下载文档原格式
第一章人身保险市场概括第一节人身保险市场的观点一、人身保险市场的含义二、人身保险市场的功能（一）实现人身保险产品互换（二）反应人身保险市场信息（三）配置人身保险资源三、人身保险市场的构成因素（一）人身保险市场主体1、人身保险公司人寿保险公司专业健康保险公司专业养老保险公司获准经营短期健康保险和不测损害保险的财富保险公司2、投保人3、保险中介保险专业中介机构保险兼业中介机构保险营销员（二）人身保险市场客体——人身保险产品分类：1、人寿保险：按期寿险、终生寿险、两全保险、投资连接保险、全能保险、分成险2、年金保险3、人身不测损害保险4、健康保险：疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险、护理保险四、人身保险市场构造（一）市场构造及其决定因素（1）市场集中度（2）产品差异程度（3）公司出入市场阻碍的大小（二）人身保险市场构造的种类及特点1、完整竞争市场2、完整垄断市场3、垄断竞争市场4、寡头垄断市场五、人身保险市场体制（一）市场体制的含义及功能市场体制的构成因素包含：价钱体制、供求体制、竞争体制（二）人身保险市场体制及其特别作用1、价钱体制在人身保险市场上的作用——保险费率<预约死亡率、预约利率、预约花费率）2、供求体制在人身保险市场上的作用只管保险费率确实定要考虑供求状况，可是供求状况自己其实不是确立保险费率的主要因素。
保险费率主要依据预约死亡率、预约利率、预约花费率设定。
3、竞争体制在人身保险市场上的作用竞争分为价钱竞争和非价钱竞争，人身保险市场主假如环绕服务睁开的非价钱竞争。
六、人身保险市场看管人身保险行业的公共性和社会性人身保险交易活动的信息不对称性人身保险市场发展存在的市场失灵和损坏性竞争——“四位一体”看管系统：政府看管、行业自律、公司内控、社会监察第二节人身保险市场的需求与供应一、人身保险需求（一）影响人身保险需求的主要因素1、经济发展水平2、居民可支配收入3、利率利率上涨，保险公司投资利润水平上涨，致使保险产品价钱降落，需求增添；利率降落，保险公司投资利润水平降落，致使保险产品价钱上涨，需求减少；4、通货膨胀——通货膨胀较高时，会克制人身保险的需求5、代替品6、居民保险意识7、保险公司——偿付能力、整体信用、服务水同等等二、人身保险供应（一）影响人身保险供应的主要因素1、经营资本——超出10%，办理再保险2、偿付能力3、行业利润——行业利润高，增添保险供应4、保险费率——成正比5、保险技术水平——成正比6、国家经济政策第三节保险公司的组织形式与业务范围一、保险公司的组织形式（一）国际上常有的组织形式（二）国有保险公司（三）股份制保险公司（四）合作制保险公司（五）个人保险组织（六）专属保险公司（七）我国保险公司的组织形式——股份有限公司、国有独资公司二、保险公司的业务范围（一）分业框架下保险公司的业务范围三、人身保险业务：人寿保险、健康保险、不测损害保险四、财富保险业务：财富损失保险、责任保险、信用保险、保证保险保险人不得兼营人身保险业务和财富保险业务，但经营财富保险业务的保险公司经同意，能够经营短期健康保险业务和不测损害保险业务。
单元7 人身保险营销项目一人身保险营销基本认知【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、人身保险营销就是人身保险产品的推销。
（错）2、人身保险产品的无形性使人身保险产品的销售难于其他有形产品。
（对）3、人身保险营销有利于寿险公司经营的稳定性。
（对）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、ABCDEF2、ABCD3、CD项目二人身保险营销渠道【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、银行保险是寿险公司的一个销售渠道。
（对）2、通过银保合作可以降低银行的经营成本。
（错）3、团体保险渠道属于间接营销渠道。
（错）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、B2、ABCD3、A4、ABCD项目三人身保险的专业化推销【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、对于保险营销员来说，经济能力是准保户的首要标准。
（错）2、在寿险营销中，促成的时机在任何一个阶段都有可能出现，营销人员应仔细观察，及时把握。
（对）3、营销人员促成保单后，人身保险营销即告终止。
（错）4、缘故法是开拓准客户最直接有效的方法。
（错）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、B2、ACF3、ABCE4、ABCDE项目四人身保险营销的增员【职业活动】职业能力判断（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“╳”）1、增员和销售一样，都是寿险业的命脉，对公司和个人发展有重要意义。
（对）2、增员具有随机性，无需做任何准备。
（错）3、任何人都可以成为增员的对象。
（错）4、增员应遵循“宁缺毋滥”的原则，严格做好甄选工作。
（对）5、经增员甄选合格的人员可以直接开展业务。
（错）职业能力选择（下列答案中有一项或多项是正确的，将正确答案的字母填入括号内）1、ABCD2、ABC。
人身意外险营销策划书一、产品市场分析（1）市场总容量人身意外保险，又称意外伤害保险，也称人身意外伤害保险。
是指投保人向保险公司缴纳一定金额的保费，当被保险人在保险期限内遭受意外伤害，并以此为直接原因造成死亡或残废时，保险公司按照保险合同的约定向保险人或受益人支付一定数量保险金的一种保险。
人身意外伤害保险中，很多是经当事人双方签订协议书，保险金额亦是经双方协商议定的(不超过最高限额)，保险责任范围也相对灵活。
投保手续也十分简便，当场付费签名即生效，无需被保险人参加体检，只要有付费能力，一般的人均可参加。
意外伤害风险具有客观性、普遍性、偶然性特征。
随着经济的发展和科技的进步，意外伤害风险发生的数量、强度和频率呈日益上升趋势。
（2）目标消费者分析1、投保心理活动的认识过程是由感知、知觉、注意、记忆、思维等多种心理现象组成的一个完整过程。
投保心理的情绪过程大体可以分为四个阶段，悬念阶段、定向阶段、强化阶段和冲突阶段。
消费者投保心理活动的过程是作出投保决定并执行，最后体验执行效果。
2、影响消费者投保行为的因素包括外部因素和内部因素。
外在因素主要包括文化、社会阶层、人口环境、参照群体、角色、家庭等。
内在因素主要是指生理和心理方面的因素，包括知觉、学习、态度、动机等3、团体投保人与个体投保人相比具有以下特点：投保人数少但较集中、投保金额大、投保决策的参与者多、投保行为波动大。
4、影响团体投保人投保行为的外部因素包括企业统计、文化以及参照群体。
而影响团体投保人投保行为的内部因素包括价值观、人际关系、知觉、学习、动机与情绪、个人因素等。
页脚内容1二、竞品分析国内保险市场的竞争呈现出多层面、全方位的激烈角逐，在部分地区甚至出现了竞争白热化现象。
如何生存下来，众多保险公司纷纷调整自身的经营战略，提升自身的经营效益。
所以必须清楚地认识到自身的竞争优势与劣势以及外部市场、竞争对手的发展潜能，并在今后的发展中通过得力措施来增强核心优势，巩固市场主导地位。
第七章人身保险单项选择题1、由于寿险经营中面临的巨灾风险较少，寿险经营的稳定性较好，所以对于（）运用较少。
A．重复保险B．共同保险C．再保险D．团体保险2、因被保险人风险程度较高而不能按照标准费率承保，但可以附加条件承保的人身保险被称为（）。
A．标准体保险B．弱体保险C．特优体保险D．完美体保险3、丈夫以妻子为被保险人向某保险公司投保两全保险一份，并指定他们的儿子为保单唯一受益人。
三年后，丈夫和妻子因感情破裂离婚。
则该保单的效力状况是（）。
A．合同效力B．合同效力终止C．合同继续有效D．合同部分有效4、某人购买了10万元的终身保险。
在保险期间，不幸被一辆汽车意外撞死。
按照有关法律规定，肇事司机应该赔偿其家属5万元。
事后该被保险人的配偶持保单向保险公司索赔，保险公司对该案件的处理方式是【）。
A．赔偿10万元B．先赔偿10万元，然后再向肇事司机追偿5万元赔款C．赔偿5万元D．不赔，因为不属于保险责任5、人身保险的纯保费由（）构成。
A．附加保费和危险保费B．危险保费和现金价值C．储蓄保费和现金价值D．危险保费和储蓄保费6、与定期死亡保险相比，生存保险的特点之一是（）A．保障对象是受益人B．保险费率较低C．保障的是被保险人本人D．不存在现金价值7、就定期死亡保险而言，被保险人的死亡率和保险费率之间的关系是（）。
A．死亡率越高，保险费率越低B．死亡率越高，保险费率越高C．生存率越低，保险费率越低D．死亡率变动，保险费率不变8、下列保险中不仅使受益人得到保障，同时也使被保险人本身享受利益的是（）。
A．两全保险B．生存保险C．定期保险D．终身寿险9、以两个或两个以上的被保险人中至少尚有一个生存作为年金给付条件，且给付金额递减的年金保险称为（）。
A．最后生存者年金B．联合年金C．联合及生存者年金D．集体年金10、年金的给付与被保险人的生存与否无关，已提前确定领取年金的最低保证年数的保险称为（）。
A．确定给付年金B．最后生存者年金C．最低保证年金D．定额年金11、简易人寿保险的费率与普通人寿保险的费率相比（）。
