划明年再一线和二线城市中每年至少增开200家门店,同时结合国家家电下乡的政策,尝试进入三线和四线城市,计划在今年开设300个乡镇店,并以此为契机加快苏宁在城乡地区的布点。
电子商务B2B模式PPT课件•B2B电子商务概述•B2B平台功能与架构•B2B电子商务运营策略•B2B电子商务技术支撑体系目录•B2B电子商务典型案例分析•B2B电子商务未来发展趋势预测01CATALOGUEB2B电子商务概述B2B (Business-to-Business )电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换和交易活动。
定义电子数据交换(EDI )时期,实现企业间电子化交易。
第一阶段基于互联网的B2B 电子商务发展,降低交易成本,提高交易效率。
第二阶段B2B 电子商务平台的崛起,提供一站式采购服务。
第三阶段定义与发展历程全球B2B 电子商务市场规模持续扩大,成为电子商务领域的主导力量。
市场规模行业应用发展趋势制造业、批发业、零售业等各行业广泛应用B2B 电子商务,实现供应链优化和业务拓展。
移动化、社交化、智能化等成为B2B 电子商务未来的发展方向。
030201B2B 市场现状及趋势垂直B2B针对某一行业或细分市场进行深入挖掘,提供专业的产品和服务。
水平B2B覆盖多个行业和领域,提供综合性的产品和服务。
•供应链B2B:整合供应链资源,实现上下游企业间的协同和合作。
B2B 电子商务的交易双方均为企业或商家,而非个人消费者。
交易对象为企业B2B 电子商务交易涉及的金额通常较大,合同期限较长。
交易规模大B2B 电子商务平台提供专业化的产品和服务,满足企业的特定需求。
专业化服务02CATALOGUEB2B平台功能与架构信息发布与展示功能商品信息展示支持多种商品分类和属性展示,提供详细的商品描述和图片展示功能。
企业信息展示展示企业的基本信息、资质认证、生产能力等,提高买家对企业的信任度。
行情信息发布实时更新市场动态、价格行情等信息,帮助买家和卖家把握市场趋势。
支持买家发布询盘信息,卖家可在线回复和跟进,促进双方沟通。
询盘管理卖家可根据买家需求提供报价,支持多种报价方式和价格比较功能。
苏宁易购案例分析目录一、关于“苏宁易购”的基本情况 (3)(一)网站的背景介绍 (3)(二)网站的重要里程碑 (4)(三)苏宁易购的首页截图 (6)(四)关于苏宁易购的主要功能分析 (7)(五)苏宁易购的主要业务流程 (7)1、搜索商品 (7)2、加入购物车 (7)3、填写订单信息 (8)4、付款 (8)5、收货 (8)6、查询订单 (9)二、苏宁易购的商业模式分析 (9)(一)战略目标分析 (9)1、产品或服务的差别化战略 (9)2、低成本战略 (10)3、目标聚集战略 (11)(二)目标客户分析 (13)1、客户范围 (13)2、产品或服务范围 (13)(三)收入及利润来源分析 (18)1、价格成为最大吸引力,传统盈利渠道如买卖产品差价 (18)2、通过一系列增值性服务收入营业外收入 (19)3、B2C产品线拓展暗较劲,苏宁易购物流优势明显 (19) (四)价值链分析 (20)1、基本活动 (20)2、辅助活动 (22)三、苏宁易购的技术模式分析 (26)四、苏宁易购的经营模式分析 (27) (一)交易前分析 (27)(二)交易中分析 (27)(三)交易后分析 (27)1、支付方式 (27)2、物流配送 (29)3、电子化服务方式 (29)(四)商务工具分析 (30)五、苏宁易购的管理模式分析 (30) (一)组织形态 (30)(二)管理流程 (31)1、订单处理流程 (31)2、产品开发流程 (32)3、服务流程 (32)4、销售流程 (33)5、策略开发流程 (34)6、管理流程 (34)(三)资源管理 (35)1、人力资源管理 (36)2、网络财务管理 (38)3、电子化采购管理 (39)4、电子商务的服务管理 (39) (四)风险管理 (40)(五)管理模式总结分析 (40)六、苏宁易购的资本模式分析 (41)七、结论与建议 (41)(一)前景与优势 (41)(二)存在的问题 (43)(三)建议 (44)1、完善网站建设 (44)2、加强线上用户体验 (44)3、改变订单处理流程 (45)4、人才的培养 (45)电子商务案例分析——关于“苏宁易购”的分析一、关于“苏宁易购”的基本情况(一)网站的背景介绍苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台,作为实体零售的辅助,苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势,通过自主采购、独立运营,将虚拟经济和实体销售模式相结合,配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。