电子商务师国家职业标准

电子商务师的职业道德规范电子商务师的职业道德规范电子商务师的职业道德规范主要包括8个方面。

原则：以法律为标准，以道德为界限，遇事以大局为重，企业以发展为重，看人以人品为重，个人以事业为重，为人以他人为重，教育以正面为重。

1.忠于职守，坚持原则各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。

这是职业道德的一条主要规范。

作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。

电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

2.兢兢业业、吃苦耐劳电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。

能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨;能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。

在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

3.谦虚谨慎、办事公道电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。

切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。

只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

4.遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。

廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点好处，我回报你一点实惠的所谓等价交换。

要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

5.恪守信用、严守机密电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护自己的个人信用。

要遵守诺言，遵守时间;言必信，行必果。

在商务活动中，电子商务人员应当严格按照合同办事。

电子商务师国家职业标准电子商务师是指在电子商务领域从事管理、运营、营销等工作的专业人才。

随着电子商务行业的快速发展，电子商务师的职业标准也日益受到重视。

本文将从电子商务师的职责、能力要求、职业素养等方面，对电子商务师国家职业标准进行详细阐述。

一、职责。

1. 电子商务师应当具备对电子商务行业的全面了解，能够制定电子商务发展战略和规划，并负责实施和监督执行。

2. 电子商务师应当负责电子商务平台的运营管理，包括网站建设、产品上架、订单处理、物流配送等方面的工作。

3. 电子商务师应当开展市场调研，分析行业动态和竞争对手情况，制定市场营销策略，提高品牌知名度和市场份额。

4. 电子商务师应当负责电子商务平台的客户服务工作，解决用户问题，提高用户满意度，保持良好的用户口碑。

二、能力要求。

1. 具备较强的电子商务理论知识和实践经验，能够熟练运用各类电子商务平台和工具，熟悉电子商务运营的各个环节。

2. 具备较强的市场分析和营销能力，能够根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，提升产品和品牌的竞争力。

3. 具备较强的团队协作和沟通能力，能够与跨部门、跨团队的同事进行有效沟通和协作，推动工作的顺利进行。

4. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在工作中迅速应对各种突发情况，解决问题，保证业务的正常运转。

5. 具备较强的学习能力和创新能力，能够不断学习行业新知识，积极创新工作方法，提高工作效率和质量。

三、职业素养。

1. 具有较强的责任心和使命感，能够为企业和团队的发展贡献自己的力量，愿意承担起相应的责任和义务。

2. 具有良好的职业操守和道德品质，能够遵守职业道德规范，诚实守信，不做违法违规的事情。

3. 具有较强的抗压能力和适应能力，能够在工作中面对各种挑战和压力，保持乐观心态，不断提升自己的工作能力。

4. 具有良好的团队合作精神，能够与团队成员和同事和睦相处，共同完成工作任务，实现团队和企业的共同目标。

5. 具有较强的自我管理能力和学习能力，能够自觉学习和提升自己的专业知识和能力，不断完善自己，为职业发展打下坚实的基础。

电子商务师的职业道德规范电子商务师的职业道德规范主要包括8个方面，原则：以法律为标准，以道德为界限，遇事以大局为重，企业以发展为重，看人以人品为重，个人以事业为重，为人以他人为重，教育以正面为重。

1.忠于职守，坚持原则各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。

这是职业道德的一条主要规范。

作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。

电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

2.兢兢业业、吃苦耐劳电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。

能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨;能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。

在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

3.谦虚谨慎、办事公道电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。

切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。

只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

4.遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。

廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点"好处"，我回报你一点"实惠"的所谓"等价交换"。

要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

5.恪守信用、严守机密电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护自己的个人信用。

要遵守诺言，遵守时间;言必信，行必果。

电子商务师的职业道德规范电子商务师的职业道德规范主要包括8个方面。

原则：以法律为标准，以道德为界限，遇事以大局为重，企业以发展为重，看人以人品为重，个人以事业为重，为人以他人为重，教育以正面为重。

1.忠于职守，坚持原则各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。

这是职业道德的一条主要规范。

作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。

电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

2.兢兢业业、吃苦耐劳电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。

能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨;能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。

在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

3.谦虚谨慎、办事公道电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。

切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。

只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

4.遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。

廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点"好处"，我回报你一点"实惠"的所谓"等价交换"。

要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

5.恪守信用、严守机密电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护自己的个人信用。

要遵守诺言，遵守时间;言必信，行必果。

全国〔省〕统一鉴定职业等级和各等级名称注：/ 代表未开考等级秘书申报条件一、秘书〔一〕初级秘书〔具备以下条件之一者〕国家资格五级1、连续从事本职业工作1年以上。

2、具有中等职业学校本专业〔职业〕或相关专业毕业证书。

3、经本职业五级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

〔二〕中级秘书〔具备以下条件之一者〕国家资格四级1、连续从事本职业工作3年以上。

2、连续从事本职业工作2年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

3、取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。

4、取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。

〔三〕高级秘书〔具备以下条件之一者〕国家资格三级1、连续从事本职业工作6年以上。

2、具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。

3、取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

4、取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。

5、具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。

6、取得其他专业大学专科及以上学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

7、取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

〔四〕技师〔具备以下条件之一者〕国家资格二级1、连续从事本职业工作13年以上。

2、取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

3、取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

4、取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

5、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

6、具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本学习文档仅供参考职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

电子商务师国家职业标准电子商务师是指在电子商务领域从事管理、运营、营销、技术开发等工作的专业人才。

随着电子商务行业的快速发展，电子商务师的需求日益增加，因此有必要建立电子商务师国家职业标准，以规范和提升电子商务师的职业素养和技能水平。

一、职业素养要求。

1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源，推动项目的顺利进行。

2. 具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和更新电子商务领域的知识和技能，适应行业的快速变化。

3. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立思考，快速定位和解决实际工作中的问题。

4. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作压力下保持良好的心态和工作状态。

二、技能水平要求。

1. 熟练掌握电子商务平台的操作和管理技能，包括但不限于网店运营、商品推广、订单管理等方面的技能。

2. 具备一定的市场营销能力，能够制定和实施有效的营销策略，提升产品和品牌的知名度和影响力。

3. 具备一定的数据分析能力，能够通过数据分析为企业决策提供支持和参考，优化运营和营销策略。

4. 具备一定的客户服务能力，能够有效沟通和解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

5. 具备一定的风险管控能力，能够识别和评估潜在风险，并采取有效措施进行应对和防范。

三、职业道德要求。

1. 遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规的活动。

2. 忠诚于企业和客户，维护企业和客户的合法权益，不得利用职务之便谋取私利。

3. 保护企业和客户的商业机密，不得泄露和利用商业机密谋取不正当利益。

4. 建立良好的职业形象，不得从事损害行业形象和社会公共利益的活动。

四、发展要求。

1. 不断提升电子商务专业知识和技能，不断完善个人职业素养，保持行业竞争力。

2. 积极参与行业培训和学习，获取行业认可的资质证书和职业资格，提升个人职业水平。

3. 关注行业动态和发展趋势，积极参与行业交流和合作，拓展职业发展的广度和深度。

通过建立电子商务师国家职业标准，可以规范电子商务师的职业行为和技能水平，提升电子商务师的整体素质和竞争力，促进电子商务行业的健康发展和持续进步。

电子商务师的职业道德规范电子商务师的职业道德规范职业道德的概念有广义和狭义之分。

职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

下面店铺为大家带来电子商务师的职业道德规范，希望大家喜欢！现代信息技术的发展将电子商务理论和技术带入服务领域、商品流通领域和产品生产领域，使传统意义上的服务、商品流通、产品生产等概念和内涵发生了理念上的变化。

随着信息技术的发展，商务--计算机--信息一体化的电子商务成为企业发展的必然趋势。

由于MIS、EDI、Internet、Intranet、Extranet等新技术不断涌现，而我国的电子商务尚处于起步阶段，急需培养大批既懂现代信息技术又懂电子商务的复合型人才。

正是在这种形势下，我国开始推行电子商务师的职业培训。

电子商务是一种新型的商务运作方式，它以信息传递快、市场规模大、商品品种多、可靠性强、流通环节少、交易成本低而风靡全球。

迅速认识电子商务，掌握网络营销技巧，已成为每一位经理和营销人员不可回避的问题。

然而，由于电子商务涉及计算机网络、商务、管理等多个领域，使得许多习惯于传统方式运作的企业感到摸不着头绪。

利用互联网开展虚拟市场经营，尽快了解电子商务运作的实际过程已成为一个非常现实的命题。

为了适应我国加入WTO后新的竞争形势，电子商务师的'培训工作必须紧扣当前社会经济和科技文化变革的时代脉搏。

作为21世纪的新型人才，电子商务师必须提高自身素质，加强职业道德修养。

职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。

电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。

优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。

电子商务师的职业道德规范主要包括4个方面。

国际商务师与电子商务师有何区别国际商务师国际商务职业资格适用于全国外经贸行业的对外经济贸易、对外援助、对外经济合作和其它行业中的对外经济贸易部门内从事国际商务专业工作的专业技术人员。

国际商务师是国际商务专业的执业资格。

取得国际商务师执业资格证书的人员，用人单位可聘任其为国际商务师或其它经济系列中级专业技术职务。

报考国际商务师的条件，必须取得全国职称外语等级考试B级合格证，并具备下列条件之一：1、取得大学专科学历，从事外经贸类专业工作满5年。

2、取得大学本科学历，从事外经贸类专业工作满4年。

3、取得双学士学位或研究生班毕业，从事外经贸类专业工作满2年。

4、取得硕士学位，从事外经贸类专业工作满1年。

5、取得博士学位。

6、取得外销员从业资格，从事外经贸类专业工作满8年。

注：从事国际商务专业工作（即：外贸工作）的人员必须取得外销员从业资格证书。

如果你没有从事外贸行业的经验，建议你先报考外销员从业资格考试，因为国际商务专业人员职业资格考试是理论＋实务操作的考试。

电子商务师电子商务师被称为E时代的敲门砖。

目前，我国的互联网业发展迅速，为电子商务的大行其道奠定了基础。

电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。

去年，劳动和社会保障部下发了“关于电子商务师职业资格认证”的红头文件，启动了包括电子商务师、企业信息管理人员、企业人力资源管理人员、营销师、项目管理师、企业行政管理师等七项新增职业鉴定考试，而其中电子商务师的职业资格鉴定考试因其与前沿产业的相关性，受到国家有关部门、学校的广泛关注。

申报条件：1、电子商务员（国家四级）（具备以下条件之一者即可）：（1）在本职业见习工作一年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。

助理电子商务师综合理论考试模拟题使用说明：（1）题型：职业道德题 + 理论知识题职业道德题型为：选择题（单项选择、多项选择），共25题。

理论知识题型为：选择题（单项选择60题、多项选择40题）。

（2）考试时间：90分钟。

（3）考试评分：综合理论考核满分为100分，60分为合格，其中职业道德占10%，理论知识占90%。

（4）本模拟试题中职业道德部分不提供答案。

职业道德部分：单选题：1、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（ABD ）。

（A）时效性差（B）作用力弱（C）操作性强（D）适用范围广2、在职业活动中，符合"仪表端庄"具体要求的是（ B ）。

（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性3、下列选项中，符合文明礼貌要求的是（ C ）。

（A）容貌端正（B）举止随便（C）语言简练（D）表情热烈4、诚实守信的基本要求是（）。

（A）忠诚所属企业（B）向企业反映自身困难（C）无条件维护企业形象（D）保守企业一切秘密5、在职业活动中，要做到光明磊落就应该（ B ）。

（A）将个人利益与集体利益结合起来（B）说老实话，办老实事，做老实人（C）以友情为重，建立和谐的人际关系（D）敢做敢为，为朋友"两肋插刀"6、下列关于诚实守信的说法中，正确的是（ B ）。

（A）诚实守信与经济发展相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定（D）诚实守信以追求利益最大化为准则7、下列关于团结互助的表述中，你认为正确的是（A ）。

（A）尊重服务对象属于团结互助的范畴（B）"师徒如父子"是团结互助的典范（C）同事之间是竞争关系，难以做到团结互助（D）上下级之间不会是平等的关系8、"三人同心，其利断金"这句话说明了（ C ）。

（A）人与金子的关系（B）先进技术具有强大的生产力（C）团结协作的重要性（D）发挥个人力量的作用9、下列表述中，违背遵纪守法要求的是（ B ）。