医务人员行为规范与医务礼仪 作业5分

1.对于核验无误的标本，下列不属于对其的操作程序（）。

（单选）*A标本的预处理2.下列哪项属于积极向上的人生观（）。

（单选）*D幸福主义人生观3.社会公德的一个最基本的要求是（）、维护社会公共生活秩序。

（单选）*D遵纪守法4.下列哪项不是一个善于说话的人所必须具有的是（）。

（单选）*D宽容和宽广的心5.医务人员的行为规范包括（）。

（多选）’ D社会规范6.医疗事故的赔偿争议解决方式有（）。

（多选）[7A协商解决"B行政调解[7D民事诉讼7.预约门诊包括（）。

（多选）’ A诊治预约’ B电话预约'C点名看病8.社会主义经济制度和政治制度的确立，体现出绝大多数人对共同利益的关心以及人民之间的相互尊重和关心，因此，社会主义人道主义是自发实现的。

（判断）正确*错误9.导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。

（判断）"正确厂错误10.门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉（判断）*正确 错误11.目前医务人员主要是进行信息沟通，而且仅局限于病情信息和诊疗信息 （判断） *正确 错误14. 人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的 15. 从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面? （简答）一、 标准化为医疗机构的科学管上 二、 标准化促进大规模行医行为 四、可以有效保证各部门之间在 五、促进对医学资源的合理利用 1LH□1.（）是强调人的生命价值至高无上、人的生命圣神不可侵犯的医学道德观。

（单选）A 医学人道观B 生命神圣观rC 医学公益观D 人道主义观2.下列不属于在交谈中应遵循语言交际基本原则的是（）。

（单选）A 态度谦虚诚恳B 亲切自然12.从正常标准的实际情况看，其特征有 范围性动态性差异性（填空）13.希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指黑胆汁（填空）动机态度（填空）C理直气壮D语调平和沉稳3.入院患者是急、危、重症时，接诊护士应当立即通知当班医生。

1. 要改善医患关系，最首要的就是要（D ）。

(单选) P15A健全医疗保险体制B畅通维权渠道C加强人文关怀D转变医疗服务的观念2. 下列哪项不属于医德的基本范畴（B ）。

P83 (单选)A医德权利与医德义务B医德尊重与医德自主C医德情感与医德良心D医德审慎与医德保密3. 在医患关系中表现出来的同情和关心病人、尊重病人的人格与权力、维护病人利益、珍视人的生命价值和质量的伦理思想和权利观念属于（A）P71。

(单选)A医学人道观B生命神圣观C医学公益观D人道主义观4. 希波克拉底的“四液说”中，粘液生于（A ）。

(P245单选)A脑B肝C胃D心脏5. 医务人员的权利包括（BCD）。

P83 (多选)A自由选择权B自主权C特殊干涉权D保密问题6. 如何在不同的社交场合、不同的时间、不同的环境、不同的氛围用语言表达自己的谦虚，给人留下一个良好的印象（）。

(多选)A转移对象法B自轻成绩法C相对肯定法D妙设喻体法7. 语言表达的技巧包括（ABCD ）。

(多选) p178A“忠诚”的语言表达技巧B“智慧”的语言表达技巧C“权威性”的语言表达技巧D“可信性”的语言表达技巧8. 医疗行为作用于不同人体的结果肯定不同，只能靠理论来推测。

(判断) p2错误9. 医学观察、实验手段不断更新，治疗技术不断发展，出现了许许多多的技术方法，但是，在医学活动中使用这类技术手段有一个不可逾越的界限。

(判断) P38正确10. 工作性沟通主要是了解患者的感知。

(判断) p216错误11. 一个人真正的美是气质美与和谐统一的内在美，把美的外貌和美的气质、美的德行与美的语言结合起来，展现出人格、气质、外表的一个完整的美好形象。

(判断) p249正确12. 医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。

(填空)13. 现代医学技术标准的特征是：医学技术的科学性、可选择性、可改进性、伦理性。

(填空) p3514. 医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“医疗侵权中的过错认定、归责原则”的原则。

1. 医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是（C）。

(单选)A职业信念 B法律制度 C医疗技术 D职业道德2. 下列哪项不属于医德的基本范畴（B）。

(单选) P83A医德权利与医德义务 B医德尊重与医德自主 C医德情感与医德良心 D医德审慎与医德保密3. 医患沟通的工作性沟通是指（C）。

(单选 ) P216A了解患者的感知 B了解患者的病史 C告知和征求意见 D心理治疗4. 在日常社交中，不属于最为常见的礼仪的是（C）。

(单选) P269A拜访会面礼仪 B宴请餐饮礼仪 C国内礼仪 D涉外国际礼仪5. 理想具有特征有（ABCD）。

(多选)P141A超越性 B实践性 C现实可能性 D政治性6. 医务人员在医德修养中应该做到（ACD）。

(多选 )A学习理论，提高认识B自我中心，一切为我C学习榜样，吸取力量D反躬内省，自觉改造7. 语言表达的技巧包括（ABCD）。

(多选 )A“忠诚”的语言表达技巧B“智慧”的语言表达技巧C“权威性”的语言表达技巧D“可信性”的语言表达技巧8. 在追究医方的医疗损害赔偿责任时，患者个体的差异是必须要被考虑的因素。

(判断) 正确9. 从职业分工的角度看，医务人员面对的最基本规范限制是医学技术规范。

(判断) 正确10. 任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。

(判断) 正确11. 称呼礼仪，务必注意一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

(判断 ) 正确12. 社会主义医德的核心和实质是全心全意为人民的健康(服务)。

(填空 )13. 医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“(谁主张)、(谁举证)”的原则。

(填空 )14. 人类最重要的交际工具是(语言)。

(填空 )15. 社交礼仪的基本原则是什么？ (简答 ) P272-275一、真诚尊重二、平等适度三、自信自律四、信用宽容。

1。

生命神圣观的形成及发展是一个历史过程,其产生的基础不包括( ）。

(单选）A医学活动本身的内在要求B法律的要求Ｃ自然科学和医学科学Ｄ欧洲文艺复兴运动２。

社会主义医德最本质的特征在于( ）。

(单选 )Ａ救死扶伤、防病治病B尊重人的生命价值C文明礼貌，关心体贴D谨言慎行，保守医密3。

下列哪项不属于医德诚信的作用( )。

(单选)A构建和谐的医患关系B维护人类的健康Ｃ减少医患纠纷D增加医患双方的情感交流4.急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过（）天,最多不超过一周。

（单选 )A ２B ３C ４D 55。

医德基本规范的作用有( ）. (多选）A调整和约束Ｂ补充和影响C完善和促进Ｄ补充和完善6。

理想大体可以分为（）. (多选）A社会政治理想理想B道德理想C职业理想D生活理想7。

下列哪项属于辅助职责的是( ）.（多选 )A督促做好维护公共卫生和保持环境整洁B协调患者与医生的关系Ｃ为医生诊室辅助服务,使患者听从门诊安排D引导患者挂号、候诊检查8.医疗机构执业，如果领取了《医疗机构执业许可证》，则可不必进行登记.（判断）正确错误９.医德规范，是医务人员的职业道德规范,是医务人员在长期的医疗实践中形成的道德关系和道德行为的反映和概括. (判断）正确错误１０.健康观沟通主要是要求医务人员向患者介绍所患疾病的相关医学知识,促进医学知识普及和推广,这是《职业医师法》中规定的医生义务。

(判断 )正确错误1１．社交礼仪的约束要靠他人对你的道德约束.（判断 )正确错误12。

医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的、、。

(填空）13。

医务人员的行为规范包括、、。

（填空）1４.预约门诊包括、、。

（填空）１5。

现代医疗技术标准体系的构成包括哪些标准? (简答）１。

在医患关系中表现出来的同情和关心病人、尊重病人的人格与权力、维护病人利益、珍视人的生命价值和质量的伦理思想和权利观念属于（ ). (单选 )Ａ医学人道观B生命神圣观C医学公益观D人道主义观2.下列哪项不属于预约门诊（ )．（单选）A诊治预约Ｂ电话预约Ｃ点名看病Ｄ登门拜访3。

1.下列不属于气管切开术的适应症（）。

(单选 )A急性喉炎B上呼吸道被阻塞C喉白喉D败血症2.下列不属于查房时段的是（）。

(单选 )A晨间查房B午后查房C傍晚查房D夜间查房3.下列不属于医患间的语言交往的特点是（）。

(单选 )A目的性B风险性C指导性D实践性4.以下不属于涉外国际礼仪的基本原则是（）。

(单选 )A维护形象、不卑不亢B求同存异、入乡随俗C以左为尊、女士优先D热情有度、不必过谦5.个人理想与社会理想的关系是辩证统一的，表现在（）。

(多选 )A社会理想决定、制约着个人理想B个人理想的建立要有社会理想作指导C个人理想是社会理想的起点与基础D个人理想可以超越社会理想6.抑郁质的人具有的表现是（）。

(多选 )A易多愁善感B意志坚强、果断勇敢C敏感性高，思维深刻D不善交往7.生活中人们的仪表非常重要，成功的仪表修饰一般应遵循的原则有（）。

(多选 )A适体性原则B协调性原则C整体性原则D适度性原则8.目前我国的医疗行为专门化的职业要求和法制化建设领先现代医学的发展要求。

(判断 )正确错误9.卫生法主要包括《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》，所以我国卫生法是专门统一的。

(判断 )正确错误10.随着现代科学技术的发展，大中城市的医院门诊均已向高楼层发展。

(判断 )正确错误11.在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你适当的热情，给对方永远留有余地。

(判断 )正确错误12.医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的(填空 )13. (填空 )14. (填空 )15.在医务活动中，应当遵循哪些具体的伦理准则？ (简答 )1.（）是现代医学科学技术的最重要的特点。

(单选 )A科学化和规范化B科学化和标准化C标准化和规范化D标准化和职业化2.下列不属于《护士条例》的立法思路的（）。

医护人员服务礼仪及行为规范（5篇范文）第一篇：医护人员服务礼仪及行为规范医护人员服务礼仪及行为规范（讨论稿）一、礼仪的含义所谓礼仪是指道德规范形成的大家共同遵守的准则，仪是指人们容貌、举止、神态、服饰，是一种形式。

礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。

二、礼仪的本质礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。

礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为；礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式；仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态；仪式是指较大场合举行具有专门规定程序化的行为规范及活动。

三、全员服务标准（一）树立“人性化”服务的意识，加强培训，使“人性化”的服务理念成为每位员工服务的自觉行为。

1.实行首“问”负责制。

医院职工在医院任何地点遇到提出需求和帮助的病人，一定要本着主人翁的姿态伸出援助之手，帮助病人解决困难，而不能臵之不理或推诿。

2.实行“一条龙接力式”服务。

为就诊患者提供来院前的医疗介绍和咨询、来院后导诊至送出医院大门，出院后的回访等就医的每一个环节人性化医疗服务。

尽可能的发现和满足患者的需求，使其感受到方便、快捷、安全、舒适、优质规范、温馨经济的就医环境。

（二）推行宾馆式服务，提高职工外在形象素质。

给予礼仪、形象气质、沟通技巧、文明用语培训，各岗位人员医疗服务技巧的培训。

营造和谐温馨的就医及工作环境。

1.工作人员着装规范、整洁、轻便。

2.女士淡妆上岗，护士统一头饰。

3.行为举止大方，语言表情得体。

微笑迎送病人，沟通时语言清晰准确，表情亲切适当。

在任何情况下都不能急躁，更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。

即使是由于病人态度不当引起或是我们有理，也不得与病人争辩，更不允许举止鲁莽、语言粗俗，或耍脾气。

4.工作人员在各项诊治工作中及会议期间应将手机调为振动，避免手机铃声打断工作和讲话思路。

如有要事，接电话前，应做好工作交接，向病人做好解释并说声“对不起”。

1. 医疗人员的职业素养的核心是（）。

(单选)A职业信念B职业知识技能C职业行为习惯D良好的职业道德2. 常规石蜡-HE染色片的优良率应不小于（）。

(单选)A 80%B 85%C 90%D 95%3. 下列不属于广义的医患沟通的是（）。

(单选)A诊疗服务B制定新的医疗卫生政策C修订医疗技术与服务标准D公开处理个案4. 要表现你的真诚和尊重，下列不是在社交场合要切记的三点是（）。

(单选)A给他人充分表现的机会B对他人表现出你适当的热情C对他人表现出你最大的热情D给对方永远留有余地5. 现代医疗技术标准体系具有那些特征（）。

(多选)A可选择性B科学性C先进性D可改进性6. 从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在（）。

(多选)A保证保持高度的统一和协调B有效衔接基础性研究和临床应用C保医学活动的质量D促进大规模行医行为的效益7. 在医疗服务中，医务人员应熟练运用的语言艺术包括（）。

(多选)A解释疏导性语言B指令性语言C劝说性语言D积极暗示性语言8. 在追究医方的医疗损害赔偿责任时，患者个体的差异是必须要被考虑的因素。

(判断) 正确9. 语言是一种特殊的社会现象，是人类的思维工具和最重要的交际工具，是一种音义结合的符号系统。

(判断)正确10. 广义的医患沟通，是指医疗机构的医务人员在日常诊疗过程中，与患者及家属就伤病、诊疗、健康及相关因素（如费用、服务等），主要以诊疗服务的方式进行的沟通交流。

(判断)错误11. 对于过分悲观的患者帮助其建立正确对待疾病的态度，减少摩擦；对于过分期望的患者帮助其建立战胜疾病的信心，配合治疗。

(判断)错误12. 从正常标准的实际情况看,其特征有范围性、动态性、差异性。

(填空)13. 社会主义医德的核心和实质是全心全意为人民的健康服务。

(填空)14. 宴请活动就其目的性质而言可以分为礼仪性质、交谊性质、工作性质。

(填空)15. 请说说关于医务人员行为规范的完善途径。

1. 实施医学标准化的基本原理是（D ）。

(单选 )A相同性B统一性C多样性D同一性2. 卫生法原则中，患者权利的核心是（ D）原则。

(单选 )A患者的保护B患者的预防C患者的公平D患者的自主3. 个人依据一定的道德行为准则在行动时所表现出来的稳定心理特征及价值趋向属于（ D）。

(单选 )A思想道德修养B社会公德修养C职业道德修养D个人品德修养4. 社交礼仪的根本目的是（B ）。

(单选 )A处理好与他人的关系B维护社会正常的生活秩序C受到他人的尊敬D提高自身的气质5. 病理科验收人员查阅申请单的各项目时，其中患者基本情况包括（ ABC）。

(多选 )A送检单位B送检日期C标本数量D病史6. 医学人道观表现出的特性是（BC ）。

(多选 )A阶层性B共同性C全人类性D统一性7. 医务人员在医疗活动和医患关系中应具有的医学道德情感不包括（D）。

(多选)A责任情感B事业情感C同情情感D社会情感8. 同一性原理是指同类事物的不同个体，不存在着差别与多样性，其基本的结构、功能、外在行为表现、同类问题的原因以及解决问题的办法，具有一致性。

(判断)错误9. 医学人道思想经历了古代朴素的医学人道思想、近代医学人道思想和现代医学人道观这几个发展阶段。

(判断)正确10. 公益观强调在医疗服务中，坚持经济效益与社会效益并重、经济效益优先的原则。

(判断)错误11. 一般来讲，有利于患者的行为动机，可促使医务人员选择正确的治疗方案，正确的治疗方案会带来理想的医疗结果。

(判断)正确12. 医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“谁主张、谁举证”的原则。

(填空)13. 非语言沟通的首要功能是感情和情绪的表现。

(填空)14. 医患沟通的形式包括语言沟通、非语言沟通。

(填空)15. 你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？(简答)答;女性应有的风度美包括：热情大方；举止端庄；言谈文雅；风仪秀美。

男性应有的风度美包括：奋发向上；富有理智；自信坦然；举止大方。

1.医务人员的伦理规范在理论上源于现代医学伦理观，其中不包括( )。

(单选 )A生命神圣观B医学人道观C人生价值观D医学公益观2.（）是精神文明的具体表现之一，是人与人之间和谐关系的“润滑剂”。

(单选 )A文明礼貌B助人为乐C爱护公物D保护环境3.在公共生活中倡导（）的精神是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现的，也是人道主义的要求。

(单选 )A文明礼貌B助人为乐C爱护公物D保护环境4.在经典的四种气质中，行动具有很高的反应性的人属于（）。

(单选 )A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质5.《卫生法》实行预防为主原则是由（）决定的。

(多选 )A卫生工作的性质B我国经济发展水平C人们医疗费用支付能力水平D民族文化传统6.在交谈中应遵循语言交际的基本原则有（）。

(多选 )A态度谦虚诚恳B亲切自然C理直气壮D语调平和沉稳7.新型的医患关系，要求医务人员做到（）。

(多选 )A树立正确的价值观B树立现代整体观C树立病人中心观D树立医患利益统一观8.把个人品德列为与有相应知识和学历同等的条件，只有具备这些条件，方能申请参加医师执业考试或者取得执业许可，进行医师执业注册。

(判断 )正确错误9.门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。

(判断 )正确错误10.验证语言信息，是指与说话内容密切相关的运动，它是用动作表达语言的内容，它们常像是谈话内容的一幅幅插图。

(判断 )正确错误11.社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。

(判断 )正确错误12. (填空 )13. (填空 )14. (填空 )15.门诊诊疗服务的规范要求是什么？ (简答 )。

医务人员行为规范与医务礼仪-试题答案第一篇：医务人员行为规范与医务礼仪-试题答案组织切片制备的基本要求中，制片工作一般应在取材后（）个工作日内完成。

B 2 下列哪项不属于入院安排的过程（）。

B热情接待、主动关心下列哪项不属于医患沟通的内容（）。

B理想沟通下列哪项不属于医院信息的是（）。

D医学科学发展信息社会主义职业道德的核心规范和基本原则是（）。

C为人民服务D集体主义如何塑造自己美的性格（）。

A学会客观地了解自己B从自己性格的实际情况出发 C不要盲目地改变自己性格中的主要方面 D要同自己周围的环境和人际关系有一种比较协调的关系社交礼仪的基本原则包括（）。

A真诚尊重B平等适度C自信自律 D信用宽容医德基本规范和具体规范相互渗透，相互贯通。

正确医务人员的医德情感，就是医务人员在对病人和对社会的关系上，对自己的职业行为所负的道德责任感和自我评价能力。

错误验证语言信息，是指与说话内容密切相关的运动，它是用动作表达语言的内容，它们常像是谈话内容的一幅幅插图。

正确称呼礼仪，务必注意一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

正确人类最重要的交际工具是语言。

预约门诊包括诊治预约、电话预约、点名看病。

希波克拉底的“四液说”中，有渐温性质的是指黑胆汁。

15.语言交谈有哪些原则性要求？(简答)（一）态度谦虚诚恳。

（二）亲切自然。

（三）语调平和沉稳。

下列不属于医德良心作用的是（）。

A指导作用下列哪项属于急诊科服务用语（）。

D您患的是××病，需要输液治疗，请到观察室观察。

当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题是（）。

A淡下列哪项不属于仪容美的要求（）。

C仪容外在美医务人员的道德修养包括（）。

A思想道德修养B社会公德修养C职业道德修 D个人品德修养用语的文明礼貌的基本要求是（）。

A礼貌谦虚B语态专注D讲究情境入院安排一般包括（）。

A热情接诊、尽快安排C细心检诊、妥善处置 D介绍环境、宣传制度医疗行为是运用医学科学理论和技术对疾病作出诊断治疗，恢复人体健康，提高生活质量的高技术、低风险职业行为。