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航服专业人才培养中人文教育体系的构建——以西安航空职业技术学院为例作者：杨丽君来源：《职业（上半月刊）》 2017年第12期航服专业群主要就业岗位是民航客票销售、民航运输服务、民航安检等，各高职院校的航服专业肩负着为民航业输送高技能人才的重任。
在民航业发展势头强劲的形势下，各航空公司对航服专业的毕业生需求量越来越多，要求也越来越高。
如何培养出高素质的服务人才以满足人才市场的需求是许多业内人士和教育工作者都在思考的问题。
西安航空职业技术学院语文教研室就此申报了课题进行专项研究。
本文的核心内容是阐述航服专业人才培养方案中构建人文教育体系的必要性和构建框架。
一、在航服专业人才培养方案中构建人文教育体系的必要性1.民航企业对航服专业人才培养的要求根据对本校航服专业毕业生就业较多的南航、东航、幸福航空、厦门航空的企业调研，用人单位对毕业生的专业知识和专业技能的掌握都有好口碑，普遍反映毕业生专业知识扎实，专业技能熟练，有良好的职业道德、职业精神,需要提高的还是基本素质。
这充分说明在航服专业学生素质教育方面还得花大力气。
企业方面表示，走向工作岗位之后，素质比专业知识更重要，知识可以通过短期集中的学习，很快就能掌握，而素养的获得是一个长期历练、熏陶、潜移默化的过程，不能一蹴而就，所以在大学期间尽早地通过科学化、系统化的学习培训，让学生具有一定素养包括人文素养，与工作岗位很好地契合，与社会很好地融合，是当下一件很急迫的事情。
这个科学化、系统化的学习培训就是人才方案中要有人文教育体系的构建。
2.高职院校培养高素质航服专业人才的目标需要“人文素质”是指人所具有的文、史、哲和艺术等人文学科的知识和由这些知识系统反映出来的综合品质和发展程度，包括人的气质、人格和修养等。
人文素质教育是将人类优秀的文化成果通过知识传授、环境熏陶使其内化为人的气质、人格和修养。
人文素质与专业技能都应成为学生的综合素质，不应片面地强调某一方面而忽视另一方面。
价值工程0引言近年来随着我国航空事业的飞速发展，对航空维修人才的社会需求逐步由数量需求向质量需求发展。
维修企业对人才的需求要求：①掌握扎实的理论基础；②具备良好的航空装备维修基本技能；③具有较高的专业素质。
而高职教育的主要任务是培养高素质技能型人才，关键是培养学生的职业技能，而如何培养高技能人才，目前各高职院校都在积极地探索中。
西安航空职业技术学院经过反复探索和实践，形成了具有特色的“工学四合”系统模式，深化了企业对人才需求的要求。
通过与军用航空修理企业和民用航空维修企业的校企合作建立了一批稳固的校外实训基地。
让航空维修类专业学生能够进入企业进行专业实践和顶岗实训，是学生紧密结合生产和实际运用，培养学生解决实际问题的工程应用能力。
本文以我院航空维修类专业校外实践经验为例，对建立校外实训基地建设的意义、模式、管理和运行等问题进行探讨。
1校外实训基地建设的意义学生实践能力的训练和职业素质的训导在高等职业教育中占据主导地位，因此，高职教育的最大特点就是突出实践教学。
构建与理论教学体系相辅相成的实践教学体系，建设高水平的实习实训教学基地，是高职院校办学的最重要条件之一。
而高职航空维修类专业具有很强的职业特殊性。
航空器价格昂贵，并且技术更新的速度也比较快，受限于资金和场所条件，一般院校都不可能拥有成套的在役航空设备提供给实训教学。
往往是以退役航空器材作为实训设备。
受实训设备的制约，实训教学内容也不可能和行业实际工作保持一致，有些方面甚至远远滞后于实际工作。
为了解决这些矛盾，我院航空维修类专业积极探索与实践“工学四合”系统模式，即教育与产业相结合、学校与企业相结合、教学与生产相结合、学习与就业相结合。
解决了实践教学中的突出矛盾。
因此，规划建设校外实习实训基地对航空维修类专业具有重要意义。
1.1校外实训基地建设是技能型人才培养工作的基础。
我院自升格为高职学院以来开始全面实施教学模式的改革，要求高等职业教育理论时间和实践时间要达到1:1，而且在实训过程中要体现仿真性、现场性，使学生能按照未来职业岗位群的要求进行实际操作训练，没有校外实训基地是无法实现的。
关于西安航空职业技术学院建设国家示范性高等职业院校的可行性论证报告陕西省教育厅陕西省财政厅二〇〇七年八月四日目录一、学院概况 (1)二、必要性 (3)（一）是适应国家航空高技术产业基地开发建设，落实国家航空产业发展战略调整的需要 (3)（二）是做大做强我省航空产业，促进陕西建设西部强省的需要 (5)（三）是推动我省高等职业教育与优势产业紧密结合，突出高等职业教育特色的需要 (7)三、可行性 (8)（一）综合实力强，实施国家示范性高等职业院校建设项目基础厚实 . 81.领导班子年富力强 (9)2.综合水平省内领先 (11)3.教育教学改革深入 (14)4.专业建设成效显著 (16)5.社会服务能力较强 (20)（二）建设环境好，实施国家示范性高等职业院校建设项目优势突出 (22)1.区位优势 (22)2.行业优势 (23)3.办学传统 (24)4.社会支持 (25)（三）方案合理，实施国家示范性高等职业院校建设项目切实可行 271.思路目标明确 (27)2.资金预算合理 (30)3.保障措施得力 (30)四、结论 (34)关于西安航空职业技术学院建设国家示范性高等职业院校的可行性论证报告根据教育部办公厅、财政部办公厅《关于做好2007年度国家示范性高等职业院校建设计划项目申报工作的通知》（教高厅函[2007]47号）精神，西安航空职业技术学院提出申请国家示范性高等职业院校建设项目的报告，并报来《西安航空职业技术学院国家示范性高等职业院校建设方案》，经组织专家进行论证，形成本可行性论证报告。
一、学院概况西安航空职业技术学院（简称西航职院），位于我国唯一的国家级航空产业基地，即西安阎良国家航空高技术产业基地（简称国家航空基地）。
西航职院创建于1958年，原名“第三机械工业部阎良第一航空工业工人技术学校”，隶属于原第三机械工业部，是国家“一五”期间156项重点工程之一——西安飞机制造厂（代号“172”）配套建设项目之一；1979年更名为空军航空工程部第三技工学校，隶属于空军，1985年改为全日制中等专业学校，1994年更名为空军西安航空工程学校；2001年，由空军移交陕西省，被陕西省人民政府批准为独立设置的高等职业技术学院。
一、前言随着航空业的快速发展，航空专业人才的需求日益增长。
为了培养具备扎实理论基础和实际操作能力的航空专业人才，特制定本航空课程建设方案。
二、指导思想以国家教育方针为指导，以市场需求为导向，以学生全面发展为目标，以创新精神和实践能力培养为核心，构建具有特色、科学合理的航空课程体系。
三、课程体系构建1. 课程设置原则（1）系统性：课程设置应遵循航空专业发展规律，形成完整的课程体系。
（2）实用性：课程内容应紧密结合航空业实际，注重培养学生的实际操作能力。
（3）前瞻性：课程设置应紧跟航空技术发展趋势，培养学生适应未来航空业发展的能力。
2. 课程体系结构（1）公共基础课程：包括政治理论、英语、数学、物理、计算机等。
（2）专业基础课程：包括飞行原理、航空发动机、飞行器结构、飞行器空气动力学、航空电子技术等。
（3）专业核心课程：包括飞行技术、飞行管理、空中交通管制、飞行器维修等。
（4）实践环节：包括模拟飞行、实习实训、毕业设计等。
四、教学方法与手段1. 采用启发式、讨论式、案例式等教学方法，激发学生的学习兴趣。
2. 运用多媒体、网络等现代教育技术，提高教学效果。
3. 加强校企合作，邀请企业专家参与课程建设，为学生提供实践机会。
五、师资队伍建设1. 建立一支具有丰富教学经验和实践经验的高素质教师队伍。
2. 加强教师培训，提高教师的教学水平和科研能力。
3. 鼓励教师参加国内外学术交流，拓宽视野。
六、课程资源建设1. 建立完善的航空课程教材体系，包括纸质教材、电子教材等。
2. 搜集整理航空专业相关资料，建立课程资源库。
3. 开发虚拟仿真实验、在线课程等教学资源。
七、质量监控与评估1. 建立健全课程质量监控体系，定期对课程进行评估。
2. 根据评估结果，及时调整课程设置、教学内容和方法。
3. 加强学生反馈，及时了解学生的学习需求和意见，不断改进教学质量。
八、总结本航空课程建设方案旨在培养具备扎实理论基础和实际操作能力的航空专业人才，以满足航空业发展需求。
第一部分航空服务专业及专业群调研报告一、调研目的与思路 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
二、调研组织与实施 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（一）调研组织 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）调研实施过程 ............................................................................... 错误!未定义书签。
三、调研方法与内容 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（一）调研方法 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）主要调研内容 ............................................................................... 错误!未定义书签。
四、调研结果与分析 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
