苏宁易购电子商务案例分析

苏宁易购电子商务模式分析苏宁易购电子商务模式分析【摘要】本篇论文通过对苏宁易购电子商务企业的详细介绍，通过分析苏宁易购的基本情况，业务模式，技术模式，管理模式等，对苏宁易购这一电子商务企业进行了详细的案例分析。

重点阐述了苏宁易购现在的发展以及对以后网上购物的影响。

向大家说明了新的B2C企业的发展进程。

【关键词】苏宁易购, 业务模式, 技术与管理模式 ,电子商务, B2C企业目录1 形式背景分析............................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1电子商务模式定义............................................................................... 错误!未定义书签。

1.2苏宁易购基本情况............................................................................... 错误!未定义书签。

1.3苏宁易购价值网路定位 (5)2 苏宁易购的经营模式 (5)3 苏宁易购的盈利模式................................................................................... 错误!未定义书签。

4 苏宁易购的技术模式 (6)5 苏宁易购的营销模式 (7)6 苏宁易购的管理模式 (7)7 结论与建议 (8)参考文献 (9)1形势背景分析1.1电子商务模式定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。

研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

客户流失案例分析——以苏宁易购为例《客户关系管理》课程论文题目: 客户流失案例分析——以苏宁易购为例院系名称：管理学院专业班级：电商班学生姓名：学号：2015年1月10号摘要客户流失属于客户关系管理的范畴。

本文从苏宁易购营销策略存在的问题1.1.1 研究背景（1）中国电子商务的快速发展二十世纪九十年代以来，由于知识经济在全球范围内得到提倡和深化，互联网得到了迅猛的发展。

尤其进入21世纪，互联网技术的发展更是突飞猛进。

互联网应用于企业的生产经营活动，大大降低了成本，提高了企业的效益。

随着互联网和电子商务的迅猛发展，越来越多的企业加入网络销售的行列之中。

近年来，中国电子商务的规模不断扩大。

企业开展电子商务网上平台，已经成为一种趋势，也是决定企业在竞争激烈的市场环境中经营成败的关键因素之一。

（2）网民数量不断增加，网络购物成为人们必不可少的消费方式随着互联网的普及，网民数量逐年增加。

网民规模的壮大，网络观念的普及和消费观念的转变，势必带动着网购市场的快速发展。

伴随着互联网时代的到来，企业的商务环境也发生着翻天覆地的变化，电子商务平台得以构建。

电子商务模式的简单、快捷和方便性吸引了大量客户的目光。

许多客户纷纷转向了新兴的市场，加入了网购的大军。

在电子商务平台上，企业仅仅通过吸引新客户，提高市场份额是远远不够的。

电商企业必须做好客户流失的防御工作，解决好客户的需求，才能达到电商企业对客户的有效管理。

（3）苏宁易购的优势和问题苏宁易购2009年8月上线试运营，于2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器的独立品牌进行运作，标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。

上线运营以来，苏宁易购依托着自身产品的优势，得到了快速的发展，尤其是强大的物流配送网络和售后服务网络给消费者带来了有价值的服务。

同时，苏宁易购与全球数万家厂商建立了高效的供应链关系，拥有品质优良、价格实惠的产品，为网站资源、商品质量和商品品类提供了有力的保证。

苏宁易购电子商务系统分析与设计一、背景介绍苏宁易购网是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。

苏宁易购网具有行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台，与全球领先的IBM公司联手，着力打造最前沿的网络购物技术平台。

形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。

二、易购电子商务系统规划1、公司定位3C网购专业B2C平台。

经营业务包括各类3C数码产品、家居家电等等。

因为其庞大的采购渠道货品种类和价格与其他网购企业相比具有一定优势。

2、目标用户：大中城市3C产品（所谓“3C产品”，就是计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectronics)三者结合，亦称“信息家电”。

）的网民消费者。

具有3C类与其他类型（如化妆品、服饰鞋帽等）消费需求的的网购群体；苏宁电器线下购物群体，具有转化为线上购买力的潜力3、电子商务实施模式1）通过苏宁电器的庞大采购量获得与同行相比较低成本的货源，同时利用品牌优势不断地开辟新的合作厂商，多元化经营产品种类。

2）与更多的第三方支付企业展开合作，增加支付方式的种类，同时优化网站设计，加强用户体验，努力提高用户购物环境。

3）加强售后服务一体化建设，提高用户口碑与回头率。

4、业务模式三、系统分析1、SWOT分析2、产业链分析苏宁易购的产业链也包括采购、销售、物流、服务等环节，不同的是苏宁易购继承了苏宁电器庞大合作厂商，而已通过更大的采购规模以更低廉的价格获得与其竞争对手相同的产品。

同时，共享物流使得苏宁易购不存在传统B2C企业的发展瓶颈，大大节省了成本，其盈利可以投入到其他方面建设如售后服务质量、新的合作伙伴开拓等等。

苏宁易购案例分析苏宁易购案例分析引入“苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民在微博里如此感慨。

（“电商不怕远征难,打折优惠只等闲。

阿里天猫腾细浪,苏宁易购走泥丸。

京东商城被围剿，亚马逊起西风寒。

新蛋库巴千里雪，成王败寇尽开颜”）传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。

背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。

我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。

正文一、苏宁易购的特征苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。

未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。

苏宁易购的发展有三个定位。

一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸；二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向；三是科技转型平台，打造智慧苏宁。

其他的B2C 天猫脱身于淘宝C2C走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C家电而要扩充品类……由此归纳易购的特征：区 ______________________________________________ 大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。

苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。

苏宁的融合战略为（3C+百货）x（实体店+网购）的新经营模式。

苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。

苏宁易购的线上线下融合案例分析融合O2O模式（Online to Offline）是近年来零售行业的一个重要发展趋势。

苏宁易购作为中国最大的电子商务公司之一，成功实施了线上线下融合的战略，并取得了显著的商业成果。

本文将对苏宁易购的线上线下融合案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。

一、背景介绍苏宁易购成立于1990年，最初只是一个传统零售企业。

随着互联网的迅猛发展，苏宁意识到线上渠道的重要性，并于2009年推出了电子商务平台，逐步实现了线上线下双通道的融合。

二、线上线下融合策略1. 全渠道布局苏宁易购通过线上线下双重渠道的布局，实现了用户的全方位覆盖。

线上渠道通过网站、手机APP等方式提供商品的浏览、查询和购买服务；线下渠道通过实体门店和苏宁小店等方式为用户提供商品的展示、体验和售后服务。

2. 无缝购物体验苏宁易购通过技术手段实现了线上线下购物体验的无缝连接。

用户可以在手机上挑选商品并下单，然后选择线下门店自提或者送货上门。

同时，苏宁还提供了线上线下互动的服务，比如用户可以在线下门店体验商品后，通过线上渠道下单购买。

3. 数据共享和整合苏宁易购将线上线下的销售数据进行共享和整合，通过大数据分析，实现精准的用户个性化推荐和营销。

用户在线下购买后，可以通过苏宁易购的会员系统，享受线上会员特权，进一步增强用户粘性。

三、成功经验苏宁易购的线上线下融合战略取得了显著的商业成果，其成功的经验可以总结如下：1. 理解用户需求：苏宁易购深入研究用户需求，了解线上线下购物的优势和劣势，通过融合创造更好的购物体验，提升用户满意度。

2. 技术创新：苏宁易购不断进行技术创新，推出了手机APP、苏宁小店等新的营销方式，提升了用户的购物体验和品牌形象。

3. 供应链整合：苏宁易购在线上线下融合的过程中，进行了供应链整合，通过线下门店的商品展示和仓储配送，实现了产品线的丰富和快速配送。

4. 营销策略：苏宁易购通过线上线下的数据共享和整合，实现了精准的推荐和个性化营销，提高了转化率和用户忠诚度。

苏宁易购案例分析目录一、关于“苏宁易购”的基本情况 (3)（一）网站的背景介绍 (3)（二）网站的重要里程碑 (4)（三）苏宁易购的首页截图 (6)（四）关于苏宁易购的主要功能分析 (7)（五）苏宁易购的主要业务流程 (7)1、搜索商品 (7)2、加入购物车 (7)3、填写订单信息 (8)4、付款 (8)5、收货 (8)6、查询订单 (9)二、苏宁易购的商业模式分析 (9)（一）战略目标分析 (9)1、产品或服务的差别化战略 (9)2、低成本战略 (10)3、目标聚集战略 (11)（二）目标客户分析 (13)1、客户范围 (13)2、产品或服务范围 (13)（三）收入及利润来源分析 (18)1、价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价 (18)2、通过一系列增值性服务收入营业外收入 (19)3、B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显 (19) （四）价值链分析 (20)1、基本活动 (20)2、辅助活动 (22)三、苏宁易购的技术模式分析 (26)四、苏宁易购的经营模式分析 (27) （一）交易前分析 (27)（二）交易中分析 (27)（三）交易后分析 (27)1、支付方式 (27)2、物流配送 (29)3、电子化服务方式 (29)（四）商务工具分析 (30)五、苏宁易购的管理模式分析 (30) （一）组织形态 (30)（二）管理流程 (31)1、订单处理流程 (31)2、产品开发流程 (32)3、服务流程 (32)4、销售流程 (33)5、策略开发流程 (34)6、管理流程 (34)（三）资源管理 (35)1、人力资源管理 (36)2、网络财务管理 (38)3、电子化采购管理 (39)4、电子商务的服务管理 (39) （四）风险管理 (40)（五）管理模式总结分析 (40)六、苏宁易购的资本模式分析 (41)七、结论与建议 (41)（一）前景与优势 (41)（二）存在的问题 (43)（三）建议 (44)1、完善网站建设 (44)2、加强线上用户体验 (44)3、改变订单处理流程 (45)4、人才的培养 (45)电子商务案例分析——关于“苏宁易购”的分析一、关于“苏宁易购”的基本情况（一）网站的背景介绍苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。

背景资料：苏宁电器线上线下业务发展辉煌苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。

宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店，员工17万人。

在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲，而在3C实体连锁企业中，苏宁和国美是无可争议的第一梯队，尤其是在国美遭受创始人入狱等打击后，苏宁已经成为国内3C实体的龙头企业，一时风光无两！冲击与变革近些年，由于京东等电商平台的飞速发展，越来越多的用户选择通过网络平台来购买3C产品，导致了苏宁的营收不断下滑，实体产业在汹涌的互联网浪潮前几乎不堪一击。

为了扭转颓势，苏宁也着手进军互联网，打造了旗下新一代B2C网上购物平台：苏宁易购。

据业内人士介绍，苏宁易购和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。

同时，苏宁易购的产品种类并不局限于3C产品，在日用百货、图书、母婴用品、本地生活、移动生活及云产品研发方面均有涉及。

困惑苏宁易购的出现和发展离不开苏宁原有的品牌优势和在线下多年的辛勤耕耘，但是也给苏宁带来了问题，苏宁易购对线下实体店的分类作用明显，原先人头攒动的实体门店现在已是门可罗雀，即便是有客人到店里来，也只是了解一下产品的性能、价格，真正在实体店购买的人寥寥无几。

实体门店的价值被严重削弱。

在苏宁的内部会议上，曾有人建议苏宁学习京东，关闭所有线下的实体门店，将所有业务全部迁移到网络平台上进行，但这个提议遭到了大家的反对，毕竟苏宁是以实体起家，投入了大量的资源和心血才构建起这样一个庞大的实体网络，贸然说全部放弃，损失太大。

不过必须承认的是，实体门店的辉煌已经是昨日黄花，线上平台已经成为目前的主流战场，那么如何去协调发展苏宁线上线下的业务已经成为困扰苏宁的一大难题。

测试要求：1.内容要求结合背景资料所描述的内容，以协调发展线上线下业务为主线，为苏宁的发展提出具有针对性的解决方案，字数不少于800字，答案需要拍照上传至云课堂，所以请确保字迹清晰。

苏宁易购案例苏宁易购是中国一家领先的综合性零售集团，提供电子商务、便利店、家居、汽车、金融等多领域的服务。

这里将介绍苏宁易购在电子商务领域的成功案例。

苏宁易购的成功主要得益于其强大的供应链优势和较为完善的物流系统。

苏宁易购拥有自己的物流仓储系统，能够实现全国范围内的快速配送，这给消费者提供了极大的便利。

同时，苏宁易购与国内外知名品牌和供应商建立了稳定的合作关系，能够提供丰富多样的商品选择，满足消费者的不同需求。

另外，苏宁易购通过不断创新，提供了一系列具有差异化竞争力的服务，增加了消费者的购物体验。

例如，在商品页面上，苏宁易购为消费者提供了多角度的商品展示图片，详细的商品描述和评论，让消费者对商品有更全面的了解。

此外，苏宁易购还推出了“乐购店”和“苏宁小店”等便利店模式，为消费者提供了更加便捷的购物方式。

另一个使得苏宁易购能够在电子商务领域成功的因素是其强大的线下渠道。

苏宁易购在全国范围内拥有大量的实体店面，这给消费者提供了线上线下结合的购物体验。

消费者可以通过线上渠道浏览商品和下单，并可以选择到苏宁易购的实体店面进行取货或体验，这增加了消费者的购物选择和便利度。

此外，苏宁易购还注重建立与消费者之间的良好互动关系。

苏宁易购建立了完善的客户服务体系，提供全天候的咨询和售后服务。

消费者可以通过电话、在线咨询和社交媒体等渠道与苏宁易购进行沟通，及时解决问题和获取帮助，提高了消费者对苏宁易购的满意度。

总的来说，苏宁易购通过强大的供应链和物流系统，丰富多样的商品选择以及便捷的购物方式，成功提升了消费者的购物体验。

通过不断创新和与消费者的互动，苏宁易购建立了良好的品牌形象和用户口碑，成为中国电子商务行业的领军企业。

摘要随着互联网的普及和居民生活水平的提高，许多传统零售企业为了能够更好的发展，纷纷转型O2O 模式，利用互联网发展线上商务机会。

我国 B2C 电子商务飞速发展，市场规模不断扩大,行业竞争不断加剧，但很多企业由于没有掌握合理的盈利模式而失去市场竞争力。

本文以我国最为典型的电子商务企业—苏宁易购为例，细致分析企业的盈利能力，通过分析了解其获取利润的能力和竞争优势的大小。

本文以盈利能力的相关概念结合苏宁易购公司实际案例，通过查找文献了解资料，利用案例分析法和数据分析等方法分析企业盈利能力。

首先介绍了论文研究相关理论知识，包括相关指标和计算公式等，给论文研究提供了理论支持；然后简单介绍苏宁易购公司的基本情况，通过对企业近五年相关指标分析，找出其运营管理中存在的不足，针对这些问题，给出解决措施，希望给其他同类企业的盈利能力管理方向提供参考，使企业的盈利能力有所提升，以便于企业实现利润最大化。

关键词：盈利能力指标分析O2O 电子商务AbstractWith the popularization of the Internet and the improvement of the living standards of residents, many traditional retail enterprises in order to be able to better development, have transformed the O2O model, the use of the Internet to develop online business opportunities. China's B2C e-commerce rapid development, the market scale continues to expand, the industry competition is increasing, but many enterprises because they do not master a reasonable profit model and lose market competitiveness. Taking Suning easyjet, the most typical e-commerce enterprise in China, this paper analyzes the profitability of the enterprise in detail, and understands its ability to obtain profit and the size of its competitive advantage through analysis.In this paper, the concept of profitability combined with the actual case of Suning easyjet company, by looking for literature to understand the data, the use of case analysis and data analysis and other methods to analyze the profitability of enterprises. Firstly, this paper introduces the relevant theoretical knowledge of the research, including relevant indexes and calculation formulas, and provides theoretical support for the research of the thesis, then briefly introduces the basic situation of Suning EasyJet company, through theanalysis of the relevant indexes of the enterprise in the past five years, finds out the shortcomings in its operation management, and gives the solutions to these problems, Hope to provide reference for the profitability management direction of other similar enterprises, so that the profitability of enterprises to improve, in order to maximize the profits of enterprises.Key words: Profit-making ability Index Analysis O2O e-commerce目录1. 引言 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.1.1 研究背景 (3)1.1.2 研究意义 (3)1.2 研究内容和方法 (4)1.2.1 研究内容 (4)1.2.2 研究方法 (4)2. 国内外现状 (5)2.1 国外研究现状 (5)2.2 国内研究现状 (5)3. 盈利能力分析相关概述 (6)3.1 盈利能力的概念 (6)3.2 盈利能力分析指标 (6)3.2.1 成本费用利润率的计算公式及其含义 (6)3.2.2 销售毛利率利率的计算公式及其含义 (6)3.2.3 总资产报酬率计算公式及其含义 (7)3.2.4 净资产收益率计算公式及其含义 (7)3.2.5 存货周转率的计算公式及其含义 (7)4. 苏宁易购公司盈利能力分析 (7)4.1 苏宁易购公司的基本情况简介 (7)4.2 B2C电子商务行业盈利能力指标 (8)4.2.1 苏宁易购公司成本费用利润率分析 (9)4.2.2 苏宁易购公司销售毛利率分析 (9)4.2.3 苏宁易购公司总资产报酬率分析 (10)4.2.4 苏宁易购公司净资产收益率分析 (11)4.2.5 苏宁易购公司存货周转率分析 (11)5. 苏宁易购公司盈利能力分析中出现的问题及解决措施 (12)5.1 苏宁易购公司能力分析中出现的问题 (12)5.1.1 成本控制的管理有欠缺 (12)5.1.2 存货的管理有欠缺 (12)5.1.3 经营的管理有欠缺 (13)5.1.4 资金利用管理有欠缺 (13)5.1.5 数据的来源渠道较为单一 (13)5.2 解决问题的措施 (13)5.2.1 加强成本管理 (13)5.2.2 加强库存成本管理 (13)5.2.3 调整投资策略 (13)5.2.4 增加使用自有资金进行风险投资额度 (14)5.2.5 增加对相关数据的收集整合，扩大数据来源 (14)6. 结束语 (14)参考文献 (15)致谢............................................... 错误!未定义书签。

苏宁易购电子商务案例分析苏宁易购电子商务案例分析一、形势背景分析 (2)二、商业模式 (3)2.1 战略目标 (3)2.2 收入和利润来源 (4)2.3 电子商务实施模式 (5)2.4 核心能力 (5)三、技术模式 (5)3.1 产业链分析 (5)3.2 供应链及服务 (7)3.3 运营管理 (8)3.4业务模式 (8)四、管理模式 (8)4.1组织结构 (8)4.2人才模式 (10)五、总结与评价 (10)5.1评测与结论 (10)5.2研究建议 (12)2 / 31一、形势背景分析苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。

2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。

苏宁电器位列中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

2010年1月25日，苏宁电器旗下电子商务平台——苏宁易购网决定正式上线“试水”，并正式宣布其三年发展战略。

据公司方面称，易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成3 / 31熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。

“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。

”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。

B2C综合购物网站案例分析苏宁易购
苏宁易购是中国领先的综合电商平台，提供家电、手机、电脑、数码、母婴、美妆、个护、食品、家居、家装、厨具、百货等上千个品类的商品，同时也提供售后服务、技术支持、物流配送等服务。

以下是对苏宁易购
B2C综合购物网站的案例分析。

1.平台优势：
苏宁易购通过多年来的市场积累和不断优化的电商平台，已经建立起
了庞大的商品库存，能够提供丰富多样的商品选择给消费者。

同时，苏宁
易购拥有强大的供应链能力，能够确保商品的质量和供应的可靠性。

2.便捷的购物体验：
3.专业的售后服务：
4.多样化的促销活动：
苏宁易购经常开展各种促销活动，如限时抢购、满减、秒杀等，吸引
用户购买。

同时，平台还提供了积分兑换、优惠券等会员特权，用户可以
通过积攒积分和领取优惠券享受更多的折扣和优惠，增加用户的购买欲望。

5.便捷的物流配送：
苏宁易购拥有自己完善的物流体系，可以快速高效地将商品送达用户
手中。

同时，苏宁还与多家物流公司合作，为用户提供更多的快递选择，
如顺丰、圆通、申通等，用户可以根据自己的需求选择适合自己的配送方式，提升了购物的便捷性。

总结起来，苏宁易购作为一家B2C综合购物网站，在平台优势、购物
体验、售后服务、促销活动和物流配送等方面都有着良好的表现。

通过不
断优化用户体验和提供多样化的服务，苏宁易购已经成为中国消费者的首选购物平台之一。