西南大学9080《管理学》作业参考答案
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西南大学《行政管理学》网上作业及参考答案(定稿)第一篇:西南大学《行政管理学》网上作业及参考答案(定稿)1:[单选题]最早把生态学引入行政管理学的是谁?A:约瀚.高斯B:弗雷德.W.利格斯C:马克思D:王沪宁参考答案:A2:[多选题]提出和发展资产阶级三权分立学说的代表人物是:A:洛克B:孟德斯鸠C:杰弗逊D:威尔逊参考答案:ABC3:[多选题]亚当斯密认为在市场经济下,政府应当是:A:充当“守夜人”B:“积极干预者”C:“管得越少越好”D:“看得见的手”参考答案:AC4:[多选题]我国政府机构的主要缺陷是A:封闭性较强B:层次较多C:结构不合理D:未依法进行编制管理参考答案:ABC5:[判断题]“有限政府”要求政府的行政范围主要限于“社会不能”、“市场不灵”的领域。
参考答案:正确6:[判断题]行政环境决定制约行政管理,行政管理对行政环境无能为力。
参考答案:错误7:[判断题]管理幅度和管理层次成正比例关系。
参考答案:错误8:[判断题]孙中山提出了“五权分立”。
参考答案:正确9:[判断题]将”十一五计划”改为"十一五规划”表明我国要发挥市场调节的基础性、主体性作用。
参考答案:正确10:[判断题]加入WTO之后,参与国际竞争,要求提高我国的政府能力。
参考答案:正确11:[多选题]当前建设、完善和发展我国政府职能的重点是:A:培育市场主体B:培育市场体系C:成为真正的公共行政主体D:成为主要的投资者参考答案:ABC12:[单选题]马克思主义认为:行政的根本任务是巩固统治阶级的统治,行政以什么为后盾?A:经济B:政治C:文化D:政权参考答案:D1:[单选题]马克思主义认为,无产阶级的领导者的本质是:A:人民的“公仆”B:领导者C:决策者D:官老爷参考答案:A2:[单选题]我国<国家赔偿法>采用:A:过错责任原则B:无过错责任原则C:违法责任原则D:过错和违法双原则参考答案:C3:[单选题]行政决策的出发点和归宿是:A:公开性B:利益最大化C:公共利益D:非赢利性参考答案:C4:[多选题]政府收费包括:A:使用者费B:规费C:税费D:个人所得税参考答案:AB5:[多选题]公债与政府收费最大的不同在于:A:自愿购买B:强制性C:非强制性D:按期偿还和付息参考答案:ACD6:[多选题]1873年的勃朗哥案件的判决,确立了行政法意义上关于国家行政责任的哪三原则:A:国王不能为非B:国家官员因过错造成对公民权益的侵害,国家应对官员的过错承担责任C:行政责任与民事责任不同,对行政责任应当适用不同于民法的特殊规则来处理D:行政责任案件应当由行政法院管辖参考答案:BCD7:[多选题]按照权力的来源,权力可分为:A:自有权力B:分享权力C:再分离权力D:非正式权力参考答案:ABC8:[多选题]西蒙把决策分为哪两种:A:正式决策B:非正式决策C:程序化决策D:非程序化决策参考答案:CD1:[单选题]1995年起施行的什么法标志着我国行政责任制度的正式建立?A:民法通则B:治安管理处罚条例C:行政诉讼法D:国家赔偿法参考答案:D2:[单选题]发现问题就是找到现实与可能之间的:A:差距B:协调性C:一致性D:复杂性参考答案:A3:[单选题]行政首长首先要向哪个负责?A:人大B:人民C:国务院D:上级参考答案:B4:[多选题]行政领导者所拥有的职权包括:A:人权B:事权C:财权D:合法权参考答案:ABC5:[多选题]公共财政管理的内容包括:A:公共预算管理B:公共收入管理C:公共支出管理D:公共部门会计参考答案:ABCD6:[多选题]一般把公共支出分为哪两种?A:吃饭性财政支出B:建设性财政支出C:购买性财政支出D:转移性财政支出参考答案:CD7:[多选题]社会保障支出包括的:A:社会保险B:社会救助C:社会优抚D:社会福利参考答案:ABCD8:[多选题]政府采购的模式有:A:个人采购B:分散采购C:集中采购D:联合采购参考答案:BCD第二篇:西南大学[9081]《行政管理学》大作业满分答案西南大学[9081]《行政管理学》大作业满分答案61、1、试述行政绩效改进和导入的一般过程。
西南大学2020年[0469]《管理学》作业及答案(总17页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--单项选择题1、()是以会议的形式,让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。
德尔菲法专家会议法简单平均法头脑风暴法2、管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是()。
让别人的情绪直接影响你当发觉遗漏时,直截了当地问留下适当的时间进行辩论该沉默时必须沉默3、在完成一项任务时,某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询,并负责协调各部门关系,而且征求下属的意见共同决策。
根据领导行为四分图理论,该总经理的领导风格属于哪一种()。
高关心组织-高关心人的领导高关心人-低关心组织的领导低关心人-高关心组织的领导低关心组织-低关心人的领导4、下面哪个理论关注下属的成熟度()。
领导系统理论菲德勒权变理论领导生命周期理论途径—目标理论5、某部门多年来生产任务完成的很好,职工经济收入也很高,但是领导和职工的关系很紧张,请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型()。
任务型领导俱乐部型领导协作型领导虚弱型领导6、()属于激励方法中的精神激励。
员工股份制和产权激励分红晋升工资,颁发奖金目标激励7、内部选拔是指组织中出现职位空缺时,从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法不正确的是()。
为组织注入新鲜血液有利于保证选聘工作的正确性有利于调动员工的工作积极性有利于被聘者迅速展开工作8、组织变革的基本程序的首要步骤是()。
进行组织诊断设计组织变革评估组织变革实施组织变革9、以下命题不正确的是()。
管理的实质是协调管理是在一定环境下进行的管理就是控制管理的目的是实现组织目标10、在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时,关键点控制原则强调(),而例外控制原则强调()。
选择控制点;观察控制点外的异常偏差选择控制点;选择关键点选择关键点;选择控制点选择控制点;对管理人员的控制11、在使用经济订购批量模型计算最优订购批量时,通常考虑四种费用,但不包含()。
西南大学管理学参考答案1:可支配时间又叫自由时间,是指管理者自己可以自行控制的时间,时间管理的重点就是如何用好这一部分时间。
越是高层的管理者,可支配时间在其工作时间中所占的比重越小,时间越分散。
×2:指数平滑法是移动平均法的改进发展,采用指数加权的办法进行预测。
采用这一方法可以充分发挥不同时期资料的不同作用,需储存大量的历史资料和较多的数据,是国内外短期预测和近期预测中普遍使用的一种办法。
×3:如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡,没有任何一个企业具有明显优势,那么这种行业就是均衡竞争行业,又叫分散行业。
在这种情况下,企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。
×4:预测是进行计划和决策的前提。
√5:基本计划需要派生计划的支持。
比如,一家公司年初制订了"当年销售额比上年增长15%”的销售计划,这一计划发出了许多信号,如生产计划、促销计划等。
√6:只有无能的管理,没有无用的人才。
√7:确定目标是计划工作的起点。
×8:某公司利润增长的计划表示为,在未来的一年里,利润增加5%~8%,这表明指导性计划具有内在的灵活性。
√此文来源于:恋之家9:计划是管理者行使管理职能的起点和基础。
√10:在美国,大部分研究表明,企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种负相关关系。
×11:企业社会责任的"古典观”认为追求利润是企业的责任,解决社会问题是政府的责任。
√12:社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务,是法律和经济所要求的义务。
×13:最能检验企业社会责任的是市场行为。
√14:科学管理理论的出现,拉开了管理理论研究中定量分析的序幕。
×15:韦伯认为,在三种权威:个人崇拜式权威、传统式权威和理性――合法的权威中,只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。
×16:泰罗的科学管理和传统管理相比,一个靠科学地制定操作规程和改进管理,另一个靠拼体力和时间,一个靠金钱刺激,另一个靠饥饿政策。
20年6月【西南大学】(9080)《管理学》机考(参考答案)一、单项选择题(本大题共12小题,每道题2.0分,共24.0分)1.事业部制组织结构的特点:(C )A.分散决策,集中经营B.自主决策,分散经营C.集中决策,自主经营D.集中决策,集中经营2.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知的工作是( D )A.计划B.策划C.预算D.预测3.人们把成功与失败归于何种因素,对以后的工作态度和积极性有很大影响。
这反映了下列哪种理论的观点?( C )A.双因素理论B.期望理论C.归因理论D.强化理论4.有些公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于 BA.X理论B.Y理论C.领导风格理论D.社会人假设理论5.过去企业内部各分厂(车间)之间是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂(车间)之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算,这体现的组织管理思想是( B )。
A.集权管理B.分权管理C.按劳分配D.经济责任制在以下管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板?( C )A.关于公司各部门办公电脑的分配方案B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应D.对一家公司内部违纪职工按规章处理7.泰勒曾经推行过一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达指令,最后这种组织以失败而告终。
它失败的原因是违背了:(B )A.责权一致原则B.统一指挥原则C.例外原则D.机构精干原则8.通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效,这种控制方法是( A)A.平衡计分卡B.计划评审技术C.预算D.管理审核9.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( B )。
西南大学培训与继续教育学院课程
一、
单项选择题(本大题共12小题,每道题2.0分,共24.0分)
1.
过去企业内部各分厂(车间)之间是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂(车间)之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算,这体现的组织管理思想是()。
A.集权管理
B.分权管理
C.按劳分配
D.经济责任制
2.
有些公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于
A.X理论
B.Y理论
C.领导风格理论
D.社会人假设理论
3.
企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知的工作是()
A.计划。
1、车间主任老王最近发现质检员小宁一有空就与机关的小刘、设计室的老章和门卫老杨等一起谈足球,个个眉飞色舞,而此,你认为车间主任老王最好采取什么措施?()1.批评小宁,并对他提出要求,以后不许和他人在厂里谈足球2.对上述情况不闻不问,任其自由发展3.严格执行车间工作制度,对擅自违反规定者加以严厉惩罚4.在强调必须遵守工作制度的同时,在车间搞一个球迷协会,并亲自参加协会活动2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现如下哪一理论()1.双因素理论2.需要层次论3.公平理论4.期望理论3、俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最适当1.组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱2.一个组织中能人太多必然会造成内耗增加,从而导致效率下降3.领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理的效率4.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心4、下列关于预测与决策的关系,错误的是:1.预测贯穿于决策全过程2.预测是为决策服务的3.预测强调艺术,决策强调客观分析4.预测是科学决策的前提5、某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,职能科长8人,科员这时,该厂的管理层次为:()1. 12. 33. 24. 46、种庄稼需要水,但这一地区近几年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以弥补天不下雨的不足。
另一种办法是改种耐适应。
这两种措施分别是( ) �1.反馈控制和前馈控制2.调整计划和纠正偏差3.前馈控制和反馈控制4.纠正偏差和调整计划7、对权威类型进行分类是()的内容之一。
1.现代管理理论2.韦伯的行政管理理论3.泰罗的科学管理理论4.法约尔的一般管理理论8、按照计划对执行者的约束力,计划可分为()1.高层计划、中层计划和底层计划2.长期计划、中期计划和短期计划3.业务计划、人事计划和财务计划4.指令性计划和指导性计划9、有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调“有福共享,有难同当”,并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。
9080管理学一1、答:事业部制也称分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。
事业部制结构遵循“集中决策,分散经营”的总原则,实行集中决策指导下的分散经营,按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位,分别组成事业部。
各事业部可根据需要设置相应的职能部门。
优点:a ,有利于管理高层人员从日常中摆脱出来,集中精力考虑重大战略问题。
b各事业部主管拥有很大的自主权,有助于增强其责任感,发挥主动性和创造性,提高企业经营适应能力。
c 各事业部集中从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部,形成大型联合企业。
d 各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。
缺点:a 容易造成机构重叠,管理人员膨胀。
b 各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
2.双因素理论的基本内容:美国心理学家赫茨伯格提出的“双因素理论”,又称“激励――保健因素理论”。
这一理论区分了两类影响人们工作的因素。
一类是与工作环境和工作条件相关的因素,如公司政策与管理方式、上级监督、工资、福利待遇、人际关系、个人生活、地位、工作条件等。
这类因素不具备或强度太低,容易导致员工不满意,即使充分具备、强度很高也很难使员工感到满意。
因此,这类因素被称为“保健因素” (Hygiene)或“维持因素”。
保健因素不能使人们在思想上产生满意感,不能直接起激励员工的作用,但能预防员工的不满情绪。
另一类是与工作本身和工作内容相关的因素,如成就感、自己的努力获得承认和赞赏、工作内容和性质、责任感、晋升、个人成长。
这类因素具备后,可使员工感到满意,从而激发起人们在工作中的积极性和创造性,但员工感到不满却很少是因为缺少这些因素,因此被称为“激励因素”(或称“满意因素”)。
保健因素和激励因素是两类性质不同、彼此独立的因素。
赫茨伯格认为,满意的对立面不是不满意,而是没有满意;不满意的对立面也不是满意,而是没有不满意。
1、对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的()
1.全面考核原则
2.公开招聘原则
3.择优录取原则
4.公平竞争原则
2、领导理论的发展大致经历了几个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
1.特质论
2.行为论
3.权变论
4.新领导论
3、梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()。
1.行为科学学说
2.人事关系学说
3.复杂人学说
4.管理科学学说
4、如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的()
1.授权艺术
2.决策艺术
3.用人艺术
4.创新艺术
5、人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事()
1.反馈控制比前馈控制更重要
2.现场控制比反馈控制更重要
3.反馈控制比现场控制更重要
4.前馈控制比反馈控制更重要
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6、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了( )的重要性。
1.预测
2.决策
3.祭祀
4.联合
7、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成,符合控制目的,具有自身功能的管理系统,其中控制主体是指( )。
1.控制行为所需的媒介物或方式
2.控制活动所针对的人、财、物和信息
3.具有上次之分的一个组织的全部行为活动
4.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门
8、领导是领导者向下属施加影响的行为,领导的实质在于( )。
1.影响
2.权利。
1:[多选题]赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类( )A:满意因素B:不满意因素C:保健因素D:激励因素E:公平因素参考答案:CD2:[多选题]影响组织设计的主要因素包括()A:组织环境B:组织战略C:组织规模D:组织技术E:权力体制参考答案:ABCDE3:[多选题]下列控制方法中,属于现代控制方法的是( ) A:预算控制B:程序控制C:计划评审技术D:动态控制E:统计资料参考答案:BD4:[多选题]行政手段的基本特征是( )A:权威性B:强制性C:垂直性D:随机性E:无偿性参考答案:ABCE5:[多选题]下列属于运用前馈控制的是( )A:企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B:猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C:根据虫情预报,农业公司做好农药储备D:汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E:瞄准靶心射击参考答案:BCD6:[多选题]扁平结构的优点是( )A:易于横向协调B:管理费用低C:缩短了上下级之间的距离D:信息纵向流通快E:严密监督下级参考答案:BCD7:[单选题]有些公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于A:X理论B:Y理论C:领导风格理论D:社会人假设理论参考答案:B8:[单选题]2003年5月,SARS疫情还未解除时,我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》,这对以后的公共卫生事件管理来说,属于A:事前控制B:事后控制C:事中控制D:反馈控制参考答案:A9:[单选题]韦伯认为,现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是A:公平原则B:理性化原则C:效率原则D:权变原则参考答案:B10:[单选题]司马迁遭宫刑之辱后,发愤完成《史记》这一不朽巨著,从需要理论分析,这主要出于其A:生理需要B:社会需要C:自尊需要D:自我实现需要参考答案:D11:[单选题]在组织规模一定的情况下,管理幅度和管理层次直接呈A:正比关系B:线性关系C:反比关系D:对应关系参考答案:C12:[单选题]组织文化的核心和主体是A:精神文化B:制度文化C:行为文化D:物质文化参考答案:A13:[单选题]决策的灵魂是A:选择性B:目标性C:预见性D:主观性参考答案:A14:[单选题]被誉为“科学管理之父”的管理学者是A:韦伯B:法约尔C:泰勒D:梅奥参考答案:C15:[单选题]一个下级告诉上级的信息经常是上级想听到的,或者是对自己有利的信息,这属于信息沟通中的A:信息过滤B:选择性知觉C:信息超载D:信息不一致参考答案:A16:[单选题]强调“管理理论和科学没有也不可能提供在每一种情况下如何办事的最好办法”的管理学派是A:管理过程学派B:社会系统学派C:决策理论学派D:权变理论学派参考答案:D1:[论述题]论述:1.科学管理理论的主要内容2.马斯洛需要层次理论的主要内容。
西南大学网络教育2017秋季作业[9080]《管理学》1、对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的()1.全面考核原则2.公开招聘原则3.择优录取原则4.公平竞争原则2、领导理论的发展大致经历了几个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
1.特质论2.行为论3.权变论4.新领导论3、梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、1.行为科学学说2.人事关系学说3.复杂人学说4.管理科学学说4、如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的()1.授权艺术2.决策艺术3.用人艺术4.创新艺术5、人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事()1.反馈控制比前馈控制更重要2.现场控制比反馈控制更重要3.反馈控制比现场控制更重要4.前馈控制比反馈控制更重要<br </br6、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了( )的重要性。
1.预测2.决策3.祭祀4.联合7、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成,符合控制目的,具有自身功能的管理系统,其中控制主1.控制行为所需的媒介物或方式2.控制活动所针对的人、财、物和信息3.具有上次之分的一个组织的全部行为活动4.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门8、领导是领导者向下属施加影响的行为,领导的实质在于( )。
1.影响2.权利3.职位4.职责9、下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( )。
1.管理幅度与管理层次共同决定组织规模2.为了保证管理效果,管理幅度越大越好3.当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系4.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型10、管理学界对行为科学的研究是在( )的基础上发展起来的,并迅速成为影响巨大的理论流派。
1.科学管理理论2.人际关系学说3.经营管理理论4.权变理论学派11、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流振中,( )主张通过分析案例来研究管理学问题。
西南大学培训与继续教育学院课程一、单项选择题(本大题共12小题,每道题2.0分,共24.0分)1.德尔菲法属于( )方法A. 集体决策B.定量决策C.确定型决策D.个人决策2.去过医院的人也许或多或少地会对医院内部的管理程序感到有点不太适应。
你从大夫那里拿到处方,得先到划价窗口排队等候划价,然后到交费窗口排队交费。
好不容易排到了药房取药,得到的答复是其中一种药没有,必须找大夫修改处方。
找到大夫后,大夫的做法可能只是将这种药划去。
你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行,你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意,从管理角度看,你认为哪一种不合理?( )A.对医院工作流程进行适当的重组,比如将划价与交费窗口合并B.改善医院内部的信息沟通系统,提高工作效率C.让有经验的大夫来药房工作,然后向在药房工作的大夫授权D.多建一些医院,让医院之间相互竞争3.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是【】A.按职能B.按流程C.按顾客D.按地区4.张宁在大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。
三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。
最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。
这天张宁领到领到亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。
对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?()A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论5.20世纪80年代开始流行的全面质量管理是一种相当典型的()管理方式A.自我管理型团队B.多功能型团队C.问题解决型团队D.虚拟团队6.( )是未来管理的最高境界A.信息化B.知识化C.风险管理D.非管理化7.关于管理学呈现出的新的发展趋势,下列哪项并不符合()A.管理学的学科地位将进一步提高B.管理学的分支发展更加迅速C.管理学研究更加突出“以人为本”D.管理学的理论和实践更加分离8.在管理控制中,主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是()A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制9.对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。
[9080]《管理学》单项选择题1、我们经常说身体是“三分治三分养”,这句话反映( ).现场控制比反馈控制更重要.前馈控制比反馈控制更重要.反馈控制比前馈控制更重要.反馈控制比现场控制更重要2、要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的()工作。
.计划.领导.控制.组织3、一般而言,预算控制属于().实时控制.现场控制.反馈控制.前馈控制4、职能式组织结构的特点在于().能适应灵活多变的经营环境.常表现为独立企业的联合体.管理集中,指挥统一.有助于管理工作的分工与专业化5、某理论认为,员工首先会感知自己从某工作中获得的收入与付出的比率,然后将自己的收入-付出比与其他相关人员的收入-付出比进行比较,该理论是:.公平理论.强化理论.行动激励.目标设置6、下列哪项属于管理的政治环境?( ).生产要素.市场经济.民族文化.法律因素7、通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是().因果法.外推法.德尔菲法.边际分析法8、企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知的工作是(). B. 策划.预算.预测.计划9、德尔菲法属于( )方法.个人决策.确定型决策.定量决策.集体决策10、在管理控制中,主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是().直接控制.反馈控制.前馈控制.间接控制11、“以仁为核心”是()学派的管理思想。
.法家.儒家.兵家.道家12、“三个和尚没水喝”说明的是:人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来,如果三个和尚都很负责,结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明:().管理工作的有效性需要考虑外部环境各部分的整体效应.纵使管理有方,也不一定是人多好办事.即使管理无方,人多还是比人少好办事.在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果13、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
第一次作业参考一下1、市场的现实需求是指顾客的()。
A:实际的需求B:愿意购买的需求C:有支付能力的需求D:未来的需求正确答案:C2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗,应列入()。
A:作业时间B:作业宽放时间C:准备与结束时间D:个人需要与休息宽放时间正确答案:C3、生产计划的具体执行计划是()。
A:物资供应计划B:设备修理计划C:生产作业计划D:生产准备计划正确答案:C4、按消费者进入市场的程度不同,可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。
这里采用的市场细分的标志是()。
A:人口因素B:地理区划C:购买心理因素D:购买行为因素正确答案:D5、某公司选择规模扩大化的经营战略,对1996~2005年的发展进行了统筹谋划,它反映了经营战略的特征是()。
A:全局性B:长远性C:纲领性D:相对稳定性正确答案:B6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。
A:完成国家下达的计划任务B:满足员工的各种需要C:盈利D:满足消费者的各种需要正确答案:C7、衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( ) 。
A:总资产周转率B:存货周转率C:应收帐款周转率D:固定资产周转率正确答案:B8、将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是( ) 。
A:人口因素B:地理区划因素C:购买心理因素D:购买行为因素正确答案:B9、外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作( ) 。
A:外商独资经营企业B:中外合作经营企业C:中外合资经营企业D:合伙经营企业正确答案:C10、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( ) 。
A:一般企业文化B:表层企业文化C:中层企业文化D:深层企业文化正确答案:B11、在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于( ) 。
1、车间主任老王最近发现质检员小宁一有空就与机关的小刘、设计室的老章和门卫老杨等一起谈足球,个个眉此,你认为车间主任老王最好采取什么措施?()1.批评小宁,并对他提出要求,以后不许和他人在厂里谈足球2.对上述情况不闻不问,任其自由发展3.严格执行车间工作制度,对擅自违反规定者加以严厉惩罚4.在强调必须遵守工作制度的同时,在车间搞一个球迷协会,并亲自参加协会活动2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现如下哪一理论()1.双因素理论2.需要层次论3.公平理论4.期望理论3、俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一1.组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱2.一个组织中能人太多必然会造成内耗增加,从而导致效率下降3.领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理的效率4.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心4、下列关于预测与决策的关系,错误的是:1.预测贯穿于决策全过程2.预测是为决策服务的3.预测强调艺术,决策强调客观分析4.预测是科学决策的前提5、某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,职能科长这时,该厂的管理层次为:()1. 12. 33. 24. 46、种庄稼需要水,但这一地区近几年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以弥补天不下雨的不足。
另一种办适应。
这两种措施分别是( ) �1.反馈控制和前馈控制2.调整计划和纠正偏差3.前馈控制和反馈控制4.纠正偏差和调整计划7、对权威类型进行分类是()的内容之一。
1.现代管理理论2.韦伯的行政管理理论3.泰罗的科学管理理论4.法约尔的一般管理理论8、按照计划对执行者的约束力,计划可分为()1.高层计划、中层计划和底层计划2.长期计划、中期计划和短期计划3.业务计划、人事计划和财务计划4.指令性计划和指导性计划9、有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调“有福共享,有难同当”,并把这种思路贯穿于企业的管理金给大家;一旦企业产品销售状况不好,他就少发甚至不发奖金。
60、strong>陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。
在这期间,他从普通编程员升到资深的编程分析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意,不管是工作职位还是收入,都让陈华感到有成就感,而且他还为工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午,陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。
他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。
尽管陈华是个好脾气的人,但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元时,不禁发火了。
下周一的早上,陈华找到了人事部主任李江林,问他自己听说的事是不是真的,李江林带有歉意地说,确有这么回事,但他试图解释公司的处境:“陈华,编程分析员的市场相当紧俏,为使公司能吸引合格的人虽,我们不得不提供较高的起薪。
我们非常需要增加一名编程分析员,因此我们只能这么做。
”
陈华问能否相应调高他的工资。
李江林回答说:“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。
你干得非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。
”陈华在向李扛林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停地摇头,很对自己在公司的前途感到疑虑。
问题:
1.本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。
2.你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗,请说明理由.你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么?
参考答案:
1.事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响,因为对于陈华来说,他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励,而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水,当他感觉自己的固成就感而带来的自信受到打击,处境很尴尬时,一个有成就需要的人就会有很强的受挫感,会影响其工作的动力。
亚当斯的公平理论.
理论内容;
公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论,又称为社会比较理论。
公平理论认为,激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平,个人主观地将自己投入 (诸如努力、经济、教育等许多因素)同别人相比,看自己所得的报酬是否公正或公平。
如果认为自己所获得的报酬不公平,就可能产生不满,降低产出的数量、质量,甚至离开这个组织;如果认为报酬是公平的,就会继续在同样的产出水平上工作;如果认为个人报酬比认为的公平报酬大,则会更加努力地工作。
该理论还指出,职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐,但如果长时间维持,将会带来严重的后果。
2.这种解释不会让陈华感到满意,可以说没有什么作用.因为陈华需要的不是对这件事本身给出一个复杂或简单的理由,而是需要对这个事件所反映的深层次的问题给予解释,即长久以来以及今后自己在公司中处于什么样的地位的问题,李江华的解释只能使陈华理解为“在公司里你无所谓,只是非常普通的一个成员”,同时还透露了一个更加不好的信息,“公司非常需要编程分析员,你不是公司可以依赖的力量,你还不如一个新人”,那么赖以支撑其努力工作的力量就不复存在了。
如果重视老员工的作用,就不应当忽视他们的心理需求,公司有许多措施可以采取,最主要的是增加陈华的公平感。
如果按照程序无法尽快增加陈华的薪水,那么就应该采用其他方式提高其成就满足感觉,让其心理状态至少感觉公平.比如职务提升、工作丰富化、委任陈华担任新聘人员的指导教师等等。