领导者主要职责知人善任32页PPT

大胆的(courageous)
条框的(structured)
富有想像力(imaginative) 顾虑重重的(deliberate)
勇于试验的(experimental) 权威的(authoritative)
引起变化(initiates change) 稳定的(stabilizing)
（1）更有效、更协调地实现组织目标 2、领导的作用
反应
关键环节： 编码、译码、媒体（渠道）。 ---- 沟通中的障碍主要发生在这三个环节。
问题：如果上司对你说“希望你继续努力，把工作做得 更好”。你会怎么理解这句话？
2、沟通的渠道
书面--语言；面对面--非面对面；……
高丰富度 低丰富度
面对面 交谈 电话
电子邮件 备忘录、信函
正式报告、广告牌
优点：个性化；双向；反 馈及时 缺点：无记录；自发；传 播难
（2）调动人的积极性 （3）个人目标与组织目标的一致
3、领导的原理
（rinciple)
（1）指明目标 （2）协调目标 （3）命令一致 （4）直接管理 （5）沟通联络 （6）激励
二、沟通联络
1、概念
信息交流的过程。（消息、思想、观点、态度、情感） 完整的沟通过程包括七个环节：
主体
编码
媒体
译码
反馈
接受者
2、领导连续流
坦南鲍姆和施密特提出
以上级为中心的领导行为
经理权力的运用
并经 宣理 布作 执出 行决
策
后经 予理 以作 推出 销决
策
允经 许理 提作 出出 疑决 问策
但
以下属为中心的领导行为
交经 下理 属作 讨出 论初 修步 改决
策
下属的自由领域

二、借我一双慧眼
——领导者对人才的认识
（一）如何认识人才
1、诸葛亮识人七焉：
一问之以是非而观其志 二穷之以辞辩而观其变 三咨之以计谋而观其识 四告之以祸难而观其勇 五醉之以酒后而观其性 六临之以利后而观其廉 七期之以事后而观其信
2、《庄子列御寇》识人“九征”：
一远使之以观其忠：派到远处工作，看他是否忠诚。 二近使之以观其敬 ：派在身边工作，看他是否恭敬。 三烦使之以观其能：让他处理烦事，看他能力如何。 四卒问之以观其知：突然向他提问，看他知识如何。 五急约之以观其信：紧急情况相约，看他是否守信。 六委财之以观其仁：放手让他管财，看他是否贪财。 七告危之以观其节：告诉他有危险，看他气概如何。 八醉酒之以观其则：让他喝酒醉时，看他是否守规。 九杂处之以观其色：让他男女杂居，看他是否好色。
（1）标准的不定量性与解读的随意性 （2）标准的不定量性与确认的时代性 （3）标准的不定量性与考核的取舍性 （4）标准的不定量性与操作的偏向性
四、天下没无用之才
——领导者对人才的使用
只有无能的领导，没有无用的人 才，垃圾是放错了位置的人才。
明朝吕楠在《泾野子》中讲：
一人有五个儿子，老大傻，老二尖，老三瞎， 老四驼背，老五腿瘸，没有一个健全的。
而说董阳“真是个好干部”的，有河口镇所辖11个村中 10个村的主要干部及镇里的部分企业负责人。他们联名 上书区委、市委，强烈反对调离董阳。6位农民还自费多 次到省市“讨个说法”，力图要回“这样的好官”。河口 镇林场坷书记说：“董阳到镇后的第二个月，带着我和另 两个人到河南购种苗。早上5点出发，下午赶到潢川办完 事，连夜往回赶，第二天早上5点一回到镇上，就上水利 工地去了。共产党的干部都像董阳这样为老百姓办事，没 有办不成的事。”原河口镇委彭副书记说：“有董阳这样 的干部，对当地农村和农民来说是福气。董阳很少回家， 常与村干部一起到田间地头，启发各村寻找发展项目，还 帮助企业疏通外部关系，工作作风扎实、深入，对村镇贡 献大。”

二、领导与管理的区别
相同点：都是在一个组织中，为了达到一个组织目标，都是
依赖人去完成的。 不同点：管理是建立在合法的、有报酬的、强制性权力的基 础上，对下属是一种发号施令的行为，是“驱赶型”， 以“处 事为 主”。 领导是通过自己的影响，把个人的目标与组织目标结合的一种 方式，是“领”和“导”，是“先导型”，靠榜样，人格魅力。 以“处 人为主”。 激励与沟通是领导的两大职能 。见下表7-1
（二）领导者的权力来源于两个方面：
1、领导者职位权力。（又称为正式权力、职务性权、行政性权力、制度权）
1 ）特点：①权力随职务的变动而变动。 2 ）构成：①强制权（惩罚权） 权力、个人性权力） 1） 特点：权力不随职位的消失而消失。 2） 构成： ①个人影响权（模范权，个人感召权） ②专长权（具有某些专门技术或特殊技能 ） 有一个比较形象的比喻来说明上面两种权力。 “世态炎凉”，“人走茶凉”---来自职位的权力； “人走茶不凉”，“夕阳无限好”---来自个人的权力。 ②不因任职者的变动而变动 。 ③法定权（合法权，来自职位） ②奖励权
不因人而异 以行政命令的方式实现， 是一种外在的作用
完全依靠由个人素质、品质、业绩 和魅力而来 不受时空限制，可以超越权限，甚 至超越组织的局限
因人而异，同一职位的经理，有的 有影响力，有的没有 自觉接受，是一种内在的影响
服从、敬畏，也可以调职、 追随、信赖、爱戴 离职的方式逃避 强制性地影响 自然地影响
（三）权力的正当运用
权力的使用有哪些原则？
慎Hale Waihona Puke 用权 公正用权例外处理：1）必须维护规章制度的严肃性，特殊时候应有权进行特
殊事件的例外处理。 2）例外处理不是为了破坏规章制度，恰恰是为了使规章制度

（2）行政领导的艺术
①授权的艺术。授权就是上级授予下级一定的权力和责任，使 其在一定范围内有处理问题的自主权，这是行政领导者的分身 术和成事术；对领导者来说，重要的是要有全局的眼光和战略 的眼光，在大事方面精明，全力抓好大事，小事情则委托给部 属办；运用授权艺术，其原则有授权留责、适度合理授权、因 事择人、视能授权、逐级授权、加强授权后的监督控制、防止 反向授权。 ②用人艺术。用人是行政领导者的一种主要职责，为了合理使 用干部，做到人尽其才，必须讲究用人艺术，掌握用人之道， 要有宽阔的胸襟，用人不求全责备，不埋没人才，要善于用人， 主要原则有扬长避短、待人诚恳、注重激励、爱护下属。 ③处事艺术。要求是领导干部要干好本职工作，专心致志于本 业，不要超越职权，去管不该管、管不了、管不好的事情；另 外还要统筹安排。 ④运时艺术。主要原则是检查时间耗费情况，合理、有序地安 排时间；集中时间抓主要工作，提高时间使用效率；精简机构， 善于授权；开好会议，节省时间；善于科学地挤时间等。
（3）智能结构，行政领导班子内不同类型智能的领导成 员之间的合理构成；
（4）气质结构，领导班子在不同气质方面的合理构成。
三、领导管理工作的专业化
1、领导管理工作的专业化的含义 （1）经理革命：实现产权和经营权分离，
以领导管理为职业的软专家应运而生。 （2）由领导管理者无专业业务知识到具
有业务专长、再转变为具有领导管理 工作专长，即由外行变为内行。
问题：
1、为什么张处长离休后威信也随之 消失了？ 2、行政领导者怎样才能建立持久有 效的威信？
分析
威信，是指一个人在人群中的声望和信誉。行政领导干部的威信，实质上 就是行政领导干部在群众中的影响力。影响力大，威信就高；反之，影响 力越低小，威信就越低。那么行政领导应该怎样提高自己的威信呢？行政 管理的历史经验告诉我们，行政领导者的影响力不外乎来自于两个方面： 一是来自权力性因素，即依靠法律赋予的职权所产生的影响力，其特点是 以外部推力来影响和改变人们的心理和行为，具有强制性，且难以持久； 另一方面来自非权力性因素，即依靠领导者的学识、才能、品行、人际关 系等所产生的影响力，其特点是它使部属自觉追随，表现为一种内趋力， 不具有强制性，是在部属心理认同的基础上产生的，它能稳定地、长久地、 深入地影响部属的心理和行为，可以发挥出权力性因素所无法发挥的影响。 案例中，张处长的领导基础观是片面的，没有理解领导的真正含义；他单 纯依靠行政手段去推行工作，而忽视了自身道德素质的提高，特别是忽视 了依靠发扬民主、做群众思想动员工作来调动干警的积极性和主动性；张 处长的领导风格 也有问题，采取的是集权型的领导方式，也违反了职权责 一致原则，没有发挥一个领导者应有的职能，仅仅起一个管理者的作用。 第一，张处长对威信的理解存在偏差；采取了集权式的领导方式。 第二，领导者要建立持久有效的威信，必须注意下述几点：⑴提高自身素 质。⑵实行既集中又民主的领导方式。⑶注重规章制度的建设。

团队的重要构成要素（5P）：
1．目标(Purpose) 2．人(People) 3．团队的定位(Place) 4．权限(Power) 5.计划(Plan)
1．目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要 向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。
2．人(People)
在团队内部引入竞争机制，有利于打破另一种形式的大锅饭。 有利于团队结构的进一步优化。 一方面，可以在内部形成“学、赶、超”的积极氛围，推动每个成员不断
自我提高； 另一方面，通过竞争的筛选，可以发现哪些人更能适应某项工作，保留最
好的，剔除最弱的，从而实现团队结构的最优配置，激发出团队的最大潜 能。
通识培训篇
定义： 知人:就是要了解人，指的是对人的考察、识别、选择。
善任:就是要善于用人，指的是对人要使用得当。
知人善任：就是要认真地考察员工、确切地了解员工， 把每个员工都安排到适当的岗位上去，充分地让他们发 挥自己的特长、施展才干。
重在用人。
怎样才能做到知人善任呢？ 要做到知人，可先从了解人的特长来说。 知人者首先要勤于去知，要舍得花时间认真考察。
人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的 一个部分。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择 方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
3．团队的定位(Place) 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成 员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?
一个领导最重要的才能是如何调动部下的积极性。
下属都有什么才能，他的才能是哪些方面的，有什么性格， 有什么特征，有什么长处，有什么短处，放在什么位置 上最合适，这个也是领导最大的才能。

创新型领导：魅力型、变革型和战略型领导
所起作用：师傅型、指挥型和育才型领导 Leaders as a Master, Director, Developer
一、领导职能含义（续）
5、领导者所起的作用
指挥：为下属指明前进和努力方向 协调：协调下属之间的关系和活动 激励：激发下属的工作动力和欲望。
Sources of Power
法定权 Legitimate
Power
奖赏权 Reward Power
Enable managers to be leaders & influence subordinates to achieve goals
惩罚权 Coercive
Power
专长权 Expert Power
3、领导职能与管理活动
领导职能
范围较小
为重要活动指明方向、 创造氛围、开拓局面
建立在个人影响权基础 之上
更多是在前方引导的行 为
管理活动
范围较大
为组织的活动选择方法、 建立秩序、维持运转
建立在合法和强制性权 力基础之上
更多是在后面指挥的行 为
显著区别：侧重于人的因素及人与人之间的相互作用
尼克松的观点
第八章 领导职能
Leading 第一节 领导职能概述 第二节 人性假设 第三节 领导理论 第四节 当前领导职能方面的问题
第一节 领导职能概述
一、领导职能含义
1、领导职能概念 2、领导者与管理者 3、领导职能与管理活动 4、领导者分类 5、领导者所起的作用
二、领导过程
1．领导过程的要素 2．领导过程的基础
“伟大的领导是一种特有的艺术形式，既需要超群的力量， 又需要非凡的想象力。……尽管领导需要有技术，但领导远 远不是有技术就行。