培训需求分析与培训规划 Prepared on 22 November 2020
培训需求分析与年度培训规划
-----曾庆学
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么
第一讲真正的培训需求（上）1．为什么要改变观念2．大家都知道的
原因3．需要培训的真正原因（一）第二讲真正的培训需求（下）
1．需要培训的真正原因（二）2．企业的本质3．小结第三讲如
何满足需求（一）1．大家都知道的误区2．哪些问题需要自己培训第四讲如何满足需求（二）1．内部师资的建设与管理2．请外部讲师要注意的问题3．培训过程和培训评估第五讲如何满足需求
（三）1．引言2．人才的五层次开发第六讲如何满足需求（四）
1．价值文化体系2．两个故事3．案例解析第七讲培训需求分析
（上）1．年度培训规划的“一个中心两个基本点” 2．培训需求分析的
双轨模型3．有效培训需求的三个层面4．培训需求的成果第八讲
培训需求分析（下）1．引言2．有效的培训需求分析方法3．小结第九讲年度培训规划（一）1．企业培训管理发展的四个阶段
2．制定培训规划及实施的步骤3．案例解析4．年度培训规划结构
第十讲年度培训规划（二）1．公司内部/外部培训课程计划表
2．年度培训预算3．课程设计计划与开发模型4．培训课程三明治体
系设计第十一讲年度培训规划（三）1．企业培训方法选择与分析
2．培训计划的执行保证第十二讲年度培训规划（四）1．培训计
划的执行困难2．培训效果评估3．培训结果运用
★课程对象
——谁需要学习本课程
1. CEO与总经理、人力资源经理、培训负责人等
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.了解企业真正的培训需求
2.掌握给企业做年度培训计划的技巧
★课程意义
——为什么要学习本课程（学习本课程的必要性）
☆很多企业困惑：员工需不需要培训给员工培训什么为什么培训没有
效果为什么不培训还可以稳定，培训后反而更加糟糕等等。
企业在年度培训规划制定与实施时，往往面临许多难题：公司经营管
理中需要培训来提高绩效的领域主要是哪些方面年度培训到底该达到
什么目标在众多企业各部门培训需求中，到底该优先培训哪些部门哪
些员工最需要培训在需要培训的员工中他们哪些需求要优先满足在员
工短期绩效提升与生涯发展方面培训需求方面矛盾如何处理如何解决
企业短期效益提高与中期发展的需要中的培训矛盾如何设计一个系统
有效合乎企业实际需要的培训课程体系如何对年度培训计划实施过程
进行有效的监控与及时修正如何客观评估企业年度培训绩效而大多数
企业因为缺少一个可行的年度培训规划，而使企业培训效果大打折扣! 本课程通过大量翔实的案例，告诉你该如何进行培训需求分析并制定
年度培训规划
第一讲真正的培训需求（上）
为什么要改变观念
1．观念营运重于业务营运
企业要想做好培训工作，首先必须要了解培训目的。培训到底是为企业解决什么问题通常来讲，企业的目的是通过培训最终使得员工的能力得到提高，从而达到促进企业生产效率的提升，并更好的为客户服务这个宗旨。
2．观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运
3．Thank big,Do big,Be big
对培训只有认识他的价值，才能找出正确的方法，才能有效的指导实践，最终才能把培训工作做好。
大家都知道的原因
1．众所周知的原因一
员工工作不积极、不努力；
员工工作能力低；
员工工作效率不高；
业绩开始下滑；
缺乏优秀的员工。
很多企业经常会提出这些问题：业绩为什么慢慢在下滑员工能力为什么不高员工工作为什么不积极、不主动为什么消极怠工、工作效率不高其他企业做培训，所以我们的企业是不是也要做培训等等。
实际上，如果遇到员工工作不积极、不努力，员工工作能力低，工作效率不高的情况，企业就开始培训，那么这个培训是缺乏效果的，是达不到预期效果的。
【案例】
A企业是一个高速发展的企业，产品畅销大江南北。老总很重视培训，他深知在变化莫测的市场中，培训是提升企业竞争优势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展地轰轰烈烈。但良好的期望并没有带来良好的结果，在盘点时发现：培训虽然花了很多钱，但人员抱怨培训没有用，没有太大价值，听时激动，过后不动；老总也为培训没解决企业问题大发雷霆。所有这些让人力资源部经理懊恼不已。最终调查发现，该企业培训各环节存在很多问题，特别是培训缺乏针对性。
2．众所周知的原因二
图1-1
图1-1告诉我们，通过培训可以提高企业的学习力，才能打造企业的
竞争力。
学习和学习力的区别：
学习力是一个人有效地学习知识，整合信息，并能够创造性运用的能力。
学习分为单环学习和双环学习。单环学习，是基于过去对事物本质规律的认识，为问题找方法，它不进行深入的探讨和分析。双环学习，是破除原来在大脑里所建立的根深蒂固的观念和意识，在假设情况之下，多问几个“为什么”，最终要找出事物最关键、最本质的原因，并掌握事物发展的最根本的规律。
在哲学中强调一句话：“任何学科最高的境界都是到达哲学的高度”。所以培训最终也应该达到哲学的高度。哲学是关于价值观和方法论的学科。价值观是对培训的一种正确认识，方法论是如何找到正确的方法去提高培训、做好培训。
要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的学习力。职业培训跟学校教育是有本质差别的。实践中最关键的是要提高员工自己整合信息、整合资源、自我学习的能力，学习的动力和毅力。
需要培训的真正原因（一）
（一）从企业发展的战略模式看
企业必须要树立培训的正确观念。图1-2说明企业的组织分为两种类型：第一种是以表现为基础的组织，第二种是学习型组织。
【案例】
有两个农民张三和李四，他们祖祖辈辈以耕田种地为生。有一天，张三和李四出去游玩，到隔壁村庄发现有条河流，村民不以种田耕地为生，而是养了一些鸬鹚以捕鱼为生。鸬鹚把鱼捕回来，村民把鱼拿到市场去卖，卖了之后再买粮食回来生活。张三和李四觉得这样很好，而且他们住的村子也正好有一条小河，于是他们回来之后，各自买了三十只鸬鹚，让那些鸬鹚捕鱼。张三的鸬鹚刚开始捕鱼业绩非常好，鱼的价钱也越来越高。村民看到都说，张三养鸬鹚的技术真不错。而李四的鸬鹚刚开始的几个月捕不到一条鱼，大家也不知道是什么原因。后来鸬鹚时而捕鱼回来，李四还把那些鱼喂给那些鸬鹚吃，而不是拿到市场卖。大家都不知道李四的葫芦里卖的什么药。
大约过了三到四个月，张三养的那些鸬鹚的捕鱼的业绩开始慢慢下滑了，而李四的鸬鹚却相反，捕鱼的数量变得越来越多。张三也搞不清楚，到底什么地方出了问题。这一天，他杀了只鸡，提了瓶酒，跑到李四家登门拜访，就问他到底什么地方出了什么问题。李四说，张三老弟啊，其实这个道理很简单，我跟你管理鸬鹚的方法不一样。你是采取高压式的政策，在这种情况之下，你的鸬鹚如果捕不到鱼，你就不给它们饭吃。它们为了生存，必须天天进行捕鱼，它们捕鱼技巧慢慢还是有点改善和提高的，所以它们的业绩也提高了。但是你忘记了自然界讲求适者生存，河里面那些鱼它也要学会适者生存。在高压政策之下，你的这些鸬鹚不快乐，比较压抑，所以它们的捕鱼技巧没有持续改进和提高。在这种情况下，河里的鱼也学会了怎么逃跑。所以你的鸬鹚就捕不到鱼了。而我跟你养鸬鹚的方法就不一样，首先我让它们熟悉这里的水性，然后让它们了解鱼的生活状态、游泳技术和本领，然后让它们提高捕鱼的技巧和本领。所以当我的鸬鹚达到一定的阶段，它们的捕鱼能力提高之后，就慢慢的把捕鱼当做一种兴趣，那么它们的业绩自然而然也就提高了。
