2015上海公务员考试面试真题及解析应急应变题

国考面试真题公务员面试真题—应急应变类2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。

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一、应急应变1.兄弟单位来考察调研，在开座谈会的途中，我单位有一人员与对方单位起了冲突，争执不休，面红耳赤，领导让你处理这件事，维持会场秩序，你怎么做？（2015年6月27日上午福建省公务员面试真题）2.某博物馆开展一次大型消防演练活动，不明真相的群众把图片发布到网络上，说“我们的文物要付之一炬了”，群众误以为真，领导让你处理这间事，你怎么办？（2015年6月28日上午福建省公务员面试真题）3.单位办事大厅，有很多群众在排队办事，突然发生了争吵，原因是有几个市民想要抽烟，但又不想放弃排队的位置，就在队列里抽烟，引起群众不满，保安人员上前制止，发生激烈的争吵，领导派你去处理，你怎么做？（2015年6月28日下午福建省公务员面试真题）4.你是乡镇公务员，负责村里道路硬化工作，在施工过程中李老头不让施工队挖他家门口的大石头，说这是风水石，请问你怎么处理？（2015年6月30日上午福建省公务员面试真题）5.以前有一个同事因为责任事故受到处分，现在上级领导来你单位调研，调研会议即将召开，那位同事情绪激动要冲进会议现场找领导交流，你要怎么做？（2015年6月30日下午福建省公务员面试真题）6.你们单位为服务窗口，今天刚好市检查组来检查，此时服务大厅一办事群众跟窗口工作人员发生争吵，情绪激动，领导让你去处理，你怎么办？（2015年7月1日上午福建省公务员面试真题）7.你单位在社区用喇叭宣传保护环境卫生的活动，刚刚二十分钟就有群众觉得很吵把宣传喇叭、材料都抢走，引起群众围观，你是街道办工作人员，领导叫你处理，你怎么办？（2015年7月1日下午福建省公务员面试真题）8.某县进行大型的化工项目，群众觉得会造成污染，进行游行，要求撤消该项目，若不同意，将上告上级政府和媒体曝光，如果你是接待上访的值班人员，你怎么办？（2015年7月2日上午福建省公务员面试真题）9.领导安排你们同事八个人两人一组写稿子，临近截止日期还有两天，你知道只有你和另一个同事写完了，其他人还没完成，你会怎么做？（2015年7月3日下午福建省公务员面试真题）10.政府绩效考核初稿被工作人员泄露，给基层造成不良影响，如果是你去处理这个事情，你怎么办？（2015年5月15日上午广东省考面试题地市级）11.村民到街道办反映某条路得建路灯，你反映到市政部门，市政部门表示一个月建好，但是几个月过去了都没建。

2015上海公务员面试真题及解析狱警面试题第一篇：2015上海公务员面试真题及解析狱警面试题华图以教育推动社会进步_上海分校2015上海公务员面试真题及解析狱警面试题结合自身谈谈对权力的认识和理解。

2、国际油价下跌，国内燃油税却只增不减，有人认为不合理，如何看待？【参考解析】近年来，国际油价下跌，国内燃油税却只增不减，这个问题引发了广大群众的热议。

对于这个问题，我们应该正确看待。

所谓燃油税，就是将现有的养路费转换成燃油税，实行捆绑收费。

因为无法测算每台车的道路使用率，燃油税通过将养路费捆绑进油价，将每辆汽车要交的养路费转换成税费，在道路等公共设施日益成为一种稀缺资源的大背景下，更多地体现了“多用多缴，少用少缴”的公平原则。

”首先，我国石油资源总量比较多，但是，我国的人口却是全球最多的国家，所以无论有多少，只要除以13亿，再大的数字也会边小。

根据我国的国情，我国以前确确实实是牺牲了环境了。

所以在现在如果仍然牺牲环境是一种不妥当的发展方法。

所以提高燃油附加税确实可以在一定的程度上保护环境。

其次，我国虽然资源比较丰富，但是，分布却严重不均衡。

在石油方面，我国有几乎一半的石油是依靠进口的，而进口又主要来源于动荡不安的中东地区，所以，在很大程度上，我国的石油在走“钢丝”，所以在一定程度上通过提高价格来保护资源，有一定的现实性和紧迫性。

当然，提高燃油附加税可能在一定程度上增加了人民的生活压力，但是，现在我们每个人辛苦一点，少开车，为保护环境尽自己的一点力何乐而不为呢？当然，在这过程中，作为政府也要应该有所为，要大力发展公共交通，为群众做好基础工作。

3、现在人人都有手机，电话亭很多都损坏了，让你对破损电话亭进行改建，如何组织？【参考解析】4、商铺前乱停车，影响到附近居民的生活，居民意见很大，引发纠纷，你怎么处理。

华图以教育推动社会进步_上海分校第二篇：公务员上海 2008 面试真题目录2008年3月22日上午上海公务员面试题..........................................................1 2008年3月22日下午上海公务员面试题..........................................................1 2008年3月23日下午上海公务员面试题..........................................................1 2008年3月23日下午上海公务员面试题..........................................................2 2008年3月24日上海面试题............................................................................2 2008年3月25日上午上海公务员面试题..........................................................2 2008年3月25日下午上海公务员面试题. (2)2008年6月12日上午上海公务员面试题 (2)2008年3月22日上午上海公务员面试题1.介绍一下自己，谈谈为何报考这个岗位。

2015年国考面试备考——应急应变类例题详解2015国家公务员面试交流群群号：951147392015年国家公务员考试笔试已经结束了，在焦急的等待笔试结果的同时，华图教育建议广大考生也要在日常生活中，多多的关注面试相关信息，以便在公布笔试结果后，在有限的面试备考时间内，取得优异的成绩。

国家公务员面试形式主要为结构化面试，即通过考官与考生面对面的交谈，通过问答形式，来测评考生能力素质。

结构化面试主要包括的题型为组织管理、人际沟通、综合分析、应急应变、自我认知与职位匹配、情景模拟六大类。

下面我们就六类题型中的应急应变类题目进行详解，希望通过例题，考生可以对应急应变类的题目有一个大体的了解。

【例题】你对下属的基层部门下发一项活动的通知。

先收到通知的部门提醒你，这个通知与原来你发的另一项工作时间上有冲突，你会怎么做?【参考解析】温家宝总理曾说，“最能评价政府工作好坏的是群众，最能反映政府工作情况的是基层。

”基层直面群众，是反映群众需求、满足群众基本需要的重要途径。

如果不能有效合理的安排工作内容不但会影响工作开展，也不利于整个基层工作办事效率的提高，更不利于高效的服务于群众，影响百姓生活。

面对上述情况，我定会高度重视，以使工作顺利进行。

【批注：分析情况，说明解决问题的必要性和紧迫性】首先，感谢部门提醒并及时暂停通知其他基层部门第二个通知，且告知各基层对于两项活动暂不执行，工作时间稍后告知。

同时第一时间核实通知的工作时间，并了解通知冲突的原因制定相关处理办法，经核实我会按照以下方式解决问题。

【批注：了解情况，制定解决方案】根据两项活动的重要性、紧急性及所需参与人员，重新安排两项工作顺序听取领导意见之后再下发通知。

优先安排重要的、紧急的工作，如果所需工作人员过多，我会及时协调工作人员，以使工作顺利进行。

如果两项工作均紧急，则我会向其他部门寻求工作上的支援，使工作顺利完成。

我也会对下属基层表示歉意。

【批注：层层假设问题出现原因，并制定对策】经过此番情况，我会深刻总结经验教训并承担相应责任。

2015年3月1日上午上海市公务员面试真题(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．公务员是国家法律、政策的执行者。

请结合报考岗位。

谈谈在工作中你会如何将国家政策落到实处。

正确答案：公务员是国家法律、政策的执行者。

作为一名人民警察，更应该严格坚定地执行好国家的法律、政策。

在未来的工作过程中，我会从以下几方面着手将国家政策落到实处：首先，牢固树立严格执法的思想。

人民警察作为社会公众的保护神，是国家法律的执行者和捍卫者。

因此，在工作过程中，应该牢固树立严格执法的思想，确保执法过程和执法结果的公平公正性。

只有这样，才能够真正维护法律的尊严和社会的公平正义，为公众创造一个文明有序的社会生活环境。

其次，认真学习国家的相关政策和法律法规。

作为一名执法者，必须做到知法懂法。

所以，我会先将国家相关政策和法律熟记于心，以便在执法的过程中能够做到熟练运用相关法律法规、政策制度，确保执法行为合法合规。

当然，对于这些政策和法规的学习不能仅仅局限于书本，还要多向老同志学习和请教，咨询他们的以往工作经验和成功案例，将理论与实践相结合，使得自己在具体执法的过程由更加灵活和接地气，最后，在具体工作中要严格执法、勤于反思。

作为一名执法者，仅仅具有法律知识和严格执法的思想是不够的，还要多倾听群众的意见，多做自我反思，不断改进工作方式、提高自己，如此才能够真正将国家政策落到实处。

因此，我会在严格执法的基础上多走进群众，了解群众的真实想法和看法。

例如，可以通过走访群众、设立网络警民互动平台等形式，倾听群众的真实声音和想法，以便及时调整自己的工作方式，确保自己真正地成为一名合格的人民警察。

2．近年来，北京、上海、深圳、广州等多地纷纷出台汽车限购令，以控制机动车保有量急剧增长，缓解日益拥堵的城市交通。

对此。

谈谈你的看法。

正确答案：近年来，随着经济社会快速发展和城市化进程加快，机动车增长势头居高不下。

它们在给城市带来快速发展、给人们生活带来便捷的同时，也给城市道路交通和环境带来了沉重的负担，交通拥堵越来越成为中国很多城市的通病。

华图以教育推动社会进步_上海分校2015上海招警学员面试真题答题应急应变2015年上海招警学员考试于5月10日考试结束，招警考试面试怎么备考，上海华图特为大家收集历年招警考试面试真题，附名师解析，供学生备考。

上海招警考试面试辅导预科班/zt/2015zjyk/如果你已经是某区的事业单位工作人员，你上班期间很多居民打电话来询问新的政策，你不是很清楚，并且影响到你手头上正在处理的工作，你怎么办？【题目类型】应急应变类【参考答案】及时回复民众的问题，帮助民众解决问题，是秉持为人民服务的宗旨的要求，是岗位职责的内在要求。

当针对居民对于新政策咨询的问题解决不了时，应尽快转变思维，尽快采取措施，为民众答疑解惑，保证民众的问题能够有效解决，第一，若我手头上的工作不是特别紧急的话，我会尽快询问身旁熟悉政策的同事有关该问题怎么答复，然后给予民众准确地回复。

在给予民众回复后，抓紧时间再继续处理我手头的工作。

第二，若我手头上工作比较紧急，且必须由我本人来完成，那么我会请咨询的居民稍作等待，然后请熟悉新政策的同事为其进行解答。

第三，若是其它同事手头上我工作也比较繁重，且因居民的问题较多，我们都无暇分身来去解答，同时，因为大部分居民所问的问题都比较一致，皆是因为对新政策的不了解所致。

那么之后我可以建议领导召开一次新政策的宣贯发布会，并告知居民可以及时关注门户网站上发布的信息，同时建议咨询的居民可以留下联系方式，会及时将宣贯发布会的时间地点一一发送给他们。

这样也进一步提升了我们的工作效率。

在此次事件顺利解决后，我们也应认知到当前工作存在的不足之处。

在新的政策公布之前，并没有充分的做好调研和听证，让广大居民充分了解政策的详情。

同时，在新政策发布之前，还应保证本单位内部职员对政策要进行充分的学习了解，以便于在居民对政策有不了解，存在疑问时能及时有效的解决民众的问题。

2015年2月28日上午上海市公务员面试真题1、公务员代表的是国家的形象，在工作中怎么注意自己的言行举止？2、我国正处于改革的攻坚期与深水期，改革要紧紧围绕群众，请问你对党的群众路线教育活动的看法3、现在雾霾天气严重，出现很多重污染的天气，为了保证中小学生的身体健康，现在要出台停课规定，让你做一个方案，怎么做？4、公房大修，有的居民怕因大修不再动迁了，有的怕影响自己的日常生活、日常休息，让你协调，你要怎么做？2015年2月28日下午上海市公务员面试真题1、结合自身经历和岗位谈谈对失之毫厘，廖以千里的理解2、政府取消街道招商引资工作，加强公共设施管理，你怎么看3、电子商标，组织一个招标方案4、你开公车，路上遇到有人受伤，你开车送他去医院，却被人拍下来并在网上曝光你公车私用，你怎么办2015年3月1日上午上海公务员面试真题1、公务员是国家政策的执行者，结合岗位谈谈如何把政策落到实处？2、谈谈你对汽车限制购买的看法？3、对即将进行的一次招聘会，针对现场人流可能过大的问题，你如何做好限流工作和总量控制？4、小区更换防火设施，有一部分人不愿意，还有人担心物业从中获利，不愿配合，你如何劝解？2015年3月1日下午上海公务员面试真题1.结合自身经历和报考岗位谈谈对道德修养的理解2.专车服务有人认为是违法的，有人认为是创新，是市场需求，你怎么看3.小区图书馆的书旧，借阅量不高，为了提高图书馆利用率让你去做，谈工作思路。

4.小区电缆掉下来伤了人，家属索要包括营养费，误工费，诊疗费在内的巨额赔偿，让你去协调，你会怎么协调2015年3月2日上午上海公务员面试真题1.结合自己工作,谈谈公职人员的权利。

2.怎么看油价跌，增值税增加。

3.现在人人都有手机，电话亭都有损坏，现红色电话亭改造方案，领导把这个工作交给你，你怎么做。

4.商家门口随意停车，附近居民意见很大，怎么处理。

2015年3月2日下午上海公务员面试真题1、结合自身经历及所报岗位谈一谈国家保密工作。

2015上海公务员考试面试真题解析汇总（3月1-2日）2015上海公务员面试真题及解析，3月1-2日下午上海公务员考试面试真题1、结合经历和岗位谈国家保密工作。

【参考解析】国家的秘密、机密、绝密关系到国家的经济、政治等多方位的安全，保密工作关乎国家存亡、社会稳定、人民安康，作为公职人员来说，手握国家的权力，保密工作尤其重要。

就我个人而言，在我的工作和生活经历中尚未涉及到国家保密工作，但是我了解国家保密工作的意义，在我的心中有一个崇高的形象如高山一般存在，他就是中国核潜艇之父——黄旭华老先生，在他从事核潜艇研发的30多年中，8个兄弟姐妹都不知道黄旭华搞核潜艇，父亲临终时也不知他是干什么的，母亲从63岁盼到93岁才见到儿子一面。

在1964年，黄旭华终于带领团队研制出我国第一艘核潜艇。

使中国成为世界上第五个拥有核潜艇的国家。

30多年如一日，对于国家的使命，他一点一滴都不忘却。

对于国家的保密工作，他一丝一毫都不泄露，哪怕是自己最亲最爱的人。

时段出行人数，补给低峰出行时段。

另一方面，就一线城市的人口出行需要来说，即使调整地铁出行高峰和低峰的票价也难以对人们的出行安排作出限制，调高早晚下班高峰期的地铁票价只会增加工薪阶层的支出，名为调整，实为涨价。

人们的纠结莫过于政府提供的公共服务满足当下的民众出行需求。

而若真正想满足群众的出行需要紧紧靠调整票价计算方式是远远不够的。

首先，对于城市自身来说，要有明确的自我定位，要协调好城市发展的速度和质量，在追求城市经济发展高速同时兼顾城市规模，人口总数，发展质量。

为解决工作中的重难点，首先我要做好前期的工作调研，调研对象主要为老年人群体，各区、街道工作人员，出租车公司等。

调研方式要注重科学性和多样性，我将采用实地走访，调查问卷，电话采访等方式。

主要了解不同群体的诉求及关于扬招点设置的意见和建议。

其次，结合现有的扬招点，对需增设扬招点进行合理的安排，既要考虑到紧结老年人常住社区，又要将全市扬招点系统化、网格化。

2015上海公务员面试真题解析应急应变题历年上海公务员考试面试真题及解析你正在开一件新产品的新闻发布会，这个时候，一个记者发言说：这个产品很危险，曾造成爆炸伤亡。

于是发布会场面变得十分混乱，大家都骚动不安。

你怎么处理?面对紧急意外情况，最重要得就是保持冷静，及时采取措施把损失降低到最低限度。

第一，个人保持冷静，微笑耐心面对记者，保持对自己产品得信心。

第二，拿出事实依据来打消与会者得疑虑，耐解释产品在安全方面优势。

第三，如果，条件允许可以进行现场进行相关测试，用事实说话。

$第四，以公司命意向与会者承诺，讲认真对待此事。

稍后召开新闻通气会公布调查结果。

回答完毕，谢谢!首先，要控制住局面，比如可以采取坚定的高分贝回答该记者问题，坚定的说没有质量问题，因为如果这个时候发布人对质量问题的态度如果有所犹豫，那么只会引起更大的混乱，就算有质量问题，那也是后面经过程程序考核的事情了，目前来讲最主要的是要控制住局面其次，根据有理有利有节的原则，对该记者的题问展开反驳，根据自己的现有材料向广大群众说明产品从选材到加工都是严格按照规定进行的。

再则，可以当场向该记者发出邀请，邀请他到我们的生产车间去参观，用事实说明真相总的来说，面对这样的突法情况，发布人一定要沉着冷静的处理，有许多事例可以说明，如果在这种时候采取回避或者避重就轻的办法，那么只会是谣言越来越多，越来越离谱1.己就需要冷静下来，我一着急，估计大家都混乱了，以讹传讹，此事必定造成严重后果。

2.估计此言一出，必定哗然一片，首先否定这种的说法，指出这种说法是没有根据的，请问那位记者有什么证据，并且告诉他，我们的产品是如何如何经过质量权威部门认证，绝对不对出现这种事情。

­3.开完会后，我会请那个提问的记者做一个专访，介绍我们的产品，这样，消除影响4.如果查明不属实，我会在各大报纸上做一个声明，告诉大家，买我们的产品的同时可以得到一份人生保险，免费的，就是让大家放心使用我们的产品。

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附上海华图名师解析3、你是居委会工作人员，门卫代收了包裹，但是不小心失窃，怎么办？【题型】应急应变【解析】作为居委会的工作人员，遇到这种问题的时候，要及时向领导进行汇报，评估一下此包裹的重要性和价值，努力和门卫及物流公司共同解决这件事情。

首先我会分别和门卫和物流公司进行联系，询问详细的情况，查找相关的记录，努力找出相关的线索，从中发现包裹的去向。

如果从门卫那找不到相关的线索，我还可以发动小区的居民，在小区的宣传栏中将此事公开，并请求居民配合我们居委会的工作，尽量将损失降低到最低，如果寄方能够重新发送一份，可以请求再发送一份，如果不可以看是不是可以用其他的物品来代替。

如果是涉及到国家、居民秘密的事项的材料等，还要做好一定的保密的后续工作。

发生这种情况，作为居委会的工作人员我应该反思，总结经验教训，避免此类事件日后再次发生。

建议我们的国家制定出一套关于包裹签收的详细细则，以业主、物业和快递三方为例，比如按照《物业管理条例》要求，物业服务公司没有代收快递的义务。

快递公司可以在一个小区或者几个小区之间建立一个代收点，并与物业公司建立合作关系，签订有偿服务协议，经业主委托后，需由物管代为签收和存放的快递，快递企业须按协议向物管支付一定金额的服务费。

物业公司可以在小区管理处设置专门的封闭式货架，安装监控探头，配备专职人员，以更好地为业主提供这项服务，让业主、物业、快递三方都不再为代签代收快递而烦恼。

另外，《物业管理条例》中并没有规定物业公司必须帮业主收取包裹。

如果物业费中不含代收包裹的费用,物业管理人员就没有责任和义务帮业主代收包裹。

所以针对这个问题，业主和物业之间要达成协议，以防包裹发生错误时而产生责任不清的问题。

而就快递公司而言,绝对不应出现随意找人代收的情况。

所以，在以后的工作中要更加的细致和认真。