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第1篇一、前言在过去的一年里，我作为培训师，有幸参与了各类培训课程，不断充实自己的专业知识和技能。
在这一年中，我深刻体会到了培训工作的重要性，也认识到了自己在教学过程中的不足。
现将本年度的培训师培训工作总结如下：一、培训内容1. 教学方法与技巧：我参加了关于现代教学方法的培训，学习了多种教学方法，如案例教学、小组讨论、角色扮演等，提高了自己的教学能力。
2. 课程设计与开发：通过培训，我掌握了课程设计的基本原则和方法，学会了如何根据学员需求设计课程，提高了课程质量。
3. 信息技术应用：随着信息技术的不断发展，我学习了如何利用多媒体、网络等工具辅助教学，使教学更加生动有趣。
4. 教学评估与反馈：我了解了教学评估的方法和技巧，学会了如何对教学效果进行评估，及时调整教学策略。
二、培训成果1. 教学能力提升：通过培训，我掌握了多种教学方法，能够根据不同课程内容灵活运用，提高了教学效果。
2. 课程设计能力提高：我能够根据学员需求设计课程，使课程内容更加贴近实际，提高了学员的学习兴趣。
3. 信息技术应用能力提升：我学会了利用多媒体、网络等工具辅助教学，使教学更加生动有趣，提高了学员的参与度。
4. 教学评估与反馈能力提升：我能够对教学效果进行评估，及时调整教学策略，提高了教学质量。
三、不足与改进1. 课堂互动不足：在培训过程中，我发现自己在课堂互动方面还有待提高，今后将加强课堂互动，提高学员的参与度。
2. 课程内容深度不足：在课程设计方面，我发现自己在课程内容深度上还有待提高，今后将深入研究课程内容，提高课程质量。
3. 案例教学经验不足：在案例教学方面，我发现自己在案例选择和讲解上还有待提高，今后将多积累案例教学经验，提高教学效果。
四、展望在新的一年里，我将继续努力学习，提高自己的教学水平和专业素养。
具体措施如下：1. 深入学习教育教学理论，不断提高自己的教育教学能力。
2. 积极参加各类培训，拓宽知识面，提升专业素养。
培训工作年终总结范文5篇篇1时间飞逝，转眼间，作为培训专员的我已经在公培训工作岗位上工作了一年有余。
这一年里，我在领导的指导下，在同事们的支持与帮助下，不断学习，不断进步，逐渐从一个培训行业的初学者成长为一名合格的培训专员。
在此，我仅代表个人观点，对这一年多的工作进行总结。
一、坚持学习，不断提高自身素质作为一名培训专员，我深知学习的重要性。
在快速变化的培训行业中，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
我不仅参加了公司组织的各种培训课程，还利用业余时间自学了大量与培训相关的书籍和资料。
通过学习，我不仅提高了自己的专业知识水平，还拓宽了视野，为更好地开展工作奠定了基础。
二、注重实践，不断提高工作能力理论联系实际，注重实践是做好培训工作的关键。
在工作中，我始终坚持理论联系实际的原则，将所学理论知识运用到实际工作中去。
通过不断实践，我不仅提高了自己的业务水平，还积累了丰富的工作经验。
例如，在组织公司内部培训时，我不仅注重培训内容的全面性和系统性，还注重培训形式的多样性和趣味性，使参训人员在轻松愉快的氛围中学习知识、提高技能。
三、团结协作，共同完成工作任务培训工作是一个团队协作的过程，需要各部门、各岗位的密切配合和共同努力。
在工作中，我始终坚持以大局为重，积极与相关部门和同事沟通协作，共同完成工作任务。
例如，在组织公司年度培训计划时，我积极与各部门负责人沟通，了解各部门的需求和意见，并根据实际情况制定出切实可行的培训计划。
在培训实施过程中，我还与同事们一起积极参与、互相支持、互相学习，共同提高。
四、不断反思，提高工作质量反思是提高工作质量的重要途径。
在工作中，我始终保持清醒的头脑和敏锐的洞察力，时刻反思自己的工作表现和不足之处。
通过不断反思和总结经验教训，我不断改进工作方法、优化工作流程、提高工作效率。
例如在每次培训结束后我都会认真收集参训人员的反馈意见和建议通过对这些意见和建议的分析和总结我可以更好地了解培训效果从而在今后的工作中更加有针对性地开展培训活动。
第1篇一、前言为了全面提升公司员工的专业技能和综合素质，推动公司持续健康发展，本年度公司各部门积极开展各类培训活动。
现将本年度培训情况总结如下：一、培训概况1. 培训目标：以提升员工专业技能、拓展知识面、增强团队凝聚力为核心，为公司发展提供人才保障。
2. 培训内容：涵盖专业知识、技能培训、团队建设、领导力等方面。
3. 培训形式：线上培训、线下培训、内部培训、外部培训等。
4. 培训对象：全体员工。
二、培训成果1. 提升员工专业技能：通过各类专业培训，员工的专业技能得到显著提升，为公司的业务发展提供了有力支持。
2. 拓展知识面：员工通过培训，拓宽了知识面，提高了综合素质，为个人成长奠定了基础。
3. 增强团队凝聚力：通过团队建设培训，员工之间的沟通与协作能力得到提高，团队凝聚力显著增强。
4. 提升领导力：针对管理人员，开展了领导力培训，使他们在团队管理、决策能力等方面得到提升。
三、培训亮点1. 注重培训效果：本年度培训注重培训效果评估，确保培训内容与实际工作紧密结合。
2. 创新培训形式：采用线上线下相结合的培训方式，提高了培训的灵活性和便捷性。
3. 强化师资力量：邀请业内知名专家、优秀管理人员担任培训讲师，保证了培训质量。
4. 丰富培训内容：根据公司业务发展和员工需求，不断调整和优化培训内容。
四、存在问题1. 部分员工参与培训的积极性不高，培训效果有待提高。
2. 部分培训内容与实际工作脱节，未能充分满足员工需求。
3. 培训资源分配不均，部分部门培训资源较为紧张。
五、改进措施1. 加强培训宣传，提高员工参与培训的积极性。
2. 优化培训内容，确保培训与实际工作紧密结合。
3. 合理分配培训资源，确保各部门培训需求得到满足。
4. 加强培训效果评估，不断改进培训工作。
总之，本年度公司培训工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善培训工作，为公司发展提供更强有力的人才支持。
第2篇一、引言随着社会经济的快速发展，企业对员工的综合素质要求越来越高。
第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展，企业对人才的需求日益增长，员工培训已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键因素。
在过去的一年里，我单位高度重视员工培训工作，紧紧围绕企业发展战略，开展了一系列培训活动，取得了显著成效。
现将本年度培训工作总结如下：一、培训工作概述1. 培训目标本年度培训工作以提升员工综合素质、增强团队凝聚力、提高企业核心竞争力为宗旨，力求实现以下目标：（1）提高员工专业技能，满足岗位需求；（2）培养员工创新意识和团队协作精神；（3）提升企业管理水平，优化企业内部管理；（4）增强企业对外竞争力，实现可持续发展。
2. 培训内容（1）专业技能培训：针对各岗位需求，开展专业技能培训，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训、专项技能培训等；（2）管理培训：提高企业管理人员的管理水平，包括领导力培训、团队建设培训、沟通技巧培训等；（3）企业文化培训：强化企业文化，提升员工归属感，包括企业价值观培训、企业精神培训等；（4）综合能力培训：提高员工综合素质，包括英语培训、计算机应用培训等。
3. 培训方式（1）内部培训：组织内部讲师授课，利用企业内部资源开展培训；（2）外部培训：邀请专业培训机构和知名讲师，为企业提供高质量的培训课程；（3）线上培训：利用网络平台，开展远程培训，提高培训覆盖面和灵活性；（4）实践培训：结合实际工作，开展现场观摩、案例分析、实战演练等培训活动。
二、培训工作成效1. 员工专业技能显著提升通过本年度的培训，员工在专业技能方面取得了显著进步，为企业发展提供了有力支持。
例如，新员工入职培训使新员工迅速适应岗位要求，在职员工技能提升培训提高了现有员工的工作效率。
2. 管理水平明显提高本年度培训使企业管理人员的管理水平得到明显提高，为企业内部管理优化提供了有力保障。
领导力培训、团队建设培训等课程，使管理人员在团队管理、沟通协调等方面取得了显著成效。
3. 企业文化深入人心通过企业文化培训，员工对企业价值观、企业精神有了更深刻的认识，增强了企业凝聚力和员工归属感。
公司培训年度工作总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，转眼间，又到了一年的尾声。
在这一年里，我们公司经历了许多挑战，也取得了许多成绩。
而这些成绩的背后，少不了大家的共同努力和配合。
在这里，我代表公司培训部向大家呈上一份年度工作总结，用以回顾过去的一年，同时也展望未来的新征程。
一、工作内容及成果1. 培训计划制定及实施在过去的一年里，我们精心筹备并制定了公司全年培训计划。
根据公司的需求和员工的培训需求，我们结合实际情况，制定了一系列科学合理的培训项目。
并通过多种形式的培训，如线下面授、在线学习等，确保员工都能够参与到培训中来。
2. 培训课程设计与开发为了保证培训质量和效果，我们注重培训课程的设计与开发。
我们根据员工的岗位需求和职业发展方向，制定了一系列相关专业课程，并且组织专业讲师进行教学。
通过课程设计与开发，我们确保了培训课程的针对性和实用性。
3. 培训活动组织与实施除了传统的培训课程，我们还组织了一系列培训活动，如员工交流分享会、外部学习考察、团队建设活动等。
这些活动不仅增加了员工之间的互动和交流，也提升了员工的团队合作能力和创新意识。
4. 培训评估与反馈为了评估培训的效果和质量，我们不断进行培训评估与反馈。
通过培训评估，我们了解到员工对培训的满意度和实际效果，并根据评估结果做出相应的调整和改进，确保培训的连续性和持续性。
二、工作亮点及经验总结1. 培训方式的转变在过去的一年里，我们积极探索并引入了新的培训方式，如在线学习、微课堂等。
这些培训方式不仅提高了培训的便捷性和灵活性，也使得员工能够随时随地进行学习。
2. 员工参与度的提升通过培训计划的精心制定和培训活动的丰富多样化，我们成功地提高了员工的参与度和积极性。
员工们踊跃参加培训活动，积极分享学习成果，进而促进了团队的合作和发展。
3. 职业发展规划的支持为了帮助员工做好职业发展规划，我们提供了一系列与职业发展相关的培训课程和活动。
第1篇一、年度培训总结在过去的一年里，我司紧紧围绕企业发展战略，以提升员工综合素质、提高企业核心竞争力为目标，积极开展各类培训活动。
现将年度培训工作总结如下：1. 培训计划制定根据公司发展战略和各部门需求，我们制定了详细的年度培训计划，涵盖了专业技能、管理能力、团队协作、企业文化等方面，确保培训内容与企业发展同步。
2. 培训形式多样化我们采用了内部培训、外部培训、线上线下相结合等多种培训形式，以满足不同员工的需求。
其中，内部培训包括新员工入职培训、专业技能培训、管理培训等；外部培训则包括行业研讨会、专业认证培训等。
3. 培训师资力量雄厚我们邀请了业内知名专家、学者、企业高管担任培训讲师，确保培训质量。
同时，我们还鼓励内部优秀员工担任培训师，分享工作经验，提升员工自我价值。
4. 培训效果显著通过一年的培训，员工在专业技能、管理能力、团队协作等方面取得了显著提升，为企业发展提供了有力支持。
具体表现在：（1）新员工快速融入企业，提升了团队凝聚力；（2）员工专业技能得到提升，工作效率明显提高；（3）管理团队素质得到提升，企业运营管理水平得到加强。
二、年度培训亮点1. 培训内容与企业实际紧密结合本年度培训注重与企业实际需求相结合，使员工在培训过程中能够学以致用，提升工作效率。
例如，针对企业新业务开展，我们举办了专项培训，帮助员工快速掌握新技能。
2. 线上线下培训相结合，提高培训覆盖面为了提高培训覆盖面，我们采用了线上线下相结合的培训模式。
线上培训方便员工随时随地学习，线下培训则注重互动交流，提升培训效果。
3. 培训与绩效考核相结合，激发员工学习积极性我们将培训与绩效考核相结合，对培训效果进行评估，对表现优秀的员工给予奖励，激发员工学习积极性。
4. 培训资源共享，提升培训效益我们建立了培训资源共享平台，将培训资料、课件、视频等资源进行整合，方便员工查阅和学习，提高培训效益。
总之，本年度培训工作取得了显著成效，为企业发展奠定了坚实基础。
企业培训年度总结6篇第1篇示例：企业培训年度总结随着市场竞争日益激烈和技术发展的不断推陈出新，企业培训已成为企业发展中不可或缺的一环。
每年的企业培训计划都是企业发展的重要组成部分，经过一年的培训工作，应该进行总结和评估，为明年的培训工作提供指导和借鉴。
本文将就本企业2019年的培训工作进行总结，以期为2020年的工作提供参考。
一、培训课程在2019年的培训工作中，我们邀请了一批经验丰富的外部专家，结合内部员工的实际需求设计了一系列针对性强、实用性高的培训课程。
这些课程涵盖了企业管理、市场营销、团队建设、沟通技巧等方面，使员工能够全面提升自己的专业能力和综合素质。
在培训课程的选择和设计上，我们注重与企业发展战略相结合，确保培训内容与企业实际需求保持一致。
二、培训形式为了提高培训的效果，我们在培训形式上进行了创新尝试。
除了传统的课堂培训外，我们还引入了在线学习平台和微信群等方式，让员工能够随时随地学习，提高学习的便捷性和灵活性。
我们还组织了一些实践性强的培训活动，如集体拓展、演讲比赛等，让员工在实际操作中得到锻炼和提升。
三、培训效果培训的最终目的是为了提高员工的工作能力和绩效，促进企业的发展壮大。
通过对培训效果的评估发现，2019年的培训工作取得了显著成效。
员工的工作积极性和创新能力得到了提升，团队协作能力和执行力也有所增强，企业整体的绩效指标得到了改善。
这些成绩的取得离不开公司领导的重视和支持，离不开员工们的积极配合与努力。
四、改进和展望虽然2019年的培训工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
比如培训内容的更新和研发不够及时，员工的学习和应用效果有待提高，培训方法和形式的单一性较强等。
针对这些问题，我们将在2020年的培训工作中进行改进和调整，提出以下几点展望：一是加强培训需求的调研和分析，与企业战略和发展需求相结合，设计更为贴近员工实际需求的培训课程和计划。
二是注重培训内容的更新和研发，引入更多前沿和实用性强的培训内容，提高员工的学习积极性和应用效果。
培训年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，我有幸参与并见证了公司培训工作的蓬勃发展。
今天，我将以这份年终工作总结报告，详细回顾过去一年的工作历程，分享我的收获与成长，并对未来的工作做出规划和展望。
二、工作内容概述1. 负责公司新员工入职培训课程的策划与实施。
2. 组织并开展针对各部门员工的技能提升培训。
3. 负责与外部培训机构合作，引进先进的培训课程。
4. 建立并不断完善公司内部的培训体系。
5. 对培训效果进行跟踪评估，不断优化培训内容和方式。
三、重点成果1. 成功策划并实施多场新员工入职培训，使新员工快速融入公司文化，提高工作效能。
2. 针对不同部门员工的需求，开展了一系列技能提升培训，得到了员工的积极响应和好评。
3. 与多家知名培训机构合作，成功引进多门先进培训课程，提升了公司员工的整体素质。
4. 建立了完善的培训体系，为公司长远发展奠定了坚实的基础。
5. 通过跟踪评估，不断优化培训内容和方式，提高了培训效果。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：培训内容与实际工作需求有时存在脱节现象。
解决方案：加强与各部门的沟通，深入了解实际工作需求，对培训课程进行针对性调整。
2. 问题：部分员工对培训的重要性认识不足，参与度不高。
解决方案：加大培训宣传力度，提高员工对培训的认识和重视程度，同时增设更多实战性强的培训课程，提高员工的参与度。
3. 问题：培训师资力量有待加强。
解决方案：积极引进外部优质师资，同时加强内部师资的培养和选拔，提高培训师的专业水平。
五、自我评估/反思过去一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在策划和实施培训过程中，我逐渐提高了自己的组织协调能力、沟通能力和团队协作能力。
然而，在应对突发问题和挑战时，我还需更加冷静和应对自如。
同时，我也认识到自己在知识和技能方面还有待提高。
六、未来计划1. 深入了解各部门的需求，持续优化培训内容，提高培训的针对性和实效性。
2. 加大宣传力度，提高员工对培训的认识和重视程度，提高培训参与度。
第1篇尊敬的领导，各位同事：在过去的一年里，我司培训部紧紧围绕公司发展战略，以提升员工综合素质和技能水平为核心，积极开展各类培训工作。
现将本年度培训工作总结如下：一、培训工作概述1. 培训计划制定本年度，我们根据公司业务发展和员工需求，制定了涵盖新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升培训等全方位的培训计划。
计划覆盖全体员工，旨在提高员工整体素质，助力公司业务拓展。
2. 培训课程设置针对不同岗位和需求，我们精心设计了各类培训课程。
主要包括：岗位技能培训、职业素养培训、团队协作培训、领导力培训等。
课程内容丰富，形式多样，既有线上学习，也有线下实操。
3. 培训师资力量我们注重师资队伍建设，邀请公司内部优秀人才、行业专家和外部专业讲师授课。
通过选拔和培训，打造了一支具备丰富经验和专业知识的讲师团队。
二、培训工作成果1. 提升员工综合素质通过各类培训，员工在专业技能、职业素养和团队协作等方面得到了显著提升。
本年度，员工满意度调查结果显示，员工对培训工作的满意度达到90%以上。
2. 优化团队结构通过培训，一批优秀人才脱颖而出，为公司业务发展提供了有力支持。
同时，培训也有助于优化团队结构，提高团队整体战斗力。
3. 促进业务拓展本年度，公司业务取得显著成果，这与培训工作密不可分。
通过培训，员工掌握了更多专业技能，为公司拓展市场、提高竞争力奠定了基础。
三、培训工作不足及改进措施1. 不足之处（1）部分培训课程内容与实际工作结合不够紧密，导致员工在实际工作中难以运用所学知识。
（2）培训形式单一，学员参与度不高。
2. 改进措施（1）加强培训课程与实际工作的结合，邀请具有丰富实践经验的讲师授课，提高培训效果。
（2）丰富培训形式，如开展案例分析、小组讨论、角色扮演等，提高学员参与度。
（3）关注员工需求，定期开展培训需求调研，确保培训内容贴近实际工作。
四、展望未来在新的一年里，我司培训部将继续努力，紧紧围绕公司发展战略，不断提升培训工作质量，为公司培养更多优秀人才，助力公司实现高质量发展。
培训师年度工作总结范文5篇篇1==========引言--随着2024年的结束，我对过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。
作为一名培训师，我致力于为企业提供高质量的培训服务，帮助员工提升技能和素质。
在过去的一年里，我取得了不少成绩，但也存在一些不足。
下面，我将详细总结过去一年的工作，并展望未来的工作计划。
工作内容与成果-------1. 培训课程设计与开发在过去一年中，我成功设计并开发了多门培训课程，涵盖了沟通技巧、领导力培养、团队建设等多个方面。
这些课程结合了最新的行业实践和学员的实际需求，采用了多种教学方法，如讲座、案例分析、互动讨论等，确保了课程的实用性和趣味性。
2. 培训实施与执行在培训实施过程中，我严格把控每一个环节，确保培训质量。
我与学员保持密切沟通，及时了解他们的需求和反馈，并根据实际情况调整培训内容和方式。
同时，我还积极与企业管理层合作，确保培训内容与企业的实际运营需求相吻合。
3. 培训效果评估与反馈在培训结束后，我会对学员进行全面的效果评估，了解他们在培训过程中的收获和不足。
通过收集和分析学员的反馈意见，我不断优化培训课程的设计和实施过程，以提高培训效果。
4. 培训资源整合与共享为了提高培训效率和质量，我积极整合各种培训资源，如教材、视频、互动软件等。
同时，我还与同行建立了良好的合作关系，实现了资源共享和优势互补。
这些举措不仅提高了培训效果，还降低了企业的培训成本。
工作亮点与成就-------1. 成功设计并实施了多门具有创新性的培训课程；2. 通过有效的沟通技巧和领导力培养课程，提升了学员的工作效率和团队协作能力；3. 通过不断的实践和改进，形成了具有特色的培训方法和教学风格；4. 与多家企业建立了长期合作关系，为企业提供了优质的培训服务。
工作不足与挑战-------1. 在课程设计和实施过程中，有时过于注重理论知识而忽视了实践应用；2. 在与学员沟通时，有时过于强势或过于迁就，导致沟通效果不佳；3. 在资源整合过程中，有时未能充分考虑不同学员的实际情况和需求；4. 在面对紧急任务时，有时会感到压力较大，影响工作质量。
目录第一部分：学员表现总结 (3)第二部分：学员对培训效果的评估 (5)第三部分：培训执行总结 (20)第四部分：培训管理建议 (23)第五部分：人力资源管理建议 (25)第一部分学员表现总结xx新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，大多数学员都能够积极思考，认真学习。
我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为4个小组，旨在培养学员的团队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。
在整个培训过程中，各队学员均表现出极大的参与和竞争意识。
团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项：第一期：团队一等奖：天行剑队队长：团队二等奖：开拓者队队长：团队优胜奖：亮剑队队长：天狼队队长：个人风云一等奖：个人风云二等奖：个人风云三等奖：其他优秀学员：第二期：团队一等奖：超越队队长团队二等奖：巅峰队队长：团队优胜奖：风云队队长：王者之风队队长：个人风云一等奖：个人风云二等奖：个人风云三等奖：其他优秀学员：第三期：团队一等奖：必胜队队长：团队二等奖：超越队队长：团队优胜奖：飞鱼队队长：领航队队长：个人风云一等奖：个人风云二等奖：个人风云三等奖：其他优秀学员：第二部分学员对培训效果的评估调查说明：第一期《xx营销精英训练营》应到参训学员共58人，实到53人，参与培训效果评估学员52人，其中1位学员因公司有事提前离开未能参与评估；第二期《xx营销精英训练营》应到参训学员共61人，实到56人，参与培训效果评估学员47人，其中9位学员因工作提前离开培训现场未能参与评估；第三期《xx营销精英训练营》应到参训学员共57人，实到56人，参与培训效果评估学员46人，其中10位学员因公司有事提前离开培训现场未能参与评估。
如下表：以下为本次调查问卷数据分析详图：非常满意满意 一般 不满意 无意见一．对此次培训的总体评价：第一期 第二期 第三期 汇总由以上图表分析得出：三期学员对本次培训的总体满意度达到了98%。
二、对本次训练营的培训形式的评估：第一期第二期第三期汇总由以上图表分析得出：三期学员对本次培训的形式都比较认可，满意度达到了94%。
三．对本次训练营的时间安排的评估：第一期第二期第三期汇总由以上图表分析得出：有近一半的学员对本次培训的时间较为满意，达到46%，仍有近一半的学员反映时间上安排得较为紧张，这部分学员达到了53%。
四．对此次训练营培训工作人员的指导与服务的评估：第一期第二期第三期汇总由以上图表分析得出：三期学员对本次培训工作人员的工作比较满意，总体满意度达到了97%。
五．认为本次训练营对自身帮助的评估：第一期第二期第三期汇总由以上图表分析得出：有94%的学员认为本次培训对自己而言有很大的帮助。
六、认为公司组织这样的培训的必要性评估：第一期第二期第三期汇总由以上图表分析得出：学员们对这样的培训普遍持欢迎的态度，对培训的必要性评估更是达到了100%。
七．对自己在培训过程中的投入程度的评估：第一期第二期第三期汇总由以上图表分析得出：在培训过程中绝大多数学员能认真积极投入到培训中，这部分学员占到了94%，但仍有极少数学员对自己的表现不够满意，这样的学员占到了6%。
八．对授课老师的客观评价：xx老师第一期第二期第三期xx老师第一期第二期第三期xx老师第一期第二期第三期xx老师第一期第二期第三期总体评价x老师x老师x老师x老师由以上数据分析得学员对授课老师的总体满意度：x老师：97.4%x老师：93.1%x老师：94%x老师：97.9%九．参训学员从培训中的具体收获以及xx公司的培训建议或期望：根据调查问卷显示，学员通过培训得到的收获有如下几点：第一期（1）认识自己，认识团队，理解了团队的重要；（2）学到了在销售过程中如何与人沟通；（3）与人交往的礼仪；（4）如何保持良好的心态迎接挑战；（5）学会了一些做人做事的道理。
第二期（1）相信自己，对自己负责，没有做不到，只有想不到；（2）明白了个人的力量渺小，只有融入团队才能创造价值的道理；（3）学到了为人处事的一些道理；（4）学会了在销售中如何与人沟通。
第三期（1）学到了沟通的技巧；（2）职场商务礼仪；（3）找回了自信，懂得了如何在困境中迎难而上，超越自我；（4）明白了团队的重要性。
同时，通过调查问卷学员也对xx公司在培训方面提出了自己的意见：第一期：（1）建议公司多开展类似的培训，提升员工素质，才能在立于不败之地；（2）增加创新思维方面的培训；（3）增加对销售人员通信技术的培训；（4）加强对职业素质方面的培训。
第二期（1）增加素质训练，专业技能提升训练；（2）增加团队管理、团队建设方面的课程；（3）增加对渠道管理的培训，如渠道沟通，渠道矛盾化解，渠道销售管理能力提升等；（4）增加客户服务方面的课程。
第三期（1）希望能增加户外体验的活动；（2）增加网通技术层面的训练课程；（3）增加创新思维方面的训练；（4）希望公司能多进行类似培训，让员工素质得到持续提升。
第三部分培训执行总结一、在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则：1. 先甄选研究，后计划决策：即在培训正式开始之前对xx员工进行调研，针对学员基本情况，进行专业研究分析，在掌握足够的基本情况后对原定计划进行操作性的修改，以使基础计划更具操作性。
2. 谁授课，谁研究：始终坚持，培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服务：用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全面的分析与研究，而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。
3. 量体裁衣，因材施教：通过对受众的全面研究，找出他们的综合特性和个性，如：年龄、教育程度、工作性质、日常工作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等，从而使我们掌握学员的培训心态，充分发挥培训的巨大作用。
4. 坚持适合性原则：坚持“适合才是最好”。
因为学员的受训形态是在不断变化的。
并不是最先进的教育模式就一定会有最好的效果，关键是针对不同的学员用什么方式使受众最能够接受。
5. 注重与行业结合：如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识，是培训的另一侧重点。
必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性的授课。
比如：必须了解xx公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够获得足够的信息，并在课堂上带领学员共同探讨，提高培训的时效性。
6. 观念引导与操作培训并重：意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合，因为意识的培养是内动力，操作的培训是外部的具体表象，两者缺一不可。
第四部分培训管理建议一、培养团队积极学习的理念和兴趣二、让培训的热情和兴趣在组织中升温三、互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神四、人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好，才能高效。
学到不代表有效，行动才知道结果。
建立完善的企业培训体系管理是严肃的爱、培训是最好的激励！第五部分人力资源管理建议在培训中我们发现，参加培训员工普遍具备较为优秀的基本素质，对于新知识与新事物能迅速接受，适应性较强，可塑性高，但部分学员个性比较腼腆内向，对于心中的想法与见解不善或不愿表达，也有部分学员不够主动，不够严肃，未能认真遵守训练营的规定，考虑到可能是第一次参与类似培训，也未对团队造成大的影响，因此也是可以理解的，综合来看，这是一支思维清晰、积极上进、具备良性分辨力、渴望鼓励认可、极具潜质的优秀团队。
一．创造良好的企业文化氛围，构建<学习型组织>。
彼德·圣吉提出的新概念“学习型组织”是将系统动力学（System Dynamics）与组织学习、创造原理、认识科学、群体沟通对话与模拟演示游戏学等结合，发展而成的一种新的组织蓝图。
这种组织能使团队中的每一个成员，找出职业生涯、生命的真正意义；能让每一个成员学习越多、越感觉到自己的无知；能让组织日新月异，不断创造未来；这种组织更可以让员工通过学习而感悟生命的真谛。
二. 如何落实组织学习在方法上，MIC提供以下几项建议以供参考：1. 培养组织成员间的对话机会与能力富有学习型文化的组织，其成员并不吝于公开其经验，而领导者也会带动积极的、创造性的对话。
这些交谈存在于成员之间，具有连接信息、激发创意以及合作的功能，当然企业也必须创造适合的环境。
沃尔玛公司（Wal—Mart）每周六的晨间会议，便是一个绝佳的例子——各分店店长及总公司成员都必须参加这项会议。
在会议中除了检讨业绩、表扬优秀员工外，也会针对问题及改善的建议进行讨论。
如果真的有错误的地方，公司解决的方式十分明确、快捷：在周末立刻改正过来！晨间会议更是沃尔玛员工集思广益、贡献智力的地方。
任何一个人提出的创新构想，其他人不会马上否决，而是先认真思考，如何化不可能为可能？因此，每一位参与会议的人，心中都有不同的见解和创意，期待在周六的晨间会议中表现。
2．增强员工自我表达意识，建立畅通沟通渠道，规避团队合作不力。
服务一线的员工，直接面对客户，对市场动态及客户心理触觉相对灵敏。
因此，建立合理、有效的沟通渠道，加强高层领导与基层员工双向沟通，使员工合理化建议得以及时、迅速地反馈至决策层。
各部门之间，因分工不同，在对对方的工作不是充分了解的情况下，容易产生彼此的不理解，沟通渠道的畅通，可以增进部门间的了解，只有了解才能理解，才能更好的规避团队协作不利的问题。
3．从启动员工工作满意程度进而深度开启客户满意度。
要想使顾客满意，首先必须先让我们的内部顾客（员工）满意。
4. 迅速培养“种子部队”，为企业注入更新的活力。
企业人才的培养是循序渐进的过程，切忌拔苗助长！针对xx公司现有人才结构，为保证企业健康久远的发展，建议中心积极培育新生后备力量，投入精力为企业储备后备人才，为企业输入新鲜血液，注入企业活力。
培养后备新生力量的方法有很多，可在企业各个层面挖掘人才在岗培养或外派学习，也可利用外部资源招贤纳士。
只要我们播下思想的种子，-------就会得到行动的果实；只要我们播下行动的种子，-------就会得到习惯的果实；只要我们播下习惯的种子，-------就会得到性格的果实；只要我们播下性格的种子，-------就会得到命运的果实！。
