第一部分xx 公司组织架构图及职能部门岗位编制
一、定岗定编基本原则
1.xx 公司组织架构与岗位编制的设置必须首先符合物业管理的需要，同时考虑管
理费回收率、客户类型等因素。
2.xx 公司组织架构为：综合管理部、财务部、客户服务部、机电工程部、安全管
理部、市场部、电梯公司、住宅物业事业部、分公司、各管理处。
4.本着提高员工劳动效率、节约人工成本的原则，根据实际工作量的大小确定所
需人员的数量。
5.长沙公司确因工作需要超标准增加岗位编制的，须上报深圳公司批准。
6.长沙公司配合总公司综合管理部每年对人员定编情况进行检查。
7.
二、 xx 公司组织架构图
长沙公司董事会
总经理
副总经理
机市电场工部程
部
外地外地
管理管理
处处
总经理助理
客
住
综宅电户
财合物梯服
务管业公务
部理事司部
部业
部
长沙长沙长沙长沙长沙长沙小区小区小区
管理管理管理管理管理管理管理管理管理
处处处处处处处处处
安
全
管
理
部
外
包
项
目
三、公司各职能部门岗位编制标准
序号部门岗位编制（人）备注1 总经理 1
1.1 总经理办公室副总经理 1
2 总经理助理 1
部门小计 3
3 经理 1
3.1 人事主管 1
3.2 行政主管 1
3.3 行政文员 1
综合管理部
3.4 采购员 1
3.5 外勤 1
3.6 司机 1
3.7 信息管理员 1
部门小计8
4 经理 1
4.1 财务主管 1
财务部
4.2 会计 3
4.3 出纳 1
部门小计 6
5 经理 1
5.1 品质主管 1
客户服务部
5.2 培训主管 1
5.3 品质专员 1
部门小计 4
6 经理 1 6.1 集训队长 1 6.2 安全管理部秩序维护主管 1 6.3 绿化主管 1 6.4 集训队员 5
部门小计9 7 经理 1 7.1 机电工程部工程部主管 1 7.2 泥水工 2
部门小计 4 8 经理 1 8.1 市场部市场部主管 1 8.2 市场部文员 1
部门小计 3
9 经理 1
电梯公司
9.1 主管 1
部门小计 2 10 住宅物业事业部经理 1 10.1 管理员 1
部门小计 2
合计41
第二部分：长沙公司各职能部门职能及重要岗位职责
一、总经理办公室职能及重要岗位职责
岗位数量：3岗位人数：3人
主要职能：
1、制定和实施公司总体战略与年度经营计划；
2、建立和健全公司的管理体系与组织结构；
3、主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
总经理岗位职责及任职资格
直接上级：深圳公司总经理直接下级：副总经理、总经理助理、各部门经理、分公司经理、各项目经理
一、岗位职责
1、根据深圳总公司提出的战略目标，制定长沙子公司中长期战略，提出长沙公司的业务规划、经营方
针和经营形式，经总公司确定后组织实施；
2、负责公司的团队建设、规范内部管理；
3、拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；
4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；
5、审核公司的重要文件，签发以公司名义发出的文件；
6、召集、主持长沙公司总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、
专题等会议，总结工作、听取汇报；
7、参与行业活动，指导处理各种对外关系；
8、主持公司的全面经营管理工作，组织实施领导层决议；
9、向深圳总公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；
10、处理公司重大突发事件；
11、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设。
12、制定公司的质量、环境目标，指标和方针，并确保其得到实施。
二、任职资格
1、教育水平及专业：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历，中级以上职称。
2、工作经验： 10 年以上企业管理工作经验，至少8 年以上物业公司全面管理工作经验。
3、技能与能力：①熟悉物业公司业务和运营流程；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理
念；善于制定公司发展的战略及具备把握公司发展全局的能力；
②在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；③熟悉企业全面运作，企业经营管理、
各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异
的工作业绩；
④良好的中文写作能力。
4、个性与品质：①具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；
②善于协调、沟通、责任心、事业心强；亲和力、判断能力、计划能力、谈判能力
强；为人干练、踏实；
③良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
副总经理岗位职责及任职资格
直接上级：总经理直接下级：市场部经理、机电工程部经理、电梯公司经理、分公司经理
一、岗位职责
1、协助总经理全面负责公司中、长期发展战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
2、分管机电工程部、市场部、分公司及电梯公司；
3、负责管理处设备、设施的管理，确保正常、安全运行。
4、全面负责长沙公司机电工程及电梯公司的运作，监督、指导工程创收项目，确保其各项管理指标、经济指标达成；
5、全面负责公司经营目标达成情况，参与合同汇审，完成经营决策中的可行性分析；
6、负责创新经营项目市场调研、评估分析、制度、流程和模式建立，前期组建；
7、负责外拓项目的开发、合同谈判、签订，并组织新项目进驻；
8、召集、主持分管部门会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，总结工作、听取汇报及时解决问题和矛盾；
9、审定、督促、考核分管部门及分公司工作标准，工作计划及实施细则的落实，重大问题及时向总经理请示汇报；
10、负责公司法务及外联工作；
11、完成总经理交办其它事务并对其结果负责；
二、任职资格
1、教育水平及专业：经济类与工程类管理等相关专业专科以上学历，中级以上职称。
2、工作经验： 10 年以上企业管理工作经验，至少 6 年以上物业公司相关职位工作经验。
3、技能与能力：①知识面宽，知识结构较全面，熟悉物业公司业务和运作流程；
②在团队管理方面有较强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念、经营思路及很强
的战略制定与实施能力；
③良好的中文写作能力、熟练使用办公软件；
④具备编制和监管、指导公司的一体化管理手册和程序文件、各岗位职责；
⑤具备重要活动、突发事件能及时参与、妥善处理的能力。
4、个性与品质：①有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐
的洞察力，具有很强的判断、抗风险能力与决策能力，计划和执行能力；
②良好的团队协作精神，具有良好的职业道德操守；
总经理助理岗位职责及任职资格
直接上级：总经理直接下级：客户服务部经理、安全管理部经理、住宅物业事业部经理、长沙
各项目经理（住宅物业除外）
一、岗位职责
1、协助总经理编制公司中、长期发展战略规划、年度经营计划，编制各子公司、各职能部门、各管理
处年度目标管理责任书；
2、协助总经理对公司运作及各子公司、职能部门、各管理处进行管理、协调内部各部门关系；
3、协助总经理推进公司企业文化和人才队伍建设；
4、分管客户服务部、安全管理部、住宅物业事业部及长沙各项目；
4、制定公司的质量管理目标、经济效益目标、指标和方针，并确保其得到实施；
5、负责公司品质管理、培训管理、一体化文件、管理处经营工作指导、经营收入统计分析和经营项目
研发、设计与合同签订。
6、负责公司安全、环境管理工作，保证管理项目安全、清洁绿化工作正常开展。根据管理项目特点，
指导制定各种突发事故应急预案；定期组织安全检查，对发现的事故隐患，认真落实整改；对重大安全隐患
及时、逐级以书面形式上报。一旦发生事故及时组织抢险，并按规定立即上报，同时认真组织调查处理工作；
7、按期为总公司递交公司经营管理报告；
8、有效监督管理分管项目，确保物业管理服务合同的续签；
8、完成总经理交办的其它事务并对其结果负责。
二、任职资格
1、教育水平及专业：企业管理或相关专业大专以上学历。物业经理上岗证、内审员资格证。
2、工作经验： 10 年以上企业管理工作经验，至少 6 年以上物业公司相关职位工作经验。
3、技能与能力：①知识面宽，知识结构较全面，熟悉物业公司业务和运作流程；②在团队管理方面有
较强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念、经营思路及很强
的战略制定与实施能力；
③良好的中文写作能力、熟练使用办公软件；
④熟悉公司的一体化管理手册和程序文件、执行层以上人员岗位职责；
⑤具备编制和监管、指导公司的一体化管理手册和程序文件、各岗位职责；
⑥具备重要活动、突发事件能及时参与、妥善处理的能力。
4、个性与品质：①有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐
的洞察力，具有很强的判断、抗风险能力与决策能力，计划和执行能力；
②良好的团队协作精神，具有良好的职业道德操守；
二、综合管理部部门职能及重要岗位职责
岗位数量：8岗位人数：8人
主要职能：
1.公司各部门、管理处的组织架构的职责规划及执行。
2.行政、人力资源管理制度、部门体系及各层级激励与考核机制建设。
3.各项目负责人的目标责任、绩效考核、薪酬、激励机制、招聘、选拔、调配的规划与实施。
4.行政事务与后勤服务管理。
5.外来及内部文件、请示报告的收文、登记、分发、跟踪、催办、回复。
6. 公司种类档案的搜集、整理、归档及查询、借阅,公司证照的管理及年审。
7.协调与政府有关主管部门、行业有关管理机构、协会、相关企业及重要业主单位的关系；
综合管理部经理岗位职责及任职资格
直接上级：总经理直接下级：人事主管、行政主管、文员、采购员、司机、外勤、信息管理员
一、岗位职责
1、根据公司战略规划要求，组织设计部门岗位和岗位规划，制定年度工作计划；
2、负责全面规划指导、协调公司人力资源管理如薪酬福利规划、管理，绩效考核、激励机制等；
3、负责全面规划、指导、协调公司内部相关行政支持系统如资产管理、会务组织和后勤服务等；
4、负责组织管控体系优化；
5、负责公司企业文化建设；
6、负责协调各职能部门、管理处内部工作关系；
7、完成上级领导交办的其他事务并对其结果负责。
二、任职资格
1、教育水平及专业：行政管理或相关专业大专以上学历。物业经理上岗证。
2、工作经验： 5 年以上相关行业企业管理工作经验， 3 年以上物业公司相关职位工作经验。
3、技能与能力：①知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；
②具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
③良好的中文写作能力；熟练使用办公软件；
④熟悉公司一体化管理手册及程序文件；熟悉环境、安全预防类作业指导书，熟悉行
业法律法规及其他相关标准；熟悉人力资源体系、培训体系。
4、个性与品质：有较强的组织、协调、沟
通、领导能力及出色的人际交往能力和社会活动能力以及敏锐的洞察力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品德端正、具有亲和力，较强的
独立工作能力和公关能力。
三、财务部部门职能及重要岗位职责
岗位数量：4岗位人数：6人
主要职能：
1.负责物业公司资金管理、财务预算、财务核算等财务管理工作，包括工程相关的工程备料款、进度
款、往来款、投资款拨付和工程项目竣工结算进行审核并控制标准；
2.根据公司战略规划，编制公司年度综合财务计划和控制标准；
3.负责公司的闲置资金的投资经营。
4.负责财务制度的编制与监管。；
财务部经理岗位职责及任职资格
直接上级：总经理直接下级：财务主管、会计、出纳
一、岗位职责
1、负责财务部日常管理工作；
2、根据公司战略规划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准；
3、组织会计核算和财务处理，编制、汇总公司会计报表并及时上报；
4、根据公司经营需要，定期或不定期地组织进行财务分析；
5、组织制定公司各项财务管理制度、内部控制管理制度并负责监督执行；
6、负责对工程相关的工程备料款、进度款、往来款、投资款拨付和工程项目竣工结算进行审核并控制标准；
7、拟订公司财务预算决算方案，督导预算执行；
8、负责财务部人员队伍的建设、选拔、配备，组织本部门的财务培训；
9、内部审核工作及二级公司财务管理监控；
10、负责上级领导交待事项跟进、督促、协调工作，并对其结果负责。
二、任职资格
1、教育水平及专业：大专及以上学历，会计学、金融、财务等相关专业。相关专业中级职称。
2、工作经验：熟悉用友、金蝶等主要财务软件的使用， 5 年以上相关职位工作经验。
3、技能与能力：①会计师以上职称，具有一定的社交能力和社会关系。
4、个性与品质：独立工作能力强，具有良好的职业道德操守，具有一定的语言表达及文字处理能力。
四、客户服务部部门职能及重要岗位职责
岗位数量：4岗位人数：4人
主要职能：
1 、负责公司品质管理、培训管理、一体化文件、管理处经营工作指导、经营收入统计分析和经营项目
研发与设计、经济合同洽谈。
2、负责公司法律法规和其他要求的识别和合规性评价，采取措施减少污染、避免事故发生。
客户服务部经理岗位职责及任职资格
直接上级：总经理助理直接下级：品质主管、品质文员、培训主管
一、岗位职责
1、每月组织对管理处实施质量检查及抽检工作；
2、员工职业生涯规划、储备人才培养、中层干部管理能力、职业化素养、专业技能提升培训；
3、负责组织进行环境影响、职业健康安全的综合评价，确定公司重大环境、安全因素；不断改进完善一体化体系文件，并对一体化体系文件进行统一发放管理工作；
4、员工核心价值观、精神理念、职业化意识的加强，企业文化的组织；
5、管理处经营指标的下达与完成，组织管理处开展经营项目，并协助、督促其完成经营指标和创新经营；
6、做好项目经营创收的预测与分析；合同洽谈及填写；合同备案及登记；
7、及时处理业主（用户）投诉、回访事宜。
8、完成上级领导交办的其它事务并对其结果负责。
二、任职资格
1、教育水平及专业：物业管理等相关专业大专以上学历。物业经理上岗证、内审员资格证。
2、工作经验： 5 年以上物业公司品质管理经验，对管理质量体系的运作有经验者优先。
3 、技能与能力：①熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验；
②具有一定的财务知识基础；
③具有的组织、管理、协调能力；
④较强的中文写作能力；熟练使用办公软件；
⑤熟悉公司一体化管理手册及程序文件；本公司概况，本部门各岗位职责；
⑥熟悉客户服务作业指导书，行业法律法规及其他相关标准；
⑦熟悉公司品质监管体系。
4、个性与品质：综合素质较好，具有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与
人沟通；工作踏实，能承担较大的工作压力。
五、安全管理部部门职能及重要岗位职责
岗位数量： 5岗位人数：9人
主要职能：
1、负责公司安全、环境管理工作，保证管理项目安全、清洁绿化工作正常开展。
2、制定公司安全、清洁、绿化管理制度、管理方案、工作标准、流程，并组织实施。
3、负责公司生产安全、组织安全检查，安全事故0 起。
安全管理部经理岗位职责及任职资格
直接上级：总经理助理直接下级：绿化主管、集训队长、秩序维护主管、集训队长
一、岗位职责
1、制定公司安全、清洁、绿化管理制度、管理方案、工作标准、流程，并组织实施；
2、根据公司发展战略制定部门年度、月度工作计划，并监督检查落实情况；
3、根据管理项目特点，指导制定各种突发事故应急预案；定期组织安全检查，对发现的事故隐患，认
真落实整改；对重大安全隐患及时、逐级以书面形式上报。一旦发生事故及时组织抢险，并按规定立即上报，
同时认真组织调查处理工作；
4、负责秩序维护人员、绿化人员招聘、资格审核、培训、调配及绩效考核；
5、负责管理项目安全、清洁卫生、绿化工作业务指导；及时妥善处理检查中存在的问题和质量隐患；
对于重大问题或质量隐患，及时组织人员进行分析，提出整改方案和预防措施，并组织整改落实；
6、负责管理处安全管理工作检查、监督、指导，每月对管理处消防设备设施、重点防火部位进行检查
并递交安全报告；
7、定期组织召开安全管理会议，总结分析公司安全管理工作现状；
8、负责公司新接管物业的安全管理、清洁绿化管理设计，编制岗位计划和管理流程，并牵头组织培训
和实施，协助新项目物业安全、清洁绿化管理工作走上正轨。
9、监督、管理清洁、绿化外包项目，及时解决外包过程中出现的各种问题。
二、任职资格
1、教育水平及专业：物业管理相关专业大专以上学历。物业经理上岗证。
2、工作经验： 5 年以上物业公司安全管理从业经验。
3 、技能与能力：①熟悉物业管理运作，尤其是安全、清洁、绿化管理规范操作，具有相关知识与经验；
②具有较强的组织、管理、协调能力；
③熟练使用办公软件。
4、个性与品质：①有较强的组织、协调、沟通、领导能力；
②出色的人际交往能力和社会活动能力、敏锐的洞察力
③良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品德端正；
④工作踏实，能承担较大的工作压力。
六、机电工程部部门职能及重要岗位职责
岗位数量： 3 岗位人数： 4 人
主要职能：
1、负责管理处设备、设施的维修、保养、改造、监管，确保正常、安全运行。
2、负责公司发展战略规划，制定年度工程管理工作计划；
3、工程项目拓展、预算与监管；协助客户服务部制定各项工程创收经济指标，监督、指导各项目完成
各项工程创收经济指标
4、人员、工程安全事故0 起。
机电工程部经理岗位职责及任职资格
直接上级：副总经理
直接下级：机电主管、泥水工
一、岗位职责
1、根据公司发展战略规划，制定年度工程管理工作计划；
2、负责公司设备、设施维护保养计划的制定及监督实施并提供技术支持，确保正常、安全运行；负责公
司大型设备、设施的改造；
3、负责对公司现有资源进行评估、策划、制定经营模式；协助管理项目对辖区现有资源进行整合、开发，完成项目经营任务；
4、负责公司机电工程外包项目的招投标及实施；
5、负责公司节能降耗目标的实现；
6、负责管理处月度质量检查和检测仪器管理、校准工作。
7、负责公司工程管理制度的优化，培训计划的管理与实施；
8、监督、指导各项目完成各项工程创收经济指标；
9、完成上级领导交办的其它事务并对其结果负责。
二、任职资格
1、教育水平及专业：机电、自动化、工程或相关专业大专以上学历，中级职称。
2、工作经验： 5 年以上同等职位工作经验。
3 、技能与能力：①具有丰富的相关技术知识及相关实践工作经验；
②能独立地编写施工组织方案和施工计划；
③具有独立组织、管理大型施工项目的能力；
④熟悉公司管理方针、目标、指标，熟悉环境、职业健康安全、设备设施方面的法律法
规；
⑤熟悉工程管理作业指导书；
⑥熟悉品质监管体系架构、检查类别、检查层级、检查方法和设备设施的检查标准。
4、个性与品质：组织、表达、沟通、洽商与协调能力强；知识面广、能在较大的压力下工作；有较强应
变能力及责任心。
岗位数量： 3岗位人数：3人
主要职能：
1、根据公司战略发展规划制定部门市场拓展，并组织实施，实现市场发展目标。
2、负责市场新项目拓展，在管项目合同续签，与业主单位的关系维护；
市场部经理岗位职责及任职资格
直接上级：副总经理直接下级：市场部主管、文员
一、岗位职责
1、根据公司发展战略，组织制定公司市场拓展发展规划、计划与预算方案，审批后组织实施；
2、深入市场调研，多方开拓市场，完成公司下达的各项拓展任务指标；
3、负责收集、整理有关市场信息, 根据市场需求分析与预测，设定目标，挖掘资源，开拓市场；开展市场调研，物业承接的洽谈，以及项目的招投标策划，编制和评审服务方案及服务合同；负责新项目拓展，制定
可行性研究报告；了解房地产及物业相关法律法规，方针政策，同公司各部门密切合作，顺利完成市场部工作程序的每一个环节；
4、负责外拓项目的开发、合同谈判；
5、及时反馈市场动态及相关情报，业务洽谈，负责办理有关合同、协议等文书手续；
6、妥善保管市场资料，做好安全保密工作；建立客户档案资料，对客户进行分析和分类管理；
7、定期主持召开部门会议，总结市场业绩的情况。
二、任职资格
1、教育水平及专业：市场营销或相关专业大专以上学历，持物业管理经理上岗证。
2、工作经验： 5 年以上市场管理工作经验， 2 年以上市场经理工作经验。
3 、技能与能力：①熟悉物业管理市场状况；有较强的市场感知能力、敏锐把握市场动态、市场方向的能
力；
②有较强的人际关系网络和一定的客户基础，能够完成招投标整个过程；③具有较强的
语言能力、领导能力、应变能力、沟通能力；④有编制招投标书的实际经验，能独立拓
展物业管理市场；精通楼盘拓展、策划和销售
流程；
⑤熟练操作办公室软件。
4、个性与品质：①有开拓精神，反应灵活；②处理事务应变能
力强、责任心强；③高度的工作热情，有良好
的团队合作精神；④较强的观察力和应变能
力。
岗位数量： 2岗位人数：2人
主要职能：
1 、负责项目电梯的管理，确保正常、安全运行。
2 、负责小区电梯验收和接管工作，及时将电梯设备台帐等技术资料及电梯运行相关的内业资料移交档
案室归档；
3 、负责组织申报、配合技术监督局对电梯的年度的检验工作；
4 、负责审报、实施设备维修保养及大中小维修计划，做好电梯“专项维修资金”的启动使用等各项工作；
5 、负责制定电梯运行突发事件实施方案，并责任到人，接受质量管理部和认证机关检查。
电梯公司经理岗位职责及任职资格
直接上级：副总经理直接下级：主管
一、岗位职责
1、负责制定年度经营绩效目标；
2、执行公司年度工作纲要，使质量管理体系有效运行，为业主提供满意服务；
3、负责电梯公司专业技术方面的管理工作和技术指导；
4、负责对电梯维保方履行合同情况进行监督检查考核；
5、负责编制、落实电梯设备维修保养及大中小维修实施，为“专项维修资金”的的使用提供技术支持和技术保障；
6、定期对电梯设备和相关设施进行巡检，并做好相关记录。接受公司质量管理部门的检查和验证，对发现问题及时整改；
7、负责电梯突发事件现场抢修的组织协调工作；
8、负责编制、修改、完善应急预案，并指导演练；
9、组织收集整理电梯设备技术资料，按规定上报归档；
10、完成公司领导交办的其他任务。
二、任职资格
1、教育水平及专业：相关专业大专以上学历，持电气工程师、电梯专业上岗证。
2、工作经验： 10 年以上管理工作经验， 5 年以上电梯公司工作经验。
3、技能与能力：①知识面宽，知识结构较全面，熟悉物业公司业务和运作流程；②在团队管理方面有较
强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念、经营思路及很强的
战略制定与实施能力；
③良好的中文写作能力、熟练使用办公软件
④具备重要活动、突发事件能及时参与、妥善处理的能力。
⑤具备编制和监管、指导公司的一体化管理手册和程序文件、各岗位职责；
⑥熟练操作办公室软件。
4、个性与品质：①有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的
洞察力，具有很强的判断、抗风险能力与决策能力，计划和执行能力；
② 良好的团队协作精神，具有良好的职业道德操守；
九、住宅物业事业部职能及重要岗位职责
岗位数量： 2岗位人数：2人
主要职能：
1、了解各项目区域当地物业管理政策，收集市场信息
2、负责下属项目全面职能管理和工作开展
3、负责制定各分管片区的管理目标和经营方向，并监督贯彻执行；
4、负责各物业公司的人事管理、员工培训、业务指导及工作检查
5、负责理顺对内对外各相关部门及公众的关系协调工作
住宅物业事业部经理岗位职责及任职资格
直接上级：总经理助理直接下级：住宅物业项目经理、片区管理员
一、岗位职责
1 、认真贯彻执行公司的经营管理方针，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具
有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献；
2 、分管 xx 、xx 等住宅项目；
3 、负责整个片区的安全、消防、招商等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项经营目标；
4 、制定各分管片区的管理目标和经营方向，并监督贯彻执行；
5 、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务 , 解决实际问题 ,改进经营管理方法,促进工
作发展；
6 、协调分管片区各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，经常巡视管理区内外各场所及管辖各
部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
7 、与分管片区所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦
邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；
8 、紧急事故的应急协调与处理；
9 、认真完成公司交办的其它工作。
二、任职资格
1、教育水平及专业：相关专业大专以上学历，具有物业管理经理上岗证。
2、工作经验： 5 年以上管理工作经验， 3 年以上物业管理工作经验。
3、技能与能力：①知识面宽，知识结构较全面，熟悉物业公司业务和运作流程；②在团队管理方面有较
强的领导技巧和才能，具有先进的管理理念、经营思路及很强的
战略制定与实施能力；
③良好的中文写作能力、熟练使用办公软件
④具备重要活动、突发事件能及时参与、妥善处理的能力。
⑤具备编制和监管、指导公司的一体化管理手册和程序文件、各岗位职责；
⑥熟练操作办公室软件。
4、个性与品质：①有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的
洞察力，具有很强的判断、抗风险能力与决策能力，计划和执行能力；
② 良好的团队协作精神，具有良好的职业道德操守；
研发部管理制度 2017年2月
目录 第一章研发部组织结构与责权 (3) 一、研发部组织结构 (3) 二、研发部职责与权力 (3) 三、研发部岗位职责 (4) 第二章研发部工作流程 (10) 第三章产品研发管理制度 (11) 第四章研发部人员绩效考核制度 (14) 第五章研发部人员培训管理制度 (14) 第六章研发部人员保密协议 (14)
第一章研发部组织结构与责权 一、研发部组织结构 根据我公司实际情况且结合产品研发设计特点，制定研发部组织结构示例如图1-1所示。 图1-1 二、研发部职责与权力 2.1、研发部职责 2.1.1、建立、健全企业产品技术研发管理体系及管理制度，并组织实施。 2.1.2、根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发、工艺技术开发的中长期发展规划和年度计划，报董事长审定、批准实施。 2.1.3、对现有产品进行跟踪，根据生产、销售、技术反馈的情报资料，及时在设计上进行改良。 2.1.4、组织并协同技术部进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、小批试制、产品试验和技术确认等技术管理工作。
2.1.5、负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、处理、整改和验证。 2.1.6、组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等资料，并进行归档。 2.1.7、负责相关技术文件（含各种电子资料）的制定、审批、归档和保管。 2.2、研发部权力 2.2.1、对生产政策的制订有参与权。 2.2.2、对产品研发战略、新产品项目有审核权。 2.2.3、对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权。 2.2.4、对技术工艺标准、质量标准有决策权。 2.2.5、对不遵守技术工艺规程、质量标准的个人有提请处罚的权力。 2.2.6、对生产计划以及产品能否上市销售工作有建议权。 三、研发部岗位职责 3.1、研发总监岗位职责 研发总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，对技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等过程进行监督和控制。其具体职责如下： 1、组织、指导制定企业技术研究、产品开发、分析测试、中试
XX公司部组织架构、岗位设 置及制度建设 一、部门核心职责 填写说明： 请描述本部门在公司层面所承担的核心业务方面职责、与公司其他职能部门协作及对所负有的主要管理、协调职能。 （一）职责一： （二）职责二：
（三）职责三： （四）职责四： ………… 二、部门组织架构 填写说明： 请绘制本部门组织结构图（现有班组或模块、下设岗位）及人员配置编制。部门可根据自身对部门核心职能的理解提出组织结构及岗位设置、编制设想，具体设置及标准待人力资源部完成“三定”工作并报请公司领导批准后再行确定。 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制 三、各相关岗位工作说明书
填写说明： （1）请对部门设置的每一岗位职责进行描述或归纳，例如xxx部经理岗位、xxx部xx主管岗位、xxx 部xx专员岗位等。您可以对相关岗位职责归纳也可以描述核心工作内容。 （2）结合部门专业要求，请您对相关岗位任职资格提出标准或要求，您所提供的标准或要求不作为现阶段招聘或人员配置依据，具体标准及要求依据“三定”后报经领导批示文件为准。 岗位工作说明书 四、需要建立的制度（规定、流程、办法）（可只填名称） 填写说明： 请结合公司要求，考虑您所在部门业务模块需要出台的的管理制度（规定、流程、办法），例如外派人员管理制度、会议制度、项目合同管理制度等，以及您部门内管理制度及业务流程，例如招聘流程、财务报销流程等。 （一）公司层面制度
1、 2、 3、 …… （二）部门层面制度 1、 2、 3、 …… 示例：集团人力资源部（仅为形式示例）一、部门核心职责 职责一：负责集团成熟人才及所需大学生后备人员招聘管理工作； 职责二：指导子公司人力资源部开展招聘工作； 职责三：新开分店班子搭配； 职责四：负责集团干部考核与选拔工作；
深圳市优软科技有限公司 公司组织架构及职责编号：BG001 A版 二级文件总页数：4 制作： 审核： 核准：
分发：各部门 公司组织架构及职责 一、目的 通过制定公司的组织架构和职责，明确各部门的职能分工，确保公司运作顺利进行。 二、适用范围 本架构和职责的适用范围为公司的一级部门。
精品三、组织架构图 可编辑
四、职责说明 1.0销售部 1.1制定年度销售计划； 1.2收集、挖掘客户信息； 1.3调研客户需求； 1.4商务谈判； 1.5签订商务合同； 1.6跟进回款； 1.7客户回访及满意度调查 2.0市场部 2.1分析市场竞争格局； 2.2分析各产品线的竞争力； 2.3建立隐性渠道联盟，包括各地区的咨询顾问公司、培训公司和硬件商等； 2.4维护、优化企业网站； 2.5策划、制作宣传及推广资料。 3.0实施部 3.1售前支持 3.2编制项目实施计划； 3.3调研客户需求； 3.4编制实施方案； 3.5培训客户方用户； 3.6对客户方实施必要的流程再造；
3.7对客户方用户实施集成测试； 3.8制作上线评估报告； 3.9上线后辅导； 3.10协助客户方验收，并获得验收报告。 4.0售后部 4.1解答客户日常疑问； 4.2记录客户问题； 4.3跟进研发部门对软件问题的解决进度。 5.0行政人事部 5.1负责招聘、录用、绩效考核、离职等人事工作； 5.2记录员工考勤； 5.3建立企业运行流程和制度； 5.4管理企业知识库。 6.0测试部 6.1测试研发后的软件程序； 6.2反馈测试后的问题； 6.3跟进测试问题的改善进展。 7.0研发部 7.1需求分析及规划； 7.2建模；
公司组织机构及职能、岗位职责 第一节公司各部门及项目部职责 一、综合管理部 直接上级：总经理、分管副总经理、关联上级及相关部门 下属部门（岗位）：行政助理、车辆主管、文员、驾驶员、后勤人员 部门本职：日常行政办公事务管理、文秘、人力资源管理、后勤工作、部门沟通、公务催办 主要职责： 1、负责公司日常行政事务的管理。 2、负责协助领导搞好公司各部门之间的综合协调。 3、负责公司级各项重大活动的具体办理。 4、负责公司工作车辆的调配安排。 5、负责公司会议的安排、会场布置、会议纪要。 6、负责人事、文件及其它有关资料档案的管理工作。 7、负责公司来访人员的接待。 8、负责公司往来公文的传递和处理 9、负责对集团公司和本公司重要会议决议的安排、落实、催办和查办。 10、负责对外联络，搞好公共关系。 11、负责公司考核工作的计划、安排、落实、上报、执行和督导。 12、负责公司员工招聘、培训、学习计划的拟报和执行。 13、完成领导交办的其他工作。 二、财务部 直接上级：总经理、财务总监、关联上级及相关部门 所属下级：会计主管、会计员、出纳员 主要职责： 1、负责管理公司财务工作，组织公司会计核算、财务管理、资金调度、成本核算、监督等工作。 2、负责组织会计法及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻；遵守财务管理制度；负责对部门员工的日常管理、工作考核及财会工作人员的技能水平测试。
3、正确使用会计科目，认真审核会计凭证，按时报送财务报表，如实反映公司经营成果和财务状况。 4、负责资金的筹措、调度和回收工作，提高资金的使用效益。 5、研究财务工作中的新情况、新问题，及时向公司领导提出意见和方案并采取措施，为提高企业经济效益出谋划策。 6、负责审核各类报出报表的相关数据。 7、负责按时按要求编报季度和年度决算报告、各种报表及其它材料等。 8、随时接受、积极配合公司领导和部门的各种检查工作。 9、接受业务部门或专家的各类基础培训。 10、完成领导交办的其他工作 三、预算审计部 直接上级：总经理、总经济师、关联上级及相关部门 下属部门（岗位）：预算审计主管、经济资料主管、预算员、审计员 主要职责： 1、参加施工图纸会审，负责对人工费、原材料及设备的价格进行市场调查审核。 2、负责快速、准确地编制投标预算书，并审核技术的符合性。 3、负责审核外包工资方量单数量、单价，分包单位的工程量、单价。 4、负责单位工程主要材料计划量、月报进度量等资料的收集、报送。 5、负责审核材料价格，控制工程成本。 6、负责与业主进行有关预决算工作的沟通与联系。 7、负责阶段性提供工程成本数据。 8、根据工程现场进度，对每月上报的工程量统计表进行审核，并根据工程验收单和施工分包合同为分承包商办理结算手续。 9、负责配合项目部做好现场收方资料的清理核算工作。 10、对于施工单位提交的工程结算书，及时进行审核。 11、负责收集整理有关工程项目的全部竣工结算资料，分类归档。 12、工程完工后编写成本分析报告。 13、负责完成领导交办的其他工作。 四、经营开发部 直接上级：总经理、分管副总经理、关联上级及相关部门
1. 目的 1.1通过对产品研发项目全过程进行控制并验证，确保研发管理工作规范化、程序化，确保研发人员的工作积极性，和研发项目成果的产出率、成果转化率, 以及质量，确保项目成果符合顾客和有关标准、法律规定的要求。 2. 范围 2.1适用于本公司新产品开发、老产品新功能新用途的开发之策划和实施。 3. 定义 3.1设计和开发一一新产品设计、老产品新功能新用途的开发。 3.2小批量试制——10 —100件的新产品试生产。 3.3中试------小批量试制产品在目标客户处的试用。 4. 职责 4.1总裁 4.1.1 听取总裁办公室研发负责人按月度提交的研发项目汇报，提出意见； 4.1.2 监督总裁办公室研发负责人，以及研发部日常项目管理工作。 4.2总裁办公室研发负责人 4.2.1 负责“立项报告”的批准。 4.2.2 负责“新产品批量生产准行通知”的批准。 4.2.3 负责对研发项目日常及阶段性运行情况的监督。 4.2.4 向总裁汇报，对总裁负责。 4.3研发部总监 4.3.2负责设置与其他各部门及相关供求方的相关接口，确认与设计、管理、业 务等部门间的接口要求、沟通方法和各自职责。 4.3.3负责确定研发组职责和权限,以及经费支出的批准确认。 4.3.4 主持召开各阶段的设计评审会议，审查批准预算范围内、项目范围内必 要的各类申请。
4.3.5 负责“立项报告”的撰写，包括： 4.3. 5.1 澄清研发项目的来源。 4.3. 5.2 提出新产品开发建议。 4.3. 5.3 提供设计信息的描述。 4.3.6 负责设计最终输出文件的撰写和批准。 4.3.7 负责新产品在加工件供应商处的试生产技术支持以及在项目中试用的技术支持。 4.3.8 负责设计计划的实施。 4.3.9 负责产品样机研发阶段的元器件采购。 4.4 研发部认证工程师 4.4.1 负责产品的电磁兼容测试及协调。 4.4.2 负责日常设备的计量和管理。 4.4.3 负责设计立项、设计策划、编制项目任务书、确定设计计划、设计评审、 设计验证、设计确认、设计更改等工作的实施及运行。 4.5 研发组技术文员 4.5.1 负责研发组内部文件的保存。 4.5.2 负责样机的元器件采购。 4.5.3 负责设计最终文件对文控部门的发放。 4.6 主任工程师 4.6.1 负责技术人员的配置。 4.6.2 负责设计验证及设计输出文件的审核。 4.6.3 负责组织收集有关标准、法规及与设计确认有关的数据。 4.7 研发工程师 4.7.1 设计计划的具体实施。 4.7.2 设计文件的撰写, 设计验证、设计确认和设计更改的执行，并输出必要的成套的 设计技术和质量文件。 4.8 营销部 4.8.1 负责与设计输入有关及设计确认有关的数据的收集工作，负责新产品开发建议的 提出，负责拟定“设计信息联络单” 。 4.8.2 提供设计开发有关的顾客要求，并负责与顾客进行协调。
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图
三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)： 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）： 暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责： 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工通过工会渠道将合理化建议和合理要求反映到集团高层，努力营造和谐的劳资关系环境。
研发项目管理制度 1、目的 为建立适应市场的产品开发激励机制，加快产品开发速度，充分调动研发人员的积极性和创造性，提高公司产品质量，特制定产品开发项目管理办法。 2、适用范围 本办法适用于公司产品开发项目。 3、项目负责人和项目小组的设立 3.1 项目负责人 项目负责人，负责项目的组织、计划、实施及控制的过程，以保证项目目标的成功实现，项目负责人是项目管理的核心。项目负责人由公司主管领导或技术副总直接指定。 3.1.1项目负责人的责任 保证项目目标与公司经营目标相一致； 对公司分配给项目的资源进行适当管理，保证资源充分利用； 负责策划项目具体工作计划；
负责项目的技术工作，包括产品和工艺方案的确定、文件的校对、各阶段的评审、各种新品资料的准备等； 按项目具体工作计划组织实施，对项目的总体进度负责。 3.1.2项目负责人的权力 有权指挥项目小组成员完成与项目相关的工作； 有权协调项目实施过程中遇到的问题； 有权对项目涉及到的各部门提出考核建议； 有权制定项目奖励的分配方案。 3.1.3项目负责人应具备的素质 有管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者； 有个性魅力，使项目组成员快乐而有生气； 有全流程的丰富的工作经验； 具有创造性思维； 具有灵活性，同时具有组织性和纪律性。 3.2 项目小组 项目小组成员由项目负责人和研发副总提名组成，可包括技术部、市场部、财务部、质量部、客服部、采购部、生产部等部门人员。 4、新产品研发项目管理的三个阶段
4.1计划和确定项目阶段 4.1.1项目的确定需包含以下内容 项目目标陈述（对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述） 项目回报（包括商业案例或投资分析的回报） 使用中的信息或客户需求 对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果 成本和时间预算目标 重大困难和假设 描述该项目对其他项目的依赖 高风险、所需的新技术、项目中的重大问题 4.1.2项目计划 进度控制主要是监督进度的执行状况，及时发现和纠正偏差、错误。在控制中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。 项目开始后项目负责人要建立一个“工作日志”，完整、准确记录自己时间是怎样花费掉的。在条件允许的情况下，团队成员都要养成写“工作日志”的良好习惯。对于有些问题，不能靠回忆来讲做了些什么，因为“想象”和“现实”常常有很大的不同，甚至有时会完全
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第一部分公司组织架构公司岗位流程图
员工基本职责 遵章守纪，对公司负责。熟悉公司的各项规章制度，熟练掌握所处岗位需 要的技能及工作流程。协调好与其他相关部门的关系，不断增强团队凝聚力。 做到“上通下达”，相互补位。负责组织、拟定、报审本部门中短期工作目标、工作计划并负责实施、指导、协调、监督、考核。按时参加公司例会，组织召 开好部门会议。在确保各项本职工作完成的基础上，不断深入学习，提高自身 思想道德标准和职业技能水平，不断开拓与创新，每年向公司提出不得少于三 项的合理化改革型议案，包括机制创新、制度创新、管理创新和技术创新。
公司高层岗位职责 董事长岗位职责 1.负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度 工作计划。 2.召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织 对公司章程的修订与监督实施。 3.负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管 理体系的运行情况。 4.行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 监事长岗位职责 1.负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。对 公司重要岗位人员的任用程序有监督权。 2.负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账薄、凭证、营销台 账等资料有查阅监督权。 3.负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资 料，有权以公司名义委托注册会计师、执行审计师复审。 4.根据公司经营情况可建议召开临时股东大会，并要求董事会成员或公司经理 报告公司经营情况。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。 总经理岗位职责
组织架构及部门岗位职责 一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。 二、总经理职责 （一）职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 （二）权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； 2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。
3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定 三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。 三、线下销售团队职责 （一）店长 1、完成公司制定的经营指标。 2、根据公司年度经营目标，制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。 3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作，制定推进计划。 6、了解客户的基本情况及与本消费习惯，建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。 10、对部门部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。
中山市巴斯德农业科技有限公司技术项目管理制度 中山市巴斯德农业科技有限公司 2014-1-20制订 同年2-1实施
第一章 总 则 为了加速我公司的新技术的开发及推广应用，促进公司经济效益的提高，结合公司实际情况，特制定本制度。旨在加强公司科技研发项目的管理，规范项目立项管理程序，提高项目管理效率。研发项目立项管理的基本原则是科学管理、规范权限、明确职责、管理公开、精简高效。为保证研发项目立项管理的规范性和有效性，建立项目管理公开制度、报告制度、回避制度、监督检查和审计评价制度。 1. 公开制度。在执行有关技术保密规定的原则下，由公司相关部门负责人（即技术研发部）对项目立项、项目实施、阶段性成果和验收鉴定结果等通过一定程序公开发布。 2. 报告制度。项目承担小组、项目责任人应定期报告项目执行情况，并根据要求按期如实填报有关报表。 3. 监督检查与审计评价制度。项目承担小组和项目责任人在项目实施过程中，应严格履行项目合同书，在项目合同书规定的范围内，享有充分的自主权。同时，项目承担小组和项目责任人有义务主动接受技术研发管理委员会的监督检查、绩效审计等跟踪管理。 第二章 项目调研 项目调研工作由技术部完成。项目调研的主要任务：1. 论证该领域技术（产品）的技术发展方向和动向。 2. 论证该领域技术（产品）的市场动态及发展该领域技术（产品）的技术优势。 3. 论证发展该领域技术（产品）的资源条件的可行性。(含物资、设备、能源及外购外协件配套等)。项目调研结束提供项目立项的可行性研究报告。 该报告应包括：1.项目概况，国内外同类研究情况（包括技术水平）；2.市场需求、经济、社会、生态效益分析；3.主要研究内容、技术关键；4.预期目标（要达到的主要技术经济指标；知识产权申请情况）；5.现有技术的知识产权情况及自主知识产权的拥有设想；6.已有条件分析（包括原有基础、技术力量的投入、科研手段和研究成果的生产或应用去向）；7.实施方案（包括进度安排）；8.项目预算（包括经费来源及用途）；9.预计项目主要参加人员及其简历。 第三章 项目审查 技术部提交《项目立项可行性研究报告》和《立项申请报告》由公司技术研发项目管理委员会完成。技术研发项目管理委员会由以下人员组成：总经理，技术副总，开发部经理，生产部经理，技术骨干。必要时可外聘专家担任顾问。该委员会实行集体会签制度，涉及技术研发项目管理的所有文件必须会签方可生效。审查结束，出具书面综合审查报
XX集团组织机构管理制度 第一章总则 一、目的 为规范集团组织机构管理，明确集团组织机构设立、变更、合并及撤销等流程，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于XX集团及下属分子公司的组织机构的设立、变更、合并与撤销等工作。 三、组织机构管理的原则 1、组织设定原则：依据管理需求，支持未来发展，遵循精简、高效的设置原则； 2、组织运行原则：组织机构及编制的确立、变更，实行逐级提名，隔级审批的原则。 第二章组织机构设置管理 四、组织机构的设置与分类 公司组织机构从集团到基层共三级，分别为： 1、一级部门 主要指职能中心、业务中心、盈利模块 （1）职能中心： 职能中心是指按照专业职能进行政策制定、管理评价及服务监督
的机构。 （2）业务中心： 业务中心是指依据集团整体战略，承担业务平台建设、管理评价及业务支持的机构。 （3）盈利模块： 指基地和事业部 基地：是指以养殖为核心，以成本控制为基础，以产品深加工为利润增长点，实现产品转化价值最大的经营机构，并承担法人管理职责。 事业部：是指根据各自经营特点，把握本行业市场机会，独立经营，实现利润最大的经营机构。 2、二级部门 一级部门直接的下属部门，承担经营及管理职责并支撑一级部门年度分解目标的部门。 （1）职能中心、业务中心： 集团层面不设二级部门，只设置职能模块，在各盈利模块设置对口机构、下设机构。 （2）盈利模块： 各盈利模块可设置二级部门。 3、三级生产场及岗位设置 种鸡、肉鸡生产场均以场设置，其他统一以岗位设置。 五、各级组织机构命名
1、一级部门： 职能/业务中心均以“XXX管理中心/ XXX中心”为标准命名。 各盈利模块。 事业部均以“XXX事业部”为标准命名。 基地均以“XXX基地”为标准命名。 独立的法人盈利模块以工商注册为标准命名。 2、二级部门： 职能管理中心/业务中心集团层面均以“XXX 模块”为标准命名。 职能管理中心/业务中心在各基地盈利模块设置下设机构。均以“XX基地XXX部”为标准命名。 盈利模块均以“XXX部/XXX厂/XXX区域”为标准命名。 3、三级生产场及岗位： 种鸡、肉鸡生产场均以“XXX场”为标准命名，其他统一以岗位为标准命名。 第三章对口机构与下设机构的管理 六、对口机构与下设机构的定义 1、对口机构： 是指在各盈利模块设置的，人员编制归属于各盈利模块,业务上接受集团对应机构管理、指导与监督的机构。 2、下设机构： 是指集团在业务上垂直管理，人员编制归属于各中心，工作地点在各盈利模块并接受盈利模块行政管理和业务支持的分支机构。
(一)、组织架构图 (二)、部门岗位责任责 一、总经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家与地方的法律、法规及上级有关方针、政策与规定,遵守公司章程与各项规章制度,维护公司利益,主持公司全面工作。 2、勇于开拓创新,把公司打造成人才结构合理、思想素质良好、技术装备先进、具有现代科学管理水平、有一定技术优势与特色的建筑工程公司。 3、制订并实施公司的整体发展战略,完成年初的计划的年度经营目标,领导公司各部门建立良好健全的沟通渠道,负责建设高效团结的团队,管理直接所属部门的工作。 4、负责实施决定的经营与经济、财务决策,组织建立与健全生产经营管理,落实各级责任制与业绩考核制度,实行统一领导,分线负责,并根据考核结果批准实施奖惩,确保工期、质量、安全、效益。 5、认真贯彻“两个文明建设一起抓的方针,加强职工的思想政治教育,建
立与完善质量、环境与职业健康安全保证体系,改善职工的物质文化生活与工作条件”。 6、组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。 7、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门之间顺畅的沟通渠道。 8、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。 9、主持、推动关键管理流程与规章制度,及时进行组织与流程的优化调整。 10、主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策。 11、代表公司参加重大业务、外事或其她重要活动。 12、负责处理公司重大突发事件。 13、领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制订人力资源政策,审批重大人事决策。 15、完成所需的其她工作。 二、副总经理岗位职责 1、在总经理领导下直接负责公司预算部与设备管理部的相关管理工作,以及负责工程招投标工作;制订公司年度经营管理工作计划,并负责实施。认真贯彻执行《招投标法》与《合同法》,做到平行互利,公平竞争。 2、主动掌握建筑市场信息,掌握有关工程造价的最新文件,定额与资料信息,提高预算准确度。负责工程造价报价的准确性与真实性的分析,及时向领导提出经营管理的意见与建议。 3、及时关注建设工程招投标信息,负责工程项目招投标的工作,必要时参与工程项目洽谈,审核投标书;项目中标后,审核施工合同,完善施工合同的签订与签证手续。 4、负责招投标项目预算与竣工项目结算工作。 5、监督招投标项目介绍信的管理工作。 6、组织并实施合同评审程序。 7、配合财务部门对工程项目的成本控制。 8、负责本部门员工业务培训、考核工作,使属下员工熟练掌握 业务知识、操作程序。 9、负责对各项目部经营管理工作的指导与检查。 10、完成公司领导交办的其她任务。 三、总工程师岗位职责 1、负责公司所有施工项目质量、安全与技术工作的总体控制: (1)监督、检查施工技术操作规程的执行; (2)监督、检查安全技术操作规程的执行; (3)监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。 2、负责重点工程的方案、施工图的审核;组织处理施工中重大、复杂的技术问题。 3、负责对工程项目《施工组织设计》的审批,主持编制与审批大型建设项目及结构复杂、施工难度较大的特殊工程的施工组织设计。 4、负责对设备、设施专项方案的修改与审批。
公司组织架构及岗 位职责
国际贸易有限公司 成都办事处组织架构及工作流程（含设计师） 一、目的：1、确保能根据市场需要，搜集、开发最前沿的，最流行时尚的产 品吸引客户，打开销售市场； 2、确保能为公司选择到一批货期准、价格优、品质好的成品供应商， 让公司具有强大的、标准化的生产机构。 二、职责：1、负责开发样品的搜集与挑选；开发样品原始资料的制作;合作工 厂的信息收集及其产能、负荷分析；订单的前段开发到后段量产出货 的工艺及品质管控、确认； 2、成品供应商的维护和开发。 三、范围：负责成都及周边地区的所有合作工厂从前段开发到量产出货的相关 工作（设计师范围须包含广州等其它地方所有工厂）。 四、组织架构：
五、岗位职责： 总经理： 总经理 瑞赛丽国际贸易有限公司 经理 副总经理 经理助理 瑞赛丽北京瑞赛丽广州瑞赛丽成都瑞赛丽莫斯科财务跟单员主管 品管部 QA 跟单员及 QE QC IQC OQC
副总经理： 经理： 1．负责瑞赛丽国际贸易公司整体的营运策划及各办事处的管理者代表 的任命； 2．负责办事处组织架构、工作流程、供应商、产品价格、出货期、人员定岗/定薪的最终确认； 3．负责办事处所有公事费用的申请、报销审核； 4．负责公司其它办事处的相关管理工作。 经理助理：(预设) 技术开发部： 主管（设计师） 1.负责样品开发工厂的选择； 2.负责每季新样板的开发，以及与工厂之间的开发合作，收集最新的 市场信息和前沿的流行资讯，并把相关的市场需求以及流行资讯 及时传递到合作工厂，确保每季开发的产品能够符合市场的需 求； 3.负责公司产品广告的策划与制作； 4.负责按时完成经理及相关领导安排的其它工作。 主管（办事处）：（预设） 1.负责办事处的组织架构拟定及整体运作流程策划；岗位职责拟定； 工作岗位的设置拟定与办事处员工的招募、储备、培训与管理等； 2.负责供应商的信息调查、甄选、评估与维护，并根据本公司的业务 需要不断开发新的最佳供应商；
产品开发项目管理办法 1、目的 为建立适应市场的产品开发激励机制，加快产品开发速度，充分调动研发人员的积极性和创造性，提高公司产品质量，特制定产品开发项目管理办法。 2、适用范围 本办法适用于公司产品开发项目。 3、项目负责人和项目小组的设立 3.1 项目负责人 项目负责人，负责项目的组织、计划、实施及控制的过程，以保证项目目标的成功实现，项目负责人是项目管理的核心。项目负责人由公司主管领导或技术副总直接指定。 3.1.1项目负责人的责任 保证项目目标与公司经营目标相一致； 对公司分配给项目的资源进行适当管理，保证资源充分利用； 负责策划项目具体工作计划；
负责项目的技术工作，包括产品和工艺方案的确定、文件的校对、各阶段的评审、各种新品资料的准备等； 按项目具体工作计划组织实施，对项目的总体进度负责。 3.1.2项目负责人的权力 有权指挥项目小组成员完成与项目相关的工作； 有权协调项目实施过程中遇到的问题； 有权对项目涉及到的各部门提出考核建议； 有权制定项目奖励的分配方案。 3.1.3项目负责人应具备的素质 有管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者； 有个性魅力，使项目组成员快乐而有生气； 有全流程的丰富的工作经验； 具有创造性思维； 具有灵活性，同时具有组织性和纪律性。 3.2 项目小组 项目小组成员由项目负责人和研发副总提名组成，可包括技术部、市场部、财务部、质量部、客服部、采购部、生产部等部门人员。 4、新产品研发项目管理的三个阶段
4.1计划和确定项目阶段 4.1.1项目的确定需包含以下内容 项目目标陈述（对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述） 项目回报（包括商业案例或投资分析的回报） 使用中的信息或客户需求 对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果 成本和时间预算目标 重大困难和假设 描述该项目对其他项目的依赖 高风险、所需的新技术、项目中的重大问题 4.1.2项目计划 进度控制主要是监督进度的执行状况，及时发现和纠正偏差、错误。在控制中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。 项目开始后项目负责人要建立一个“工作日志”，完整、准确记录自己时间是怎样花费掉的。在条件允许的情况下，团队成员都要养成写“工作日志”的良好习惯。对于有些问题，不能靠回忆来讲做了些什么，因为“想象”和“现实”常常有很大的不同，甚至有时会完全
史上最全的上市公司组织架构及岗位职责制度汇编 第一部分公司组织架构 公司岗位流程图
员工基本职责 遵章守纪，对公司负责。熟悉公司的各项规章制度，熟练掌握所处岗位需要的技能及工作流程。协调好与其他相关部门的关系，不断增强团队凝聚力。做到“上通下达”，相互补位。负责组织、拟定、报审本部门中短期工作目标、工作计划并负责实施、指导、协调、监督、考核。按时参加公司例会，组织召开好部门会议。在确保各项本职工作完成的基础上，不断深入学习，提高自身思想道德标准和职业技能水平，不断开拓与创新，每年向公司提出不得少于三项的合理化改革型议案，包括机制创新、制度创新、管理创新和技术创新。 公司高层岗位职责 董事长岗位职责 1.负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度工作计划。 2.召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织对公司章程的修 订与监督实施。 3.负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管理体系的运行情 况。 4.行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 监事长岗位职责 1.负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。对公司重要岗位人 员的任用程序有监督权。 2.负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账薄、凭证、营销台账等资料有查阅 监督权。 3.负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资料，有权以公司 名义委托注册会计师、执行审计师复审。 4.根据公司经营情况可建议召开临时股东大会，并要求董事会成员或公司经理报告公司经营情 况。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。 总经理岗位职责 1.全面主持公司的生产经营和运行管理工作，向董事会负责。 2.组织实施董事会决议。对项目取舍、投资、资金拆借及募集、中短期目标任务的实施、整合 公司管理机构，主要岗位人员的（提议）任免，经营管理制度的制定，以及对外重大事项等有经营决策权，并对其负责。 3.组织并领导经营班子认真讨论，集思广益，确保公司年度计划任务顺利完成。对经营管理过 程中出现的新问题及时提交董事会讨论，形成新的决议并尽快落实。 4.列席董事会和股东大会。 5.董事会授予的其他职权。 6.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行总经理的工作职责。 副总经理的岗位职责 1.在董事会和总经办的领导下，在董事长和总经理的授权下，开展以下工作。
黄金珠宝公司组织架构图及岗位职责 一、组织架构图设计说明 组织架构在企业十分重要，企业的经营和管理是围绕组织架构开展的，而组织架构又是以公司的规模、经营的项目、业务关系而定的。组织架构清晰，使其工作职责明确，工作目标性强。 从人力资源管理的角度讲，组织架构是排在第一位的，这说明其重要性。如果组织架构设置不合理，就会导致责权不清，工作混乱。 从企业管理学的角度讲，企业的组织架构分五种形式：（1）直线制；（2）直线职能制能；（3）事业部制；（4）矩阵组织形式；（5）多维组织形式。此组织架构设计的理由是： 1、根据公司目前状况，按职线职能制设计比较合适。所以， 此图按直线职能制的组织架构形式设计。 2、根据公司发展，和现代企业的管理特点，设置了营销策划 部，和行政部。此组织架构设计，使工作职能和责权划分清楚。 3、在人员配置上，使其一人多职的原则。
二、组织架构图
三、各部门岗位职责： （一）董事会职责 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。 1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作； 2、决定公司的生产经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取执行董事及总经理的工作报告并作出决议； 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损 方案； 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重 大事项提出方案； 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决 定其奖惩。 （二）执行董事职责 １、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。 ２、召集和主持高级管理层会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。 ３、提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，并
技术研发项目管理制度 第一条目的 为了贯彻落实《国家高新技术产业发展项目管理暂行办法》，有效进行“技术创新”工作，实施公司“科技兴企”的重要决策，根据公司具体情况，特制定本办法。 第二条范围本办法适用于以增强自主创新能力和促进企业高新技术产业生产的研发项目。 第三条职责企业的技术研发部负责公司产品的研发工作，新产品的研究，技术管理，以及公司的技术发展的总体把握。管理公司产品整体技术的发展轨迹，以及产品的研发进度，同时对研发的成本进行控制。 一、管理权限：受技术副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 二、管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 第四条立项程序 一、原则产品研发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代、试制一代、研究一代和构思一
代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面能否顺利实施起着决定性的作用。为了加强对公司新产品开发和产品改进工作的管理，加快公司技术积累、打好技术基础、加快产品研发速度、完善指导产品研发工作，既要讲求经济效益，又要讲求社会效益和资源环保效益。 二、程序 1、研发部根据公司长期发展规化，调查国内外市场和重要用户的技术现状和改进要求.，为满足市场需求研发的不同于公司现已生产的产品和在公司已批量生产的某种产品基础上，在每一季度初发布提出研究方向和重点任务。 2、各相关部门根据《产品研究重点》结合本公司生产经营需要，再通过市场评估、设备评估、生产力评估、产品检验能力评估、产品的技术发展方向和动向、市场动态及发展产品具备的技术优势，向研发部提出《科技研究开发项目申请表》和项目开发可行性分析报告。 3、研发部根据公司当年生产情况组织专家对申报项目进行评议和筛选，根据其重要性和创新性分为A、B、C三类：A类：在公司原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新的项目，其实施技术难度大，开发创新（新材料、新工艺、新设备、新技术）内容较多的项目，总体技术水平达到部分国际领先水平以上。