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2016年北京航空航天大学行管考研分数线、报考人数、报录比、参考书目、考纲考点、重难点指定/推荐参考书目《管理学》，周三多，高等教育出版社，第二版《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社，第三版《政治科学》，迈克尔·罗斯金，中国人民大学出版社，第九版《西方公共行政学思想与流派》，谭功荣，北京大学出版社拓展适用资料书目圣才教育·2013行政管理学(含公共政策学、公共管理学)考研真题与典型题详解（第8版）重点学习案例分析的思路和答题方法，知识点以北航指定教材为参考。
考试情况分析近几年来，随着考研热度的提升，北航行政管理考研的竞争也不断趋于激烈。
2012年分数线是355，2013年分数线是365，竞争可见一斑。
但每年统考的招生人数不会发生太大变化，大约在15个上下，分数的高低跟改卷松紧有很大关系，因此不必担心。
并且北航复试基本不会淘汰人，好好准备一下，可以避免被调剂，还可以拿到奖学金。
每个月都会发补助。
第九章行政方法第一节行政程序一、行政程序的涵义1、何谓行政程序行政程序：是指依照时间将每项行政管理活动的整个进程划分为若干例行性的次序、步骤、环节，以协调和促进某项行政工作的完成。
2、行政程序的特性（简答）（1）合理性；（2）有序性；（3）例行性；（4）稳定性；（5）适应性；（6）系统性二、行政工作的程序化1、行政工作程序化的内容（简答）（1）掌握和运用资料；（2）编制行政程序；（3）行政程序分析；（4）行政程序操作；（5）行政程序检查2、行政工作程序化的意义和作用（简答）（1）有助于行政管理的科学化；（2）是行政管理制度化的重要组成部分；（3）是行政管理高效化的保证；（4）是考察行政机构工作好坏的标志。
三、行政程序的简化（试述行政程序简化的步骤？）1、选定准备进行研究的工作，被选定的工作应具有社会价值；2、以直接观察的方法，收集记录选定研究工作的全部事实；3、认真分析记录的事实；4、全盘考虑现行的工作情况，在研讨的基础上加以改进完善，以寻求最佳工作程序；5、衡量所确定各步骤的工作量，并认真计算所需标准时间，以便确定工作进度；6、在已确定标准步骤及标准时间的基础上，建立新的程序与新的工作方法；7、对新的程序进行科学操作，并以适当的控制手段来维持新方法的实施。
2016年北京航空航天大学行政管理专业考研指南、参考书目、重难点笔记、考点分析指定/推荐参考书目《管理学》，周三多，高等教育出版社，第二版《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社，第三版《政治科学》，迈克尔·罗斯金，中国人民大学出版社，第九版《西方公共行政学思想与流派》，谭功荣，北京大学出版社712行政管理基础：《公共行政学》张国庆：行政管理专业最核心的课程了。
很重要！东西多，不太好记。
但是从往年的出题情况来看，大部分文字都是解释性的，也不会考非常细。
《管理学》周三多：管理学的经典书目，东西比第一本更多。
也非常重要！貌似还考的比较细，因此得多看。
特别是一些名词，既要记住也要理解，如：概念技能、虚拟运作等《政治科学》：外国人的书，看起来有意思，内容也不多，很好记。
每页下面的名词解释，与专业过度不相关的不会考。
如：北美自由贸易协定等词。
其他的会出简答论述的地方加起来都不多，可以把每个可能出的都写在一张纸上，估计一页就能写完。
也就30多道题吧。
《思想与流派》：考的不多，但是得看！只有在了解了行政思想史之后，才算是一个学行管的人。
这本书有助于理解行政管理这个专业！可以把每个人的思想用简单几句话概括下，写下来。
人名、国籍、著述、学术贡献、评价。
第二章、道德和社会责任一、道德及四种道德观道德通常是指那些用来辨明是非规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
功利观：决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，功利主义也会导致一些利益相关者的权利被忽视。
权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。
权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。
20XX年经管概论复习大纲管理，企业，企业管理，管理学，科学管理等的概念及其目的:科学管理scientific management，以美国F .W .泰罗（又译为：F .W .泰勒）为代表的管理阶段、管理理论和制度的统称。
又称古典管理理论、传统管理理论。
20世纪初产生，在西方一直延续到20世纪40年代。
泰罗把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。
工作主要是通过时间和动作研究及工作分析来达到这一目标主要目的提高劳动生产率基本原则①对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法；用以代替陈旧的凭经验管理的方法。
②科学地挑选工人，然后进行训练、教育，发展他们的技能。
③与工人合作，保证所有工作都能按已发展起来的科学原则来进行。
④在管理和工人之间，工作的分配和责任的分担几乎是均等的，管理者当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。
生产类型的划分，生产类型各个工业企业在产品结构、生产方法、设备条件、生产规模、专业化程度、工人技术水平以及其他各个方面，都具有各自不同的生产特点。
这些特点反映在生产工艺、设备、生产组织形式、计划工作等各个方面。
对企业的技术经济指标有很大影响。
因此，各个企业应根据自己的特点，从实际出发，建立相应的生产管理体制。
这样，就有必要对企业进行生产类型的划分。
一、按产品的大小、复杂程度和年产量的多少来划分。
1、单件生产2、成批生产3、大量生产二、按生产计划的来源划分1、订货生产方式。
它是根据用户提出的具体订货要求后，才开始组织生产，进行设计、供应、制造、出厂等工作。
生产出来的成品在品种规格、数量、质量和交货期等方面是各不相同的，并按合同规定按时向用户交货，成品库存甚少。
因此，生产管理的重点是抓“交货期”，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡，保证如期实现；2、存货生产方式。
《经济管理概论》考核说明及考核知识点课程考核分两部分：形成性考核与终结性考核。
一、本课程采取形成性考核（平时作业、教学实践性环节等）和终结性考核相结合的方式评定最后成绩。
其中：形成性考核主要包括课程学习过程中根据章节内容的5次平时作业（一般占20%）；终结性考核以课程讲授的主要为主要范围，一般采取开卷形式，主要考试类型为选择题、简答题、分析论述题，其成绩占总成绩的80％。
二、终结性考核的内容要求说明1、选择题：每题2分，共30分2、简答题：每题10分，共50分4、分析论述题：一般为2题，分值根据案例的难易程度确定。
三、终结性考核的知识要点第一章：绪论1、经济学的研究对象、概念2、管理学的研究对象、概念3、经济活动与管理活动的区别与联系4、经济学与管理学的区别与联系5、实证法与规范法的区别。
第二章：市场供求理论1、需求的概念、需求表、需求曲线2、供给的概念、供给表、供给曲线2、需求定理与影响需求的因素3、供给定理与影响供给的因素4、均衡价格的概念、形成与变动5、直接干预：支持价格与限制价格6、间接干预：税收与补贴7、需求价格弹性的概念、类型及影响因素8、需求收入弹性的概念、类型9、供给价格弹性的概念、类型及影响因素10、薄利多销的经济学解释11、谷贱伤农的经济学解释第三章：消费行为理论1、消费的含义、类型即影响因素2、消费者的含义、特征与类型3、消费者与顾客的区别4、消费心理活动的三个过程5、影响消费者心理活动的因素6、消费者行为活动的主要内容7、效用、总校用和边际效用的含义8、衡量效用的两种方法9、边际效用递减规律的含义、特点10、消费者剩余的含义11、消费者购买决策的含义、特点12、消费者购买决策主要过程13、消费者购买决策的原则14、影响消费者购买决策的因素第四章：企业与企业制度1、企业的含义与特征2、企业产生的三个阶段3、企业的功能与作用4、企业的主要类型5、个人业主制的特点及优缺点6、合伙制的特点及优缺点7、公司制的特点及主要类型8、有限责任公司的特点及优缺点9、股份有限公司的特点及优缺点10、现代工业企业的特点11、企业集团的特点及主要类型12、中小企业的作用13、企业制度的含义14、现代企业制度的主要特征第五章企业生产理论1、生产要素的含义及四种生产要素的含义2、生产函数的含义3、短期生产函数与长期生产函数的区别4、边际产量递减规律的含义5、总产量、平均产量与边际产量的含义6、生产的三个阶段7、规模经济的含义8、规模经济中的内在经济的含义9、经济规模的含义10、范围经济的含义（企业实行多种经营的好处）11、成本的含义12、机会成本与会计成本的13、固定成本与变动成本14、增量成本与沉没成本15、短期成本与长期成本的区别16、总成本、平均成本与边际成本的概念17、总收益、平均收益与边际收益的概念18、企业实现利润最大化的条件（会文字说明）。
民法债权法体系民法上的债，指的是按照合同的约定或者法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系。
（既包括债权，也包括债务。
）（一）合同合同，是当事人之间设立、变更、终止权利和义务关系的协议。
依法成立的合同受法律保护。
当事人通过订立合同设立的以债权、债务为内容的权利、义务关系，称之为合同之债。
在现实经济生活中，各民事主体主要是通过订立合同来明确相互之间的权利、义务关系，即发生合同之债。
它是产生债的最常见、最主要的法律事实。
我国债权法的内容主要是合同。
（二）侵权行为侵权行为，指侵害他人财产或人身权利的不法行为。
在民事活动中，每个人都应当尊重他人的权利，不得侵犯他人的财产或人身权利；若侵害他人财产或人身权利，不法行为人应当依法承担民事责任。
因此，当一方事实侵权行为时，依照法律的规定，侵害人和受害人之间就会产生民事权利、义务关系，受害人有权要求侵害人赔偿，侵害人有义务负责赔偿。
侵害人的赔偿义务也是其应当承担的民事责任，因为侵权行为会引起侵害人与受害人之间的债权、债务关系。
因侵权行为发生的债叫侵权行为之债，也称致人损害之债、损害赔偿之债。
（三）无因管理（重点）无因管理，指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损而进行管理或者服务的行为。
对他人事务进行管理或者服务的人是管理人，因管理人管理事务或服务而受益的人为受益人。
无因管理发生后，管理人与受益人之间就产生了无因管理之债。
（详见P26案例5）（四）不当得利（重点）不当得利，指没有法律或合同上的根据取得利益，而致他人受损害。
当发生不当得利的事实时，一方取得的利益没有合法的依据，是不正当的；另一方因此而受到伤害。
依照法律规定，受损失的一方有权请求不当得利人返还所得的利益，不当得利人有义务返还其所得的利益。
当事人之间因不当得利所发生的债，称为不当得利之债。
（详见P27案例6）物权法体系物权，指权利人在法定范围内对特定物直接管理、支配，并享受其利益的一种排他性财产权。
北航经管复习总结经管复习要点第一章经济管理概述1.经济学对经济学的理解：经济学是研究一门人类一般生活事务的学问经济学研究的主要问题：3点经济学基本假设：理性经济人——人是经济人，即自利的理性者，利己但不损人市场经济与计划经济：弄清具体含义及3个假设2.经济学简史记住五个阶段启蒙阶段（重商主义、重农学派）；古典学派；新古典主义；凯恩斯主义；后凯恩斯时代。
“亚当.斯密”是重点！！亚当.斯密于1776年发表《国富论》，标志着古典经济学的诞生亚当·斯密：古典经济学奠基者，经济学的开山鼻祖。
代表作：国民财富的性质和原因研究——《国富论》，1776年。
贡献：第一次对经济运行规律进行总体研究，创立了比较系统的古典经济学理论体系。
亚当·斯密的4个学说内容：其1(劳动和分工)，其2(价值和价格)，其3(“经济人”与“看不见的手”) ，其4(国际自由贸易)“大卫·李嘉图”至“五、社会主义”之间的内容大概浏览一遍就好，不用记凯恩斯主义：英国的凯恩斯是现代西方经济学的开始。
代表作：《就业、利息与货币通论》，1936年贡献：提出有效需求理论体系和通过国家干预经济以求减少失业，这被称为"凯恩斯革命。
3.管理学对管理的理解：“确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。
”（泰勒）法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制赫伯特·西蒙：管理就是决策彼得·德鲁克：为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动定义：管理者在多变的客观环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的各种活动和全部过程。
管理的职能（重要）4.管理学简史包括：古代管理思想古典管理理论（科学管理）社会人时代（行为科学）现代管理学丛林系统管理时代孕育现代管理的历史：三个时代潮流：1.新发明的兴起2.工厂制度的建立3.管理与管理思想的发展泰勒：科学管理之父，注意其主要贡献甘特：注意其主要贡献Gilbreth夫妇：动作研究之父，注意其主要贡献艾默逊：提出十二项效率原则福特：建立全球第一条汽车生产线法约尔：被称为“过程管理之父”巴纳德开创了现代管理理论中社会系统学派。
2016年北京航空航天大学教育经济与管理考研专业目录、招生人数、参考书目、历年真题、复试分数线、答题方法、复习经验指导一、2016年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研招生目录专业代码、名称及研究方向招生人数考试科目备注011人文社会科技学院120403教育经济与管理4①101思想政治理论②201英语一③303数学三④812公共政策分析或981管理科学基础或983经济学基础学制2年01教育系统分析与设计02教育评估与质量保障03高等教育发展战略二、2015年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研复试分数线考试科目政治外语业务课一业务课二总分教育经济与管理55559595365三、2016年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研参考书科目名称书名作者出版社981管理科学基础《运筹学》（第三版）《运筹学》教材编写组清华大学出版社，2005981管理科学基础《运筹学教程》（第二版）邱菀华，冯允成，魏法杰，周泓，刘美芳著机械工业出版社983经济学基础《微观经济学》第8版迈克尔.帕金人民邮电出版社983经济学基础《宏观经济学》第8版迈克尔.帕金、张军等人民邮电出版社983经济学基础《计量经济学》第2版李子奈高等教育出版社983经济学基础《西方经济学》第四版高鸿业主编中国人民大学出版社983经济学基础《英汉互译实用教程》郭著童、李庆生武汉大学出版社2003年812公共政策分析《政策科学--公共政策分析导论》陈振明中国人民大学出版社2003第二版812公共政策分析《公共部门决策理论与方法》胡象明高等教育出版社2007版812公共政策分析《社会研究方法教程》袁方北京大学出版社2004版812公共政策分析《公共行政研究方法》[美]伊丽莎白.奥萨利文等著上海财经大学出版社2008版812公共政策分析《公共政策学》严强社会科学文献出版社2008版四、2015年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研真题（回忆版）981管理科学基础生产运作管理，个人觉得变化有点大，也可能是我复习的不够全，与历年真题的重叠度较小。
北京航空航天大学2007—2008第二学期经济•管理概论期末考试试卷(A ) 注意：①按照考卷的要求解答，不符合要求无分；②所有试题按题号，顺序答在答题纸上，不得随意改变顺序、不得不写题号。
学生姓名学生学号考试分数考试时间2008-6-261、生产系统空间组织的工艺专业化原则最适合于多品种小批量生产。
2、以NPV和NPVR评价两个投资方案，NPV大的方案，NPAVR一定也大，因而评价结论一定一致。
3、马斯洛提出的“需求层次理论”，最高层次的需求是尊重需求。
4、某种商品的需求价格弹性为– 1.2。
现欲提高其价格，预计以后总收入将会提高。
5、当决策的状态空间有两个或两个以上，且各状态发生的概率已知，此时面对的决策问题从状态分析，是不确定性决策。
二、概念题（5个，10分，每个2分）1、市场经济2、系统3、固定资产折旧4、资金时间价值5、价值工程三、选择题（共20分，每个2分。
将你认为最佳选项英文字母填入下表。
）1、某企业生产T型产品，固定成本11万元，产品价格为15元，产品的单位变成成本为4元，这个产品的盈亏平蘅点产量为：A 12，100件B 10，000件C 11，000件D 15，000件2、下列管理学家被后人称为“科学管理之父”的是。
A 法约尔 B 麦格雷戈 C 马斯洛 D 泰罗3、某企业生产A型产品，每件产品可获利20元，每个小时可产3件。
现企业考虑改产B 产品。
生产B产品每件可获利40元，每小时可产2件。
如果生产B产品，可获经济利润为：A 80元B 60元C 20元D 0元4、总时差是指在不影响总工期，即不影响其紧后作业时间的前提下，作业可推迟开始的一段时间。
A 最迟开始 B 最迟结束 C 最早开始 D 最早结束5、企业获得最大利润，意味着产品生产及销售的边际成本边际收益。
A 大于B 小于C 等于D 不等于6、价值工程的核心工作是。
A 提高功能B 价值分析C 提高价值D 降低成本7、在总公司和生产单位之间设立一级组织机构。
08对1、生产系统空间组织的工艺专业化原则最适合于多品种小批量生产。
错2、以NPV和NPVR评价两个投资方案，NPV大的方案，NPAVR一定也大，因而评价结论一定一致。
错3、马斯洛提出的“需求层次理论”，最高层次的需求是尊重需求。
该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
另外两种需要：求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
错4、某种商品的需求价格弹性为– 1.2。
现欲提高其价格，预计以后总收入将会提高。
错5、当决策的状态空间有两个或两个以上，且各状态发生的概率已知，此时面对的决策问题从状态分析，是不确定性决策。
1、按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策；（三者相辅相成，构成紧密联系，不可分割的整体，是指导与被指导的关系。
地位不同，特点不同）战略：指直接关系到组织的生存和发展，涉及组织全局的长远性的、方向性的决策。
风险大。
一般需要长时间才可看出决策结果，所需解决问题复杂，环境变动较大，并不过分依赖数学模式和技术，定性定量并重，对决策者的洞察力和判断力要求高。
战术：又称管理决策。
是组织内部范围贯彻执行的决策，属于战略决策过程的具体决策。
不直接决定组织命运，但会影响组织目标的实现和工作销量的高低。
业务：又称执行性决策。
是日常工作中为了提高生产效率，工作效率所做的决策。
涉及范围小，只对局部产生影响。
2、按决策性质分为程序化决策和非程序化决策；程序化：经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。
非程序化：管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。
无先例可循，随机性和偶然性大。
3、按决策主体分为个人决策和群体决策；个人：在最后选定决策方案是，由最高领导最终做出决定的一种决策形式。
（决策迅速，责任明确，充分发挥领导个人的主观能动性）群体：两个或以上的决策群体所做出的决策。
1 固定资产折旧：固定资产的价值在不同时期内由于损耗而降低的部分。
2 机会成本：在资金有限和资金多用途的前提下，把资金投入到某个项目中而放弃了的将资金投入到其他项目中最大的收益值。
3 资金的时间价值：资金在周转过程中由于时间因素而产生的差额价值。
4 边际收益：每增加一单位产量或投入要素所带来收益的增加量。
5 价值工程：以最低的成本可靠的实现产品的必要功能，着重功能分析，以提高产品的价值为目标所开展的一系列有效的经济技术活动。
6 质量：某项产品或者服务所具有的总体特征和特性，基于此可以满足用户明确的或潜在的需要。
7 管理：在特定的环境下，通过对有限资源的组织调配，运用决策、计划、组织、协调、控制等多方面职能，有效地达到既定的组织目标的过程。
8 管理跨度：一个主管能有直接有效的指挥下属的数目。
9 系统：相互作用、相互依赖、相互联系的两个或两个以上元素所组成的实现特定功能的有机整体。
10 边际成本：每增加一单位产量、投入要素等影响成本的要素所增加的成本。
11 流动资产：企业生产过程中需要预先垫付于劳动对象（原材料、燃料、辅助材料）和工资等方面的资金，其最初是货币形态，在企业生产过程发生转换，最后通过产品销售等途径又转变为货币形态。
用于资金的周转、演变和回收过程。
12 概念技能：能够洞察企业与环境之间相互影响的复杂程度，在此基础上加以判断、分析、概括、提炼并能在关键时刻迅速作出正确决策的能力。
13 并行工程：产品或者相关过程中实行的并行的、一体化的系统化方法，用于降低成本，提高生产率，尽早使产品投入市场。
14 固定资产：使用期在一年以上，价值在规定限额以上，服务于产品的生产周期并且物质形态不会发生变化的劳动资料。
15 企业文化：企业在长期发展过程中培育的、全部企业人员所共同遵守的最高目标、价值标准、行为规范、基本信念等在组织活动中的体现。
16 市场经济：市场经济是一种经济体系，在这种体系下产品和服务受自由市场的自由价格机制所调配和引导。
一、经济与管理的概念1.1经济学1、由于需要的无限性与经济资源的稀缺性产生了人类社会面临的经济问题。
经济学产生于客观存在的稀缺性及由此所引起的选择的需要。
2、经济学就是研究人类社会生活中的经济问题的一门学科。
3、该定义强调资源的稀缺性以及选择的重要性（经济资源的稀缺性（Scarcity）是相对于人们的欲望而言的）。
美国心理学家马斯洛将需要分为五种生理需要、安全需要、情感和归属感需要、尊重需要和自我实现需要4、自由资源（Free）是指人类不必花费任何代价就可获得的可以自由取用的资源。
经济资源（Not free）是指人类必须花费一定的代价才能获得的，以及人类不可以无限取用的自然资源。
除了时间与信息这两种重要的资源外，经济资源基本分为: 人力资源、自然资源与资本资源。
这些资源有些构成了生产要素：土地、资本、劳动力、企业家才能等。
5、选择是稀缺的结果。
使用资源的机会成本（Opportunity cost）6、生产什么和生产多少？如何生产？为谁生产？微观经济学所研究的基本问题。
以单个经济单位作为研究对象（单个消费者、生产者、市场经济活动，市场经济学、价格理论）一个社会既定的生产资源总量是否被充分利用以及如何得以充分利用的问题？比如国民收入决定、就业、通货膨胀、经济周期、经济增长、财政与货币政策等问题。
宏观经济学所考察的基本问题。
宏、微观经济学资源的有效配置——微观经济学生产什么（What）和生产多少：产品如何生产（How）：手段、时间和地点为谁生产（For whom）：市场资源的充分利用——宏观经济学经济增长、物价稳定、充分就业、国际收支平衡7、社会经济体制划分为自给经济、市场经济、计划经济和混合经济四种类型。
不同的社会经济体制实现资源配置和资源利用的方式各不相同。
自给经济：习惯、市场经济：市场机制、计划经济：指令性计划和行政命令、混合经济：市场和计划相结合8、理性经济人假设经济人”是经济生活中的一般的人的抽象，其本性被假设为是利己的。
理性经济人”—人是经济人，即自利的理性者理性（rational）：•具备关于其所处环境有关方面的知识。
•具备一个很有条理的、稳定的偏好体系，并拥有计算技能；能计算出在备选方案中，哪个方案可以达到其偏好尺度上的最高点。
•拥有起码的道德底线（利己不损人）。
9、以各个时代主流经济学派而言，依时间顺序，西方经济学的发展可以分为5个阶段：启蒙阶段（重商主义、重农学派）；古典学派；亚当.斯密于1776年发表《国富论》，标志着古典经济学的诞生（劳动和分工、价值和价格、“经济人”与“看不见的手”）……大卫·李嘉图（在劳动价值学说基础上建构理论体系）……约翰·穆勒（将亚当·斯密以来古典经济学彼此不同的观点进行了综合，对各种理论进行了中肯的批评）边际主义革命（从古典经济学强调的生产、供给、成本转向现代经济学关注的消费、需求、效用）反对古典学派的劳动价值理论，认为商品价值是人对商品效用的主观心理评价。
把市场现象归结为个人选择的结果，着重解释在技术知识、社会习惯以及资源稀缺的约束下，个人在市场上进行的主观评价和选择，会导致市场过程的协调和均衡，进一步证明了自由放任的正确性。
新古典主义；新古典经济学主要观点是：供求力量决定价格的主观价值。
资本主义经济是一个完全竞争并趋于均衡状态的经济，它将导致均衡价值。
新古典主义的代表人物有马歇尔（经济学原理）、凯恩斯等。
凯恩斯主义；提出有效需求理论体系和通过国家干预经济以求减少失业后凯恩斯时代。
经济学的第一要义是维护社会公正！1.2管理学1、管理：管理者在动态环境下通过对组织内部资源及整合的组织外部资源进行有效计划、组织、控制和领导以实现组织目标的科学和艺术过程。
外部环境（一类是组织面临的行业状况，任务环境或者微观环境、容易被管理者认识和控制，另一类外部环境是对不同类型的组织均产生某种程度的影响、不以组织的意志转移的，宏观环境）内部环境（资源、物理、心理、文化）管理者的技术技能、人际技能、概念技能2、古代管理思想总体特点：以军事、政治和国家治理等领域为主，重点考虑对人的管理；在经济和生产领域的管理理论方面很少；3、科学管理理论的要点：•科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。
•达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。
（科学取代经验）•实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方彻底的精神变革。
（合作实现双赢）“科学管理之父”——泰勒（1856-1915）工作定额原理、挑选和培养工人、标准化原理、差别计件工资制、计划和执行职能分开实行职能工长制、例外原则——经理人员应该着重处理最好和最差的事情，不能羁绊于日常事务。
管理过程学说，1925）研究一般管理理论，即管理中有共性的东西。
提出管理的五个公有过程和职能：计划、组织、指挥、协调、控制；法约尔被称为“过程管理之父”管理组织理论德国人马克斯·韦伯（1864-1920）。
法定权力——依法发布命令的权力；是基础传统权力——通过传统惯例或世袭得来的权力；超凡权力——因个人魅力受到别人的崇拜与追随而获得的权力。
霍桑实验，梅奥于1933年出版了《工业文明的人性问题》，系统阐述了人际关系学说：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。
企业中除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，这种非正式组织基于成员的共同工作过程、情感、规范和倾向，影响巨大。
新型的领导在于通过提高职工“满足度”来提高“士气”，最终提高效率。
1949年之后，人们把这类考虑人类心理和行为表现的理论，称为“行为科学”4、四条主线：数量分析系统论、人的心理行为、管理过程、各类组织环境、管理的科学性和系统性，是未来的发展方向。
二、管理职能1、在管理工作中，管理者进行的管理行为往往包含某些类似的程序和某些具有共性的内容；人们对这些管理行为加以系统性归纳，逐渐形成了“管理职能”的概念。
法约尔：计划——组织——指挥——协调——控制孔茨：计划——组织——人员配备——指导和领导——控制提出管理活动所需的14条管理原则（1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神）。
2、计划计划的两重含义计划形式——用文字和指标等形式所表述的，组织在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
计划工作——根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
计划是其它管理职能的前提和基础，中心环节。
计划类型：计划的广度：战略计划和作业计划计划的时间构架：长期计划、中期计划和短期计划计划的明确程度：具体性计划和指导性计划计划的使用频率：一次性计划和持续性计划组织职能：生产计划、营销计划、财务计划等计划内容：专项计划和综合计划组织层次：高层、中层和基层管理计划3、计划的程序：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定备选方案、评价备选方案、选择方案、制定辅助计划以及编制预算。
传统计划制定方法：适于稳定可预测的管理环境定额换算法、系数倒推法、经验平衡法等现代计划制定方法：可更好的应对复杂动荡的管理环境运筹学方法、滚动计划法、甘特图法、网络计划技术、计划-规划-预算方法等4、确定目标是计划工作的重要内容，并上升为“目标管理”。
以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此明确各层级的职责范围，并依此管理、评价和决定其贡献及奖励报酬等，最终使组织取得理想业绩的一整套系统化的管理方式。
克服传统集权管理的弊端、提高工作成效、激励和提高员工能力、改善组织内部人际关系。
程序步骤：建立一套完整的目标体系：由上而下地逐级确定与组织结构相适应的组织目标。
明确责任：要求每一个分目标都有确定的责任主体，明确目标责任者和协调关系。
组织实施：目标管理重视结果，强调自主、自治和自觉。
检查和评价：对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。
5、控制是管理职能之一，是管理者根据组织的计划和事先设立的标准，监督检查各项组织活动的开展过程和结果，并根据偏差调整行动或计划（将设立的标准与实际工作结果进行对比），使计划和实际相吻合，从而保证目标实现的过程。
1确立控制标准②衡量实际绩效③进行偏差分析④采取纠偏措施。
主要有预算控制、作业控制和审计控制三种常用控制技术。
6、组织（实体）的定义：是有目的、有系统、有秩序地结合起来，按照一定的宗旨和系统建立的集体。
组织的三要素：明确的目标、由人组成，人群数量≥2、系统性的结构组织的职能：职位设计、部门划分、职权配臵、人力资源管理、协调整和、组织变革组织结构设计需要考虑的因素包括：管理层次与跨度（宽、窄管理跨度）、工业专业化（亚当斯密提出(1776)，降低成本）、部门化（划分标准职能、产品、地域、生产流程、顾客类型）、命令链（命令链是组织设计的基石，它能够明确员工的责任以及员工之间的责任关系，形成职权（发布与被执行）和统一指挥系统（一个员工应该对应唯一一个主管））、集权与分权（）、正规化（工作符合正式规范与特定标准的程度基本形式：简单直线制（适用于小规模企业，简单稳定性差）、职能制（有利于专业化和专业管理，但可能政出多门而导致多头领导的混乱）、直线职能制（纵向指挥与横向职能管理）、委员会制（执行某方面管理职能并实行集体决策、集体领导的管理者群体模式，群智群谋，速度慢，责任不明）现代形式：矩阵制（适用于变动性大或者临时性的工作项目，灵活指挥与责任混乱，）、事业部制（总公司集中决策，而由事业部独立经营，适用于规模大或者面向不同市场的现代大企业，高层放权、机构允余）、多维立体制（）、柔性组织和组织创新7、人力资源管理（HRM）组织职能要以人为中心，具体是通过人力资源管理来实现的。
人力资源管理：就是用合格的人力资源对组织结构中的职位进行不断填充的过程。
8、领导：通过对人们的有效影响而使其具有强烈意愿并努力达成组织目标的一种艺术或一种过程。
（三要素：人、影响和目标）成功的领导，需要对人施加影响，施加影响的基本手段就是有效的沟通。
沟通是信息交换并被两个或两个以上的人理解的过程，这个过程通常伴有激励或影响行为的意图。
单向沟通、双向沟通。
（倾听也是管理者必备的素质之一，是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志）•人际智力是“能够认知他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能做适度的反应”，•内省智力是“能够认识自己的感受，辨别其异同，作为个人行为的依据。
”9、激励激励就是激发和鼓励的意思，是激发人的行为的心理过程，是领导者激发下属能力的重要方法。
