2017年第一季度满意度调查表

顾客满意度调查情况登记表调查概述本文档旨在向大家介绍一个顾客满意度调查情况登记表的模板，该模板可有效记录和分析顾客满意度调查的结果。

通过对顾客满意度进行定期调查并及时登记记录，企业可以了解顾客对其产品和服务的评价，从而做出相应改进，提升顾客满意度。

调查目的在进行任何业务发展和改进之前，了解和分析顾客的满意程度是非常重要的。

顾客满意度调查可以帮助企业了解顾客对产品质量、服务质量、价格等方面的满意度，从而提供改进和优化的依据。

通过本次顾客满意度调查，我们希望达到以下目的： - 了解顾客对产品和服务的整体满意程度 - 找出顾客对特定方面的满意度和不满意度 - 收集顾客的意见和建议，为改进提供参考 - 追踪顾客满意度的变化趋势调查内容为了全面了解顾客满意度，我们对以下关键方面进行调查： 1. 产品质量：顾客对产品的质量满意度评价。

2. 服务质量：顾客对售前、售后服务的满意度评价。

3. 价格：顾客对产品价格的满意度评价。

4. 其他意见：顾客对企业的其他意见和建议。

调查方法为了方便顾客参与和记录，我们提供以下调查方法： 1. 线上调查：通过电子邮件、在线调查问卷等方式向顾客发送调查链接，让顾客自主填写。

2. 线下调查：在实体店铺或企业活动现场设置调查表格，让顾客填写。

调查结果分析收集和记录顾客满意度调查结果后，我们需要对数据进行分析和解读。

以下是常用的数据分析方法： 1. 统计分析：对每个评价项的满意度分进行统计计算，得出平均值、中位数、众数等统计数据。

2. 趋势分析：将不同时间段的调查结果进行比较，分析顾客满意度的变化趋势。

3. 反馈整理：整理顾客的意见和建议，对其中重复或相关的内容进行归纳整理，为改进提供参考。

调查总结和改进方案根据以上的调查结果分析，我们可以得出对顾客满意度的总体评估，可以发现顾客对哪些方面较满意或不满意。

在总结调查结果的基础上，我们制定改进方案，提出具体的改进措施，以提升顾客满意度。

顾客满意度调查表
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对天赐baby儿童摄影的支持。

为了不断提高我们的服务水平，我们希望能够了解到您对我们工作的意见。

期待您能在百忙之中抽空填好这张表。

我们会非常认真的考虑您的意见，并体现在我们的工作中。

在以后的服务中，您会看到我们的进步。

单号：摄影师：引导师：接待门市：
日期：2017年月日
顾客满意度调查表
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对天赐baby儿童摄影的支持。

为了不断提高我们的服务水平，我们希望能够了解到您对我们工作的意见。

期待您能在百忙之中抽空填好这张表。

我们会非常认真的考虑您的意见，并体现在我们的工作中。

在以后的服务中，您会看到我们的进步。

单号：摄影师：引导师：接待门市：
日期：2017年月日。

2017年度员工满意度调查表《员工满意度调查》是公司与员工之间交流的平台，在这里员工可以站在独立客观的视角上，回顾在公司工作生活的点滴，为公司的发展提出建议与措施，给我们中肯的意见或建议；本次调查的目的通过员工对公司各方面进行评价，为我们诊断存在的潜在问题、分析现存主要问题的原因确定解决措施、公司各项经营管理制度对员工的影响,为制定并落实有效的改进措施提供信息，达到培养员工对公司的认同感、归属感，不断增强公司的向心力、凝聚力。

1、你选择在锦昱彩铝工作的理由是A、公司发展前景好；B、对工资收入和福利比较满意；C、有培训发展的机会；D、良好的人际关系与工作氛围；E、公司讲诚信，善待员工；F、公司的工作环境好；G、个人能力得到发挥H、其它原因：_2、你认为公司的薪酬制度合理吗？A、合理；B、不合理；3、你对目前的工资收入感到满意吗？A、满意；B、不满意4、你对公司的福利感到满意吗？A、满意；B、不满意5、在公司你时常感受到上级的尊重和信任吗？A、同意；6、你的个人能力及特长在公司能够得到发挥吗？A、能；B、不能7、当你工作取得成绩时，总会受到同事和领导的赞扬或鼓励吗？A、会；B、不会8、你认为公司相关管理制度比较合理吗？A、合理；B、不合理9、.工作出色的员工在公司有晋升、加薪或其它提升的机会吗？A、有；B、没有10、.总体来讲，公司内部的人际关系比较和谐吗？A、和谐；B、不和谐11、你对公司管理层的工作作风比较认同吗？A、认同；B、不认同12、我认为管理层的领导都乐意接受员工的建议，能积极采纳员工的合理化建议吗？A、能；B、不能•13、公司对员工很尊重，你在这里有种归属感吗？A、有；14、当你的生活中出现需要帮助的问题时，能够得到来自公司、部门或同事的帮助吗？A、能；B、不能15、你认为锦昱彩铝是一家非常有发展潜力的公司吗？A、是；B、不是你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）你对公司的其他建议（请概述）。

许昌市第五人民医院（一季度）患者满意度调查报告许昌市第五人民医院患者满意度调查分析汇总（2017年1季度）住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，评价护理质量的有效手段。

为了解患者对医疗服务的真实需求，通过发放问卷调查及现场访谈等方式。

找出护理服务存在的薄弱环节,改进护理服务措施,提高医院的综合服务水平。

现将四季度住院病人满意度调查进行分析。

一、调查方式：患者住院期间，由办公室工作人员不定时深入病房，进行随机筛查抽样，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统一收回。

二、问卷说明：此问卷调查每份26项，针对病号住院期间可能遇到的或接触到的科室以及部门进行了一个有效的问卷调查，本季度共发放住院患者问卷调查表120份，收回120份，所答项目100%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均满意度为97.10%。

2017年各科室1季度满意度调查明细表根据调查问卷显示的意见，我院领导在仔细研究过后，针对几项突出问题作出如下调整。

各科室的分数量化，由办公室发放到科室，科室根据相关问题项，平均分比较低的项，进行整改，该学习的学习该提高的提高。

并在中层例会进行汇报。

在2017年下半年将继续调查，并对比此次调查结果进行对比。

针对餐厅，提供的饭菜品种老年儿童没法适用，餐车卖饭人员态度差以及送餐时间，院办主任与餐厅负责人沟通过后，负责人决定在进行调研之后增加饭菜品种，对老人以及儿童增加一些种类，并在一定程度上进行菜价的合理调整。

并且对餐车卖饭人员进行督导，提高服务水平，规定送餐时间，并向科室公布送餐时间，以更好的满足住院患者的用餐问题。

与医院总务科联系，对医院科室进行排查，有反应空调制热效果差的，及时进行空调管道排水清洗，如有发现损坏或者有问题的空调件，及时进行维修更换。

之前反应的热水供应问题，已经将全院所有热水供应器进行更换，更换为电热水器。

2017年重庆一季度旅游满意度调查
2017年一季度，重庆市旅游服务综合满意度调查共获得成功有效样本量11877个，综合得分86.41分，较2016年四季度上升0.01分。

组成全市旅游服务综合满意度的三个分项指标较2016年四季度呈“两升一降”趋势。

其中，本地居民对本区县旅游服务综合满意度得分85.19分，较2016年四季度下降0.23分;景区游客对区县旅游服务综合满意度得分85.64分，较2016年四季度上升0.16分;住宿饭店客人对区县旅游服务综合满意度得分87.91分，较2016年四季度上升0.09分
从功能区域来看，城市发展新区旅游服务综合满意度得分最高，为87.60分;都市功能核心区及都市功能拓展区得分较低，为84.43分。

从“五大功能区域”所属的38个区县及万盛经开区来分析，在都市核心区及拓展区中，沙坪坝区较好，大渡口区相对较差;在城市发展新区中万盛经开区较好，永川区相对较差;在渝东北生态涵养发展区中奉节县较好，万州区相对较差;在渝东南生态保护发展区中武隆区较好，石柱县相对较差。

1。

公司员工满意度调研表格
调研目的
本调研旨在了解公司员工对工作环境、福利待遇和管理制度等方面的满意度，以便改进和优化公司的人力资源管理策略。

调研方法
本调研采用问卷调查的方式进行，员工需要根据自身实际情况选择适当的答案，并在需要的地方进行填写。

调研内容
请根据以下问题选择适当的答案，并在需要的地方进行填写。

1. 总体满意度:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 工作环境:
- 办公设施是否齐全？
- 空调温度是否适宜？
- 噪音是否干扰工作？
3. 福利待遇:
- 薪资是否合理？
- 是否有年终奖金？
- 是否有员工福利计划？
4. 管理制度:
- 是否能够理解公司的目标和战略？
- 是否有发展晋升机会？
- 是否有合理的工作分配和任务安排？
5. 沟通与反馈:
- 是否能够及时获得上级的指导和支持？- 是否有渠道提出意见和建议？
- 是否能够获得及时的工作反馈？
附加意见
请在下方填写您对公司人力资源管理的任何其他意见或建议。

{附加意见填写框}
提交方式
请将填写完毕的调研表格交给人力资源部，或将电子版发送至指定邮箱。

感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈对于我们改善公司的工作环境和员工福利待遇非常重要。

内部客户满意度调查问卷<部门经理用>一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

有限公司员工满意度调查统计分析表2017年有限公司 员工满意度调查目的一、调查目的：为更好了解到您对公司的管理、工作环境、薪酬福利等各方面情况的真实看法或意见，以便公司能针对出现问题或不足之处进行整改。

二、调查时间：2017年5月17-18日三、调查内容：共四个方面，涉及工作职业发展培养、公司文化/制度和管理、薪酬福利、人事工作。

四、员工参与情况：本次满意度调查时工厂总人数192人，其中参与本次满意度调查的员工共有164人，参与数占公司总人数的85.4%，其中书面问卷有35人，口头问卷129人，调查结果基本可信，各部门参与情况如下图所示：102030405060708090包装冲压喷粉仓库品管采购办公室后勤五、全公司员工工龄分布图如下图：全公司工龄分布图6-9年结果分析：员工在公司工作1-3年者居多，上一年度为一年以下者居多，可见公司多让员工参与各项会议提出意见，制定并实施保护员工的长远目标，是有利于稳住员工的。

问卷结果分析1、您认为自己在公司的发展前景如何？努力工作也无济于望渺茫1.83%结果分析：员工对认为自己在公司的发展前景还是挺满意的，占97.56%，这个数据在同行业中应该是比较高的，需努力也是希望很小的，只占1.83%，努力工作也无济于事的只占0.61%，这个结果是非常意外惊喜的，说明公司给了大部分工员发展的希望。

大家都觉得可以在公司能有更好的发展空间。

结果分析：在工作中大多数人员还是能得到关心和成长的占84.15%，只有一小部分的人员是没有在工作中得到关心成长占 1.22%，故管理人员要多加关心各人员的成长。

您认为公司的培训学习机会多吗很多较多一般较少非常少您所需求哪方面培训，培训目的是什么？结果分析：公司给予的员工培训还是比较多的，调查出所需要的培训都是以工作中的需要培训为多。

从而可以看出大家都是爱学习，想多提升技能。

4、您的职业倾向是？88.41%根据环境的变化来选择工作6.10%2.44%结果分析：大家的职业倾向都是想在目前的这个方向一直干下去，占87.41%，这个比例还是很高的，只有 3.05%是没有想过这个问题，希望换一个方向的占2.44%，环境因此影响有6.10%。

满意度调查表（职工）医院：XX县人民医院调查时间：2017年9月6日您好，感谢您对本次调查的支持。

为了提高医院管理水平，我们特别邀请您对医院内部管理情况进行评价.您评价的结果未经您本人的同意我们不会向任何人提供,请根据您真实的感受回答以下问题。

再次感谢您的大力支持。

1、您对您的工作环境是否满意：A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议：2、您对您的工资待遇是否满意：A)满意 B）一般 C）不满意问题及建议：3、您对医院给您提供的培训机会是否满意：A)满意 B)一般 C)不满意问题及建议：4、您对医院在职工职称评定晋升方面的支持是否满意：A)满意 B）一般 C）不满意问题及建议：5、您对您在医院的发展前景是否满意A)满意 B)一般 C)不满意问题及建议：6、您认为医院职能科室设置是否合理：A）合理 B)一般 C）不合理问题及建议：7、您对医院各职能科室的工作态度是否满意A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议:8、您对医院各职能科室的工作作风是否满意：A)满意 B）一般 C)不满意问题及建议:9、您对医院各职能科室的工作效率是否满意：A）满意 B）一般 C）不满意问题及建议：10、您对院领导班子的工作作风是否满意A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议：11、您对医院领导班子廉洁行政是否满意A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议：12、您认为医院领导班子是否团结协作A）是 B)一般 C）否问题及建议：13、您对医院领导班子的管理内容或管理方法是否满意A）满意 B）一般 C）不满意问题及建议：14、您认为医院领导班子是否存在享乐主义或奢靡之风A)否 B)一般 C)是问题及建议：15、您认为医院领导班子待人处事是否公正A）是 B)一般 C）否问题及建议：16、您对现任院长的工作是否满意A)满意 B)一般 C)不满意问题及建议：17、您对医院同工同酬制度执行情况是否满意A）满意 B）一般 C）不满意问题及建议：18、您认为您目前的工作任务是否过重、工作压力是否过大A)否 B)一般 C）是问题及建议：19、您对医院的院务公开情况是否满意A）是 B）一般 C)不满意问题及建议：20、您对您目前所在科室的工作安排是否满意:A）满意 B)一般 C）不满意问题及建议：21、您的工作岗位A）临床医生 B）临床护士 C)后勤 D）行政 E）辅助科室 F）药房22、您对医院管理有何建议：。

公司工作满意度调查表尊敬的员工，我们诚邀您参加我们的公司工作满意度调查。

您的反馈对于我们改善工作环境和提升员工满意度非常重要。

请您在以下问题中选择适用的选项，并在每个问题后的空格中提供您的意见和建议。

1. 您对于公司的整体工作环境有多满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您的工作责任与您的能力和职位是否匹配？- 完全匹配- 大部分匹配- 有些匹配，有些不匹配- 大部分不匹配- 完全不匹配3. 您是否觉得您的工作对公司的成功和发展有重要贡献？- 非常有贡献- 有贡献- 一般- 没有贡献- 没有任何贡献4. 您是否觉得您得到了足够的培训和发展机会？- 是的，非常多- 是的，适当的数量- 一般- 不够- 没有任何培训和发展机会5. 您对于公司的管理层是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您是否觉得您在公司得到了公正和公平的对待？- 是的，完全公正和公平- 是的，大部分公正和公平- 有些公正，有些不公正- 大部分不公正- 完全不公正7. 您是否觉得您得到了适当的薪酬和福利？- 是的，非常适当- 是的，适当- 一般- 不够- 没有任何薪酬和福利请在下方空白处提供您对公司改善工作环境和员工满意度的其他建议和意见：[在此填写]谢谢您参与我们的调查。

您的反馈对于我们持续改进公司内部努力非常重要。

如有任何疑问或需要进一步讨论，请随时与我们联系。

祝您工作愉快！公司管理团队。

员工满意度调查问卷（2017年度上半年）
各位员工：
3. 本次调查采用5分计分法对题目进行计分，5分为最高分，0分为最低分，请在对应的方框中写上您认为能达到的分数即可。

☆当您有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理，所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为无效。

☆评分尺度：完全同意（5分）——不清楚（0分）：完全同意（5分）、较同意（4分）、基本同意（3分）、有些不同意（1.5分）、完全不同意或不清楚（0分）
1. 此问卷调查不记名，您的任何答题情况我们都将严格保密，不会泄露给他人，您可以放心作答。

2. 请大家认真、详实地填写本调查表，并于2017年6月15日之前及时投放到公司门卫室内的意见箱内。