创建图书馆和谐氛围的几点思考
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新时期关于图书馆文化氛围构建的思路解析随着社会的不断进步,人们对文化的需求越来越高。
而图书馆作为重要的文化场所,其文化氛围的构建对于图书馆的发展以及人们文化生活有着重要的作用。
文化氛围作为图书馆本身具备的一种精神气质,在不同的时代和不同的时期,都有着不同的文化内涵。
因此,在新时期,对于图书馆文化氛围的构建要根据时代的发展方向以及需求进行创新和变化,进而不断适应社会的发展。
所以,与时俱进,不断创新图书馆文化氛围构建方法,进而不断吸引市民参与文化活动,推动城市精神文明的建设。
一、图书馆文化氛围的概述在图书馆文化氛围的构建中,其对文化氛围的理解以及定位有着重要的作用。
在中国的传统书籍中,对于“文化”的定义是人类生存和繁衍的模式被称为文化。
在西方的书籍中,文化是一种广泛的民族学的概念,它包含了多个方面。
例如,法律、艺术、民俗等。
因此,不同的文化背景,对于文化的理解也就不同。
所以,文化的涵义不同,我们对文化氛围的理解也就不尽相同。
但是,通常来说,我们对文化氛围的理解就是通过一些文化活动,从而产生对其产生的影响并在其中创造出的一种气氛。
一提到图书馆的文化氛围,我们通常就会产生有关于知识讲座、大量的书架书籍。
因此,通过图书馆文化氛围的构建,为市民提供一个学习的文化场所。
所以,通过对图书馆文化氛围的理解,我们可以认识到图书馆文化氛围的构建包括了技术、规范以及理念等各个方面。
通过这些方面的构建和完善,进而不断发挥图书馆的文化影响作用。
二、对图书馆文化氛围构建的思考(一)创新图书馆的服务方式创新图书馆的服务方式,是图书馆文化氛围构建的重要手段。
在图书馆的文化氛围的构建中,通过不断提高其服务水平,创新其服务方式,进而不断优化图书馆文化氛围的构建方法。
随着现代科学技术的发展以及新媒体的发展,越来越多的服务方式不断涌现出来。
依托现代科学技术手段,将传统的图书馆的服务水平和服务方式不断拓展和创新,进而为构建图书馆文化氛围做好准备。
分析高校图书馆的和谐管理高校图书馆不仅是学校知识资源的集中地,也具有重要的文化和社会功能。
如何保持图书馆的和谐管理,满足用户需求,成为当前高校图书馆管理领域面临的重要课题。
本文将就高校图书馆的和谐管理进行分析。
1. 合理规划空间布局高校图书馆空间的规划布局关系到学生的学习体验。
合理规划空间布局是高校图书馆和谐管理的一个重要因素。
在规划空间布局时,需要考虑到用户的读书体验,散厅、自习区、阅览室等各种功能区域的合理配置。
此外,需要具备足够的阅览座椅、桌椅等设备,以满足读者需求。
为了保证阅读环境的安静舒适,需要采取科学调控房间温度、照明、空气流通等因素。
2. 增加藏书量和优化资源配备图书馆藏书量的大小,也是图书馆和谐管理的重要因素之一。
高校图书馆需要不断更新、增加其藏书量,并优化资源配备,以满足不同学科领域的用户需求。
增加优质图书、复制资源、数字化资源等,可以为图书馆的和谐管理做出贡献,更好地满足读者要求。
同时,优化图书表项、书目目录等工作,提高查阅和检索效率。
3. 保障服务质量高校图书馆服务质量关系到用户对图书馆的信任度和依赖度。
与此相对应,优质的服务需要包括工作人员的专业能力水平、友善和耐心的态度、阅读环境的优质和清洁等诸多方面。
除此之外,还需要注意不同用户的需求,如残疾人所需设施,老年人偏好的阅读环境,年轻用户所需的活动等都需要相应的安排和服务。
保障服务质量,让读者拥有良好的阅读体验,为高校图书馆和谐管理提供坚实保障。
4. 积极作为社区文化活动中心作为高校内的文化活动中心,高校图书馆可以积极开展各种文化活动,以吸引社区用户的关注和参与。
这不仅能增加图书馆的活力,也能提供更多由图书馆引领的文化活动资源。
此外,高校图书馆还可以和其他相关机构合作,共同开展文化活动,从而实现文化互动和生态发展。
总的来说,高校图书馆的和谐管理是一个综合性工作,需要考虑多种因素,方可落地实践。
一方面需要优化管理体系、积极开展各种文化活动;另一方面也要提供优质、丰富的资源,增加用户体验,为读者提供良好的阅读环境和服务。
构建和谐图书馆是指创建一个图书馆,使其成为一个积极的、和谐的社区资源,并致力于为其中的所有人提供最佳的服务和体验。
为了构建和谐图书馆,你可以考虑以下几点:
1. 营造良好的氛围:图书馆应是一个欢迎所有人的场所,应让人们感到安全和舒适。
你可以通过设置休息区、提供茶水等方式来营造良好的氛围。
2. 提供丰富的资源:为了吸引各年龄段的读者,图书馆应提供丰富的资源,包括书
籍、期刊、电子资源、音乐、电影等。
3. 建立有效的沟通渠道:图书馆应与读者和当地社区建立有效的沟通渠道,并提供咨
询、培训和其他支持服务。
4. 开展活动:图书馆可以开展各种活动,包括讲座、书展、文化活动等,为读者提供
更多的学习和交流机会。
5. 注重人性化服务:图书馆应提供细心、周到的服务,并建立有效的服务流程,让读
者感受到被尊重和关心。
对创建和谐图书馆的几点讨论摘要:创建和谐图书馆,倡导人文关怀,实行人本管理,提供人性化服务,这是现代图书馆的发展方向。
如何创建和谐图书馆,本文认为,从图书馆科学管理和发展方向的要求出发,不仅要维护和体现好每一个馆员的利益和价值,而且必须重视和满足读者的需求。
关键词:和谐;图书馆;利益;以人为本Abstract: How to create a harmonious library, this paper argues that, from the scientific management of the library and the direction of development requirements, not only to preserve and reflect a good librarian of the interests and values, but also must pay attention to and meet the needs of readers.Key words: harmonious; library; interest; people-oriented一、前言和谐图书馆是以科学理论为指导,以社会发展需求与自身发展需求相和谐为宗旨,提升图书馆员至诚服务精神,增强读者与图书馆之间的互动性,建设环境优美、资源丰富、团结友爱、充满文化感染力的知识殿堂。
构建和谐图书馆要体现以人为本。
它对于提升图书馆的整体水平,发掘图书馆的服务潜力,树立图书馆的崭新形象,提供了一个更好的发展空间。
为构建以人为本的和谐,图书馆不仅必须维护好每一个馆员的利益和价值,而且必须重视、切实保障所有读者的需要和地位。
强调馆员与读者对于图书馆具有同等的重要性,图书馆的存在以满足读者的需要为前提,没有读者,工作人员就不成其为馆员;而没有馆员,图书馆也无法达到满足读者需要的目的,馆员和读者都是发展图书馆事业、不可或缺的主体。
论图书馆和谐读书环境的构建随着社会文明的不断发展,一个和谐的环境对每个人来说都是非常重要的。
良好的环境能够使人们更安心地读书,为人们提供更好的学习条件,并以最佳的效率获得最大的成果。
读书环境非常重要,尤其是在图书馆。
如何建立一个和谐的读书环境,以满足有效读书的需要,是当前图书馆的一个重要课题。
图书馆要实现和谐的读书环境,首先是要建立一个良好的体贴服务。
图书馆的管理者要关心读者的学习情况,及时表达关心与理解,将学习视为优先考虑,为读者提供必要的帮助。
图书馆的管理者也要针对不同读者的不同需求,及时调整服务,丰富读者的学习资源,以满足他们对新知识和资讯的渴望。
另外,还有设施设备的完善,不断更新设备,这是图书馆构建和谐读书环境中不可缺少的一个重要环节。
要保证电脑、网络和虚拟环境的正常运行,使读者能够尽快获取所需的有用资源。
此外,还要强化图书馆的管理,牢牢把握图书馆准入的秩序,坚持以规则为基础,对读者的行为进行管理,保证图书馆秩序的维护。
图书馆的管理者需要制定准入规定,要求读者遵守,使读者清楚自己的义务和责任,创造一个安静、友好的馆内氛围,实现文明读书。
最后,要建立正确的价值观念,打破图书馆只是传统知识存储单元的认知。
另外,图书馆还可以作为社会形态的观测载体,吸引读者多方位的学习,传播社会知识,在此过程中,通过文学、电影、音乐等多种形式传递正确的价值观,读者成长过程中也会意识到社会发展所处的位置。
以上就是构建图书馆和谐读书环境的策略。
只有实施这些策略,每个人才能享受到图书馆真正提供的安静、舒适、充满理性、友好以及开放的良好氛围。
在这样的环境中,不仅可以提高读者的读书效率,更重要的是帮助读者培养良好的心态,使其在汲取知识的同时,不断提升自我,不断进取。
关于推进高校图书馆和谐建设的思考【摘要】在我国的社会阶层和社会思想观念发生了重要的变化的同时,也给高校图书馆建设带来了新的挑战和机遇。
高校图书馆的和谐发展需要以科学发展观为理论指导,以社会文明发展为导向,以高校自身建设发展为基础架构。
笔者通过增强文化意识,增强服务意识,增强管理意识三个方面,对如何推进高校图书馆和谐建设进行了一系列思考。
【关键词】图书馆;和谐建设;思考随着我国高校发展由量变到质变转变过程的确立和实施,以及国家对高校发展的关切程度的提高和重视,尤其是在计划经济体制向市场经济体制的转轨过程中,使得我国的社会阶层发生了深刻的变化,人们的社会思想观念也发生了重要的变化,它给社会造成了纪律无序和思想紊乱。
同时对高校图书馆的建立和发展而言,也给图书馆建设带来了新的挑战和机遇。
这种变化既有积极的主导影响,如自由平等意识的提高、成绩效率意识的增强。
也有消极的负面影响,如利己拜金主义的突显、奢侈享乐主义的滋生等等。
高校图书馆的建设作为高校建设的重要组成部分,越来越体现出高校发展的长远趋势。
社会是不断向前发展的,作为高校软实力的提升的重要组成部分,高校图书馆工作也必须随着时代的发展而发展,因此就更要求与高校的发展相互适应。
高校图书馆的和谐发展需要以科学发展观为理论指导,以社会文明发展为导向,以高校自身建设发展为基础架构。
如何有效地引导高校图书馆朝着积极健康的方面发展和有效地发挥校园公益性功效, 推进高校图书馆和谐建设,是新时期图书馆工作面临的严峻问题之一。
1.增强文化意识,实现高校图书馆人文素养的提升文化意识不仅仅体现在硬件环境上,更体现在软件环境上。
图书馆的求知求学氛围本来就是人文主义的软环境的文化体现。
1.1从馆内布局的视觉观念上要关注中国历史与世界格局的相互传承和相互影响。
即中国传统文化元素与世界文明元素在空间和时间上的交融。
而以上二者的交汇主要集中在东西方文明的比较和判读研究上。
而这种体现出来的比较模式和结果,实际上体现的是学生汲取课堂知识的延伸以及学生渴求知识欲望上升的继续。
构建和谐图书馆的思考在当今社会,图书馆扮演着重要的角色,因为它不仅可以满足人们的阅读需求,也可以满足人们的其他多种需求,如文化活动、专业服务、交活动等。
因此,如何构建一个和谐的图书馆环境,是政府和相关部门面临的重要课题。
一方面,政府应该重视图书馆建设,建立充分发挥图书馆功能的管理制度。
图书馆能够满足公众的多种需求,因此需要政府对图书馆开展规划设计,分配资金建设,实施有效的管理制度,确保图书馆能发挥其应有的功能。
另一方面,图书馆的管理也有责任。
图书馆应该确保其遵守法律法规,不得损害社会公共利益和公民合法权益;尊重公民个人隐私,拒绝任何形式的宗教、政治和其他干扰,保护公共领域免受偏见和偏向;制定有效的管理规定,严格公众使用图书馆的规定;采取有效措施消除图书馆噪声,尊重他人,尊重其他人的活动空间;为使用者提供及时有效的服务,以满足其阅读、研究及社会活动等需求。
此外,无论是政府还是图书馆的管理机构,都需要给予图书馆足够的精神支持和物质支持,以便实施更有效的法制和服务。
政府可以出台政策和措施,加强对图书馆的重视和投资;图书馆也应该进行科学有效的管理,通过提高服务水平、更新设施和提高效率,积极促进服务公众的实际效果。
此外,公众也是影响图书馆和谐发展的重要因素,应该充分保护图书馆的秩序,不呼喊,不大声喧哗,不破坏图书馆的设施,不改变图书馆的规定,以及不在图书馆内吸烟等,这些都是维护图书馆秩序的基本准则。
同时,公众也需要尊重图书馆的空间和服务,耐心等候,不随意拒绝服务,不得滥用或破坏图书馆资源,以及充分利用图书馆提供的广泛的休闲、文化、科技等服务。
综上所述,政府应当制定有效的政策,加强对图书馆的重视,给予图书馆应有的支持;图书馆应当严格执行法律法规,制定有效的管理规定;公众应当尊重图书馆的空间和服务,积极参与推动图书馆的和谐发展。
只有当政府、图书馆和公众三方面共同努力,才能构建一个和谐的图书馆环境,以满足公众的多种需求,实现社会文化发展的最佳状态。
构建和谐中学图书馆的思考与探索摘要:十八大召开以来,“以人为本”的和谐理念一直是党带领人民奋进的指导思想。
在这种思想的影响下,学校掀起了构建和谐校园图书馆的热潮。
学校图书馆象征着整个学校的知识水平和文化素养,和谐校园图书馆的构建直接关系到学校的精神文明建设和文化发展水平,影响着广大师生的思想道德素质和科学文化素质,在学校的整体发展中占有具足轻重的地位。
本文主要从校园图书馆的现状谈起,分析存在问题的原因以及构建和谐校园图书馆的措施。
关键词:校园和谐图书馆现状原因措施校园图书馆是为广大师生提供服务的场所,良好的校园图书馆管理,必然会涉及图书馆管理人员、读者的关系。
和谐的校园图书馆就是要在“以人为本”、“为人服务”的思想指导下,实现图书管理人员和读者之间、读者和读者之间融洽和睦的关系,做到服务周到、借阅行为文明。
和谐校园图书馆的建设,是校园文化建设的重要组成部分,是构建和谐校园的动力和精神支柱,能够有力的保障学校文化宣传工作的顺利进行。
1 校园图书馆的现状随着我国教育文化事业的发展,校园图书馆建设取得了很大的成就。
基本保证每个学校有规模不等的图书馆,而且摆脱了图书馆作为摆设的阴影,使图书馆能够真正向广大师生开放,发挥其传播文明,传承知识的的作用。
与以前相比,图书馆的规模不断加大,图书数量有所增加,图书馆的管理制度逐步完善,图书管理人员和读者的素质明显提高,服务质量也日益改善。
但是就目前的图书馆现状来说,依旧有很多问题需要解决。
1.1图书馆的图书更新慢,较多的借阅限制不利于师生的阅读对于中学来说,图书馆的藏书量比较大,有限的图书管理人员不能及时整理好图书的相关资料,也不能及时把握市场上最新上架的新书和重新出版的图书,相关的杂志、报纸不能及时的更新,导致信息落后,图书陈旧。
另一方面,校园图书馆对师生的借阅限制比较大,学校会严格控制借阅数量和借阅时间,而且会区分对待教师和学生的借阅。
为了便于图书馆的管理,相应的限制应该存在,但是应该控制在合理的范围之内,避免对读者造成不必要的干扰。
[浅析如何构建和谐图书馆]怎样构建和谐家庭图书馆是高校文献信息集中地、向社会公众进行知识传播的重要场所。
它的根本理念是“读者至上,以人为本”,要使图书馆发挥真正的作用,起到教育人、鼓舞人、丰富人们的精神生活的目的,必须要做到顾全大局,以集体利益为重,努力营造和谐温馨的气氛,让每一个读者能在图书馆吸取到自已想要的营养,提高图书馆的地位,突出其社会生活中的重要性。
1几点主要不和谐因素 1.1阅览人数较少,整体效劳质量差长期的工作实践中笔者发现,现在图书馆里的管理员层次和素质参差不齐,老职工比较多,而且文凭较低,一些旧有的观念和效劳意识都很差,远远不能满足新时期的需要。
有时甚至还成了图书馆兴旺和开展的包袱。
随着时代的进步,学生的综合需求越来越高和多元化,而不仅仅满足于借阅图书这样很根本的功能,但很多老职工由于历史遗留等问题,本来文化素质就不高,也不积极努力提高自己,相反有些同志还摆出一副“老资格”,处处限制和诋毁年轻人的开展,不虚心向新来的同志学习,甚至对学生有时也是恶语相加,造成师生关系紧张,同时对图书馆f形象的维护造成不好的影响。
1.2图书馆各部门之间内部不和谐图书馆由于一直在大学校园里属于辅助教学部门,地位相比照较低,长期形成的旧观念使得学院里被其他部门淘汰的人进入到图书馆来工作,或者是引进博士或高端技术人才给予安排其配偶工作的条件。
图书馆的工作比较轻松,相对技术含量低,女同志特别多,所以人多嘴杂,大多数情况下,不干正经事,互相攻击和诋毁的现象较突出。
由于重庆教育学院的图书馆大多数部门都是一个人管理一个办公室,所以大家对互相的工作不了解,容易产生很多矛盾和误会。
甚至还发生过打架和恶意争吵等恶性事件。
在图书馆内部拉帮结派和小集表达象严重。
有些时候也是“正义”和“邪恶”势力的较量,结果只能是两败俱伤,互相都不相让,主管领导也无能无力,人心松散,工作无法协调开展。
1.3图书馆和外部环境不和谐如何才能让图书馆更加跟进时代步伐,走向和谐和美好的明天,以下是笔者的几点建议。
图书馆的环境友好型建设和管理现代社会,随着人们阅读需求的不断增长,图书馆作为一个重要的文化场所,对于提供知识和文化的服务起着重要作用。
然而,图书馆的环境友好型建设和管理也备受关注。
本文将重点讨论图书馆在环境友好型建设和管理方面的重要性,并提出一些具体的措施。
首先,图书馆的环境友好型建设和管理对于提升读者的阅读体验至关重要。
一个环境优雅、舒适的图书馆,可以让读者沉浸于阅读的氛围中,提高他们的阅读体验。
优美的装饰设计、舒适的座椅、适合阅读的照明以及良好的空气质量等因素,都会对读者的阅读体验产生积极的影响。
因此,图书馆应注重环境友好型建设,不仅要注重馆内空间的布局设计,还要注重维护馆内的设施设备,使得图书馆成为一个宜人和宜居的场所。
其次,图书馆环境友好型建设和管理有助于提高图书的保护和管理水平。
图书馆作为大量生活在其中的书籍的所在地,对图书的保护和管理起到至关重要的作用。
环境友好型建设和管理不仅要求图书馆提供恰当的温湿度环境,以保护图书不受湿度、温度等因素的破坏,还要建立科学的图书管理系统,确保图书的分类、整理、存储和借还等方面都得到妥善处理。
只有这样,才能保证图书的长期保存和更好地为读者服务。
此外,图书馆的环境友好型建设和管理还有助于提倡环保意识。
在现代社会,环境保护已经成为全球的共同问题。
作为知识传播和文化传承的场所,图书馆有责任和义务提倡环保意识,并在自身的建设和管理中体现这一精神。
例如,图书馆可以推广数字资源,减少纸质图书的使用和浪费,鼓励读者使用电子书籍和在线阅读服务。
此外,图书馆应该建立回收体系,对于旧书、旧杂志等纸质资源进行回收再利用,以减少资源浪费和环境污染。
最后,图书馆的环境友好型建设和管理需要全体员工和读者的共同参与和努力。
图书馆作为一个集知识、文化、休闲等功能于一身的场所,需要通过不断努力,将其打造成为一个环境友好、功能完善的机构。
图书馆员工应时刻注意环境保护的重要性,严格按照规章制度管理馆内的资源和设备,引导读者文明借阅、细心使用图书馆的资源。
创建图书馆和谐氛围的几点思考
作者:孙欣
来源:《中国科技博览》2013年第25期
[摘要]当今社会,在图书馆服务中存在着图书馆员的服务意识淡薄、读者在借阅过程中行为不规范等问题,这些问题造成了图书馆的不和谐;强化图书馆的服务意识、提高读者的信息素养、加强馆员的情绪控制管理,创建馆员与读者交流的平台,以人为本,实行人性化服务,以语言为媒,架构馆员和读者间交流的桥梁,同时完善读者的行为规范,健全图书馆相关规章制度,加强语言修炼进而营造和睦相处的学习环境,促进图书馆员与读者的和谐关系。
[关键词]图书馆员以人为本交流平台和谐语言
中图分类号:G251 文献标识码:C 文章编号:1009―914X(2013)25―0547―01
和谐社会,全称社会主义和谐社会,是中国共产党于2004年提出的一种社会发展战略目标,指的是一种和睦、融洽且各阶层齐心协力的社会状态。
2004年9月19日,中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议上正式提出了“构建社会主义和谐社会。
图书馆是一个生长着的有机体,是社会群体开展精神文明建设的重要依托平台。
是社会的基础设施,又是广大市民群众学习的主要阵地。
一、图书馆员与读者的不和谐表现
图书馆是为人的需要而存在,没有读者图书馆就没有存在的价值,所以馆员应该运用各种手段使读者服务的满意度和需求的满足率达到最高。
在目前图书馆工作中,图书馆员和读者之间存在着诸多不和谐因素。
1、图书馆员的服务意识淡薄
目前我国图书馆工作人员的专业水平参差不齐,虽然现在本科以上学历的馆员比例逐渐增加,但是还有一部分老职工是自学或者成人高考等形式的继续教育所得的文凭,图书馆专业科班出身的专业人员却屈指可数。
由于长期以来对图书馆定位和认识的不科学,导致了图书馆读者服务中存在很多的弊病,工作人员人文服务意识淡泊,缺乏专业性和职业精神,言语、行为、利益、需求冲突等,造成图书馆与读者之间发生不愉快。
这些问题极大影响和制约着图书馆在建设和谐社会和发展社会文化应有作用和功能的发挥。
2、读者在借阅、阅览过程中行为不规范
第一,图书馆实行开架服务的管理模式,在借阅过程中读者错用代书板,不能把书放在应放的位置,无形中增加了工作人员整架的工作量。
第二,读者不爱惜图书馆的公共财产,不尊重馆员的劳动成果、不遵守阅览室规则。
读者在看书时,随便在书上标识、圈点,乱写乱画,对自己喜爱的段落不做摘抄,就直接裁书,严重破坏了图书的完整性。
有的读者在离开阅览室的时候,把用过的纸张随便的散落在阅读桌上,把垃圾随地乱扔,坐过的凳子随手歪斜在一旁,还经常大声喧哗、接电话等
这些破坏行为导致图书馆服务行业出现了很多的不和谐氛围,这不利于图书馆事业的发展。
为进一步完善图书馆的服务,促进图书馆事业的繁荣发展,务必要完善服务,规范好职业道德素养,促进图书馆事业的和谐。
二、如何做到图书馆的和谐
(一)促进图书馆员与读者之间的和谐相处
1、强化服务意识,满足读者需求以语言为桥梁建立彼此间的沟通
图书馆因读者而诞生,有了读者就需要语言的交流,随之语言的重要性和艺术性就体现出来了。
因而,在图书馆领域,语言不仅是一种工具,更重要的是它有了情感。
在图书馆工作中,无论是借还图书,还是接受咨询,都离不开语言这个媒介,图书馆语言因此也就具有了很强的人文性和服务性。
在读者服务过程中,馆员可以用体态、手势、表情对读者进行交流与沟通。
馆员用亲切的微笑去迎接每一位读者。
时刻对自己的言行严格要求,在日常接待中,多使用“请”“您”等礼貌性语言,给读者温馨的感觉,使其真正的享受阅览,真正的把图书馆作为获得知识的乐园;在处理违反图书馆规定的读者时,采用口头批评教育、借阅权限制等精神惩罚。
随着时代的进步,图书馆不断走向现代化、网络化,图书馆员只有学习、吸收新知识,掌握新技术,才能有所创新。
禹城市图书馆定期邀请专业技术人员给馆员讲解图书馆设施使用、维护等知识。
工作人员通过学习提升了专业水平,提高了工作效率。
我馆还配有相应的激励措施,通过奖励、评先进等方法激励馆员奋发向上,积极主动的去为读者服务。
2、提高读者信息素养,营造和谐的学习环境
对新读者,进行基础的培训,以便让他们了解图书馆,尽快的进行阅览、借阅。
目前禹城市图书馆为读者实行一卡通制度。
通过借阅证馆员可以了解读者的所有个人信息,读者用它既可以借阅、也可以在阅览室阅览,还可以在电子阅览室上网查资料,既满足不断增长的图书馆各室服务的管理需要,也切实做到图书馆读者服务的个性化。
3、创建交流平台,换位思考问题
禹城市图书馆定期开展志愿者招募活动,使志愿者在实际的读者服务过程中,体验图书馆工作的辛苦,使自己在读者服务过程中始终保持和善的态度与对读者宽容的心,通过这样的活
动他们就会从图书馆员与读者这两个角色方面来综合考虑。
为了更好的满足读者需求,禹城市图书馆也定期举办读者座谈会,公开倾听读者的心声,给读者创造一个相互交流的一个平台,促进馆员与读者之间的和睦相处。
(二)规章制度的完善
1、加强读者规章制度的完善。
只有建立完善的制度机制,才能给读者和图书馆管理员进行有效的行为规范,也才能在借阅过程中减少摩擦等不和谐因素。
禹城市图书馆有自己的各阅览室的岗位职责,用于约束管理员的行为,同时建立了完善的读者管理制度,对于损坏、违反规定的读者也有有力的束缚。
2、网络技术环境下构建和谐数字图书馆
现代网络技术是实现和谐图书馆的重要手段,是现代图书馆提供数字化信息服务的手段之一。
目前禹城市图书馆的网上数字资源,并不能完全满足读者的需求。
在资料的查询和共享上受到一定的限制。
但我们通过自己的努力建立了禹城市图书馆网站,在网站上可以实现简易的查询,在线解答读者提问,让读者感受到些许数字化图书馆里蕴含浓郁的人文气息,使读者怀着愉快的心情与图书馆互动交流,图书馆网站内的馆长信箱,更给读者提供了一个良好的交流平台,读者可以给馆长发信的方式及早的表达自己的心声,同时可以给图书馆的服务提出自己的建议,还可以就自己喜欢的书籍、杂志以及报纸等提出宝贵的意见。
这种网络服务的方式大大提高了我馆的服务质量,受到读者的欢迎。
图书馆是为读者服务的机构,是读者学习的好场所,是知识的海洋,是人才的摇篮。
图书馆要发展,关键在于读者是否满意。
以读者为本,就是从读者的生存需求出发,为读者提供全面的公平性服务,使读者通过利用图书馆资源得到提升与发展个人的能力和事业的切身利益。
要建立图书馆的和谐一定要处理好与读者的关系,同时和谐又必须要求图书馆馆员语言要表达热情、积极,进取,服务,奉献的职业现状和精神状态。
漂亮的语言,完善的制度,亲和的服务才能促进图书馆的和谐,才能让图书馆在社会的发展中有长足的进步。
参考文献
[1]姚兰论以读者为本的图书管理方式长春教育学院学报2008第二期,58
[2]彭彩云实用社交口才中南大学出版社 2003
[3] 喻新军突显人性化管理,构建和谐图书馆
[4] 佚名图书馆员与读者和谐因素的思考《环球市场信息导报》
作者简介
孙欣女山东省德州禹城市 1984.11 禹城市图书馆助理馆员图书馆业务。