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高级电子商务师试题（附参考答案）一、单选题（共55题，每题1分，共55分）1.网页HTML标签中h3表示（）。
A、标题2B、标题3C、标题4D、标题1正确答案：B2.PGP的[ ]功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、压缩B、保密性C、电子邮件兼容性D、身份验证正确答案：A3.在信息发布工作流程中，[ ]负责贯彻选题标准。
A、团队负责人B、内容总监C、栏目负责人D、信息发布员正确答案：C4.<td>标签的[ ]属性定义单元格内容水平对齐方式。
A、bgcolorB、widthC、valignD、align正确答案：D5.[ ]的关键技术是伪随机序列产生器的设计。
A、分组密码体制B、序列密码体制C、对称密码体制D、非对称密码体制正确答案：B6.大型论坛适宜采用[ ]网页布局。
A、“国”字型B、左右框架型C、拐角型D、封面型正确答案：B7.[ ]是供应链管理系统。
A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正确答案：B8.[ ]是指数据库减少了大量重复数据。
A、数据库集中控制B、数据库减少冗余C、数据库数据共享D、数据库数据独立正确答案：B9.网络市场问卷在线调查法的特点是（）。
A、效率较高B、实时性较强C、真实性较强D、参与度较高正确答案：B10.[ ]密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、序列B、分组C、公开D、对称正确答案：D11.<tr>标签的[ ]属性定义行背景颜色。
A、valignB、widthC、alignD、bgcolor正确答案：D12.[ ]是客户金字塔最高层的客户。
A、关键客户B、主要客户C、普通客户D、重要客户正确答案：D13.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为[ ]。
A、密码B、原文C、密钥D、密文正确答案：D14.为Word文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、打印B、信息C、新建D、帮助正确答案：B15.预览网页的快捷键是（）。
电子商务师高级工理论复习题及答案1.信息的()是将原始资料汇总、归纳、比教，使其更加系统化、条理化和科学化。
A、储存B、归纳C、整理(正确答案)D、汇总2.”实事求是是毛泽东思想的精髓。
”这是由()提出的。
A、毛泽东B、邓小平(正确答案)C、周恩来D、胡锦涛3.网上售后服务的特点有方便快捷、直接、()o A、模式化B、个性化(正确答案)C、标准化D、程序化.下列关于ROM的叙述中，错误的是()oA、ROM中的信息只能被CPU读取B、ROM主要用来存放计算机系统的程序和数据C、不能随时对ROM改写D、ROM一旦断电信息就会丢失(正确答案)4. POS是指以()为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
A、电子商务应用层（正确答案）B、管理层C、硬件层D、电子商务服务层42.于动态网页的特点，以下说法正确的是（）o A、动态网页一般以数据库技术为基础，增加网站维护的工作量B、动态网页实际上不是独立存在于服务器上的网页文件（正确答案）C、动态网页实际上是独立存在于服务器上的网页文件D、动态网页的网站在进行搜索引擎推广时不需要做技术处理.数据库管理系统中能实现对数据库中的数据进行查询、插入、修改和删除，这类功能称为（）。
A、数据定义功能B、数据管理功能C、数据操纵功能（正确答案）D、数据控制功能43.处理客户反馈信息的一般方法不包括（）o A、认真阅读B、准确记录C、及时反馈D、上门回访（正确答案）.计算机病毒可以使整个计算机系统瘫痪，计算机病毒是（）oA、一条命令B、一段程序（正确答案）C、一种生物病毒D、一种芯片44.以下关于CSS设置字体类型的用法正确的是（）。
A、font-family: myFirstFont :确答案）B、fontfamily: myFirstFontC> font: myFirstFont;D、font-familymyFirstFont;45.网上市场调研的主要方法不包括（）o A、E-mail问卷B、座谈会（正确答案）C、网上间接调研法E-mail问卷B、座谈会C、网上间接调研法E-mail问卷B、座谈会C、网上间接调研法D、在线调研46.回归分析法指利用（）,对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与某些自变量的相关关系，建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以外推，用于预测今后的因变量的变化的分析方法。
电子商务师高级测试题及参考答案一、单选题（共55题，每题1分，共55分）1.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。
A、论坛博客B、SNSC、第三方电子商务交易平台D、视频网站正确答案：C2.[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D3.（）是建立网络交易系统日志机制，记录操作日期、操作方式、登录次数、运行时间、交易内容等，以便对系统的运行进行监督、维护分析、故障恢复。
A、跟踪制度B、保密制度C、人员管理制度D、审计季度正确答案：A4.在公开密钥密码体制中，常用的体制是[ ]。
A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案：A5.以下不属于段落格式的是（）。
A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D6.在页面造型中，[ ]形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、三角形B、矩形C、圆形D、菱形正确答案：C7.以下在设计网站目录结构的注意要点，描述错误的是（）。
A、小站点可以不考虑目录结构B、按模块及其内容创建子目录C、目录层次不要太深D、不要使用中文目录名正确答案：A8.[ ]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A9.Dreamweaver软件主要用于制作（）。
A、动画B、图片C、网页D、音频正确答案：C10.网络商店可以通过[ ]处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。
A、设计一个完善的与消费者进行交互的系统B、提供多种支付方式C、利用线下营销提高网站信任度D、网站设计引起消费者兴趣正确答案：A11.信息筛选首先要对信息的[ ]进行确认。
A、实用性B、趣味性C、真实性D、时效性正确答案：C12.商务信息非常集中的网络平台是[ ]。
A、论坛博客B、第三方电子商务交易平台C、新闻组D、SNS正确答案：B13.以下不属于常见的音频格式的是（）。
A、midB、wmaC、mp3D、jpg正确答案：D14.网页中图片的对齐方式不包括（）。
1.为客户提供实时信息，并允许客户迅速响应，这是移动银行优势业务中的（ B ）。
A、移动银行账户业务B、移动经纪业务C、移动理财业务D、移动支付业务2.可以通过给用户在手机上装载借记卡来实现现金业务，这是移动银行优势业务中的（ D ）。
A、移动银行账户业务B、移动经纪业务C、移动理财业务D、移动支付业务3.以下不属于移动办公所使用的设备是（ C ）。
A、手机B、PDAC、传真机D、笔记本计算机4.关于移动办公的选型，（ A ）选用GPRS或者CDMA 1X的商务手机。
A、公司的CEOB、公司部办公的员工C、国出差的业务人员D、供应链记录人员或者服务行业窗口人员5.关于移动办公的选型，搭建企业部的无线局域网，为（ B ）配置带有无线网卡的笔记本计算机就是理想的解决方案。
A、公司的CEOB、公司部办公的员工C、国出差的业务人员D、供应链记录人员或者服务行业窗口人员6.关于移动办公的选型，如果使用者是（ D ），那使用无线局域网结合PDA设备，在提高工作效率的同时，还可以提升企业形象。
A、公司的CEOB、公司部办公的员工C、国出差的业务人员D、供应链记录人员或者服务行业窗口人员7.企业员工可以使用手机通过WAP界面的方式访问公司OA办公系统，进行公文、等详细信息的浏览，是指（ B ）。
A、通过短信实现公文、提醒服务B、通过WAP服务浏览详细公文、容C、通过无线局域网实现在公司部的移动办公D、通过手机进行业务处理8.当企业办公系统的公文、电子到达时，会通过短信直接将标题信息或容提要发送到个人手机上，进行及时的提醒服务，是指（ A ）。
A、通过短信实现公文、提醒服务B、通过WAP服务浏览详细公文、容C、通过无线局域网实现在公司部的移动办公D、通过手机进行业务处理9.用户无需固定在自己的座位上，可以在全公司围随时随地地使用笔记本计算机访问公司网络，浏览公文和，是指（ C ）。
A、通过短信实现公文、提醒服务B、通过WAP服务浏览详细公文、容C、通过无线局域网实现在公司部的移动办公D、通过手机进行业务处理10.借记卡的特征是（ A ）。
高级电子商务师试题及答案1、个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是（）。
A、运气好B、人际关系好C、掌握一门实用技术D、德才兼备答案：D2、认证中心的安全防范措施不包括（）的防范。
A、假冒B、私钥的安全C、认证人员违规D、违约答案：D3、某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘，分析这次活动的产品种草效果如何，以下哪个数据是不需要分析的?A、内容浏览人数B、产品加购人数C、产品收藏人数D、产品支付金额答案：D4、一款主推款用直通车测试两张图片二选一，多少个点击量最合适？A、30个点击B、50个点击C、100个点击D、300个点击答案：D5、下列选项中不属于直播运营数据分析目的的是?A、了解大盘走势，抓住市场机遇B、计算直播间的私域权重具体可以打多少分值C、衡量直播间效果的综合考量D、衡量引流效果和流量价值答案：B6、日常订单发货时间建议是以下哪一项?A、12HB、24HD、48H答案：B7、应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的（）。
A、控制原则B、计划原则C、节约原则D、系统原则答案：B8、一个计划日限额3000,商家希望以成交量为营销目的,该诉求适合以下哪个投放策略?A、预算控制B、成本控制C、出价控制D、其余三项策略都没法满足答案：A9、（）包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。
A、应用软件B、系统软件C、定制软件D、辅助开发软件答案：B10、电子商务服务器的分类不包括（）。
A、虚拟服务器B、托管服务器C、企业服务器D、独立服务器答案：C11、以下几点关于剔除黑粉的处理方式，哪个处理方式有待改善？A、应对广告营销后台直接禁言、拉黑B、应对无脑喷子，主播回怼，后台直接禁言、拉黑C、应对疑是同行，主播耐心回复，找出破绽，判定黑粉、禁言、拉黑D、应对黑粉纠纷，留下凭据，禁言，然后主播直播间一句话快速回复，结束话题，交由客服处理12、根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，（）为合同成立的地点。
高级电子商务师习题（含参考答案）一、单选题（共63题，每题1分，共63分）1.一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）A、抖动公告B、弹出公告C、滚动公告D、闪动公告正确答案：C2.拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是[ ]凭证类型。
A、个人B、软件C、企业D、网络正确答案：C3.( )可以起到分割文本的作用。
A、水平线B、视频C、文本D、图片正确答案：A4.构成网页动画的基本单位是[ ]。
A、时间B、帧C、属性D、标签正确答案：B5.在目前常用的信息发布平台中，[ ]平台是主题鲜明且自由的信息发布平台。
A、第三方电子商务交易平台B、论坛博客C、新闻组D、SNS正确答案：C6.下列属于视频网站的是[ ]。
A、酷6B、当当C、京东D、天猫正确答案：A7.（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。
A、电子商务安全管理制度B、电子商务数据备份制度C、电子商务保密制度D、电子商务系统正确答案：A8.HTML文件均以[ ]标记符结束。
A、</head>B、</body>C、</td>D、</html>正确答案：D9.浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标，会打开一个网页，说明该文字带有（）A、超链接B、图片C、DivD、表格正确答案：A10.以下属于水杯热门属性的是（）。
A、宽松B、舒适C、陶瓷D、修身正确答案：C11.[ ]是整个证书机构的核心，负责证书的签发。
A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：A12.以下文字大小，最大的是（）。
A、三号B、一号C、二号D、四号正确答案：B13.ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和[ ]应用程序来构建。
A、HTMLB、SQLServerC、脚本D、IIS正确答案：D14.[ ]是实时生产系统。
电子商务师高级试题+答案一、单选题（共55题，每题1分，共55分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]不是动态网页技术。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D3.[ ]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C4.现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。
A、密钥B、密文C、明文D、密码正确答案：A5.[ ]是正确的网站信息审核流程。
A、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。
B、栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布C、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。
D、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。
正确答案：A6.[ ]用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A7.总量指标的表现形式为（）。
A、相对数B、无名数C、绝对数D、有名数正确答案：C8.以下关于框架的描述错误的是（）。
A、框架可以拆分B、可设置框架属性C、框架可以删除D、框架一旦建好交款无法修改正确答案：D9.[ ]是放置站点主题的地方。
A、页脚B、第一屏C、页头D、导航栏正确答案：C10.（）可以大大减少包装的规格型号，提高保护足啊个男的生产效率，便于对包装物品的识别和计量。
A、包装的机械化B、包装的标准化C、包装单纯化D、包装的轻薄化正确答案：B11.[ ]即实时生产系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT正确答案：D12.下列选项中[ ]是常用的压缩工具。
A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer正确答案：B13.网页HTML标签中h4表示（）。
高级电子商务师习题含参考答案一、单选题（共93题，每题1分，共93分）1.一个身份证可以授权几个支付宝账户进行关联认证？( )A、2个B、1个C、6个D、5个正确答案：D2.关于LINUX操作系统下列说法正确的是( )。
A、多用户、单任务网络操作系统B、单用户、单任务网络操作系统C、多用户、多任务网络操作系统D、单用户、多任务网络操作系统正确答案：C3.项目的管理过程分为启动、( )执行、控制、收尾五个过程。
A、安排B、领导C、计划D、组织正确答案：C4.身份注册类、信息发布类( )和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。
A、普通信息交流类B、资源交流类C、身份许可类D、专业操作类正确答案：A5.网上售后服务不包括( )。
A、网上产品技术服务B、网上产品增值服务C、网上产品开发服务D、网上产品支持服务正确答案：C6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行( )制度。
A、安全证B、特许证C、信用证D、许可证正确答案：A7.顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入( B )中。
A、订单B、购物车C、寄存处D、物流公司正确答案：B8.下列是安全密码的是( )。
A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D9.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。
( )。
A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B10.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？( )A、软件产品/服务B、实用工具C、店铺管理D、营销中心正确答案：A11.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是( )。
A、信息只指一般的行情消息。
B、信息就是新闻消息。
C、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
D、信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
高级电子商务师试题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、通过属性面板设置表格属性时，以下哪项无法实现（）。
A、行B、高C、列D、宽正确答案：B2、[ ]服务于持卡消费。
A、IP证书B、SET证书C、VPN证书D、SSL证书正确答案：B3、（）是指物流企业或企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送达客户过程中，为满足客户要求，有效地完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。
A、物流服务B、物流成本C、物流价值D、物流质量正确答案：A4、供应商管理的策略不包括[ ]。
A、建立严格的处罚机制B、建立共同的质量观念C、建立利益共享机制D、建立有效的双向激励机制正确答案：A5、以下不属于电子交易过程中主要涉及的安全威胁的是（）。
A、冒充身份B、人身威胁C、信息泄露D、垃圾信息正确答案：B6、[ ]密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、分组B、对称C、序列D、公开正确答案：B7、加密系统数学描述S=｛P,C,K,E,D｝中，K代表[ ]。
A、密钥B、加密算法C、明文D、解密算法正确答案：A8、电子采购合同可通过[ ]方式进行订立。
A、TelnetB、FTPC、EDID、FAQ正确答案：C9、（）如公司简介、新产品介绍及订货方式等。
此部分信息在互联网上公开，供客户浏览，但必须设置保护程序，防止“黑客”入侵。
A、公开级信息B、绝密级信息C、机密级信息D、秘密级信息正确答案：D10、下列属于视频网站的是[ ]。
A、天猫B、京东C、当当D、酷6正确答案：D11、以下关于框架的描述错误的是（）。
A、可设置框架属性B、框架可以拆分C、框架可以删除D、框架一旦建好交款无法修改正确答案：D12、网页HTML标签中h1表示（）。
A、标题1B、标题3C、标题4D、标题2正确答案：A13、为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、打印B、信息C、帮助D、新建正确答案：B14、[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
高级电子商务师习题（含答案）一、单选题（共63题，每题1分，共63分）1.[]包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户正确答案：A2.[]负责生成并向持卡人分发证书。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B3.ABC库存管理法中，重点管理的是（）A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4.商务网站内容管理系统中[]可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
A、栏目编辑B、系统管理员C、具有记者权限的编辑D、具有签发权限的编辑正确答案：D5.网络商店可以通过[]处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。
A、利用线下营销提高网站信任度B、网站设计引起消费者兴趣C、提供多种支付方式D、设计一个完善的与消费者进行交互的系统正确答案：D6.[]网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。
A、标题正文型B、国字型C、拐角型D、左右框架型正确答案：B7.以下不属于图文混排的要素的是（）。
A、文字B、符号C、图片D、视频正确答案：D8.提升评价的方法不包括（）。
A、提高物流速度B、提高评分C、提高商品价格D、提高宝宝品质和性价比正确答案：C9.动态网页是以[]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A10.[]是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
A、网页制作B、网页策划C、网页布局D、网页动画正确答案：C11.[]即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案：B12.具有[]的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。
A、个人凭证B、软件凭证C、企业服务器凭证D、银行凭证正确答案：C13.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为[]。
电子商务师（高级）内部资料一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题中的括号内。
错选、多选或未选均无分，每题1分，共30分）1、市场营销中的4C理论和4P理论有着相互对应联系。
下面联系中逻辑关系正确的是（ C ）。
A、customer≡promotionB、cost≡productC、convenience≡placeD、communication≡price2、构成容量很大的现实市场，必须是（ D ）。
A、人口众多而购买力高B、购买力高而购买欲望大C、人口众多而购买欲望大D、人口众多、购买力高而购买欲望大3、企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少，这种经营观念叫做（ D ）。
A. 市场营销观念B.推销观念C. 社会市场营销观念D.生产观念4、某旅游公司在网上退出“按单服务”旅游项目，旅客进入网站后，用鼠标同公司“对话”。
选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是服务的（ C ）。
A.数字化B.及时性C. 定制化D.互动性5、按照商品流通的顺序，可以把市场划分为（B ）A、现货市场和期货市场B、批发市场和零售市场C、消费者市场和供应者市场D、国内市场和国际市场6、上世纪初，国外啤酒公司纷纷进入中国，使很多喝了几千年白酒的国人纷纷成为啤酒消费者。
这些公司的行为是（ B ）。
A. 适应需求B.满足需求C. 创造需求D.管理需求7、在国际货物买卖中，( C )是交易磋商中必不可少的步骤。
A.询盘和发盘B.发盘和还盘C.发盘和接受D.询盘和接受8、一定期间内，在一定水平的市场营销投入忽然一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量构成（ A ）。
A、总市场潜量B、市场需求总量C、地区市场需求量D、企业需求量9、INTERNET环境下，信用卡支付相对来说更安全的协议是（ A ）。
A、SETB、SMTPC、SSLD、TCP/IP10、以下不是电子现金优点的有（ A ）。
A、可以存取、转让B、可以离线支付C、具有匿名性和不可追溯性D、速度快 11、网上消费者利用信用卡进行网上支付，必须输入（ A ）。
A、信用卡卡号和密码B、用户名和密码C、电子邮件地址和密码D、家庭地址和电话12、以智能卡为电子钱包的电子现金系统是（A ）。
A、MondexB、eCashC、NetCashD、DigiCash13、电子商务活动中的电子钱包软件通常都是（ A ）。
A、免费提供B、有偿提供C、自己编制D、自己购买14、网络防火墙是（ C ）。
A、一类硬件B、一类硬件和软件的结合体C、一类软件D、即不是硬件也不是软件15、非对称密钥体系采用的代表算法是（ B ）。
A、DESB、RSAC、PKID、Hash16、关于网络营销品牌策略不正确的叙述是（ B ）。
A、受众对信息的选择、接受、处理等活动具有主动性B、在定价策略上获得的优势越来越不明显C、企业提供产品与服务品牌效应具有很大的受众吸引力D、网络无法做到针对不同的顾客提出不同的建议17、网络商务信息收集的困难有Internet检索信息的困难、网络资源缺乏有效的管理、各种检索软件检索方法不统一和( A )。
A、网络信息鱼目混珠B、安全性不能提高的困难C、用户资料不能提供的困难D、网络用户质量不能保证的困难18、下列说法错误的有（ D ）。
A、WLAN是无线局域网的简称。
B、网络营销除了做好网上推广外，还要做好网下推广。
C、信息流、商流、资金流和物流表达了电子商务的基本流程。
D、Intranet采用TCP/IP通讯协议和跨平台的Web信息交换技术，同时通过防火墙技术来保护内部信息。
Intranet是Internet的技术基础。
19、（ B ）是一种特殊的程序，它能够在用户不知情的情况下进行复制和传播。
A、防火墙软件B、计算机病毒C、脚本D、杀毒程序20、将价格定为1000或1050元，而不是990元，则采用的定价策略属于（ B ）。
A、尾数定价 B、整数定价 C、声望定价D、招徕定价21、栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板，这是因为( B ) 。
A、保证文字内容正确率B、保证风格统一、确保网站总体结构和页面总体规划，提高网页制造效率C、安全 D、仅仅是因为管理员的习惯22、局域网交换机可以在交换机上进行物理网段的划分。
这种技术叫做（ A ）。
A、VLANB、VPNC、SAND、WC23、企业要建立电子商务网站，须首先建立一个（ C ）与INTERNET相连接。
A、集线器B、城域网C、内部网D、交换机24、电子政务的简称是（ B ）。
A、ECB、EGC、G-ERPD、G to C25、URL的作用在于（ A ）。
A、维持超文本链路B、信息显示C、向服务器发送请求D、文件传输26、用户对网络资源的访问权限一般通过（ B ）来设定。
A、用户账号表B、访问控制表C、属性信息表D、用户属性表27、在WinZip程序中，（ A ）可以用来制作自解压文件。
A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项B、打开WinZip程序，用Shift M快捷键 C、“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项 D、在“NewArchive”对话框中填入“self”参数28、用户在第一次使用Outlook Express发送和接收电子邮件之前，需要（ B ）。
A、修改客户机配置B、配置ISP的电子邮件服务器C、修改C－ MOS内容D、安装驱动程序29、运输环节的主要考虑因素是（ C ）。
A、运输速度B、成本最低C、运输时间与成本的平衡D、运输工具的选择30、现代物流的发展进程，经历了以下进程（ B ）。
A、从ILM到PDM再到SCMB、从PDM到ILM再到SCMC、从PDM到SCM再到ITLD、从SCM到PDM再到ILM二、多项选择题（将下列各题正确答案填入括号内，每题2分，共20分，多选、少选、错选或空白均不得分）1、网络营销的基本特点有（ ABCD ）。
A、互动性强B、成本低廉C、有利于开展CRMD、不利于实现一对一服务2、以下属于用户接入网的是（ BCD ）。
A、中国公用计算机互联网B、校园网C、中国工商银行网站D、ISP3、银行卡支付通常涉及（ ABC ）。
A、银行B、消费者C、特约商户D、认证中心4、中文域名的优越性主要体现在（ ACD ）。
A、扫清全球华人上网的语言障碍，相对英文而言中文域名对国内用户和全球华人更有意义和容易记忆B、能为一个公司建立良好的企业形象，在宣传、推广和开展电子商务方面有极高的价值 C、使网络符合中国人的习惯D、帮助中国的企业建立一个对华人客户更理想的电子商务平台5、一个功能完整的防火墙包括有（ ABCD ）。
A、外部过滤器B、内部过滤器C、网关D、辅助过滤器6、目前我国智能卡应用中，仍存在（ AD ）等问题。
A、智能卡制作成本较高B、智能卡关键技术问题没有解决C、不能实现一卡多能、一卡多用D、不同种类的智能卡和读写器之间不能跨系统操作 7、下列属于WWW浏览器提供的通信手段的有（ ABC ）A、Usenet新闻组B、FTPC、电子邮件D、HTTP/IP8、以下属于汽车制造企业物流活动的有（ ABCD ）。
A、发动机、自动变速箱从国外进口B、整车从工厂送达各地4S店C、发动机、自动变速箱在生产线上移动D、召回有缺陷汽车9、下面哪些是公司门户的特征?（ ABC ）。
A、公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通B、公司的员工使用这个系统进行沟通C、公众使用公司门户来获取有关该公司的信息 D、公众使用公司门户来上网10、以下哪些是电子商务的局限所在（ ACD ）。
A、一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品B、如今顾客拥有几乎不限速的带宽C、软件变更频繁 D、安全标准仍在不断改进中三、简答题（本大题共4个小题，每题5分，共20分）1、简述INTRANET的主要功能。
（1）、增强企业内部的沟通和协作（2）、实现网上办公，降低办公费用（3）、增强与客户的联系，为构建供应链提供便利（4）、减少系统维护和软件采购费用（5）、有利于建立客户呼叫中心，提高客户关系管理水平2、简述银行卡网上支付应满足的条件。
1）持有的银行卡必须包含在该银行支持的地域范围内，并开通网上支付功能。
2）银行卡中余额必须大于将要支付的金额。
3）由于发卡行限制，为保证客户顺利进行在线支付，请在进行支付前确认开通网上支付功能。
3、如何有效的进行询盘管理1、电话和传真的优先级别最高，需要迅速回复；2、老客户的询盘优先于新客户；3、询盘的内容越专业越要优先回复。
4、询盘回复一定要及时，不要错过任何一个生意的机会5、回复中要充分吸引买家的眼球6、回复中体现自己公司的实力和诚意，渗透服务理念。
4、简述CFCA的三层结构。
CFCA，即中国金融认证中心，是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的安全认证机构。
其Non-SET系统分为三层结构，第一层为根CA ，第二层为政策CA ，第三层为运营CA 。
四、论述题（10分）试论述电子商务物流配送模式。
答案：从以下三点展开：1、自建物流配送模式2、第三方配送模式3、网上商店+连锁实体店配送模式五、案例分析题（每题10分，2题，共20分）1、北京HX钢琴公司是一家专业制造中低档钢琴的企业。
凭借着不错的性价比，在2000年左右，公司生产的立式钢琴有着较高的市场占有率，曾一度成为北方消费者的首选品牌。
2005年后，随着以日本卡瓦伊为代表的国外知名钢琴制造商纷纷在中国设厂，北京HX钢琴公司的经销商队伍逐渐萎缩，公司面临着严峻的市场形势。
近年火热的电子商务给了HX公司很大的启发，最近，公司领导计划在传统经销模式外，开拓一条新的销售渠道，即建立专门的B to C 钢琴专卖店。
问题：请评价和分析HX公司的这个计划。
？（10分）不可行：（1）、顺利完成电子交易要经过商流、资金流、信息流和物流（2）、交易产品本身的特性是影响物流能否实现的重要因素（3）、钢琴重，不适合长距离运输（4）、钢琴的音质需要消费者现场试音，B2C很难满足这一点2、双十一活动对开拓国际市场的启示是什么？（1）电子商务是当前时代的潮流，企业应该积极运用电子商务开拓市场。
（2）借助电子商务手段开拓国际市场能降低成本，是一种低成本、高效的市场开拓方法。
（3）电子商务可以便于企业与国际市场客户通过交流和协商与用户达成各种商业交易（4）企业利用电子商务开拓国际市场应该选择合适、有效的电子商务平台。
