中国电信安徽网上营业厅说明文档V2

中国电信无线宽带客户端使用手册中国电信股份有限公司中国电信无线宽带客户端使用手册目录一、无线宽带客户端介绍 (2)二、无线宽带客户端安装说明 (2)1.运行申请无线宽带业务时获得的光盘进行安装 (2)2.启动安装程序 (2)3.安装程序启动，进入协议条款界面 (2)4.选择安装类型 (3)5.完成安装 (4)三、无线宽带客户端界面简介 (6)1.主界面介绍 (6)2.状态信息 (6)四、网络接入服务 (7)1.无线宽带（WLAN）接入 (7)2.无线宽带（3G）接入 (7)3.无线宽带（1X）接入 (7)五、无线宽带客户端菜单功能 (8)1.“设置”菜单 (8)2.“帮助”菜单 (9)一、无线宽带客户端介绍无线宽带客户端是中国电信为您提供的网络接入客户端，您可以使用本客户端通过中国电信无线宽带（WLAN）或无线宽带（1X）、无线宽带（3G）网络接入中国电信无线宽带互联网。

注：您需要使用配置有符合802.11b/g标准功能模块或设备的主流笔记本电脑。

客户端支持Windows2000、XP、Vista中文操作系统。

暂不支持Linux、Macintosh系统。

说明：无线宽带（1X）针对的CDMA1X网络，无线宽带（3G）针对的EV-DO RevA网络。

二、无线宽带客户端安装说明1.运行申请无线宽带业务时获得的光盘进行安装点击“安装”按钮直接进入无线宽带客户端安装；图1 光盘自启动界面2.启动安装程序图2 启动安装程序注：此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待3.安装程序启动，进入协议条款界面1）您必须选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装图3 协议条款界面2）默认勾选“进行快速安装”，选择此项，将客户端直接安装在默认路径下，取消勾选，则请根据向导设置安装路径和程序图标位置。

图4 协议条款界面－快速安装3）单击<下一步>按钮，继续安装过程。

4.选择安装类型1）默认安装方式为“完全安装”（初次安装请务必使用该方式），并将相应数据卡连接电脑。

客户密码使用说明1.什么是客户密码，它有什么作用？2.怎样申请客户密码？3.客户密码的种类有几种，有什么区别？4.如何办理密码权限升级/降级？5.我没有客户密码，如何申请？6.我原来已申请了业务密码，可以转换为客户密码吗？7.怎样修改客户密码？8.怎样冻结/取消客户密码？欢迎使用中国电信网上营业厅（以下简称“网上营业厅”）,网上营业厅为您提供办理话费查询、积分查询、业务办理等多种自助服务方法，让您足不出户，轻轻松松实现您的网上自助服务！以下我们将为您介绍网上营业厅的客户密码及其使用方法。

一、什么是客户密码，它有什么作用？为有效解决客户身份的统一认证问题，现将电信服务密码（原客户密码、业务密码）进行合并，统一为客户密码。

客户密码是中国电信广东公司针对产权客户设置的，在电信系统中验证客户身份的一组数字序列，它是客户办理电信业务的身份凭证，目的是为了方便客户、防止他人未经客户授权擅自办理、修改、查询相关业务。

凡使用客户密码在规定的渠道办理电信业务，均视为由客户亲自办理。

客户密码为一组纯数字序列，位长6-10位，由客户本人/单位授权代表初始设置和录入；也可由电信公司提供初始密码再由客户本人/单位授权代表二次修改后生效。

二、怎样申请客户密码？一个客户可以申请多个客户密码吗？为方便客户申请及使用，客户可通过网上营业厅申请和获取普通权限的客户密码；高级权限客户密码必须由客户本人携带有效身份证件至电信营业网点签署书面使用协议后方可办理，设置后无须激活。

客户密码与产权客户构成一对一的关系，同一产权客户只有一个客户密码。

三、客户密码的种类有几种，有什么区别？客户密码分为普通权限和高级权限两种，同一客户密码在同一时间点只有一种权限级别。

(1)普通权限：即普通业务办理权限，可办理涉及金额较小，风险较小的部分电信业务；(2)高级权限：具有较普通权限更高的业务办理权限。

客户必须与电信公司签订高级权限客户密码使用书面协议后，方能办理及使用。

中国电信天翼宽带WiFi客户端IOS 4.0操作系统使用手册V1.0科升通讯有限公司2011.04科升通讯有限公司目录科升通讯有限公司 (1)1.文档说明 (1)2.概述 (1)3.下载和安装客户端 (1)4.客户端连接功能 (1)4.1.普通账号登录 (2)4.2.时长卡账号登录 (2)4.3.天翼宽带手机用户登录 (3)5.最小化功能 (4)6.退出功能 (4)7.免费体验 (5)8.账号设置 (5)9.购买 (6)10.地图 (6)10.1.用户定位 (7)10.2.热点详情 (7)11.推荐 (7)12.帮助 (8)13.快捷键应用 (9)1. 文档说明文档适用范围：基于以IOS 4.0及以上操作系统的IPAD , IPhone，Ipod T ouch。

文档权利：2. 概述中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi（ChinaNet）业务定制的以IOS为操作系统的智能终端（有WLAN上网模块）开发的拨号客户端软件。

该软件直接安装在智能终端上，在拥有天翼宽带的网络环境下，输入账号和密码即可登录到网络中，打破终端瓶颈，用户畅游3G。

本软件采用了图形界面风格，界面简洁大方美观，操作简单方便。

3. 下载和安装客户端通过IPAD, IPhone，IPOD TOUCH登录到AppStore中，输入查询条件“天翼宽带WiFi客户端”即可搜索到该应用客户端，下载根据提示安装即可。

4. 客户端连接功能客户端连接成功有几个必要的条件：1、周围有ChinaNet信号，信号质量良好,智能终端能够搜索到2、必须手动打开WI-FI模块，并将连接的网络选择为ChinaNet3、上网账号有效4、智能终端的操作系统为IOS 4.0以上打开客户端后，界面提示如下：l如未打开WI-FI模块，界面显示如图。

l在设置中选择Wi-Fi打开状态。

l网络选择“ChinaNet”l如已经选择ChinaNet网络，则提示用户点击“连接”登录。

电信办理业务说明范文【导语】电信业务办理是日常生活中常见的一项服务，为了让广大用户更清晰地了解办理流程，以下是一篇电信办理业务说明的范文，供大家参考。

一、办理业务前的准备1.确定业务需求：在办理业务前，请先了解自己需要办理的业务类型，如宽带、手机卡、套餐等。

2.准备相关证件：办理业务时，需携带本人有效身份证件（身份证、户口本、护照等）。

3.了解资费标准：在办理业务前，可通过电信官方网站、客服热线等渠道了解业务资费标准，以便选择合适的套餐。

二、办理业务流程1.前往电信营业厅：携带好相关证件，前往附近的电信营业厅。

2.领取排队号：到达营业厅后，请先在取号机上领取排队号，等待叫号。

3.填写业务申请表：根据工作人员的指引，填写业务申请表，确保信息准确无误。

4.提交证件及申请表：将填写好的申请表和有效身份证件提交给工作人员。

5.业务办理：工作人员将为您办理业务，期间可能需要您签字确认。

6.缴费：根据业务类型和资费标准，支付相应的费用。

7.领取发票及业务资料：业务办理完成后，请领取发票和业务资料，以便日后查询或办理其他业务。

三、注意事项1.办理业务时，请确保所提供的证件真实有效，以免影响业务办理进度。

2.办理业务过程中，如有疑问，请及时向工作人员咨询。

3.办理业务后，请妥善保管发票和业务资料，以便日后维权或办理其他业务。

4.如需变更或取消业务，请提前与电信客服联系，了解相关政策和流程。

5.办理业务时，请遵守营业厅秩序，保持安静，共同维护良好的办理环境。

通过以上介绍，相信大家对电信办理业务有了更清晰的了解。

在办理业务时，请遵循以上流程和注意事项，确保办理过程顺利。

如有其他问题，请随时咨询电信客服。

关于用户手册与系统升级为了持续改善移动电话机的整体特性，本公司会根据需要对生产、销售和售后的移动电话机进行软件或硬件方面的升级。

升级后移动电话机的功能、规格、性能和使用方法会发生变更，从而可能造成用户手册中的内容与移动电话机在某些方面的不一致。

有关内容以用户手中的移动电话机为准。

软件升级时会彻底清除移动电话机内部的所有信息，因此在升级前，请记录、备份移动电话机内的所有资料，以免造成信息的丢失。

本公司保留对移动电话机系统进行升级和变更而不必通知用户的权利。

重要安全措施------------------------------------------------------------------ 1 配件介绍---------------------------------------------------------------------- 3 开始使用---------------------------------------------------------------------- 3 按键-------------------------------------------------------------------------- 5 图标-------------------------------------------------------------------------- 5 文本输入---------------------------------------------------------------------- 7 根据需要设定手机------------------------------------------------------------- 12 基本功能--------------------------------------------------------------------- 14 拨打/接听电话---------------------------------------------------------------- 14 使用电话簿------------------------------------------------------------------- 15 发送讯息--------------------------------------------------------------------- 16 查看讯息--------------------------------------------------------------------- 17 语音信箱--------------------------------------------------------------------- 17 通话设置--------------------------------------------------------------------- 17特殊功能--------------------------------------------------------------------- 19 使用照相机------------------------------------------------------------------- 19 播放MP3 --------------------------------------------------------------------- 20 使用蓝牙--------------------------------------------------------------------- 22 单位换算--------------------------------------------------------------------- 24 汇率换算--------------------------------------------------------------------- 24 电子书----------------------------------------------------------------------- 25 隐形功能设置----------------------------------------------------------------- 25 故障排除--------------------------------------------------------------------- 26 专业术语--------------------------------------------------------------------- 29重要安全措施交通安全开车时，驾驶是您首要的职责。

安徽移动网上营业厅标题：探索便捷的安徽移动网上营业厅一、前言作为中国领先的电信运营商之一，安徽移动一直以来致力于提供优质的服务和便捷的通信体验。

为了满足用户多元化的需求，安徽移动推出了网上营业厅，为用户提供了一个方便快捷的在线办理平台。

本文将就安徽移动网上营业厅进行探索，了解其功能和优势。

二、安徽移动网上营业厅的功能1. 在线办理业务安徽移动网上营业厅可以满足用户办理各类业务的需求。

用户可以在网上营业厅办理话费充值、套餐变更、流量查询等日常业务，随时随地管理自己的通信账户。

通过网上营业厅，用户不再需要亲自前往营业厅排队等待办理，大大节省了时间和精力。

2. 查询账户信息通过网上营业厅，用户可以方便地查询自己的通信账户信息。

包括话费余额、套餐使用详情、历史账单等多项信息都可以一目了然地在网上营业厅中查询到。

这为用户提供了便利，可以随时了解自己的通信情况。

3. 获取优惠信息安徽移动网上营业厅还提供了获取优惠信息的功能。

用户可以通过网上营业厅了解到各类优惠活动和套餐信息，根据自己的需求选择最适合自己的产品和服务。

这为用户提供了更多的选择和机会，帮助用户获得更多的实惠。

4. 在线客服咨询安徽移动网上营业厅不仅提供了在线办理业务的功能，还为用户提供了在线客服咨询的服务。

用户可以通过网上营业厅与客服人员进行实时在线交流，解答疑惑、咨询问题。

这大大提高了用户的满意度，因为用户不再需要亲自去营业厅排队等候，而是可以随时随地解决问题。

三、安徽移动网上营业厅的优势1. 时间和空间的灵活性安徽移动网上营业厅的最大优势在于它的时间和空间的灵活性。

用户可以在任何时间、任何地点访问网上营业厅进行办理业务，而不再局限于营业厅的工作时间和地点。

这为用户提供了极大的便利，减少了用户的等待时间，提高了用户的满意度。

2. 功能全面、操作简单安徽移动网上营业厅的功能十分全面，用户可以满足各种业务办理和查询的需求。

而且，网上营业厅的操作界面简洁明了，用户可以通过简单的几步操作就能完成各类业务。

中国电信宽带用户使用手册（V ）第一章中国电信宽带业务简要介绍欢迎您使用中国电信黄山分公司的优质宽带业务，首先向您介绍中国电信宽带网的领先优势。

中国电信宽带互联网，让中国的胸怀更宽广。

中国电信宽带互联网，以光的速度、海的容量，助您在信息时代事业成功、梦想成真。

目前，黄山有电信提供四种宽带接入方式：ADSL网络快车；VDSL网络快车；LAN网络快车；WLAN天翼通。

☆网络现状中国电信是国内提供互联网接入的最大运营商，“CHINANET”是中国电信提供各类互联网业务和增值应用服务基础网络平台。

全国90%的互联网用户通过CHINANET接入。

它有中国电信几十年来建设、维护的电信网络做强大的支撑，为中国公众提供了最强有力的服务保障。

☆网络能力（1）网络结构简洁高效，覆盖范围广，设备先进，采用电信网络标准设计和建设，运行稳定，安全可靠性极高。

（2）网络容量大：CHINANET采用多条或多条155M高速中继电路，全网带宽容量大，中继速率高。

与多个互联网实现了骨干网间的直联。

截止到２００３年１月，我国国际出口带宽的总量为９３８０Ｍ，其中中国电信的CHINANET网的国际出口带宽达到５１４７Ｍ，占总量的５４．９％，能有效保证用户在全球范围内互通信息。

目前，黄山电信的出口带宽为10G，在地市一县级建设了千兆级的宽带城域网，能够在用户数量迅速增长时仍然保证用户的上网速度。

☆业务应用（1）CHINANET提供所有基于INTERNET的基本服务：电子邮件（EMAIL），电子公告板（BBS），信息浏览（WWW），实时聊天（CHAT），文件传输（FTP），网络电话（WEB PHONE）。

（2）灵活多样的互联网接入服务：以全球规模最大的光纤网络为支撑推出的“ＡＤＳＬ网络快车”、“VDSL网络快车”、“LAN网络快车”其上网速度可让您惊叹"快到想不到"；基于庞大的有线网络推出的"ＷＬＡＮ天翼通"可使您的网络之旅"突破线制，随时随地"；同时，为满足家庭和中小企业客户的需要，中国电信还利用自身独特网络优势，为其量身定做了"ＡＤＳＬ网络快车＋ＷＬＡＮ天翼通"这一有线与无线相结合的接入服务。

网厅登录帮助和密码说明欢迎使用中国电信网上营业厅（以下简称“网厅”）,网厅为您提供办理话费查询、积分查询、业务办理、充值交费等多种自助服务，让您足不出户，轻轻松松实现您地网上自助服务！以下我们将为您介绍如何登录网上营业厅及密码获取使用规则.北京电信网上营业厅于2010年3月进行了全面升级，升级后地网厅调整优化了用户登录方式：如您想管理您地手机、固话、宽带或无线宽带，建议您免注册直接使用产品号码进行登录；如您是个人家庭客户，且同时拥有多个电信产品，建议您使用网站注册帐号登录，通过产品绑定功能以管理您名下地多个产品；如您是政企大客户，管理您地企业电信业务账户，请您使用客户编码在政企版面进行登录.注：121. 2123）填写“网站密码”——您原先在网厅注册时设置地密码特别提示：对于一些不符合规则地注册帐号（如字长过短、含有非法字符等），为了保证帐号地安全性等要求，升级后地网厅不再接受该类帐号地登录请求，请您直接使用号码即可登录使用网厅，对给您带来地不便表示歉意！使用客户编码登录网厅为方便政企客户查询本机构或企业地总帐单和明细账单，此类型客户可通过客户编码方式在政企版面登录网厅进行查询和管理，登录方式如下：客户编码（16位数字）+客户密码注：对于非政企类型客户建议通过产品号码直接登录网厅密码获取说明一、什么是用户密码，如何获取？1、初始用户密码客户在办理电信手机、无线宽带、固话、宽带入网时，系统会赋予该产品一个初始地用户密码.1）手机和无线宽带初始用户密码：11位移动业务号码后6位数字2）固话/宽带初始用户密码：888888(数字六个8)2、修改用户密码为了保护您地密码安全性，建议及时修改您地初始用户密码，手机、无线宽带、固话、宽带用户地初始用户密码无法登录网厅，需对初始密码进行修改后方可登录.用户密码修改方式1改23312312、客户密码如何修改或遗忘找回客户编码和客户密码需客户经办人携带营业执照前往电信营业网点签署书面使用协议后方可办理，进行人工重置或修改，客户密码修改也可以登录网厅后自行修改.。

中国电信商务领航网络无忧全业务信息化服务合作协议甲方：（以下简称“甲方”）乙方：中国电信股份有限公司枞阳分公司（以下简称“乙方”）为满足甲方通信需求，适应甲方信息化发展需要，经双方友好协商，就甲方信息化服务事宜达成以下协议：第一条总则 1. 双方本着平等互利、相互信任、和谐共赢的原则，共同致力于甲方信息化发展。

2. 提升双方整体战略合作层次，创造一切条件和便利，实现全方位合作。

第二条信息化合作内容(一）基础信息服务内容：乙方为甲方提供集话音、高速互联网带宽接入、定制网关服务、信息应用为一体的综合信息应用解决方案，乙方具体提供以下信息化优惠服务：1. 提供带宽为 M速率的互联网宽带接入，接入方式为，享受上网时长______________（超时单价0.02元/分钟）；提供多终端上网功能，光纤专线并向甲方分配1个（4M/6M）/5个（10M/20M/30M/50M/100M）固定IP地址； 2. 提供_________元通话费（账户内固定电话、手机、小灵通共享话费，不含国际港澳台长话费、信息费），港澳台、国际与市内通话费按照标准资费； 3. 给予基础包内_____部固话免月租、免费开通来电显示和商务彩铃业务、并免功能使用费；固话号码：____________________________________________________； 4. 甲方可免费租用乙方商务领航定制网关_____________________一个,并享受乙方提供的定制网关配套的各项服务； 5. 提供网络传真服务：提供1个授权帐号使用web界面和专用客户端收发及管理传真，含60页A4纸传真。

扩展：超过60页，本地0.2元/页，长途0.3元/页；6. 其它服务（任选）：□宽带视界□安全专家□WLAN无线上网（30小时/月）□无线宽带（价值100元/月）(二）可选信息服务内容：甲方可根据自身需要自由选择服务，具体可选服务内容如下：□ 手机加装包：选择天翼套餐，月基本使用费（）元/月，手机上网流量（）M/月。