海尔s管理培训试题答案精编版

现场管理培训知识测试题一、填空题（每空1分）1、6S管理包括、、、、和。

2、整理是，就是。

3、整顿是，就是。

4、影响6S管理的三大因素是、和。

5、整顿的推行要领是：；；；。

二、不定项选择题（每题3分）1、5S管理在日本推行的较为成功；独创了“6S大脚印”。

（）A、丰田公司、移动公司；B、三菱公司、海尔集团；C、本田公司、移动公司；D、丰田公司、海尔集团2、属于6S管理推进的基本原则有：（）A、经济原则；B、科学性原则；C、柔性原则；D、制度化原则。

3、属于推进整理的三个重要基准是：（）A、要与不要的判断基准；B、标识方法；C废弃处理的原则；D、场所基准。

4、下列哪种方法属于整顿的推进方法：（）A、形迹管理；B、红牌作战；C、目视管理；D、看板管理5、推行6S管理要做到： ( )A、避免出现“一阵风”；B、避免出现半途而废；C、切忌急于求成；D、切忌有法不依、执法不严现象。

6、整顿的三要素有：（）A、场所；B、方法；C、标识；D、文化。

三、判断题（每题2分）1、《中华人民共和国安全生产法》所述的安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。

（）2、整理强调物品原购买价值，而不关注使用价值。

（）3、清扫就是点检。

（）4、清扫要求做到“三净”，即：上方净、下方净、机台净，换句话说也就是“沟见底、轴见光、设备见本色”。

（）5、全面质量管理（TQM）的核心内容是“三全一多样”，即全过程、全组织、全员和多方法。

（）6、ISO9001质量管理体系与6S管理活动相互依赖、相互补充。

（）7、精益生产（JIT）追求的“七个零”目标是指零转产工时浪费、零库存、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零灾害。

（）8、GB/T29590-2013《企业现场管理准则》中的“一心”是指以顾客为中心、“二效”是指提升效率和效能、“三节”是指优化节拍、节省时间、节约资源。

（）9、GB/T29590-2013《企业现场管理准则》中现场的定义是指提供生产和服务的场所。

S培训试题及参考答案S培训试题及参考答案一、填空题1、7S是指__________、、、、、和。

2、7S活动的重要性在于它有助于__________、和。

3、在7S活动中，__________是指将工作场所内任何物品都按用途和重要性进行分类，并按照分类进行有序摆放和整理。

4、在7S活动中，__________是指对工作场所进行全面、系统地清扫和整理，保持工作场所整洁、有序。

5、在7S活动中，__________是指培养员工养成良好的工作习惯和行为规范，提高员工的工作效率和工作质量。

二、选择题1、以下不属于7S的是（） A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 清洁2、在7S活动中，整顿的意义在于（） A. 提高工作效率 B. 减少空间占用 C. 提高员工素养 D. 提高工作质量3、下列哪一项不属于7S活动的内容？（） A. 工作现场的整理整顿 B. 人员的培训和教育 C. 设备的维护和保养 D. 物流成本的降低4、在7S活动中，哪个步骤是最后一步？（） A. 清扫 B. 清洁 C. 素养 D. 安全三、判断题1、7S活动是针对制造业的一种管理理念，对于其他行业没有意义。

（）2、在7S活动中，整理是最重要的步骤，只有把物品整理好了，才能进行后续的整顿、清扫等步骤。

（）3、在7S活动中，清洁是指对工作场所进行全面、系统地清扫和整理，包括地面、墙壁、天花板、绿化等各个方面。

（）4、在7S活动中，安全是指通过实施安全管理措施，确保员工的人身安全和企业的财产安全。

（）5、在7S活动中，素养是员工需要具备的一种素质，它对于提高企业的整体形象和员工的工作效率都有重要意义。

（）四、问答题1、请简述7S活动的基本步骤。

2、请说明7S活动对于企业的重要性。

3、请列举几个实施7S活动时可能遇到的问题及相应的解决方法。

单片机试题7参考答案单片机试题7参考答案一、填空题1、MCS-51系列单片机的CPU是____________位的，其存储器配置为____________。

海尔模式课后测试单选题1. 海尔的工资通过什么来计算 ？ √正确答案 ： B2. 海尔在哪年超过 GE 成为全世界增长速度最快的企业 998 年正确答案 ： D3. 海尔的核心经营理念是 √ 顾客至上尊重个人价值 正确答案 ： C 4. 海尔管理的瞬时控制可以控制到 × A 半个小时参考 .资料 正确答案 ： C5. OEC 的“一个核心 ”指的是 区域管理工作法 B 日清工作法D 3B 卡 1995 年 A996 年 B 997 年 业报国 A 么不干 ，要干就争第一 两个小时三个小时C 根据永远在变的市场 ，提高目标D 闭环原则 正确答案 ： C6. 海尔的营销观是 √A 掌握市场主动权B 先难后易C 有缺陷的产品就是废品D 先卖信誉 ，再卖产品正确答案 ： D7. 海尔在企业流程再造过程中 ，提出了著名的 SST 模式 ，下列哪项不属于该模式 A 索赔B 索酬C 索利D 跳闸 正确答案 ： C8. 下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一 ×C 企业内部系统D 企业外部系统 正确答案 ： A9. 在海尔的一元化阶段 ，他的战略重点是 √ 参考 .资料快速反映系统正确答案 ： C10. 海尔在企业化流程改造过程中 ，最大的阻力来自于 √政府部门集团首脑管理干部普通员工 正确答案 ： C11. 在 OEC 管理中解决问题的三步法依次是 ×紧急措施、根治措施 、补救措施正确答案 ： D12. 海尔的质量观是 √有缺陷的产品就是废品先买信誉 ，再买产品 正确答案 ： C13. 根据海尔的经验 ，企业一切创新活动的保障是 ×企业文化参考 .资料C 品牌战略质量管理 服务到位 名牌战略 拓市场D 紧急措施、 补救措施、 根治措施根治措施 、 补救措施、 紧急措施补救措施、 紧急措施、 根治措施观念更新握市场主动权A 难后易BD 领导支持正确答案：B14.海尔的出口观是√A 掌握市场主动权B 先难后易C 有缺陷的产品就是废品D 先卖信誉，再卖产品正确答案：B15.全世界第一个设立首席文化官的企业是√A 松下参考.资料。

海尔集团培训管理手册(修订版) 海尔集团培训管理手册 (修订版)第一章培训管理概述1.1 目的和范围1.2 定义和术语解释1.3 培训管理体系框架1.4 培训管理流程第二章培训需求分析2.1 人员培训需求调研2.2 岗位职责分析2.3 员工绩效评估2.4 培训需求评估第三章培训计划制定3.1 培训目标设定3.2 培训内容确定3.3 培训资源评估与选择3.4 培训计划编制第四章培训资源准备4.1 培训师资选拔与培训4.2 培训场地和设施准备4.3 培训材料制作4.4 培训技术支持工具准备第五章培训实施5.1 培训通知与安排5.2 培训方式和形式选择5.3 培训讲授与演示5.4 学员参与和互动5.5 培训评估和反馈第六章培训效果评估6.1 培训评估体系6.2 培训效果评估方法6.3 培训效果分析与总结6.4 培训效果改进措施第七章培训档案管理7.1 员工培训档案建立7.2 培训记录与归档7.3 培训档案查阅与管理第八章法律法规及行业术语8.1 劳动法8.2 员工培训合同8.3 培训补贴政策8.4 培训机构认证标准8.5 培训评估指标附件：1、培训需求调研表3、培训反馈表法律名词及注释：1、劳动法：劳动法是指规定劳动者与用人单位之间劳动关系的法律法规。

2、员工培训合同：员工培训合同是指用人单位与培训人员签订的明确培训内容、费用和责任的合同。

3、培训补贴政策：培训补贴政策是指用人单位为鼓励员工参加培训而提供的经济或其他补贴措施。

4、培训机构认证标准：培训机构认证标准是指对培训机构进行认证或评级的依据和指导文件。

5、培训评估指标：培训评估指标是用于衡量培训效果和评估培训质量的具体指标和标准。

海尔案例答案一．使薪酬制度同变化的战略相匹配1、名牌战略阶段的薪酬制度——以质量为主1、多元化阶段的薪酬制度——多种工资模式并存2、国际化战略阶段——市场链海尔薪酬管理的经验证明，任何企业的薪酬管理不能以不变应万变，而是必须适应环境的变化和企业战略的变化。

海尔薪酬管理的艺术就体现在战略性地调整薪酬体系，把薪酬体系和经营战略联系起来。

根据战略性的观点，通过薪酬计划来提升企业的部分优势来源于：（1）企业经营战略与薪酬体系之间如何适应；（2）薪酬与人力资源其他活动之间的适应性；（3）薪酬体系如何实施。

薪酬管理的三大目标：公平性、有效性、合法性“三工”并存，动态转换海尔的薪酬原则是，对内具有公平性，对外具有竞争性海尔“巧玩斜坡球”众所周知，海尔集团己成为中国现代企业经营成功的一个典范。

成功的关键在于用人、留人，而如何用好人、留住人呢？关键又在于企业的用人机制和激励机制的完善。

对此，海尔集团提出了著名的“斜坡球理论”。

海尔从斜坡上滚动的6小球这一极普通的生活现象中，悟出了企业人才发展的规律——斜坡球发展理论，也成为海尔发展定律。

斜坡上的球体好比一个员工个体，球周围代表员工发展的舞台，斜坡代表着企业发展规模和商场竞争程度。

促使一个员工实现自己的目标及前景有两个动力：内在动力是个人素质的提高，这是根本；球体外在动力是企业的激励机制，是外部的推动力。

同时，也存在两种阻力。

内在阻力是员工的惰性，外在阻力是发展中的困难。

员工施展才华的舞台取决于两个方面：球体半径——员工的能力；球体的弹性——员工活力的发挥程度。

企业发展规模越大，商场竞争越激烈，斜坡的角度越大，人才的竞争越激烈，对人才的素质要求就越高。

企业根据员工不同层次的需求，如适应服从、充分参与、自我实现等，分别给予不同的动力——激励机制（如员工升迁，就有管理职务、专业职务、技术职务、技能职务等）。

这一理念已成为企业发展的动力。

不进则退，作为企业成员工只有不断提高自己的素质，克服阻力和惰性，才能发展自我、实现自我；否则，只能滑落和淘汰。

海尔管理模式题目1心之所向，所向披靡单选题1. 许多企业家推行OEC管理并未达到预期的效果。

导致这种结果很重要的原因就是：1. A 没有把这么一个看似简单的管理工作千百万遍地重复做下去2. B 很难领悟OEC管理的理论导致操作过程出现偏差3. C OEC管理虽然有效但并不适合国内的企业4. D OEC管理与其他更先进的理论相比已经不适合时代发展的需要2. 拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙是指：1. A 把原来行政关系转变成一种市场关系2. B 取消各级之间行政关系实现员工自我管理3. C 打乱原有部门设置实现资源重组4. D 企业内部资源进行重新整合3. 关于目标的制定，下列描述不正确的是：1. A 所制定的目标要有竞争力2. B 目标所包含的指标具体可以量化3. C 员工要对所制定的目标达成共识4. D 目标制定完成之后，一定按此执行，不必对再进行论证4. 关于激励的原则，描述不正确的是：1. A 要坚决抛弃平均思想2. B 体现公平、公正、公开的原则3. C 不同的岗位、责任收入应该均衡，这样才能体现公平原则4. D 激励要及时，这样才能发挥作用5. 实行市场链管理中的“闸后部门”通常是指：1. A 企业财务部门2. B 企业生产制造部门3. C 市场营销部门4. D 人力资源管理部门6.OEC管理9个控制要素其中不包括：1. A 目的2. B 责任人3. C 进度4. D 质量7. 企业文化是：1. A 企业的规章和制度2. B 企业的思想和行为3. C 企业员工的文化修养4. D 企业内部的文化环境8. 企业文化的三个层次：1. A 表层的制度行为文化、中间层的物质文化和核心层的价值观文化2. B 表层的物质文化、中间层的制度行为文化和核心层的价值观文化3. C 表层的价值观文化、中间层的制度行为文化和核心层的物质文化4. D 表层的物质文化、中间层的价值观文化和核心层的制度行为文化9. 建立OEC管理体系标志着海尔进入：1. A 从无序到有序的管理阶段2. B 从有序到体系的管理阶段3. C 从体系到高度的管理阶段4. D 从高度到延伸的管理阶段10.海尔领导人张瑞敏的“拆墙论”表明现代企业的经营发展必须具备：1. A 开放的观念和思维2. B 强烈的市场竞争意识和观念3. C 卓越的品牌意识4. D 有竞争力的市场营销策略11.关于张瑞敏提出的“斜坡球体论”中的止动力是指：1. A 创新能力2. B 以消费者价值为核心的品牌力3. C 基础管理4. D 企业的核心竞争力12.日清体系相当于传统企业管理中的：1. A 过程管理2. B 目标管理3. C 绩效管理4. D 质量管理13.海尔公司认为，企业最大的资源是：1. A 高素质的人才2. B 雄厚的资金3. C 先进的技术4. D 满意的客户14. 关于推行OEC管理描述不正确的是：1. A 要创造不要布置2. B 要在试点上创造模式，不要听部下汇报数据3. C 要走动管理不要坐下开会4. D 要对原有流程提高和优化，不要重新开始15. 关于目标分解的原则描述恰当的是：1. A 自下而上2. B 有小到大3. C 分数不要分路4. D 责任到人1. 拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙是指：1. A 把原来行政关系转变成一种市场关系2. B 取消各级之间行政关系实现员工自我管理3. C 打乱原有部门设置实现资源重组4. D 企业内部资源进行重新整合2. SBU经营以及市场链管理的基础是：1. A 目标管理体系2. B OEC管理模式3. C 计划体系4. D 过程控制体系3. 激励体系相当于传统企业管理中的：1. A 过程管理2. B 目标管理3. C 绩效管理4. D 质量管理4. 关于推行OEC管理的指导思想描述不正确的是：1. A 把最简单的流程不断的重复2. B 采用运动式管理方法3. C 在推行OEC管理的过程中，要把握“80/20原则”4. D OEC管理应该非常平稳，发展应该非常稳健5. 关于SBU下列描述不正确的是：1. A SBU经营就是一个企业文化建设的有效工具2. B SBU既是一种管理模式，也是一种经营理念3. C SBU经营能够达到企业管理的最高境界4. D SBU主要指一些部门，而企业员工是个体，因此不能视为SBU 6. 导入了全面质量管理体系（TQM）标志着海尔进入：1. A 从无序到有序的管理阶段2. B 从有序到体系的管理阶段3. C 从体系到高度的管理阶段4. D 从高度到延伸的管理阶段7. 以下对OEC管理的实质描述不恰当的是：1. A OEC管理是一种问题管理模式2. B OEC管理是一种绩效管理模式3. C OEC管理是一种细节管理模式4. D OEC管理是一种人性化管理模式8.OEC管理9个控制要素其中不包括：1. A 目的2. B 责任人3. C 进度4. D 质量9. 关于目标的制定，下列描述不正确的是：1. A 所制定的目标要有竞争力2. B 目标要体现出市场效果3. C 员工要对所制定的目标达成共识4. D 目标制定完成之后，立即按此执行，不必对再进行论证10. 第三次管理革命的标志是：1. A 泰勒提出了“科学管理”理论2. B 全面质量管理（TQM）理论。

海尔6S管理培训试题答案X96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]6S知识培训效果试题一、填空（每空2分，合计40分）1、6S指的是（整理）、（整顿）、（清扫）、（清洁）、（素养）、（安全）。

2、行走中抽烟、烟蒂任意丢弃是6S中的（素养）问题。

3、整顿主要是排除（时间）浪费，整顿的三要素是（场所）、（方法）、（标识）。

4、6S中的素养是（使员匸养成按规定做事的习惯）。

5、推行6S的技巧有（定点摄影）、（红牌作战）、（目视管理）、（形迹管理）、管理看板。

6、物品摆放属于6S中的（整顿）处理的内容。

7、6S实施的第一步是将工作场所任何物品区分为（有必要）的与（不必要）的。

8、清扫在6S管理中的理解是：清扫就是（点检）。

9、整顿是针对（寻找时间）的浪费。

10、工作岗位上只能摆放当天工作的必需品是6S中（整理）的要领。

11、我们通常所说的定置是6S中的（整顿）的一部分。

12、6S中的（清扫）能使工作场所消除脏污并及时发现设备异常。

6S中的（素养）是针对人“质”的提升而提出的，也是6S运动的最终目标。

14、洗手间乱画涂鸦，是6S中的（素养）所针对的范围。

整顿是针对（时间）的浪费而开展的。

16、公司办公、生产中的垃圾需分类处理，目前公司的垃圾处理分（可回收）、（不可回收）、（有毒有害）。

17、安全定义中指出严格遵守各项规定，消除（不安全行为）和（不安全状态）。

18、制订LI视管理及看板管理的基准是6S中（清洁）的推行要领。

19、拉接电源线、气管时应遵循（就近）原则，尽量避免跨区域，作业完毕后，应将电源线、气管及时盘起收回。

20、维修用电、火、高空、搬运、装卸等作业，需有人现场指挥并设有（警戒标识）。

二、单项选择题（每题3分，合计30分）在正确选项（）填写相应序号1、6S活动是谁的责任（D）A、总经理B、推行小组C、中层干部们D、全体员工2、公司需要整顿的地方是什么（C）A、工作现场B、C、全公司的每个地方D、仓库3、6S和的关系如何A、工作方便B、改善C、增加产量D、没有关系5、判断整顿三要素是否合适的依据是A、是否能够形成物品放回原地的良好状态C、是否能够保持现场干净整洁6、清扫在管理中的理解是（B）（A）B、是否让员工最高效率的工作D、以上都是（D ）8、安全标志分为禁止标志、（B ）、命令标志和提示标志四类;10、以下所列的物品应当被处理掉的是1、实行6S 有利于整备制造车间，使制造流程井然有序，提高生产效率和产品质量。

单选题1.海尔的核心经营理念是回答：正确1. A 产业报国2. B 顾客至上3. C 要么不干，要干就争第一4. D 尊重个人价值2.海尔管理的瞬时控制可以控制到回答：正确1. A 半个小时2. B 一个小时3. C 两个小时4. D 三个小时3.下列哪一项不属于OEC管理法的三个体系构成之一回答：正确1. A 闭环原则2. B 目标标准体系3. C 日清控制体系4. D 有效激励体系4.海尔的口号是回答：正确1. A 真诚到永远2. B 让我们做得更好3. C 真诚创造成功4. D 以人为本5.OEC的“一个核心”指的是回答：正确1. A 区域管理工作法2. B 日清工作法3. C 根据永远在变的市场，提高目标4. D 闭环原则6.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是回答：正确1. A 先卖信誉，后卖产品2. B 不满意就退货3. C 顾客第一4. D 科技以人为本7.海尔的质量管理形成体系是在回答：正确1. A 1992年至今2. B 1984-1988年3. C 1988-1990年4. D 1990-1992年8.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是回答：正确1. A 观念层2. B 物质层3. C 制度层4. D 管理层9.在海尔的一元化阶段，他的战略重点是回答：正确1. A 质量管理2. B 服务到位3. C 名牌战略4. D 开拓市场10.SST的连接方式是通过（）的方式来运作的。

回答：正确1. A 3B卡2. B 3C卡3. C 3E卡4. D 3D卡11.海尔在企业化流程改造过程中，最大的阻力来自于回答：正确1. A 政府部门2. B 集团首脑3. C 管理干部4. D 普通员工12.海尔集团2001年平均每天的产值相当于1984年全年产值的多少倍? 回答：正确1. A 20倍2. B 30倍3. C 40倍4. D 50倍13.根据海尔的经验，企业一切创新活动的保障是回答：正确1. A 企业文化2. B 观念更新3. C 品牌战略4. D 领导支持14.海尔在2000年的家电行业排名第几? 回答：正确1. A 第四名2. B 第三名3. C 第二名4. D 第一名15.海尔的出口观是回答：正确1. A 掌握市场主动权2. B 先难后易3. C 有缺陷的产品就是废品4. D 先卖信誉，再卖产品。

海尔的5W3H1S和6S管理方法干什幺工作都要考虑的5W3H1S5W--why目的3H--how方法what标准howmuch数量where地点howmuchcost成本who责任人1S--safety安全when进度6S大脚印方法6S含义：整理：留下必要的，其它都清除掉整顿：有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识清扫：工作场所看得见看不见的地方全清扫干净清洁：维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽素养：每位员工养成良好习惯遵守规则，有美誉度安全：一切工作均以安全为前提6S大脚印：什幺叫"6S大脚印"？"6S大脚印"是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。

"6S大脚印"在什幺地方用？"6S大脚印"的位置在生产现场。

"6S大脚印"怎幺使用？"6S大脚印"的使用方法是：站在"6S大脚印"上，对当天的工作进行小结。

如果有突出成绩的可以站在"6S大脚印"上，把自己的体会与大家分享；如果有失误的地方，也与大家沟通，以期得到同伴的帮助，更快地提高。

6S一、6S的定义1、整理(Seiri)把用和不用的物品分开来，并把不用的物品舍去。

目的：提高工作效率。

2、整顿(Seiton)把物品摆放位置时显标识出来。

目的：消除‘‘寻找”现象。

3、清扫(Seisu)将环境、设备清扫，擦拭干净。

目的：提升作业品质。

4、清洁(Seiketsu)经常保持环境在美观的状态。

目的：创造明朗现场。

5、素养(Shitsuke)养成好习惯、好风度、遵守规定。

目的：命令、纪律贯彻执行。

6、安全(Safety)发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。

目的：前面“5S”的实施的前提。

二、实施6S的目的1、运用“6S”的作法，彻底消除资源的的浪费。

2、现场合理化，提高生产效率。

3、不良率的降低，提高品质水平。

海尔6S基础知识测试题及答案Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 amXXX有限公司5s基础知识测试题共3页姓名：得分：一. 简答题（每题2分）1. 请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围答：整理。

2. 物品乱摆放属于5S中的哪一项要处理的范围答：整顿要处理的范围。

3. 整顿是要排除什么浪费答：不浪费“时间”找东西。

4. 仓库保管员清楚物品在哪里，不标出也没有关系，对不对答：不对。

5. 5S活动的最终目的是什么答：提升人的品质，为企业造就一个懂管理、会改善、有素养的优秀群体。

二. 填空题（每题2分）1. 1955年，日本企业针对场地、物品，提出了整理、整顿的概念。

后来随着工业的发展及管理水准提升的需要，才陆续提出、增加了其余的3个（清扫、清洁、素养），从而形成目前广泛推行的5S架构。

2. 在推行5S活动中，人们对5S的重点也从最初的大扫除及环境品质的水平逐渐扩展为物流的在库管理、在制品的管理及“人质”的提升。

现在一些5S活动开展的较好的企业，他们通过开展（5S ）活动，在安全、卫生环境、生产效率、产品质量及成本的递减方面都得到了较大的改善。

3. （5S）活动是一切现场改善的（基础）。

因为改善的前提是“标准”，没有“标准”的改善是盲目的、要反复进行的。

5S活动中的目视管理与行迹管理的应用本身就体现了标准的含义。

（5S）的最终目的是提升“人的素质”，使其养成遵守标准的习惯并自发地改进标准。

基于此，（5S）活动是没有终点的活动，它有60分没有100分。

4. 5S中，素养是指人所应有的教养、礼貌和行为准则。

5. 观念的改变，可导致行为的改变；行为的改变，习惯也随之改变，进而可以改变一个人的精神面貌。

6. 团结同事，与大家友好沟通相处是5S中素养的要求。

三、判断：（每小题2分，正确的划“√”错误的划“ X ”）1、持续改进的七种工具是：标语；醒目的标识；作业值班图表；工作进度管理；照片、录像；手册和表格；成绩及优劣对比公布栏。