江西省文明单位测评标准

文明单位标准第一条领导班子坚持四项基本原则，团结奋斗、廉洁奉公、开拓创新、锐意改革。

第二条思想政治工作卓有成效，“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）、“四职”（职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律）教育经常化，干部职工思想道德和科学文化素质不断提高，群众性文体活动丰富多彩。

第三条各项规章制度健全，管理科学化、制度化、规范化，无重大责任事故。

第四条创“三优”（优质服务、优良秩序、优美环境），做到净、齐、美，效果显著。

第五条普法教育深入，法制和政策观念强，无计划外生育和各种刑事犯罪案件。

第六条经济、社会效益好，在同行中居先进水平。

文明班组、支局标准第一条讲学习、讲政治、讲正气，锐意改革，团结奋进，勤政廉政，“两个文明”建设抓得坚强有力。

第二条工作秩序良好，各项工作制度、规划、措施健全，并狠抓落实，无重大责任事故。

第三条严格按照“三防四实”要求办事，文明用语，礼貌待人，优质服务，办事效率高。

无“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象。

第四条环境优美，室内卫生，做到整洁、干净、美观。

无“脏、乱、差”现象。

第五条遵纪守法，移风易俗，没有刑事犯罪案件和违犯局规局纪现象，没有搞封建迷信，酗酒赌博，参与宗教迷信活动，超计划生育等现象。

第六条各项工作居领先水平，转变职能，为基层、为群众、为通信事业服务成绩突出，受到基层普遍好评。

第七条圆满完成上级下达的各项目标任务。

第八条制订有创建“文明班组”“文明支局”活动规划或实施意见。

青年文明号标准第一条 35岁以下青年占70%以上，主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。

第二条职业道德良好，政治素质高，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及电信企业各项规章制度、操作规程和服务规范。

第三条在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养，弘扬中华民族礼仪之邦的传统美德，并树立牢固的质量、效益观念，在通信事业建设中建功立业。

第四条努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，积极参加团组织开展的争当“青年岗位能手”活动，有相当数量的青年成为本工作能手。

文明单位考核标准（2012年版）
为进一步规范省级文明单位推荐、评选和考核工作，加强对全省各级文明单位的管理，推进群众性精神文明创建活动深入开展，根据《全国文明单位测评体系（试行）的有关精神，借鉴外省（市、区）考核工作经验和做法，在征求各方意见的基础上，制订本标准，供各市、有关企业、省直机关、省管企业文明委在省级文明单位复查、推荐中使用。

1、根据创建文明单位工作实际，考核标准共设置组织领导、道德建设、业务工作、文体活动、科学管理、环境卫生、创建活动、特色指标8个测评项目，共28条测评内容，满分为105分。

2、省级文明单位考核主要采用材料审核、实地考察等方法。

3、申报前12个月有下列情形之一者，不得申报省级文明单位：
（1）领导班子成员发生违法违纪问题；（2）发生违反计划生育政策事件；（3）发生刑事案件或重大治安案件；（4）发生较大以上级别的安全生产责任事故造成重大经济损失或人员伤亡；（5）发生重大食品安全事故；（6）发生重大群体性事件；（7）发生重大环境污染事件；（8）发生其他造成重大不良社会影响事件。

南昌市文明单位（行业）测评体系（资料审核部分）2017 年版测评项目测评内容测评要求1) 组织机构健全；（ 1 分）提供单位规范文件；（ 1 分）※【完成时间】6月 30日2）将精神文明建设纳入年度工作计划；（ 1 分）提供单位规范文件；（ 1 分）※【完成时间】6月 30日1 组织领导（ 5 分）3）有文明创建奖惩制度或举措；（ 1 分）提供单位规范文件；（ 1 分）※【完成时间】6月 30日①提供党委党组专题研究精神文明建设事项的情况；（说明报告）（ 1 分）【完成时间】 10 月 30 日4）党政主要负责同志加强对精神文明建设工作的②提供反映党政主要领导亲自抓精神文明建设的情况。

（说明报告、 2 幅实景图片）（ 1 分）【完成时间】领导。

（ 2 分）10月30日1）内部管理健全规范；（ 1 分）提供单位内部规范管理制度；（规范文件）（ 1 分）※【完成时间】6月 30日2 管理建设（ 4 分）党政机关组织开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业组织开展“诚信服务、礼貌待人”2）加强奉献精神和职业道德教育。

（ 3 分）活动，企业组织开展“负责任地做产品”活动，学校开展师德师风教育活动。

（说明报告、 2 幅实景图片）（ 3 分）【完成时间】10月 30日1）把学习习总书记系列重要讲话精神和治国理政提供单位规范文件和学习习总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略的情况说明；（规新理念新思想新战略作为一项长期的政治任务，制范文件，说明报告）（ 2 分）※【完成时间】 6 月 30 日定具体学习计划及实施方案；（ 2 分）3 学习型单位（ 52）开展“五位一体”总体布局和“四个全面”战分）提供反映形势政策宣传教育的情况说明（说明报告）；（ 1 分）【完成时间】 10 月 30 日略布局的形势政策宣传教育；（ 1 分）3）组织开展理论学习和业务技能培训。

（ 2 分）①提供读书学习活动方案、考核办法和必读书目（规范文件）；（ 1 分）※【完成时间】 6月 30 日②提供反映活动开展情况说明（说明报告、 2 幅实景图片）。

文明单位测评体系及资料要求说明一、文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引导作用的单位。

二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中，另加Ⅰ-14特色分。

三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。

四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报文明单位：1、领导班子成员发生严重违纪和违法；2、员工发生刑事案件；3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；4、单位员工违反国家计划生育政策。

注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般10—20人左右（要注册），较大单位可根据情况设总队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。

注：①每个单位设1个道德讲堂，按时开展活动；②有明确活动时间、活动内容、活动效果良好；③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。

注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动；④春节、清明、端午、中秋等传统节日以及五一、六一、国庆等重大节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭祀先烈、民间社火等传统节日民俗活动。

省级文明单位测评体系
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说明
一、省级文明单位是以开展群众性社会主义精神文明创建活动为基本特征，以党的建设为统领，物质文明、精神文明、政治文明、生态文明有机结合，协调发展，成绩突出，经社会认可和有关部门严格评选，由省委、省政府批准、命名的综合性荣誉称号。

二、测评项目包括组织领导、党的建设、思想道德建设、文化建设、创建活动、改革创新、社会责任履行、创建成效，共8项31条，满分为100分。

单位或单位职工获得国家和省部级奖项、荣誉可加分，国家级奖项、荣誉每项加1分，省部级奖项、荣誉每项加0.5分，累计加分不超过3分。

三、测评主要采取实地考察、材料审核、问卷调查三种方法，材料审核以现场查看为主。

四、在申报届期内发生下列情形之一的单位，不得参与申报：
1.单位主要负责人或有2名班子成员在本单位任职期间发生严重违纪和违法的以及领导班子存在其他党风廉政建设“一票否决”事项的；
2.单位发生重大治安案件以及存在其他社会治安综合治理“一票否决”事项的；
3.单位存在环境保护“一票否决”事项的；
4.单位员工违反国家计划生育政策的以及存在其他人口和计划生育“一票否决”事项的；
5.单位发生重特大安全生产事故负有责任的。

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附件2
省级文明单位创建工作评价表
填报单位：（盖章）年月日
在对所辖省级文明单位进行测评的基础上填写。

届期内第2年的6月底和申报年的12月底前报省文明办备案。

评价实行百分制，其中届期综合得分=届中测评得分×0.4+届终测评得分×0.6。

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文明单位测评细则范本一、引言文明单位测评是对企事业单位文明建设的一种评估和推动手段，通过对单位各项指标的综合评估，对单位的文明程度进行量化分析，从而为单位提供改进和提升的方向和策略。

本文旨在介绍文明单位测评的细则范本，以便为相关单位在进行测评工作时提供参考和指导。

二、组织机构1. 组织机构建设评估为评估单位的组织机构建设情况，可以从以下几个方面进行考察：- 组织结构的合理性：包括层级结构的设置是否清晰、功能部门的划分是否合理等。

- 决策机制的科学性：评估单位是否建立了健全的决策机制，是否实行科学决策、民主决策等。

- 岗位职责的明确性：评估单位各个岗位的职责是否明确，员工是否清楚自己的职责范围。

2. 内部管理评估内部管理评估主要从以下几个方面进行考察：- 内部规章制度的完善性：包括制度的覆盖范围、制度的合规性等。

- 内部沟通机制的有效性：评估单位是否建立了有效的内部沟通机制，能否实现信息的畅通传递。

- 人力资源管理情况：评估单位是否实行科学的人力资源管理，包括招聘、培训、激励等方面。

三、员工行为1. 业务素养业务素养主要从以下几个方面进行考察：- 专业素养：评估员工是否具备相应的专业知识和技能。

- 服务态度：评估员工在工作中是否能够始终保持良好的服务态度。

- 团队合作能力：评估员工是否具备团队合作精神，能否与他人协作完成工作任务。

2. 文明礼仪文明礼仪主要从以下几个方面进行考察：- 常规礼仪：评估员工是否能够遵守基本的礼仪规范，包括言行举止、仪容仪表等方面。

- 职场礼仪：评估员工在职场中是否能够遵守职业道德规范，与同事、上下级之间是否能够和谐相处。

- 社交礼仪：评估员工在与外部人员交往过程中是否能够恰当表达和行为。

四、社会责任1. 环境保护环境保护主要从以下几个方面进行考察：- 资源利用的合理性：评估单位是否能够合理利用资源，减少对环境的负面影响。

- 废弃物处理情况：评估单位是否能够合理处理生产过程中产生的废弃物，降低对环境的污染。

省级文明单位标准一、组织领导有力，创建工作扎实。

1、单位党组织坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”，把创建活动摆上重要日程，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。

2、领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥着模范作用。

单位内部层层落实创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动。

3、围绕省委、省政府重点工作、重大活动、重要节庆，深入开展“讲文明树新风”活动，教育引导全体员工“修身律已，做文明人”。

4、履行社会职责，热心参与社会公益事业，积极开展扶贫帮困，以城带乡等结对共建活动，弘扬互助友爱精神。

5、在创建文明城市、文明村镇等工作中发挥示范带头作用，为提高社会文明程度、促进社会和谐作出贡献。

二、思想教育深入，道德风尚良好。

1、切实加强思想道德建设，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，扎实推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。

3、认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会主义荣辱观。

深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，培育并推出道德模范，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。

4、突出抓好诚信建设，恪守职业道德，扎实开展“负责任地做产品”、“百城万店无假货”等活动。

互联网企业深入开展“文明办网、文明上网”、创建“文明网站”等活动，大兴网络文明之风。

5、高度重视对青年职工、青少年学生的思相道德教育，建立行之有效的工作机制。

把志愿服务活动作为提升员工道德素养的有力抓手，积极开展关爱农民工志愿服务活动。

发展网络志愿者，运用网络等新兴媒体，在传播文明、引领风尚中起示范带头作用。

三、学习风气浓厚，文体卫生先进。