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业务处理系统名词解释
业务处理系统（TPS，Transaction Processing System）是一个实时系统，用于处理大量的交易数据。
TPS通常用于银行、证券、保险等金融行业，以及零售、物流等其他行业。
TPS的主要功能是处理各种交易，包括但不限于存款、取款、转账、支付、结算等。
它能够快速、准确地处理大量的交易数据，确保交易的准确性和安全性。
TPS通常采用分布式架构，由多个节点组成，每个节点负责处理一部分交易数据。
节点之间通过高速网络连接，实现数据的快速传输和共享。
TPS还具有高可用性和可扩展性。
它能够在高负载情况下保持稳定，不出现崩溃或延迟。
同时，TPS可以根据业务需求进行扩展，增加节点或升级硬件设备，以适应不断增长的业务需求。
总之，业务处理系统是一个用于处理大量交易数据的实时系统，具有高效、准确、安全等特点。
（业务管理）业务操作系统BOS，BusinessOperationSystem，业务操作系统，是金蝶融合多年的企业应用软件的经验以及MDA理念研发新壹代技术平台，是金蝶公司全新的管理软件开发工具和管理集成平台。
金蝶BOS提供了基于模型驱动架构（MDA）的开发模式和关联的工具，成功的解决了企业应用软件于开发、实施和维护过程中的质量、周期、成本、风险等方面的问题，且使企业应用软件能够满足企业管理行业特性、企业个性化和持续完善的要求，对于企业应用软件于行业应用开发和维护、实施带来了全新的应用模式和革命。
金蝶EASBOS提供的集成管理平台，使企业应用能够集企业门户(Portal)、办公自动化(OA)、企业资源管理（ERP）、工作流（Workflow）以及业务重组（BPR）于壹体，对于企业的团队协作、业务支持、管理控制、决策分析、商务智能以及企业信息实时化提供全面的支持。
金蝶EASBOS，集中体现了金蝶公司对中国特色化企业管理和国际先进管理思想领域的孜孜不倦的探索和追求，融合了金蝶公司于企业应用软件领域十多年的行业经验和软件开发经验，对产品不断的发展和完善，为企业用户带来高效、灵活、柔性以及功能强大的企业管理系统，帮助企业用户于激烈的市场竞争中赢得先机且获得前所未有的高回报。
金蝶EASBOS体系的基本实现思想能够简单描述为：基于企业应用环节来设计软件企业应用软件的开发过程是壹个庞大的系统工程，其中涵盖了业务需求规划、系统设计、程序开发、软件测试等多个环节。
金蝶EASBOS该系统工程中各个不同的受众提供了相应的服务和工具，使得各个环节只需要关心自己领域内的工作而不需要付出更多无谓劳动，金蝶EASBOS提供的服务和引擎又能够保证各个环节的衔接，从而使得整个系统工程是壹个完美无暇的整体。
基于企业模型来设计软件企业应用软件最终均是要为企业的实际应用管理提供服务的，因此企业应用软件必须基于企业的实际业务流程以及业务模型来构建企业应用系统。
中国邮政代理保险业务系统业务处理部分需求规格说明书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、引言随着我国经济的迅速发展和人民收入的增加，保险业成为重要的金融服务行业。
为了满足客户的需求，中国邮政决定代理保险业务。
为了提升效率和服务质量，中国邮政计划建立一个高效的保险业务处理系统。
本文就该系统的业务处理部分需求进行详细说明。
二、系统概述中国邮政代理保险业务系统的业务处理部分是整个系统的核心组成部分。
其主要功能包括保单管理、理赔处理、保单查询和报表输出等。
通过该系统，中国邮政可以对保险业务进行全面管理和监控，提升运营效率和服务质量。
三、系统需求规格说明1. 保单管理保单管理是代理保险业务系统的基本功能之一。
系统应具有以下功能：- 客户信息录入：系统应能够录入客户的基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。
- 保单查询：客户或经办人可以通过系统查询保单的相关信息，如生效日期、保额、保险期限等。
- 保单打印：系统应支持保单打印功能，方便客户取件或备案。
2. 理赔处理理赔处理是保险公司的重要工作之一。
系统应具有以下功能：- 理赔申请：客户或经办人可以在系统上提交理赔申请，并上传相关资料。
- 理赔审核：系统应能够对理赔申请进行审核，及时处理理赔款项。
- 理赔记录：系统应能够记录每一笔理赔的详细信息，包括理赔金额、处理结果等。
3. 保单查询4. 报表输出报表输出是管理人员监控业务运营的重要手段。
系统应具有以下功能：- 报表生成：系统应能够生成各类报表，如保单销售情况、理赔处理情况等。
- 报表导出：系统应支持报表导出功能，方便管理人员进行分析和对比。
- 定时生成：系统应能够定时生成报表，并发送给相关人员，提升运营效率。
四、总结中国邮政代理保险业务系统的业务处理部分需求规格说明书是整个系统的重要组成部分。
通过该规格说明书，可以明确系统的功能和技术要求，为系统建设和开发提供参考。
希望中国邮政代理保险业务系统能够顺利建设，为客户提供更好的服务。
小作业（第二周）1下列关于战略信息特点的说法正确的是：A、使用时间长、使用频率低、信息精度低B、使用时间短、使用频率低、信息精度高C、使用时间长、使用频率高、信息精度低D、使用时间短、使用频率高、信息精度高正确答案：A2诺兰模型的六个阶段分别是、扩展、、整体化、和信息管理。
正确答案：初装；控制；数据管理3信息的价值关键在于对数据解释的正确性。
正确答案：√（第三周）1计算机输入的是。
A、数据，输出的还是数据B、信息，输出的还是信息C、数据，输出的是信息D、信息，输出的是数据正确答案：A2通过对话窗口向用户提问，由用户选择操作内容的人机界面属于。
A、菜单式B、命令式C、填表式D、应答式3在数据库设计的E-R 图中，符号表示的是。
A、实体B、属性C、联系D、视图正确答案：B4目前主要的数据模型是。
A、网状模型B、层次模型C、关系模型D、概念模型正确答案：C（第四周）1下列通信传输介质中，一般用作网络通信主干线的是。
A、双绞线B、同轴电缆C、光纤D、微波正确答案：C2 MRPⅡ的进一步发展是。
A、ERPB、MRPC、EDPD、MIS正确答案：A1将计算机信号和模拟信号互换的设备是。
正确答案：第一空：调制解调器（第五周）1日常事务处理信息适用于。
A、基层管理B、中层管理C、高层管理D、目标管理正确答案：A2 MRPII的实质是一种______。
A、计算机模式B、数学模式C、数据库模式D、管理模式正确答案：D1在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：、ERP的中文含义是：。
正确答案：第一空：制造资源计划第二空：企业资源计划（第六周）1比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指A、消费者之间的直接电子商务B、企业与直接个人消费者间的电子商务C、企业与企业之间的电子商务D、以上都不对正确答案：B2决策支持系统由以下三个部分组成。
A、数据库、模型库和方法库B、数据库、数据仓库和方法库C、数据库、模型库和会话部件D、数据仓库、模型库和方法库正确答案：C3根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于的问题。
ERP系统业务解决方案1. 简介企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一种综合性的管理信息系统，旨在帮助企业整合和管理所有资源，从而实现高效的业务运作和决策制定。
ERP系统的实施可以大大提高企业的业务流程和运营效率，帮助企业提高竞争力，降低成本，并提高客户满意度。
2. ERP系统的优势实施ERP系统对企业来说有许多优势，以下是一些主要的优势：•一体化管理：ERP系统将企业的各个部门和业务流程整合在一个平台上，促进信息的共享和协同工作，提高业务流程的透明度和效率。
•减少重复工作：ERP系统可以自动化许多重复的工作任务，减少人工操作和错误，提高工作效率。
•集成多个应用系统：ERP系统可以整合和管理企业的多个应用系统，减少系统之间的数据冗余和不一致。
•实时数据分析：ERP系统可以提供实时数据，帮助企业管理者快速了解企业的运营状况，并做出及时的决策。
•提高客户满意度：ERP系统可以提高企业对客户的服务水平，通过优化供应链和物流管理，提供准确和及时的交货时间。
•降低成本：ERP系统可以通过自动化、标准化和优化流程来降低企业的运营成本。
3. ERP系统的应用领域ERP系统可以在各行各业中应用，以下是一些常见的应用领域：•制造业：ERP系统可以协调和优化制造流程，提高生产效率和产品质量。
•零售业：ERP系统可以管理库存、销售和采购流程，提供准确的库存信息和销售数据。
•物流业：ERP系统可以优化物流管理，提高配送效率，减少成本。
•金融业：ERP系统可以管理财务流程，包括会计、预算、风险管理等。
•人力资源：ERP系统可以管理员工信息、薪酬和绩效评估等人力资源流程。
4. ERP系统的实施步骤ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要企业全面的准备和计划。
以下是一些主要的实施步骤：1.需求分析：企业需要明确自己的需求，并与供应商沟通，确定系统的功能和定制需求。
2.系统选择：企业需要评估不同的ERP系统，并选择最适合自己需求的系统。
一、业务处理系统：包括总部业务处理系统和分之机构业务处理系统
总部业务处理系统：集团公司总部的业务人员通过总部业务系统处理自身的订单、库存、应收应付等业务，管理人员、商品、供应商的信息，管理下属分子公司的费用、商品价格等情况，并向集团财务系统传输相关凭证。
分子公司业务系统：分子公司业务系统所涉及的功能与总部业务系统的功能相同，同样包括销售管理、采购管理、库存管理、应收应付管理、商品、供应商、客户信息的管理、对于自身的费用管理、业务数据查询等等。
分子公司可以利用分子公司业务系统管理自身的业务，与集团总部进行业务数据传递，与使用的分子公司分销财务系统进行数据交换。
销售过程管理：以往通过电话、传真、邮件进行的交易和订单处理现在完全在互联网上通过分销管理软件实现。
通过缩短交易周期和订单相应速度显著的提升销售收入和利润，减少手工操作的失误、规范整个工作流程；通过有计划的商品调拨和销售数据分析，可以有针对性展开销售策略；可以对客户进行排序，识别重要的客户，通过客户管理把握销售过程，提高主要客户带来的销售收入和利润；准确有效的数据也将使企业制定合理的销售激励措施，促进销售计划的完成。
采购管理：灵活处理客户采购业务和采购管理中的特殊需求，进行供应商管理，处理复杂业务审核，提供自动补货等业务，对客户进行业务指导。
库存管理：分销软件将加速信息的处理过程避免了因为信息处理缓慢造成的库存周转时间长，从而显著的降低库存周转时间；从零售商到集团的库存存在着库存波动，也就是管理上所说的"牛鞭效应"。
分销软件能够通过信息的及时汇总很好地平滑库存波动问题，降低企业的库存成本以及订单延期交付造成的损失，并且能够通过调拨最大限度的利用有效库存。
应收应付管理：在业务系统中及时处理、完整记录相关应收应付数据，可以与财务管理软件在单据、应收应付数据上进行传递，利于企业对于资金流的统一管理和集中利用。
计划：以销售计划作为指导，对企业的采购计划、费用计划、资金计划做全面的监控；分销管理软件将各地分子公司汇总的数据进行提取、加工，保证数据的及时性，及时的数据处理加工结果和市场反馈从而使企业计划的修订成为可能。
市场：分销管理软件可以帮助客户分子公司有针对性配置市场资源，包括价格政策、产品促销、折扣策略等，以期取得最好的市场效果；通过对于库存商品保值期的控制，监控将要过期的商品，及时进行促销活动；覆盖整个企业运作的管理使集团与分支机构，各个层次的分支机构之间更加紧密的协作，有效的提升客户的品牌忠诚度和产品服务满意度。
二、综合查询系统
通过"汇总数据处理"功能将各个子系统（总部、分公司、经销商）的业务数据汇总。
将下级系统上传的客户档案以及各类销售汇总数据（如进销存汇总表、应收账款汇总表、商品销售排名表、重点客户销售汇总表等）分类、整理、储存，供各级管理人员调用查询。
三、客户订单系统
由公司的客户使用，在线查询商品情况，在线下销售订单、在线退货，并查询相关业务的进展情况。
商品查询：帮助经销商、客户实现商品信息、商品价格的查询。
其中价格与该客户的级别有关。
订货与退货处理：帮助客户实现电子订单/退货单的生成、修改、删除、作废。
单据明细查询：帮助客户实现对订单、退货单、出库/发货单、收款单、退款单等单据进行明细查询。
年度累计销售数据查询：帮助客户查询核对年度累计销售数据，如累计销售额、付款额等。
反馈与投诉表处理：客户填写反馈表和投诉表，并可追踪报表处理状态。
系统功能特点
1).软件界面直观、操作简单、容易上手，不需要太多培训即可让员工掌握使用。
2).丰富强大的信息检索和显示功能，为企业管理决策提供精确参考。
3).实时掌握每个仓库库存、库存成本，结合企业实际及时作出调整，最大限度地减少库存积压。
4).全方位的业务流程控制，采购、库存、销售、财务和报表统计等多个环节都可以在系统中体现出来，让您惬意享受信息化带来的便利。
5).支持条码扫描器，高效率的完成商品的采购入库和销售出库，大大降低手工输入可能造成的错误。
6).自定义报表功能，企业可以根据自我需求调整报表的打印布局和内容。
7).实现企业跨局域网或互联网协同办公，让库存在公司总部与各门店之间信息共享和异地单据审核，极大提高员工工作效率。
8).串号跟踪管理，让繁多的串号在企业管理中清清楚楚、明明白白。
系统主要功能介绍
1).采购入库：采购入库和采购退货。
2).分销出库：批发出库和批发退货。
3).零售出库：零售销售和零售退货。
4).换机管理：采购换机、批发换机和零售换机。
5).库存管理：实时库存、库存锁定、库存预警、串号跟踪、转仓管理、库存盘点、初始化和库存调整。
6).串号管理：扫描输入和串号查询。
7).收款付款管理：预付款单、应付款单、预收款单和应收款单管理。
8).收入支出单管理：余额初始化、其他收入和费用支出。
9).帐款调整单管理：应收帐款初始化、应收帐款调整、应付帐款初始化和应付帐款调整。
10).返利单管理：采购返利和销售返利管理。
11).调价单管理：采购调价、库存成本调价和销售调价。
12).报表中心：销售报表(日报、月报和年报)、库存报表、应收应付帐款报表、帐款报表、对账单、现金银行余额报表和现金银行报表等。
13).高层决策支持报表:库存报表、销售报表、账款报表和现金银行报表。
14).应收应付统计报表:应收应付帐款报表、帐款报表。
15).基本资料：用户中心、往来客户、商品管理和数据字典(商品规格、单位、种类和仓库信息管理)。
16).系统设置：系统数据初始化、数据备份/恢复、年终结算、权限设置和系统锁定。
17).售后服务：售后服务单据信息管理，准确记录每个售后手机的受理、维修和完成取机三个阶段的详细信息。
