门诊输液患者的健康教育及心理护理

关于门诊静脉输液患者的心理护理门诊静脉输液是一项常见的医疗服务，它是通过将治疗药物，营养物质等液体通过静脉输送到身体内部来达到治疗的效果。

门诊静脉输液的治疗时间长短不一，有些患者需要每天来医院接受治疗，而这对患者的心理状态也会造成一定的影响。

因此门诊静脉输液患者的心理护理显得尤为重要。

门诊静脉输液患者的心理状况门诊静脉输液患者在治疗过程当中可能会出现各种各样的负面情绪，比如焦虑、恐惧、愤怒、不安等等。

其原因主要有以下几点：•疾病本身的影响，例如疼痛、不适、生活受限制等等；•治疗药物的副作用；•没有适当的心理疏导；•医院内部环境及医护人员的态度等因素。

在门诊静脉输液过程中，患者可能需要面临药物渗透导致的疼痛、不适以及对自身的隐私和安全担忧等问题。

这些因素都会导致患者的心理状态发生改变，从而影响到患者的生活质量。

门诊静脉输液患者的心理护理措施门诊静脉输液对患者的心理状态会产生一定的影响，因此对患者进行心理护理是很有必要的。

下面是对门诊静脉输液患者的心理护理措施：1. 了解患者的情况首先门诊静脉输液护士需要了解患者的基本情况，包括患者的年龄、职业、病情等等。

这些信息对护士进行心理疏导有很大的帮助。

2. 积极交流和疏导在门诊静脉输液过程中，护士需要与患者进行积极的交流，让患者在治疗过程中感到温暖和关心。

在治疗过程中可以给患者讲解治疗的过程和疗效，让患者明确自己正在接受有效的治疗。

3. 创造良好的治疗环境护士需要在治疗过程中为患者创造良好的治疗环境。

可以给患者听音乐或看电视，让患者在治疗过程中放松心情，减轻负面情绪。

4. 建立互信关系护士需要倾听患者的声音，尊重患者的决定，并根据患者的需要为患者提供帮助和支持。

通过建立互信关系，患者会觉得自己得到了关心和关注，并积极地配合治疗。

5. 加强心理干预门诊静脉输液患者的治疗时间长短不一，有些患者需要每天来医院接受治疗。

在这个过程中，需要护士不断加强心理干预，让患者的情绪保持稳定。

门诊输液患者心理需求及护理措施分析【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)11－0188－01【摘要】目的：探讨门诊输液患者的心理需求及相关护理对策，提高门诊护理服务水平。

方法：选取2010年10月~2011年8月我院门诊输液患者1242例作为研究对象，采用自行设计心理问卷进行调查，分析门诊输液患者的心理需求及相关护理对策。

结果：本组1242例输液患者担心问题包括疼痛875例，效果不理想430例，过敏反应983例，交叉感染125例，经济成本高565例，环境不理想290例；心理状态包括焦虑192例，紧张722例，恐惧21例。

结论：门诊输液患者可呈现不同心理需求及状态，加强相关护理措施可提高输液效果、改善护理服务质量。

【关键词】门诊输液；心理需求；护理对策在目前我国医疗体制下，社区门诊、基层医院成为人民大众的首选治病场所。

其中输液治疗是患者达到治疗效果的重要措施，如何规范护理人员的服务行为，给患者提供优质服务，满足患者的需求，减少、避免在输液过程中发生的不良反应和护患纠纷，是当前门诊输液室护理人员面临的一个重要问题［1］。

本文就我院门诊近年来输液患者的心理需求与护理对策进行相关分析，报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料对我院门诊2010年10月~2011年8月收治的1242例输液患者的临床资料进行回顾性分析，排除意识障碍、精神疾病、不配合患者。

1242例输液患者中男582例，女660例；年龄18~83岁，平均48.7岁；文化水平包括小学349例，初中475例，高中及以上418例。

1.2 调查方法采用自行设计的《门诊输液患者心理需求量表》进行患者的心理需求测评，量表主要内容包括担心的问题（疼痛、效果不理想、过敏反应、交叉感染、经济成本高、环境不理想）和心理状态（焦虑、紧张、恐惧）。

2 结果本组1242例输液患者担心问题包括疼痛875例，效果不理想430例，过敏反应983例，交叉感染125例，经济成本高565例，环境不理想290例；心理状态包括焦虑192例，紧张722例，恐惧21例。

门诊输液患者的健康教育袁园健康教育是整体护理的一个重要组成部分，通过在门诊输液病人中实施健康教育，缩短了护患之间的距离，使其懂得更多有关防病、治病的知识，提高了患者战胜疾病的信心和生存质量。

我院自2004年以来根据门诊输液病人的特点，把健康教育贯穿整个输液过程，取得满意效果。

现将体会报告如下。

1门诊输液患者健康教育的内容1.1操作前宣教操作前护士应以规范的着装出现，仪表端庄，精神饱满，表情自然，举止有礼，用温和谦虚的态度，通俗得体的语言，热情接待前来就诊的患者，及时观察了解病人的一般情况，提供及时、必要的帮助。

（1）安排老年体弱病人到安静的房间卧床输液；(2)年幼哭闹的患儿给予安慰鼓励，消除恐惧、害怕心理，简单询问病情进行评价，并根据病人情况安排输液顺序和位置；（3）热情为病人介绍周围环境、制度及输液前病人准备工作，如排空小便，非禁食病人避免空腹输液。

让病人感觉护士时刻为自己着想，产生安全感与被尊重感，增加对护士的信赖，为顺利进行治疗打下良好的基础。

1.2 操作中宣教操作时严格执行无菌技术操作规程，一丝不苟，动作轻柔，反应灵敏，沉着冷静，有条不紊。

选择静脉时，尽量征求病人的意见，有些病人硬性指定要穿刺某处，作为专业护理人员，既要考虑患者的立场，又要保护血管，分析局部情况，耐心做好解释工作，切忌态度生硬，使其明白护士的选择是依据科学性、技术性的，心悦诚服通力合作。

注意穿刺时，讲解病人配合与穿刺成功的关系，尽量分散病人注意力，边与病人交流边操作，减轻病人的紧张情绪，取得病人信任，如果是幼儿，可以根据患儿特点播放儿童动画卡通片，转移患儿的注意力，高质量完成穿刺并固定。

1.3 操作后宣教宣教输液常识，避免事故发生，多做药物试验的病人详细询问过敏史，并交代注意事项，简单讲解药物治疗作用与不良反应，如山莨菪碱可能导致面红，口干，红霉素可能导致肠胃不适，恶心呕吐，尽量不要空腹输液等。

指导患者家属对输液反映及时观察，宣传输液中易出现的问题及处理方法，如输液血管是否肿胀，药物是否外渗疼痛，输液是否通畅，针头有无脱出及不能随意调节滴速的相关知识。

门诊输液患者的心理分析及护理体会【摘要】心理护理是输液过程中的一种重要的护理方法，输液患者的临床心理表现主要为恐惧心理、怀疑和焦虑心理、孤独无助心理及其他心理等。

针对患者的心理表现，在输液过程中采取创造良好的输液环境、给以技术娴熟热情周到的服务，及对不同年龄的患者采取不同的心理护理等方法，使患者处于最佳的身心状态进行治疗，促进病情恢复，提高患者满意度。

【关键词】门诊输液；心理护理随着现代护理模式的转变，门诊护理内容更加丰富，心理护理也成为一种重要的护理方法应用于输液的整个过程中。

这就要求门诊护士在输液时对患者需要加强心理护理，做好心理安慰，使患者在输液时充满信心、积极配合，消除紧张焦虑情绪，从而达到输液治疗的良好效果。

本人通过在门诊多年的工作经验，将心理护理的体会总结如下：1患者的心理临床表现1.1恐惧心理：多见于儿童，特别是学龄前的3到7岁的独生子女，他们受家庭的影响，唯我独尊，娇蛮任性，不愿接受静脉穿刺，甚至大哭大闹，拒绝治疗[1] 。

1.2怀疑和焦虑心理：几乎所有门诊患者都希望尽早明确诊断得到治疗；企盼得到自己熟悉的技术水平较高的医生诊断治疗；希望医生在接诊时耐心倾听他的主诉，仔细认真地检查。

有些患者通过书本、电视、网络等渠道自我诊断，过高、过重地估计自己的病情。

当有些要求得不到满足，再加上疾病的影响，患者就会产生怀疑心理和焦虑心理。

1.3孤独无助心理：部分患者因怕麻烦别人，一般都是一个人前来输液，通常这样的患者就会有种孤独无助感[2] 。

1.4其他心理：有些诊断不太明确，治疗效果不佳的患者，常常会出现反常心理，这时患者可表现为：无能为力、绝望、敌意和愤怒等。

2心理护理体会2.1创造舒适的输液环境输液室内要干净、整齐、空气清新、阳光充足、温暖舒适，并配备趣味性强，内容健康的书刊、报纸、杂志、电视、vcd供患者观看，使患者能够消磨时间，转移对输液的注意力，消除长时间输液的疲劳感。

2.2服务周到，技术娴熟输液护士应态度热情、耐心、和蔼，使用通俗易懂的医学用语介绍输液的一般知识、治疗原则及输液过程中的注意事项，这样可以提高病人在输液治疗时的信心，在心理上获得了满足感和安全感；同时要耐心倾听患者的诉说，有针对性地解答问题，消除病人的顾虑，为输液治疗营造一个良好的心态。

门诊静脉输液患者的心理护理护理心理学是医学心理学的一个组成部分，是当代护理工作中的重要一环,因此护理人员应充分了解并掌握患者的心理状态，解除其心理压力。

静脉输液是一种有效的治疗手段。

通过静脉输液可以纠正水、电解质失调，补充营养、维持热量，滴入药物、解救中毒、排除和稀释体内毒素，抢救休克、增加循环血量、维持血压。

为保证患者的安全治疗，切实提高疗效，探讨静脉输液时患者的心理护理理论，实施正确的心理护理方法是十分重要的。

现将我们的做法介绍如下：1 静脉输液时患者常见的心理反应1.1 恐惧心理在众多接受静脉输液治疗的患者中，对静脉输液的目的、治疗了解甚少。

尤其是首次接受静脉输液的患者，看到输液针头就产生恐惧感，有的甚至出现晕针现象，特别是婴幼儿患者在静脉输液时怕护士、怕针头，大哭大闹，不能很好地配合治疗，由于这种恐惧心理，使有的患者不能接受静脉给药而改用其他方法，从而延长了病程，延误了治疗。

1.2 紧张心理大多数患者在穿刺前都有一种紧张而担心的心理。

在治疗过程中，有的患者担心液体和药物输进血管会产生不良后果，还有的患者输抗生素怕有反应，所以在输液过程中一直处于紧张状态。

如一患者感冒发烧输入青霉素，液体输入后针眼痛，一会又说胳膊痛，询问是否青霉素过敏，不停地向护士提问题；有的婴幼儿患者从静脉输液开始一直哭闹到输液结束，种种紧张心理，都会影响治疗效果。

2 心理护理根据患者的心理反应特点，我们从以下几个方面对患者施以心理疏导，帮助患者充分认识静脉输液的特殊性，取得患者的主动配合，提高治疗效果。

2.1 帮助患者正确认识输液针对患者的恐惧紧张心理，护理人员首先要给患者以心理安慰，以亲切、诚恳和富有同情心的语言和态度，结合专业理论，用患者能听懂的语言向患者介绍静脉输液的一般知识、治疗原则及输液过程中的注意事项，使患者从科学的角度认识静脉输液。

2.2 帮助患者尽快适应输液医务人员把在输液过程中可能发生的一切反应向患者解释清楚，要针对不同患者进行健康指导，如所患疾病、用药目的、药物的治疗作用及其防治方法，护理人员在操作时应尽量做到动作轻柔，减轻患者的痛苦，对年幼患儿就像母亲对待孩子一样。