护士长情绪智力、自我效能与其领导行为的相关性

护士长工作手册有效管理工作中的压力与情绪护士长工作手册：有效管理工作中的压力与情绪导言：护士长作为医疗团队的核心成员，肩负着管理护士团队、协调病房工作以及照顾患者的重要职责。

然而，工作中的压力和情绪问题常常会影响护士长的管理效果和工作态度。

本文将探讨护士长在有效管理工作中如何处理压力和情绪问题，以提升工作效率和护理质量。

一、认识工作中的压力工作中的压力是护士长常常面临的问题，主要表现在以下几个方面：1.1 工作负荷过重：护士长需要同时处理多项任务，协调医疗团队工作，管理护士团队，以及应对紧急情况，这使得护士长时常感到压力倍增。

1.2 患者需求多样化：不同患者有不同的需求和要求，护士长需要合理安排工作，满足患者的需求，但这也给护士长带来了额外的压力。

1.3 时间压力：医疗行业的工作效率要求高，护士长需要在有限的时间内完成众多任务，这种时间压力会增加工作中的紧张感。

二、管理工作中的压力2.1 制定合理的工作计划：护士长可以通过制定合理的工作计划，合理分配工作量和资源，减轻自身的工作压力。

在工作计划中融入休息、放松的时间，有助于提高工作效率和应对压力。

2.2 授权与委派：护士长可以将适当的工作授权和委派给下属，以减轻自身的工作负担。

合理的授权和委派能够提高团队的凝聚力和工作效率。

2.3 建立良好的沟通与合作机制：护士长应与医疗团队成员保持良好的沟通与合作关系，共同解决工作中的问题，减少因沟通不畅引起的压力。

2.4 寻求支持：护士长可以寻求同行或专业机构的支持和指导，分享工作中的困扰和压力，得到积极的反馈与建议。

三、情绪管理的重要性3.1 了解情绪的本质：情绪是人的心理反应，影响着个体的行为和工作情绪。

护士长需要认识和理解自己的情绪，以便更好地管理和调控情绪。

3.2 积极的心态：护士长应保持积极的心态，以正面的态度面对困难和挑战。

乐观的情绪有助于改善工作效率和团队氛围，提升工作情绪体验。

3.3 管理情绪的技巧：在面对工作中的压力和挫折时，护士长可以运用一些情绪调节技巧，比如寻找解决问题的方法、进行适当的放松和休息等，来调节自己的情绪。

太原市三级甲等综合医院护士长情绪智力的调查研究目的：调查太原市三级甲等综合医院护士长群体的情绪智力现状及其影响因素，为下一步的干预研究提供依据和方向。

方法：本研究采用情绪智力量表（EIS）对235名护士长进行调查。

结果：护士长情绪智力得分为（3.94±0.36）分，不同年龄、婚姻、工作年龄、任职年限和最后学历等作为情绪智力的影响因素，比较差异有统计学意义（P＜0.05、0.01）。

结论：护士长情绪智力处于中等以上水平，其中感知情绪的能力水平最低，在干预研究中应设置相应的课程。

标签：护士长；情绪智力；干预研究情绪智力（Emotional Intelligence）的提出源于对传统智力的挑战，由美国心理学家Salovey和Mayer在1990年提出[1]，是指个体对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的能力[2]，情绪智力对一个人的成功起着至关重要的作用。

护士长作为医院基层的管理者，作为护理管理的主体，承担着领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人和协调者等多种角色[3]。

这就要求护士长不仅要具备丰富的理论知识，精湛的业务水平，人际沟通和交往能力，更要有具备管理情绪的能力。

因此为了有针对性地提高护士长的情绪智力，实现高效能管理，本研究特此对其护士长情绪智力水平和影响因素进行相关调查，为下一步的干预研究提供可参考的依据。

1 资料与方法1.1 一般资料以整群抽样的方法，选取太原市4所三级甲等综合医院的235名护士长作为研究对象。

纳入标准：任职一年以上、愿意接受问卷调查者。

235名护士长均为女性，年龄28～55岁，平均（39.39±5.30）岁；工作年限5～36年，平均（18.62±6.39）年；任职年限1～29年，平均（6.96±5.04）年；管理人数4～36名，平均（16.74±6.99）名；婚姻状况：已婚231名（98.3%），其他4名（1.7%）；有无子女：有子女者228名（97.0%），无子女者7名（3.0%）；学历：大专及以下29名（12.3%），本科192名（81.7%），硕士及以上14名（6.0%）；职称：护师52名（22.1%），主管护师135名（57.4%），副主任护师44名（18.7%），主任护师4名（1.7%）。

护士长领导行为的影响性摘要】护士长是医院中从事护理管理岗位上既关键又普通的基层领导者，因为她担负着一个护理单元的管理重任。

护士长的领导行为直接对科室的护士、科室的护理管理、护理质量有着很强的影响力。

领导行为包括：激励行为、决策行为、领导行为、组织行为、创新行为[1]。

护士长必须具备良好的职业道德和较好的专业素质，并注意护士长领导行为的培养，才能使自己的工作能够得到患者的信任，护士的认可。

1 激励行为——影响护士团队的动力激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，也就是调动积极性的过程。

作为护士长一定要与护士做好心理沟通，真诚相处，做护士的知心朋友，注意观察和了解护士的心理活动，掌握她们的行为活动，使自己对各项工作的安排，各种事情的处理都合乎情理，被她们认可。

同时护士长要坚持以人为本的管理理念，认真了解每一位护士的性格、气质和特长，找出每个人身上的闪光点，充分发挥每个人的长处和潜能。

要善于发现先进思想和事迹及时进行宣传表彰，应用激励机制，如工资奖金，推荐晋升，派出学习进修深造等。

应用激励艺术如树立榜样，调动护士工作积极性，提高护士的事业心和责任感，实现最佳的工作效率，鼓励护士在工作中实现自我。

总之，护士长要适应各种角色的变化，做好护士的代言人、贴心人。

工作上严格要求，生活上关心体贴，使整个团队互敬互爱、互学互补，充满积极向上的正气。

使辛劳工作中的护士在和谐的团队氛围中，心情轻松，心境愉悦，使工作苦中有乐，从而提高工作的积极性和主动性，从事工作的凝聚力和向心力。

2 决策行为——影响护士团队的实力护士长的决策行为实际上是一种综合能力的体现，护士长正确应用决策行为，善辨是非曲直，权衡利弊得失，区别轻重主次，果断决策是确保护理工作质量的保证。

这就要求护士长多学习、多钻研，努力掌握新的护理管理理念和知识，开阔自己的视野，不断更新自己的头脑，借鉴别人先进的管理经验，尽量避免决策的盲目性；抓住主要矛盾，围绕中心工作，周密部署，尤其紧急情况的洞察力，绝不拖泥带水、优柔寡断，确保决策的果断性；应多调查，多研究，善于听取不同的意见，集思广益。

演讲稿：提高护士长的管理效能与领导力！作为一名医护人员，我们的工作不只是简单的照顾病人，更是在严谨的工作流程下完成一项极其重要的任务。

在这个过程中，护士长作为中间管理者，起着重要的作用。

他们不仅需要处理好精神和物质上的问题，还要直接管理和领导护士团队，并确保他们始终保持高水平的工作状态。

因此，提高护士长的管理效能和领导力，非常重要。

所以，我今天想要谈谈如何帮助护士长提高他们的管理效能和领导力。

在我的观点中，护士长一定要拥有足够的专业知识和技能，才能更好地管理和领导自己的团队。

因此，在传统的培训方案基础上，我们也应该注重将虚拟和实际结合起来，通过更具体的案例，更细致的沟通和更完善的技能培训，来提升他们的实际技能水平，以适应变化多端的临床需求。

护士长在管理团队时必须具备“人性化管理”的能力。

过去，许多护士长因为缺乏经验，往往过于强制性，忽略了个体和人性的需求。

在这种情况下，可能会引发员工的反感甚至离职，最终导致护士团队人员流失，影响医院的效益。

因此，护士长应该尽快尝试“人性化管理”，并重视每一个团队成员的思想和情感需求，建立联系和信任，以实现和谐的工作环境。

护士长需要具备优秀的沟通和协作能力。

在工作过程中，护士长需要与其他部门、上级管理层、医生和家属等不同层面的人交流和沟通。

因此，优秀护士长应该具有清晰、明确和准确的表达技巧和能力，做到“物尽其用”。

在另一方面，他们也应有团队合作意识、具备欣赏和认同团队成员的优点和长处，尊重他们的贡献，营造出和谐的工作团队。

护士长还需要保持积极的态度，对工作持有热忱、渴望和敬业的精神。

管理领导不仅仅是管理上层人员，更需要用心地关注每一个小细节，包括每一个病人，每一个员工，以保证每一位病人都能得到高质量的医护服务和团队建设，能够推动医院的进步。

正如去年疫情席卷世界，让我们进入了一个新时代，在这个新时期里，护士长的实践和管理能力更为关键，他们需要时刻全力提高自己的领导力，把护理管理发展的更快、更多、更远。

护士长服务型领导行为与护士自我效能的相关性研究摘要】目的调查护士感知的护士长服务型领导行为、护士自我效能现况，探讨护士长服务型领导与护士自我效能的关系。

方法采用问卷调查法，分层整群抽取一级、二级、三级医院各两所，共对428 名临床注册护士进行问卷调查，应用护士长服务型领导行为量表、自我效能量表和护士个人基本资料量表收集资料。

结果上海市护士长服务型领导行为的平均分为84.54±17.98，护士自我效能为（2.73±0.56）显示中等水平，护士长服务型领导行为与护士自我效能呈正相关，相关系数为 0.63。

结论医院管理者通过推行、优化护士长服务型领导行为可提高护士自我效能，增强临床护士工作自信心，以提高护理工作质量。

【关键词】护士长；服务型领导；自我效能【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-458-02服务型领导（Servant-oriented leadership），又称“公仆型领导”，由麻省理工大学的Robert K.Greenleaf（1970）教授最早提出。

Greenleaf认为，领导产生于服务，即领导者首先应该是一个仆人（Servant）或服务者（Stewardship）[1]。

服务型领导就是把下属的利益置于领导者利益之上，强调领导者对员工的服务，处处为管理对象着想，提供力所能及的帮助和服务，以服务下属为导向的领导认知与实践活动[2]。

自我效能感是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念[3]。

自我效能感通过影响人们的认知、情感和动机选择过程来影响行为活动的选择、目标的设定、行为的努力程度、坚持性及表现[4]。

较高自我效能感的护士能有效进行自我控制，促进护理实践中的专业行为，提高护理质量。

本研究通过问卷调查的方式，了解上海市护士长服务型领导行为和护士自我效能的现状，探讨二者的相关性。

为医院管理者有针对性地对护士长进行管理，提高工作满意度，提供一种新的理论框架和行为依据。

护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为的相关性研究的开题报告一、研究背景随着医疗环境的不断变化和患者需求的不断增加，护理工作的重要性日益得到重视。

而护理工作的领导者——护士长，作为协调和管理护理人员的重要角色，在医院的护理工作中起着至关重要的作用。

然而，目前大多数护士长更多的是以传统的指令式领导方式来引导下属，而缺乏变革型领导的行为。

情绪智力和职业抱负是影响个体的领导风格的重要因素，然而关于护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为的相关性的研究还较少。

因此，本研究旨在探讨护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为之间的相关性，以期为提升护理领导者的领导水平提供参考。

二、研究目的本研究旨在：1、调查护士长情绪智力、职业抱负、变革型领导行为的现状；2、分析护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为之间的相关性；3、探讨提升护士长变革型领导行为的途径。

三、研究内容及方法1、研究内容本研究主要包括以下几个方面：（1）护士长情绪智力的现状调查；（2）护士长职业抱负的现状调查；（3）护士长变革型领导行为的现状调查；（4）护士长情绪智力、职业抱负、变革型领导行为之间的相关性分析；（5）提升护士长变革型领导行为的途径的探讨。

2、研究方法本研究采用问卷调查的方法，以某三甲医院的护士长为研究对象，通过随机抽样的方式发放调查问卷，共收集有效问卷300份。

问卷内容主要包括两部分：第一部分是护士长个人信息及工作背景，第二部分是涉及护士长情绪智力、职业抱负、变革型领导行为的相关问题。

四、研究意义本研究的意义在于：1、深入了解护士长情绪智力、职业抱负与变革型领导行为之间的关系，为提升护士长的领导水平提供参考；2、探讨提升护士长变革型领导行为的途径，有助于提升护理工作的效率和质量；3、为今后相关领域的研究提供参考。

五、研究进度本研究的进度计划如下：第一阶段：研究前期调研，包括文献查阅和问卷设计，预计用时2周；第二阶段：数据采集，包括问卷发放和数据整理，预计用时3周；第三阶段：数据分析，包括描述性统计和相关性分析，预计用时2周；第四阶段：研究报告撰写，预计用时2周。

护士情绪智力与创新行为的相关性研究刘世卿;李秋洁;范宇莹;郑秋兰【摘要】[目的]了解临床护士情绪智力和创新行为的现状及相关性,为提高护士创新行为提供依据.[方法]采用情绪智力量表(WLEIS)和护士创新行为量表对682名临床护士进行调查.[结果]护士情绪智力得分为3.73分±0.62分,创新行为得分为3.25分±0.64分,均处于中等水平;情绪智力各维度与创新行为各维度得分均呈正相关(P ＜0.01);职务、情绪调节、情绪运用、识别他人情绪是护士创新行为的影响因素.[结论]临床护士情绪智力越高,创新行为表现越突出,护理管理者应采取措施培养护士的情绪智力,从而提高其创新行为水平.【期刊名称】《护理研究》【年(卷),期】2016(030)003【总页数】4页(P290-293)【关键词】护士;创新行为;情绪智力;相关性【作者】刘世卿;李秋洁;范宇莹;郑秋兰【作者单位】150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院);150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院);150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院);150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院)【正文语种】中文【中图分类】R47AbstractObjective:To know about the status quo and correlation between emotion al intelligence and innovative behavior in nurses,so as to provide the basis for improving their innovative behavior.Methods:A total of 682 nurses rece ived survey by using Wong and Law Emotional Intelligence Scale(WLEIS) a nd Nurses’Innovative Behavior Scale.Results:The score of nurses’emotio nal intelligence was 3.73±0.62,and that of innovative behavior was 3.25±0. 64,which were all at the medium level;the scores of all dimensions of emoti onal intelligence were positively correlated with each dimension of innovat ive behavior(P<0.01);the post,emotion regulation,emotion use and recogni tion of others’emotions were the influence factors of the nurses’innovat ion behavior.Conclusion:The higher the emotional intelligence of clinical n urses was,the more prominent the performance of innovative behavior was ,the nursing managers should take measures to cultivate the emotional int elligence of nurses,so as to improve their level of innovative behavior. Key words nurses;innovative behavior;emotional intelligence;correlation 随着当前生物医学模式的改变、优质护理服务的开展以及护理学科的发展,要求护士不断创新来应对这巨大的挑战,而护士作为医疗卫生系统的核心组成部分之一,其创新行为是促进护理质量提高和医院发展的重要推动力。

护理学杂志2019年6月第34卷第11期・51・临床护士情绪智力对护士领导力的影响杨晓王香枝贾玉敏李秀娟丁娟刘军'，张瑞星1摘要：目的探讨临床护士情绪智力对护士领导力的影响，为提高护士领导力提供参考"方法在郑州市5所医院便利抽取925名临床护士，采用一般资料调查表、护士领导力问卷、情绪智力量表对其进行调查分析°结果临床护士领导力总均分为4.04土0.56,解决问题能力得分最高，其次是护理专业能力，得分最低的是评判性思维能力和自护能力；情绪智力得分为55.54土10.33,情绪智力总分及4个维度均与护士领导力及7个维度呈正相关(均P<001%多元回归分析结果显示，情绪的运用和情绪的调节为护士领导力的主要影响因素(均P V0.01)。

结论临床护士领导力及情绪智力处于中等偏上水平，两者呈正相关关系，情绪的运用和情绪的调节是护士领导力的主要影响因素，护理管理者应予以重视并进行针对性干预，以提升临床护士情绪智力，进而提升护士领导力°关键词：护士；领导力；情绪智力；情绪运用；情绪调节；专业能力；评判性思维能力；自护能力中图分类号:R47；C931.3文献标识码:A DOI：10.3870/j.issn.1001-4152.2019.11.051The influence of clinical nurses'e motional intelligence on nursing leadership Yang Xiao#Wang Xiangzhi#Jia Yumin#Li Xiu-juan,Ding Juan,Liu Jun,Zhang Ruixing.School of Nursing,Zhengzhou University#Zhengzhou450001,China Abstract:Objective To explore the influence of nurses'emotional intelligence on nursing leadership and provide a reference for nur-singleadershipimprovementinterventions.Methods Withconveniencesampling method#925clinical nurses were selected from5 hospitals in Zhengzhou city.The general data questionnaire,Nurse Leadership Questionnaire and Wong&Law Emotional Intelli­gence Scale(WLEIS)were used.Results The score of nursing leadership averaged4.04土0.56,with the dimension of ability to solveproblemsscoringthehighest#fo l owedbynursingexpertise#versusthelowestscoresincriticalthinkingabilityandself-care ability dimensions.The score of emotional intelligence averaged55.54土10.33.Emotional intelligence and four dimensions were positivelycorrelated with nursing leadership and seven dimensions(P<0.01for a l).Multi-variate linear regression analysis showed that,use of emotion and regulation of emotion contributed to affect nurses'leadership(P<0.01for both).Conclusion Clinical nurses'leadership and emotional intelligence were at medium level and positively correlated.Regulation of emotion and use of emotion have strong influence on nursing leadership.Targeted measures should be taken to improve nurses'emotional intelli-gence#whichcouldenhancetheirleadershipsynthetica l y.Key words:nurse；leadership；emotional intelligence；use of emotion；regulation of emotion；professional competence；critical thinking ability；self-care ability护士领导力是指护士应用自身的领导力知识、技能和态度来影响组织中其他人（服务对象、同事或下属）的态度、情感、信仰等，促使其采取一定的措施和行为，以实现组织共同目标的能力'1（。

护士长工作总结领导力的重要性护士长是医院中至关重要的职位之一，他们负责协调护理团队的工作，确保医疗服务的高效运作。

在这个角色中，领导力扮演着至关重要的角色。

本文将探讨护士长工作中领导力的重要性，以及如何发展和应用领导力来提高护理团队的绩效和患者护理质量。

一、领导力对护理团队的影响在护理领域，领导力是影响团队绩效和患者护理质量的关键要素之一。

一个优秀的护士长能够鼓舞团队成员，激发他们的工作热情和动力，并通过适当的指导和支持帮助他们达到最佳状态。

护士长的领导力对团队的凝聚力、协作能力和工作效率有着直接的影响。

首先，护士长通过提供明确的目标和愿景来激发团队成员的动力。

他们能够将整体护理团队的使命和目标传达给每个成员，并帮助他们理解和认同团队的重要性。

这样的领导力能够激发团队成员的使命感和归属感，从而增强他们的工作动力和责任感。

其次，护士长通过有效的沟通和协调能力促进团队成员之间的合作和协作。

他们能够倾听并关注团队成员的意见和建议，并及时解决团队内部的问题和冲突。

护士长通过建立良好的工作关系和沟通渠道，促进团队成员之间的协作，提高工作效率和患者护理质量。

最后，护士长通过提供专业的指导和支持来帮助团队成员不断提升自己的技能和知识。

他们能够根据团队成员的需要，提供适当的培训和教育资源，并鼓励他们参与终身学习。

这样的领导力能够促进团队成员的专业发展和个人成长，为患者提供更好的护理服务。

二、发展和应用领导力的方法为了提高护士长的领导力，以下是几种可以采取的方法：1. 自我认知：护士长应该对自己的优势和不足有清晰的认识。

通过反思和自我评估，他们能够发现自己的领导力风格，并根据需要进行调整和改进。

2. 持续学习：护士长应该不断学习新的领导力理论和技能。

他们可以通过参加培训课程、研讨会和读相关书籍来扩展自己的知识和技能。

3. 培养协作精神：护士长应该鼓励和促进团队成员之间的协作和沟通。

他们可以组织团队建设活动、工作坊或团队会议，以促进团队之间的互动和合作。