“心动、行动、感动”营销方案
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利用情感营销打造心动促销活动在当今竞争激烈的市场环境中,促销活动已成为企业吸引消费者、促进销售的重要手段。
然而,传统的促销方式往往侧重于价格优惠和产品功能,却忽略了消费者的情感需求。
情感营销作为一种新兴的营销理念,强调通过触动消费者的情感来建立品牌与消费者之间的深厚联系,从而提高消费者的忠诚度和购买意愿。
在促销活动中融入情感营销元素,能够打造出让消费者心动的促销体验,为企业带来显著的业绩提升。
一、情感营销的概念与重要性情感营销是指企业通过各种营销手段,激发和满足消费者的情感需求,从而引发消费者的情感共鸣,促进产品或服务的销售。
与传统营销注重产品的功能和价格不同,情感营销更加关注消费者的内心感受和情感体验。
情感营销的重要性在于,它能够帮助企业建立与消费者之间的情感纽带。
当消费者在购买产品或服务时,不仅仅是基于理性的考虑,更多的是受到情感因素的影响。
例如,消费者可能会因为对某个品牌的喜爱、信任或者认同感而选择购买其产品,即使价格相对较高。
因此,通过情感营销,企业能够在消费者心中树立良好的品牌形象,提高品牌的附加值和竞争力。
二、情感营销在促销活动中的应用1、营造温馨的购物氛围在促销活动现场,通过精心的布置和装饰,营造出温馨、舒适的购物环境。
可以使用柔和的灯光、温暖的色彩、舒适的座椅等元素,让消费者感受到放松和愉悦。
此外,还可以播放轻松愉快的音乐,为消费者创造一个愉悦的购物氛围。
2、设计富有情感的促销主题一个富有情感的促销主题能够吸引消费者的注意力,并引发他们的情感共鸣。
例如,以“感恩回馈”为主题的促销活动,表达对消费者长期支持的感谢之情;以“关爱家人”为主题的促销活动,强调产品对家庭的重要性和关爱。
通过这样的主题设计,让消费者在参与促销活动的过程中,感受到企业的关怀和温暖。
3、讲述动人的品牌故事品牌故事是传递品牌价值观和情感的有效方式。
在促销活动中,可以通过讲述品牌的创立历程、发展过程中的感人故事,或者品牌背后的社会责任等,让消费者更加深入地了解品牌,从而建立起对品牌的情感认同。
有关感动活动策划书3篇篇一有关感动活动策划书一、活动主题让感动流淌在你我心间二、活动目的本次活动旨在通过各种形式的互动,让参与者体验到感动的力量,增强人与人之间的情感联系,促进社会和谐与进步。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、活动主体全体社会大众六、活动宣传1. 在社交媒体平台上发布活动信息,吸引更多人关注和参与。
2. 制作宣传海报,张贴在公共场所,如学校、社区中心、商场等。
3. 邀请知名人士或公众人物为活动发声,提高活动的知名度和影响力。
4. 在活动现场设置宣传展板,展示活动的背景、目的和意义。
七、活动内容1. 感动瞬间摄影展:在活动现场设置摄影展区,展示参与者拍摄的感动瞬间照片。
照片可以是生活中的小事,也可以是社会上的正能量事件。
同时,设置投票环节,让观众为自己喜欢的照片投票。
2. 感动故事分享会:邀请一些感动人物或志愿者分享他们的故事。
这些故事可以是个人经历,也可以是参与公益活动的感悟。
通过分享,让更多人了解感动的力量。
3. 公益义卖:组织一些公益组织或志愿者参与义卖活动,义卖品可以是手工制品、艺术品等。
义卖所得款项将捐赠给需要帮助的人或组织。
4. 感动留言墙:在活动现场设置留言墙,让参与者写下自己的感动瞬间或对他人的祝福。
留言墙将作为活动的纪念,展示在活动现场。
八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 宣传物料制作费用:[X]元3. 摄影展作品制作费用:[X]元4. 感动故事分享会嘉宾出场费:[X]元5. 公益义卖物品采购费用:[X]元6. 其他费用:[X]元九、注意事项1. 活动现场要保持安全和秩序,设置明显的安全标识和引导人员。
2. 注意活动的时间安排,避免过长或过短,影响参与者的体验。
3. 活动现场要提供充足的饮用水和休息设施,方便参与者使用。
4. 活动结束后,要及时清理现场,保持环境整洁。
十、活动评估1. 在活动现场设置问卷调查,收集参与者对活动的满意度和建议。
感动顾客策划书范文模板3篇篇一感动顾客策划书范文模板一、活动背景随着市场竞争的加剧,顾客满意度已经成为企业生存和发展的关键因素。
为了提高顾客的忠诚度和满意度,我们计划开展一项以“感动顾客”为主题的营销活动。
二、活动目的通过本次活动,我们旨在提升顾客对我们品牌的认知度和好感度,增强顾客的忠诚度,从而提高企业的销售额和市场份额。
三、活动时间和地点时间:[具体活动时间]地点:[具体活动地点]四、活动内容1. 服务升级:对员工进行培训,提高服务质量和水平,为顾客提供更加贴心、周到的服务。
2. 礼品赠送:在活动期间,购买商品或服务的顾客将获得一份精美的礼品,以表达我们对他们的感谢和关注。
3. 特别优惠:推出特别优惠活动,让顾客感受到实实在在的实惠。
4. 个性化服务:根据顾客的需求和喜好,提供个性化的服务,让顾客感受到被重视和尊重。
5. 顾客反馈:设立专门的反馈渠道,及时收集顾客的意见和建议,对问题进行快速响应和解决。
五、活动宣传1. 社交媒体:利用社交媒体平台发布活动信息,吸引更多的顾客关注和参与。
2. 线下宣传:在店铺、商场等人流量较大的地方张贴海报、发放传单等宣传材料,提高活动的知名度。
3. 口碑传播:通过优质的产品和服务,让顾客自愿为我们进行口碑传播,吸引更多的潜在顾客。
六、活动评估1. 顾客满意度调查:在活动结束后,通过问卷调查等方式,了解顾客对活动的满意度和意见建议。
2. 销售数据分析:对比活动前后的销售数据,评估活动对销售额和市场份额的影响。
3. 员工反馈:收集员工对活动的反馈和建议,为今后的活动提供参考和借鉴。
七、活动预算活动预算主要包括礼品费用、优惠活动费用、宣传费用等,预计总费用为[X]元。
八、注意事项1. 活动期间要确保服务质量和水平,避免因服务不周而引起顾客的不满和投诉。
2. 要严格控制活动预算,避免超支。
3. 要及时收集顾客的反馈和意见,对问题进行快速响应和解决。
[时间]篇二感动顾客策划书范文模板一、活动主题“用真心,换真情”二、活动目的三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:[活动地点]四、活动内容1. 顾客关怀:为顾客提供免费的饮品、小吃和水果,让他们在等待的过程中感受到我们的关怀。
感动客户的活动策划方案一、活动背景在现代商业竞争激烈的环境中,吸引和保留客户已经成为企业最为重要的任务之一。
高品质的产品和服务固然重要,但如何通过情感共鸣,深入触动客户的内心,建立真正的情感连接,更重要的是如何在客户有多种选择的时候,让他们选择我们的品牌,这就需要我们创造出一系列感动客户的活动,以赢得他们的心。
二、活动目标1. 提高客户忠诚度:通过一系列感动客户的活动,加深客户对我们品牌的认知和喜爱,提高其忠诚度。
2. 增加销售额:通过感动客户的活动,提高客户对我们产品的信任度,增加销售额。
3. 扩大口碑传播:通过感动客户的活动,让客户成为品牌的忠实传播者,扩大品牌的影响力。
4. 建立品牌形象:通过一系列感动客户的活动,建立以人为本的品牌形象,树立品牌的社会责任感。
三、活动策划1. 活动一:品牌故事分享会在此活动中,我们邀请了一些拥有与我们品牌有关的故事的客户来分享他们的故事。
通过客户的真实分享,让其他客户了解到我们的品牌是如何帮助他们实现自身价值的。
我们将通过微信、微博等社交平台宣传活动,并在活动中派发纪念品和优惠券,以提高客户参与度。
2. 活动二:感恩回馈日在感恩回馈日这一天,我们将组织一场特别的活动,邀请我们的老客户参与进来。
在活动中,我们将为客户提供免费的产品体验、特别优惠等福利,并邀请客户分享属于他们与我们品牌的回忆和感动瞬间。
我们还将准备感恩礼品和特别纪念品,让客户在活动中感受到我们对他们的真挚感激。
3. 活动三:客户故事大赛我们将举办一场客户故事大赛,邀请客户分享和我们品牌相关的故事。
我们将通过各种渠道宣传大赛,鼓励客户积极参与,并为获奖客户提供奖金和礼品。
在大赛结果揭晓后,我们将选取一些优秀的故事制作成短片,并在各大视频平台进行推广,以扩大品牌影响力。
4. 活动四:品牌公益行动我们将组织一次品牌公益行动,邀请客户参与其中,共同为社会贡献力量。
我们将与一家公益机构合作,选择一个有需要的群体进行帮助,如儿童福利院、老年福利院等。
感动人心打动参与者的事件营销策划方案事件营销是当今营销领域中常用的一种策略,可以通过策划、组织丰富多样的活动来吸引目标群体的注意并提高品牌影响力。
本文将介绍一种感动人心、打动参与者的事件营销方案。
1. 活动主题确定活动主题是策划一场成功事件营销的关键。
我们选择"爱与关怀"作为主题。
通过关注社会弱势群体、传递正能量,打动参与者的心灵。
2. 策划活动细节2.1 活动形式:我们决定组织一次公益义卖活动。
提供参与者与社会弱势群体互动的机会,让他们亲身感受到关怀的力量。
2.2 活动地点:选择繁华商业区的露天广场作为活动场地,以吸引更多的目标群体参与。
2.3 活动时间:选择周末进行,确保更多人群的参与。
2.4 公益义卖:邀请有影响力和号召力的公益组织参与,提供公益产品供义卖,筹集资金用于帮助社会弱势群体。
2.5 志愿者招募:广泛招募有爱心的志愿者协助活动运营,传递关爱的力量。
3. 创新的推广方式3.1 社交媒体宣传:在活动前一个月开始,通过各大社交媒体平台发布活动信息,主动积极地与用户互动,吸引他们的关注。
3.2 线上直播:利用直播平台进行活动现场直播,让无法到场的人也能通过网络感受到活动的温暖与感动。
3.3 合作伙伴推广:与有影响力的公益组织和媒体合作,共同宣传活动,扩大活动的影响力和参与人数。
4. 感动人心的亮点设计4.1 活动现场互动:设置互动环节,让参与者与社会弱势群体进行面对面交流,增加他们的参与感和亲身感受到关怀的力量。
4.2 音乐表演:邀请知名乐团、歌手或志愿者表演现场音乐会,通过音乐的力量传递爱和关怀的信息。
4.3 故事分享:邀请一些社会弱势群体代表分享他们的故事,让参与者更加深入地了解他们的生活,产生共鸣。
5. 后续效果评估通过参与者的反馈调查、活动影响力的数据分析等方式,对活动的效果进行评估。
针对活动中存在的不足之处进行总结,为后续的类似活动提供改进建议。
通过这样一场感动人心、打动参与者的事件营销活动,我们可以有效提高品牌影响力,吸引更多的目标群体,传递正能量,推动社会的进步与发展。
以顾客为中心的心动促销活动设计在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想脱颖而出,吸引并留住顾客,就必须以顾客为中心,精心设计促销活动。
一个成功的促销活动不仅能够增加销售额,提升品牌知名度,还能增强顾客的忠诚度和满意度。
那么,如何设计出以顾客为中心的心动促销活动呢?首先,深入了解顾客需求是关键。
企业需要通过市场调研、数据分析以及与顾客的直接沟通等方式,全面掌握顾客的喜好、购买习惯、消费能力和期望。
例如,对于年轻消费者,他们可能更注重产品的时尚性和个性化;而对于家庭主妇,产品的实用性和性价比则可能是首要考虑因素。
只有了解了这些,才能有针对性地设计促销活动,满足不同顾客群体的需求。
在了解顾客需求的基础上,制定明确的促销目标至关重要。
促销目标可以是短期的,如提高特定时间段内的销售额;也可以是长期的,如增加品牌的市场份额、树立良好的品牌形象。
明确的目标能够为促销活动的策划和执行提供清晰的方向。
比如,如果目标是短期内增加销售额,那么可以采用限时折扣、满减等直接刺激购买的方式;如果目标是长期的品牌建设,那么可以举办主题活动、会员专属福利等,以增强顾客与品牌的情感联系。
接下来,选择合适的促销方式是核心环节。
常见的促销方式包括折扣优惠、赠品促销、满减活动、抽奖活动、会员制度等。
每种方式都有其独特的吸引力和适用场景。
折扣优惠是最直接也是最常用的促销手段。
可以是全店商品一定比例的折扣,也可以是特定商品的特价销售。
但要注意折扣的力度和时间控制,过于频繁或过大的折扣可能会影响品牌的价值感。
赠品促销能够增加顾客购买的附加值。
赠品的选择要与商品相关或者是顾客感兴趣的物品,比如购买化妆品赠送化妆工具,购买电子产品赠送小配件等。
满减活动则鼓励顾客增加购买金额,以达到满减的条件。
这种方式既能提高客单价,又能让顾客感到实惠。
抽奖活动凭借其不确定性和惊喜感吸引顾客参与。
奖品设置要有足够的吸引力,从实物奖品到现金券、旅游机会等,多样化的奖品能满足不同顾客的期待。
感动营销的五个步骤
感动营销的五个步骤如下:
1.深入了解受众需求:在实施感动营销计划之前,需要深入了解目标受众的需求和心理。
这可以通过市场调研、数据分析、社交媒体和在线调查等方式实现。
了解受众的需求有助于更好地定位产品或服务,并为他们提供真正有价值的内容。
2.抓住注意力:在信息过载的时代,抓住受众的注意力至关重要。
企业需要采取与众不同的方式来吸引顾客的眼球,例如创造有吸引力的内容、使用视觉元素、运用情感化的诉求等。
3.激发兴趣:在抓住受众的注意力之后,企业需要引发他们的兴趣。
这需要谈论与受众有关的话题,创造与他们相关度高的内容,以便引起他们的关注和兴趣。
4.建立信任:建立信任是感动营销的关键步骤之一。
企业需要通过提供有价值的信息、证明产品的优点和使用效果等方式,让受众对企业产生信任感。
此外,企业口碑和品牌形象也是建立信任的重要因素。
5.刺激欲望:在建立信任的基础上,企业需要通过各种方式刺激受众的购买欲望。
这可以通过展示产品的独特卖点、列举产品的好处、提供优惠和促销等方式实现。
同时,创造稀缺性和紧迫感也是刺激欲望的有效手段。
总之,感动营销需要企业在深入了解受众需求的基础上,采取有吸引力的方式抓住受众的注意力,引发他们的兴趣和建立信任,并通过有效的手段刺激他们的购买欲望。
企业需要在整个营销过程中注重情感化和价值导向,与受众建立情感联系,并提供真正有价值的产品或服务。
1。
餐厅感动营销方案引言餐厅行业竞争剧烈,吸引顾客并提高顾客满意度是每家餐厅都面临的挑战。
传统的推广手段可能已经失去了吸引力,因此需要一种创新的营销方案来赢得顾客的关注和支持。
本文将介绍一种餐厅感动营销方案,该方案重点在于通过情感共鸣来打动顾客的心,从而增加顾客忠诚度和再次光临的时机。
分析1.打造独特的就餐体验:要吸引顾客的注意力,餐厅需要提供独特而令人印象深刻的就餐体验。
例如,可以通过设计特色的装饰风格、舒适的环境布置和考虑到细节的效劳来提升就餐体验。
2.关注顾客的情感需求:人们在选择餐厅就餐时,往往会受到情感需求的驱动。
餐厅可以通过感人的故事、温馨的气氛和关心的效劳来满足顾客的情感需求。
例如,定期举办慈善活动,为弱势群体提供免费餐食等。
3.创造品牌价值触点:品牌是餐厅的核心竞争力。
通过打造品牌价值触点,餐厅可以让顾客产生对品牌的认同感,并增加顾客对餐厅的忠诚度。
品牌价值触点可以包括口碑营销、社交媒体推广等。
例如,餐厅可以与社交媒体上的影响者合作,进行用户生成内容的推广。
实施1.培训员工:餐厅的员工是实施营销方案的重要环节。
他们需要接受专业的培训,了解如何打动顾客的心,提供优质的效劳。
培训内容可以包括情感管理、沟通技巧和效劳技能等。
2.设计感人故事:餐厅可以通过设计感人的故事来吸引顾客的关注。
这些故事可以与品牌的价值观和宣传口号相契合,让顾客产生共鸣和认同。
例如,可以制作宣传视频,讲述餐厅与当地社区合作的故事,展示餐厅对社会的关注和回馈。
3.创立温馨气氛:餐厅的气氛对顾客的就餐体验有重大影响。
通过选择适宜的音乐、照明和装饰,餐厅可以营造出温馨而舒适的气氛。
此外,餐厅还可以提供一些特别的效劳,如提供毛巾或小礼物,为顾客增添惊喜和满足感。
效果评估要评估餐厅感动营销方案的效果,可以采取以下方法:1.客户满意度调查:定期对顾客进行满意度调查,了解他们对餐厅的感受和评价。
通过比拟不同时间段的调查结果,可以评估营销方案的效果。
感动营销主题活动方案策划一、活动背景在当今社会,商业竞争日益激烈,许多企业为了吸引消费者的注意和提高销售业绩,常采取各种促销手段和营销策略。
然而,只有一味追求经济利益的营销无法真正触动消费者的内心,深入离群众的生活。
基于此,本活动旨在通过感动营销的方式,共建美好生活,传递温暖力量。
二、活动目标1. 提升品牌形象:通过感动营销活动,使消费者对本品牌产生认同感和好感度,提高品牌形象。
2. 增加销售业绩:通过感动营销活动的口碑效应和积极传播,吸引潜在消费者,提高销售业绩。
3. 倡导社会责任:通过参与活动的企业展示企业的社会责任感,引导更多企业关注社会问题,推动社会进步。
三、活动策划方案1. 活动主题:“温暖你我,助力共建美好生活”2. 活动时间:活动拟于今年二月份举行,与情人节接近的时候,以增加节日氛围和宣传效果。
3. 活动地点:选择城市中心地带的商场或购物中心作为活动主要场地,以提高参与度和曝光率。
4. 活动流程:(1) 活动前期准备:- 与商场或购物中心合作,确定场地和宣传支持。
- 活动宣传:通过传统媒体、社交媒体、公众号等多个渠道展开活动宣传,增加活动知名度。
- 邀请媒体参与:邀请当地报纸、广播电台、电视台等媒体参与活动报道,扩大活动影响力。
(2) 活动正式开始:a) 主题展览:在活动现场设置一个主题展览区,展示企业的社会责任活动和感人故事,以吸引顾客的注意。
b) 互动体验:设置感动体验区,让顾客亲身体验帮助他人的感动,增强活动的影响力。
其中,可设置爱心捐赠、志愿者招募、亲子互动等环节。
c) 商户参与:鼓励商户积极参与活动,展示他们的社会责任,并提供相应优惠,以吸引消费者购买产品。
d) 感恩回馈:活动期间,为现场购物顾客提供贴心的礼品赠送和优惠券,以增加购买热情。
e) 线上互动:通过活动现场设置的AR技术,让顾客扫码进入活动官方网站,参与线上互动,增加活动的互动性。
(3) 活动后期整理:a) 活动总结:统计活动数据,撰写活动总结报告,评估活动效果并提出改进意见。
“心动、行动、感动”——津•阳光品牌营销策划方案青锋自行车厂作为一个技术型生产企业,其产品以技术取胜,但是,自行车和电动车作为一种消费产品,最终是要消费者买单的,而消费者买单与否,取决于产品是否有足够吸引消费者的独特性能。
因此,本营销策划方案,力求从影响自行车和电动车产品的众多要素中,筛选出切合企业技术型特征和消费者个性需求两方面的交集,“技术与市场互动”,以津•阳光最新防水车型为营销突破口,延伸其他适合城市特殊环境越野性能优势,以此植入品牌的“城市越野性”个性特征和形象,打造国内一流城市越野型自行车电动车品牌,从而赢得更多消费者,扩大市场占有率。
第一部分津·阳光品牌营销定位——“让消费者心动”一、自行车和电动车行业背景分析改革开放以来,中国自行车和电动车行业通过积极引进、消化、吸收国际先进技术和装备,在生产技术、工艺、产品质量及自动化生产程度等方面有了明显地提高。
中国已成为全球最大的自行车和电动车生产、消费和出口大国。
但是,品牌附加值不高、企业盈利状况不理想以及国内市场监管不尽完善等因素严重制约自行车行业健康发展。
目前我国自行车和电动车行业有以下特点:1、经济运行态势良好。
当前我国自行车产量、出口量均占世界总量60%以上,国内消费量也居世界第一。
2、生产体系日趋完备。
国内各种钢材、铝合金、钛合金等轻合金材料供应充足,原材料加工成形、整车生产涂装、各类各档次零部件的专业加工制造及配套齐备,已形成完整的生产体系。
3、产业集聚化效应明显。
自行车企业主要集中在天津、江浙沪、广东三大区域,天津、浙江、广东、江苏、上海五省市合计占全国总产量九成以上,而天津的自行车产销量更是占据着半壁江山。
4、产品技术含量和质量档次不断提高。
产品开发基本采用计算机三维设计并充分考虑人体工程学。
企业生产中使用铝合金、镁合金、钛合金和碳纤维等新材料、新工艺的产品比例不断提高,并在管理中运用ERP等先进管理软件和理念,使得自行车产品技术含量和企业经营管理不断跃升。
“心动、行动、感动”——津•阳光品牌营销策划方案青锋自行车厂作为一个技术型生产企业,其产品以技术取胜,但是,自行车和电动车作为一种消费产品,最终是要消费者买单的,而消费者买单与否,取决于产品是否有足够吸引消费者的独特性能。
因此,本营销策划方案,力求从影响自行车和电动车产品的众多要素中,筛选出切合企业技术型特征和消费者个性需求两方面的交集,“技术与市场互动”,以津•阳光最新防水车型为营销突破口,延伸其他适合城市特殊环境越野性能优势,以此植入品牌的“城市越野性”个性特征和形象,打造国内一流城市越野型自行车电动车品牌,从而赢得更多消费者,扩大市场占有率。
第一部分津·阳光品牌营销定位——“让消费者心动”一、自行车和电动车行业背景分析改革开放以来,中国自行车和电动车行业通过积极引进、消化、吸收国际先进技术和装备,在生产技术、工艺、产品质量及自动化生产程度等方面有了明显地提高。
中国已成为全球最大的自行车和电动车生产、消费和出口大国。
但是,品牌附加值不高、企业盈利状况不理想以及国内市场监管不尽完善等因素严重制约自行车行业健康发展。
目前我国自行车和电动车行业有以下特点:1、经济运行态势良好。
当前我国自行车产量、出口量均占世界总量60%以上,国内消费量也居世界第一。
2、生产体系日趋完备。
国内各种钢材、铝合金、钛合金等轻合金材料供应充足,原材料加工成形、整车生产涂装、各类各档次零部件的专业加工制造及配套齐备,已形成完整的生产体系。
3、产业集聚化效应明显。
自行车企业主要集中在天津、江浙沪、广东三大区域,天津、浙江、广东、江苏、上海五省市合计占全国总产量九成以上,而天津的自行车产销量更是占据着半壁江山。
4、产品技术含量和质量档次不断提高。
产品开发基本采用计算机三维设计并充分考虑人体工程学。
企业生产中使用铝合金、镁合金、钛合金和碳纤维等新材料、新工艺的产品比例不断提高,并在管理中运用ERP等先进管理软件和理念,使得自行车产品技术含量和企业经营管理不断跃升。
5、产业结构亟待调整。
一是行业集中度不够高。
主要表现在生产规模大的龙头企业占全行业比重不高。
年产量 100万辆以上的企业数量仅占企业总数的2%左右。
二是专业化分工、产区集聚仍需继续深化。
以天津为例,众多自行车及零部件生产企业分散在不同城区,物流、仓储资源配置尚未达到最优化状态,有必要继续发展相对集中的自行车产业园区,进一步细化分工。
三是出口产品较为单一。
目前出口产品主要以代步车和小轮车(20英寸或以下)为主。
6、行业缺少自有品牌。
一是国内市场知名品牌数量及其所占市场份额均较低。
自行车、电动自行车整车企业均超过千家,2006年仅7家企业分别获得“中国名牌”或“最具市场竞争力品牌”,在评选过程中发现,占市场份额最高的企业也仅为7%左右。
二是行业缺乏国际知名品牌,缺乏通畅渠道。
自行车行业出口产品80%以上为国外定牌生产,其余的不到20%产品虽以自有品牌出口,但主要通过超市进行销售,产品以小轮车为主,很难提升档次和附加值。
由以上行业特征分析,当前,我国自行车和电动车行业处于一个良好的发展时期,自行车和电动车的生产比较容易形成规模化,产业的区域集聚化程度较高,因此,自行车和电动车企业尤其是在产业集聚化程度较高的五大省市,应把着眼点放在营销上、放在品牌经营上。
津•阳光身处我国自行车最大产区天津,品牌虽然是一个技术型企业的产品,但作为行业的二线品牌,面对整体技术含量都在提高的这个行业,仅仅依靠技术还不足以打动消费者,必须寻求消费者的个性需求,“技术与市场需求整合”,从而实现与一线品牌的差异化竞争,而津•阳光新开发的防水型产品无疑是技术与市场需求整合的最佳选择,以此为突破口,可以延伸出其他适合城市特殊环境的功能用车系列。
二、城市里也需要“越野”吗?一提到“越野”,通常我们就会与“极限运动”联想起来,就会想到山地自行车、BMX小轮车。
山地自行车是专门为越野(丘陵,小径,原野及砂土碎石道等)行走而设计的自行车,一九七七年诞生于美国西岸的旧金山,正式命名为山地车则是在两年后的事。
自行车虽然始于欧洲,但美国人发明的山地车却一扫传统的自行车概念,将一股新风吹遍全球。
BMX小轮车全名是BICYCLEMOTOCROSS(自行车越野),它是在70年代中后期在美国兴起的一种自行车越野运动,由于它的车型比较小,轮胎比较粗而且比赛的赛道也和越野摩托车所用的赛道十分相似,所以有了这个名字。
这项运动很快在青年人中流行起来,到了80年代中期开始把BMX拿到平地,滑板的场地里玩,成为现代极限运动的重要项目。
以山地车和BMX小轮车为代表的“越野自行车”似乎都只是为运动而生的。
是不是“越野”就只能是运动呢?没有旷野的城市里就没有“越野”的空间需求吗?答案是否定的。
以汽车为例,越野汽车国际上简称G型车,通俗说法叫SUV,是指适合能够适应恶劣道路环境及野外行驶的车辆,适合爬坡、涉水等恶劣环境。
请注意,这里所说的是“适应恶劣道路环境及野外行驶”并不仅仅是“野外行驶”,在城市里,也或多或少存在泥泞、坑洼、不平、沙石等“恶劣道路”,这样的道路,对“养尊处优”的普通汽车而言,简直就是“苦不堪言”,甚至“无法工作”,但对“吃苦耐劳”的越野车来说,这些都只能算是“小菜一碟”,它们突出的优点是,四轮驱动或者叫全驱动,马力强劲,载重量大,越野本领强。
于是,我们在城市的道路上也会看到很多SUV越野汽车,“城市越野汽车”已是一个很大的细分市场,成为城市的一道风景。
那么与汽车同样属于代步工具的自行车和电动车,同样面对着这样的问题,随着城市化进程的加快,城市道路的更新速度和管理力度已经越来越赶不上城市建设的步伐,城市里会出现许多坑洼不平、沙石等“恶劣道路”,特别是遇到恶劣气候,积水、泥泞等状况不可避免,面对这种情况,自行车、电动车相比汽车的能力更弱,既然汽车都有这方面的功能考虑,那么自行车和电动车就更需要了。
另一方面,跟汽车相比,自行车和电动车的消费群体更大众化,主要以城市普通市民为主,因此,其功能也应该是大众化和多样性的,而现在自行车和电动车的多趋向于时尚性的方向,更多注重外观,而在功能实用性上开发不足,因此,实用功能的延伸应该是行业的方向,而象上述“城市避障”功能(为了更加形象,以下称为“城市越野”),从目前来看,还是一个尚待开发的细分市场。
三、津•阳光品牌的营销定位因此,津·阳光品牌的定位应该是瞄准公司技术力量集成的防水型专利产品和“城市越野”功能的市场需求,延伸其他“城市越野”功能,在消费者中植入品牌的“城市越野性”个性特征和形象,打造国内一流城市越野型自行车电动车品牌,从而形成品牌的差异化,赢得更多消费者,扩大市场占有率。
用两句话形象地表述,就是:“技术与市场互动”、“品牌的个性塑造”。
依据上述总体营销定位,津·阳光的目标市场定位为城市里经常外出或者在户外时间较多的市民,形象地说,就是“户外行者”。
按照市场开发五层次分析,这部分消费群体正是津·阳光品牌产品的用得上、买得起、信得过、看得中、急着用的消费者,具体包括:1、工作距离适中的普通上班族(每天上下班时间步行太远、乘车太近)2、工作地点多在户外的从业者(工作内容需要在户外比如邮政、快递、送水、家电维修人员等)3、生活中需要经常在户外多点往返者(比如家庭主妇、与父母分居的年轻人等)第二部分津•阳光品牌的营销策略——“让消费者行动”一、产品策略1、产品内涵:综合考虑产品的有用性、物质性、附加属性的统一。
产品核心功能:满足城市户外消费者“城市越野”即防水、防尘、防震、电机持续工作长、故障率低等。
产品品质:产品品质定位于中等偏上档次,以符合品牌技术优势,实现产品价值与目标消费群体的“和谐”和利益最大化。
产品外观:秉承津·阳光品牌一贯的时尚外观特色。
产品包装:为突出产品“城市越野”功能,产品包装应考虑安全性,采取成套多层复合包装。
产品品牌:为打造津·阳光品牌,采取统一品牌策略。
产品附加属性:送货上门、电机保修十年。
2、产品外延:优化配置产品组合。
产品线:防水型、防尘型、防震型等。
产品线的延伸:在主打“城市越野”性车系基础上,向上延伸运动型车系和向下延伸普通代步车系。
二、价格策略在价格制定上,综合考虑成本导向法和需求导向法进行定价,以制定出最优的产品价格。
采取较高的价格策略,以突出产品的技术、性能优势,树立产品和品牌形象,快速占领“城市越野”这块新市场。
可适当采取推广期折扣、团购折扣、性能体验者优惠等优惠价格策略。
三、渠道策略分销渠道不宜过长,总体上采取“直营专卖店与区域经销商相结合”的渠道策略:1、选择重点城市由企业开设专卖店,也可以同时建立分公司,然后以此为基础发展当地的分销商和二批商,逐步健全销售网点。
2、对于其他非重点城市由生产企业通过各种形式的招商活动,建立各区域市场的经销商网络,由经销商负责进货和运用各种模式销售,生产企业给予广告和售后服务支持。
尤其值得一提的是,对于津·阳光这样的有着独特个性优势的品牌来说,大力发展专卖店是非常重要的。
由生产企业帮助经销商开办,品牌单一,管理到位。
有统一设计的店招、装潢、店内广告,有统一企业形象宣传,可以集中宣传企业实力,宣传产品品牌,展现品牌形象。
有规范的的导购流程和经过培训的营业员,一对一地为消费者服务,让消费者充分了解产品。
有完善的售后服务系统,能提供很好的售后服务。
有优良的环境和宽松的氛围,便于和消费者沟通,了解消费者对企业、产品的要求,是市场调查的最佳窗口。
四、促销策略传递信息、创造需求、突出特点、稳定销售是促销须具备的四大功能,针对这四大功能,津·阳光可采取的促销策略有:1、车秀:选择各式有代表性的车款,节假日选派经过培训的促销人员骑行,在大型商场、居民小区、广场等人流聚集的地方停留,发放宣传资料,解答消费者提问,充分展示品牌的特色和优势。
也可以组织津·阳光性能比赛,如防水能力、续行能力等,突出品牌的卖点。
2、免费试驾:让消费者试乘试骑,听取消费者意见,展示津·阳光车的机性能。
3、新闻实证:和新闻单位合作,成立快速报道小组,让记者骑行津·阳光车采访现场新闻,在新闻媒体冠名发布,同时在新闻媒体上开辟“津·阳光杯”新闻大奖赛、摄影大奖赛、新闻线索大奖赛,借新闻的力量促进销售。
4、团购:A、企业搬迁团购。
因为城市建设的需要,现在很多大公司都从市区搬迁到了郊区,可是大多数职工的家是不能搬迁的,所以上班的路途无疑遥远了许多,这就需要有更便利的交通工具上下班。
津·阳光可以上门服务,鼓励搬迁企业职工团购。
B、居民搬迁团购。
现在老城区拆建,居民们都由城市中心搬往郊区的新住宅区,工作与住处的距离增加了好几倍。