组织职能概述PPT(共 63张)

组织的规模
越大
越小
组织的成长方式 由并购或联合发展
由内部积累逐步发展
管理哲学
取决于主管人员的个性 和管理哲学
管理人员数量素质 数量多，素质高
控制技术与手段 比较完善
取决于主管人员的个 性和管理哲学 数量少，素质低
比较不完善
分权的途径：制度分权和授权
制度分权与授权的区别
制度分权
具有一定的必然性 是将权力分配给某个职位 相对稳定 是一条组织工作的原则
扁平型结构的优点：
在利于减少管理人员，节省管理费用。
有利于信息沟通、减少信息传递失误、 提高管理效率。
有利于扩大下级管理权限，调动下级人 员的积极性、主动性和提高下级人员的 管理能力。
扁平型结构的局限性：
主管不能对每位下属进行充分、有效的 指挥和监督。
众多的信息量可能会影响信息的及时利 用。
非正式组织可能造成的危害
非正式组织的目标如果与正式组织冲突， 则可能对正式组织的工作产生极为不利 的影响。
非正式组织要求成员一致性的压力，往 往会束缚成员的个人发展。
非正式组织的压力会影响正式组织的变 革，发展组织的惰性。
组织工作的原则（P127）
1 目标任务原则 2 责权利相结合的原则 3 分工协作与高效精干原则 4 适宜的管理幅度原则（下一章第三节） 5 统一指挥与权力制衡原则（下页） 6 集权与分权相结合的原则（下一章第四节）
二．管理层次（P149）
指一个组织设立的行政等级的数目 管理层次的划分：
一般根据组织工作量和组织规模的大小确定 管理层次可分为上、中、下三个层次：
上层：又称战略决策层或最高经营管理层 中层：又称为经营管理层 下层：又称为执行管理层或操作层

– 职能职权是一种赋予个人或部门的，对某些特 定的程序、业务、政策等进行控制的权力。
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第3节 组织中的职权配置
三种职权关系的特点：
• 直线职权意味着做出决策，发布命令并付诸实施，是协调 组织的人、财、物，保证组织目标实现的基本权力。
• 参谋职权则仅意味着协助和建议的权力，它的行使是保证 直线主管人员做出的决策更加科学与合理的重要条件。
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第3节 组织中的职权配置
指挥链
• 正如人类依靠遍布全身的神经系统来控制身体的运动一样， 组织主要依靠职权来操纵其各个组成部分。
• 职权从组织的大脑——最高管理层出发，途经各个管理层 次，一直贯穿到组织的基层而形成一条条自上而下的权力 线。这种权力线通常被称为“指挥链”(chain of command)。
– 现在一般认为这种普遍最佳的管理宽度是不存 在的。管理者所能有效监督的下属人数在客观 上的确是有限度的，但具体的人数取决于特定 条件下的各种因素的综合作用。
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第2节 管理宽度与组织层次
影响管理宽度的各种因素
1. 上下级双方的素质与能力 2. 计划的完善程度 3. 面临变化的激烈程度 4. 授权的情况 5. 沟通的手段和方法 6. 面对问题的种类 7. 个别接触的必要程度 8. 其他因素
第3节 组织中的职权的态度 2. 要有放手的态度 3. 要允许别人犯错误 4. 要善于信任下级 5. 要善于适度控制
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第3节 组织中的职权配置
组织成员的活性化（empowerment）
• 活性化是员工参与的一种高级形式，它意味着 这样一种状态：
1) 员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行 动的知识、技能、职权以及意愿：
扁平型结构与高耸型结构

按业绩提升
优点 – 对过去工作的肯定,重要的激励方法 – 业绩与企业的目标联系最紧
缺点 – 业绩衡量的科学性(外力作用) – 新的岗位要求不同的能力
按能力提升
什么叫能力? – 概念能力 – 人事能力 – 技术能力
选择标准 – 又红 – 又专 – 迎接挑战
优缺点 – 有能力的人上得快,才 能能得到发挥 – 能力的评价没有说服 力 – 能力与业绩的关系 – 能力与态度的关系
2.直线制 直线制 最大特点,职能部门有权,有 积极性,但违反统一指挥原 则,下级比较反感.
3.直线职能制
优点 – 主管人员抓大事 – 可以保证命令的统一 – 可以发挥职能人员的作用.
缺点 – 职能部门横向联系差 – 职能部门与下级主管容易产生矛盾
4.事业部制
事业部迅速发展的原因
事业部的分部方法 事业部的优点 事业部的缺点 如何有效地实行事业部制
本章讨论题
联系实际谈谈组织的作用.
为什么说分工是管理和组织的第一原则? 组织的基本原则为什么说起来容易,做起
来较难? 你向下授权吗?为什么授权(或不授权)? 我国广泛实行的责权利制度是责任与权 力原则的一个进步还是退步,为什么?
本章讨论题(续)
直线职能制中如何处理好职能与直线领
负多大的责任就应有多大的权力 权力大于责任:滥用权力,交学费 责任大于权力:巧妇难做无米之炊
权力的来源
上级赋给的
权力来自下级(巴纳德的观点) – 下级了解命令 – 下级认为命令与组织目标一致 – 目标与个人的观念没有冲突 – 他们可以完成给定的任务
管理者的责任
执行责任与终级责任
如何用人
松下幸之助说过：“最成功的管理是让

（《圣经· 旧约》第二章“出埃及记” ）
（二）管理层次

由于存在着管理宽度的限制，或者说因为管理者 所能有效监督的下属人数是有限的，才形成了这种层 次性的管理结构。
层次的副作用：

层次多意味着费用也多 层次的增加加大了沟通的难度和复杂性 使得计划和控制活动更为复杂
（三）管理宽度与管理层次的关系
4、职位丰富化

职位丰富化设计，就是要将部分管理权限下放 给下级人员，使其在一定程度上自主决定工作 的内容、工作的方法、工作的进度等
职位扩大化是指工作的横向扩展，职位丰富化 则是指从纵向上充实和丰富工作内容，也即从 增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使 其体验工作的内在意义、挑战性和成就感

职位丰富化举例

当组织规模一定时，管理层次和管理宽度之间存在着 一种反向的关系。管理宽度越大，管理层次就越少； 反之，管理宽度越小，则管理层次就越多。 这两种情况相应地对应着两种类型的组织结构形态， 前者称为扁平型结构，后者则称为高耸型或锥形结构

扁平型结构与高耸型结构
（四）管理宽度的确定
思考：管理幅度大还是小好？ 有无最佳管理幅度 ？
1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。

管理学
肖艳霞
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事业部制图4-4
高层主管 F1 事业部1 F2 F2 F2 事业部2 F2 F1 事业部3 F2 F2
管理学
肖艳霞
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事业部的划分方法
按产品划分 按区域划分 按职能划分
管理学
肖艳霞
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事业部制的优点
利于组织最高管理层集中精力作好战略决策和 长远规化 有利于调动各事业部的积极性 提高管理的灵活性和适应性 利于各事业部之间展开竞争 有助于培养和训练全面管理人才
管理学
肖艳霞
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ห้องสมุดไป่ตู้种成分
1、复杂性（Complexity） 组织分化的程度。 2、正规化（Formalization） 组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 3、集权化（Centralization） 决策制定权力的分布。
管理学
肖艳霞
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(二)影响人们选择组织结构类型的因素
1、组织规模 2、管理哲学 组织结构有两种： 机械式（mechanism）,理性和逻辑；程序、职权和 规章。 有机式（Organic），非理性和感情；分工不宜过细， 不易过于“程式化”，弹性及非正式关系。
管理学
肖艳霞
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哈罗德孔茨的组织工作的含义
明确所需要的活动并加以分类； 对为实现目标必要的活动进行分组； 把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导 各个组（授权）； 为组织结构中的横向方面以及纵向方面制定关 于协调的规定。
管理学
肖艳霞
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(二)组织工作的内容
1、组织结构设计 2、组织运行 3、人员配备（人力资源管理） 4、组织文化及变革
管理学
肖艳霞
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第二节 管理宽度与组织层次
一、管理宽度 管理宽度也称管理跨度，指每一个管理者有 效地直接指挥和监督的下属人数。 二、管理层次的产生 由于存在着管理宽度的限制，或者说因为管 理者所能有效监督的下属人数是有限的，才 形成了这种层次性的管理结构。
第二节 管理宽度与组织层次
三、管理宽度与管理层次的关系 当组织规模一定时，管理层次和管理宽 度之间存在着一种反向的关系。管理宽 度越大，管理层次就越少；反之，管理 宽度越小，则管理层次就越多。
第一节 组织职能的含义及过程
从以下两种物质的关联看organizing的重 要性
金刚石
石墨
第一节 组织职能的含义及过程
无论是自然界还是社会领域，事物 的结构一定程度上决定了其功能。
第一节 组织职能的含义及过程
二、组织职能的过程
1. 2. 3. 4. 5. 6. 职位设计 划分部门 职权配置 人力资源管理 协调整合 组织变革
五、影响管理宽度的各种因素
1. 工作能力与态度 2. 工作的内容和性质：面对问题的种类(常 规性？复杂性？) 3. 工作的条件：人员的分散程度；沟通手 段和方法的选择；计划的完善程度 4. 工作的环境 5. 授权的情况
第三节 组织中的职权配置
一、权力、职权与指挥链
• 权力(Power)是指个人或群体影响其他的个人 或群体的行为或信仰的能力。 • 这种能力之所以能够存在并发挥作用，或者 说人们之所以会受影响，是因为它有一定的 存在基础。
（一）权力的类型
法定权力（职权） 强制权力（惩罚权）
如降职、解雇、不喜欢的工作 奖赏权力 （与强制权相反） 如奖赏、晋升、有趣的工作 专家权力（专长、特殊技能或知识） 参照权力（拥有独特智谋或个人特质）

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人力资源管理的内容（见图4.13）。
图4.13 人力资源管理的内容
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2、人力资源管理的原则
优化原则， 竞争原则， 激励原则， 开发原则。
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管理者选聘的知途2识径点二 人员选聘
管理者选聘有两大途径：外部招聘 和内部提升。 确定选聘途径的依据。确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑
1 知识点一：组织职能概述 1、组织职能的涵义与内容
组织职能的涵义。组织职能是指为有效实现 组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协 调运行的一系列活动。
组织职能的基本内容（见图4.1）。
图4.1 组织职能的基本内容
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2、组织职能的原则和程序
组织职能的基本原则（见图4.2）。
图4.2 组织职能的基本原则
所谓集权，是指较多的权力和较重要的权力集 中在组织的高层管理者；
所谓分权，是指较多的权力和较重要的权力分 授给组织的基层管理者。
集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更 为有效的控制。但另一方面，会加重上层领导者的 负担，从而影响重要决策的制定质量；特别是不利 于调动下级的积极性与主动性；难以适应外部环境
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知识点二 组织纵向结构设计
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1、管理幅度与管理层次
管理幅度。管理幅度亦称管理跨度，是指一名管 理者直接管理的下级人员的数量。管理幅度的大小， 实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动 量的多少。
管理层次。管理层次亦称组织层次，是指社会组 织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织共有 多少个组织等级。管理层次实质上反映的是组织内部 纵向分工关系，各个层次将担负不同的管理职能。因 此，伴随层次分工，必然产生层次之间的联系与协调 问题。

2.管理幅度的重要性
它决定了管理层次和管理人员的多少。
随着计算机技术的日益成熟和广泛应用，组
织中层的职能正逐渐由计算机处理完成，由
此使得管理幅度变宽、组织层次减少， 组织
也日益由高耸型走向扁平化。
管理学
王金凤
3.影响管理幅度的因素
包括：接受更多训练、具有更丰富经验的
下属,下属任务的相似性、复杂性；工作地点的
运作部
装配部
管理学 王金凤
直线-职能型结构的优点：
有利于提高专业化管理水平；
减轻了高层管理者的责任压力，使其能专心致
力于主要决策工作。
直线 - 职能型结构的缺点： 片面追求职能目
标，易忽略全局最佳利益。
适用：简单、稳定环境中。
管理学
王金凤
三、事业部型结构
指组织面对不确定的环境，按照产品类型、 顾客类型、地域及流程等不同的业务单位分别成 立若干事业部，由这些事业部进行独立业务经营 和分权管理的一种分权式结构类型。 特点：集中政策，分散经营。
管理学 王金凤
阿尔费雷德·P·斯隆（Alfred Pritchard Sloan,1875-1966）：被誉为第一位成功的职业经 理人，二十世纪最伟大的CEO，通用汽车公司的第
八任总裁，事业部制组织结构的首创人。美国
《商业周刊》75周年时，斯隆获选为过去75年来 最伟大的创新者之一。 他在1921-1922期间就提出了一种叫“集中 政策控制下的分散经营”组织机构模式，这是事
管理学
王金凤
五、战略联盟与网络型组织
战略联盟（Strategic Alliance）是两个或 多个公司为生产或销售某种产品而交换或共享资 源的一种正式协议； “网络结构”(Network Structure)是一个组